HELLO, MY NAME IS AWESOME

ALEXANDRA WATKINS

INDICE
PREFACIO – (pág. 2)
INTRODUCCION – (pág. 3)
#1 SMILE: LAS 5 CUALIDADES DE UN NOMBRE SUPER PEGAJOSO – (pág. 5)
#2 SCRATCH: LOS 7 PECADOS CAPITALES – (pág. 15)
#3 DOMINIOS: ESTRATEGIAS, SECRETOS Y TONTERIAS – (pág. 27)
#4 BRIEF CREATIVO: EL MAPA DE RUTA DE TU NOMBRE DE MARCA – (pág. 34)
#5 BRAINSTORMING: COMO SER UNA MAQUINA DE IDEAS – (pág. 38)
#6 REVISION DE NOMBRES: 12 REGLAS PARA CONSTRUIR CONSENSO – (pág. 47)
#7 CAMBIO DE NOMBRES: PROS & CONTRAS – (pág. 50)
RECURSOS – (pág. 52)

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PREFACIO
Ya sea que la gente lo vea en la fachada de tu local, lo lea en un folleto que repartiste en una convención, o
aparezca en su celular, el Nombre de tu Marca hace una primera impresión fundamental. Incluso más
importante que tus zapatos.

Escribí este libro para demostrarle a todos, incluso a las personas menos creativas, que pueden encontrar
Nombres increíbles para sus Marcas y divertirse mientras lo hacen.

Crear Nombres no es una ciencia. Aun así, las empresas largan ridículos comentarios acerca de la
“ingeniería de identidad verbal,” “metodología rigurosa,” “lingüística computacional,” y “escrutinio
científico aplicado a un proceso desestructurado y aleatorio de la creación del Nombre de la Marca.” otros
tratan de inventar Nombres usando matemática. Toman una palabra que está perfectamente bien, la
encajan en otra y obtienen un Nombre que no computa. O, le sustraen unas pocas letras a una palabra que
de otra manera estaría bien y terminan con un Nombre cualquiera que se ve como formado por las letras
sobrantes de un juego de Scrabble.

¿Alguna de estas cosas te suenan remotamente creativas?

Los clientes no se enamoran de los Nombres de Marcas creados por procesos científicos, vudú lingüístico,
o por manosear el alfabeto. Esa clase de Nombres no resuenan en nosotros simplemente porque no logran
conectar emocionalmente.

Los Nombres de Marcas más poderosos conectan con las personas y los mueven hacia la compra porque
están basados en palabras familiares y conceptos que ellas entienden y aprecian: candados Kryptonite,
ayuda tecnológica Mayday, perfume Obsession, juguetes Leap Frog, blender Ninja —estos son los Nombres
que resuenan.

Como editora de publicidad en Ogilvy & Mather, aprendí el arte de hacer conexiones emocionales con las
palabras. Años después, comencé a crear Nombres y descubrí que, al igual que un título inteligente pueden
atraer las miradas, generar ruido y disparar las ventas, los Nombres de Marca también pueden tener esos
poderes mágicos.

Ahora te voy a entregar mi “bolsa de trucos”.

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INTRODUCCION
“Hola, mi nombre es Alexandra”. Suena bastante simple. Pero la gente a menudo manosea mi nombre:
“Alexandria”, “Alexandrea”, “Alexia”. Y para mi molestia, la versión 100 por ciento masculina: “Alexander.”

¿Y qué onda con tu Nombre y Apellido? ¿Son difíciles de escribir? ¿Difíciles de pronunciar? ¿Difíciles de
recordar? Esta trifecta de problemas brilla entre los Nombres de Marca: Sur La Table, Iams, Flickr, Saucony,
Eukanuba, Xobni.

Estos son solo algunos de los problemitas que hacen que los consumidores se rasquen la cabeza. Pero a
diferencia de tus Nombres de pila, o de casada, estos Nombres que se enredan fácilmente, fueron creados
intencionalmente por empresas. En su momento, estos negocios quizás pensaron que eran Nombres
inteligentes o interesantes. Pero incluso después de estar usándolos por años, estas Marcas aún tienen que
explicar, deletrear, pronunciar y pedir perdón por sus Nombres.

Yo voy a evitar que vos cometas esos mismos errores.

Como fundadora de una firma nacionalmente reconocida de Naming, Eat My Words

(www.eatmywords.com), pase casi una década creando Nombres para todo, desde productos electrónicos
hasta tiendas de cupcakes. Clientes tales como Disney, Microsoft, y Wrigley nos contrataron porque
descubrieron lo que nosotros sabíamos hace años: la clase de Nombres de Marca que resuenan más en
los consumidores son los Nombres que la gente entiende y les resultan agradables.

Queremos sentirnos inteligentes, no tontos. (¿Todavía no te diste cuenta de eso Xobni?)

Llene el libro con conocimiento de primera mano que te va a enriquecer y entretener. No vas a encontrar
ninguna ciencia oscura, chamuyo de Branding, o mambo lingüístico. Y no incluí la etimología de famosos
Nombres de Marca. Seguro, esas son historias interesantes, pero esta es una guía práctica, no un libro de
historia.

En su lugar, vas a encontrar concejos prácticas, actuales, tales como asegurarte de que Siri y cualquier soft
de reconocimiento de voz pueda pronunciar correctamente tu Nombre. Vas a encontrar historias jamás
contadas de triunfos y también de desastres en la creación de Nombres. Y vas a ver docenas y docenas de
ejemplos que te abrirán los ojos: los buenos, los malos y los tan malos que tendríamos que darles un
premio. No tengo miedo de dar Nombres.

Descompongo el proceso de brainstorming al mostrarte como obtengo una docena de ideas fantásticas
para Nombres usando las mismas herramientas, técnicas y recursos que uso día a día en mi trabajo.

Mi técnicas creativas y divertidas para conseguir Nombres pueden ser aprendidas por cualquiera, incluso
hasta por los ingenieros más obtusos. ¿Cómo es posible? No uso la lingüística para crear palabras poco
familiares. En su lugar, mi approach es puramente conceptual. Está basado en lo que aprendí después de
veinte años como editora de publicidad: los titulares inteligentes llaman la atención, arman revuelo, y
generan Ventas porque crean conexiones emocionales fuertes con los consumidores. Los Nombres de
Marca pueden tener el mismo efecto.

Antes de saltar al brainstorming de ideas de Nombre, vas a aprender como evaluar objetivamente los
Nombres utilizando el test SMILE & SCRATCH, una lista basada en mi filosofía de que un Nombre debe
hacerte reír en lugar de rascarte la cabeza.

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SMILE
LAS 5 CUALIDADES DE UN NOMBRE SUPER PEGAJOSO
o Suggestive – QUE SEA SUGESTIVO
o Meaningful – QUE SEA SIGNIFICATIVO
o Imagery – QUE SEA IMAGINATIVO
o Legs – QUE “CAMINE”
o Emotional – QUE SEA EMOCIONAL

SCRATCH
LOS 7 PECADOS CAPITALES
o Spelling – DIFICIL DE DELETREAR
o Copycat – COPIA
o Restrictive – RESTRICTIVO
o Annoying – MOLESTO
o Tame – ABURRIDO
o Curse of Knowledge – MALDICION DEL CONOCIMIENTO
o Hard to pronounce – DIFICIL DE PRONUNCIAR

¿Este filtro es como obvio, no? Aun así, te vas a sorprender de la cantidad de Nombres de Marca que fallan
el test. (¿Qué tal le ira a Xobni?) Todo en este libro es igual de simple.

Para cuando termines el último capítulo, vas a tener todo lo necesario para crear Nombre increíbles vos
mismo.

Tengo que admitir que algunos de mis colegas piensan que estoy loco por compartir mis secretos. Se
preocupan de que pueda canibalizar mi negocio al mostrarle a “amateurs” como hacer las cosas por las
que recibo mi paga. Y si bien creo que este libro no me va a quitar del juego de los Nombres, si espero que
me ahorre la miseria de tener que prevenir la aparición de más malos Nombres a buenas personas.

Alexandra Watkins

P.D. Por si no te diste cuenta aun, Xobni es in box al revés. Simplemente no me preguntes como se
pronuncia.

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CAPITULO 1
LAS 5 CUALIDADES DE UN NOMBRE SUPER PEGAJOSO

¿Cómo reaccionas cuando ves o escuchas un Nombre que te gusta? Sonreís. Disfrutamos los nombres que
nos sorprenden, que nos entretienen y que nos hacen sentir inteligentes porque los entendimos.

Los Nombres que nos hacen sonreír son “contagiosos”. Son aquellos sobre los que después hablamos,
tweeteamos, y repetimos porque queremos que los demás también sonrían.

Me encanta ver la mueca en la cara de una persona cuando cuento que nombré a una escuela de Colombia
Gringo Lingo. Y obtengo la misma reacción cuando menciono la aspiradora robotizada que llame Neato. Y
la mayoría de la gente llora de la risa cuando escuchan sobre la Church of Cupcakes.

Imaginate que la gente ame tu producto o empresa, sin siquiera ser tus clientes, simplemente porque les
encante su Nombre. Quizás hasta paguen por una remera con el nombre en ella. Ese es el poder de un
Nombre que hace sonreír a la gente.

Acordate de la filosofía en la cual está basado el test de evaluación SMILE & SCRATCH: Un Nombre debe
hacerte reír en lugar de rascarte la cabeza. SMILE es un acrónimo de las cinco grandes cualidades de un
gran Nombre, que vamos a ver en este capítulo. (SCRATCH es la contracara, la cual vamos a ver en el
próximo capítulo.)

SMILE
LAS 5 CUALIDADES DE UN NOMBRE SUPER PEGAJOSO
o Que sea Sugestivo
o Que sea Significativo
o Que Genere Imágenes
o Que “Camine”
o Que Genere Emociones

Idealmente, tu Nombre debería tener estos cinco atributos.

QUE SEA SUGESTIVO (SUGGESTIVE)

EVOCAR ALGO ACERCA DE TU MARCA

No se debe pretender que un Nombre lo diga todo, pero sí debería sugerir algo acerca de tu Marca. No de
manera descriptiva, como Fast Signs, sino de una forma creativa o metafórica, tal como Amazon.

El nombre Amazon sugiere algo enorme. Su fundador, Jeff Bezos, eligió el nombre porque, para él, Amazon
conjuro imágenes de uno de los ríos más grandes del mundo, y tuvo una Visión de su empresa siendo
indomablemente grande.

Si bien Amazon.com se inició con gran éxito como vendedor online de libros en 1994, la empresa se
expandió rápidamente hacia otras áreas. Para 1999 estaba vendiendo música, electrónica, video juegos,
software, herramientas, juguetes, y mucho más. Por supuesto, ahora ofrece de todo, desde lencería a
cortadoras de pasto. Y sus drones quizás un día comiencen a entregar nuestros paquetes. Sin importar que
hagan o vendan en el futuro, el nombre Amazon siempre va a encajar. ¿Podes imaginarte si se llamaban
BookBarn.com?

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NOMBRES ACUÑADOS SUGESTIVOS

Yo tengo un gran respeto por cualquiera que pueda inventar un nombre inteligente que sugiere algo sobre
una Marca. Algunos de mis nombres acuñados favoritos son Dreamery, Groupon, Pictionary, Cinnabon,
Chillow, Pinterest, Chuggernaut, y San Franpsycho.

Estos nombres, también conocidos como “valijas”, funcionan bien porque ligan de manera inteligente dos
palabras, son intuitivos para deletrear y fáciles para pronunciar. Son más fáciles de decir que de hacer.
(Mas sobre eso en el próximo capítulo.)

Otros nombres acuñados que funcionan bien son aquellos que sugieren una experiencia de Marca positiva:
Jamba Juice, Twizzlers, y Zappos, todos nombres que transmiten mucha diversión y energía.

UN NOMBRE SUGESTIVO SE PUEDE INSPIRAR EN LA PERSONALIDAD DE TU MARCA

Cuando escribís tu brief creativo (Capitulo 4), vas a garabatear algunos pocos adjetivos que describen la
personalidad de tu Marca. Podes usar esas palabras para encender algunas ideas. Por ejemplo, si querés
transmitir que tu Marca es aventurera y arriesgada, pensas en las metáforas y frases que encajen con esas
palabras. Los Nombres de SUV hacen esto increíblemente bien: Explorer, Expedition, Range Rover, Yukon, y
Denali, todos sugieren una aventura fuerte.

Las agencias de publicidad son notorias por sugerir proezas creativas a través de sus Nombres
maravillosamente extraños. Algunos de los más imaginativos son Victors & Spoils, Captains of Industry, The
Glue Society, y Wexley School for Girls. Estos son ciertamente más interesantes que los Nombres
tradicionales de las agencias, tales como Foote, Cone & Belding.

COMO SUGERIR CONFIANZA O CREDIBILIDAD

Si bien tu negocio debería ser confiable y creíble, tratar de encajar en tu Nombre esas palabras de
cualquier manera, puede sonar poco sincero. Por suerte hay muchas otras formas en las cuales podes
transmitir que tenés un producto o empresa de calidad.

Añadir una palabra secundaria fuerte en el Nombre es una excelente solución. Por ejemplo, la empresa
que hace la aspiradora robotizada Neato se llama Neato Robotics.

Otros modificadores que podes probar son Global, Industrias, or Grupo, los cuales instantáneamente
añaden peso a tu Nombre.

Otras formas de transmitir confianza y credibilidad incluyen los testimonios de clientes en tu website, una
garantía, material de promoción diseñado profesionalmente y una presencia activa en las redes sociales.
Las acciones hablan más fuerte que las palabras.

MÁS EJEMPLOS DE NOMBRES SUGESTIVOS

Leaf (auto eléctrico)

Kickstarter (crowdfunding)
Brawny (toallas de papel)
Ninja (blender)
FitBit (registros de actividad)

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QUE SEA SIGNIFICATIVO (MEANINGFUL)
RESONAR EN TU AUDIENCIA
Es importante asegurarte de que tu Nombre sea significativo para tus potenciales clientes, no solo para
vos. La mayoría de las veces, cuando la gente se encuentra con tu Nombre, vos no vas a estar ahí para
explicárselo. Y ellos no van a tener el tiempo ni el interés de leer sobre el en tu website o en el reverso de
tu caja o paquete.

Nadie necesita explicar el significado del Nombre Norcal Waste Systems. Es desafortunadamente
descriptivo y connota una imaginería visual terrible. No es precisamente algo que querés tener estampado
en una remera o una botella de agua.

Cuando se formó la empresa en 1983, el Nombre Norcal Waste Systems estaba bien para el negocio
comercial que servía. Pero veinticinco años después, con cientos de miles de clientes coleccionistas de
basura, el Nombre estaba lejos de ser agradable. Los desechos tienen una connotación especialmente
negativa para las comunidades ambientalmente conscientes del Norte de California, Oregon, y
Washington. Estos clientes se preocupan por el reciclado, el composting, y reclaman los materiales útiles
antes de que se los entierre en un relleno. Irónicamente, Norcal Waste Systems era un líder de la industria
en todas esas áreas. Pero nadie lo habría sabido solo por su Nombre.

En abril de 2009, Norcal Waste Systems cambio su Nombre a Recology, fusionando las palabras reciclado y
ecología. Este nuevo Nombre progresista evoca el sesgo ambiental de la empresa, resuena tanto en sus
clientes residenciales como comerciales, y es una fuente de orgullo (en lugar de vergüenza) para sus 2,100
empleados.

UN NOMBRE LARGO Y SIGNIFICATIVO ES MEJOR QUE UNO CORTO Y SIN SENTIDO

Es mejor tener un Nombre Significativo que la gente pueda recordar, que un Nombre Sin Sentido que
pueda tipear rápidamente.

El Nombre de la mueblería para el hogar online, Previously Owned by a Gay Man, está cargado de
significados y es mucho más memorable que su versión acortada (PreOw) o su abreviación (POBAGM).

El Nombre más largo que yo recuerdo pertenece a uno de los estudios jurídicos que representaba a
Michael Jackson: Ziffren, Brittenham, Branca, Fischer, Gilbert-Lurie, Stiffelman, Cook, Johnson, Lande &
Wolf. No estoy segura de que tan Significativo podría ser este Nombre tan largo para sus clientes, pero
hasta hace poco tiempo, cuando lo acotaron a Ziffren Brittenham LLP, los apellidos de los diez socios
componían el Nombre de esta firma de veintitrés personas. Me hubiese encantado ver como encajaban
todo eso en una tarjeta de negocios.

