SAP OVERVIEW

Curso Planeamiento de Recursos Empresariales

INTEGRANTES
Vilchez Noe, Ayrton Ray
Valenzuela Espinoza, Jofré Junior
Roque Igreda, Anthony
Castro, José Antonio

Ciudad Universitaria, 20 de Octubre del 2018

 SAP Overview
SAP – Breve reseña histórica
En 1972, en Mannheim, en la todavía República Federal de Alemania, tres
ingenieros tuvieron una idea, querían producir un software que marcara una
tendencia acerca de cómo debían hacerse las cosas en el mercado para soluciones
de negocios integradas y dieron inicio a una pequeña empresa
llamada “Systemanalyse and Programmentwicklung”. Desde entonces, aquella
compañía se llama SAP (Sistemas, Aplicaciones y Productos para Procesamiento
de Datos).
Desde el comienzo, SAP se dedicó al software para aplicaciones de negocios. Por
la colaboración con ejecutivos de negocios e IT y teniendo socios en todo el
mundo SAP desarrolló una forma única de comprender los desafíos encontrados en
la implementación de soluciones tecnológicas para usuarios de negocios,
desarrollando software que puede ayudar a las compañías a integrar sus procesos
de negocios ayudando a toda la empresa a funcionar más ordenadamente. Los
sistemas versátiles y modulares pueden ser rápida y fácilmente adaptados a nuevos
procesos de negocios de forma que crezca su capacidad a medida que crece el
negocio.
SAP tuvo un crecimiento del 41% en las ventas con la facturación de US$ 5 billones
en 1998. Durante 1998, SAP consolidó aún más su posición de liderazgo en el
mercado de software corporativo en el transcurso de su fuerte expansión
estratégica. La empresa contrató más de 6.500 profesionales para su staff mundial,
básicamente en las áreas de investigación y desarrollo, ventas y consultoría.

¿Qué es SAP ERP?

SAP es un sistema; un programa, para aplicaciones de negocios. Cuando se habla
de que SAP es un ERP, es porque partiendo de la definición de ERP (Enterprise
Resource Planning) que en castellano sería Sistema de Planificación de Recursos
Empresariales, al ser un sistema modular que combina muchísimas áreas de la
organización entre sí formando así un todo integrado que posibilita la comunicación
e interacción de los datos, procesando así grandes cantidades de datos y
obteniendo información útil para la toma de decisiones.

1. Un sistema a medida
Son sistemas hechos a medida para un cliente en particular. A pesar de
tener algunos contras como imprevistos y el coste del proceso, satisfacen las
 necesidades del cliente de una forma más positiva cuando se trata de
necesidades pequeñas o medianas.

2. Un sistema enlatado
Es una de las características del Sistema SAP que engloba los sistemas
dentro de empresas que fabrican software y no van dedicados a un cliente
en concreto, como en el caso anterior, sino que va encaminado a cubrir las
necesidades del mercado actual en un nivel más amplio. El sistema enlatado
se comercializa a través de licencias de software.

¿Para qué sirve SAP ERP?

SAP es un sistema informático que sirve para dar información. Basándose en datos
y analizando todo lo procesado, el sistema produce la información necesaria para
tomar decisiones y puedas ser interpretados por los que los utilizan.
Establece e integra el sistema productivo de las empresas. Se constituye con
herramientas ideales para cubrir todas las necesidades de la gestión empresarial -
sean grandes o pequeñas- en torno a: administración de negocios, sistemas
contables, manejo de finanzas, contabilidad, administración de operaciones y
planes de mercadotecnia, logística, etc. SAP proporciona productos y servicios de
software para solucionar problemas en las empresas que surgen del entorno
competitivo mundial, los desarrollos de estrategias de satisfacción al cliente, las
necesidades de innovación tecnológica, procesos de calidad y mejoras continuas,
así como, el cumplimiento de normatividad legal impuesta por las instituciones
gubernamentales. Los Módulos de aplicación son los siguientes:

 Gestión financiera (FI). Libro mayor, libros auxiliares, ledgers especiales, etc.
 Controlling (CO). Gastos generales, costes de producto, cuenta de
resultados, centros de beneficio, etc.
 Tesorería (TR). Control de fondos, gestión presupuestaria, etc.
 Sistema de proyectos (PS). Grafos, contabilidad de costes de proyecto, etc.
 Gestión de personal (HR). Gestión de personal, cálculo de la nómina,
contratación de personal, etc.
 Mantenimiento (PM). Planificación de tareas, planificación de mantenimiento,
etc.
 Gestión de calidad (QM). Planificación de calidad, inspección de calidad,
certificado de, aviso de calidad, etc.
 Planificación de producto (PP). Fabricación sobre pedido, fabricación en
serie, etc.
  Gestión de material (MM). Gestión de stocks, compras, verificación de
facturas, etc.
 Comercial (SD). Ventas, expedición, facturación, etc.
 Workflow (WF), Soluciones sectoriales (IS), con funciones que se pueden
aplicar en todos los módulos.

