UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MANABÍ

FACULTAD DE CIENCIAS
ADMINISTRATIVAS Y
ECONÓMICAS

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

SEXTO NIVEL
“A”

ECONOMÍA GERENCIAL

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN

AUTORES:
FERNANDO XAVIER REZABALA MACIAS
MELISSA JAMILETH MERA RODRIGUEZ

PERÍODO:
Octubre 2017–Marzo 2018

Portoviejo - Manabí - Ecuador

Desde el punto de vista de accionista o de los dueños de las empresas, el objetivo principal
de las organizaciones económicas es la obtención de la máxima ganancia que algunos llaman
también beneficio, para lo cual deben mantenerse en la competencia con otras empresas e
introducir las innovaciones tecnológicas necesarias para mantener o aumentar su
competitividad.

Para buscar la máxima ganancia las empresas deben desempeñar una función económica
general que es la de satisfacer las necesidades de los consumidores por medio de sus
servidores o de sus productos; por tal razón, su objetivo principal es desempeñar sus
actividades adaptándolas internamente a los costos más bajos, a fin de que la empresa se
mantenga siempre dentro de la eficiencia deseada.

Pasos de la toma de decisiones según Hodgetts.

1. Detectar los síntomas del problema

2. Identificar el problema en particular que se debe

resolver o la meta que se desea alcanzar.

3. Desarrollar el modo de decisión para fines de

evaluación.

4. Desarrollar y anotar todas las alternativas

posibles de solución.

5. Evaluación de las alternativas de solución

6. Seleccionar el mejor curso de acción

7. Poner en práctica la decisión

 En la época actual y dado el grado de desarrollo de la información de la tecnología y de
conocimiento, el proceso de toma de decisiones se efectúa por medio de computadoras, por
la cual los profesionales en informática con conocimiento en administración desempeñan,
ahora y ene le futuro, una función trascedente en las organizaciones.

Al analizar el uso de los medios matemáticos en la toma de decisiones por medio de las
computadoras, Hein menciona:

En la mayoría de los modelos matemáticos desarrollados hasta ahora, no se pretende tomar

decisiones directamente, sino analizar los resultados probables de varias alternativas de tal
manera que los ejecutivos seleccionan el que mejor le convenga para la resolución del
problema.

Proceso de la toma de decisiones según Stoner

4. Implementar y
3. Evaluar
1. Investigar la hacer el
2. Desarrollar las alternativas y
solución seguimiento.
alternativas seleccionar la
a) Definir el a) Planear la
a) Buscar mejor.
problema. implementación.
alternativas a) Evaluar
b) Identificar los b) Implementar el
creativas. alternativas.
objetivos. plan.
b) No evaluar b) Seleccionar
c) Diagnosticar c) Hacer los ajustes
todavía. la mejor
las causas. y realizar el
alternativa.
seguimiento.
 El proceso de la toma de decisiones según Donnelly

Identificar y definir
el problema

Desarrollar
Condiciones de certeza
soluciones
alternativas

Evaluar las
Condiciones de riesgos
soluciones
alternativas
Revisar

Selección de Condiciones de
alternativas incertidumbre

Aplicar la decisión

Evaluación y control

Considerando estos tres autores que manifiestan el proceso de la toma de decisiones para
resolver problemas gerenciales hemos considerado la distribuidora “MUNDO DEL TINTE”
como la empresa a la cual vamos aplicar el proceso de la toma de decisiones, por motivos
que se cuenda con el acceso a la información necesaria para observar, según la teoría del
autor Donnelly.
1. Identificar y definir el problema.

En esta fase vamos a ir a la empresa, realizaremos la respectiva observación por las

instalaciones de la institución y determinaremos los nudos críticos que existen en aquella,
en la cual se van a enumerar los problemas detectados.

1) Las instalaciones del local no tiene una espacio que sea acogedor para los
clientes, es decir el entorno es muy pequeño para la cantidad de clientes que
acuden a comprar a la distribuidora, no cuenta con aire acondicionado para la
comodidad del consumidor.
2) No cuenta con un sistema contable actualizado (lo realizan de manera
manual).

2. Desarrollar soluciones alternativas.

Con grupo de trabajo desarrollaremos posibles soluciones para los problemas detectados
en la empresa, que nos ayudara para ganar experiencia en el campo de nuestro perfil
profesional y a los dueños de la institución ya que ellos analizaran la propuesta de
solución para saber si se pone en práctica lo propuesto.

Para darle solución al primer problema decidimos que la mejor opción es buscar un
espacio físico (arrendado ya que el local donde se encuentra también es arrendado) que
brinde las condiciones de extensión necesaria y adecuarlo de la mejorar manera posible
es decir, con decoraciones llamativas y modernas las cuales llamen la atención del cliente,
en la adecuaciones deberán incumplir la adopción de aires acondicionados que abastezcan
el espacio físico a la cual se está situando la nuevas instalaciones y por ende la ubicación
es muy importante a la hora de seleccionar el lugar que este sea una zona comercial o
quedarse en mismo local pero realizar remodelaciones en la cual favorezcan a la
comodidad de los usuarios y la atracción de los clientes potenciales.

Considerar la contratación de sistema contable computarizado y moderno en la que se

ahorre tiempo (al momento de realizar las transacciones), y dinero que se ahorra en los
libros que se mantienen físicamente.
 3. Evaluar las soluciones alternativas.

Es muy favorecedor para la empresa que sus instalaciones la reubique un lugar más comercial
ya que esta sucursal en la actualidad está ubicado diagonal disensa de la avenida del ejército
al mismo tiempo que es indispensable ya que los clientes no encuentran comodidad al
momento de realizar sus comprar debido a que en ciertas horas existe aglomeración de
clientes y la ventilación no es la más adecuada. Podrían existir riesgos de que los clientes que
se encuentra alrededor de la ubicación ya no decidan acudir a la empresa a realizar su compra
por motivos de que la nueva ubicación sea más lejana (pérdida de clientes aledaños a la
ubicación), pero como grupo al conservar estás condiciones estimamos que la acogida de los
cliente será aún mayor ya que estará ubicado en un zona comercial y captara a los clientes
potenciales.

La implementación de un sistema contables moderno es muy favorecedor para la empresa ya

que esto le ahorra tiempo al momento de realizar cada una de las transacciones y de esta
forma podemos ser más explícitos al momento de detectar errores o si queremos encontrar
alguna información, el riesgo es la inexperiencia de la tecnología que tiene el propietario ya
que aún considera que el mejor método para llevar el sistema contable es con los libros (la
manera más rudimentaria de realizarlo), el propietario debe de pensar que esta opción será
un inversión para la empresa y si no sabe manejar la tecnología deberá aprender ya que esto
le ayudara a ser as eficiente y eficaz en su distribuidora y en su vida profesional o contratar
a un personal capacitado que sepa manejar de la mejor manera este sistema.

4. Selección de las alternativas.

Cambiarse de local a una zona más comercial que ofrezca un espacio físico acogedor y
cómodo para el cliente.

Implementar un sistema contable moderno y computarizado.

5. Aplicar la decisión.

Estas alternativas tienen un costo económico el cual va a ser económicamente financiado por
una institución bancaria para la soluciones de los problemas observados en la institución.
6. Evaluación y control

Este proceso garantizará que la empresa logre lo propuesto y llevar a cabo cada uno de
los alternativas de solución las cuales buscan el bienestar empresarial, y los jefes o
propietarios de la empresa.
BIBLIOGRAFIAS

José Silvestre Menéndez Morales (2012). La economía de la empresa. Edición

cuarta.