Comenzado el martes, 16 de octubre de 2018, 14:00

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Finalizado en martes, 16 de octubre de 2018, 14:31

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Pregunta 1
Correcta
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En el caso también se observa que:
“La organización de ventas contaba con más de 250 visitadores médicos, 22
directores regionales y 3 gerentes de línea que reportaban directamente al Director
comercial. Estaba estructurada por líneas de productos (4 redes) con el objetivo de
conseguir la especialización que el sector requería. Ahora bien, los costes de la visita
eran muy altos en comparación con los de otras compañías similares por ineficiencias
en las programaciones de trabajo y, además, existían problemas entre los equipos
por los incentivos que se cobraban trimestralmente, en función de la consecución de
la cifra de ventas”.
En la auditoría de Marketing: ¿Qué ratio (ya estudiados con anterioridad), de l os
siguientes, no es propio para la reflexión sobre la fuerza de ventas?
Seleccione una:
a. Ratio de Apertura de mercado: n.° de clientes nuevos / n.° de visitas.
b. Ratio de posición relativa de la empresa en el mercado: ventas de la empresa /

ventas del líder en ventas del sector.

Si se trata de impulsar la efectividad de la fuerza comercial, no parece que estudiar
el ratio de posición relativa en el mercado de referencia sea propio de ello.
Los otros dos ratios (el de apertura de mercado y el decreci miento de cartera) son
fundamentales para evaluar qué está ocurriendo desde el punto de vista comercial.

c. Ratio de Decrecimiento de cartera: n.° total clientes / n.° clientes perdidos.

La respuesta correcta es: Ratio de posición relativa de la empresa e n el mercado: ventas de la
empresa / ventas del líder en ventas del sector.

Pregunta 2
Correcta
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Si reflexionamos sobre el caso de la Auditoría de Marketing de la empresa
farmacéutica, el caso dice…
“La cartera de productos estaba bien estructurada tanto en la línea de productos de
prescripción médica, como en las Especialidades Publicitarias ( -EFP- sin receta y de
compra libre). Sin embargo, no habían aprovechado suficientemente bien la línea de
productos genéricos, desarrollados por el Grupo Internacional para toda Europa, a la
vista de las importantes expectativas surgidas con respecto a este tipo de
productos”.
¿Qué debería hacerse al respecto?
Seleccione una:
a. Una estrategia de Desarrollo de Producto.

b. Una estrategia de Desarrollo de Mercado.

Parece que lo más conveniente en esta situación es aplicar una Estrategia de
Desarrollo de Mercado, ya que el producto farmacéutico es el que es (un desarrollo
ya sería otro producto, en este sector).
Desinvertir no parece la estrategia más adecuada, ya que no parece que se trate de
un mercado con poco potencial, antes bien, parece que el futuro pasa por los
medicamentos genéricos.
Por tanto, se trataría de potenciar el Desarrollo del Mercado para este tipo de
productos dado el recorrido futuro que tienen.

c. Desinvertir y salir de ese mercado.

La respuesta correcta es: Una estrategia de Desarrollo de Mercado.

Pregunta 3
Correcta
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Es necesario realizar un seguimiento y control sobre las personas, ya que la
sistemática comercial se ve claramente afectada por las actuaciones de cada gestor
concreto; por lo que se hace necesario que estén alineados con la estrategia.
Seleccione una:

a. Verdadero.
Los mecanismos de control sobre los responsables ya los hemos estudiado en la
Programación y Diseño de la Estrategia Comercial; pero es quizá el sistema de
evaluación más delicado es el que se centra en el rendimiento y actitud de las
personas implicadas en el proceso de planificación.
Así, independientemente del nivel de responsabilidad, todas las personas deben ser
sometidas a exámenes de eficiencia, en los que no sólo se evalúa su capacidad de
trabajo, sino también su nivel de motivación, sus conocimientos técnicos o el nivel
de integración en el equipo de trabajo.

b. Falso.
La respuesta correcta es: Verdadero.

