Frank Nash

Director desde hace 18 meses de una Fábrica de la Compañía ABC en la que lleva laborando 37
años; ha contribuido en la formación de personal estratégico para la compañía y la empresa busca
la manera de reconocer su apoyo.

Problema
El comité para el desarrollo de directivos analizaba los méritos y futuro de sus directivos
enfocándose en el Director Nash el cual se ha ganado reconocimiento por parte de los miembros
debido a su larga trayectoria, su formación a directivos. Se busca la forma de recompensarle sus
servicios a pesar de la dificultad de aumentarle el sueldo colocarlo en una posición de Recursos
Humanos.

Protagonistas.
 Frank Nash, Director de Fabrica.
 Mr. Dewhirst; Vicepresidente de Producción.
 Mr. Savory, Director de Personal.
 Mr. Palmer, Controller.

Hechos
 Director de Fabrica con 37 años en la compañía, 18 meses como Director, 10 años sin
aumento de sueldo.
 Cumple con sus funciones al pie de la letra y no le causa preocupación a los directivos
aunque han identificado que no tiene la capacidad suficiente para asumir una mayor
responsabilidad.
 No ambiciona un puesto mayor.
 Más de la mitad de las fabricas están dirigidas por “Hombres De Nash”
 El Director de Personal lo considera una persona con buenas habilidades para contratar
hombres de valía, entrenarlos y ayudarlos a adquirir puesto superiores al de él.
 Desean reconocerlo pero sin sobrepasar la escala salarial de su posición.
 Tampoco puede ser ascendido a un puesto superior.
 El Sr. Dewhirst, cree que Nash se sentiría frustrado si se le aparata de la operación para
seleccionar y adiestrar personal valioso.
 Su habilidad para seleccionar y formar personal se puede considerar secundario, no es el
interés principal de la empresa.
 No desean sacarlo de la producción.
  El director de personal considera que el saber elegir y formar al personal debe
considerarse como una actividad reconocida y remunerada. Que aunque el seleccionador
no pueda ganar más de forma directa si lo haga de una forma indirecta.

Conclusiones
Se cuentan con 3 posibles opciones para motivar a Nash:

 Ofrecer un incentivo adicional al sueldo (Bono por contratación / adiestramiento /Guía de

Directivos) y mantenerlo en su posición actual.
 Investigar con Nash si sus ambiciones y/u objetivos continúan siendo los mismos,
probablemente tenga alguna posición en mente para la cual se pudiera desarrollar.
 Trasladarlo al área de personal, al departamento de Recursos Humanos.
 Encontrar alguna otra manera de motivar a Nash

Dichas decisiones se tiene que tomar en base a los siguientes criterios:

 Motivación de Nash
 Motivación de la plantilla de la empresa ABC
 Mejoramiento de la política de funciones y remuneración de la empresa ABC

Decisión
Para tomar la mejor decisión se debe tener la mayor información posible acerca de Nash, el tomar
una decisión sin conocer realmente sus motivaciones y objetivos puede llevar a la empresa a
tomar una decisión errónea y perder un colaborador valioso.

La motivación no necesariamente es económica, el dinero es un falso motivador, se le puede

brindar un reconocimiento público, por su labor formativa y años de servició; así mismo se podría
considerar hacerlo miembro del comité para el desarrollo de directivos, donde gracias a su visión
puede aportar para realizar mejores y más completos planes de formación.