OSIPTEL

(ORGANISMO SUPERVISOR DE INVERSIÓN PRIVADA EN TELECOMUNICACIONES)

Es una entidad pública descentralizada encargada de regular y supervisar el mercado de servicios públicos de telecomunicaciones, independiente
de las empresas operadoras. El OSIPTEL está adscrito a la Presidencia del Consejo de Ministros.
"Es el ente regulador y supervisor que promueve el desarrollo de las telecomunicaciones, integrando al país en un marco de competencia e inclusión
y protegiendo los derechos de los usuarios".
El OSIPTEL se creó con el fin de garantizar la calidad y eficiencia del servicio de telecomunicaciones brindado al usuario y para proteger el mercado
de servicios públicos de telecomunicaciones de prácticas contrarias a la libre y leal competencia. El OSIPTEL fue creado en 1994.

FUNCIONES:

 El OSIPTEL desempeña labores regulatorias y promueve la competencia entre las empresas operadoras garantizando el acceso al
mercado y a la infraestructura en condiciones de igualdad. También regula el mercado de los servicios de telecomunicaciones, dictando
normas para lograr el equilibrio en los sistemas tarifarios, interconexión, estándares de calidad y condiciones de uso de los servicios, entre
otros.
 El OSIPTEL resuelve los reclamos presentados por los usuarios, cuando no están de acuerdo con la solución que dictaminaron las
empresas operadoras en primera instancia. Además, soluciona por la vía administrativa los conflictos y las controversias que surjan entre
las empresas operadoras, y verifica que las empresas operadoras cumplan con sus obligaciones legales, contractuales o técnicas. En caso
no cumplan, establece sanciones para las empresas infractoras.
 El OSIPTEL también brinda orientación a la ciudadanía sobre sus derechos y obligaciones como usuarios de los servicios públicos de
telecomunicaciones así como también sobre el procedimiento de reclamos, entre otros trámites.

OSINERGMIN
(ORGANISMO SUPERVISOR DE LA INVERSIÓN EN ENERGÍA Y MINERÍA)

Es una institución pública encargada de regular y supervisar que las empresas del sector eléctrico, hidrocarburos y minero cumplan las disposiciones
legales de las actividades que desarrollan.
Se creó el 31 de diciembre de 1996, mediante la Ley N° 26734, bajo el nombre de Osinerg. Inició el ejercicio de sus funciones el 15 de octubre de
1997, supervisando que las empresas eléctricas y de hidrocarburos brinden un servicio permanente, seguro y de calidad.

FUNCIONES

 Emitir opinión respecto de las funciones supervisora, reguladora, normativa, fiscalizadora, y sancionadora, de solución de controversias y
solución de reclamos a que se refiere el Artículo 3 de la Ley No. 27.332.
 Participar en audiencias públicas convocadas en relación al marco regulatorio de los sectores bajo el ámbito de OSINERG.
 Realizar eventos académicos en coordinación con el Consejo Directivo de OSINERG, respecto a los aspectos regulatorios de cada sector
para orientar y capacitar a los usuarios de los servicios de energía.
 Recibir las consultas que les sean presentadas por los usuarios respecto a las políticas y normas de OSINERG y tramitarlas ante el Consejo
Directivo.
 Proponer líneas de acción o anteproyectos de normas que consideren convenientes para mejorar la calidad en la prestación de los servicios
y actividades bajo el ámbito de OSINERG.
 Otras que sean asignadas por norma expresa.

OSITRAN
(ORGANISMO SUPERVISOR DE LA INVERSIÓN EN INFRAESTRUCTURA DE TRANSPORTE DE USO PÚBLICO)

Es un organismo público descentralizado, adscrito a la Presidencia del Consejo de Ministros, con autonomía administrativa, funcional, técnica,
económica y financiera. Creado en enero de 1998.
Tiene como funciones generales supervisar, regular, normar, fiscalizar, sancionar, solucionar controversias y atender reclamos, respecto de
actividades o servicios que involucran la explotación de la infraestructura de transporte de uso público y su mercado, incluida la prestación de servicios
públicos de transporte ferroviario de pasajeros en las vías que forman parte del Sistema Eléctrico de Transporte Masivo de Lima y Callao - Metro de
Lima y Callao.

FUNCIONES:
Función Normativa
 El OSITRAN dicta dentro de su ámbito de competencia, reglamentos autónomos, normas que regula los procedimientos a su cargo y otras
normas de carácter general aplicables a todos los administrados que se encuentren en las mismas condiciones. Estos reglamentos pueden
definir los derechos y obligaciones de las Entidades Prestadoras, las actividades supervisadas o los usuarios.
Función Reguladora
 El OSITRAN regula, fija, revisa o desregula las tarifas de los servicios y actividades derivadas de la explotación de la Infraestructura, en
virtud de un título legal o contractual, así como los Cargos de Acceso por la utilización de las Facilidades Esenciales. Asimismo, establece
las reglas para la aplicación de los reajustes de tarifas y el establecimiento de los sistemas tarifarios que incluyan los principios y reglas
para la aplicación de tarifas, así como las condiciones para su aplicación y dictar las disposiciones que sean necesarias para tal efecto.
Función Supervisora
 El OSITRAN supervisa el cumplimiento de las obligaciones legales, contractuales o técnicas por parte de las Entidades Prestadoras y
demás empresas o personas que realizan actividades sujetas a su competencia, procurando que éstas brinden servicios adecuados a los
usuarios. Asimismo, el OSITRAN verifica el cumplimiento de cualquier mandato o Resolución que emita o de cualquier otra obligación que
se encuentre a cargo de dichas entidades o que son propias de las actividades supervisadas.
Funciones Fiscalizadora y Sancionadora
 El OSITRAN fiscaliza e impone sanciones y medidas correctivas a las Entidades Prestadoras por el incumplimiento de las normas,
disposiciones y/o regulaciones establecidas por el OSITRAN y de las obligaciones contenidas en los contratos de concesión respectivos.
Funciones de Solución de Controversias y de Atención de Reclamos
 El OSITRAN está facultado para resolver en la vía administrativa las controversias y reclamos que, dentro del ámbito de su competencia,
surjan entre Entidades Prestadoras y entre éstas y usuarios. Quedan excluidas de las funciones de solución de controversias y reclamos,
aquellas que son de competencia del INDECOPI. Las funciones de solución de controversias y de atención de reclamos comprenden la
conciliación de intereses. De llegarse a una conciliación y de ser ésta aprobada por el OSITRAN, se da por terminada la controversia
correspondiente.
INDECOPI
(INSTITUTO NACIONAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA Y DE LA PROTECCIÓN DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL)

