STC SOLUÇÕES TECNOLÓGICAS

MANUAL DO USUÁRIO DO SISTEMA MOVIT ‘’ADMIN’’

Sumário

1. Sumário ................................................................................................................................................... 3
2. Configuração – Eventos .......................................................................................................................... 4
3. Cadastro – Clientes ................................................................................................................................. 4
4. Cadastro – Instalador .............................................................................................................................. 7
5. Cadastro – Conta ..................................................................................................................................... 8
6. Cadastro – Usuário.................................................................................................................................. 8
7. Cadastro – Perfil de acesso ..................................................................................................................... 9
8. Cadastro – Chips ..................................................................................................................................... 9
9. Administrativo – Financeiro – Faturamento ........................................................................................ 10
10.Administrativo – Equipamentos – Controle......................................................................................... 10
11.Diagnóstico............................................................................................................................................ 11
12.Agendamento ....................................................................................................................................... 12
13.Instalação .............................................................................................................................................. 13
14.Monitoramento .................................................................................................................................... 15

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1. Sumário

Neste menu temos as seguintes informações:

 Contatos com nosso suporte, por e-mail, telefone e os telefones emergenciais;
 Chave APP – O cliente deve utilizar ao acessar o aplicativo Movit, sua chave será a mesma para todos os seus
clientes da base;
 Informativos – Acompanhamento das atualizações feitas na plataforma / aplicativo;
 Grafico – Informativo sobre o funcionamento dos veículos na plataforma;
 Manutenções – Informa quantas ordens de serviço de manutenção foram finalizadas e os veiculos ativos na
base;
 Solicitações – Caso deseje solicitar ao nosso setor de desenvolvimento alguma nova função ou sugestão click
nesta opção, uma tela ira se abrir para que seja registrado as informações:

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2. Configuração – Eventos

Campo para a criação de novos perfis ou edição dos perfis já criados, eles podem ser usados no cadastro de
cliente no submenu Agendamento de Eventos, selecionar o evento que o cliente web/administrador (Call Center)
deseja receber a notificação.

 No menu AÇÕES é possível salvar, excluir ou renomear o perfil de evento criado.

3. Cadastro – Clientes

Clientes – Preencher com os dados do cliente conforme os campos citados, os campos marcados com * são de
preenchimento obrigatório.

 No campo CEP há a opção de buscar o endereço - clicando no botão ao lado e o sistema faz o preenchimento
automaticamente.
 Menu ações – Consulta de clientes, opção de salvar e excluir, clicando na opção Excel você pode baixar todos os
seus clientes da base.

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Login Web – permite definir o login/senha de acesso que o cliente ira utilizar, e todos os menus que o cliente terá
acesso em seu sistema web.
• Data de Expiração – é possível definir uma data para que o login do cliente expire, após essa data o cliente não
terá mais acesso ao seu site;
• Veículos Vinculados – pode-se criar um login para que o cliente tenha acesso apenas a carros liberados pela
central Exemplo: Uma filial que possui 10 carros, podemos criar um login onde o mesmo monitore apenas 5
carros;

 Agendamento de Eventos - é possível determinar horários para receber os eventos no sistema Admin e Web
cliente, nesta tela você pode cadastrar os períodos entre dias e horários que o evento será exibido como alerta.

Exemplo: Se o cliente deseja receber os eventos apenas de segunda a sexta, basta criar o perfil de eventos (no
Menu Configurações>Eventos) e depois preencher com o número correspondente as colunas e horários que ele
precisa. E se ele deseja receber apenas os eventos mais importantes aos sábados e domingos deve-se preencher
com o código do perfil criado.

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Contatos – cadastro de todos os contatos do cliente, telefone, função, etc.

 No campo contato é possível criar uma “ PERGUNTA E RESPOSTA “ para a segurança do cliente, este campo é
usado para validar se está ou não em contato com o cliente em caso de roubo e furto, por exemplo.
 Logo abaixo do campo Resposta marque o check box “ Validar ‘’, essa opção será utilizada na função
Agendamento.

Veículos – cadastro completo do veículo, os campos marcados com * são obrigatórios.

 Contrato - será utilizado para controle financeiro, pode-se utilizar até 5 tipos de contratos com preços variáveis
conforme sua tabela de preços;
 Mensal - Valor pago mensalmente pelo cliente;
 Adesão - Valor pago pelo cliente para adquirir o rastreamento com a sua empresa;
 Caso você busque por algum modelo de veículo que não tenha em nosso banco de dados, você pode adicionar,
clicando no item “ nova marca/modelo ” e cadastrar um novo veículo.
Obs.: Os itens Contrato/Mensal/Adesão são utilizados para o controle financeiro no menu
administrativo>Financeiro>Faturamento.

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Atendimentos - opção para registrar os atendimentos feitos para o cliente, sejam ligações ativas ou recebidas.

4. Cadastro – Instalador

Caso utilize esta opção, deve-se preencher todos os campos do instalador.

 Contatos - registro do contato do técnico;
 Valores - registro dos valores cobrados pelo técnico conforme o serviço efetuado.