NO LE PONGAS TU NOMBRE PERSONAL A TU EMPRESA

Si bien esto puede evocar tiernos recuerdos en tus familiares y amigos, tu Nombre Personal no tiene
ningún sentido para tus futuros clientes. Ellos aún no te conocen. Tu Nombre no evoca absolutamente
nada acerca de tu negocio, de tu capacidad, ni de la personalidad de tu Marca. Y si sos como la mayoría de
las personas, tu Nombre Personal, o es difícil de deletrear, o es difícil de pronunciar, o es difícil de recordar.
¿Por qué querrías tener un Nombre para tu negocio con esas mismas dificultades? (Sospecho que sabes
esto, y que por eso estás leyendo este libro.)

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Desafortunadamente, la mayoría de los consultores y servicios profesionales (arquitectos, abogados,
fotógrafos, conferencistas, etc.) usan sus Nombres Personales porque “eso es lo que hace todo el Mundo.”
La mayoría no conoce algo mejor, le falta creatividad o simplemente dejan que su ego se meta en el medio.
Esta es una inmensa oportunidad perdida. Afortunadamente estás leyendo este libro y no vas a cometer el
mismo error.

Tejal Topiwala es una talentosa diseñadora de interiores de Toronto. Para la mayoría de la gente en
Norteamérica, su Nombre es intimidante de pronunciar. Ella intuyo que podría ser una barrera el hecho de
que las personas no sepan pronunciar correctamente su Nombre a la hora de tomar el teléfono y
contactarla. Y, por supuesto, su Nombre no la distinguía de ninguna manera de sus competidores.

Entonces llamamos a su empresa Paprika, con el tagline “Spice up your space.” Esta nueva Identidad
reconoce su gusto por el color, lleva ella misma a un juego de palabras, ofrece una imaginería hermosa y es
una fantástica manera de iniciar una conversación. Y lo mejor de todo, le permite conocer a sus prospectos
de clientes que ella es creativa.

SI TU NOMBRE PERSONAL PERMITE UN JUEGO DE PALABRAS, SE INGENIOSO

Si tu Nombre o Apellido llevan a un juego de palabras, te pueden permitir crear un Nombre de Marca
ingenioso.
o Dawn Gluskin es un emprendedor multimillonario que comparte concejos a través de su empresa,
Dawnsense.
o Steven Lord es un consultor que llamó a su negocio… Lord Knows.

Si seguís este camino, considera lo que podría pasar si vendes tu empresa y tu Nombre aún está atado a
ella, lo que le sucedió a Shari Fitzpatrick, fundadora de la empresa de frutillas bañadas en chocolate, Shari’s
Berries. Por dos décadas, Shari cultivo decenas de miles de consumidores leales y una reputación de crear
productos artesanales hermosos. Shari’s Berries se volvió muy conocida, gracias a las revistas O Magazine,
QVC, y al catálogo SkyMall, en el cual sus productos fueron portada tres veces. Pero después de tomar una
mala decisión de negocios, Shari se vio empujada a retirarse de su propia empresa.

En la actualidad, un gran corporación es dueña de Shari’s Berries y lanza un producto industrial, masivo,
que rememora muy poco al original. Shari se vuelve loca al saber que cualquiera podría asociar su buen
Nombre con un producto de calidad inferior. Pero no puede hacer nada al respecto. Tiene prohibido usar
su propio Nombre para su nueva empresa. (Si bien, ya tiene un lindo Nombre nuevo —Berried In
Chocolate— inspirado por el título de su libro sobre baños de chocolate, el cual es una verdadera delicia.)

MÁS EJEMPLOS DE NOMBRES SIGNIFICATIVOS

Kryptonite (candados de bicicletas)

Breakthrough (website de salud mental)
Repel (repelente de insectos)
Mayday (botón de ayuda tecnológica)
Yelp (reseñas de consumidores)

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QUE GENERE IMAGENES (IMAGERY)
VISUALMENTE EVOCATIVO PARA AYUDAR A LA MEMORIA

Pensá en la gente que conociste a lo largo de tu vida con nombres inusuales. Para mí, esos serian Daisy,
Forest, and Chopper. Yo los conocí a los tres hace unos diez años, durante una travesía mochilera de seis
semanas por Nueva Zelanda. (Chopper era piloto de helicópteros.) Conocí a mucha gente en ese viaje, pero
los que me acuerdo al instante son estos tres, porque sus Nombres tenían asociaciones tan fuertes con
cosas que puedo ver en mi mente. Ese es el poder de un Nombre Visualmente Evocativo.

¿No te gustaría tener un Nombre de producto o empresa que se impregne tan fuertemente en la memoria
de las personas de manera que puedan recordarlo diez años después? Podes, si nombras a tu producto o
empresa con algo que conjure esas imágenes.

Cuando las personas pueden visualizar tu Nombre en una Imagen, es mucho más fácil para ellos recordar
dicho Nombre antes que una palabra extraña o un acrónimo que no les ofrece nada de que agarrarse.
Pensá por ejemplo en una bebida energizantes llamada Bloom. Ahora pensá en una llamada Enviga. ¿Qué
nombre despierta una imagen?

Un Nombre de Marca cargado con tal Imaginería Visual es Timberland, fabricantes de ropa outdoors.
Cada vez que yo escucho su Nombre, me imagino haciendo hiking a través de un bosque lleno de verde,
atravesando un pequeño arrojo cristalino, y escuchando los sonidos de las aves y los grillos.

HASTA LOS ALIMENTOS PARA PERROS PUEDEN GENERAR IMAGENES

Sin importar de que se trate tu producto o empresa, no hay excusas para no tener un Nombre Evocativo.
La empresa de alimentos para mascotas Merrick reconoce el poder de los Nombres Visualmente
Evocativos. Sus alimentos enlatados para perros conjuran algunas imágenes bastante sabrosas:
Thanksgiving Day Dinner, Grammy’s Pot Pie, Cowboy Cookout, Smothered Comfort, Honolulu Luau. Los
Nombres de Merrick viven según su tagline, “Es comida que merece un tenedor.” (Dejo constancia de que
no probé ninguno.)

ASEGURATE QUE TU NOMBRE GENERE IMAGENES, NO SOLO TU MARCA

La semana pasada, alguien me escribió,

- “Siempre me gustó el Nombre Wells Fargo, porque connota confiabilidad y velocidad, y tiene una
maravillosa imaginería del Lejano Oeste. La diligencia entregando el correo, llueve, nieve o sufra
una emboscada.”

Bueno, seguro, después de 162 años de creación de una Marca exitosa y la inversión de millones de
dólares en publicidad, el Nombre Wells Fargo evoca todas esas cosas.

¿Pero qué sucedería si sus fundadores, Henry Wells y William G. Fargo hubieran creado un banco y de
repente el Nombre Wells Fargo aparece en tu correo? ¿Esas palabras solas se ajustarían sin todos esos
años de Branding Visual? ciertamente no evocarían imágenes del Lejano Oeste.

Asegurate que tu Nombre genere Imágenes desde el principio.

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MÁS EJEMPLOS DE NOMBRES QUE GENERAN IMAGENES

Range Rover (SUVs)

Target (retailer)
Hard Candy (pintura de uñas)
Irish Spring (jabón)
Leap Frog (juguetes educativos)

QUE “CAMINE” (LEGS)

QUE LLEVE ÉL MISMO HACIA UN TEMA Y LO HAGA POR UN LARGO TRAYECTO
Para sacar el máximo provecho de un Nombre, crea uno que tenga “patas”. Esforzate por un tema con
kilometraje, sobre el que después puedas construir tu Marca alrededor. Los Nombres con patas ofrecen
infinitas oportunidades de Branding verbal y juegos de palabras.

Un tema fuerte se puede extender a muchos elementos de la Marca, incluyendo los siguientes:

Taglines Temas para Eventos

Títulos de trabajos Códigos de promociones online
Nombres de blogs Nombres de Salones de conferencias
Nombres de newsletters Temas musicales
Nombres de redes Despedidas de emails
Nombres de servidores Nombres de premios de la compañía

La profesional de Relaciones Publicas, Lynette Hoy, es una mujer feroz, que no duda en agarrar el teléfono
y lanzar un pitch con una historia genial sobre sus clientes a la prensa. Cuando la conocí, ella estaba
utilizando su Nombre Personal como Nombre de Negocios: Lynette Hoy PR. Desafortunadamente, no
evocaba nada acerca de su gran personalidad y tenacidad. Así que creamos para ella un Nombre y tagline
que lo decía todo: Firetalker PR. Hot on the press.

Lynette se hizo cargo desde allí y fue creando una “llamarada” de ideas de Branding. Su título oficial es Fire
Chief. Trabaja en The Firehouse. Y sus paquetes de servicios se llaman Inferno, Controlled Burn, y
Matchbox. Ella adereza ligeramente su material de marketing con el tema, manteniéndolo fresco y
divertido, pero sin llegar a ser abrumador o exagerado. Y su ringtone es el clásico del funk “Fire” de The
Ohio Players, el cual también usa durante sus charlas para “encender” un poco a la audiencia.

ENCONTRA UN TEMA QUE SE PUEDA ESTIRAR COMO UN CHICLE

Algunos temas especialmente ricos con infinitos juegos de palabras incluyen la exploración espacial, la
naturaleza, música, viajes y el arte. El tema de la comida también es altamente extensible, como
descubrimos nosotros en Eat My Words:

o Nombre del Blog: The Kitchen Sink

o info@email: hungry@eatmywords.com
o Paquetes de Servicios: Snack, The Whole Enchilada, y Just the Meat
o Cartel en el estacionamiento de clientes: “Solo para clientes de Eat My Words. Los que violen la ley
serán comidos.”

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 o Tarjeta de negocios: una heladera vintage rosada (réplica de la que tenemos en la oficina, la cual
usamos como biblioteca)
o Nombre de la red Wireless: Candyland
o Materiales para reuniones: posavasos, lapiceras con forma de caramelos, etc.
o Workshops Corporativos: Spilling the Beans

EL NOMBRE CORRECTO CREA UNA FAMILIA

Cuando lanzas un producto, no podes mirar en una bola de cristal para saber que te deparara el futuro.
Pero desarrollar un Tema de Nombres desde el inicio te va a ayudar tremendamente en el camino.

Apple ha hecho esto muy bien con su iMac, iPod, iPhone, iPad, e iTouch. E incluso aunque la palabra cloud
se volvió terriblemente sobre-utilizada, el Nombre iCloud se identifica instantáneamente como
perteneciente a Apple, lo que la hace destacar del resto de la multitud en la nube. Para ellos funciona.
(Pero no va a funcionar para vos y tus productos. Ni siquiera lo pienses.)

Republic of Tea tiene sub-Marcas con patas muy largas:

Get a Grip Get Happy

Get Clean Get Lost
Get Gorgeous Get Smart

Trader Joe’s creo sus comidas étnicas con unas inteligentes sub-Marcas que juegan con el Nombre
Primario:

Trader Jose’s (Mexicana)

Trader Ming’s (China)
Trader Giotto’s (Italiana)
Trader Joe-San (Japonesa)
Trader Jacque’s (Francesa)

Si tu Nombre no tiene un Tema, aun podes extenderlo a través de la Personalidad de tu Marca, como lo
hizo Ben & Jerry’s:

Cherry Garcia Chunky Monkey

Chocolate Therapy Karamel Sutra
Chubby Hubby Liz Lemon

NOMBRANDO VERSIONES DE PRODUCTOS

La forma más sencilla de nombrar versiones de productos es con números secuenciales. Los números
ayudan a los consumidores a diferenciar rápidamente lo nuevo de lo viejo. Las versiones numeradas son
especialmente apropiadas en el software debido a que la tecnología cambia rápidamente. Mi versión
actual de navegador es Firefox 24. Si bien es aburrido, es claro.

Por otra parte, Android se divierte nombrando sus versiones según permitidos dulces: Cupcake, Donut,
Eclair, Froyo, Gingerbread, Honeycomb, Ice Cream Sandwich, y Jelly Bean.

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El creador de Android, Google, también obtuvo la licencia del Nombre KitKat de Nestlé en una ingeniosa
asociación promocional. Hay infinitos nombres para las futuras versiones de Android. Banana Split,
Butterscotch, Cherry Pie, Lemon Bar, y Macaroon suenan bien para mí.

Otra forma creativa de introducir nuevas versiones es con letras del alfabeto. Ford ha hecho esto dándole a
sus modelos nombres que comienzan con la letra “F”:

Fairlane Festiva
Fairmont Futura
Falcon Focus
Fiesta Fusion

Si vas a seguir esta ruta, proba usando una letra inicial que ofrezca muchas asociaciones, tales como la S, P,
C, D, M, o A. evita las letras limitadas tales como la K, Z, y X. (como regla, nunca es una buena idea
comenzar un Nombre con la letra X, porque hace difícil la pronunciación. También es la tecla más difícil de
alcanzar en un teclado Qwerty.)

LOS NOMBRES CON PATAS PUEDEN SIGNIFICAR DINERO

A pesar del Nombre tan polarizante, la cadena de restaurants Hooters hace una obscena cantidad de
dinero vendiendo más de 250 tipos de merchandising con su Nombre y sus slogans tontos, incluyendo
mamaderas para bebes que dicen “Show Me Your Hooters”. De verdad.

Si tenés un Nombre pegajoso que hace sonreír a la gente, podes pegárselo a merchandising por el que la
gente va a pagar porque les encanta tu Nombre y quieren demostrarlo.

Pensá en esto por un minuto. Vos lanzas un nuevo negocio sin el apoyo de celebridades, ni el
reconocimiento de Marca, o el cachet de Nike, Polo, o Louis Vuitton. Pero aun así, la gente clama por
comprar y llevar productos con tu Nombre en ellos. En lugar de que vos pagues por publicidad, tus clientes
te están pagando a vos para publicitar tu Marca.

Ese es el verdadero signo de que un Nombre es exitoso. Acá hay algunos ejemplos de merchandising
monetizado que hemos creado para retailers de comida:

Empresa Merchandising Monetizado

Church of
Remeras con las frases “OMG” y “Perdóname Padre, me agarraron.”
Cupcake
Spoon Me Remeras con las frases “Shut-up and Spoon Me” y “If you love me, Spoon Me.”
(yogurt) Stickers donde se lee “If you’re driving this close, you might as well Spoon Me.”
Remeras, changuitos, y trajes infantiles. “I’m Smitten” escrito en el reverso de los trajes, lo
Smitten
cual se ve adorable cuando los padres alzan a sus niños.

QUE GENERE EMOCIONES (EMOTIONAL)

QUE MUEVA A LAS PERSONAS

Un artículo reciente de Fast Company revela que el 50 por ciento de toda decisión de compra está basado
en la emoción. A mí no me sorprende. Pensá en todas las veces que compraste un vino solo porque su
Nombre te hizo sonreír.

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Si compras por la etiqueta, como lo hace la mayoría de los compradores de vinos, es difícil resistirse al
amor a primera vista que generan Nombres tales como Fat Bastard, 7 Deadly Zins, Layer Cake, Educated
Guess, Little Black Dress, y Cat’s Pee on a Gooseberry Bush.

Ese es el poder de un Nombre que crea una conexión emocional.

USAR LA EMOCION PARA INCREMENTAR LAS VENTAS

El Hotel Vitale de San Francisco experimento un salto del 25 por ciento en sus negocios de casamientos
cuando cambiamos los nombres melosos de su servicio a unos que, perdón por la intención, estaban
emocionalmente comprometidos.

ANTES
Ensayo de Almuerzo
Reunión con padrinos
Alquiler del Bar Post Recepción
Brunch Post-Casamiento
Promedio de Invitados
DESPUES
Conocer a los Padres
Mostrarse juntos
Última llamada para tomar
Bloody Married
Promedio de Sequito

Previamente, una pareja planeando su boda habría pasado por alto un Nombre tal como Alquiler del Bar
Post Recepción, pero nada invita más a la fiesta que Última llamada para tomar. Ese Nombre genera una
conexión emocional instantánea porque es divertido, tiene significado y está cargado con un montón de
imágenes. Y de repente, una Reunión con padrinos no suena tan acuciante para el novio si es llamada
Mostrarse juntos. Todos estos Nombres llevaron alivio a la estresante tarea de tener que planear una
boda, agregaron Valor e hicieron que todo el mundo sonría, incluso los padres que pagaban la boda.

Si bien me encantaría mostrarte más números de ventas, las métricas de los Nombres no se pueden
cuantificar, a menos que se cambie un Nombre. E incluso allí, con un Branding fresco y una nueva
publicidad, el Nombre no se puede llevar todo el crédito.

