INDICE

OBJETIVO............................................................................................................... 1
INTRODUCCIÓN .................................................................................................... 2
2.1 Negocio a negocio (B2B, Business to Business) ............................................... 3
Características B2B ............................................................................................. 3
Ventajas y desventajas del B2B .......................................................................... 5
Beneficios del B2B para las empresas ................................................................ 5
Ejemplos de empresas que hacen B2B ............................................................... 7
BIBLIOGRAFÍA ....................................................................................................... 8
CONCLUSIÓN: ....................................................................................................... 9
CRUZ PENA CHRISTIAN ALEXIS ...................................................................... 9
HERNÁNDEZ CÓRDOBA BRAYAN .................................................................. 10
 OBJETIVO
Indagar y examinar el tema “Business to Business” en relación con la asignatura de
“Mercadotecnia Electrónica”, por medio de una investigación, con el fin de conocer
y comprender los aspectos esenciales que contempla el tema central y su impacto
en la actualidad.

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 INTRODUCCIÓN
B2B es un acrónimo con el que nos referimos a aquellos modelos de negocio en los
que las transacciones de bienes o la prestación de servicios se producen entre dos
empresas. B2B se refiere a la expresión business to business, es decir, de negocio
a negocio y se relaciona principalmente con el comercio mayorista, aunque también
puede referirse a prestación de servicios y consumo de contenidos.

De tal manera en la siguiente investigación se podrán percibir los puntos de mayor

relevancia relacionados con el contexto del tema antes mencionado,
proporcionando con ello información concreta y especifica acerca del mismo.

Es así como este producto académico busca que cada uno de los lectores se
introduzcan al tema central para así obtener los talantes de mayor importancia
conjuntamente para tener relación de cada uno de ellos con referencia a su
implementación.

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 2.1 Negocio a negocio (B2B, Business to Business)
El Business to business (B2B), que significa de negocio a negocio, es un modelo de
transmisión de información en la red relacionado con las transacciones comerciales
que las empresas del mundo realizan.

En el mundo del Marketing, se conoce al Business to business como una forma de

funcionar entre empresas directamente (“negocio a negocio”), ya que engloba las
operaciones de carácter comercial que las firmas realizan entre ellas y sin depender
del cliente final. Es decir, en este tipo de estrategia de marketing las compañías
tienen como objetivo otras empresas en lugar de un consumidor.

El modelo de negocios B2B cuyo objetivo es realizar transacciones de comercio

electrónico entre empresas generalmente de mayorista a minorista o autónomos.
B2B son sitios de acceso restringido a las que tienen acceso solamente ciertas
empresas, éstas están destinadas al intercambio de productos y servicios y su
principal objetivo es reducir los costes entre ellos, mediante la utilización de una
tecnología anterior a internet, EDI "Electronic Data Interchange" o Intercambio
Electrónico de Datos, que es una tecnología de comunicación creada para el
intercambio de datos entre sistemas de información de dos organizaciones. Este
sistema facilita la negociación de los precios entre los respectivos productos de una
empresa, agilita el proceso de pagos, el intercambio de facturas, el servicio
postventa, etc., dentro de este modelo están por ejemplo los market places o
mercados digitales.

Características B2B
* Agilidad

* Asociación

* Comprensión cadena de suministro

* Fidelización

* Multiplicidad del modelo

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* Aprovechamiento de lo existente.

Los buenos mercados B2B son ágiles, internacionales y maximizan el beneficio de

los participantes en la cadena de valor, presentan muchas oportunidades e
involucran a muchas empresas. Algunas de las características de los buenos B2B
son:

* Agilidad: los agentes del mercado están en todo momento disponibles y a la

expectativa para responder a las novedades.

* Asociación: Presentan fuertes alianzas, en razón de la baja posibilidad que una

empresa por sí sola tenga todos los recursos y tiempo necesarios.

* Comprensión de la cadena de suministro: alinean todos los recursos que brinda la

internet en torno a alcanzar rápidamente el mercado objetivo.

* Fidelización: son grandes agregadoras de valor, lo que se reflejado en la lealtad

del cliente.

* Multiplicidad del modelo: no sólo basan sus ingresos en las ventas en línea, crean
market places en los que se generan ingresos por otros conceptos como
licenciamiento de contenido, suscripciones y servicios entre otros.

* Aprovechamiento de lo existente: crea nuevas oportunidades basadas en las

relaciones existentes entre empresas.

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 Ventajas y desventajas del B2B

Ventajas del B2B Desventajas del B2B

* Reducción de costos * Dificultad al momento de los
* Permite el acceso a una mayor pagos como consecuencia de los
cantidad y diversidad de grandes montos tranzados, en
productos y servicios estos caso una tarjeta de crédito
* Reducción de inventarios no es suficiente, se debe recurrir a
* Permite tener un mayor control transferencias bancarias y otros
sobre los costos, la calidad y los instrumentos financieros, que
proveedores además de costosas, pueden
* Hace más eficiente la cadena de resultar lentas
valor (saca del medio a
intermediarios que no agregan
valor)
* Reduce los ciclos de * Problemas relacionados con la
manufactura seguridad, derivados de la
* Permite una mayor desconfianza por "no saber" con
internacionalización tanto de quien se está negociando
proveedores como de clientes, una
empresa puede acudir a
proveedores de otros continentes
que le ofrezcan mayor calidad y * El mercadeo se hace más
mejores precios o que complejo ya que no es una simple
simplemente tengan la materia decisión de compra la del cliente,
prima que estaba necesitando es una decisión empresarial que
puede afectar la producción o las
ventas

Table 1. Ventajas y desventajas del Business to

Business

Beneficios del B2B para las empresas

Son varias las ventajas del B2B para las empresas, aunque es importante señalar
que las acciones de B2B y B2C pueden ser realizadas por la misma compañía (tanto
de forma paralela, como secuencial en el tiempo), constituyendo cada una de ellas
una fase del proceso de venta del bien o servicio.