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5. Cadastro – Conta

Utilizada para cadastrar um usuário que terá acesso ao sistema WebCliente, e os menus que o mesmo terá de
permissão para acessar.

Exemplo: Supondo que o usuário seja uma gerenciadora de risco, você pode vincular veículos de outros clientes já
cadastrados ao login da gerenciadora, assim você terá um login que irá visualizar diferentes clientes.

6. Cadastro – Usuário

Campo para cadastro de usuários que terão acesso ao site Admin, por exemplo os seus funcionários de setores
como atendimento, financeiro, etc.

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7. Cadastro – Perfil de acesso

Campo utilizado para criar/editar/excluir -as permissões que o usuário Admin terá acesso ao sistema, após criar o
perfil você terá que ir no menu cadastro>usuário e incluir no campo usuário o perfil - criado.

8. Cadastro – Chips

Cadastro de chips dos rastreadores utilizados, preencher as informações conforme solicitadas.

• Relatórios - É possível extrair um relatório dos chips cadastrados, e em qual rastreador estão vinculados.

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9. Administrativo – Financeiro – Faturamento

Permite a consulta de faturamento mês a mês.

Estes valores são obtidos de acordo com as informações inseridas em Cadastro>Cliente>Veículos, "contrato",
"valor mensal" e "taxa de adesão"
O resultado da consulta será exportado para uma planilha do Excel.

10. Administrativo – Equipamentos – Controle

Os equipamentos solicitados e enviados podem ser visualizados neste menu.

Para transferir equipamentos enviados ao estoque, selecione um dos equipamentos exibidos na coluna
“Equipamentos enviados “na lateral esquerda e clique em "mover para o estoque".
Após mover para o estoque, será possível fazer movimentações na plataforma (exemplo, vincular o id do
equipamento à placa do veículo).
Para visualizar todos os equipamentos enviados e os que estão em estoque, clique na lateral direita em "Excel".
A lista de equipamentos disponíveis será exportada para uma planilha.

•. Para solicitar a inclusão de equipamentos na plataforma, entre em contato com o setor comercial da STC.

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11. Diagnóstico

No menu Diagnóstico podemos buscar os veículos que estão sem comunicar por determinado tempo, seja por um
período ou por data:

Após selecionar o tipo de busca e clicar em buscar, você pode extrair um relatório em excell, imprimir ou
visualizar no mapa selecionando o rastreador em questão.

 Ativo – Busca todos os carros que estão ativos na plataforma conforme o cadastro do veiculo
 Inativo – Busca todos os carros da plataforma que foram desativados no cadastro do veiculo.
Obs: cadastro do veículo no menu Cadastro>clientes>veiculos.

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12. Agendamento

O vínculo do rastreador com o veículo no sistema pode ser feita de maneira direta (menu Instalação) ou gerando
uma ordem de serviço de um instalador, conforme descrição abaixo.

Agenda – Para consultar os serviços no sistema, selecione as datas no calendário ou filtre por instalador. As
ordens de serviço pendentes ou já finalizadas serão exibidas na tela, conforme figura acima.
Ordem de serviço – É possível filtrar e localizar as ordens de serviço abertas por número, veículo, instalador, data
agendada, data resultado ou chassi.
Agendamento – Clique em Data Agendada e escolha a data e horário programado para o agendamento.
Selecione o instalador (previamente cadastrado no menu Cadastro>Instalador).
As informações cadastrais do instalador (endereço e valores cobrados pelo serviço) serão exibidas no formulário,
conforme imagem abaixo.

 Gerando uma Ordem de serviço:

Motivo – Selecione o motivo da ordem de serviço (instalação, manutenção, retirada ou transferência).
Veículos – Selecione o veículo que será utilizado (o campo Cliente será preenchido automaticamente)
Local do atendimento – Instalador, cliente ou outro.
Caso escolha a opção “outro”, em local de atendimento, marque o endereço no campo ao lado direito.
Resultado – selecione o status da ordem de serviço (em aberto), informe a data e horário da última alteração.
ID do rastreador – Deverá ter sido previamente vinculado ao instalador no menu Instalação.
Após completar essas informações, clique em “salvar” no menu ao lado direito.

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 Finalizando uma Ordem de serviço:

Localize a ordem de serviço buscando pelo filtro desejado, no exemplo abaixo buscamos pelo instalador.
Clique na O.S pendente que ela irá ser aberta logo abaixo.

Quando o serviço for realizado pelo instalador, selecione a opção Resultado>Executado e marque a opção
"finalizado". Não se esqueça de clicar em salvar no menu ao lado direito ao completar este procedimento.

Após a finalização da ordem, o ID do rastreador será vinculado ao veículo (caso refira-se à uma ordem de
instalação) ou movimentado de acordo com a opção selecionada no campo “motivo”.
 Caso a O.S não possa ser finalizada devido a algum erro, localize o cliente no menu Cadastro>cliente>Contato e
verifique se a opção validar está selecionada.

13. Instalação

Permite vincular o rastreador ao veículo/instalador.

