INSTITUTO DO EMPREGO E FORMAÇÃO PROFISSIONAL, I.P.

REFERENCIAL DE FORMAÇÃO
Organização em Unidades Capitalizáveis

Área de Formação

525. Construção e Reparação de Veículos a Motor

Itinerário de Formação

52508. Mecânica de Serviços Rápidos

Saída Profissional

Designação: Mecânico/a de Serviços Rápidos

Nível de Qualificação: 2

Modalidade de Formação

Cursos de Educação e Formação

As condições de acesso variam de acordo com o definido para cada tipologia de percurso.

Observações

REFERENCIAL DE FORMAÇÃO Saída Profissional: Mecânico/a de Serviços Rápidos y Nível 2 FP-OF y Junho 2007
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Índice

1. Perfil de Saída 3

2. Matriz Curricular 4

3. Metodologias de Formação 5

4. Desenvolvimento da Formação 6

4.1. Unidades de Formação Capitalizáveis

x 1 – Verificação, diagnóstico e manutenção de sistemas eléctricos/electrónicos 7

x 2 – Verificação, diagnóstico e manutenção de sistemas mecânicos 14

x 3 – Verificação, diagnóstico e manutenção de motores, sistemas de ignição, alimentação

17
e sobrealimentação

x 4 – Desempanagem, reboque e lavagem de veículos 22

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1. PERFIL DE SAÍDA

Descrição Geral

O/A Mecânico/a de Serviços Rápidos é o/a profissional que executa, de modo autónomo, a
manutenção de sistemas mecânicos e eléctricos, a montagem e substituição de componentes de
sistemas eléctricos e mecânicos, a desempanagem e o reboque de veículos, assistindo o cliente durante
a intervenção no veículo, organizando e controlando a qualidade do trabalho.

Actividades Principais

• Diagnosticar, verificar e substituir componentes de sistemas mecânicos.

• Diagnosticar, verificar e substituir componentes de sistemas eléctricos e electrónicos.

• Montar componentes e acessórios em veículos automóveis.

• Desempanar, rebocar e lavar veículos automóveis.

• Acolher, propor ajuda e assistir ao cliente durante o processo de intervenção no veículo automóvel.

• Controlar a qualidade e organizar o trabalho.

• Proceder à manutenção da sua área de trabalho efectuando a conservação e a limpeza de

equipamentos, aparelhos e ferramentas utilizados.

• Elaborar relatórios e preencher documentação técnica relativa à actividade desenvolvida.

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2. MATRIZ CURRICULAR

Organização em Unidades de Formação Capitalizáveis (UC)

Código SGFOR UNIDADES CAPITALIZÁVEIS

(válido para o IEFP)

Verificação, diagnóstico e manutenção de sistemas

5250810 1.
eléctricos / electrónicos 330 horas

Verificação, diagnóstico e manutenção de sistemas

5250820 2. 150 horas
mecânicos

Verificação, diagnóstico e manutenção de motores,

5250830 3. 210 horas
sistemas de ignição, alimentação e sobrealimentação

5250840 4. Desempanagem, reboque e lavagem de veículos 150 horas

TOTAL 840 horas

A esta carga horária total acrescem, em função da modalidade de desenvolvimento, as cargas horárias relativas
às componentes de formação sociocultural, científica e prática em contexto real de trabalho.

Percurso Formativo

PRECEDÊNCIAS ITINERÁRIO DE QUALIFICAÇÃO

(A considerar no traçado de (Percurso formativo recomendado)
percursos formativos alternativos)

1.
Verificação, diagnóstico e manutenção de
sistemas eléctricos / electrónicos
z
2.
1 Verificação, diagnóstico e manutenção de
sistemas mecânicos
z
3.
2
Verificação, diagnóstico e manutenção de
motores, sistemas de ignição, alimentação e
sobrealimentação
z
4.
3 Desempanagem, reboque e lavagem de
veículos
z
Mecânico/a de Serviços Rápidos

Nível de Qualificação: 2

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3. METODOLOGIAS DE FORMAÇÃO

A organização da formação com base num modelo flexível, como o dos percursos formativos assentes
em unidades capitalizáveis visa facilitar o acesso dos indivíduos a diferentes percursos de aprendizagem,
bem como a mobilidade entre níveis de qualificação. Esta organização favorece o reingresso, em
diferentes momentos, no ciclo de aprendizagem e a assunção por parte de cada cidadão de um papel
mais activo e de relevo na edificação do seu percurso formativo, tornando-o mais compatível com as
necessidades que em cada momento são exigidas por um mercado de trabalho em permanente mutação
e, por esta via, mais favorável à elevação dos níveis de eficiência e de equidade dos sistemas de
educação e formação.

A nova responsabilidade que se exige a cada indivíduo na construção e gestão do seu próprio percurso
impõe, também, novas atitudes e competências para que este exercício se faça de forma mais
sustentada e autónoma.

As práticas formativas devem, neste contexto, conduzir ao desenvolvimento de competências

profissionais, mas também pessoais e sociais, designadamente, através de métodos participativos que
posicionem os formandos no centro do processo de ensino-aprendizagem e fomentem a motivação para
continuar a aprender ao longo da vida.

Devem, neste âmbito, ser privilegiados os métodos activos, que reforcem o envolvimento dos formandos,
a auto-reflexão sobre o seu processo de aprendizagem, a partir da partilha de pontos de vista e de
experiências no grupo, e a co-responsabilização na avaliação do processo de aprendizagem. A
dinamização de actividades didácticas baseadas em demonstrações directas ou indirectas, tarefas de
pesquisa, exploração e tratamento de informação, resolução de problemas concretos e dinâmica de
grupos afiguram-se, neste quadro, especialmente, aconselháveis.

A selecção dos métodos, técnicas e recursos técnico-pedagógicos deve ser efectuada tendo em vista os
objectivos de formação e as características do grupo em formação e de cada formando em particular.
Devem, por isso, diversificar-se os métodos e técnicas pedagógicos, assim como os contextos de
formação, com vista a uma maior adaptação a diferentes ritmos e estilos de aprendizagem individuais,
bem como a uma melhor preparação para a complexidade dos contextos reais de trabalho. Esta
diversificação de meios constitui um importante factor de sucesso nas aprendizagens.

Revela-se, ainda, de crucial importância o reforço da articulação entre as diferentes componentes de

formação, designadamente, através do tratamento das diversas matérias de forma interdisciplinar e da
realização de trabalhos de projecto com carácter integrador, em particular nas formações de maior
duração, que contribuam para o desenvolvimento e a consolidação de competências que habilitem o
futuro profissional a agir consciente e eficazmente em situações concretas e com graus de complexidade
diferenciados. Esta articulação exige que o trabalho da equipa formativa se faça de forma concertada,
garantindo que as aprendizagens se processam de forma integrada.

É também este contexto de trabalho em equipa que favorece a identificação de dificuldades de

aprendizagem e das causas que as determinam e que permite que, em tempo, se adoptem estratégias de
recuperação adequadas, que potenciem as condições para a obtenção de resultados positivos por parte
dos formandos que apresentam estas dificuldades.

