Introducción a

los sistemas

Sistemas de
Información

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Introducción a los sistemas
Al igual que en muchas áreas de conocimiento, en esta materia y en
especial en temáticas asociadas a la teoría de sistemas y al análisis de
sistemas, encontrará que los autores muestran distintos matices en sus
narraciones. A los efectos de apoyar la comprensión de los textos se me
ocurre presentarte este relato en los que tendrá mis aportes y las
referencias bibliográficas necesarias.

Por otro lado, la práctica de estos elementos teóricos no posee correlatos

en la bibliografía y conforma un saber distribuido entre docentes y alumnos
de curso en curso. En el apartado del ítem 6 –Enfoque de Sistemas
encontrará un caso de aplicación práctica al respecto.

La bibliografía que se presenta para el estudio de estos contenidos son

principalmente los aportes de autores centrales de estas teorías:
Bertalanffy, Van Gigh y Chuchmann y luego de aquellos que utilizan estas
descripciones para adentrarse en el estudio de sistemas de información:
Saroka y Stair y Reynolds.

La referencia bibliográfica del libro Teoría General de los Sistemas es

Ludwig Bertalanffy Editorial Fondo de la Cultura Económica. 2007; este libro
se encuentra en librerías y es recomendable la lectura para aquellos a los
que les interesa profundizar sobre los elementos filosóficos que dan lugar
a este paradigma.

El libro de Churchman no se consigue en librerías, su referencia es

Churchmann, West; El enfoque de Sistemas. México. Editorial Diana. 1993,
por lo se puede tomar la lectura: “La empresa constructora y sus
operaciones bajo un enfoque de sistemas” como ejemplo claro y completo
de aplicación sobre este tema.

El concepto de sistemas
No es fácil hablar de sistemas. Quizás no logremos incluso poder definir
con claridad de qué se trata este concepto, pero con seguridad es un
término que usamos con frecuencia.

Estamos rodeados de sistemas: sistema de salud, sistema económico,

sistema de transporte y muchos más. Es común que al querer nombrarlos
siempre se nos vengan a la memoria aquellos que comienzan con la
palabra “SISTEMAS”.

También encontramos frases como “el problema es que no tenemos

sistema” o “se cayó el sistema”; quizás como voces automáticas que
emergen de sofisticados call centers que nos indican que no podrán
resolver nuestros problemas porque el sistema está fuera de servicio.
Seguro vienen a tu memoria muchas situaciones más.

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Podemos decir que son sistemas: una silla, una escuela, una máquina, una
persona, una empresa, un hospital, un sistema de recaudación impositiva y
muchos más.

Como ha leído en el material, se define sistema como “Conjunto de

componentes interrelacionados de modo tal de que producen como
resultado algo superior y distinto a la simple agregación de los elementos”
(Saroka, 2002, Pág.26).

Una característica que distinguirá a un sistema de un conjunto de partes (si

te detienes en la definición se podría pensar que un sistema es un conjunto)
es esta última frase: “…producen un resultado algo superior y distinto a la
simple agregación de los elementos”. Esta relación existente sólo en los
sistemas se llama sinergia y se refiere al trabajo mancomunado de los
elementos en pos de resultados mejores. Lo encontrarás comúnmente
reflejado en expresiones como el todo es mayor que la suma de las partes.

Ejemplos de relaciones sinérgicas se encuentran en los equipos de trabajo

en los cuales los participantes se apoyan unos a otros obteniendo
resultados exitosos, en fuerzas electorales que se agrupan y logran
recolectar más votantes que si hubiesen participado en forma aislada, en
productos químicos que agregados producen efectos que en forma aislado
no poseen… y muchos ejemplos más.

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Referencias

Stair, R & Reynolds, G. (2010). Principios de sistemas de información: un enfoque

administrativo. (9a. Ed.). [Cap. 1]. México: Cengage Learning.

Saroka, R. (2002). Sistemas de Información en la Era Digital. Buenos Aires,

Argentina: Fundación OSDE.