A busca pode ser feita através do número do ID, placa do veículo, instalador ou chassi.
 Equipamentos Suntech: insira os 6 dígitos do IMEI, conforme imagem abaixo.

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 Ao clicar em listar, é exibido um histórico com todas as movimentações.

Selecione a movimentação mais recente.

Operação de transferência – Selecione o destino (veículo ou instalador). A opção correspondente deverá ser
selecionada no campo ao lado direito.
 Dispositivo - Destino-Instalador – Você deve selecionar esta opção caso esteja enviando o equipamento ao
instalador, podendo assim, controlar os equipamentos que estão com um técnico externo, por exemplo, e que
posteriormente será usado para uma instalação,
 Dispositivo - Destino-Veículo – O rastreador será vinculado a um cliente.
Clique em “aplicar” para concluir o processo, uma nova informação será adicionada ao histórico de
movimentações, confirmando que a operação foi realizada com sucesso.
 Descartável - é utilizada para controle da data de expiração da franquia do plano de dados dos chips utilizados
nos dispositivos ISCA. As informações são exibidas em uma coluna no sistema WebCliente para
acompanhamento.

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14. Monitoramento

No menu monitoramento temos:

 Eventos – São gerados pelo rastreador irão aparecer nesta guia.
Para finalizar o evento clique sobre o evento que deseja finalizar. Os eventos que são tratados e concluídos,
deixam de ser exibidos neste grid e passam a ficar disponíveis para a consulta apenas através do relatório.
Depois clique em tratamento uma nova guia será aberta, conforme imagem abaixo, depois é só inserir um
comentario e concluir.

Ou selecione descarte e exclua os eventos por data.

 Dispositivo – Para facilitar a visualização do veículo/rastreador.

Clique em inserir a tela abaixo será aberta, você pode selecionar o rastreador que será exibido no grid de
rastreamento.

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 Todos – São exibidos todos os veículos da base;

 Comandos enviados.
Neste menu são exibidos todos os comandos que foram enviados e não tiveram a confirmação do rastreador.

 Sinistro
Clicar em Inserir e localize o cliente/placa/rastreador.
Após localizar, selecione o veiculo e clique na opção tratamento, depois é só preencher os campos e salvar, será
criado um registro de atendimento deste sinistro.

Tratamento de Dispositivos: selecione um equipamento inserido no grid (dispositivos ou todos) e clique em

“tratamento”

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A tela abaixo será exibida:

 Menu Relatórios:
Para extrair um relatório, escolha a data da consulta e selecione a opção desejada:

 Posições – Exibe todas as posições obtidas durante o período consultado, mostrando data, hora,
latitude/longitude, endereço, odômetro, velocidade, tensão da bateria principal, tensão da bateria interna,
número de satélites, status de ignição, portas e saídas ativas e RPM;
 Eventos – é possível filtrar o relatório pelo tipo de evento ou obter as informações de todos os eventos
ocorridos;
 Comandos enviados – Lista os comandos enviados através do sistema, podem ser consultados através de
relatórios;
 Análise de percurso – Este relatório está disponível apenas para alguns equipamentos específicos, como o
ST300HD. Para poder extrair esses dados é necessário habilitar o evento de viagem na configuração do
rastreador;
 Mensagem de teclado – relatório de mensagens trocadas entre o motorista e a central;
 Sinistro – Relatório de ocorrências de sinistro que tenham sido abertas. É possível obter um único relatório para
todos os veículos do grid;
 Log – Todos os acessos à plataforma (sistema administrativo e web cliente) podem ser verificados através deste
relatório. Consulte informações sobre data, horário, usuário e descrição do acesso (inclusive os comandos
enviados).
Após escolher o tipo de relatório, clique em “imprimir” e visualize o resultado da consulta na tela.
Os dados de todos os relatórios podem ser convertidos em PDF ou Excel.

Obs: Pode ser visualizado um período de até 3 meses para a consulta através do sistema.

 Menu Cliente:

Todas as informações cadastrais referentes ao dispositivo selecionado ficam disponíveis nesta tela de consulta.

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 Menu Comandos:

Todos os comandos e configurações utilizados em bancada, através do configurador Synctrak, estão disponíveis
também neste menu. Escolha o comando ou configuração, faça as alterações necessárias, clique em enviar e
aguarde a confirmação na tela que se encontra abaixo do menu.
Para poder utilizar esses comandos é preciso que o equipamento esteja conectado com o servidor.
 Menu TCL STN100 e TCL Sinnai:

Escolha essas opções para enviar e receber mensagens, caso utilize um destes equipamentos de teclados.
Dúvidas entre em contato com nosso Suporte.

 Menu Atendimento:

Possibilita registrar os atendimentos feitos com o cliente, preenchendo todos os campos.

Após salvar, é possível visualiza-los pois ficam registrados no campo “ atendimentos ” (marcado em vermelho).

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 Menu Sinistro:

Caso tenha inserido algum equipamento no menu Sinistro, clique em “tratamento” e preencha as informações
relacionadas à ocorrência.

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