Pregunta 4
Correcta
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Noticia:

_____________ es la preocupación por satisfacer las necesidades de los clientes y

para ello implementar una serie de técnicas, herramientas y métodos. Pero desde la
perspectiva del mercadeo eso siempre ha sido claro: sabemos que nuestros clientes
desean valor y eso implica calidad y confiabilidad, un precio razonable, además de
servicio para dar respuesta cabal a las necesidades y deseos del mercado.
Seleccione una:

a. La Filosofía de la calidad total.

La Filosofía de la calidad total, es la preocupación por satisfacer las necesidades de
los clientes y para ello implementar una serie de técnicas, herramientas y métodos.
Pero desde la perspectiva del mercadeo eso siempre ha sido claro: sabemos que
nuestros clientes desean valor y eso implica calidad y confiabilidad, un precio
razonable, además de servicio para dar respuesta cabal a las necesidades y deseos
del mercado.

b. Marketing Estratégico Digital.

La respuesta correcta es: La Filosofía de la calidad total.

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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El Posicionamiento Analítico es resultado de la intención de situar una organización
en una determinada posición, en relación con los ejes contextuales y la empresa
ideal (preferencias del público).
Seleccione una:
a. Verdadero.

b. Falso.
No es así, esta definición se corresponde con el Posicionamiento Estratégico.
Veamos ambos:
a) Posicionamiento analítico. Es el resultante de las percepciones manifiestas del
público (segmento de población o de mercado) relacionando una determinad a
empresa con una serie limitada de otras que compiten con ella en un mismo
contexto.
b) Posicionamiento estratégico. Como complemento del posicionamiento analítico,
se alude al posicionamiento estratégico como la intención de situar una organización
en una determinada posición, en relación con los ejes contextuales y la empresa
ideal (preferencias del público).
De algún modo, se incide en la doble dimensión que tienen los modelos de decisión
estratégica expuestos: una dimensión de análisis, en la que se in terpretan y estudian
los datos, y una segunda dimensión, centrada en la decisión estratégica basada en el
análisis previo.
Tanto el posicionamiento analítico como el posicionamiento estratégico actúan de
forma secuencial y en un orden fijo, cuya modificación supone violar los postulados
básicos de la planificación.
La respuesta correcta es: Falso.

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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En realidad, podemos Afirmar que el Marketing Audit es lo mismo que un plan de
Marketing, solo Se diferencian en el momento en que se realizan.
Seleccione una:
a. Verdadero.

b. Falso.
Podemos definir el marketing audit o auditoría de marketing como un análisis
riguroso y una revisión imparcial de las metas, estrategias, procesos y recursos
aplicados y conseguidos en la ejecución del Plan de Marketing.
El marketing Audit busca hacer un control y seguimiento de la rentabilidad y de la
eficiencia de la empresa, desde la perspectiva del marketing y del neg ocio.
A diferencia del Plan de Marketing, la Auditoría de Marketing o marketing Audit se
realiza a posteriori y por un auditor externo a la empresa y por tanto con mayor
objetividad, que vela por el cumplimiento y el control de todo el proceso del Plan de
Marketing. Sirve para la retroalimentación interna y nos permite supervisar y
perfeccionar las decisiones tomadas a priori por nuestro Plan de Marketing. Estos
mecanismos de control se agrupan en 3 grandes áreas de intervención: los
mecanismos de control sobre objetivos, sobre procedimientos y sobre los
responsables. Debe realizarse periódicamente, ya sea anual, o coincidiendo con cada
ejercicio contable para poner en relación las relaciones de causa -efecto que puedan
darse, sacar conclusiones e ir corrigiendo las desviaciones que se vayan dando.
Se puede concluir que el futuro del marketing pasa por medir, medir y volver a
medir. La actividad del Plan de Marketing debe basarse en medir objetivamente,
cuantificarlo todo, para sacar conclusiones efectivas.
La respuesta correcta es: Falso.
Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Vídeo:

En la fase de campaña se monitorizan en tiempo real. ¿Qué se tiene en cuenta al

momento de monitorizar?
Seleccione una:
a. Analizar y organizar.

b. Analizar e interpretar y datos de campaña –analítica web.