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Aquí vamos a enumerar algunas:

Ahorro de tiempo

El marketing B2B tiene la función de crear imagen de marca y fomentar los contactos
personales. Aunque implica un proceso de consolidación, si funciona resulta más
fácil tener presencia en el mercado que limitándose a acciones B2C enfocadas al
cliente final.

Dicho de otra forma, ser prestigioso o considerado especialista en una materia,

facilita vender sin tanta necesidad de dispersar esfuerzos.

Ahorro de dinero

Relacionado con el ahorro de tiempo, si el trabajo B2B se ha realizado de forma

correcta, la imagen de marca positiva que se crea servirá para que no haya que
gastar más recursos de los estrictamente necesarios en acciones de marketing B2C.

Personalización

Al ser cada vez más parecidos los bienes y servicios que se ofrecen, y existir una
mayor competencia, ofrecer algo diferente se convierte en una necesidad de
mercado.

El servicio de marketing B2B sirve para posicionar una empresa en el sector con
identidad propia, mientras que el B2C trabaja elementos emocionales de tipo más
primario, que son los que operan en el consumidor final y que son comunes.

Mayor facturación por cliente

Si bien es cierto que hacer un cliente en B2B es más complicado que en B2C, tanto
por mercado potencial, como por complejidad de la demanda (lo que hace que una
compra se pueda demorar meses), también lo es que el volumen de facturación es
mayor y tiende a estar más concentrado.

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Ejemplos de empresas que hacen B2B
Los servicios B2B son relativamente recientes en la cultura empresarial. Sin
embargo, ya nos podemos encontrar con varias firmas que han utilizado esta
metodología para ganar clientes o consolidar los que ya tenían.

 American Express: En un determinado momento, esta empresa lanzó una

plataforma enfocada al asesoramiento de las PYMES y una red interna para
que los usuarios con pequeños negocios se aconsejasen entre ellos. El
aumento de visitas le ha servido para consolidar su negocio en ese nicho de
mercado.
 Volvo: El gigante de automoción sueco llevó a cabo una campaña de
promoción de su gama de camiones enfocada a empresas y autónomos.
Lanzaron una serie de contenidos audiovisuales con la imagen de Jean-Claude
Van Damme y consiguieron un impacto de más de 100 millones de
visualizaciones de intención de compra futura, de casi el 50 % de los
conductores de camiones.
 Bodegas y viñedos de Pablo: No es necesario ser una gran empresa para
aprovechar los servicios B2B. Esta bodega aragonesa de la DO Cariñena,
consiguió introducirse en los mercados de América del Norte gracias al uso de
plataformas en Internet como Global Wine Spirits.

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 BIBLIOGRAFÍA
S.A. (2010). 2.1 Negocio a negocio (B2B, Business to Business).. 20/09/2018, de
Google Sitio web: https://sites.google.com/site/mercadotecniaunidades/2a-unidad--
-modelos-de-negocios-en-la-economia-digital/21-negocio-a-negocio-b2b-business-
to-business
S.A. (2013). Business to Business (B2B). Septiembre 20, 2019, de economipedia
Sitio web: http://economipedia.com/definiciones/business-to-business.html
S.A. (2016). B2B: Todos sus beneficios y los mejores ejemplos de éxito. Septiembre
21, 2019, de MadridNYC Sitio web: https://madridnyc.es/que-es-el-b2b-ejemplos/

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 CONCLUSIÓN:
CRUZ PENA CHRISTIAN ALEXIS
Con base al trabajo elaborado con anterioridad se puede concluir que tema de
business to business es un factor latente hoy en día ya que proporciona diversos
beneficios en el ámbito tecnológico para los diversos negociantes y las diversas
empresas que lo incluyen en su forma de trabajo, y este por su parte supone la
realización de operaciones comerciales de manera más rápida y segura al
desarrollarse entre los sistemas electrónicos de las correspondientes empresas.

De igual talente en el desempeño de esta actividad se lograron obtener grandes

descubrimientos con referencia al contexto del tema, extrayendo un sin números de
aportaciones por parte de los indicadores investigados, generando un grado de
interés aceptable y ameno en el estímulo y seguimiento del sistema de negocios
electrónicos.

Es así como este tema fue de gran impacto de manera personal al proporcionar y
generar un interés acerca del mismo, fomentando la implementación de negocios
tecnológicos y el saber desarrollarse en el mercado electrónico, nutriendo de
información y destrezas acerca del Business to Business y el saber implementarlo
en un futuro en actividades laborales y estudiantiles.

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HERNÁNDEZ CÓRDOBA BRAYAN
Con respecto a la investigación realizada y presentada con anterioridad, en base a
la unidad 2 “Modelos de negocio en la economía digital” asignatura de
“Mercadotecnia electrónica”, se puede concluir con la importancia que representa
este modelo de negocio en la actualidad, jugando un papel muy importante en los
negocios, en especial los digitales, ya que con este se apoyan los unos a los otros
para obtener beneficios en ambos lados, todo esto gracias a las nuevas tecnologías
y el internet.

Durante el desarrollo de dicha investigación fueron presentado los subtemas o

partes que conforman el tema central, que es B2B, las cuales son: definiciones,
características, ventajas, desventajas, beneficios, ejemplos, etc. Gracias a ello se
pudieron comprender todos estos temas con mayor facilidad y entendimiento.

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