11-7-2018

Administración de
proyectos
ACTIVIDAD 4. DESARROLLO DEL PLAN DEL
PROYECTO
Equipo:

. Ma. Guadalupe Olvera Robles.

Laura Guadalupe Baeza Arredondo.
Ana Yesenia Juárez Mireles.
Sergio Montes de Oca Hurtado.
German Romero Soto.
Gabriel Pichardo Pichardo.

Soto

INGENIERIA INDUSTRIAL.
 ¡¡WHERE BEAUTY BEGINS!!

Elabora un reporte donde contestes lo siguiente:

En equipos leerán los documentos de los puntos 4.1, 4.2, 4.3, 4.4 y 4.5 de la plataforma, y guiándose con ellos
elaboren la planeación,(EN CASO DE QUE EN TRABAJOS ANTERIORES NO HAYAS
COLOCADO PRESUPUESTOS DE LUGAR PARA EL PROYECTO, DE MATERIALES, MOBILIARIO, NÓMINA DE
PERSONAL Y GASTOS DE RESERVA EN CASO DE RIESGO O CONTINGENCIA ES EL MOMENTO DE
ADJUNTARLOS EN ESTE TRABAJO) plan estratégico, detallarán las actividades ya bien específicas, ordenadas
cronológicament, las habilidades y características de un administrador de proyectos (project manager) del
proyecto de Make up artist. Evalúen y califiquen de manera formal su propuesta utilizando uninstrumento para
evaluar proyectos que buscarán en el libro de Administración de Proyectos de Gray Clifford y que pondrán también
en su trabajo, con la finalidad de analizar si les falta algo y la posibilidad de agregarlo a su t rabajo. (IMPORTANTE
ES SOBRE SU PROYECTO DE EQUIPO PERSONAL DE MAQUILLAJE)

Consulta el documento de lo que debe contener una planeación para que te guíes.

Coloca fotografías de la imagen que te gustaría darle a tu proyecto y como te lo imaginas, piensa q ue ahora tu eres
el cliente y elige la imagen que te gustaría tuviera el proyecto y como quieres que se vea.

Elabore un reporte que incluya:


 Introducción

En esta actividad se realizara un plan estratégico para la venta de maquillaje y las

actividades a realizar al igual se realizara una matriz de responsabilidad para tener
responsables en las áreas de venta, compra, edecanes, audio. Y se analizara cada
actividad a realizar y costo que tendrán.

Objetivo:
WHERE BEAUTY BEGINS tiene como objetivo principal el embellecer a una mujer ,
minimizando sus imperfecciones y maximizando la belleza de sus rangos . Haciendo que
la mujer se sienta más segura de sí mismas a través de la compra de producto
cosmético.

Objetivos: la venta de productos cosmético para satisfacción de la belleza de la mujer a

través de producto de belleza de menor costo y de gran calidad y contando con personal
especializado y emprendedor.

Actividades definidas
 Comprar el producto cosmético
 Realizar volantes, video, carteles para promover el producto
 Hacer la botarga para promover el producto
 Capacitar al personal para maquillar
 Realizar la construcción de sitio para las ventas del producto.
 Instalación de bocinas para el audio y pantalla
 Realización de adornos para el sitio de ventas
 Mandar personal de ventas, y edecanes hacia el plantel para vender el
producto y demuestra el producto
 Realizar ofertas hacia las personas del producto cosmético.

Actividades de marketing:
1. Atraer al público Promoviendo el producto cosmético a través de carteles ,botarga,
folletos
2. Demostración de producto a través de edecanes
3. Atraer al público a través de audios y videos
4. determinar los intereses de los clientes a través de la área de ventas realizando,
preguntas o demostración del producto
5. teniendo la persona interesada pasarla ala área de maquillaje ( para demostrar la calidad
del producto.
6. Converse a la persona ya interesada la compra de producto
 Las expectativas que nuestros clientes tendrán acerca de WHERE BEAUTY BEGINS son:

 Seguridad para todos sus cosméticos.