¿Qué sectores utilizan SAP?

La lista de industrias a las que SAP sirve es muy amplia y desde su creación ha ido
creciendo desmesuradamente. Al ser tan amplia tanto en sector privado como
público, necesitaríamos más de un post para explicar las diferentes áreas en las
que se aplica. Por eso, te dejamos algunas de las más importantes e innovadoras.
 Materias primas, minería y agricultura
 Gas y petróleo
 Químicas
 Metalúrgicas
 Farmacéuticas
 Materiales de construcción, arcilla y vidrio
 Construcción pesada
 Servicios
 Consultorías y software
 Sanatorios y hospitales
 Sector público
No importa el tipo de industria, la función es la misma: organizar todas las acciones
que forman parte del plan de la empresa.

Ventajas y Desventajas de SAP

Los sistemas SAP tienen sus pros y sus contras. A pesar de las desventajas que
pueda tener el uso de los Sistemas SAP, no deja de ser valorado en las industrias
 1. Simplicidad. Una de las ventajas de SAP es la simplicidad a la hora de
utilizarlo. Al tratarse de un sistema que no necesita de muchos conocimientos
técnicos, facilita al empleado familiarizarse más fácilmente con el sistema.

2. Flexibilidad. Otra de las ventajas que es la flexibilidad que ofrece este

sistema permite a las empresas la creación de reglas en el sistema SAP.
Esto hará posible la canalizar los posibles fallos y errores. En las empresas,
se puede decidir qué empleados tienen acceso a los datos que maneja el
sistema SAP.

3. Una de las ventajas, que a la vez puede ser un obstáculo para el desarrollo,
es la continua actualización del sistema. Esta en continuo cambio en función
de las actualizaciones que se produzcan en los mercados o la productividad,
pero, por otro lado, ese cambio tiene costes económicos que no todos los
sectores se pueden permitir ante actualizaciones constantes.

4. Comenzando por la ya mencionada desventaja en cuanto a los costes

inesperados o desmesurados que el Sistema SAP puede generar, hay que
tener en cuenta que para aplicar este sistema es necesaria la adquisición del
software y hardware necesarios para ejecutar los programas en la empresa
y, además el coste que supone la contratación de empleados que se
encarguen de utilizar esta tecnología.

Módulos SAP
Las soluciones de SAP incluyen una serie de módulos funcionales, que admiten
transacciones para ejecutar procesos comerciales clave, como:

 Contabilidad Financiera (FI)

 Control (CO)
 Gestión de materiales (MM)
 Ventas y Distribución (SD)
 Recursos Humanos (HR)
 Planificación de la producción (PP)
 Gestión de la Calidad (QM)
  Mantenimiento de Planta (PM)
 Sistema de proyectos (PS)
 Gestión de la cadena de suministro financiero (FSCM)
 Ejecución logística (LE)

Finanzas y Control (FICO)

SAP FICO es una combinación de dos módulos ERP, es decir, Contabilidad Financiera (FI)
y Control (CO). En Finanzas, en SAP y a nivel empresarial, participan los siguientes
módulos:

 FI - Finanzas
 CO - Control
 IM - Gestión de inversiones
 TR - Tesorería
 EC - Control Empresarial
SAP FI (Contabilidad financiera) es responsable de rastrear el flujo de datos financieros en
toda la organización de una manera controlada e integrar toda la información para una toma
de decisiones estratégica efectiva.

