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La cadena de valor, herramienta altamente estratégica de marketing, tuvo sus orígenes en EE. UU. Kotler, Porter,
McKinsey y muchos más nos han ilustrado sobre los beneficios que puede aportar. En España son pocas las empresas
que trabajan regularmente bajo esta estrategia y eso que encaja perfectamente con cualquier tipo de compañía. Por
ello, las que poseen y ponen en marcha capacidades exclusivas, disfrutan de ventajas competitivas.
Por tanto, la clave consiste en poseer y controlar los recursos y las competencias que constituyen la esencia del
negocio, el resto de actividades se pueden externalizar, claro ejemplo lo tenemos en IKEA, cuyo proceso de
fabricación está totalmente externalizado. Pero no hay que olvidar que el éxito de una empresa no depende de lo bien
que un departamento concreto haga su trabajo, sino de cómo se coordinen estos entre sí.
A continuación, y a modo de ejemplo, indicamos la operativa de una cadena de valor de una empresa del sector de
derivados de petróleo comparándola con la del sector.
LIBROS
https://books.google.com.pe/books?id=b3s5Fq8Oe_kC&lpg=PP1&dq=CREACION%20DE%20VA
LOR&pg=PA109#v=onepage&q=CREACION%20DE%20VALOR&f=false
https://books.google.com.pe/books?id=W3AODAAAQBAJ&lpg=PP1&dq=Cadena%20DE%20VA
LOR&pg=PT6#v=onepage&q=Cadena%20DE%20VALOR&f=false