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Dans une entreprise industrielle ou commerciale, mais aussi chez des transporteurs, la logistique

concerne toutes les activités qui concourent à la circulation des marchandises : l'entreposage, le
stockage, l'emballage, la manutention, le transport proprement dit et la distribution.
L'objectif du responsable logistique reste bien de réduire les stocks, les délais et les frais.
Dans cet univers, le responsable logistique intervient comme véritable homme d’orchestre aux
tâches multiples et variées. Il gère l'approvisionnement des fournisseurs en matières premières, il
traite les commandes, assure le stockage, participe au planning de production.
Quand la production a rempli son rôle, à lui encore de gérer les stocks et d'assurer l'expédition
vers les clients.
Souvent sur le terrain, le responsable logistique travaille en collaboration étroite avec la direction,
la production, le responsable des achats, le responsable des entrepôts, afin d'orchestrer le travail
de chacun pour gérer au mieux les flux.
Il veille au respect des coûts et des délais et manage une équipe. Il peut être amené à choisir et
adapter un système informatique et doit maîtriser une ou plusieurs langues étrangères.
Les règles fiscales et juridiques du transport ne doivent avoir aucun secret pour lui car il assure les
relations avec les services des douanes et les assurances.
Interface entre les partenaires internes et externes de l'entreprise, il négocie avec les
transporteurs, les transitaires et anticipe les situations imprévues.
Autre impératif pour le responsable logistique : être vigilant sur les conditions de sécurité

Un responsable logistique doit être organisé et rigoureux pour pouvoir gérer les flux de
l'entreprise. Il doit être capable de maîtriser plusieurs tâches à la fois. Il doit être particulièrement
réactif pour pouvoir respecter les délais. Il lui est demandé de bien parler anglais. C'est en effet la
langue de référence dans ce secteur. Selon l'origine des clients et des fournisseurs de son
entreprise, il peut être amené à parler couramment une deuxième langue. Il doit maîtriser
l'environnement informatique. La plupart des flux sont en effet gérés par ce biais. Il peut lui être
demandé savoir gérer certains logiciels spécifiques. Il a généralement de bonnes capacités
relationnelles. Il est un bon communiquant. Il sait se faire écouter mais il sait aussi se faire
entendre. Il a des talents de négociateur.
Missions et profil d'un responsable logistique:
Le responsable logistique élabore et met en oeuvre la politique de gestion des flux de matières premières, de
produits finis ou semi-finis, depuis l'approvisionnement par les fournisseurs jusqu'à l'expédition vers les clients.
En amont de la production, il traite les commandes et assure la gestion et la tenue physique des magasins de
stockage. Il participe au planning de production en garantissant la disponibilité des matières premières
conformément aux besoins de production. En aval, il organise les expéditions et le transport des produtis finis
vers les clients.
Lorsque ces services ne sont pas présents dans l'entreprise, il supervise la politique de sous-traitance en matière
de transport, de stockage et/ou de conditionnement. Occasionnellement, dans certaines petites structures, il
peut aussi assurer la responsabilité du service après-vente.
La fonction est axée sur la mise en place de procédures et de normes tendant vers l'organisation, l'optimisation
et le contrôle de toutes les phases d'acheminement. L'utilisation de l'outil informatique au travers notamments,
des systèmes d'aide à la décision, s'est généralisée dans le cadre de la gestion prévisionnelle et de la gestion des
commandes, des stocks et de la distribution. Le plus souvent rattaché au directeur industriel ou au directeur de
site de production, le responsable logistique est l'animateur d'une équipe de taille variable selon l'importance du
pôle logistique. Il s'agit d'un poste relationnel: ses contacts au sein de l'entreprise s'étendent des achats
jusqu'aux commerciaux en passant par la production.

Le responsable logistique exerce dans des entreprises de taille moyenne ou grande. Il peut travailler tout seul dans les plus
petites sociétés, mais il dirige la plupart du temps une équipe. Son travail varie selon la structure qui l'emploie. Ses
principales tâches sont:

 Gérer les flux et les stocks:sa principale mission est de contrôler les flux de marchandise en respectant les délais
imposés. Il doit s'assurer que les biens produits soient livrés en temps et en heure chez les clients. Il contrôle l'arrivée
des matières premières pour que la production ne soit jamais stoppée. C'est lui qui régule la circulation des
marchandises dans et en dehors de l'entreprise.

 Maîtriser et réduire les coûts:son but est de dépenser le moins possible pour la gestion des stocks et pour le
transport des marchandises. Il est donc chargé de trouver le circuit d'approvisionnement et de distribution le moins
cher possible tout en respectant les délais. Il travaille très souvent en flux tendu. Des stocks importants de
marchandise coûtent en effet cher à l'entreprise.

 Respecter les normes de qualité:il doit s'assurer que les marchandises ne soient pas endommagées pendant le
transport. Il doit vérifier que chaque flux respecte bien la démarche qualité de l'entreprise.

 Entretenir une relation privilégiée avec les partenaires et les autres services:son poste implique des interactions
fréquentes avec les partenaires (transporteurs, fournisseurs, clients...) mais aussi avec les différents services de
l'entreprise (commercial, production, achats..). Il doit veiller à la satisfaction de chacun et centraliser les informations
recueillies.

Pour occuper la fonction de responsable logistique, un diplôme d'ingénieur ou d'école de


commerce complété par une spécialisation en logistique acquise à l’université ou dans une grande
école sont recommandés. C‘est un poste qui est généralement confié aux titulaires d’un diplôme
bac + 5 .
Ecoles spécialisées
- Groupe AFTRAL
- Groupe Promotrans
- Autres écoles : EM Normandie, ESC Rennes, ISTL / Cnam

Formations universitaires
Les diplômes universitaires, de la licence professionnelle au master 2, sont nombreuses. A titre
d’exemple, les université de Versailles, Bordeaux 4, Poitiers, Evry, Reims, Lyon 2, Limoges, Metz,
Paris 4, Troyes, Rennes 1, Paris 12, etc. délivrent des diplômes de logistique.
Le BTS TPL (transport et prestations logistique), les DUT GLT (gestion logistique et transport) ;
QLIO (qualité, logistique industrielle et organisation) sont de bonnes bases pour occuper un poste
d'assistant. A compléter par une licence pro du secteur si possible. Quelques années
d’expérience professionnelle sont alors nécessaires avant de pouvoir accéder à un poste de
responsable dans une entreprise de transport.
A noter : pour les plus jeunes qui s’intéressent au transport très tôt il existe des bacs
professionnels logistique et transport.