Actividades involucradas en SAP FI

 Creación de estructura organizativa (empresa definidora, códigos de empresa,
áreas de negocio, áreas funcionales, control de crédito, asignación de códigos de
empresa a controles de crédito)
  Configuración global de la contabilidad financiera (mantenimiento del año fiscal,
períodos de contabilización, definición de tipos de documentos, claves de
contabilización, rangos de números para documentos)
 Contabilidad del libro mayor general (Creación de un plan de cuentas, grupos de
cuentas, definición de reglas de transferencia de datos, creación de una cuenta del
libro mayor general)
 Configuración de Impuestos y Creación y Mantenimiento de Casas de Bancos
 Cuentas por pagar (Creación de datos maestros de proveedores y atributos
financieros relacionados con proveedores como grupos de cuentas y condiciones
de pago)
 Cuentas por cobrar (Creación de datos maestros de clientes y atributos financieros
relacionados con los clientes, como grupos de cuentas y condiciones de pago)
 Contabilidad de activos
 Integración con SD y MM

El módulo SAP CO (Control) facilita la coordinación, el monitoreo y la optimización de todos

los procesos en una organización. Controla el flujo de negocios en una organización. Este
módulo ayuda a analizar las cifras reales con los datos planificados y a planificar estrategias
comerciales.
Dos tipos de elementos son gestionados en CO -

 Elementos de coste
 Elementos de ingresos
Estos elementos se almacenan en el módulo FI.

Actividades involucradas en SAP CO

 Contabilidad de elementos de costo (Resumen de los costos e ingresos que ocurren
en una organización)
 Contabilidad de centros de coste
 Contabilidad basada en la actividad (analiza los procesos comerciales
interdepartamentales)
 Órdenes internas
 Control de costes del producto (calcula los costes que se producen durante la
fabricación de un producto o la prestación de un servicio)
 Análisis de rentabilidad (analiza la ganancia o pérdida de una organización por
segmentos de mercado individuales)
 Contabilidad de centros de beneficio (evalúa la ganancia o pérdida de áreas
individuales e independientes dentro de una organización)
Gestión de ventas y distribución (SD)
SAP SD es uno de los módulos más importantes de SAP. Tiene un alto nivel de complejidad
de integración. SAP SD es utilizado por las organizaciones para respaldar las actividades
de ventas y distribución de productos y servicios, desde la consulta hasta el pedido y luego
termina con la entrega.
SAP SD puede monitorear una gran cantidad de actividades que se llevan a cabo en una
organización, como consultas de productos, cotización (actividades de preventa), pedido,
precios, programación de entregas (actividad de ventas), recojo, embalaje, despacho de
mercancías, envío de productos a Clientes, entrega de productos y facturaciones.
En todos estos procesos, hay varios módulos involucrados, como FI (Contabilidad
financiera), CO (Control), MM (Gestión de materiales), PP (Planificación de producción), LE
(Ejecución logística), etc., que muestra la complejidad de la integración.

Actividades involucradas en SAP SD

 Configuración de la estructura de la organización (creación de una nueva compañía,
códigos de compañía, organización de ventas, canales de distribución, divisiones,
área de negocios, plantas, área de ventas, mantenimiento de oficinas de ventas,
ubicación de almacenamiento)
 Asignación de unidades organizativas (Asignación de componentes individuales
creados en las actividades anteriores entre sí según el diseño como el código de la
compañía a la compañía, la organización de ventas al código de la compañía, el
canal de distribución a la organización de ventas, etc.)
 Definir componentes de precios (Definir tablas de condiciones, tipos de condiciones,
secuencias de condiciones)
 Configuración de tipos de documentos de ventas, tipos de facturación y
componentes relacionados con impuestos
  Configuración de registros de datos maestros de cliente y configuración

Gestión de materiales (MM)

La gestión de materiales se ocupa del movimiento de materiales a través de otros módulos
como logística, gestión de la cadena de suministro, ventas y entrega, gestión de almacenes,
producción y planificación.

Ejecución logística (LE)

La ejecución logística se puede dividir en dos submódulos, es decir, envío de mercancías
(proceso de compra a adquisición) y gestión de almacén (almacenamiento de
mercancías). Estos dos módulos están integrados con la venta y distribución, la gestión de
materiales y la producción y planificación.
Recursos Humanos (HR)
El objetivo más importante de la administración de datos maestros en Recursos Humanos
es ingresar datos relacionados con los empleados para fines administrativos, de registro de
tiempos y de nómina.
Un nuevo empleado puede ser contratado sin utilizar el Reclutamiento. En su lugar, puede
contratar a alguien ejecutando una acción de personal en Administración de personal,
creando así los datos necesarios para que el empleado sea contratado.
Los datos de los empleados deben mantenerse actualizados. Después de que se contrata
a un empleado, siempre pueden surgir circunstancias que requieran la entrada de nuevos
datos o la corrección de los datos actuales. Por ejemplo:

 Un empleado que se mude a su nueva dirección debe estar almacenado en el

sistema.
 Un empleado recibe una subida salarial a principios de año. El nuevo salario debe
ser almacenado para la fecha correspondiente.
 Un empleado cambia de trabajo dentro de la organización. Su asignación
organizativa, tiempo de trabajo y salario también cambian.
 Los datos se pueden almacenar para el pasado, el presente o el futuro.