A equipa formativa assume, assim, um papel fundamentalmente orientador e facilitador das

aprendizagens, através de abordagens menos directivas, traduzido numa intervenção pedagógica
diferenciada no apoio e no acompanhamento da progressão de cada formando e do grupo em que se
integra.

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4. DESENVOLVIMENTO DA FORMAÇÃO

4.1. Unidades de Formação Capitalizáveis

1. Verificação, diagnóstico e manutenção de sistemas eléctricos /

electrónicos 330 horas
1.1 Introdução ao sector automóvel 15
1.2 Tecnologia básica 75
1.3 Electricidade / electrónica / instalação eléctrica e leitura e interpretação de
esquemas eléctricos 90
1.4 Identificação, caracterização e verificação de sistemas de carga e arranque,
iluminação e aviso 60
1.5 Identificação, caracterização e verificação de sistemas de informação e
comunicação, conforto e segurança 60
1.6 Diagnóstico e manutenção de sistemas eléctricos / electrónicos 30

2. Verificação, diagnóstico e manutenção de sistemas mecânicos 150 horas

2.1 Identificação, caracterização e verificação de sistemas de travagem 30
2.2 Identificação, caracterização e verificação de sistemas de direcção, suspensão e
rodas 60
2.3 Identificação, caracterização e verificação de sistemas de transmissão 30
2.4 Diagnóstico e manutenção de sistemas mecânicos 30

3. Verificação, diagnóstico e manutenção de motores, sistemas de

ignição, alimentação e sobrealimentação 210 horas
3.1 Identificação, caracterização e verificação de motores 30
3.2 Diagnóstico e reparação de motores 30
3.3 Identificação, caracterização e verificação de sistemas de ignição e alimentação
de gasolina 60
3.4 Identificação, caracterização e verificação de sistemas de alimentação diesel 30
3.5 Identificação, caracterização e verificação de sistemas de sobrealimentação e
antipoluição 30
3.6 Diagnóstico de sistemas de ignição, alimentação, sobrealimentação e
antipoluição 30

4. Desempanagem, reboque e lavagem de veículos 150 horas

4.1 Desempanagem de veículos 45
4.2 Reboques de veículos 15
4.3 Atendimento ao cliente 30
4.4 Lavagem de interiores e exteriores de veículos 15
4.5 Organização oficinal 45

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1. Verificação, diagnóstico e manutenção de sistemas

Unidade de Formação
eléctricos/electrónicos

Itinerário Saída Profissional

Mecânica de Serviços Rápidos Mecânico/a de Serviços Rápidos

Objectivos
ƒ Caracterizar o sector automóvel.
ƒ Identificar, descrever e aplicar fundamentos físicos e químicos, identificar sistemas de unidades e identificar e
caracterizar materiais.
ƒ Identificar e utilizar instrumentos e normas de desenho, interpretar e efectuar cotagens, concordâncias, rectas,
circunferências, figuras geométricas, projecções, cortes e perspectivas.
ƒ Identificar e caracterizar equipamentos e ferramentas e identificar, caracterizar e utilizar a rede eléctrica e de ar
comprimido e seus componentes.
ƒ Identificar os princípios gerais da electricidade, principais grandezas eléctricas e respectivas unidades.
ƒ Identificar e caracterizar a construção da instalação eléctrica do veículo, e os componentes do sistema eléctrico e
sua simbologia. Ler e interpretar esquemas eléctricos auto. Identificar e caracterizar semicondutores e
componentes electrónicos. Identificar, caracterizar e descrever a função e funcionamento de unidades electrónicas
de comando, sensores e actuadores.
ƒ Identificar, caracterizar, verificar e descrever a função e funcionamento de sistemas de carga e arranque,
iluminação e aviso e os seus componentes.
ƒ Identificar, caracterizar, descrever a função e funcionamento e verificar sistemas de informação e comunicação,
conforto e segurança e os seus componentes.

Subunidades de Formação
N.º / Designação / Conteúdos programáticos
Duração Objectivos Específicos

1.1. Introdução ao sector Introdução ao sector automóvel

automóvel x Importância do sector automóvel
15 horas x Enquadramento do serviço após venda
Caracterizar o serviço x Tipos de empresas de reparação automóvel
após venda do sector x Funcionamento dos concessionários e das oficinas multimarca
automóvel x Parque automóvel por área geográfica, por classe e tipo de veículos, e
por categorias de veículos
x Principais profissões da reparação automóvel
x O mecânico de serviços rápidos

1.2. Tecnologia básica Materiais

75 horas Identificar, descrever e
caracterizar materiais.
Identificar materiais
ferrosos, não ferrosos e
materiais não metálicos
x Conceitos de massa, peso e densidade
x Relações entre massa, peso e densidade
x Aplicação dos conceitos em casos reais
x Tipos de materiais ferrosos, não ferrosos e materiais não metálicos
x Características e propriedades de materiais ferrosos, não ferrosos e
materiais não metálicos
x Utilizações dos materiais ferrosos, não ferrosos e os não metálicos
x Tratamentos de materiais ferrosos

