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Las neurosis del vendedor COLECCIONABLE

Echolalia. Repetición continua de palabras sin
sentido; argumento sin médula. Enfermedad muy
común entre los vendedores que no conocen el
producto o servicio que venden, ni la política de
ventas de su empresa.
Tachylogia. La padecen los vendedores que
hablan rápidamente como ametralladoras sin
decir nada para orientar al cliente. Y, aun cuando
en alguna ocasión esta neurosis parezca dar
buenos resultados, por lo general se pierden
ventas cuando el vendedor la padece.
Anaphia. Significa la pérdida del sentido del
tacto. La padece el vendedor que es incapaz de
utilizar su material impreso para hacer la
demostración de su producto, desaprovechando
la expresión de que “una imagen vale más que
mil palabras”.
Glosolalia. Perturbación del lenguaje por la cual,
el que la padece, crea palabras inexistentes. Los
vendedores que padecen esta neurosis suelen
inventar palabras, argumentos y promesas
imposibles de cumplir.

Alogia. Es precisamente lo contrario, o sea la
dificultad para expresarse (falta de palabras) que
en algunos casos puede parecer una virtud, pero
que la mayoría de las veces es un defecto que
hace perder ventas.
Aprosexia. No es lo que parece. Aprosexia es
la falta de habilidad para mantener la atención del
prospecto o cliente, y que, desde luego, es una
neurosis muy peligrosa porque se pierde el
interés y las ventas muy fácilmente.
Aphasia. Neurosis muy peligrosa que significa
falta de capacidad para hablar. Cualquier
vendedor fracasará si padece esta neurosis,
sobre todo al momento del cierre, pues solo
compran aquéllos a los que se les insiste.
Heterolalia. Una forma de Aphasia que sustituye
el significado de las palabras escuchadas. Esta
es la única neurosis que sí es conveniente. El
vendedor que padece la heterolalia escucha con
frecuencia un “SI” o un “ESTÁ BIEN” que el
cliente no pronunció. Sin duda la heterolalia ha
vendido más productos que muchos vendedores.
Con frecuencia, los vendedores tienen
problemas para cubrir sus cuotas; ya sea
porque estén desmotivados o porque no
saben cómo lograrlas. Lo que es cierto,
es que requieren ayuda profesional.

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