Nota: el ingreso de datos relevantes para la nómina en el pasado desencadena la

contabilidad retroactiva.
El módulo de recursos humanos se compone de las principales áreas de funcionalidad
conocidas como submódulos. El módulo de recursos humanos es una verdadera
demostración de la fortaleza del producto SAP en la planificación de recursos
empresariales.
El sistema de recursos humanos tiene puntos de integración muy fuertes (donde los datos
se transfieren sin intervención humana) con casi todos los demás módulos de
SAP. Además, hay una integración muy estrecha entre los submódulos de recursos
humanos.
La ilustración anterior destaca algunos de los términos básicos de SAP HR que se
enumeran a continuación.

 Gestión de viajes de negocios

 Reclutamiento
 Nómina de sueldos
 Desarrollo personal
 Gestión organizacional
 Gestión del tiempo
 Planificación de la fuerza laboral
 ESS
 MSS
 Formación y gestión de eventos.
 GATOS
 Beneficios
 Gestión de la compensación
 Administración de personal
Gestión de relaciones con proveedores (SRM)
Como sugiere el nombre de SRM, este módulo trata la transición efectiva y eficiente de
productos y servicios entre una organización y sus proveedores. El proceso principal
cubierto en esta sección es la adquisición de productos como materiales directos,
materiales indirectos y servicios. Este módulo puede integrarse eficazmente con el sistema
de planificación, contabilidad e inventario.

Ciclo de adquisiciones de extremo a extremo

El proceso de adquisición con SAP Enterprise Buyer comprende los siguientes pasos
principales:

 Carritos de compra
 Aprobación del carrito de compras
 Obtención de requisitos
 Órdenes de compra
 Aprobación de orden de compra
 Confirmar bienes / servicios
 Aprobación de confirmación
 Factura de proceso
 Aprobación de facturas
Gestión de la relación con el cliente (CRM)
CRM se ocupa de los procesos relacionados con el cliente de extremo a extremo. CRM
está diseñado para centralizar los datos relacionados con todos los clientes asociados con
una organización. Ayuda a una organización:

 Mantenga sus ventas, servicios y cree estrategias de marketing de acuerdo con la

demanda del mercado y el análisis de datos de los clientes.
 Manténgase enfocado en sus clientes y, a través del análisis de la información,
ayude a la empresa a saber más sobre sus clientes.
 Mejorar las ventas y servicios y construir mejores relaciones con los clientes.
Versiones de SAP
A continuación, describiremos a grandes rasgos las distintas y principales versiones de SAP
a través de los años.

SAP R/1
Nace en el año 1973, es la primera versión de SAP, solo se encargaba de la gestión de cuentas fue
una aplicación informática muy popular en los 80 y 90 entre las compañías europeas. Estaba
enfocada a tiempo real y soportaba múltiples idiomas y monedas.

SAP R1 tenía todas las capas (presentación aplicación y base de datos) en un solo nivel, es decir
las tres capas eran instaladas en un mismo servidor. Esto fue suficiente cuando la cantidad de
cálculos y datos era baja, pero a medida que la cantidad de cálculos aumentó el sistema R1 se hizo
lento. A finales de los 70 se actualizo a R/2,

SAP R/2
Es la segunda solución ERP ofrecida por SAP en el año 1979. donde a diferencia de SAP R/1 las
capas de presentación y aplicación son instaladas en un servidor y la capa de base de datos en otro
servidor. SAP AG, desarrollador Alemán De Software, lanzo originalmente el software de
procesamiento de datos en tiempo real En 1979 como seguimiento de su producto de gestión de
materiales, RM /1.

