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Actividad de aprendizaje 7
Evidencia 8
Propuesta comercial

Servicio Nacional de Aprendizaje Sena

Octubre 21 del 2018

Presentado a:

TIRSA SALAZAR

Ficha N° 1565337

Aprendizaje Sena

Negociación Internacional
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Introducción ................................................................................................................................. 2
Termino de negociación INCOTERMS: ..................................................................................... 3
Obligaciones del vendedor y del comprador: .............................................................................. 3
Medio de pago no documental ..................................................................................................... 5
Servicios marítimos .................................................................................................................... 5
Garantías y servicio postventa: ................................................................................................. 10
Garantías: ................................................................................................................................ 10
Servicio post venta: .................................................................................................................. 10
Referencias bibliográficas.......................................................................................................... 11

Introducción

La idea es generar respuesta adecuada con el objeto de abrir canales de comunicación

con y para el cliente y que en lo venidero se generen oportunidades de negocio. De esta

manera, revisaremos el caso expuesto en el insumo de la evidencia 8 de la actividad de

aprendizaje 7. Se debe tener en cuenta lo aprendido en la actividad de aprendizaje 6, donde

identificamos y relacionamos los diferentes términos de negociación INCOTERMS.

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Termino de negociación INCOTERMS:

El termino de negociación internacional elegido es Fas (Free alongside ship): libre al

costado del buque, puerto de carga convenido. Lo anterior debido a que el vendedor (fajas

LPQ) entrega la mercancía, cuando esta es colocada al costado del buque, en el puerto de

embarque de buenaventura (Valle del Cauca) ya que desde el departamento del Quindío es

el puerto más próximo. Se elige el medio de transporte marítimo. FAS solo es utilizado

transporte marítimo o vías interiores navegables, no se aconseja transporte multimodal. Es

óptimo para tipo de cargas como gráneles, grandes cargas y carga de valor elevado o

compleja, como son las maquinarias.

La obtención del seguro que cubra el riesgo de transporte en barco es a discreción y para

el caso el vendedor no pagara el seguro que cubre el riesgo de transporte en barco, debido a

que este pagara el seguro de transporte terrestre, el cual inicia en Quindío y finalizando en

puerto de Buenaventura.

Obligaciones del vendedor y del comprador:

El vendedor se obliga a:

Embalaje y marcado de la mercancía.

Transporte interno, hasta el lugar de entrega en el puerto de embarque.
Hacer trámites para despacho de aduanas y asumir costos que esta
tramitación genere.
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Realizar el trámite exportación y obtener la licencia de exportación y demás

autorizaciones requeridas.
Suministrar la mercancía y factura comercial según contrato compraventa.
Debe entregar la mercancía al costado del buque seleccionado por el
comprador en la fecha acordada.
Informar al comprador que la mercancía ha sido entregada en el punto
acordado, al costado del buque designado, y entregar documento de prueba
de dicha entrega.
Ayudar al comprador para obtener cualquier documento emitido en el país
de entrega que pueda necesitar, así como la información para conseguir el
seguro.
Pagar cualquier costo que se genere por inspección, comprobación de
calidad y medidas, previos al embarque y ordenadas por el país exportador.
Asumir los riesgos sobre la mercancía, hasta que llegue a disposición del
comprador.

El comprador se obliga a:
Contratar el transporte de la mercancía a partir del puerto de embarque designado,
así como recibir la entrega de la mercancía
Cargar en el buque en el puerto de embarque.
Asumir los riesgos y daños de la mercancía desde el momento en que le haya sido
entregada en el costado del buque.
Suministrar los documentos, como datos relacionados con la seguridad de la
mercancía, que el vendedor necesite para la exportación y transporte de la misma.
Asumir los costes posteriores a la entrega de la mercancía, carga, colocación en el
buque, flete, descarga, trámite de aduana de importación.
Pagar costos adicionales, ya sea porque el buque designado por él no ha llegado a
tiempo, o no puede hacerse cargo de la mercancía o deja de admitir carga antes del
tiempo estipulado.
Informar al vendedor sobre nombre del buque, punto de carga, fecha de entrega
requerida.
Pagar el precio acordado en el contrato de compraventa.
Aceptar prueba de entrega de la mercancía.
Pagar los gastos de inspección previa al embarque, excepto cuando sea ordenada
por el país exportador.
Reembolsar costos y gastos al vendedor, generados por ayudar a obtener
información de la mercancía.
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Medio de pago no documental

Transferencia de pago a banco elegido

La extensión del país de Italia corresponde a 301.263 km², de ellos, 294.140 km² son

área terrestre y 7.200 km² son área marítima. Su línea costera es de 7.600 Km.