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Subunidades de Formação
N.º / Designação /
Duração Objectivos Específicos
1.2. Tecnologia básica
Identificar e utilizar
instrumentos e normas de
desenho
Executar rectas,
quadriláteros,
circunferências e círculos
Identificar e executar
concordâncias
Identificar e executar
ângulos e triângulos
Identificar e executar
espirais, arcos, óvulos e
ovais
Identificar e executar
projecções e perspectivas
Identificar e executar
cortes, secções e
cotagens
Executar desenhos de
peças e conjuntos
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Conteúdos programáticos
Desenho técnico
x Instrumentos de desenho
x Normalização
x Formatos de papel
x Esquadrias e dobragens de papel
x Legendas e escalas
x Rectas perpendiculares
x Divisão de segmentos de recta
x Circunferências
x Quadriláteros
x Figuras geométricas simples
x Divisão de circunferências
x Regra de Bion
x Posições relativas
x Circuncentros e incentros
x Concordâncias
x Triângulos
x Medianas, mediatrizes e bissectrizes de triângulos
x Classificação de ângulos
x Divisões de ângulos
x Medição de ângulos
x Bissectrizes de ângulos
x Espirais
x Arcos
x Óvulos e ovais
x Projecções
x Sistemas de projecção
x Projecções ortogonais
x Métodos europeu e americano de projecção
x Perspectivas
x Cortes
x Secções
x Cotagem
x Construções geométricas
x Construções mecânicas simples
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Subunidades de Formação
N.º / Designação /
Duração Objectivos Específicos
1.2. Tecnologia básica
Caracterizar
componentes e utilizar
equipamentos básicos de
uma rede de ar
comprimido
Caracterizar e identificar
os componentes da rede
eléctrica e utilizar
ferramentas eléctricas
1.3. Electricidade/
electrónica/instalação
90 horas eléctrica e leitura e
interpretação de
esquemas eléctricos
Identificar os princípios
gerais da electricidade, as
principais grandezas
eléctricas e respectivas
unidades. Analisar e
classificar circuitos
eléctricos básicos
Identificar tipos e
principais características
dos semicondutores
Identificar, caracterizar e
descrever a função e
funcionamento de
unidades electrónicas de
comando, sensores e
actuadores
Identificar os diversos
componentes que
compõem o sistema
eléctrico do automóvel
perante um determinado
esquema eléctrico
Identificar a simbologia
Interpretar esquemas
eléctricos segundo as
normas DIN e S.A.E.
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Conteúdos programáticos
Instalações, equipamentos e ferramentas
x Componentes da rede de ar comprimido
x Riscos e cuidados na utilização da rede de ar comprimido
x Utilização dos vários componentes da rede de ar comprimido
x Regulação de pressão
x Componentes da rede eléctrica
x Riscos e cuidados na utilização da rede eléctrica
x Modo de utilização de equipamentos e ferramentas eléctricas
Electricidade - electrónica
x Constituição da matéria
x Electricidade básica
x Potencial eléctrico e diferença de potencial
x Corrente eléctrica
x Corrente contínua e corrente alternada
x Resistência eléctrica, resistividade e condutividade
x Impedância
x Lei de Ohm
x Análise de circuitos eléctricos
x Leis de Kirchoff
x Potência eléctrica
x Lei de Joule
x Potência média
x Potência real e potência aparente
x Condensadores
x Carga, capacidade e tensão de rotura
x Conceito de semicondutor
x Tipos de semicondutores
x Díodos
x Transístores
x Tíristores
x Unidade electrónica de comando
x Sensores electromagnéticos
x Sensores electromecânicos
x Sensores efeito Hall
x Sensores NTC/PTC
x Sensores ópticos
x Sensores piezoeléctricos
x Actuadores
x Diagnóstico de avarias em sensores e actuadores
Construção da instalação eléctrica - componentes do sistema eléctrico
e sua simbologia - leitura e interpretação de esquemas eléctricos
x Componentes do sistema eléctrico
x Tipos e características de cabos, fusíveis e relés
x Circuitos eléctricos
x Componentes do sistema eléctrico do automóvel e sua simbologia
x Normas DIN e S.A.E.
x Leitura e interpretação de esquemas em desenho
x Leitura e interpretação de esquemas de blocos
x Normas DIN e S.A.E.
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Subunidades de Formação
N.º / Designação /
Duração Objectivos Específicos
1.4. Identificação,
caracterização e
60 horas verificação de sistemas
de carga e arranque,
iluminação e aviso
Identificar e caracterizar
sistemas de carga
Verificar sistemas de
carga
Identificar e caracterizar
sistemas de arranque
Verificar sistemas de
arranque
Identificar e caracterizar
sistemas de iluminação e
de aviso
Verificar sistemas de
iluminação e de aviso
1.5. Identificação,
caracterização e
60 horas verificação de sistemas
de informação e de
comunicação, conforto
e segurança
Identificar e caracterizar
sistemas de informação
Verificar sistemas de
informação
Identificar as
características e princípio
de funcionamento dos
sistemas de comunicação
Verificar sistemas de
comunicação
Identificar as
características, função e
princípio de
funcionamento dos
sistemas de conforto e
segurança
Verificar sistemas de
conforto e segurança
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Conteúdos programáticos
Sistemas de carga e arranque - iluminação e aviso
x Função do sistema de carga
x Tipos de sistemas de carga
x Princípio de funcionamento do sistema de carga
x Componentes de sistemas de carga
x Esquemas eléctricos
x Verificação de sistemas de carga
x Função do sistema de arranque
x Tipos de sistemas de arranque
x Princípio de funcionamento do sistema de arranque
x Componentes do sistema de arranque
x Interpretação de esquemas eléctricos de sistemas de arranque
x Verificação de sistemas de arranque
x Função de Sistemas de iluminação e de aviso
x Tipos de sistemas de iluminação e de aviso
x Princípio de funcionamento do sistema de iluminação e de aviso
x Componentes de sistemas de iluminação e de aviso
x Tipos de iluminação e avisadores
x Iluminação principal e auxiliar
x Avisadores electroacústicos
x Verificação de sistemas de iluminação e de aviso
x Utilização do regloscópio
x Regulação de sistemas de iluminação e aviso
Sistemas de informação e de comunicação - conforto e segurança
x Tipos de sistemas de informação
x Equipamentos analógicos
x Equipamentos digitais e computacionais
x Função de sistemas e equipamentos de informação
x Princípio de funcionamento de sistemas e equipamentos de informação
x Tipos de sinais de informação
x Simbologia
x Lâmpadas avisadoras
x Verificação de sistemas de informação
x Tipos de sistemas de comunicação
x Função de sistemas e equipamentos de comunicação
x Princípio de funcionamento de sistemas e equipamentos de
comunicação
x Amplitude, período, frequência e comprimento de onda
x Siglas e simbologias
x Tipos de auto-rádios
x Tipos de antenas
x Emissão e propagação de sinais
x Amplificadores, equalizadores e leitores de CD/DVD
x Filtros
x Altifalantes
x Woofers, subwoofers e tweeters
x Fontes de ruído
x Sistemas de mãos livres para telemóveis
x GPS
x Verificação de sistemas de comunicação
x Tipos de sistemas de conforto e segurança
x Fechos centralizados
x Sistemas de vidros eléctricos
x Sistemas de bancos reguláveis electricamente
x Sistemas de espelhos retrovisores eléctricos
FP-OF y Junho 2007 10/24
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Subunidades de Formação
N.º / Designação /
Duração Objectivos Específicos
1.5. Identificação,
caracterização e
verificação de sistemas
de informação e de
comunicação, conforto
e segurança
1.6. Diagnóstico e
manutenção de
30 horas sistemas eléctricos/
electrónicos
Diagnosticar,
(des)montar, instalar,
reparar e substituir
sistemas de som e seus
componentes
Diagnosticar,
(des)montar, instalar,
reparar e substituir
receptores de GPS e
seus componentes
Diagnosticar,
(des)montar, instalar,
reparar e substituir
indicadores do painel de
instrumentos
Diagnosticar, reparar e
verificar sistemas de
Airbags
Diagnosticar, reparar e
verificar sistemas fechos
centralizados
Diagnosticar, reparar e
verificar sistemas de
vidros eléctricos
REFERENCIAL DE FORMAÇÃO Saída Profissional: Mecânico/a de Serviços Rápidos y Nível 2
Conteúdos programáticos
Sistemas de informação e de comunicação - conforto e segurança
x Sistemas de limpa-vidros
x Sistemas de alarmes anti-roubo
x Sistemas de suspensão electrónicos
x Tipos e características de sistemas de ventilação forçada e ar