Hotel Vitale puede atribuir su incremento del 25 por ciento en los casamientos al cambio de Nombres
debido simplemente a que fueron cambios en una lista de palabras. No cambio nada más. Los Restaurants
pueden probar esto al cambiar el Nombre de los platos de su Menú. Algo tan simple como cambiar el
Nombre Sopa de Pollo, al más “emocional” Sopa de Pollo de la Abuela Ana puede incrementar las Ventas.

EL PODER DEL AMOR

Hablando de vivieron felices para siempre, todos sabemos que enamorarse es una emoción poderosa.
Cuando Eat My Words fue encargado de nombrar un nuevo website de citas online, quisimos que el
Nombre golpee esos sentimientos. La empresa que nos contrato era eHarmony. Si bien me encantan las
personas que trabajan allí, me retorcía del Nombre eHarmony, el cual es anticuado y bastante cursi. La
mayoría de las websites de citas tienen Nombres aburridos. ¿Realmente quien quiere contar que conoció
al amor de su vida en eHarmony, Christian Mingle, Farmers Only, Fuzd, o Veggie Dates?

El nuevo site que eHarmony había creado era para personas que querían una relación, pero que no
necesariamente estaban listas para el “Hasta que la muerte los separe.” Exploramos las emociones
positivas del romance y evaluamos los sentimientos que las personas obtienen cuando están súper
excitadas acerca de conocer a alguien nuevo que real, realmente les gusta.

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Vos probablemente conoces esa descarga de excitación y felicidad. Es la mejor sensación del mundo.
Arribamos a Jazzed, una palabra atemporal que la gente en el target de audiencia dice cómodamente. No
solo es un Nombre emotivo, es literalmente una emoción. Y un lindo bonus fue que, al igual que
eHarmony, Jazzed evoca música. Al cliente le encanto el Nombre y lanzo su site.

Al igual que la mayoría de las relaciones online, Jazzed.com no duro tanto como esperábamos. (No
pudieron igualar el éxito de Match.com e eHarmony no quiso canibalizar su propio negocio.) Todavía sigo
con el corazón roto.

MÁS EJEMPLOS DE NOMBRES QUE GENERAN EMOCIONES

Obsession (perfume)
Pedigree (alimento de mascotas)
Club Monaco (ropa)
Snuggle (ablandador de telas)
One Kings Lane (sitio de ventas rápidas)

Miremos ahora a la contracara de SMILE: SCRATCH.

14
CAPITULO 2
LOS 7 PECADOS CAPITALES
Cuando estas comenzando desde cero, no maldigas tu Nombre con ninguna desventaja. Cada vez que
tengas que ayudar a las personas a vender, pronunciar y entender tu Nombre, esencialmente estas
pidiendo perdón por él, lo cual devalúa tu Marca.

Deletreos únicos, palabras sin sentido, y expresiones poco familiares puede diferenciarte, pero solo porque
algo sea diferente, no significa que sea mejor.

Hay una creencia errónea, muy extendida, de que UNICO es igual a CREATIVO, lo
que a su vez es igual a GENIAL.
Pensé en alguna oportunidad en la que estabas en una galería de Arte, en una venta de garage, o en la casa
de un amigo, y viste una extraña pintura al óleo, miraste a la persona que tenías al lado, y susurraste,
“¿Con que se papeo este?”. La gente reacciona de la misma manera con los Nombres extraños.

Para un vistazo de algo seriamente extraño, podes mirar en las conferencias TechCrunch Disrupt, un campo
fértil para startups increíbles con Nombres no tan increíbles. Los ganadores incluyen Nombres tales como
Atmosphir, Bojam, GazoPa, plaYce, Shwowp, Tollim, y Tweegee. ¿Nombres distintivos? Sí. ¿Buenos
Nombres? Difícilmente.

CUANDO ARRANCARLOS DE LA LISTA

Como ya sabrás del Capitulo previo, el test de evaluación SMILE & SCRATCH está basado en mi filosofía,
“Un Nombre debe hacerte reír en lugar de rascarte la cabeza.”

Ya cubrimos SMILE, el acrónimo de las cinco cualidades de un Gran Nombre. SCRATCH es el acrónimo para
los siete Grandes Errores. Una buena manera de recordarlo es esta: si un Nombre hace que te rasques la
cabeza, sacalo de tu lista.

SCRATCH
LOS 7 PECADOS CAPITALES

o Difícil de Deletrear
o Copia
o Restrictivo
o Molesto
o Aburrido
o Maldición del Conocimiento
o Difícil de Pronunciar

Si vos querés un Nombre Fuerte, asegure de no sufrir ninguna de estas debilidades.

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DIFICIL DE DELETREAR (SPELLING CHALLENGED)
NO SE ESCRIBE COMO SUENA

Si vos tenés que deletrear tu Nombre delante de la gente, Siri lo destroza, o parece una tipografía, es un
error. Deletrear tu Nombre de Marca de una manera poco intuitiva no es inteligente, es fiaquento. Seguro,
es tentador deletrear tu Nombre de manera “creativa”, así podes agarrar un dominio disponible.

Pero los Nombres difíciles de deletrear van a frustrar por siempre a tus consumidores, van avergonzar a tus
empleados, y van a molestar a periodistas, bloggers, y editores.

Y si aún estas en la primaria, van a molestar a tu maestra también. (Muchos Nombres dot-com parecen
creados por alumnos de segundo grado. Mas acerca de esos fallidos dot-com en el Capítulo 3.)

UN INFIERNO DEL DELETREO

Durante muchos años, mi empresa ha entregado el premio “Rascada de Cabeza del Año” a empresas con
Nombres extremadamente problemáticos. La ganadora de 2010 tenía un Nombre ridículamente tonto: una
empresa de ropa orgánica de bebes llamada (redoble de tambores, por favor) Speesees.

Obviamente, quien sea que vino con este Nombre no fue un campeón de deletreo en la primaria. Tengo la
suficiente experiencia en la industria como para apostar mi dinero sobre el porqué lo formularon de esa
manera: el dominio que ellos querían (Species.com) no estaba disponible, así que pensaron que sería
inteligente si deletreaban la palabra fonéticamente.

En su página de Facebook, Speesees explica que “se deletrea s-pe-e-s-e-e-s porque esa es la forma en la que
los bebes pueden decir ‘species’ (si es que un bebe pudiera deletrear)”. No lo estoy inventando.

Imaginate que trabajes en Ventas en Speesees.com. Haciendo llamadas de venta, vos tenés que repetir tu
email (e.j., staceyw@speesees.com). Diez veces al día. Así es como debes sonar:

“Es Stacey con una e —S-T-A-C-E-Y-W— de Speesees dot com. S-P-E-E-S-E-E-S. Sé que suena raro,
pero nosotros creemos que así es como lo pronunciaría un bebe, si es que un bebe pudiera
deletrear.”

Tener que decir esto una vez ya es exasperante. ¿Pero cuantas veces durante la vida de tu empresa vas a
tener que deletrear tu email o URL para alguien? ¿Por qué te pondrías, intencionalmente, en una
situación molesta para vos, con un Nombre difícil de deletrear?

Además del deletreo de bebes, Speesees es un Nombre bastante freak para cualquier cosa relacionada con
bebes humanos. Y además, Speesees rompió con lo que yo pensaba que era una verdad evidente, con una
regla no escrita de los Nombres, la cual voy a escribir aquí, así vos no cometes el mismo error: el Nombre
de tu negocio no debe rimar con heces.

Speesees ahora está fuera del negocio. La última imagen de su Facebook dice “bye-bye sale.”

NO TE PASES DE MAMBO CON LOS NUMEROS

Si bien puede ser inteligente usarlos para mensajes y pedidos de licencias, introducir números en un
Nombre de Marca se ve como poco profesional y chabacano. Cuando usas números en tu Nombre te
condenas por siempre a: 4ever have 2 spell it out.

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Por ejemplo, coast2coast deletreado a viva voz, seria: coast-numeral 2-coast.

Tu objetivo es tener un Nombre del que puedas decir orgullosamente: “Coast to Coast dot com — así
como suena”.

Si no podes obtener el dominio del Nombre CoastToCoast.com, entonces añadí un modificador (como
GoCoastToCoast.com o FlyCoastToCoast.com.)

Amigos, quiero enterrar algo en su memoria: si no se deletrea de la misma manera que

suena, entonces quítenlo de su lista.

PROBAR LA TESIS SIRI

La verdadera prueba para ver si un Nombre es difícil de deletrear es ver y escuchar como lo pronuncia un
soft de reconocimiento de voz. Usa el micrófono de un iPhone y envía el Nombre como mensaje de texto.
Fijate como es pronunciado. ¿Incorrectamente? ¿Le resulta ilegible? ¿La autocorrección sugiere una
palabra absurdamente errónea, como cualquier programa de corrección te lo hará por siempre a vos y a
tus clientes? Bienvenido a tu mundo.

Mientras tengas un iPhone, usa el comando de voz para pedirle a Siri (o Cortana, etc.) que haga una
búsqueda en Google del Nombre de Marca que estas considerando. Lo que sea que encuentres es lo que
van a ver tus clientes.

MÁS EJEMPLOS DE NOMBRES DIFICILES DE DELETREAR

Tcho (chocolate careta)

Svbtle (red de publicación)
Twyxt (apps de parejas)
Houzz (diseño de interiores)
Häagen-Dazs (helado)

¡Quiero comprar una vocal, por favor!

COPIA (COPYCAT)
SIMILAR AL DE UN COMPETIDOR

Secuestrar la idea original de otra empresa no es bueno para la reputación de tu negocio ni para la
creación de confianza con tus clientes. La copia de Nombres es fiaca mental, falta de originalidad y
directamente, subirse en la cola de tus competidores. Además, debido a que puede causar confusión en el
consumidor, vos mismo te colocas en una posición de infracción de Marcas Registradas, lo cual puede ser
muy costoso.

Pinkberry es una exitosa cadena de yogures helados. Si bien su Nombre no es exactamente algo que te
haga parar en seco, debido a la popularidad de la Marca, innumerables copiones han tratado de viajar
gratis con el altamente distintivo Nombre Pinkberry y su giro único en el diseño. Acá hay una docena de
Nombres con los que nos topamos. Varios de estos se enfrentan a reclamos por infracciones a la Marca.

- Yoberry
- Lemonberry

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 - Peachberry
- Blissberry
- Yogiberry
- Myberry
- Kiwiberry
- Luvberry
- Coolberry
- Freshberry

Otro ejemplo de un Nombre copiado es Twitter, un Nombre polarizador que me encanta. Creo que todos
coincidiríamos en que las herramientas de colaboración entre empleados llamadas Yammer, Jabber, y
Chatter se inspiraron en el Nombre Twitter. Si bien esos tres Nombre quizá no estén infringiendo la ley de
marcas registradas, no van a ganar ningún premio a la originalidad.

Hace poco me reí mucho cuando estábamos trabajando en el Nombre de una nueva plataforma de
educación corporativa muy cool. En el brief creativo bajo las “Palabras que Evitar”, nuestro clientes
escribió, “Cualquier sonido que haga un ave”. (Me encanto que eligieran el Nombre Tribewire.)

OTRAS TENDENCIAS A LA COPIA QUE DEBERÍAS EVITAR

o ____ Monkey.
o ____ Rocket.
o ____ Daddy.
o ____ .ly (.mente en Nombres de dominios, especialmente verbos, se ven y suenan estúpidos).
o iCualquier cosa (a menos que seas Apple, no hagas esto: grita que es una copia).
o eCualquier cosa (p.e., eFax e eLove están totalmente desactualizados, además se ven
gramaticalmente incorrectos impresos como Sustantivo Propio).
o uCualquier cosa (mira eCualquier cosa).
o Doble O (quizá funciono para Google y Yahoo, pero eso no garantiza el éxito de Doostang).
o Cualquier fruta (Apple y Blackberry son tan conocidos que si vos Nombras a tu empresa Naranja
China, vas a ser un copión y vas a terminar con un Nombre tonto).
o Cloud (sobre-utilizado, y debido a que la mayoría de los negocios ahora tienen presencia en la nube,
la palabra nube es superflua).

También evita usar Nombres que sean una combinación de colores aleatorios y un sustantivo. Si bien
funciona para algunas empresas, en las cuales el color es importante para su audiencia, tales como
WhiteHat Security (“white hats” son los tipos buenos), la mayoría de los Nombres con colores en ellos,
especialmente aquellos de compañías tecnológicas y Marcas de vinos, suenan terriblemente viejos.

UNA EXCEPCION A LA REGLA DE LAS COPIAS

Si bien lo ideal sería tener un Nombre de Marca Único, que nadie más haya usado anteriormente, con solo
veintisiete letras en el alfabeto, eso es casi imposible de lograr. Especialmente si vos querés que la gente
sea capaz de pronunciar tu Nombre.

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La buena noticias es, que generalmente no es un problema que Marcas sin
relación tengan el mismo Nombre cuando tu audiencia no se confunda sobre
cuál es cual.

Cuando aparece un Nombre en el contexto de un producto, la gente no asocia ese Nombre con otra Marca.
Pensalo. Cuando vos te estas bañando con un jabón Dove, no lo asocias con una barra de chocolate Dove.

Acá hay otros ejemplos de Marca no-relacionadas que comparten el mismo Nombre:
Monster (bolsa de trabajo, bebida energizante, empresa de cable)
Ritz (galletitas, hotel)
Explorer (auto, navegador de Internet)
Pandora (Radio Internet, joyería)
Delta (línea aérea, canillas)
Magnum (preservativos, helados)

Yo no recomiendo usar el mismo Nombre que una Marca que sea tan reconocible que sea icónica. Por
ejemplo, usando Apple o Virgin será una carga para vos y casi seguro terminas en juicio. Siempre chequea
con algún abogado especialista en marcas registradas antes de usar cualquier Nombre.

RESTRICTIVO
TE ENCADENA, LIMITA TU CRECIMIENTO

En promedio, los norteamericanos visitan negocios de cubiertas solo un puñado de veces en sus vidas.
Pero en Canadá, según Reference for Business, 9 de cada 10 adultos compran una vez por semana en
Canadian Tire. No es que las rutas del norte sean tan duras que la gente necesite reemplazar cubiertas 52
veces al año. Canadian Tire no solo vende cubiertas, sino también tostadoras, cintas para correr, cajas de
herramientas, cinturones de herramientas, basureros, carpas, manteles, juguetes, plantas tropicales,
telescopios, y trampolines. Y un montón de otras mercaderías increíbles, sin ninguna relación con las
cubiertas. Como decía el tagline de la empresa en los 80s, “Para Canadian Tire hay mucho más que
cubiertas.” Que desperdicio de palabras. Un tagline no debería pedir disculpas por tu Nombre.

Con 437 locaciones en Canadá, se puede decir que los canadienses saben que Canadian Tire es un
mercader de masas. ¿Pero qué pasaría si Canadian Tire quisiera meterse en Estados Unidos con el mismo
Nombre? ¿Cómo sabrían los norteamericanos que allí puede conseguir lo que quieran, desde inodoros a
pelotas de tenis? Hola, campaña de publicidad de millones de dólares.

No te encadenes con un Nombre al que puedas sobrepasar más adelante. Planea por adelantado, y elegí
un Nombre que te ofrezca un “paragua” suficiente como para cubrir tus productos y servicios futuros.

NO USES EL MISMO NOMBRE PARA TU PRODUCTO Y TU COMPAÑIA

Es confuso y corto de vista nombrar a tu producto y empresa de la misma manera. Aunque en este
momento vos tengas un solo producto, pensá en el futuro. ¿Qué hubiese pasado si Apple nombraba a su
primera computadora Apple? ¿Cuáles serían los Nombres de la docena de otros productos que lanza desde
entonces? El Nombre de tu empresa debería permitir cualquier Nombre de producto bajo sus alas.

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Si estas lanzando un producto y empresa simultáneamente, yo sugiero que nombres primero al producto.
Vos podes esperar que los consumidores se acuerden de un Nombre a la vez, así que usá el que realmente
están comprando.

NO TE PONGAS VOS MISMO EN LA ESQUINA

Roomba, la primera aspiradora robot, fue el producto inicial de iRobot. Los tipos del departamento de
Marketing probablemente pensaron que estuvieron muy vivos cuando nombraron a su segundo producto,
una aspiradora de líquidos, Scooba.

Y después se atascaron. Se quedaron sin Nombres -ba. ¿Cómo calzaron sus próximos dos robots: Verro
(para piscinas) y Looj (para canaletas)? No lo hicieron.

