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La secretaria 1 realiza otra serie de labores que su jefe le encomienda, entre ellas
revisar el trabajo de la secretaria 2 pues más o menos un 10% de sus registros
deben repetirse.
Al iniciar con la lectura del caso es posible ir haciéndose una idea de lo que puede
estar pasando con la productividad en la empresa en este caso, el desarrollo
productivo de las secretarias y hace prever una posible respuesta donde una
secretaria sería más improductiva que la otra, pero al indagar un poco más a fondo
el caso se va evidenciando que las cosas no son como se estaban analizando si no
que hay algo de fondo, un motivo del porque se está dando la improductividad.
DESCRIPCIÓN DE LA DIFICULTAD
Al indagar más sobre el caso es posible darse cuenta que hay otras causas que
pueden estar llevando a la improductividad especialmente en la secretaria 1
De acuerdo a la información se tiene que la secretaria 1, está realizando 1200
registros en 8 horas de trabajo generando 150 registros por hora, pero si tenemos
en cuenta que adicionalmente está revisando el 10% de los registros de la secretaria
2, en realidad está haciendo 1350 registros y la secretaria 2 también estaría
realizando 1350 registros ya que 150 le están quedando mal y tienen que ser
revisados, también se debe tener en cuenta que la secretaria 1 hace en promedio
9,5 campos y la secretaria 2 hace 5 campos en promedio.
REGISTROS HORAS TOTAL
SECRETARIA No. REGISTROS TOTAL
REVISADOS TRABAJO REGISTROS
De acuerdo a lo anterior se puede concluir que las dos estarían teniendo la misma
productividad.
En cuanto a los costos podemos concluir que los campos realizados por la
secretaria 1 tiene un costo de $3,12 y para la secretaria 2 tienen un costo de $5,93.
Con lo cual se deduce que la secretaria uno es un 47% más económica y adicional
la productividad de la secretaria 1 es un 47% mayor dado que ejecuta 1,603 campos
por hora en cambio la secretaria 2 844 campos
CONCLUSION
Como Gerente de producción de una empresa es muy importante saber
aprovechar los recursos con los que contamos, lográndolo obtener una
productividad optima a logrando bajos costos, pero sin dejar de lado la calidad del
producto y convirtiendo la empresa altamente competitiva.