condicionado
x Função e princípio funcionamento de sistemas de ventilação forçada
x Componentes de sistemas de ventilação forçada
x Função e princípio de funcionamento de sistemas de ar condicionado
x Componentes de sistemas de ar condicionado
x Produtos refrigerantes
x Verificação de sistemas de fechos centralizados
x Verificação de sistemas de vidros eléctricos
x Verificação de sistemas de bancos reguláveis electricamente
x Verificação de sistemas de espelhos retrovisores eléctricos
x Verificação de sistemas de limpa-vidros
x Verificação de sistemas de alarme anti-roubo
x Verificação de sistemas de desembaciamento
x Verificação de sistemas de suspensão electrónicos
x Verificação de sistemas de ventilação forçada
x Verificação de sistemas de ar condicionado
Diagnóstico e manutenção de sistemas eléctricos - electrónicos
x Avarias em sistemas de som
x Diagnóstico e reparação de avarias em sistemas de som
x Instalação de antenas
x Instalação de altifalantes
x Instalação de amplificadores e equalizadores
x Instalação de leitores de CD/DVD
x Instalação de carregadores de CD
x Instalação de auto-rádios
x Verificação de altifalantes
x Verificação de auto-rádios, leitores de CD, amplificadores e
equalizadores
x Instalação de sistemas de mãos–livres
x Verificação de cablagens, fichas e fusíveis
x Técnicas e processos de detecção e atenuação/eliminação de ruídos
com utilização de analisadores acústicos
x Avarias em receptores GPS
x Diagnóstico e reparação de avarias em receptores GPS
x Montagem de suportes de fixação
x Instalação de antenas
x Instalação de receptores de GPS
x Verificação de receptores de GPS
x Verificação de cablagens, fichas de conexão e fusíveis
x Avarias em indicadores do painel de instrumentos
x Diagnóstico e reparação de avarias em indicadores do painel de
instrumentos
x Verificação de indicadores do painel de instrumentos
x Tipos de sinais recebidos no painel de instrumentos
x Verificação de unidades emissoras do sinal (unidades electrónicas de
comando, sensores, relés, interruptores, etc.)
x Verificação de cablagens e fichas de conexão
x Avarias em sistemas de Airbags
x Diagnóstico e reparação de avarias em sistemas de Airbags
x Verificação dos sensores do sistema
x Inspecção de o gerador de gás e respectivo detonador
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Subunidades de Formação
N.º / Designação /
Duração Objectivos Específicos
1.6. Diagnóstico e
manutenção de
sistemas eléctricos/
electrónicos
Diagnosticar,
(des)montar, instalar,
reparar e substituir
sistemas de som e seus
componentes
Diagnosticar,
(des)montar, instalar,
reparar e substituir
receptores de GPS e
seus componentes
Diagnosticar,
(des)montar, instalar,
reparar e substituir
indicadores do painel de
instrumentos
Diagnosticar, reparar e
verificar sistemas de
Airbags
Diagnosticar, reparar e
verificar sistemas fechos
centralizados
Diagnosticar, reparar e
verificar sistemas de
vidros eléctricos
Diagnosticar, reparar e
verificar sistemas de
bancos reguláveis
electricamente
Diagnosticar, reparar e
verificar tectos de abrir
eléctricos
Diagnosticar, reparar e
verificar sistemas de
retrovisores eléctricos
Diagnosticar, reparar e
verificar sistemas de
limpa vidros
Diagnosticar, reparar e
verificar sistemas de ar
condicionado
Diagnosticar, reparar e
verificar sistemas de
ventilação forçada
REFERENCIAL DE FORMAÇÃO Saída Profissional: Mecânico/a de Serviços Rápidos y Nível 2
Conteúdos programáticos
Diagnóstico e manutenção de sistemas eléctricos - electrónicos
x Verificação da unidade electrónica de comando
x Verificação de cablagens, fichas e fusíveis
x Avarias em sistemas de fechos centralizados
x Diagnóstico e reparação de avarias em sistemas de fechos centralizados
x Verificação de motores eléctricos e de bobines
x Verificação do relé de inércia e do disjuntor térmico
x Inspecção dos comutadores e botão de desencravamento
x Verificação da unidade de electrónica de controlo
x Verificação de cablagens, fichas e fusíveis
x Avarias em sistemas de vidros eléctricos
x Diagnóstico e reparação de avarias em sistemas de vidros eléctricos
x Verificação de motores eléctricos
x Verificação de sensores do sistema
x Verificação de comutadores e relés do sistema
x Verificação da unidade de electrónica de controlo
x Verificação de cablagens, fichas e fusíveis
x Avarias em sistemas de bancos reguláveis electricamente
x Diagnóstico e reparação de avarias em sistemas de bancos reguláveis
electricamente
x Verificação de motores eléctricos
x Verificação de sensores do sistema
x Verificação de embraiagens magnéticas
x Verificação de interruptores, comutadores e relés do sistema
x Verificação de resistências eléctricas
x Verificação da unidade de electrónica de controlo
x Verificação de cablagens, fichas e fusíveis
x Avarias em tectos de abrir eléctricos
x Diagnóstico e reparação de avarias em tectos de abrir eléctricos
x Verificação de motores eléctricos
x Verificação de carretos móveis e corrediças
x Verificação do micro-interruptor e de relés do sistema
x Verificação de cablagens, fichas e fusíveis
x Avarias em sistemas de retrovisores eléctricos
x Diagnóstico e reparação de avarias em sistemas de retrovisores
eléctricos
x Verificação de motores eléctricos
x Verificação de resistências de aquecimento e de sensores de
temperatura
x Verificação da unidade de electrónica de controlo
FP-OF y Junho 2007 12/24
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Subunidades de Formação
N.º / Designação /
Duração Objectivos Específicos
1.6. Diagnóstico e
manutenção de
sistemas eléctricos/
electrónicos
Diagnosticar, reparar e
verificar sistemas de
desembaciamento de
pára-brisas e óculos
traseiros
Instalar, diagnosticar,
reparar e verificar
sistemas de alarme anti-
roubo
REFERENCIAL DE FORMAÇÃO Saída Profissional: Mecânico/a de Serviços Rápidos y Nível 2
Conteúdos programáticos
x Verificação de cablagens, fichas e fusíveis
x Avarias em sistemas de limpa vidros
x Diagnóstico e reparação de avarias em sistemas de limpa vidros
x Verificação de motores eléctricos
x Verificação do mecanismo de transmissão mecânica
x Verificação de dispositivos de paragem automática e de funcionamento
intermitente
x Verificação de cablagens, fichas e fusíveis
x Avarias em sistemas de ar condicionado
x Diagnóstico e reparação de avarias em sistemas de ar condicionado
x Verificação de compressores, polies e correias de compressores
x Verificação de ventiladores
x Verificação de válvulas
x Verificação de depósitos colectores
x Verificação de condensadores e de evaporadores
x Análise dos filtros secadores
x Verificação de sensores, interruptores, relés e comutadores do sistema
x Medições de pressão e temperatura
x Verificação do circuito do produto refrigerante
x Verificação de cablagens, fichas e fusíveis
x Avarias em sistemas de ventilação forçada
x Diagnóstico e reparação de avarias em sistemas de ventilação forçada
x Verificação de comandos e actuadores do sistema
x Verificação do circuito hidráulico
x Verificação do aquecimento alternativo
x Avarias em sistemas de desembaciamento de pára-brisas e óculos
traseiros
x Diagnóstico e reparação de avarias em sistemas de desembaciamento
de pára-brisas e óculos traseiros
x Verificação de ventiladores
x Verificação de radiadores de aquecimento do ar
x Verificação de válvulas tipo borboleta
x Verificação de sensores de temperatura
x Verificação da unidade electrónica de controlo
x Verificação de resistências de aquecimento
x Verificação de temporizadores e interruptores de accionamento
x Verificação de cablagens, fichas e fusíveis
x Montagem de interruptores de contacto
x Montagem de sensores ultra-sónicos
x Montagem de sensores de inclinação
x Instalação de dispositivos de recepção de sinal de comando
x Instalação da unidade electrónica de comando do sistema
x Bloqueios do arranque
x Ligações para o circuito de piscas, buzina e fecho centralizado
x Montagem de fusíveis e relés
x Avarias em sistemas de alarme anti-roubo
x Diagnóstico e reparação de avarias em sistemas de alarme anti-roubo
x Verificação da unidade de electrónica de comando
x Verificação de dispositivos emissores/ receptores do sinal de comando
x Verificação de sensores
x Verificação de cablagens, fichas e fusíveis
FP-OF y Junho 2007 13/24
 INSTITUTO DO EMPREGO E FORMAÇÃO PROFISSIONAL, I.P.