Aunque SAP R /2 es una aplicación en tiempo real el ERP cuenta con una opción de tiempo
compartido. un TSO permite que varios usuarios puedan acceder al sistema operativo al mismo
tiempo, al hacerlo, el TSO oculta la identidad y la presencia de los otros usuarios, por lo que parece
que sólo una persona tiene acceso a la vez. Esta capacidad permite a las personas de diferentes
áreas actualizar y transferir datos simultáneamente. SAP AG diseñó el R/2 como una aplicación
para trabajar en ordenadores centrales. Por lo tanto, esta aplicación ERP requiere hardware de alto
rendimiento orientada a tareas complejas y de gran escala. Esta orientación ofrece una forma
centralizada de informática. Sin embargo, como los ordenadores modernos se hicieron más
pequeños y más potentes, los ordenadores centrales se hicieron menos relevante.
SAP R/3

El SAP R/3 en su primera versión se presentó al mercado en el año 1990, tiene su origen en
Alemania, y su nombre se debe a las dos bases sobre la que trabaja el software. La “R” por
procesamiento en tiempo real y el número “3” por su arquitectura dividida en tres niveles: bases de
datos, servidor de aplicaciones y cliente. SAP R/3 consigue este altísimo nivel de
productividad debido a que el sistema se encuentra dividido en diferentes módulos, claramente
identificados y con una función bien específica desarrollada en base a las necesidades que pueda
tener un área de la empresa en particular.

Estos módulos principales están subdivididos en submódulos, que son capaces de interactuar entre
ellos, un esquema que permite una recolección y gestión de los datos producidos en todas las áreas
de la organización, desde la recepción de la materia prima, en el caso de una empresa que fabrique
un producto, hasta la preparación de este para ser entregada en los puntos de venta o distribución.

Con el auge de sistemas cliente-servidor, la compañía alemana presentó su aplicación en tiempo

real y compatible con múltiples plataformas como Windows o UNIX, lo que abrió el mercado a
multitud de nuevos clientes y posibilidades. El producto final se lanzó en el año 1992, después de la
sexta actualización pasó a llamarse simplemente SAP ERP.

está organizado en un conjunto de módulos software cliente-servidor a 3 niveles (Presentación,

Aplicación, Base de Datos), al que añade un módulo de Workflow(flujo de trabajo) para la
optimización y la reingeniería de los procesos de negocio.

El sistema SAP R/3 es un sistema integrado, donde una vez almacenada la información está
disponible a través de todo el sistema, facilitando el proceso de transacciones y el manejo de
información. Implementa un conjunto de normas estándares en el área de software de negocios lo
que permite ofrecer soluciones estándares a las compañías para todas sus necesidades.
SAP S/4 HANA
SAP S/4HANA es la versión en memoria de la plataforma de ERP Business Suite. Llamada “el
lanzamiento más importante en 23 años" de SAP cuando se anunció en febrero de 2015, S/4 HANA
pretende ser más fácil de usar y administrar, a la vez que ayuda a resolver problemas más complejos
y manejar cantidades muy grandes de datos que sus predecesores. S/4HANA está disponible en
modelos de entrega para las instalaciones, la nube e implementación híbrida.

SAP S/4 HANA requirió repensar el concepto de base de datos y reescribir 400 millones de líneas
de código. Según SAP, los cambios hacen que el sistema ERP sea más fácil de entender y usar, y
más ágil para los desarrolladores. SAP ve a S/4HANA como una oportunidad para que las empresas
reinventen los modelos de negocio y generen nuevos ingresos mediante el aprovechamiento de la
internet de las cosas (IoT) y grandes datos al conectar a personas, dispositivos y redes
empresariales. Además, debido a que S/4HANA no requiere el procesamiento por lotes, las
empresas pueden simplificar sus procesos e impulsarlos en tiempo real. Esto significa que los
usuarios de negocios pueden conseguir conocimientos sobre los datos desde cualquier lugar, en
tiempo real, para la planificación, ejecución, predicción y simulación, de acuerdo con SAP.

Uno de los componentes tempranos clave de S/4HANA es SAP Simple Finance, que tiene como
objetivo optimizar los procesos financieros y permitir el análisis en tiempo real de los datos
financieros. Simple Finance ayuda a las empresas a alinear sus datos financieros y no financieros
en lo que SAP se refiere como una “única fuente de la verdad”. Algunos usuarios de Business Suite
están desplegando Simple Finance como el primer paso en el camino hacia S/4HANA.

Sap Netweaver
SAP también ofrece una nueva plataforma tecnológica denominada SAP NetWeaver, que soporta la
implementación de los módulos funcionales del ERP. Esta plataforma tecnológica convierte a SAP
ERP en un aplicativo:
• Independiente del sistema operativo y gestor de bases de datos subyacentes sobre los que se
ejecuta. • Web-enabled, lo que significa que está totalmente preparado para trabajar con él a través
de la web mediante cualquier navegador de internet

SAP NetWeaver es la principal plataforma de tecnología integrada de la compañía SAP AG y la base

tecnológica de muchas de las aplicaciones SAP. Es una Aplicación Orientada a Servicios y una
plataforma de integración. Provee al usuario de un vínculo entre lenguajes y aplicaciones además
está construido usando estándares abiertos de la industria por lo que se puede utilizar para el
desarrollo personalizado y la integración con otras aplicaciones y sistemas.