MÁS EJEMPLOS DE NOMBRES RESTRICTIVOS

99¢ Only Stores: sobrepaso sus Precios.

Fast Signs: su tagline es “Más que rápido. Más que carteles.”
24-Hour Fitness: algunos locales no están abiertos las 24 horas.
Burlington Coat Factory: ahora vendes muchas clases de ropas y muebles para el hogar y se
gastaron millones explicando su Nombre: “Somos más que solo tapados. No estamos asociados con
Burlington Industries.”
Diapers.com: venden toda clase de productos para bebes, no solo pañales.
1-800-FLOWERS: este tendría que ser el Nombre menos romántico para una empresa que no
solo vende flores, sino también caramelos, frutas, canastas de regalos, ositos de peluche y demás.

MOLESTO
FORZADO, QUE FRUSTRA A LOS CLIENTES
La molestia por supuesto que es subjetiva, pero si pensas en tu Nombre desde el punto de vista del cliente,
podes evitar causar frustración si tu Nombre no parece forzado, fortuito o gramáticamente incorrecto.

NOMBRES ACUÑADOS EXTRAÑOS

Si vos inventas una nueva palabra para tu Nombre, tené cuidado de que no suena antinatural. Juntar dos
palabras o mezclar un montón de letras para formar una palabra nueva se ve o suena raro. Uno de los
Nombres inventados que más ganas me dieron de gritar es el de una organización de mujeres
profesionales llamada Femfessionals. ¿En serio? ¿Querés poner eso en tu CV?

Algunas Marca naturistas y orgánicas que usan esta técnica terminan con Nombres que suenan como que
están llenos de químicos (por ejemplo, Activia y Enviga). Agregar o “tirar encima” una o dos vocales al final
de una palabra real, o de una raíz, es la forma más fiaquenta de acuñar un Nombre y casi siempre este
Nombre terminan sonando forzado (Innova, Natura, Portfolia, y Evolva). Excepciones podrían ser Nautica y
Expedia. Esos son Nombres lindos, que suenan como palabras reales y no te revientan la cabeza al
pronunciarlos.

Otro estilo de nombrado que trata “demasiado fuerte” es el añadir sufijos trendy a una palabra para crear
una palabra nueva.

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Sprayology, Teaosophy, y Perfumania son todos trenes descarrillados. También, por favor no disecciones la
palabra Nirvana. Es una hermosa palabra por sí misma, pero rara vez funciona bien cuando se combina con
otra palabra. Homevana, Teavana, y Pervana son todas inconfortablemente forzadas.

Sufijos que necesitan ser usados con cuidado:

_____-mania
_____-ster
_____-osophy
_____-icious
_____-ology
_____-zilla
_____-palooza
_____-ly
_____-topia
_____-ella

RESISTIR LA TENTACION DE SER MISTERIOSOS

Otra forma segura de molestar a la gente es elegir un Nombre que es completamente aleatorio y que
aparentemente no tiene sentido. Uno que me intriga mucho es Vungle. No tengo idea de que esa esta
empresa. No quiero saber. Suena como una ETS. De igual manera, ¿podes adivinar que hacen empresas
como Qdoba, Magoosh, Iggli, Kiip, Zippil, o Zumper?

NO TE METAS EN EL LABERINTO GRAMATICO

Un Nombre gramaticalmente complicado es poco profesional, ahuyenta a muchos clientes y fija un mal
ejemplo para los chicos. Algunos de los Nombres que deberían recibir citaciones de la policía gramática son
Ruth’s Chris Steakhouse, Retail Me Not, Jennifer Convertibles, y Toys “R” Us, el cual, en siete letras se
encarga de violar al menos tres reglas básicas del idioma inglés.

LAS INICIALES NO HACEN BUENOS NOMBRES

Nancy Andreotta y Colleen Kachele son organizadoras profesionales que comercializan un sistema de
etiquetado para el almacenamiento hogareño. El Nombre que crearon para su negocio, NACKit!,
combinando con sus iniciales, NA y CK, tenía mucho sentido para ellas, pero era molesto para los
consumidores potenciales. NACKit! también era difícil de pronunciar, tenía un signo de exclamación
innecesario y una absurda combinación de mayúsculas y minúsculas.

Cuando Nancy y Colleen recibieron una carta de la Marca 3M (fabricantes de las Post-it Notes y los
productos Post-it), tuvieron que aceptar cambiar su Nombre para evitar litigios. Hicimos un re-branding de
NACKit! como Stash Mob, un Nombre divertido que te da la idea de estar guardando tus cosas, es fácil de
pronunciar y no genera un lag en Siri.

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ABURRIDO
CHATO, DESCRIPTIVO, SIN INSPIRACION

Si vos querés que tu Nombre se destaque y sea notable en un mar de planitud —sin un presupuesto de
publicidad masivo— no podes darte el lujo de ser tímido. Los nombres descriptivos son aburridos porque
requieren muy poca imaginación. No ofrecen un reto, no excitan, ni nos estimulan mentalmente. Y debido
a que son tan predecibles, hay muchas chances de que esos Nombres ya hayan sido tomados, haciendo
mucho más difícil que se puedan registrar.

Si bien los Nombres descriptivos dicen exactamente que es tu producto o empresa, no revelan nada acerca
de la personalidad de tu Marca (más que exponer tu falta de creatividad). Y cuando vos tomas “colores” de
una paleta limitada de palabras descriptivas, sonás como todos los demás, haciendo que tu Nombre sea
indistinguible de tus competidores.

Nadie es más relevante en la actualidad que los servicios en la nube. Acá hay un puñado de los cientos de
Nombres de la multitud de la nube.

Cloud2b - Cloud Bus - Cloud Pad

Cloud 2.0 - Cloud Net - Cloud Set
Cloud 365 - Cloud Now - Cloud Tek
Cloud 9 - Cloud One - Cloud Web

Más alla de Cloud 9, que es fácil de recordar porque es una frase familiar, los Nombres de arriba son chatos
porque no se destacan en un mar de igualdad. La palabra nube se volvió tan sobre-utilizada que los techies
de San Francisco están tratando de crear la Marca Cloud Corridor en su vecindario de clase media.

Aparentemente los directores de recursos humanos están muy entusiasmados con esto. SFist reporta, “Si
Cloud Corridor suena insufrible, es porque La Nube es solo un término ‘trendy’ de marketing para arrancar:
uno que súbitamente se convirtió en tan omnipresente que difícilmente signifique algo.”

Yo deseo que los locales vuelvan a llamar al área Twittertown. De verdad me encanta ese Nombre.

CUANDO LOS NOMBRES DESCRIPTIVOS TIENEN SENTIDO

Si tus clientes están tratando de buscar información rápidamente, y vos les ofreces múltiples opciones, los
Nombres descriptivos pueden ser muy útiles, tales como FedEx Priority Overnight, FedEx International Next
Flight y FedEx Ground.

MÁS EJEMPLOS DE NOMBRES ABURRIDOS

DocuSign (firmas electrónicas)

AcuPOLL (encuestas)
Enfagrow (leches maternas)
Network Solutions (Nombres de dominio)
Kmart (Hipermercados)

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LA MALDICION DEL CONOCIMIENTO
SOLO LOS CONOCEDORES LO ENTIENDEN

Nadie es más expertos sobre la empresa o producto que estas nombrando que vos. Pero cuando te
comunicas con clientes potenciales que no están familiarizados con tu mundo, el conocimiento interno
puede convertirse en una maldición. No podemos des-aprender lo que ya sabemos, así que encontramos
increíblemente difícil pensar como un novato. Hablamos en acrónimos, lenguajes internos, palabras claves,
y códigos de la industria: todo lo cual suena como un idioma extranjero a los de afuera. No alienes a tus
potenciales clientes.

Según Wikipedia, la maldición del conocimiento se describe como “una inclinación cognitiva desde la cual,
las personas mejor informadas, encuentran extremadamente difícil pensar acerca de los problemas desde
la perspectiva de personas menos informadas.”

Esto significa, esencialmente, que cuando sabemos algo, se vuelve muy difícil para nosotros imaginar no
saberlo. Como resultado, nos volvemos muy malos comunicando nuestras propias ideas. El termino cayo
en mi radar gracias a mi libro de negocios favorito: “Made to Stick: Why Some Ideas Survive and Others
Die”, de Dan y Chip Heath. Así como las ideas con la maldición del conocimiento no son pegajosas, los
Nombres tampoco.

Si tenés televisión y no te salteas los comerciales, hay muchas chances de que hayas visto la publicidad de
los parches calmantes Salonpas. La primera vez que lo oí, yo pensé que Salonpas era un amalgama poco
atractivo de dos palabras francesas, salon and pas. Eso no tenía mucho sentido para mí, pero no podía
imaginar que más podría significar.

De acuerdo con el site de Salonpas, el Nombre se deriva de su ingrediente activo, methyl salicilato. Y así lo
explica:

- “El methyl salicilato pasa a través de la piel y va directamente al sitio de tu dolor, ahí mismo donde
te duele. Por lo tanto, Salonpas representa Salicilato + Pass.”

¿En serio? Necesito un Salonpas para mi cerebro.

EVITAR LAS BATIDORAS CEREBRALES ALFANUMERICAS

Palabras y letras entreveradas, especialmente en electrónica, puede significar algo para los empleados de
Best Buy, pero para los compradores, son molestas y sin sentido. Hace unos años, Eat My Words renombro
algunos productos para una empresa de audio llamada Altec Lansing. Si bien no recuerdo la sopa de
alfabeto de los Nombres originales, estos están bastante cerca: M202, HX8020, VS63.

¿Tenés una idea de que son? ¿Qué tipo de conexión emocional te generan? A mí me hacen doler la cabeza.
Acá está el antes y después de la transformación:

Nombre Alfa Nuevo Nombre

Producto Altec Lansing
Numérico Original “Amistoso”
Estación iPod para el dormitorio M202 Moondance
Altavoces HX8020 Expressionist
Auriculares Hipster VS63 B Ackbeat

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ASEGURARTE DE QUE TU NOMBRE NO ESTE MALDITO EN OTRO IDIOMA

De todas las ansiedades que la gente tiene acerca de sus nuevos Nombres, “¿Qué pasa si es una mala
palabra en otro idioma?”, tiene el mayor factor de temor y la menor probabilidad de ocurrencia. ¿Esa
historia legendaria que escuchaste en la escuela de negocios acerca del Chevy Nova vendiéndose mal en
los países de habla hispana por su Nombre? Porquería total.

Los errores ocasionalmente suceden, tales como cuando Colgate introdujo su pasta dental en Francia y la
llamo Cue, el mismo Nombre de una notoria revista porno francesa.

Pero si estas planeando en generar una Marca global, si recomiendo que contrates a un estudio de
profesionales lingüistas para analizar esto (y no solo a tu amigo que habla francés).

MÁS EJEMPLOS DE NOMBRES CON LA MADICION DEL CONOCIMIENTO

Starbucks “Tall” (café de tamaño pequeño) – Cuando Starbucks comenzó, un Tall era grande.
Ahora es considerado pequeño.
Eukanuba (alimento de mascotas) – Durante la era Jazz, significaba “lo máximo” o “algo supremo.”
Mzinga (soft social) – Del, Zulu mzinga, que significa “anillo” y del Swahili “colmena”.
SPQR (Restaurant de San Francisco) - Latín para “El Senado y el Pueblo Romano”.
Umpqua (banco nacional) – Rio de Oregon.

¿TU NOMBRE ESTA EN URBAN DICTIONARY?

Si tu Marca apunta a teens o jóvenes adultos, asegurate de chequearlo en Urban Dictionary

(urbandictionary.com) antes de darle luz verde. Alguna vez un lugar divertido para investigar, Urban
Dictionary aparentemente se ha convertido hoy en un site tomado por adolescentes hormonados y
contiene más de siete millones de definiciones y frases de la calle, la mayoría de ellas sexualmente
explicitas, homofóbicas, misóginas, estúpidas e intencionalmente desagradables. Terminó con muchos
Nombres geniales para nuestros clientes, incluyendo Pearl Diver y Saltminer. (Te dejo a vos que busques
sus definiciones.)

No entres en pánico si el Nombre está allí con unos pocos deditos para arriba de los usuarios del sitio. Pero
si tu Nombre tiene muchas definiciones desafortunadas y más de un puñado de pulgares, quizás quieras
reconsiderarlo como esta, porque seguramente ya forma parte de léxico adolescente (o sexicon, para
decirlo con onda).

DIFICIL DE PRONUNCIAR
NO ES OBVIO… ES INALCANZABLE

Después de veinte años e innumerables intentos lamentables, finalmente domine la pronunciación de una
de mis ensaladas francesas favoritas, “Salad Niçoise”. Cuando ordene hace poco una frente a mi nuevo
cliente, me encanto que no pase vergüenza. El almuerzo fue très magnifique. Hasta que vi el menú de
postres. El objeto de mi deseo estaba descrito como “delicadas capas de hojaldre, crema batida, y jalea
artesanal de frambuesas, espolvoreada con azúcar glass.” Se llamaba “mille-feuille”. Ni siquiera tenía idea
de cómo decirlo. Las otras opciones, “clafoutis”, “kouign amann”, y “La Côte Basque’s Dacquoise” eran
igual de intimidantes. Pedí una taza de descafeinado y una humilde porción de torta.

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Me imagino que muchos de nosotros nos hemos encontrado en situaciones similares, paralizados frente a
la pronunciación de una comida extranjera.

Igual de complicadas son las Marcas de moda europeas tales como Hermès, Louis Vuitton, y Givenchy.
Recientemente estaba en una exhibición de joyas de Bulgari y me mortificaba con la pronunciación “BULL
gary” delante de mis amigas que me corregían y en simultaneo decían, “BULL guh ree.”

Por supuesto, estos Nombres están bien porque son fáciles de pronunciar en sus países de origen. Pero
dejando de lado un poco la haute couture, muchos Nombres derivan de lenguajes extranjeros y son
simplemente impronunciables para la mayoría (yo incluida), porque no saben cómo decirlos y no quieren
quedar como idiotas al tratarlo.

También son problemáticos los Nombres inventados que no son intuitivos para pronunciar. Hace poco vi
un servicio de catering con un Nombre poco apetecible: Chewes. No tengo idea si se pronuncia “chews”, o
“chewies”. Así que recurrí a Siri, “Encontrá chews catering”. Me respondió, “Encontré quince zapaterías.
Once están cerca tuyo”. Tampoco pudo encontrar “chewies catering”, pero en su lugar me llevo a Chili
Lemon Garlic Restaurant, que sonaba delicioso. Hice una reserva y seguí sin saber cómo se pronuncia
Chewes.

EL CASTIGO DE LAS MAYUSCULAS

No diseñes tu Nombre todo con letras mayúsculas porque la gente se confundirá al pronunciarlas. Acá hay
algunos ejemplos:

Nombre – Problema de Pronunciación

o OPI (pintura de uñas) – Pronunciado incorrectamente “O pee”.
o SAP (software) – Se puede pronunciar “sap”, como en “sad and pathetic”. Los empleados de la
competidora estrella de SAP, Oracle, aman usar esta pronunciación de “sap”, echando una
carcajada sarcástica.
o THX (empresa de audio) – Se pronuncia equivocadamente como “thanks”, porque se ve como una
abreviación común de esa palabra.
o TCBY (yogurt congelado) – No se “desenrolla” de la lengua, y es casi igual de molesto que el
Nombre orgulloso que abrevia: “The Country’s Best Yogurt”.
o TCHO (chocolate careta) – Las mayúsculas en este Nombre en los envoltorios lo hacen ver como
un acrónimo o sigla, pero es simplemente una palabra que nadie puede pronunciar. ¿Se supone
que es una abreviación de “Techno” o la “T” es muda? ¿O es el sonido que la gente hace cuando
estornuda? Nunca lo sabremos.

EVITAR LOS ACRONIMOS O SIGLAS

Hablando de mayúsculas, PTI (para tu información), la gente tiene DDA (Desorden de Déficit de Atención).
Vos podes pretender que se acuerde solo de un Nombre, no de dos. Nombra tu producto con un Nombre
(por ejemplo, World of Warcraft) y deja las siglas (WOW) para algo que uses internamente.

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Las corporaciones son notorias por tener siglas infinitas. Cathy Bennett, me conto una historia graciosa:

“Mientras trabaje para Ford Motor Company, algunos ejecutivos decidieron que teníamos demasiados
acrónimos en la empresa. Entonces organizaron un equipo para que compile un manual de referencia para
los empleados. Lógicamente, nombraron al equipo el Ford Acronym Review Team, o FART.”

