Título:

PROPUESTA DE UN MODELO SISTÉMICO DE

TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN COMO SOPORTE
PARA LA MEJORA EN LA GESTIÓN ACADÉMICA DEL
INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO
PÚBLICO HERMANOS CÁRCAMO DE PAITA
1.1. Identificación y formulación del problema
1.1.1. Formulación del problema general
Por lo tanto; se formula la siguiente pregunta de investigación general:

 ¿Cómo el modelo sistémico de tecnologías de información incide

como soporte para la mejora de la gestión académica del Instituto de
Educación Superior Tecnológico Hermanos Cárcamo de Paita -
2017?

1.1.2. Formulación de los problemas específicos

Como sub preguntas se formulan las siguientes:
 ¿Cómo aplicar la metodología de los sistemas blandos y dinámica
de sistemas para mejorar la gestión académica del Instituto de
Educación Superior Tecnológico Público Hermanos Cárcamo de
Paita?
 ¿Cómo se identifican los componentes del modelo sistémico de
tecnologías de información de soporte en la mejora de la gestión
académica en el Instituto de Educación Superior Tecnológico
Público Hermanos Cárcamo de Paita?.
 ¿Cómo se estructuran e interrelacionan los componentes del
Modelo sistémico de tecnologías de información de soporte en la
mejora de la gestión académica en el Instituto de Educación
Superior Tecnológico Público Hermanos Cárcamo de Paita?.
 ¿Cómo el diseño de un modelo sistémico de tecnologías de
información incide como soporte en la mejora del control
académico del Instituto Superior Tecnológico Público Hermanos
Cárcamo de Paita?

1.2. Objetivos de la Investigación

1.2.1. Objetivo General
 Proponer un modelo sistémico de tecnologías de información que
incide como soporte en la mejora de la gestión académica del
Instituto de Educación Superior Tecnológico Público Hermanos
Cárcamo de Paita.

1.2.2. Objetivos Específicos

 Aplicar la metodología de los sistemas blandos y dinámica de
sistemas para mejorar la gestión académica del Instituto de
Educación Superior Tecnológico Hermanos Cárcamo de Paita.
 Identificar y describir los componentes conformantes del modelo.
 Diseñar la forma y estructura de los componentes dentro del
modelo.
 Describir y definir las estrategias de aplicación del modelo.
 Determinar cómo incide el modelo sistémico de tecnologías de
información como soporte en la mejora de la gestión académica del
Instituto de Educación Superior Tecnológico Público Hermanos
Cárcamo de Paita.

2.3. Formulación de las Hipótesis

2.3.1. Hipótesis general
La propuesta del modelo sistémico de tecnologías de información
permitirá mejorar la gestión académica del Instituto de Educación
Superior Tecnológico Público Hermanos Cárcamo de Paita.
2.4. Operacionalización de variables e indicadores
2.4.1. Variable Independiente
Modelo Sistémico de Tecnologías de Información. (VI)

2.4.2. Variable Dependiente

Gestión Académica. (VD)
Tabla N° 1: Tabla de operacionalización de variables
Variable Definición Conceptual Dimensio Indicadores Técnicas Instrumentos
nes
Situación no
Según (Real Academia estructurada Guía de
Española, Asociación de observación
Academias de la Lengua Situación Observació
Española, 2015) menciona la estructurada n Actas de
definición modelo como: reunión
arquetipo de referencia para Definiciones Entrevista Guía de
imitarlo o reproducirlo. Ahora la Modelo de los entrevista
definición sistémico significa: Sistémico sistemas Encuesta
Modelo perteneciente o relativo a la relevantes Matriz o ficha de
Sistémic totalidad de un sistema. (Real Análisis registro de
o de Académia Española, Elaboración de documental datos
Tecnolog Asociación de Academias de la los modelos
ías de Lengua Española, 2017) conceptuales
Informaci Por lo tanto; un modelo
ón sistémico es un constructo que Comparación
ha sido diseñado por un de modelos
(Variable usuario llamado observador, conceptuales
Independ que permite relacionar de con la
iente) manera sistémica situación
componentes de un sistema en estructurada
su totalidad, representados por
un modelo. Definición de
cambios
factibles
deseables

Acciones para
mejorar la
situación
problema
Según Carballo & Borrot (2005)
definen la Gestión Educativa o
académica como: Nivel Guía de
Gestión Una manera de dirigir el ámbito Gestión Planificación observación-
Académi institucional de la empresa Académica académica Actas de
ca del educativa, y se compone de reunión
Instituto tres dimensiones: La Guía de
de pedagógica y didáctica, la entrevista
Educació administrativa, y la socio - Nivel Matriz o ficha de
n humanística o comunitaria, Seguimiento registro de
Superior cuyo principio base es la académico datos
Tecnológ participación de manera
ico colectiva, para lograr Nivel Control
Hermano involucrar, concientizar y por lo académico
s tanto consensuar, y así
Cárcamo alcanzar los resultados
planeados y deseados.
(Variable
dependie
nte)

Fuente: El autor (2017)