Unidade de Formação 2. Verificação, diagnóstico e manutenção de sistemas mecânicos

Itinerário Saída Profissional

Mecânica de Serviços Rápidos Mecânico/a de Serviços Rápidos

Objectivos
ƒ Identificar e caracterizar sistemas de travagem.
ƒ Identificar e caracterizar sistemas e geometria de direcção.
ƒ Identificar e caracterizar sistemas de suspensão.
ƒ Identificar e caracterizar rodas e pneus.
ƒ Identificar, caracterizar e verificar sistemas de transmissão manual e automática.
ƒ Diagnosticar, identificar e reparar avarias em sistemas mecânicos.

Subunidades de Formação
N.º / Designação / Conteúdos programáticos
Duração Objectivos Específicos

2.1. Identificação, Sistemas de travagem

caracterização e x Definição de travagem
30 horas verificação de sistemas x Factores que influenciam o processo de travagem
de travagem x Tipos de sistemas de travagem
x Componentes do sistema de travagem
Definir conceito de x Sistemas de travagem hidráulicos
travagem x Óleos de sistemas de travagem hidráulicos
x Sistemas de travagem antibloqueio
Diagnosticar, verificar, x Técnicas de (des)montagem
reparar e substituir x Verificação de componentes do sistema de travagem
componentes de sistemas x Estanquecidade do sistema de travagem hidráulico
de travagem x Fluído de travagem
x Teste de travagem no frenómetro
x Medição de pressão com manómetros de pressão
x Tipos de avarias nos sistemas de travagem hidráulicos
x Tipos de avarias nos sistemas de travagem antibloqueio

2.2. Identificação, Sistemas e geometria de direcção

caracterização e
60 horas verificação de sistemas
de direcção, suspensão
e rodas
Identificar e caracterizar
sistemas de direcção
Identificar e caracterizar
os ângulos da geometria
de direcção
Verificar componentes do
sistema de direcção
x Tipos de sistemas de direcção
x Funcionamento do sistema de direcção
x Componentes do sistema de direcção
x Sistema de direcção assistida
x Componentes do sistema de direcção assistida
x Geometria de direcção
x Sobreviragem e subviragem
x Raio de viragem
x Raio de arrastamento
x King Pin
x Distância entre eixos e distância entre rodas
x (Des)montagem de componentes
x Verificação de componentes do sistema de direcção
x Verificação do circuito do sistema de direcção assistida
x Alinhamento de direcção

REFERENCIAL DE FORMAÇÃO Saída Profissional: Mecânico/a de Serviços Rápidos y Nível 2 FP-OF y Junho 2007 14/24
 INSTITUTO DO EMPREGO E FORMAÇÃO PROFISSIONAL, I.P.
Subunidades de Formação
N.º / Designação /
Duração Objectivos Específicos
2.2. Identificação,
caracterização e
verificação de sistemas
de direcção, suspensão
e rodas
Identificar as funções de
um sistema de suspensão
Verificar componentes do
sistema de suspensão
Identificar os tipos e
descrever as
características e as
funções dos pneus
Identificar os tipos e
descrever as
características e as
funções das rodas
Verificar rodas e pneus
2.3. Identificação,
caracterização e
30 horas verificação de sistemas
de transmissão
Identificar e caracterizar
sistemas de transmissão
manual
Verificar embraiagens de
sistemas de transmissão
manuais
Verificar caixas de
velocidade de sistemas
de transmissão manuais
Identificar e caracterizar
sistemas de transmissão
automática
Verificar componentes de
sistemas de transmissão
automática
REFERENCIAL DE FORMAÇÃO Saída Profissional: Mecânico/a de Serviços Rápidos y Nível 2
Conteúdos programáticos
Sistemas de suspensão/rodas e pneus
x Funções de um sistema de suspensão
x Tipos de sistemas de suspensão
x Componentes do sistema de suspensão
x Princípios de funcionamento dos sistemas de suspensão
x Componentes do sistema de suspensão
x Movimento oscilatório
x Massas suspensas e não suspensas
x Efeitos de anomalias no sistema de suspensão
x Equipamentos de ensaio de sistemas de suspensão
x (Des)montagem de componentes do sistema de suspensão
x Verificação de componentes do sistema de suspensão
x Verificação de cilindros, acumuladores e tubagens hidráulicos
x Tipos e características de pneus
x Características dimensionais de pneus
x Desenho e construção de pneus
x Factores que influenciam o comportamento dos pneus
x Tipos, características e funções das jantes das rodas
x Materiais das jantes das rodas
x Características dimensionais de jantes de rodas
x Equilíbrio de rodas
x Verificação do desgaste de pneus
x Verificação das rodas e jantes da roda
x Verificação do empeno de jantes
x Verificação da pressão de pneus com manómetros
x (Des)montagem de rodas e pneus
Sistemas de transmissão
x Tipos de sistemas de transmissão manual
x Princípios de funcionamento de sistemas de transmissão manual
x Componentes de sistemas de transmissão manual
x Caixas de velocidades manuais
x Componentes de caixas de velocidades
x Embraiagens
x Componentes de embraiagens
x Lubrificantes de embraiagens e caixas de velocidades
x Manutenção e conservação de embraiagens
x Conservação e manutenção de caixas de velocidades
x Tipos de sistemas de transmissão automática
x Princípios de funcionamento de sistemas de transmissão automática
x Componentes de sistemas de transmissão automática
x Verificação de componentes de sistemas de transmissão automática
FP-OF y Junho 2007 15/24
 INSTITUTO DO EMPREGO E FORMAÇÃO PROFISSIONAL, I.P.

Subunidades de Formação
N.º / Designação / Conteúdos programáticos
Duração Objectivos Específicos

2.4. Diagnóstico e Diagnóstico e manutenção de sistemas mecânicos

manutenção de x Tipos e causas típicas de avarias em caixas de velocidades
30 horas sistemas mecânicos x Diagnósticos de avarias em caixa de velocidades
x Tipos e causas típicas de avarias em embraiagens
Identificar e reparar x Diagnósticos de avarias em embraiagens
avarias em sistemas x Tipos de causas típicas de avarias em diferenciais
mecânicos x Diagnóstico de avarias em diferenciais
x Utilização de máquinas de equilibrar rodas
x Tipos e causas típicas de avarias em sistemas de direcção
x Diagnóstico de avarias em sistemas de direcção
x Tipos e causas típicas de avarias em sistemas de suspensão
x Diagnóstico de avarias em sistemas de suspensão
x Procedimentos de reparação em sistemas de suspensão
x (Des)montagem de amortecedores
x Tipos e causas típicas de avarias em sistemas de travagem
x Diagnóstico de avarias em sistemas de travagem
x Procedimentos de reparação em sistemas de travagem

REFERENCIAL DE FORMAÇÃO Saída Profissional: Mecânico/a de Serviços Rápidos y Nível 2 FP-OF y Junho 2007 16/24
 INSTITUTO DO EMPREGO E FORMAÇÃO PROFISSIONAL, I.P.