DOS PRONUNCIACIONES SIGNIFIQUE UN DOBLE PROBLEMA

Las palabras que se pueden pronunciar de dos maneras distintas también son horrores de pronunciación.
Con la proliferación de productos eco-friendly y empresas que han brotado en los últimos diez años, el
prefijo eco- se ha vuelto exageradamente sobre-utilizado. Desafortunadamente, eco- rara vez funciona
bien en un Nombre porque hay dos formas de pronunciarlos —“ee-co” y “echo”— lo que causa confusión
en el consumidor y debilita la Marca.

Por ejemplo, ¿el Nombre Ecover se pronuncia “EE cover,” “ECK over,” o “ee KO ver”? No hagas que tus
clientes tengan que adivinarlo. Nadie quiere decirlo mal y pasar vergüenza.

Hay excepciones: empresas de alimentos como Alter Eco (un juego con alter ego), es claramente
pronunciada como “Alter EE co” y no “Alter ECK o”, porque nosotros ya sabemos que rima con ego.

LA PUNTUACION ES UNA MOLESTIA

Finalmente, si tu Nombre necesita una remarcación visual de puntuación (güd), o una minúscula como
primera letra (uSamp) para ayudar en la pronunciación, no es un buen Nombre. También, no podes
apoyarte en letras de diferentes colores para demostrar a la gente como debe pronunciarlo.

Tu Nombre no va a aparecer en color en papel impreso o en los resultados de búsqueda de la web. Tu

Nombre necesita ser capaz de aparecer en blanco y negro como un sustantivo propio en el Wall Street
Journal.

DE ATRÁS PARA ADELANTE NO ES EL CAMINO PARA SEGUIR

Como en Xobni, la mayoría de los Nombres dichos al revés son impronunciables. La línea de ropa de Serena
Williams se llama Aneres. ¿Cómo se dice eso? Una palabra al revés que funciona bien es Harpo, el Nombre
de la productora de Oprah Winfrey. Suena como una palabra real, tiene una imaginería memorable (Harpo
Marx), y nos hace reír escrito en cualquier dirección.

MÁS EJEMPLOS DE NOMBRES QUE SON DIFICILES DE PRONUNCIAR

Nombre – Pronunciación Incorrecta – Pronunciación Correcta

o Giro (ropa de motociclista) – Como rimando con hero – Como en gyroscope.
o Fage (yogurt) - Fahj, o como rimando con page - FAH yay.
o Saucony (zapatillas para correr) - saw KOHnee, o SAUCE uh nee - Sock uh nee.
o Sur La Table (elementos de cocina) - Sir lah TAY bull - Sir lah TAHB (No digas “TAH bleu” a menos
que seas francés).
o Pardot (automatización de Marketing) - Par DOUGH, como si fuera francés - PAR dot.

26
CAPITULO 3
DOMINIOS - ESTRATEGIAS, SECRETOS Y TONTERIAS

La desesperación por encontrar un Nombre de dominio disponible ha llevado al extremo de que una
empresa que hace chequeo gramaticales y pruebas de lectura se llame a si misma Grammarly. Pero más
ridículo aun es su Nombre de dominio: www.grammar.ly. Por si te perdiste, -.ly es la extensión especifica
de Libia. Serious.ly. Yo estuve en Libia y ni siquiera me entere.

Usar el sentido común en lugar de seguir ciegamente tendencias, especialmente aquellas iniciadas por
ingenieros adictos a la moda, es crítico cuando se refiere a Nombres de dominio, también conocidos como
URL. (Para refrescarte la memoria, URL es la abreviación para universal resource locator. Este es otro
ejemplo de lo que pasa cuando se le permite a los ingenieros nombras cosas.)

ESTO NO DETUVO A FACEBOOK…

Muchas empresas online exitosas, incluidas Dropbox (get dropbox.com), Square (squareup.com),
Basecamp (basecamp hq.com), Box (box.net), y SlideShare (slideshare.net), comenzaron con un Nombre de
dominio imperfecto antes de pegar uno bueno. Y en ese momento pagaron sumas desconocidas para
comprar el dominio exacto.

Facebook, que se inició como thefacebook.com, pago $200,000 en 1995 por facebook.com.
SlideShare y Square continuaron usando su Nombre de dominio original como URL oficial. Irónicamente,
Flickr, a quien culpo de haber iniciado la tendencia de Nombre-que-se-quieren-ver-piolas, eventualmente
se bajó de su caballo y compro flicker.com.

GOOGLE ELIMINO EL PROBLEMA

Pensá en lo que haces cuando accidentalmente tipeas una URL equivocada en tu navegador. Por ejemplo,
si querés ir al site de Delta Faucets, tipeas “delta.com”. Pero accidentalmente terminas en Delta Airlines.
¿Qué haces en ese caso? ¿Te compras un pasaje de avión a Poughkeepsie? ¿Te volvés loco porque Delta
Faucets no es dueño de delta.com? ¿No haces negocios con ellos por el grandísimo dolor de cabeza que te
causaron? No. Simplemente buscas “Delta Faucets” e inmediatamente lo encontrás. Y probablemente ni
siquiera te des cuenta de cuál es su Nombre de dominio. No te importa. A nadie le importa.

QUITATE VOS MISMO DE TU MISERIA

La mayoría de las personas cree que lo primero que necesita hacer cuando va a nombrar su negocio es ir a
un registro de dominio (por ejemplo, GoDaddy) para asegurarse de que el dominio aún no ha sido tomado.
Y si no hay una coincidencia perfecta disponible (y si no tienen miles de dólares para comprar una
guardada), creen que deben desechar totalmente el Nombre.

Innumerables buenos Nombres han sido asesinados de esa manera. Peor aún, innumerables malos
Nombres han sido concebidos por la misma razón. Yo sé que muchos Nombres terribles son el resultado de
una URL disponible a $9.95. (Nota: uso este valor de $9.95 a lo largo del libro como un precio promedio
para cualquier dominio disponible). Acá hay algunos sospechosos:

27
 Squrl Kyte Shyp
Birst Scanja Fiverr
Takkle Gliffy Kwiry
Ipiit SmolkSignal Oqo
Piczo Innotas iShryk
Mogad Zippii Qunify
Loud3r Inboxq Clixter

3 ESTRATEGIAS PARA CONSEGUIR UN BUEN DOMINIO POR $9.95

Acá hay tres simples estrategias que te van a ayudar a encontrar un Nombre de dominio que la gente
puede pronunciar, deletrear y entender.

ESTRATEGIA #1: AGREGAR UNA O DOS PALABRAS MÁS

Bliss, la Marca de cuidado de la piel y spas súper popular, no podía conseguir Bliss.com, que estaba
siendo usado por Glam Media, así que se consiguió Bliss-World.com. Pura felicidad.

Si vos tenés un startup a los garrotazos, te auto-financias, o simplemente no querés gastar grandes
sumas en un dominio, una segunda palabra es el camino a recorrer. Agregar un modificador a tu
Nombre con la forma de una o dos palabras extras es hoy en día una forma común y perfectamente
aceptable de obtener un Nombre de dominio disponible y ayudar a tus clientes a encontrarte a
través de los buscadores.

Imaginemos que se te ocurrió un Nombre inteligente para tu nueva empresa de velas: Fireworks.
Quedas devastado al ver que una empresa de cohetes está usando www.sells.Fireworks.com. ¡No
extingas tu Nombre de Marca! Si alguien que te está buscando termina en Fireworks.com por error,
no se va a rendir. Toma segundos ir a Google, tipear “velas Fireworks”, y encontrar tu site.

¿Y qué pasa con la gente demasiado fiaquenta como para ir a Google, preguntas? La gente que está
buscando velas no tipea aleatoriamente “Fireworks” en su navegador. (Al igual que la gente
buscando servicio de Nombrado no tipea aleatoriamente EatMyWords.com.)

Si vos querés que los extraños te encuentren en Google, asegurate de que tu website sea rico en
contenido (lo opuesto a estar lleno antinaturalmente de palabras), así atraes a los motores de
búsqueda. Un buen copywriter, un profesional del SEO (Search Engine Optimization), o SEM (Search
Engine Marketing) puede ser de tremenda ayuda aquí.

Los clientes que quieren hacer negocios con vos ya conocen tu Nombre. Quizá leyeron sobre tus
velas en una revista, las disfrutaron en la casa de un amigo, o las vieron en un negocio durante las
vacaciones y no quisieron traerlas con su equipaje.

En este caso, un Nombre de dominio obvio de obtener seria FireworksCandles.com. No solo añade
una palabra descriptiva que refuerza lo que es tu negocio, sino que el modificador descriptivo
ayuda a que los buscadores te encuentres.

¿Y qué pasa si FireworksCandles.com está ocupado por alguien que lo vende a $5000? A menos que
tengas ese dinero para gastar, ¡no lo hagas! Simplemente proba con palabras diferentes tales como,
FireworksShop.com, FireworksStore.com, o BuyFireworks.com. Estos dominios no suenan como
Nombres de empresas, y nadie pensara que tu negocio se llama Buy Fireworks. Pero si van a saber
cómo encontrarte online.

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 Para convertir a tu Nombre de dominio en una llamada a la acción, trata usando un verbo delante
de tu Nombre (por ejemplo, EnjoyCoke.com, GetDropbox.com, or GoIdcase.com). Acá hay algunos
verbos y palabras cortas que podes usar para ayudarte a encontrar un Nombre de dominio
disponible:

Buy ____ My ____ ____ Co

Drink ____ The ____ ____ Global
Drive ____ Try ____ ____ Group
Eat ____ Shop ____ ____ Inc
Enjoy ____ WeAre ____ ____ Online
Get ____ Your ____ ____ Store
Go ____ ____ App ____ Tech

ESTRATEGIA #2: USAR UNA FRASE CREATIVA

Una frase creativa como Nombre de dominio puede reforzar tu Marca, ayudar con el SEO, y hacer
sonreír a la gente.

Cuando nombré un negocio de yogurt helado Rehab, el cliente consiguió el Nombre de dominio,
GetMeToRehab.com. No solo era una llamada a la acción graciosa, sino que los teens amaban
decirlo, y la URL no “amontonaba” remeras: hacia que la gente quisiera usarlas.

Como lo demostré con la tienda de velas, es fácil encontrar una URL disponible simplemente
añadiendo una palabra a tu Nombre. Si bien esto es perfectamente aceptable, una técnica más
creativa seria usar en su lugar alguna frase pegajosa. En el caso de Fireworks Candles, su sugeriría
una con alguna chispa romántica. Por ejemplo:

o FireworksInTheBedroom.com
o FireworksHappen.com
o ISmellFireworks.com
o LightMyFireworks.com

De nuevo, estos Nombres de dominio no deben ser confundidos con el Nombre de tu empresa. Van
a hacer sonreír a la gente, reforzar tu Marca, y hacer que tu URL sea súper pegajosa.

Y hablando de URL inolvidables, todos los eneros voy al Fancy Food Show en San Francisco. Durante
dos días y medio, recorro cada uno de los stands, picoteando cookies, chocolate, galletas,
caramelos, quesos, e incontables carbohidratos y calorías. Si bien los displays y stands de cosas
deliciosas son ciertamente memorables, la mayoría de los Nombre no. Pero nunca me voy a olvidar
cuando vi en el 2012, en un blasón impreso en el stand de Peanut Butter & Co.:

www.ILovePeanutButter.com

Ese cartel me dejo paralizada. Lo ame tanto que le saque una foto. Pero en realidad, no necesitaba
hacerlo. ILovePeanutButter.com se quedó grabado para siempre en mi cerebro. Ese es el poder de
usar una frase pegajosa para tu Nombre de dominio. De nuevo, Peanut Butter & Co. es el Nombre
de la empresa. Y ellos tienen ese Nombre de dominio, peanutbutterandco.com, también.

¿Pero cuál es más fácil y más gracioso para ellos decir cuando la gente le pregunta cuál es su
dirección de site y de email? ¿Cuál es más disparador de conversaciones en sus tarjetas de
negocios? ¿Cuál es más fácil de recordar para la gente? ¿Cuál hace sonreír a la gente?

29
 Claramente la empresa lo sabe, porque si vos tipeas PeanutButterAndCo.com en tu navegador, te
redirige automáticamente a www.ILovePeanutButter.com.

ESTRATEGIA #3: CONSEGUIR UNA EXTENSION .NET O .BIZ

Si bien una extensión .com es la más deseable para un negocio, no deseches automáticamente
extensiones alternativas tales como .net o .biz.

Así como nos quedamos sin números 800 y pasamos a 888, 877, y 866 sin pestañear, nadie va a
pensar que tu negocio no es confiable si tenés un Nombre .biz o .net.

Cuando inicie Eat My Words hace casi diez años, el dominio .com no estaba disponible, así que
compre EatMyWords.biz. Tengo miles de tarjetas de negocios carísimas impresas con la URL .biz.
(Puse la parte .biz de la URL en rosado fuerte para hacerlo resaltar.) Seis semanas después,
EatMyWords.com estuvo disponible. Lo pague $1200, pero mantuve mis viejas tarjetas de negocios
y aun las uso sin pedir disculpas. Nadie, jamás, hizo un comentario.

5 SECRETOS DE LOS NOMBRES DE DOMINIO

Estos son algunos secretos que aprendí a lo largo de años de soñar con Nombres de dominio para mis
clientes.

SECRETO #1: NO TODOS LOS NOMBRES ESTAN TOMADOS

Mis clientes han asegurado estos Nombres de dominio que coinciden perfectamente con sus
negocios y muchos otros por $9.95:

o BreedTrust.com (site de reseñas de servicios de mascotas)

o BoldMatters.com (desarrollo personal)
o RickshawRepublic.com (restaurant)
o IHaveABean.com (cafés especiales)
o GardenConfetti.com (caramelos)

SECRETO #2: HACER UNA OFERTA BAJA

Si tu Nombre soñado está registrado o reservado para la venta, no le hace mal a nadie preguntar su
precio y hacer una pequeña oferta. Nuestro cliente de almacenamiento urbano, Boxbee, negocio su
dominio por unos pocos cientos de dólares.

SECRETO #3: COMPRAR LAS MAL ESCRITAS

Si vos tenés una palabra en tu Nombre que la gente a menudo escribe mal (por ejemplo, mortgage,
vacuum, library), además de la gramática correcta de tu dominio, compra los errores comunes.
Podes tener esas URL incorrectas redirigidas automáticamente hacia la dirección correcta. De esa
manera, la gente va a llegar a tu site, incluso si escriben mal tu URL. Y ellas no serán más
inteligentes. Realmente.

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SECRETO #4: LAS URL NO NECESITAN PALABRAS CLAVES
Google ya no favorece los Nombre de dominio “enriquecidos” (por ejemplo, best-spas.com,
cheapinkcartridges.com, travelbargains.com). Esta clase de Nombres son difíciles de registras porque son
frases descriptivas que no identifican la fuente de bienes o servicios.

Si un Nombre de Marca o de dominio pegajoso tiene el SEO correcto, un contenido de

texto rico y relevante, y está ligeramente sazonado con palabras claves puntales que se
mezclen con tu copia con naturalidad, puede subir fácilmente en los resultados de
Google.

El contenido debe ser escrito, en primer lugar para los clientes, y en segundo, para los motores de
búsqueda. Para mejores resultados, contrata a un experto en SEO y a un copywriter con experiencia.

SECRETO #5: LOS NOMBRES LARGOS ESTAN BIEN

La creencia popular dice que un Nombre de dominio corte es mejor que uno largo, porque será más fácil
de recordar. Eso no siempre es así. De acuerdo con un artículo reciente de Forbes, DollarShaveClub.com
tuvo Ventas Netas por alrededor de $1.1 millones al mes. ¿Y cómo puede alguien olvidarse del fabuloso
Nombre de venta de muebles online PreviouslyOwnedByAGayMan.com?

Si un Nombre largo es más descriptivo y fácil de comprender,

será más memorable que un Nombre corto, sin sentido.
- Por ejemplo, rcbn.com es corto pero completamente carente de sentido. No significa nada para los
potenciales clientes o para los motores de búsqueda, porque no tiene palabras reales en él.
- Sin embargo, si esta sigla para un negocio llamado Rapid City Book Nook, se convierte en
RapidCityBookNook.com va a tener sentido para los ojos humanos y para los motores de
búsqueda. Así que corto no siempre es mejor.

