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un cuadro de
mando integral
Dirección
General
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CMI fundamentos y propósito
Tal y como plantea Robbins, S. (2015) las organizaciones son sistemas
abiertos, sociales y dinámicos. Esto quiere decir que influyen y se ven
afectadas por el entorno, están constituidas por personas que se vinculan,
desarrollan y están en permanente evolución y adaptación.
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Kaplan y Norton (2014) se refieren a la opertivizacion del estrategia es decir,
transformar la estrategia en términos operativos y, de este modo, poder
realizar un seguimiento de la situación de la empresa.
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Como remarcan los autores Kaplan y Norton (2014) , el cuadro de mando
integral no puede gestionarse lo que no podemos medir. Suponer que un
plan no requiere de seguimiento es dejar la visión o misión es un estadio de
deseo o sueño. No poder demostrar o evaluar dónde se está o en qué
situación se encuentra la empresa es correr el riesgo de desaparecer.
Cada una de ellas mira el plan desde un lugar específico, pero siempre
considerando que este es un sistema que mantiene y posee interrelación.
Todas las dimensiones deben estar integradas y vinculadas entre sí, en
relación con la estrategia de la empresa. Según el negocio o la actividad que
desempeñe la empresa y la estrategia que desarrolle, puede que alguna
tome más sentido que otra, pero todas deben considerarse.
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Referencias
Hill, C., y Jones, G. (2015). Administración estratégica (11.a ed.). México: Cengage
learning editores.