CAPÍTULO III: MARCO METODOLÓGICO
3.1. Tipo y nivel de la investigación
3.1.1. Tipo de investigación
3.1.1.1. De acuerdo a la finalidad o propósito
La investigación de acuerdo a la finalidad o propósito es aplicada. Según
Jiménez Forero (2017) la investigación Aplicada es: “Se caracteriza por
la aplicación de los conocimientos teóricos a determinada situación y las
consecuencias prácticas que de ellas se deriven”. (Jiménez Forero, 2017,
p.98)
3.1.1.2. De acuerdo al Alcance o evolución del fenómeno estudiado
La investigación según su alcance es Transversal Según Hernández
Sampieri, Fernández & Batista (2010) “Son aquellos que recolectan
datos en un solo momento, en un tiempo único. Su propósito es describir
variables y analizar sus incidencias e interrelación en un solo momento
dado” (Hernández, Fernandez & Batista, 2010, p. 151)
3.1.1.3. De acuerdo a las fuentes
De acuerdo a las fuentes se consideran fuentes primarias y secundarias.
Según la Universidad de Alcalá (s.f.) define que las fuentes es Primarias
y secundarias son:
Las fuentes primarias contienen información nueva y original, resultado de
un trabajo intelectual. Las fuentes secundarias contienen información
organizada, elaborada, producto de análisis, extracción o reorganización
que refiere a documentos primarios originales. (Universidad de Alcalá,
s.f)
3.1.1.4. De acuerdo al lugar que se desarrolla
La investigación de acuerdo al lugar que se desarrolla es no experimental.
Según Hernández Sampieri, Fernández & Batista (2010)
“El diseño de investigación de tipo no experimental: “las variables no se
manipulan intencionalmente, sino que sólo se observa y se analiza el
fenómeno tal y como es en su contexto natural.” (Hernández, Fernandez
& Batista, 2010, p. 149)
3.1.1.5. De acuerdo a su amplitud
La investigación es micro sociológica. Según Jiménez Forero (2017) la
investigación micro sociológica es: “el estudio de variables y sus
relaciones, limitándose a grupos pequeños y medianos”. (Jiménez
Forero, 2017, p.96)
3.1.1.6. De acuerdo a su profundidad
La investigación propuesta es explicativa. Según Hernández Sampieri,
Fernández & Batista (2010) definen:
Los estudios explicativos van más allá de la descripción de
conceptos o fenómenos o del establecimiento de relaciones
entre conceptos; es decir están dirigidos a responder por las
causas de los eventos y fenómenos físicos y sociales. Su
interés se centra en explicar por qué ocurre un fenómeno y
en qué condiciones se manifiesta, o porque se relacionan
dos o más variables. (Hernández, Fernández & Batista,
2010, p. 83-84)
3.1.1.5. De acuerdo a su naturaleza
La investigación de acuerdo a su naturaleza es cuantitativa. Según Según
Hernández Sampieri, Fernández & Batista (2010) define la
investigación cuantitativa como “el uso la recolección de datos para probar
la hipótesis, con base en la medición numérica y el análisis estadístico,
para establecer patrones y probar teorías” (Hernández, Fernández &
Batista, 2010, p. 4)
3.2. Nivel de Investigación
El nivel de la investigación es aplicada. (Sanchez Sanchez, Girón, &
Guzman Villanueva, s.f). La investigación es de nivel aplicada, ya que se
fundamenta en los resultados de la investigación básica. También
conocida como ´práctica o empírica, porque busca la aplicación o
utilización de los conocimientos que se adquiere, dependiendo de los
avances y resultados de la investigación básica, lo que le interesa al
investigador son las consecuencias prácticas. (Sánchez, Girón &
Villanueva, s.f.)
3.3. Población y muestra de la investigación
La población estará conformada por todos los involucrados del Instituto
Superior del Instituto Superior Tecnológico (director, jefe de unidad, jefaturas
de área, docentes, administrativos, personal de servicio, estudiantes y
padres de familia).

Tabla 1: Población
Unidad Cantidad
Estudiantes 450
Docentes 11
Jefe de Unidad 1
Académica
Secretario 1
General
Jefes de Área 1
Administrativos 4
Personal servicio 3
Director General 1
Total 472
Fuente: Elaboración propia (2017)
Para la investigación propuesta no se considera la muestra porque se
considera el total de la población.

3.4. Técnicas e instrumentos de investigación

Para la investigación propuesta son las siguientes:
Tabla 2: Técnicas e Instrumentos de investigación
Técnica Instrumento
Observación Guía de observación – Actas de
reunión
Encuesta Cuestionario
Entrevista (abierta) Guía de entrevista
Análisis documental Matriz o ficha de registro de datos
 Fuente: Elaboración propia (2017)
3.5. Técnicas para el procesamiento de datos.

Según Las técnicas para el procesamiento de datos serán los estadísticos

de tablas de contingencia. Para la confiabilidad se utilizará con el estadístico
Alfa de Crombach ya que la confiabilidad es el grado en el que el instrumento
arroja los mismos resultados, cuando se vuelve a medir la característica en
situaciones similares. Según Hernández Sampieri, Fernández & Batista
(2010) define la confiabilidad como:
A la exactitud de la medición y se expresa como unidad de
probabilidad que se expresa en unidades que varian de cero a uno.
Entre más se aproxime a uno es más confiable el instrumento, es
decir es más preciso en la medición de los que se quiere medir.
Se utilizará para la tabulación y salida de los resultados de datos el software
estadístico SPSS y el Ms. Excel. En caso de una contingencia se
reemplazará por el software libre PSPP.
Para el análisis de sensibilidad de la investigación se utilizará el software de
simulación Stella 8.0, ya que permitirá medir las variables de los diagramas
de Forrester de manera continua.
Para la validación de los datos se utilizará la validez de contenido donde a
partir de tres expertos validarán la encuesta.

Una aplicación móvil, es una aplicación informática diseñada para ser ejecutada
en teléfonos inteligentes, tabletas y otros dispositivos móviles. Las aplicaciones
permiten al usuario efectuar un conjunto de tareas de cualquier tipo profesional, de ocio,
educativas, de acceso a servicios, etc., facilitando las gestiones o actividades a
desarrollar.

Una aplicación móvil es un programa que se descarga e instala en el dispositivo móvil de

un usuario, mientras que un sitio web para móviles no es más que una página web

adaptada a los formatos de tabletas y teléfonos inteligentes.