 Organización de productos de belleza.
 Facilidad y accesibilidad de encontrar lo que se busca en el momento y lugar indicado.
 Innovación.
 Vanguardia.
 Atracción hacia el producto.
 Productos de buena calidad y de bajo costo.
 Facilidad de dar al cliente una muestra del producto

Matriz de responsabilidad

Producto a encargar líder edecanes ventas botarga instalación dj maquilladoras

Comprar el producto 1 5
cosmético
Instalación de audio 5 2 4 2 1

Realizar volantes, 5 3 4
video, carteles para
promover el producto

Realización de 3 4
adornos para el sitio
de ventas
Realizar ofertas hacia 5 1 4 3
las personas del
producto cosmético
determinar los 1 3
intereses de los
clientes
Promover el producto 5
cosmético
Instacion de sitio de 1 2 4
ventas
Instacion de adornos 1 4
Demostración de 4 5
calidad de producto

1 aprobación
2 instalación
3 consulta
4 notificación
5 aprobación
 Recursos, presupuestos, costos, reserva en
caso de riesgos, imágenes.

Amenazas:

 Desconfianza de los clientes por ser nuevos.

 Fuerte competencia..
 Carencia de insumos.
 Disminución de la demanda y de ventas.
 Falta de experiencia no saber maquillar
 No atraer al publico
 Falta de orden

Plan estratégico de acción para cubrir riesgos

Brindar un buen servicio al cliente

Brindar un buen servicio al cliente significa brindar una buena atención, un trato amable, un
ambiente agradable, saludar, sonreír, decir gracias, hacer sentir importante y a gusto al cliente. El
brindar un buen servicio o atención al cliente, nos permitirá ganar la confianza y preferencia.

Brindar servicios de post venta

Brindar servicios de post venta consiste en brindar servicios posteriores a la venta, tales como la
asesoría en su uso, mantenimiento y soporte, garantías, etc. El brindar servicios de post venta
tiene un fin similar al de brindar una buena atención al cliente

Mantener contacto con el cliente

El primer paso para mantener contacto con el cliente es conseguir sus datos personales (nombre,
dirección, teléfono, correo electrónico, fecha de cumpleaños). Una vez que tenemos sus datos, los
utilizamos para mantener contacto con él, por ejemplo, llamándolo y preguntándole qué tal les va
con el uso del producto que nos compró, o enviarle tarjetas de saludos por su cumpleaños o por
alguna festividad.

Buscar un sentimiento de pertenencia

Buscar un sentimiento de pertenencia es procurar que los clientes se sientan parte de la empresa,
para ello debemos brindarle un buen servicio o atención al cliente, es decir, brindarle un trato
amable, un trato personalizado

Usar incentivos

Una forma efectiva de fidelizar clientes es haciendo uso de incentivos o promociones que tengan
como objetivo que el cliente repita la compra o vuelva a visitarnos

Ofrecer un producto o servicio de buena calidad

Y, por último, la mejor manera de fidelizar un cliente, es ofreciendo un producto o servicio de muy
buena calidad. El ofrecer un producto o servicio de calidad, nos permitirá ganar la preferencia del
cliente, y hacer que muy probablemente nos recomiende con otros consumidores.

Política de producto.

Nuestra cosmetiquera tiene un tamaño ideal para que nuestras consumidoras puedan guardar
todos sus productos de belleza, contamos con una variedad de diferentes colores adecuados para
un mercado de mujeres modernas que además de contener producto de alta calidad y de bajo
costo.

Condiciones de venta.

El cliente que desee adquirir nuestros productos lo puede hacer:

1. Visitar nuestras instalaciones y adquirir nuestro producto, el pago de la mercancía será en

efectivo.
2. Visitar nuestras instalaciones y adquirir nuestro producto.
3. Para la devolución del producto se realizara en las siguientes 2 horas después de la
entrega del producto.
4. Si transcurrida dos días después de la entrega del producto, no tenemos noticias del
cliente, entenderemos que se cumplió con las expectativas del mismo.

IV. Política de promociones y descuentos.

 En la apertura del negocio tendremos precios con descuentos de hasta el 5%.

 La entrega de pequeños recuerdos por la compra de nuestro producto.
 A los mayoristas se les ofrecerán descuentos de hasta un 10% dependiendo la cantidad de
producto mínima 5 para aplicar descuento