La fase de campaña se monitorizan en tiempo real y analizan e interpretan, datos de
campaña – analítica web.
La respuesta correcta es: Analizar e interpretar y datos de campaña –analítica web.

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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El procedimiento opinático consiste en determinar el público objetivo a partir de
características sociodemográficas y asignar ponderaciones a dichas características,
según el grado de intervención positivo sobre el mercado de análisis.
Seleccione una:

a. Verdadero.
El procedimiento opinático consiste en determinar el público objetivo a partir de
características sociodemográficas y asignar ponderaciones a dichas características,
según el grado de intervención positivo sobre el mercado de análisis.
Dichas ponderaciones son producto del conocimiento acumulado de los directivos, y
en ningún caso se derivan de ningún método de estimación objetivo.
Por tanto, se emiten juicios subjetivos sobre la composición del público objetivo, sin
posibilidad alguna de ser contrastados. En realidad, el propósito final, además de la
definición del perfil del público objetivo, es la determinación de la importancia
cuantitativa de dicho público.
El procedimiento exige:
- Seleccionar las variables de tipificación y sus diferentes niveles.
- Indicar la población correspondiente a cada nivel.
- Asignar ponderaciones a cada uno de los niveles de cada variable.
- Calcular el coeficiente de utilidad.
- Aplicar el coeficiente de utilidad al mercado de referencia.

b. Falso.
La respuesta correcta es: Verdadero.

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Si ponemos los siguientes ejemplos:
- El ingreso de Bell Atlantic Corporation, una compañía telefónica, en el negocio de la
programación de videos.
- Iowa-Illinois Gas & Electric, está desarrollando, en California, el primer gran
proyecto estadounidense de energía eólica.
- Sonoco Products Company, fabricante de empaques industriales, adquiere Engraph
Inc., fabricante de empaques de consumo.
¿Serían ejemplos de Diversificación Concéntrica?
Seleccione una:

a. Sí.
Sí, la estrategia de Diversificación Concéntrica es la adición de productos y/o
servicios nuevos pero relacionados con la actividad fundamental de la empresa.
La diversificación concéntrica es aplicable cuando:
- Cuando la organización compite en una industria que crece lentamente o nada.
- Cuando añadir productos nuevos, pero relacionados, eleva notablemente las ventas
de los productos presentes.
- Cuando los productos nuevos, pero relacionados, se puedan ofrecer a precios muy
competitivos.
- Cuando los productos nuevos, pero relacionados, tengan niveles estacionales de
ventas que equilibran las altas y bajas existentes de la organización.
- Cuando los productos de la organización están en la etapa de declinación del ciclo
de vida del producto.
- Cuando la organización tenga un equipo gerencial sólido.

b. No.
La respuesta correcta es: Sí.

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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El análisis factorial en componentes principales es un método estadístico
multivariable de reducción de la dimensión de una matriz de casos/variables con
datos cuantitativos, para obtener otra de menor número de variables, combinación
lineal de las primitivas, que se denominan componentes principales o factores.
Seleccione una:

a. Verdadero.
El análisis factorial en componentes principales es un método estadístico
multivariable de reducción de la dimensión de una matriz de casos/variables con
datos cuantitativos, para obtener otra de menor número de variables, combinación
lineal de las primitivas, que se denominan componentes principales o factores.
Esta reducción a un número menor de variables nos permitirá una mayor agilidad en
el manejo y el análisis de datos para la toma de decisiones de Marketing.

b. Falso.
La respuesta correcta es: Verdadero.