CORPORACIÓN UNIVERSITARIA AMERICANA

FORMATO GUÍA DE APRENDIZAJE

1ERA SEMANA

FICHA TÉCNICA INFORMACIÓN GENERAL DEL CURSO VIRTUAL

Programa Académico: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Facultad: CIENCIAS ECONOMICAS Y CONTABLES
Nombre del curso: SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Código curso:
Nivel de Formación al que está dirigido el curso: PROFESIONAL
Modalidad: Virtual
Número de Créditos Horas de dedicación
HAD HTI HT
Otros datos del curso:
3
48 96 154

OBJETIVOS

Fomentar la cultura de la calidad, trabajo de en equipo y la tolerancia dentro de la

organización

Apreciados Estudiantes,

¿Qué tal pasaron este fin de semana?, este semana abordaremos los temas referentes a la calidad,
desde las perspectiva de sus conceptos de eficiencias y la eficacia, los costos fijos y los efectos
financieros de la calidad, además trabajaremos los conceptos asociados con el cliente, el proceso y
el producto y los modelos de de sistema de gestión de calidad.

Durante esta semana realizaremos las siguientes actividades:

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE AUTONOMO

1. Lee los documento “Glosario de Término de Calidad” y “Gestión de la calidad Total”

2. Una vez leído realiza un aporte en el Foro donde bosquejes mediante un análisis acucioso
los elementos que dan la importancia de la Gestión de la Calidad.
¿Ya participaste en el foro social? Consulta el listado de participantes, y conforma grupos de hasta
cinco miembros… anímate a conocerlos! Será mucho más fácil que realicen juntos las siguientes
actividades:

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE COLABORATIVO

1. Cada grupo debe elaborar un Análisis del Caso N 1 teniendo en cuenta las preguntas
referenciadas en el pie de la página y enviarlos por el módulo de tareas de la plataforma a
más tardar el último día de la 1er semana de aprendizaje.

Recuerden que siempre estaré a un clic de distancia. Pueden consultarme enviándome un correo
electrónico a mtilano@coruniamericana.edu.co Que tan pronto lo reciba les responderé en máximo
4 Horas.

ACTIVIDADES REALIZADAS CON ACOMPAÑAMIENTO DEL DOCENTE

 Estaré atendiendo los grupos en la sala de chat, previa cita acordada con el relator de cada
grupo, que deben escoger uno cada semana. Allí discutiremos conceptos, términos e
inquietudes presentadas sobre la calidad.

CRITERIOS DE EVALUACION

 La evaluación corresponderá a los puntajes obtenidos en el foro de aprendizaje, así como

la oportunidad en el envío del Caso N 1 en la plataforma Virtual.

RECURSOS EDUCATIVOS

Realice las lecturas complementarias para que se ilustre un poco más de la historia de la calidad.

Ten en cuenta que en caso de dudas, siempre tendremos la disposición de atenderte.