Los Nombres cortos se volvieron populares para las .coms, dándole a todo el mundo la falsa impresión de
que un Nombre de dominio corto es esencial. Si bien puede haber sido bueno tener un Nombre corto hace
unos años, ahora ya no es importante porque los motores de búsqueda mágicamente auto-rellenan las
direcciones mientras las tipeas. ¿Y qué tiene de bueno un Nombre corto si carece completamente de
sentido, es difícil de escribir e imposible de pronunciar?

Una revisión reciente de un vendedor secundario de Nombres de dominio revelo muchos Nombres de
cuatro y cinco letras disponibles para la venta. ¿Cuántos de ellos podes pronunciar? ¿Cuántos serán
deletreados correctamente por un soft de reconocimiento de voz?

Aacax Jouee Teliq

Akke Joxly Tuova
Azrio Kryse Umiro
Bhib Oivo Vius
Calq Ooay Xaca
Duqa Paxxt Ziavo
Exoot Takaj Mozid

31
Todos los ejemplos de arriba son contenedores vacíos que están listos para la venta por miles de dólares.
Quien sea que los compre tendrá que gastar aún más dinero para hacer que signifiquen algo realmente.

5 IDEAS TONTAS QUE SE DEBEN EVITAR

Estos son algunos errores amateurs que debemos evitar.

IDEA TONTA #1: DELETREAR “CREATIVAMENTE”

Si bien cubrí esto en SCRATCH, tengo que taladrarte la cabeza con este tema porque es, por lejos, el
error más grande que la gente comete al Nombrar su empresa.

El problema con tener un Nombre de Marca como Naymz, Takkle, Flickr, o Speesees es que, por
siempre y para siempre, vas a tener que deletrearlo al decirlo, porque no se escribe como se
escucha. Y los softs de reconocimiento de voz, tampoco los entienden.

Si vos y tus empleados tienen que estar deletreando tu Nombre fuerte y alto para la gente, estas
gastando el tiempo de todos y pidiendo disculpas una y otra vez. Resistí la tentación de obtener uno
de estos dominios solo porque estén disponibles a $9.95.

IDEA TON.TA #2: USAR UNA EXTENSION DE DOMINIO OSCURA PARA DELETREAR TU
NOMBRE
Si bien es tentador crear un Nombre de dominio usando una extensión country code Top Level
Domain (ccTLD) tal como .me de Montenegro, .it de Italia, .us de Estados Unidos, e .io para el
territorio oceánico indio, esos Nombres son real.me.nte pro.blem.aticos.

Además de ser difíciles de deletrear, los Nombres de dominio ccTLD pueden ser difíciles de
pronunciar, especialmente cuando no tienen la ayuda de una identidad visual. ¿Cómo podes
pronunciar Copio.us? ¿Es “Copio punto U S” o “Copious”? Igual de complicado es que el ojo humano
está entrenado para parar cuando lee un punto. Así que un Nombre como Copio.us causa que la
persona deje de leer. Por todas las razones equivocadas.

Hace unos años, muy calladamente, el servicio de citas del.icio.us se renombre a sí mismo,
Delicious, debido a que el Nombre de dominio era tan problemático de deletrear. La empresa
explico el cambio de Nombre de esta manera:

“Tuvimos millones de confusiones y malas pronunciaciones a lo largo de los años de ‘del.icio.us’ (por
ejemplo, ‘de.licio.us’, ‘del.icio.us.com’, y ‘del.licio.us’), entonces, movernos a delicious.com hará
mucho más fácil para la gente encontrar el site y compartirlo con sus amigos.”

Una última palabra acerca de hacerse los lindos con los ccTLD: corres el riesgo de que el gobierno te
baje tú site si descubre que tu contenido es ofensivo. En 2010, vb.ly fue penalizado por NIC.ly (el
registro de dominio y organismo de control de los dominios libios) dado que el contenido de su site
era una violación a la Ley Islámica de la Sharia de Libia. ¡Si tan solo pudieran bajar Grammar.ly!

32
IDEA TONTA #3: USAR .ORG PARA UN NEGOCIO RENTABLE
Yo encuentro personalmente poco ético que una empresa use las extensiones .org, porque creo
deberían estar disponibles solo para ONGs. Usar o “allanar” un Nombre .org es el equivalente a usar
un sticker falso para poder estacionar en el lugar de discapacitados. Desafortunadamente, no hay
restricciones respecto de quien puede comprar un dominio .org.

IDEA TONTA #4: NOMBRE DE DOMINIO = MARCA REGISTRADA

Que tengas tu propio dominio no significa que sea tu Marca Registrada. Son dos cosas sin relación.
Recientemente trabaje para un cliente que había gastado $45,000 en un Nombre de dominio, solo
para descubrir más adelante, que no podía llamar legalmente a su empresa con ese Nombre. ¡Uhh!

Nunca deberías comprar un Nombre de dominio sin antes investigar si es idéntico o similar a una
Marca Registrada existente. Consulta con un abogado especialista en Marcas Registradas antes de ir
lejos con el proceso del dominio.

Mientras investigaba Marcas Registradas para un cliente, descubrí la empresa de análisis de

información Company X, que compro su Nombre de dominio en 2012, junto $9.3 millones para
financiación, contrato una docena de empleados nuevos, y aun así nunca se preocupó por su
Registrar su Nombre. Company X es un Nombre común, y ni siquiera estoy segura de que pueda
obtener su Marca Registrada.

Eso es increíblemente tonto e ingenuo. Un día la empresa puede recibir una carta certificada del
abogado de una empresa Company X previamente establecida que reclame que su Nombre de
dominio infringe la Marca Registrada, federalmente registrada, de esa empresa. Puede llegar a una
orden de cese de uso inmediato y la prohibición del Nombre de dominio y de todas las referencias a
la Marca Registrada. Y puede insistir en que la empresa transfiere el Nombre de dominio ofensor a
la empresa Company X original, además del pago de los daños iguales a todas sus Ganancias hasta
la fecha.

Por desgracia, el escenario planteado no es extraño. Un tercio de los negocios nuevos que nos
llaman son empresas que están enfrentando complicaciones con Marcas Registradas y que se ven
forzadas a cambiar su Nombre (sin mencionar el cambio de todo su Branding) en todo, desde sus
tarjetas de negocios, hasta sus carteles.

IDEA TONTA #5: NO MIRAR ANTES DE SALTAR

Antes de que te ates a un Nombre de dominio, asegurate de que las palabras no deletreen algo
desagradable sin intención. El estudio jurídico Ferreth and Jobs no la pensó bien cuando compro
ferrethandjobs.com. Algunos otros errores:

o penisland.com (PenIsland)
o molestationnursery.com (MoleStationNursery)
o therapistfinder.com (TherapistFinder)
o michaelspornanimation (MichaelSpornAnimation)
o lumbermansexchange (LumbermansExchange)

Los Nombres de dominio son importantes pero nunca deberían ser tu foco principal al nombrar tu
empresa. Trabaja en la creación de un Nombre de Marca memorable, y después comenzá a ver un Nombre
de dominio. Con estos tips, no hay razón para que no logres ambas cosas.

33
CAPITULO 4
BRIEF CREATIVO — EL MAPA DE RUTA DE TU NOMBRE DE MARCA

La creatividad no puede ocurrir en el vacío. Antes de que saltes a la parte divertida —brainstorming de
Nombres— es esencial completar lo que se conoce como Brief Creativo.

Pensá en el como si fuera la lista de los ingredientes de una receta para tu Nombre perfecto: historia de la
empresa/producto, información sobre tu audiencia target, ideas de los consumidores, posicionamiento
deseado de la Marca, Nombres de los competidores, palabras para explorar y evitar, y más.

Quizá te lleve algunos días para completar el brief, pero te prometo que vas a estar contento de haber
dedicado ese tiempo. De esa manera, cualquiera te puede ayudar con los Nombres. Yo nunca iniciaría un
proyecto sin un brief e insisto absolutamente en que mis clientes completen el suyo. Las pocas veces que
trabaje sin brief, los Nombres quedaron “por fuera” de la estrategia porque no tenía toda la información a
mano.

El brief creativo te ayuda a definir exactamente que es tu Marca y que querés que comunique tu Nombre.
Igual de importante, te ayuda a mantenerte enfocado y previene que elijas el Nombre incorrecto.

Tené en cuenta que podes llegar a escribir cientos de palabras en tu brief, pero tu Nombre
será solo de una a tres palabras, y no puede decir todo.

Voy a compartir exactamente el mismo brief que les doy a mis clientes. Para ayudarte a comprender mejor
la clase de información que tenés que escribir, el brief está rellenado con un cliente ficticio, Cartwheel
Kitchens. Estudia las preguntas y respuestas, y después recrealas para vos mismo con la información sobre
tu propia Marca.

Si tenés a varias personas involucradas en el proceso de nombrado, asegurate de que todos estén de
acuerdo con lo que escribís en el brief antes de que te mandes con los Nombres. Tener a todos los
tomadores de decisiones involucrados desde el principio es la clave para que todos coincidan con un
Nombre.

EJEMPLO DE BRIEF CREATIVO

Cliente: Cartwheel Kitchens
Proyecto: Kids’ Food Company Name

OBJETIVO
¿Qué querés lograr?
Desarrollar un Nombre de Marca para una nueva empresa de snacks que sea mejor para vos/mejor
para la Tierra. (Nombre Código es Cartwheel Kitchens.)

EN RESUMEN
Resumí todo en 140 caracteres o menos.
Cartwheel Kitchens crea snacks divertidos, saludables que agradan tanto a los padres con hábitos
saludables como a los niños con un gusto por las cosas deliciosas.

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POSICIONAMIENTO DE MARCA
¿Cómo querés que tu Marca se posicione en el mercado?
Cartwheel Kitchens es la elección de preferencia de madres que están buscando opciones de snacks
saludables y orgánicas para sus niños de entre nueve y doce años, porque son snacks que combinan
ingredientes frescos recién horneados y vienen en formas y sabores divertidos que tanto las mamas
como los niños aman.

IDEAS DE CONSUMIDORES
Las ideas de los consumidores revelan el comportamiento de las personas, a diferencia de sus preferencias.
Por ejemplo, cuando nombras una Marca de té de hierbas, es útil pensar más alla de lo que les gusta a los
tomadores de té, del té de hierbas (por ejemplo, sabor, fragancia, beneficios para la salud) y considerar que
circunstancias los llevan a disfrutar de su te. Podría ser llegar a la casa después de un largo viaje, relajarse
con un libro en su silla favorita, o tomarse una taza antes de dormir para ayudar a conseguir un sueño
reparador.
o Si bien comer snacks saludables en frente de los pares en o después de la escuela se está
volviendo más aceptado, aún no está visto como cool por la mayoría de los niños.
o La mayoría de los niños no quieres probar nada que suene saludable.
o Algunos niños postean fotos de sus almuerzos a través de Instagram y Snapchat.

AUDIENCIA TARGET
¿Quiénes son los consumidores a los cuales querés llegar?
o Mamas, entre 25–45 años, con niños de entre 4–12, madre de 3+, con ingresos anuales de
$45,000.
o Niños, edad entre 4–12 años.

COMPETICION
Hace un listado de tus competidores así sabes a qué te estas enfrentando y te ayuda a alejarte de los
Nombre similares, lo cual podría traer conflictos legales.
Pepperidge Farm, Nabisco, Annie’s, Plum Organics, Smart Snacks, Keebler, Moon Pie, Lunchables,
Little Debbie, Dunkaroos, Teddy Grahams, Animal Crackers, Fig Newtons, CheezIt, Cheese Nips, Ritz
Bits Snacks, así como también fabricantes de cookies, snacks de frutas, pretzels, pororó, y papas
fritas.

EXPERIENCIAS DE MARCA DESEADAS

Los mejores Nombres evocan una experiencia de Marca positiva que hace fuertes conexiones emotivas,
tales como “Este es genial”, “Me voy a sentir mejor”, o “¡Es tan divertido!”
Las Mamas van a pensar:
o Esta empresa hace snacks con los cuales me siento segura de alimentar a mis hijos.
o Confío en que son buenos para mis hijos.
o Me siento bien al darle a los niños algo más saludable que los snack comunes.

Los Chicos van a pensar:

o Sé que esto va a ser sabroso.
o Les voy a contar a mis amigos de esto.
o Me encantan las formas divertidas.

35
PERSONALIDAD DE MARCA
Los 5–12 adjetivos que describen mejor el tono y personalidad de tu Marca. (Este ejercicio es mucho más
fácil de hacer si vos pensas en tu Marca como si fuera una persona.)
Divertida, juguetona, inteligente, accesible, agradable, alegre, amistosa, energética, moderna,
fresca, saludable.

PALABRAS PARA EXPLORAR

Listado de algunas palabras que te gustaría tener en tu nuevo Nombre.
Kitchens (por ejemplo, Cartwheel Kitchens), Planet (por ejemplo, Planet Snack / Snack Planet)

TEMAS/IDEAS PARA EVITAR

Ni siquiera pienses en ir ahí:
o Animales (nuestra competencia hizo esto hasta el hartazgo).
o Siglas (no es amistoso con los niños).
o Cualquier cosa que suene demasiado joven.

PALABRAS PARA EVITAR

Listado de cualquier palabra que no te gustaría tener en tu nuevo Nombre.
o Saludable/Sano (repele a los niños).
o Natura/Natural (todo el mundo hace esto).
o Verde (antiguo).

MODIFICADORES DE NOMBRE DE DOMINIO

Listado de palabras modificadores que te pueden ayudar a asegurarte de un Nombre de dominio, el cual
puede no estar disponible como una coincidencia exacta para tu nuevo Nombre, o quizá esta fuera de tu
rango de precio:
____Snacks.com
Enjoy____.com
Eat____.com
KidsLove____.com

ESTILOS DE NOMBRES DESEADOS & NO-DESEADOS

Lista de 5 Nombres de Marcas cuyos estilos les agradan colectivamente (y porque).
1. Twizzlers (¡divertido!)
2. Lunchables (divertido, dice “lunch” a los niños y a los padres amistosamente)
3. Jamba Juice (divertido para decir, energético)
4. Pop Tarts (tiene buena imaginería)
5. Plum Organics (Nombre cool)

Lista de 5 Nombres de Marcas cuyos estilos les desagrada colectivamente (y porque).

1. Pedialyte (suena como que está lleno de químicos)
2. Nibs (demasiado tonto — nadie quiere decirlo en vos alta)
3. Toys “R” Us (gramáticamente incorrecto)

36
 4. Little Debbie (demasiado antiguo)
5. Oreo (no significa nada)

TEST ACIDO PARA EL USO DEL NUEVO NOMBRE

Escribí como seria usado el Nombre en una frase.

______ ______ hace snacks saludables que a los niños les encantan porque saben mejor y vienen
en formas y sabores divertidos.

TAMBIEN ES BUENO SABER

Crear un listado de cualquier cosa que pueda ser importante en el desarrollo del Nombre.
La isla de snacks en los supermercados es un buen lugar para inspiración. (Simplemente no vayan
con el estómago vacío.)

Después de haber completado tu brief creativo, vos y tu equipo tendrán toda la información
necesaria para comenzar con el brainstorming de ideas.

37
CAPITULO 5
BRAINSTORMING — COMO SER UNA MAQUINA DE IDEAS

Hacer brainstorming de Nombres será una papa una vez que sepas mis secretos para conseguir grandes
ideas. Si bien es contra-intuitivo, mi método es altamente efectivo, y te vas a sorprender y entusiasmar de
la cantidad de buenas ideas que vas a generar, y de lo rápido que lo vas a hacer.

LA FORMA INCORRECTA DE HACER BRAINSTORM

Las reuniones de brainstorming son terriblemente ineficaces. La mayoría de las oficinas de reunión tienen
muros desnudos, luces fluorescentes, y una estimulación mental muy pobre y triste. El brainstorming
grupal no es un proceso. Es una locura para todo el mundo, donde los extrovertidos tiran ideas contra la
pared y ven “que se queda pegado”. Los introvertidos, que quizá pueden tener buenas ideas, pueden tener
miedo de hablar. Todo el mundo le chupa las medias al jefe. Nadie en la habitación tiene un filtro objetivo
de lo que hace bueno o malo a un Nombre. Y si se llega a elegir un Nombre, a menudo es uno mediocre
que cumple con la menor resistencia, en lugar del mejor nombre.

Juntar amigos con una (o dos) botellas de vino es igual de improductivo. Las buenas ideas no se
materializan del aire. Ni tampoco vienen de jugar a la Ouija, Juego de la Copa o cosas por el estilo.

