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Guía de Preguntas
ALUMNOS INGRESANTES
Introducción
A. Presentación
B. Reglas de la dinámica
Rompehielo
Carrera
¿Cuéntame por favor que carreras consideraste antes de postular a la
universidad?
¿Y finalmente porqué decidiste la carrera que elegiste?
¿Quiénes influyeron en tu decisión de elección de carrera a estudiar?
¿A través de qué medios te informaste acerca de la carrera a seguir?
Universidad
¿Qué universidades consideraste entre tus opciones?, ¿por qué pensaste en estas
universidades?
¿Cómo te informaste de estas universidades, a través de qué medios?
¿Qué es lo que valoras de estas universidades?
¿Quiénes intervinieron en el proceso de elección de la universidad a postular?
(sondear, fueron sus padres, amigos, familiares, enamorada, etc)
¿Qué de positivo podrías destacar de cada una de estas universidades?
¿Y tendría algo negativo estas universidades?
¿Cuál fue tu primera opción de universidad?, ¿porqué?, ¿y en segundo lugar?,
¿por qué?
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Estudio Cualitativo – USIL – ALUMNOS INGRESANTES
Imagen de USIL
¿Para ti que es USIL?, ¿en una sola palabra o frase, USIL es para ti…?
Si USIL fuese…..con qué lo relacionarías, que/quién sería? : animal, auto,
personaje conocido, tipo de profesional
¿Si tuvieras que comentar a un amigo que es USIL, qué le dirías?
¿Antes de postular sabías que carreras ofrece USIL?, ¿con qué carreras asocias a
USIL?
¿Y antes de ingresar a USIL tenías información de la curricula?, ¿de la plana
docente?, ¿cuán importante es la curricula y la plana docente para ti?, ¿por qué?
¿Menciona por favor los 5 aspectos positivos que encuentras en USIL?
¿Cuál vendría a ser la principal competencia de USIL?, ¿por qué?
Si hablamos de universidades, USIL está por encima de qué universidades? ¿por
qué?, ¿Y USIL estaría por debajo de qué universidades?, ¿por qué?
Decidirte por USIL, ¿resultó siendo un proceso de elección y decisión rápido ó
lento?, ¿por qué?
¿Qué fue lo que más pesó en tu elección por USIL? (espontáneo y luego que
mencione las razones, solicitarle que establezca un ranking)
Infraestructura de USIL
¿Qué te parece la infraestructura de USIL?, ¿Qué calificativo le darías a la
infraestructura de USIL?
¿Qué es lo que más te gusta de la infraestructura de USIL?, ¿por qué?, ¿y existe
algo que no te guste o se pueda mejorar?
o Charlas en el colegio
o Ferias masivas : jockey plaza, megaplaza, FEI, expoalimentaria, Mistura
o Medios de comunicación : El Comercio, Somos, Cosas, Radio, TV/Cable,
Vallas, Cine, Caretas, Internet
o Marketing directo : Mailing, Telemercadeo, Emailing
o Eventos : Visitas al campus, Feria de carreras, Charlas vivenciales,
talleres, conferencias
¿Qué te pareció la información que te dieron a través de…?, ¿y esto que tanto
pesó en tu elección?, ¿por qué?
¿Cuéntame por favor como fue todo el proceso de ingreso a USIL desde el inicio
hasta el final?, ¿de este proceso que fue lo que más te agradó?, por qué?, ¿ y
hubo algo que se pudo haber mejorado en el proceso de ingreso?, ¿por qué?
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Estudio Cualitativo – USIL – ALUMNOS INGRESANTES
Si nos detenemos en cada etapa del proceso de ingreso a USIL, quisiera que me
cuentes que te pareció…
Contactas a USIL
¿A través de quién te contactas al inicio en USIL? (mencionar : web, teléfono,
mail, visita al campus)
¿Con quién te contactaste al inicio en USIL?, ¿cómo fue ese servicio, atención
que recibiste?
¿Qué destacas de positivo en este proceso de contacto en USIL?, ¿por qué?
¿Y consideras que algún aspecto se podría mejorar en el proceso de contacto en
USIL?, ¿por qué?
Te Inscribes en USIL
¿Cuéntame por favor cómo fue el proceso de pago de derecho a
admisión/prospecto?
¿Qué documentos tuviste que presentar? (detallar), ¿te pareció fácil ó difícil
juntar toda esta documentación?, ¿Qué fue lo más difícil, tedioso?
¿Qué destacas de positivo en este proceso de inscripción en USIL?, ¿por qué?
¿Y consideras que algún aspecto se podría mejorar en el proceso de inscripción
en USIL?, ¿por qué?
La Evaluación
¿En qué consistió la evaluación que te hicieron?
¿Recuerdas quién te entrevistó?
¿Te pareció fácil ó difícil la entrevista que te hicieron?, ¿y eso está bien, así
consideras debió ser la entrevista?, ¿te sentiste cómodo durante la entrevista?,
¿por qué?
¿Qué destacas de positivo en la entrevista en USIL?, ¿por qué?
¿Y consideras que algún aspecto se podría mejorar en la entrevista en USIL?,
¿por qué?
Reserva en USIL
¿Hiciste el pago de reserva?
¿En qué consistió la reserva en USIL? (detallar)
¿Recuerdas cuánto tuviste que pagar?, ¿qué opinas de ese precio?, ¿te parece un
precio justo?
¿Qué destacas de positivo en este proceso del pago de reserva en USIL?, ¿por
qué?
¿Y consideras que algún aspecto se podría mejorar en el proceso de reserva en
USIL?, ¿por qué?
¿De todo lo que hemos conversado y del proceso de ingreso a USIL qué es lo que
más puedes destacar de positivo, lo que te llevó finalmente a elegir a USIL
como universidad?, ¿por qué?
¿Consideras que se puede perfeccionar algo en específico del proceso de ingreso
de USIL?, ¿por qué?
Muchas gracias por su gentil participación!!!
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