Es un organismo público autónomo especializado del Estado Peruano, adscrito a la Presidencia del Consejo de Ministros con personería jurídica de
derecho público.
Fue creado en noviembre de 1992, mediante el Decreto Ley N° 25868.1
El INDECOPI creó el libro de reclamaciones para que las personas puedan reclamar.2

FUNCIONES:

 El INDECOPI es el organismo encargado de la aplicación de las normas legales destinadas a proteger:

 El mercado, de las prácticas monopólicas que resulten controlistas y restrictivas de la competencia en la producción y comercialización de
bienes y en la prestación de servicios, así como de las prácticas que generan competencia desleal y de aquellas que afectan a los agentes
del mercado y a los consumidores.
 Los derechos de propiedad intelectual, desde los signos distintivos y los derechos de autor hasta las patentes y la biotecnología.
 Las demás funciones que se le asignen.

SBS
(SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y AFP)

Es el organismo encargado de la regulación y supervisión del Sistema Financiero de Seguros y del Sistema Privado de Pensiones en el Perú, así
como de prevenir y detectar el lavado de activos y financiamiento del terrorismo.
La SBS es miembro activo de la Alliance for Financial Inclusion.

FUNCIONES:
FUNCIÓN REGULADORA DE LA SBS

 Aplicar o interpretar las leyes o reglamentos que rigen a las empresas supervisadas.
 Examinar sin restricción y por los medios que considere necesarios toda la información sobre los movimientos de la empresa, así como el
correcto manejo de sus funcionarios y trabajadores, con el fin de determinar la buena marcha de las empresas supervisadas.
 Tomar medidas correctivas con el fin de subsanar las deficiencias que puedan presentar las empresas supervisadas.
 Velar por el cumplimiento de los requerimientos de encaje, conforme a lo señalado en la LGSF y la REGULACIÓN DEL BCR.

FUNCIÓN SUPERVISORA

 La regulación del sistema financiero y de seguros abarca todos los aspectos que conciernen al funcionamiento de estos mercados.
 Busca fundamentalmente que las empresas supervisadas sean solventes estables en el largo plazo, y que conduzcan sus negocios con
total transparencia
 Tiene por objetivo tener un sistema financiero y de seguros solvente y estable.

SUNASS
(SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE SERVICIOS Y SANEAMIENTO)

Es un organismo público descentralizado, creado por Decreto Ley N° 25965, adscrito a la Presidencia del Consejo de Ministros, con personería de
derecho público y con autonomía administrativa, funcional, técnica, económica y financiera; cuya función es normar, regular, supervisar y fiscalizar
la prestación de los servicios de saneamiento, cautelando en forma imparcial y objetiva los intereses del Estado, de los inversionistas y del usuario.

FUNCIONES:
Función normativa

 Comprende la facultad exclusiva de dictar en el ámbito de su competencia, reglamentos, directivas y normas de carácter general aplicables
a intereses, obligaciones o derechos de las Empresas Prestadoras o actividades bajo su ámbito o de sus usuarios. Asimismo, comprende
la facultad de dictar mandatos u otras disposiciones de carácter particular. También, comprende la facultad de tipificar infracciones por
incumplimiento de obligaciones establecidas en normas legales, normas técnicas y aquellas derivadas de los contratos de concesión bajo
su ámbito, así como por el incumplimiento de las disposiciones reguladoras y normativas dictadas por la Sunass.

Función reguladora

 Comprende la facultad de fijar las tarifas de los servicios y actividades bajo su ámbito.

Función supervisora

 Comprende la facultad de verificar el cumplimiento de las obligaciones legales, contractuales o técnicas por parte de las entidades,
empresas o actividades supervisadas, así como la facultad de verificar el cumplimiento de cualquier disposición, mandato o resolución
emitida por el Organismo Regulador o de cualquier otra obligación que se encuentre a cargo de la entidad o actividades supervisadas.

Función fiscalizadora y sancionadora

 Permite a la Sunass imponer sanciones y medidas correctivas dentro de su ámbito de competencia por el incumplimiento de obligaciones
derivadas de normas legales o técnicas, así como las obligaciones contraídas por los concesionarios en los respectivos contratos de
concesión.

Función de solución de controversias y reclamos

 Comprende la facultad de autorizar a los órganos de la Sunass resolver, en la vía administrativa, los conflictos, las controversias y reclamos
que, dentro del ámbito de su competencia, surjan entre Entidades Prestadoras y el usuario.