LA FORMA CORRECTA DE HACER BRAINSTORM

¿Cuál es el número correcto de personas para un brainstorming de Nombres? Uno: vos. ¿Cuál es el
ambiente optimo? En frente de tu computadora. La herramienta más poderosa para el brainstorming es
Internet. Todo lo que necesitas para conseguir grandes ideas para Nombres esta online.

Cuando haces brainstorm online, te vas a encontrar a vos mismo cliqueando en links inesperados y
metiéndote en toda clase de agujeros. Nunca sabes de donde va a salir una buena idea. Como mi
extremadamente creativa madre dice,

“El proceso creativo es una orgia de ideas,

en la cual vos podes saltar a la cama con cualquier idea que se cruce.”

Después de casi treinta años de trabajar como copywriter publicitaria y creadora de Nombres, mi proceso
personal de brainstorming es bastante orgánico, pero por propósitos de enseñanza, te voy a mostrar cómo
hacerlo de una manera estructurada, usando algunos de mis recursos online más lucrativos.

Pero antes de empezar, acá hay algunos tips:

1. ABRI TU CABEZA
Si bien estas buscando palabras, frases e imágenes asociadas con lo que estas tratando de nombrar,
deja que tu mente se vuelva un patio de juegos. Salta por todos lados. Da vuelta las cosas. Pone
juntas cosas inesperadas. Visualiza. Vola por arriba de todo. Míralo desde otros ángulos. Saca la
tapa de la olla. No tengas miedo. No hay nadie ahí para tirar abajo tus ideas, así que anda por ellas.

38
2. ESCRIBI TODO
Escribí todas tus ideas de Nombres. Incluso aquellas que no se sienten completamente correctas.
Después te pueden inspirar con un ganador. Cuando creo una lista de Nombres, yo los divido en
categorías: En el blanco, Puede ser, y Bolaceada. Al compartirlos con mi equipo, ellos pueden
sugerir otras ideas que quizá inician el fuego.

3. TENE A MANO TU BRIEF CREATIVO

Antes de meterte de lleno, asegurate de haber escrito un brief creativo detallado (como el del
capítulo anterior). Esta info de base y estrategia de nombrado serán los ingredientes de tu lista.
Ayuda tener impreso el brief para ir garabateando ideas.

¡QUE COMIENCE LA FIESTA!

Para demostrar el proceso de brainstorming, recree la ideación de Nombre para una franquicia de yogurt
helado. Acá hay algunos detalles claves del brief creativo y llamadas con el cliente. A medida que leas,
imaginate a vos mismo pasando por todo el proceso para crear tu propio Nombre.

OBJETIVO
Desarrollar el Nombre para una franquicia nueva de yogur helado saludable y bajo en calorías.
Viene en dos sabores: té verde y tart. La primera tienda se abrirá en Utah. El cliente quiere como
Nombres Zenyo o Swayo. (¡Ajjj!)

AUDIENCIA TAGET
Primaria—Teenagers
Secundaria—Todos los demás

PERSONALIDAD DE MARCA
Hip, divertida, cool

IDEAS DE CONSUMIDORES
Los adolescentes de Utah no son tan square como vos crees. Los teens quieren socializar por fuera
de la iglesia y escuela.

EXPERIENCIAS DE MARCA
Los chicos van a pensar
- Va a ser copado que me vean acá.
- Es un lugar divertido para ir con mis amigos.
- El Nombre es tan cool, que quiero comprarme una remera.

PALABRAS A EVITAR
- Rosado, o cualquier color.
- Frutilla, o cualquier fruta.

CALENTAMIENTO – LISTA DE 12 DISPARADORES

Antes de sentarte en la computadora para buscar ideas, escribí al menos una docena de palabras
relacionadas con la Marca o con la Experiencia de Marca. (Tendrías que poder sacar un montón de estas

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palabras de tu brief). Este ejercicio de asociación de palabras no tiene la intención de crear un listado de
Nombres, solamente es para encender la chispa de tu búsqueda del Nombre perfecto.

Para la franquicia de yogurt helado, yo escribí las siguientes doce palabras:

Cold – Eat – Sweet – Skinny – Cool – Chill – Tart – Soft – Tasty – Treat – Yo – Yummy

Después, elegí una palabras de la lista. Es este caso, yo seleccione cold. (Más tarde vas a repetir todos
estos ejercicios con las restantes once palabras).

EXPLORA LA MINA DE ORO ONLINE

Hay innumerables lugares online para conseguir ideas e inspiración para Nombres. Estos son algunos de
mis favoritos. Asegurate de probar con todas las herramientas y técnicas que te presento, porque cada una
de ellas generara ideas diferentes.

ABRI EL BAUL DE LOS TESOROS DE LOS SINONIMOS

Comenzá tu brainstorming online con un diccionario de sinónimos, acá podes encontrar una montaña de
sinónimos y palabras relacionadas. El que yo uso es Thesaurus.com. Estas son algunas de las palabras que
encontré cuando busque cold:

Bitter - Arctic - Nippy - Snowy - Chill - Polar - Wintry - Goose Bumps - Shivery

Vamos a ver más de cerca los resultados:

o Arctic — puede haber algo ahí.
o Bitter — este puede ser un excelente Nombre divertido y a la moda, especialmente porque uno de
los dos sabores es amargo y acido.
o Chill — un poco anticuado, incluso para Utah.
o Goose Bumps — me encanta el Nombre Goosebumps (escrito como una palabra) para estos yogurts
helados. Es inesperado, y a los adolescentes les encantan todo lo que sea cabezazos de gansos, así
que funciona en dos niveles.
o Nippy — divertido, pero no.
o Polar — la palabra en si es chata, pero Polarize puede ser divertida porque tiene el doble sentido de
los dos sabores que están polarizados.
o Snowy— no es un buen Nombre, pero me lleva al siguiente recurso de brainstorming.
o Shivery— no, pero ahí puede haber algo con Shiver (escalofríos), la cual es un buen gancho para el
amor adolescente, tipo Goosebumps.
o Wintry — palabra rara pero Winter podría ser algo divertido para jugar.

Por supuesto, no todas las palabras en el resultado se convertirán en Nombres, pero acá tenés algunos
candidatos excelentes:
o Bitter
o Goosebumps
o Polarize (inspirado por la palabra Polar)
o Shiver (inspirado por la palabra Shivery)

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Si bien las otras palabras no son ideales como Nombres, definitivamente generan más ideas. Por ejemplo,
Snowy me hace pensar en un muñeco de nieve, lo cual me lleva a mi siguiente herramienta de
brainstorming…

RECARGA TU IMAGINACION CON IMÁGENES

Una imagen vale más que mil palabras. Y muchas de esas palabras pueden inspirar Nombres increíbles,
razón por la cual, yo siempre hago una búsqueda por imágenes para encender mi creatividad.

Inspirada por Snowy, voy a images.google.com y escribo “snow fun”. Inmediatamente veo fotos de niños
construyendo muñecos de nieve, teniendo batallas con bolas de nieve, haciendo angelitos de nieve y
tirándose por las colinas nevadas. Snow Angel podría ser un Nombre divertido, si bien yo creo que a los
teens de Utah les encantaría esconder un poquito su imagen angelical.

Después ingreso “snow sports” y veo fotos de personas divirtiéndose en sus skis, snowboards, caños,
toboganes, mountain bikes, y vehículos de nieve. También veo fotos de un tipo desnudo sentado al borde
de una colina nevada, dos golden retrievers saltando en la nieve, y las que parecen ser miembros del
equipo sueco de bikini, lanzándose por una pendiente nevada con un traje de baño de dos piezas.

Nota: si estas en un cubículo o en un café y no tenés activado Google SafeSearch, tené cuidado porque
podes estar expuesto a esta clase de imágenes inesperadas, las cuales pueden aparecer en las búsquedas
más inocentes.

Las websites de fotografía profesional tales como istockphoto.com y gettyimages.com también son lugares
fantásticos para conseguir ideas. A mí personalmente me gusta usar Google porque las fotos amateurs son
más divertidas y es entretenimiento interminable.

Las fotos de los esquiadores y snowboarders son las catalizadoras para mi siguiente idea…

PASA EL PEINE EN BUSCA DE TERMINOS

Cada deporte tiene su propio lenguaje de palabras y frases divertidas. Podes encontrar páginas y páginas
de ellas buscando “glossaries,” “lingo,” “vernacular,” “jargon,” “dictionaries,” “thesaurus,” “terms,”
“words,” o “slang”, las cuales son esencialmente la misma cosa, pero que tiran diferentes resultados en las
búsquedas. Asegurate de experimentar con algunas de ellas.

Volviendo a los yogures. Mi búsqueda de imágenes de deportes de nieve me inspiro a mirar la jerga del
snowboarding y del ski, dos deportes muy populares en Salt Lake City, donde estará ubicada la primera
tienda. Busco en Google “snowboarding lingo” y la pego en jackpot at gnu7.wordpress.com/snowboarding-
lingo:

¡Si vos vas a ser un snowboarder, tenés que hablar como uno! Este es un curso de impacto en su jerga…

o Shreddin’ The Gnar — surfear el terreno (Básicamente es un forma muy cool de decir, “Vamos a
hacer snowboarding”).
o Chatter — cuando la tabla vibra debido al terreno duro (usualmente ocurre cuando montas sobre
un borde).
o Yard Sale — una caída en la que el equipo de alguien se desprende.

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 o Taco — una clase de caída en la cual tu cuerpo se dobla sobre un riel o caja formando una forma de
taco.

Revisando los términos, el que salta inmediatamente a mi vista como un Nombre fantástico es Chatter.
Esta es una palabra rica porque tiene muchos niveles de significado. Para los snowboarders, es su jerga
para tabla que vibra, pero los clientes no necesitan saberlo para apreciar sus otros significados. Chatter
implica frio (dientes temblando) y teens chattering entre ellos, lo cual calza perfecto en el deseo de la
tienda de yogurt helado de convertirse en el nuevo lugar para que los teens socialicen (chatter). Lo añado a
la lista.

Podes dedicar horas buscando a través de los sinónimos para encontrar nuevas ideas para Nombres.
Acordate de probar diferentes combinaciones de palabras mientras haces las búsquedas, tales como
glosarios, jergas, términos, slangs y diccionarios. Si bien muchos de los términos que se muestran en los
glosarios tienen la maldición del conocimiento y pueden ser demasiado internos para un Nombre,
generalmente podes encontrar gemas como Chatter que funcionan sin importar que alguien conozca el
significado del término.

Los glosarios también son útiles si estás buscando Nombres metafóricos. Por ejemplo, si estas nombrando
algo rápido, como un microchip, pensando en otras cosas que también son rápidas (por ejemplo, autos de
carrera) y estas mirando en esos glosarios, vas a encontrar un montón de palabras y frases que evocan
velocidad.

LOS DICCIONARIOS TIENEN ALGO MAS QUE SOLO DEFINICIONES

Quizás estás pensando porque iría a un diccionario, si después de todo, ya conocemos lo que significa cold.
Sin embargo, los diccionarios son profundos pozos de ideas.

El que más me gusta es The Free Dictionary (thefreedictionary.com), el cual ofrece mucho más que solo
definiciones. También es un thesaurus y una excelente fuente de frases e idiomas. Yo ingreso la palabra
“cold” y obtengo un lista larguísima de resultados e ideas para Nombres. Dado que hay 2,710 palabras para
esa entrada, yo simplemente te voy a dar las más sabrosas y divertidas para resaltar las definiciones y
frases que encontré, algunas de las cuales pueden hacer Nombres interesantes. Otras, no tanto.

DEFINICIONES DE “COLD”
o Frígido o sexualmente inexpresivo.
o Falto de emoción; objetivo (lógica fría)
o Que señala o sostiene una pérdida de calor corporal (manos y pies fríos)
o Tan intenso como para ser casi incontrolable (furia fría)
o Muerto

FRASES PARA “COLD”

o “Common cold”
o “Cold sore”
o “Cold war”
o “Cold feet”
o “Cold shoulder”
o “In cold blood”

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A VECES, LOS CLICHÉS SON BUENOS

Los clichés —frases comunes, tales como Eat My Words— son algunas de las mejores fuentes para
Nombres. Yo generalmente encuentro ideas inesperadas en clichesite.com. E incluso cuando no las
encuentro, es un buen lugar para una carcajada. Estos son algunos de los resultados que obtuve cuando
escribí “cold”:

o A cold heart
o Cold turkey
o Cold as a witch’s tit
o Stone cold sober
o Cold as ice
o To get cold feet

Si bien casi todo lo de la lista no es adecuado para un Nombre, stone cold sober podría acortarse a Cold
Sober, el cual creo que es un Nombre gracioso para teens que salen a divertirse en Utah. Lo agrego a la
lista.

¡HACE UN GOOGLESTORMING!

Además de la búsqueda de imágenes, hay una miríada de otras formas de utilizar Google para
brainstorming, o, como lo llamo yo, Googlestorming.

Continuando con la exploración de la palabra cold, tipeo “coldest places on earth”. El primer resultado
parece prometedor: http://www.mnn.com/earth-matters/climate-weather/photos/7-of-the-coldest-
places-in-theworld-to-live/bone-chilling.

Los 7 lugares para vivir más fríos del Mundo

El invierno llego y parece un buen momento para mirar cuales son los lugares increíblemente fríos
en los cuales la gente vive.

No tengo idea de lo que es mnn.com, pero me alegro al descubrir que es Mother Nature Network. Que
Nombre tan divertido. Comienzo a leer sobre lugares helados de los cuales nunca escuche, que no puedo
pronunciar y que nunca estarán en la lista de mis lugares a donde ir. (Una de las mejores cosas de hacer
brainstorming online es aprender acerca de tantas cosas diferentes sobre las cuales de otra manera no
sabría nada).

Primero en la lista esta Verkhoyansk, Rusia, un pueblo a 1,500 millas al sur del Polo Norte y que tiene
“1,434 residentes súper resistentes que se las ingenian para vivir en la profundidad de la naturaleza
siberiana”. La palabra Siberiana me salta a la cara.

Siberia es una palabra divertida que podría ser un Nombre genial para una tienda de yogurts helados.
Implica frio. Y considerando que Utah es una especie de Siberia (separada del resto de la población), es el
tipo de Nombre auto-flagelante que le encanta a los teens. “Mama, me voy a Siberia con mis amigos”.
Cool.

Una lectura un poco más a fondo en Mother Nature Network hace que me topé con Yakutsk, Rusia.
Aprendo que Yakutsk es conocida como la ciudad más fría del mundo y que “las temperaturas más bajas,
fuera de la Antártida, se registraron cerca de Yakutsk”. Amo la palabra Antártida, porque es similar a
Siberia por el hecho de que parece otro mundo, y es inesperada y divertida. La agrego a la lista y continúo
buscando en el texto por ideas para Nombres.

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Si bien no encuentro Nombres a la par de Siberia and Antártida, si aprendo que Hell, Noruega, gano
notoriedad por la combinación de su Nombre con las temperatura sub-árticas. Hell se congela, en
promedio, un tercio del año, desde diciembre hasta marzo.

Las referencias a la cultura Pop hacen grandes Nombres porque son familiares. Yo llame a una empresa de
limpieza Eat My Dust, el cual era el Nombre de una película de autos de carrera de los 70s. El Nombre
siempre hace reír, incluso a la gente que es demasiado joven como para haber visto la película.

LA LOCURA DE LOS TITULOS DE PELICULAS

Continuando con la exploración de la palabra cold, mi siguiente búsqueda en Google es “cold movies”. Veo
que Populist.com tiene una lista de “Top 10 Freezing Cold Movies”. (Gracias a todos los que crean listas
como estas. Los amo). En el top ten, veo Nanook of the North, Dr. Zhivago, y Fargo. Son grandes películas,
pero no son grandes Nombres para una tienda de yogurts. En la misma búsqueda, veo The Shining de Jack
Nicholson, la cual después encuentro que está disponible como globo de nieve en Etsy. ¿Nos estamos
divirtiendo?

BUCEA EN ALGUNOS LIBROS

A diferencia de los Nombres de negocios y productos, los cuales están protegidos por leyes de Marcas, no
se pueden registrar los Nombres de libros. Eso hace que los libros sean una rica fuente de ideas. (Pero ni lo
intentes con Harry Potter: esa es toda una franquicia en si misma).