Unidade de Formação 3. Verificação, diagnóstico e manutenção de motores, sistemas de ignição,

alimentação e sobrealimentação

Itinerário Saída Profissional

Mecânica de Serviços Rápidos Mecânico/a de Serviços Rápidos

Objectivos

ƒ Identificar, caracterizar e verificar motores.

ƒ Identificar, caracterizar e verificar sistemas de admissão, escape e distribuição.
ƒ Identificar, caracterizar e verificar sistemas de arrefecimento e de lubrificação.
ƒ Diagnosticar avarias em motores.
ƒ Identificar, caracterizar, descrever a função e funcionamento e verificar sistemas de ignição e os seus
componentes.
ƒ Identificar, caracterizar, descrever a função e funcionamento e verificar sistemas de alimentação de gasolina e
seus componentes.
ƒ Identificar, caracterizar, descrever a função e funcionamento e verificar sistemas de alimentação Diesel e seus
componentes.
ƒ Identificar, caracterizar, descrever a função e funcionamento e verificar sistemas de sobrealimentação e seus
componentes.
ƒ Identificar, caracterizar e verificar sistemas de antipoluição e seus componentes.
ƒ Identificar e caracterizar factores e emissões poluentes.
ƒ Diagnosticar e identificar avarias em sistemas de ignição, alimentação, sobrealimentação e antipoluição.

Subunidades de Formação
N.º / Designação / Conteúdos programáticos
Duração Objectivos Específicos

3.1. Identificação, Motores

caracterização e
30 horas verificação de motores
Identificar e caracterizar
motores a gasolina e
Diesel
Identificar e caracterizar o
bloco do motor e seus
componentes
Identificar e caracterizar a
cabeça do motor e seus
componentes
x Características de motores a gasolina e a Diesel
x Ciclos de funcionamento de motores a gasolina e Diesel
x Características e funcionamento de motores a gasolina e Diesel
x Órgãos dos motores a gasolina e Diesel
x Cilindrada unitária e total
x Pressão e relação de compressão
x Ciclos teóricos e reais
x Função do bloco do motor
x Tipos de blocos de motor
x Componentes do bloco do motor
x Função e funcionamento dos componentes do bloco do motor
x Função da cabeça do motor
x Tipos de cabeças de motor
x Componentes da cabeça do motor
x Função e funcionamento dos componentes da cabeça do motor

Identificar e caracterizar x Sistemas de admissão e de escape / Distribuição

sistemas de admissão e
de escape
Verificar, desmontar e
reparar sistemas de
admissão e de escape e
seus componentes
x Função do sistema de admissão
x Tipos de sistemas de admissão
x Sistemas de admissão variável
x Componentes do sistema de admissão
x Função e funcionamento de componentes do sistema de admissão
x Tipos de sistemas de escape
x Função do sistema de escape
x Componentes do sistema de escape
x Função e funcionamento dos componentes do sistema de escape

REFERENCIAL DE FORMAÇÃO Saída Profissional: Mecânico/a de Serviços Rápidos y Nível 2 FP-OF y Junho 2007 17/24
 INSTITUTO DO EMPREGO E FORMAÇÃO PROFISSIONAL, I.P.
Subunidades de Formação
N.º / Designação /
Duração Objectivos Específicos
3.1. Identificação,
caracterização e
verificação de motores
Identificar e caracterizar
sistemas de distribuição e
seus componentes
Identificar e caracterizar
sistemas de
arrefecimento
Verificar, desmontar,
reparar e substituir o
sistema de arrefecimento
e os seus componentes
Verificar, desmontar,
reparar e substituir os
componentes do sistema
de lubrificação
3.2. Diagnóstico e reparação
de motores
30 horas
Verificar a cabeça dos
motores e seus
componentes
Verificar o funcionamento
do motor em diferentes
regimes de ralenti, a
carga parcial e a plena
carga
REFERENCIAL DE FORMAÇÃO Saída Profissional: Mecânico/a de Serviços Rápidos y Nível 2
Conteúdos programáticos
x Tipos e características de gases de escape
x Opacidade
x (Des)montagem de componentes do sistema de admissão
x Técnicas de montagem (des)montagem
x Tipos de sistemas de admissão
x Componentes do sistema de admissão
x (Des)montagem de componentes do sistema de escape
x Técnicas de (des)montagem
x Tipos de sistemas de escape
x Componentes do sistema de escape
x Análise da opacidade com o opacímetro
x Causas das avarias nos sistemas de admissão e escape
x Tipos de sistemas de distribuição
x Função do sistema de distribuição
x Distribuição variável
x Componentes do sistema de distribuição
x Causas das avarias nos sistemas de distribuição
x Função dos sistemas de arrefecimento
x Tipos de sistemas de arrefecimento
x Sistemas pressurizados e estanques
x Componentes do sistema de arrefecimento
x Preparação de líquidos de arrefecimento
x Verificação de estanquecidade
x Verificação do nível do líquido de arrefecimento
x Verificação de pressões e temperaturas
x Verificação componentes dos sistemas de arrefecimento
x Tipos de sistemas de lubrificação
x Sistemas de lubrificação de motores
x Sistemas de lubrificação de transmissões
x Função da lubrificação
x Sistemas de lubrificação de motores
x Componentes dos sistemas de lubrificação
x Sistemas de lubrificação de transmissões
x Características e propriedades dos óleos lubrificantes
x Verificação de estanquecidade
x Verificação de nível e medição de pressão do óleo com a utilização de
manómetros
x Verificação de componentes dos sistemas de lubrificação
x Diagnóstico de avarias de sistemas de lubrificação de motores
Diagnóstico de motores - informação e dados técnicos
x Inspecção visual da cabeça do motor
x Sistemas de unidades
x Metrologia
x Detecção de ruídos no motor
x Teste de compressão
x Teste de fugas
FP-OF y Junho 2007 18/24
 INSTITUTO DO EMPREGO E FORMAÇÃO PROFISSIONAL, I.P.
Subunidades de Formação
N.º / Designação /
Duração Objectivos Específicos
3.3. Identificação,
caracterização e
60 horas verificação de sistemas
de ignição e
alimentação de gasolina
Identificar e caracterizar
sistemas de ignição com
platinados
Verificar sistemas de
ignição por platinados
Identificar e caracterizar
sistemas de ignição
electrónica
Verificar sistemas de
ignição electrónica
Identificar e caracterizar
sistemas de alimentação
de gasolina por
carburador
Verificar sistemas de
alimentação de gasolina
por carburador
Identificar as
características e princípio
de funcionamento dos
sistemas de injecção de
gasolina
REFERENCIAL DE FORMAÇÃO Saída Profissional: Mecânico/a de Serviços Rápidos y Nível 2
Conteúdos programáticos
Sistemas de ignição
x Função do sistema de ignição
x Sistema de ignição com platinados
x Princípio de funcionamento do sistema de ignição com platinados
x Circuitos de baixa tensão e alta tensão
x Componentes do sistema de ignição com platinados
x Tipos de distribuidores
x Tipos de velas de ignição
x Sistemas de avanço de ignição
x Verificação de sistemas de ignição por platinados
x Sistemas de ignição electrónica
x Princípio de funcionamento de sistemas de ignição electrónica
x Circuitos de baixa tensão e alta tensão
x Componentes do sistema de ignição electrónica
x Sistemas de avanço de ignição
x Bobinas de ignição
x Geradores de impulsos por efeito alternador
x Geradores de impulsos por efeito de Hall
x Verificação de sistemas de ignição electrónica
Sistemas de alimentação de gasolina
x Carburante e carburação
x Combustão
x Vaporização
x Atomização
x Mistura e relação ar/combustível
x Função do sistema de alimentação de gasolina por carburador
x Sistema de alimentação de gasolina por carburador
x Princípio de funcionamento do sistema de alimentação de gasolina por
carburador
x Componentes dos sistemas de alimentação de gasolina por carburador
x Tipos de carburadores
x Componentes e circuitos do carburador
x Verificação de sistemas de alimentação de gasolina por carburador
x Função do sistema de injecção de gasolina
x Evolução dos sistemas de injecção de gasolina
x Características de sistemas de injecção de gasolina
x Sistemas de injecção monoponto e de injecção multiponto
x Tipos de injecções electrónicas de gasolina
x Esquema eléctrico dos sistemas de injecção
x Tipos de sensores
x Tipos de medição de caudal ou massa de ar admitido
x Verificação de sistemas de injecção de gasolina
FP-OF y Junho 2007 19/24
 INSTITUTO DO EMPREGO E FORMAÇÃO PROFISSIONAL, I.P.