Para movilizarse marítimamente con sus mercancías, esta país cuenta con 2.400 km de

vías fluviales navegables aproximados y son utilizadas para tráfico comercial con una

excelente infraestructura portuaria.

Servicios marítimos

Desde el caribe colombiano, existen 5 navieras que ofrecen servicios directos hacia

Génova y Cagliari, con tiempos de tránsito desde los 17 días. La oferta se complementa con

servicios en conexión por parte de 8 navieras desde los puertos de la costa atlántica hacia

Génova, Cagliari, Trieste, La Spezia, Leghorn, Milán, Nápoles, Civitavecchia y Gioia

Tauro con tiempos de tránsito que van desde los 17 hasta los 34 días.

Para el caso desde Buenaventura hacia los puertos de Italia, existen 4 navieras que

prestan servicios con conexiones en Colombia, Panamá, España y Malta, con tiempos de

tránsito desde los 25 días.

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*Frecuencias y tiempo de tránsito desde los puertos colombianos

Fuente: http://www.colombiatrade.com.co/herramientas/logistica/reportes-de-
transporte/maritimo/rutas
* La información contenida es de carácter referencial, siendo suministrada
directamente por las empresas prestatarias. Están sujetas a cambios sin previo aviso
por factores propios de la actividad o de sus volúmenes del comercio.
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Garantías y servicio postventa:

Garantías:

La compañía ofrece a sus usuarios prendas con novedosos diseños que cuentan con los

más altos estándares de calidad a un precio competitivo. Recomendamos tener en cuenta los

siguiente al realizar un cambio o al solicitar una garantía:

Puedes realizar cambio de productos en un plazo máximo de 8 días, tras

recibir la orden. Los artículos que vas a cambiar deben estar en perfectas
condiciones, con las etiquetas aún puestas y en su empaque original.
En la realización de los cambios, los costos de envío serán asumidos por el
usuario exceptuando los casos previamente comprobados en los que se haya
registrado algún defecto de fabricación.
Las prendas de colecciones anteriores o precio especial serán cambiados
sólo por prendas de la misma colección (sujeto a disponibilidad del producto
en el sitio web). Y se recibirá por el valor actual de la prenda.
Las prendas gozan de un período de 30 días de garantía sobre desperfectos
de fábrica. Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o
manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del
mismo (daños en costuras, rotos, mal lavado), no serán reconocidos como
garantía.
Por razones de higiene no se aceptan cambios de fajas excepto cuando haya
defectos de fabricación, que serán evaluados por nuestro departamento de
calidad.
Si al momento de recibir su mercancía usted evidencia un error en el
despacho debe notificarlo al correo electrónico
servicioalcliente@fajaslpq.com en un máximo de 2 días hábiles, después de
haber recibido dicho pedido.
Para la realización de este proceso usted debe comunicarse a la línea de
servicio al cliente (+574) 511 8995 ó (+574) 275 8900 o escribirnos al mail
servicioalcliente@fajaslpq.com.

Servicio post venta:

Por la compra de las 2000 fajas se regalaran 100 potes de shampoo para
fajas y 100 suavizantes de faja para que la boutique forme promociones.
Se realizara una vez al año asesorías del tipo, uso adecuado de fajas y lavado
de las mismas.
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Referencias bibliográficas

https://senaintro.blackboard.com/bbcswebdav/pid-98594021-dt-content-rid-197998061_4-
4/institution/SENA/Ventas/122702/Contenido/DocArtic/Evidencia_8_Propuesta_comercial.pdf?ve
rsion=4

https://senaintro.blackboard.com/bbcswebdav/pid-98594021-dt-content-rid-223296016_4-
2/institution/SENA/Ventas/122702/Contenido/DocArtic/IE%20Evidencia_8_Propuesta_comercial.
pdf?version=2