Business Model Canvas

Siempre es difícil comenzar un negocio o para una empresa que ya está operando el saber cuál es
realmente su modelo de negocio le permite optimizar el funcionamiento de la empresa.

Afortunadamente existe herramientas que nos ayuden a clarificar bien cuál es nuestro modelo de
negocio y focalizar nuestros esfuerzos para lograr nuestras metas.
Una de estas herramientas básicas es el Business Model Canvas.

El Business Model Canvas,(O lienzo de Modelo de Negocio en español) propone ver un modelo de
negocio como un conjunto de nueve elementos. Si somos una startup nuestro objetivo debe ser
identificar cada uno de estos elementos y validarlos con hechos, no con suposiciones ni con la visión de
los fundadores de la startup. Si somos una empresa, debemos documentar cada uno de los elementos
del business model canvas en función de la realidad de nuestra empresa, éste nos permitirá tener una
visión global de nuestro modelo de negocio, y difundirlo de forma simple a todos los miembros de la
empresa.
Cada uno de los elementos deben ser completados en el orden que son presentados a continuación, las
preguntas que acompañan a cada uno de los elementos sirven de guía:

1. Propuesta de valor.
 ¿Cuál es la propuesta de valor que ofrecemos a nuestros clientes y por la que ellos
están dispuestos a pagar?
 ¿Qué problema les estamos resolviendo?
 ¿Qué necesidad estamos satisfaciendo?
 ¿Cuál es el trabajo que necesitan hacer y por lo que están contratando nuestro
producto o servicio?

2. Segmentos de Mercado.
 ¿Cuál es nuestro segmento de mercado?
 ¿Quiénes son nuestros clientes más importantes?

3. Canales de distribución.
 ¿A través de qué canales desean ser contactados nuestros clientes?
 ¿Cómo los estamos contactando ahora?
 ¿Qué canales funcionan mejor?
 ¿Cuáles son los más económicos?
 ¿Cómo estamos integrando estos canales con las rutinas de los clientes

4. Relaciones con clientes.

 ¿Cuáles son los mecanismos más efectivos para obtener clientes nuevos, para
mantener clientes actuales, y para vender más productos o servicios a nuestros
clientes actuales?
 ¿Qué tipos de relaciones esperan nuestros clientes que establezcamos y
mantengamos con ellos?
 ¿Cuáles ya hemos establecido?
 ¿Cómo están integradas con el resto del modelo de negocio?

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  ¿Qué tan costosas son?

5. Fuentes de ingresos.
 ¿Por qué valor están los clientes dispuestos a pagar?
 ¿Por qué pagan actualmente?
 ¿Cómo pagan actualmente?
 ¿Cómo desearían pagar?

6. Actividades clave.
 ¿Cuáles son las actividades clave que requiere nuestra propuesta de valor?
 ¿Cuáles son las actividades clave que requieren nuestros canales de distribución?
 ¿Cuáles son las actividades clave que requieren nuestras relaciones con clientes?
 ¿Cuáles son las actividades clave que requieren nuestras fuentes de ingresos?

7. Recursos clave.
 ¿Cuáles son los recursos clave que requiere nuestra propuesta de valor?
 ¿Cuáles son los recursos clave que requieren nuestros canales de distribución?
 ¿Cuáles son los recursos clave que requieren nuestras relaciones con clientes?
 ¿Cuáles son los recursos clave que requieren nuestras fuentes de ingresos?

8. Estructura de costos.
 ¿Cuáles son los costos más importantes en nuestro modelo de negocios?
 ¿Cuáles son las actividades clave más costosas?
 ¿Cuáles son los recursos clave más costosos?
 ¿Cuál es la estructura de costos fijos y variables?

9. Socios estratégicos.
 ¿Quiénes son nuestros socios estratégicos?
 ¿Quiénes son nuestros proveedores estratégicos?
 ¿Qué recursos clave estamos adquiriendo de nuestros socios?
 ¿Qué actividades clave llevan a cabo nuestros socios?
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Fuentes Emprendimiento, Herramientas by Alejandro Ruiz