Subunidades de Formação
N.º / Designação / Conteúdos programáticos
Duração Objectivos Específicos

3.4. Identificação, Sistemas de alimentação Diesel

caracterização e
30 horas verificação de sistemas
de alimentação Diesel
Identificar e caracterizar
sistemas de alimentação
Diesel
Verificar sistemas de
alimentação Diesel
x Função do sistema de injecção Diesel
x Princípio de funcionamento do sistema de injecção Diesel
x Tipos de sistemas de injecção Diesel
x Vantagens e desvantagens da alimentação Diesel
x Injecção directa e injecção indirecta Diesel
x Sistema de injecção Common-rail
x Circuitos de alimentação Diesel
x Componentes de sistemas de alimentação Diesel
x Sistemas de pré-aquecimento
x Esquemas eléctricos dos sistemas de injecção Diesel
x Injectores Diesel
x Tipos de sensores
x Verificação de sistemas de injecção Diesel

3.5. Identificação, Sistemas de sobrealimentação

caracterização e x Função do sistema de sobrealimentação
30 horas verificação de sistemas x Vantagens da sobrealimentação de motores a gasolina e Diesel
de sobrealimentação e x Sistema de sobrealimentação
antipoluição x Tipos de compressores utilizados na sobrealimentação
x Compressores volumétricos
Identificar e caracterizar x Turbocompressores
sistemas de x Tipos de problemas relacionados com a aplicação de um
sobrealimentação turbocompressor a um motor
x Sistema de sobrealimentação com intercooler
Verificar sistemas de x Arrefecimento do ar comprimido
sobrealimentação x Cuidados na utilização de motores sobrealimentados com
turbocompressor
x Verificação de sistemas de sobrealimentação

Identificar e caracterizar Sistemas de antipoluição

emissões poluentes e x Constituintes dos gases de escape de motores a gasolina e a Diesel
descrever o x Fontes de contaminação provenientes dos veículos automóveis
funcionamento de x Coeficiente de excesso de ar
dispositivos de controlo x Factores que influenciam as emissões de poluentes nos motores de
de emissões gasolina
x Factores que influenciam as emissões de poluentes nos motores Diesel
Verificar sistemas x Dispositivos de controlo de emissões poluentes do bloco do motor
antipoluição x Dispositivos de controlo de emissões poluentes por evaporação
x Dispositivos de controlo de emissões poluentes pelo escape
x Sistemas de alimentação de combustível – evolução
x Verificação de sistemas antipoluição

REFERENCIAL DE FORMAÇÃO Saída Profissional: Mecânico/a de Serviços Rápidos y Nível 2 FP-OF y Junho 2007 20/24
 INSTITUTO DO EMPREGO E FORMAÇÃO PROFISSIONAL, I.P.
Subunidades de Formação
N.º / Designação /
Duração Objectivos Específicos
3.6. Diagnóstico de
sistemas de ignição,
15 horas alimentação,
sobrealimentação e
antipoluição
Diagnosticar, (des)montar
e substituir sistemas de
ignição com platinados e
seus componentes
Diagnosticar, (des)montar
e substituir sistemas de
ignição electrónica e seus
componentes
Diagnosticar, reparar e
verificar sistemas de
alimentação por
carburador
Diagnosticar e identificar
avarias em sistemas de
injecção electrónica de
gasolina
Diagnosticar e verificar
sistemas de injecção
Diesel
Diagnosticar e verificar
sistemas de
sobrealimentação
Diagnosticar, reparar e
verificar sistemas
antipoluição
REFERENCIAL DE FORMAÇÃO Saída Profissional: Mecânico/a de Serviços Rápidos y Nível 2
Conteúdos programáticos
Diagnóstico de sistemas de ignição, alimentação, sobrealimentação e
antipoluição
x Avarias em sistemas de ignição com platinados
x Componentes do sistema de ignição com platinados
x Verificação da folga dos platinados
x Verificação de sistemas de avanço
x Verificação dos circuitos de alta e baixa tensão
x Verificação de componentes do circuito de alta tensão
x Ponto de ignição e utilização de pistolas estroboscópicas
x Teste da ignição com osciloscópio
x Avarias em sistemas de ignição electrónica
x Diagnóstico de avarias em sistemas de ignição electrónica
x Velas de ignição
x Verificação de sistemas de avanço
x Verificação de bobinas de ignição e cabos
x Ponto de ignição
x Verificação de sensores do sistema de ignição
x Verificação de unidades electrónicas de comando
x Códigos de avaria
x Avarias em sistemas de alimentação por carburador
x Diagnóstico de avarias em sistemas de alimentação por carburador
x Afinação de carburadores
x Avarias em sistemas de injecção electrónica de gasolina
x Diagnóstico de avarias em sistemas de injecção electrónica
x Verificação do circuito de combustível
x Medição de pressão com manómetro de pressão
x Verificação de unidades electrónicas de comando
x Verificação de filtros de ar e de combustível
x Verificação da velocidade de ralenti
x Verificação de sensores
x Verificação de CO com analisador de gases de escape
x Código de avaria
x Avarias em sistemas de injecção Diesel
x Diagnóstico de avarias em sistemas de injecção Diesel
x Verificação das tubagens do circuito de combustível
x Verificação de filtros de ar e de combustível
x Verificação de velas de incandescência
x Verificação de unidades electrónicas de comando
x Verificação de sensores
x Códigos de avaria
x Avarias em sistemas de sobrealimentação
x Diagnóstico de avarias no sistema de sobrealimentação
x Compressores mecânicos
x Turbocompressores
x Funcionamento dos intercoolers
x Avarias em sistemas antipoluição
x Diagnóstico de avarias no sistema de antipoluição
FP-OF y Junho 2007 21/24
 INSTITUTO DO EMPREGO E FORMAÇÃO PROFISSIONAL, I.P.