Paquetes de Mejora
Los ‘Paquetes de Mejora’ o ‘Enhancement Packages’ (EHP) en inglés, contienen conjuntos de
funcionalidades nuevas a los componentes de la solución ERP, que SAP va poniendo a disposición
de los clientes de manera periódica, mejorando la experiencia de usuario, optimizando procesos ya
cubiertos por el sistema o dando cobertura a nuevos procesos de negocio no contemplados hasta el
momento. Son acumulativos, lo que significa que cada nuevo paquete de mejora incluye todas las
innovaciones entregadas con paquetes anteriores.

Con los paquetes de mejora se tiene la opción de actualizar sólo subconjuntos específicos de
componentes del ERP, relacionados con funciones empresariales específicas. Las nuevas
funcionalidades aportadas se pueden activar selectivamente a través de las “Funciones
Empresariales”. El comportamiento del sistema cambiará sólo cuando se haya activado una función
empresarial. Está implementado principalmente utilizando el lenguaje de programación ABAP/4
(denominado formalmente como pila ABAP), pero también existe una implementación en Java (pila
Java).
SAP: Arquitectura de tres niveles
SAP introduce una nueva generación de software empresarial centrado en una
arquitectura de tres niveles, la base de datos, la aplicación y la interfaz de usuario.

Los tres niveles o tres capas son los siguientes:

1. Capa de presentación:
La capa de presentación contiene sistemas capaces de proporcionar una interfaz
gráfica, cuyas principales características son:
 La capa de presentación también se conoce como capa del cliente
 El propósito de esta capa es lograr una mejor interacción del usuario con la
GUI de SAP, permitiendo un mejor uso del sistema.
2. Capa de aplicación:
La capa de aplicación incluye sistemas especializados con múltiples CPU y una
gran cantidad de RAM, cuyas características son:
 La capa de aplicación también se conoce como capa de kernel y capa
básica.
 Los programas de aplicación de SAP, se ejecutan en esta capa.
 El propósito de esta capa es de servir como comunicador entre la capa de
presentación y la capa de datos.
 En esta casa, el despachador distribuye la carga de trabajo a los diferentes
procesos de trabajo que realizan una operación.

3. Capa de base de datos

La capa de base de datos contiene sistemas especializados con discos duros
grandes y rápidos, cuyas características son:
 En la capa de base de datos se almacena los datos.
 En esta capa se puede almacenar datos comerciales, datos del sistema
SAP, tablas SAP, programas, etc.
 Ejemplos: Oracle, Microsoft SQL Server, Sybase, etc.
Vista de las tres capas en conjunto

Conceptos importantes
1. Un Cliente:
Es una parte lógica de una base de datos física SAP R/3. Desde un punto de vista
empresarial, un cliente puede interpretarse como un grupo lógico de empresas.
Cabe recordad que el trabajo de configuración y desarrollo en SAP R/3 se realiza
en un cliente.
 Los datos en un cliente pueden estar separados de los otros clientes. Hay
básicamente dos tipos de datos en un sistema SAP R/3 que son:

 Datos dependientes del Cliente:

Se definen como datos específicos de un cliente individual. Los ejemplos
de datos dependientes del cliente incluyen rangos de números, variantes
ABAP, así como los datos que se creas o actualizan a través de
transacciones SAP R/3.

 Datos independientes del cliente:

Se definen como datos contenidos en todos los clientes del sistema. Los
ejemplos de datos independientes del cliente incluyen objetos de
diccionario de datos (tablas, vistas), código fuente ABAP, pantallas y
menús.

2. Clientes entregados:
Cada sistema SAP contiene los tres clientes, que son:
  El cliente 000:
Realiza funciones especiales. En particular, se le da una funcionalidad
extendida durante las actualizaciones.

 El cliente 001:
Es básicamente una copia de 000 y puede utilizarse como base para un
nuevo cliente de personalización.

 El cliente 066:
Es un cliente especial que se proporciona para el monitoreo del sistema
operativo. Es utilizados por el Servicio de Vigilancia Temprana de SAP
para proporcionar recomendaciones de desempeño.

Tanto el cliente 000 y el 001, ambos pueden utilizarse como base para la
configuración a través de una copia del cliente. El trabajo del cliente nunca debe
realizarse en los tres clientes entregados