Unidade de Formação 4. Desempanagem, reboque e lavagem de veículos

Itinerário Saída Profissional

Mecânica de Serviços Rápidos Mecânico/a de Serviços Rápidos

Objectivos

ƒ Proceder à desempanagem de veículos.

ƒ Identificar, caracterizar e aplicar os procedimentos de reboque e transporte de veículos.
ƒ Caracterizar a relação com o cliente, o acolhimento e o atendimento de clientes.
ƒ Proceder à lavagem de veículos.
ƒ Organizar o trabalho e controlar a qualidade das intervenções efectuadas.
ƒ Utilizar e registar dados na ordem de reparação.
ƒ Gerir stocks de material.
ƒ Proceder à manutenção das instalações, equipamentos e ferramentas.

Subunidades de Formação
N.º / Designação / Conteúdos programáticos
Duração Objectivos Específicos

4.1. Desempanagem de Desempanagem

veículos
45 horas
Identificar procedimentos
de desempanagem e
desempanar de veículos
Desempanar veículos
x Procedimentos técnicos de desempanagem
x Procedimentos e medidas de segurança
x Procedimentos e medidas de segurança
x Técnicas de comunicação com o cliente
x Métodos de diagnóstico de avarias do sistema do veículo
x Técnicas de comunicação com o cliente
x Métodos de reparação de avarias dos sistemas do veículo

4.2. Reboque de veículos Reboques

15 horas Definir e interpretar
linguagem específica de
reboque de veículos
Acolher os pedidos de
intervenção
Identificar e interpretar as
medidas necessárias de
segurança a aplicar antes
da chegada ao local
Identificar e interpretar as
medidas necessárias de
segurança após a
chegada ao local
x Linguagem específica de reboque de veículos (reboque de veículo,
recolha de serviços, prestador de serviços, pronto-socorro, terceiro,
incidente, intervenção, utente e remoção)
x Registo do serviço
x Análise e tratamento de dados
x Aconselhamento telefónico de sinalização de veículo e segurança
x Procedimentos de sinalização de veículos acidentados ou avariados,
segurança de pessoas e bens
x Técnicas e procedimentos de colocação de veículos no reboque
x Métodos de fixação de veículos ao reboque
x Remoção do veículo do local do incidente para um local de
recolha/destino
x Preenchimento do caderno de registo
x Assistência em viagem

Efectuar o serviço de
reboque

Disponibilizar informações
aos utentes

REFERENCIAL DE FORMAÇÃO Saída Profissional: Mecânico/a de Serviços Rápidos y Nível 2 FP-OF y Junho 2007 22/24
 INSTITUTO DO EMPREGO E FORMAÇÃO PROFISSIONAL, I.P.
Subunidades de Formação
N.º / Designação /
Duração Objectivos Específicos
4.3. Atendimento ao cliente
30 horas Interpretar a relação com
o cliente
Acolher o cliente
Atender o cliente
Proceder à marcação da
intervenção
Efectuar um diagnóstico
ao veículo, recolher
informação e identificar
tipologia de intervenção
Encaminhar o cliente,
apresentar e aconselhar
as alternativas da
intervenção
Confirmar ou rectificar o
diagnóstico, apresentar
reparações
complementares e
facturação do serviço
4.4. Lavagem de interiores e
exteriores de veículos
15 horas
Lavar e limpar o interior e
o exterior da carroçaria
Polir e embelezar
carroçarias utilizando
métodos e meios
adequados
REFERENCIAL DE FORMAÇÃO Saída Profissional: Mecânico/a de Serviços Rápidos y Nível 2
Conteúdos programáticos
Atendimento ao cliente
x Caracterização e tipologia de clientes
x Técnicas de comunicação com o cliente
x Relação com o cliente
x Identificação do espaço de trabalho
x Técnicas de negociação com o cliente
x Tipologias de intervenção
x Gestão do tempo
x Gestão de marcações
x Inspecção visual do veículo
x Análise de danos
x Métodos de detecção de avarias
x Organização de intervenções
x Orçamentação
x Encaminhamento do cliente
x Métodos de diagnóstico de avarias
x Técnicas de negociação com o cliente
x Facturação
Lavagem de veículos
x Superfícies a proteger durante a limpeza
x Produtos de limpeza de superfícies
x Lavagem do compartimento do motor
x Lavagem do exterior da carroçaria
x Lavagem do interior do habitáculo
x Aspiração do veículo
x Polimento à mão
x Selecção e aplicação de ceras de embelezamento
FP-OF y Junho 2007 23/24
 INSTITUTO DO EMPREGO E FORMAÇÃO PROFISSIONAL, I.P.
Subunidades de Formação
N.º / Designação /
Duração Objectivos Específicos
4.5. Organização oficinal
45 horas Verificar peças,
componentes e órgãos
substituídos
Verificar circuitos
hidráulicos dos sistemas
do automóvel após
reparação
Verificar o funcionamento
e comportamento geral do
automóvel após
reparação
Utilizar e registar dados
na ordem de reparação
(folha de obra)
Gerir stocks de materiais
Caracterizar
componentes, utilizar e
proceder à manutenção
de equipamentos básicos
de uma rede de ar
comprimido
Caracterizar e identificar
os componentes da rede
eléctrica a utilizar
ferramentas eléctricas
REFERENCIAL DE FORMAÇÃO Saída Profissional: Mecânico/a de Serviços Rápidos y Nível 2
Conteúdos programáticos
Organização oficinal e controlo de qualidade
x Dados técnicos dos fabricantes de veículos ligeiros
x Procedimentos de actuação para a execução de acções de verificação
x Metrologia
x Dados técnicos dos fabricantes de instrumentos metrológicos
x Procedimentos de actuação para a execução de acções de verificação
x Utilização de equipamentos de detecção de fugas
x Dados técnicos dos fabricantes de veículos ligeiros
x Utilização de bancos de potência
x Utilização de equipamentos de diagnóstico
x Utilização de analisadores de gases de escape
x Procedimentos de actuação para preenchimento de documentos
x Procedimentos de actuação para a esquematização de intervenções
x Preenchimento de requisições
x Utilização de tempários e orçamentos
x Procedimentos de actuação para gestão de stocks
x Procedimentos de actuação para a realização de inventários
Manutenção de instalações, equipamentos e ferramentas
x Componentes da rede de ar comprimido
x Utilização dos vários componentes da rede de ar comprimido
x Regulação de pressão
x Manutenção da rede de ar comprimido
x Componentes do circuito eléctrico
x Modo de utilização de equipamentos e ferramentas eléctricas
FP-OF y Junho 2007 24/24