Una búsqueda de títulos de libros en Amazon que contengan la palabra cold me tira 36,364 resultados. Por
supuesto, no tengo intención de revisar todos, pero si miro en las primeras páginas. Para acelerar el
proceso de depurado, limito los resultados a “imágenes”. De esta manera, solo miro las cubiertas de los
libros. Muchos títulos —In Cold Blood, Cold Fusion, y The Cold War— han surgido de mis otras búsquedas.
Pero también tengo nuevas ideas:

o Cold Comfort Farm (Cold Comfort sería un lindo Nombre)

o Cold Hearted (juguetón)
o Biting Cold (divertido — Biting es una palabra que me gusta de la búsqueda de sinónimos y pienso
que iría bien emparejada con otra palabra. Este puede funcionar)

Ya cubrimos los libros. Movámonos ahora a la música.

SINTONIZA ALGO EN iTUNES

Al igual que los títulos de libros, los Nombres de canciones (al igual que los de discos y los Nombres de
bandas) no pueden registrarse y se pueden utilizar como Nombres de Marcas. Y los títulos de las canciones
son súper pegajosos porque, al igual que las propias canciones, se te pegan en la cabeza.

Un Nombre de Marca inspirado en una canción que amo es la empresa de autos compartidos Getaround.
Cada vez que escucho o veo ese Nombre, esa canción clásica de los Beach Boys comienza a sonar en mi
cabeza: “Round round get around, I get around, yeah”.

Uno de mis Nombres inspirado en canciones favorito fue para un brownie con infusión de pimientos
picantes. Hice una búsqueda en iTunes de palabras relacionadas con heat. La palabra me trajo la famosa

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canción de Elvis Presley, “Burning Love”. Mi mente inmediatamente comenzó con la letra, “Hunka hunka
burning love”. Supe que este iba a ser un amor a primera vista —Hunka Hunka Burning Love— hizo sonreír
a todos.

Una búsqueda en iTunes Store revela estos títulos y Nombres de bandas para “cold”:

o Coldplay (¡divertido!)
o “Funky Cold Medina” (me hace reír, pero no estoy segura de que los teens sepan de que se trata
esta canción. Además, dado que Medina también es una ciudad sagrada del mundo musulmán,
puede que no funcione bien en Utah)
o “Cold as Ice” (nope)
o “Stone Cold Bitch” (uh, no)

Tip: busca las canciones por popularidad, porque esas serán las conocidas y con las cuales las personas
tendrán una conexión emocional.

Para esta altura, estoy cansada de la palabra cold y tengo que encontrar más de una docena de excelentes
ideas para Nombres.

¿Podías hacer conseguido todos estos Nombres sentado en una sala de conferencias estéril y un pizarrón
en blanco? Lo dudo mucho. Y además no habrías visto una imagen de dos perritos saltando por la nieve.
Solo digo.

Después, voy a repetir este proceso con las otras once palabras de la lista inicial (eat, treat, cool, etc.)
además de todas las nuevas que vayan surgiendo por el camino. Este proceso puede llevar varias semanas
(especialmente después de que las Marcas Registradas eliminen muchas de ellas), pero siempre produce
más de cien ideas de Nombres. Conseguí al menos unas docenas, dado que muchas palabras serán
eliminadas. Nunca te canses con solo un Nombre.

EL NOMBRE ELEGIDO

Conseguí el Nombre ganador mientras hacia una búsqueda de imágenes para “eat frozen yogurt”, el cual
me llevo a un montón de fotos de cucharitas de plástico en yogurt, lo cual inmediatamente me hizo pensar
en la frase “Spoon me”. Nunca sabes de donde va a salir una idea genial.

El Nombre “Spoon Me” calzó perfectamente en la Personalidad de Marca “hip, fun, y cool”.
Y pasó la prueba acida de SMILE & SCRATCH.

En la actualidad hay más de una docena de locales Spoon Me en Norteamérica. La empresa atribuye
mucho del éxito a su Nombre, porque tiene una “patas” inmensas. Antes de que uno de los locales
abriera, el cartel de “coming soon” decia, “Spooning Soon”. Las señales en las puertas juegan con, “No
Shirt, No Shoes, No Spoon”. En Utah, la “Spooning Hours” avisa, “No Spooning on Sunday”. Los interiores y
el merchandise tiene slogans evocativos del tipo, “If you love me, Spoon Me” y “Shut up and Spoon Me”. Y
los sanitarios están llenos de graffitis con famosas frases de películas con giros divertidos, tales como “Yo
Adrian, let’s Spoon” y “You had me at Spoon Me”. ¿Cuántas remeras habrían vendido si se llamaban
Zenyo o Swayo?

Por supuesto, los teens aman el Nombre Spoon Me, y sorpresivamente, las parejas adultas de mormones
—las cuales pensamos que quizás se iban a sentir ofendidas— lo encontraron dulce, porque spooning (con
la ropa puesta) es aparentemente inocente. Forking, sin embargo, es totalmente diferente.

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HERRAMIENTAS GRATUITAS ADICIONALES DE BRAINSTORMING

IdiomConnection.com
Wordoid.com
RhymeZone.com
Wordnik.com
Visuwords.com

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CAPITULO 6
REVISION DE NOMBRES — 12 REGLAS PARA CONSTRUIR CONSENSO

Con el paso de los años, desarrolle una serie de doce reglas para la revisión de los Nombres para los casos
en que hay varios tomadores de decisiones involucrados. Te aseguro que vas a tener mucho más éxito
encontrando el Nombre si seguís estas guías que tratando de elegir aleatoriamente el mejor Nombre.

Antes de distribuir la lista, escribí una frase o dos junto a cada Nombre para ayudar a venderlo. En la cima
de la lista, mostro como podría ser usado dicho Nombre en una frase. Por ejemplo:

_______ _______ hace snacks saludables y deliciosos que a los niños les encantan porque saben bien y
vienen en formas y sabores divertidos.

12 REGLAS PARA REVISAR TUS NOMBRES

REGLA# 1
Que la gente involucrada en la toma de decisión sobre el Nombre revise la lista de Nombres de
forma independiente, y no en forma grupal. Este proceso permite a los tomadores de decisión
expresar libremente que Nombres les agradan individualmente sin las dudas que pueden ocurrir
durante las presentaciones grupales.

Al darles a los miembros del equipo la confianza para decir sin temor que Nombres les gustan,
también eliminas la presión de gente haciéndose eco de lo que le agrada al jefe. De esta manera,
ningún buen Nombre pasa desapercibido y son escuchadas las opiniones de todos.

REGLA# 2
La pregunta esencial que tenés que responderte vos mismo al revisar estos Nombres no es, ¿me
gusta?, lo cual es totalmente subjetivo.

La mejor pregunta para responder seria, ¿es el correcto?, la cual es mucho más objetiva y efectiva.

REGLA# 3
Evita hacer comentarios negativos. Vas a tener mayor éxito en encontrar un Nombre en el que
todos coincidan si te enfocas estrictamente en lo que funciona. Los comentarios negativos nunca
son útiles para construir consenso.

REGLA# 4
Tené en cuenta que un Nombre no puede decirlo todo; si puede dar una pista acerca de lo que hace
tu Marca o resaltar una experiencia positiva de Marca.

REGLA# 5
Para una mejor reseña de la lista, imprimila en lugar de mirarla en una pantalla. Lee varias veces, de
arriba abajo. Date unos días para dejar que todos los Nombres se te metan dentro.

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REGLA# 6
Tan tentador como suena, no compartas la lista con gente “de afuera”, ni le pidas su opinión.
Preguntar a otros que piensan o que voten por su Nombre favorito demuestra falta de confianza.
Ellos no son expertos en tu Marca. Vos sos el experto. Ellos no saben lo que se necesita para tener
un gran Nombre. Vos si (¡si te leíste este libro!)
Imaginate si Richard Branson hubiera preguntado a extraños que pensaban del Nombre Virgin.
Nunca habría arrancado. Confía en lo que se siente bien para vos.

Cuando les preguntas a tus amigos y familia, “¿Qué les parece este Nombre?” ellos lo interpretan
como una invitación a criticar. Es mejor simplemente decirle a la gente, “Estamos ansiosos en
anunciar nuestro nuevo Nombre…” Por favor, confía en mí en esto.

Si pedís que todo el mundo te festeje, vas a terminar con un Nombre mediocre que
cumplirá con el camino de la “menor resistencia”, en lugar de lograr “El Mejor
Nombre Posible”.

REGLA# 7
Tené en cuenta que tu Nombre rara vez aparecerá “desnudo”: generalmente estará en compañía
de tu Logo en tu Site o dentro de tu material de venta.

Una buena forma de revisar Nombres de empresas es imaginar a cada uno como tu Identificador de
Llamadas, insignia de identificación, cartel, website, o tarjeta de negocios. Imagina los Nombres de
productos sobre los productos, en una hoja de ventas, o en la vidriera.

REGLA# 8
No tengas miedo de ser diferente. Los mejores Nombres son a menudo aquellos que nos parecen
poco familiares. Recordá la primera vez que escuchaste el Nombre Google. ¿Te gusto? No. ¿Lo amas
ahora? Es lo más probable. Un pequeño disgusto al principio significa que estás haciendo algo que
la gente nunca vio antes.

REGLA# 9
Contene las ganas de buscar Nombres de dominio en esta etapa inicial del proceso. Si no te podes
resistir, no elimines los Nombres que no tienen una coincidencia perfecta o que no están
disponibles (a menos que sea el website de un competidor). Es perfectamente aceptable añadir una
palabra modificadora (por ejemplo, Tesla usa TeslaMotors.com) o crear una frase memorable (por
ejemplo, Peanut Butter & Co. usa ILovePeanutButter.com).

REGLA# 10
Cada persona debe seleccionar al menos diez Nombres de la lista.

REGLA# 11
No te enamores de ningún Nombre hasta que hayas realizado el filtrado de Marca Registrada.
Espera que el 30 – 50 por ciento de tus Nombres ya estén en uso o que posean conflictos.

Como regla, mientras más trendy la industria, más difícil es registrar un Nombre piola.

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 o Las agencias de publicidad, las firmas de diseño, y las compañías de juegos son muy listas, lo
que hace que esas áreas sean extremadamente difíciles para los nuevos Nombres.
o Los negocios más conservadores, tales como finanzas y seguros, tienen mucho espacio para
los Nombres piolas, pero están completamente saturados con Nombres chabacanos.

REGLA# 12
¡Divertite! Arma una nueva la lista para ver donde hay consenso. Después reuní al grupo para
discutir los atributos de los principales contendientes, hace un top five, y comenzá el proceso de
filtrado por Marca Registrada.

NO USES FOCUS GROUPS

Así como no recomiendo preguntar a tus amigos y familiares sus opiniones sobre tus Nombres, desaliento
fuertemente los focus-group.

Preguntar a extraños que Nombres les gusta es buscar problemas. Sin lugar a dudas, un focus group va a
“aguar” las elecciones de Nombres hasta el “Nombre más seguro”, en lugar del “Nombre más fuerte”.

Acá hay diez Nombres de Marcas que creo que habrían sido asesinados si eran presentados frente a focus
groups y lo que me imagino que esas personas habrían dicho de ellos:

Nombre Critica
Fossil “Viejo, reliquia, anticuado”
Lush “Un alcohólico”
“El peor lugar para sentarse en un avión,
Coach
un tipo enojado con un silbato”
Shady Eyewear “Suena poco confiable”
“Implica que si compro este helado,
Skinny Cow
soy una gorda”
The Body Shop “Me hace pensar en un taller lleno de grasa”
True Religion “¡Blasfemo!”
MAC Cosmetics “Me hace pensar en hamburguesas y computadoras”
Spoon Me “Lleva a embarazos no deseados”
Banana Republic “Despectivo, desestima a la gente”
Opium Perfume “Las drogas son ilegales”

¡FELICITACIONES!

A esta altura ya estás bien encaminado hacia encontrar tu Nombre Increíble. Tenés todos los tips,
herramientas, y recursos que necesitas para crear Nombres de Marcas con los que la gente va a sonreír en
lugar de rascarse la cabeza. E igual de importante, tenés todo lo necesario para hablar con tus compañeros,
jefes o colegas acerca de un Nombre malo y convencerlos de no rendirse si un Nombre de dominio exacto
no está disponible.

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CAPITULO 7
CAMBIO DE NOMBRES — PROS & CONTRAS

Después de leer este libro, quizás estás pensando en cambiar tu Nombre. Si bien yo no te puedo aconsejar
sin conocer antes tu situación exacta, si puedo compartir los pros y contras de los cambios de Nombres.

Una preocupación que podes tener es que tus clientes te conocen por tu Nombre actual y no van a poder
encontrarte después de que cambies tu Nombre. Si bien este podría haber sido el caso hace veinte años,
hoy en día, con emails, redireccionamientos website, blogs, y redes sociales, es más fácil mantener a tus
clientes en el loop.

En el Capítulo 1, escribí acerca de la profesional de las relaciones públicas Lynette Hoy, quien después de
años de usar su propio Nombre, “Lynette Hoy PR”, cambio hacia el más evocativo Firetalker PR. ¿Su único
lamento? No haberlo hecho antes. Nunca es demasiado tarde para cambiar tu Nombre.

PROS DE CAMBIAR TU NOMBRE:

o Podes refrescar toda tu Marca al mismo tiempo.
o Vas a ahorrarte tiempo (y cara) sin tener que estar pidiendo perdón o explicando tu Nombre
complicado.
o Vas a tener una excelente razón para ponerte en contacto con tus clientes pasados y actuales: para
contarles acerca de tu nuevo Nombre.
o Hay chances de que tengas muchos más años por delante que por detrás.
o Vas a tener miles de futuros clientes que no conocen tu Nombre actual y que te van a conocer, solo
por tu nuevo Nombre. (Una buena manera de imaginarte esto es que sos una mujer casada que no
uso su Apellido de soltera en años. Pensá en todas las personas en tu vida que te conocen por tu
Apellido de casada y los pocos que te conocen por tu Apellido de soltera).

CONTRAS DE CAMBIAR TU NOMBRE:

o Lo tuviste por años y estas emocionalmente atado a él.
o Puede ser difícil que todos en la empresa se suban a bordo.
o La persona que puso el Nombre original puede verse resentida.
o Puede ser caro imprimir nuevos materiales y cartelería.
o Quizás tendrías que reconocer que tu Nombre original no paso el test SMILE & SCRATCH.
o Quizás necesites removerte tu tattoo.

Acá hay algunos cambios de Nombres exitosos que hice para mis clientes:

Reto: organización de Jazz cuyo Nombre no daba en la tecla entre sus miembros.
Nombre Original: Rhythmic Concepts Inc. (RCI)
Nombre Nuevo: Living Jazz

Reto: website de objetos de lujo cuyo Nombre sonaba más como un catálogo que un diseñador de
merchandise.
Nombre Original: Peach Direct
Nombre Nuevo: Venue

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Reto: organización de mujeres ejecutivas cuya Nombre te llenaba la boca, incluso como sigla.
Nombre Original: Forum for Women Entrepreneurs & Executives (FWE&E)
Nombre Nuevo: Watermark

Reto: soft de colaboración de negocios cuyo Nombre descriptivo no lo hacía destacar de la multitud.
Nombre Original: CaptureToCloud
Nombre Nuevo: LiveHive

Reto: compañía de manejo de datos cuyo Nombre tan confuso era difícil de deletrear y pronunciar.
Nombre Original: uCirrus
Nombre Nuevo: Argyle Data (ellos encuentran diamantes en los patrones de información).

Reto: Marca de café especial que contrataba a ex convictos. (Si bien el Nombre Second Chance funcionaba
como el Nombre de la empresa, los clientes pensaban que los granos eran reciclados).
Nombre Original: Second Chance
Nombre Nuevo: I Have a Bean

Reto: plataforma de terapia física personalizada con un Nombre que necesitaba rehabilitación.
Nombre Original: Respondesign
Reto: Respond Well

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RECURSOS
MARCA REGISTRADA

El filtro de Marca Registrada es la parte más dolorosa del proceso de nombrado, pero tiene que hacerse.
No te saltees este paso. Proteger tu Nombre es crítico. Aquellas empresas que no protegen sus Nombres
pueden perderlo, lo cual es increíblemente costoso y vergonzoso.

Cuando vos registrar tu Nombre como una Marca Registrada, podes evitar que competidores usen o se
apropien de tu mismo Nombre de negocios y cualquier cosas que sea confusamente similar a él.

¿Y CUAL ES EL GRAN DRAMA DE TENER EL MISMO NOMBRE?

Busca tu Nombre y Apellido en Google o Facebook y mira quien lo comparte. Hay muchas chances de que,
vos no quieras ser confundido con esa gente. (Especialmente si te consideras más atractivo que ellos, lo
que estoy segura de que es así). Ellos pueden ser estafadores, padres abusivos o convictos.

A mí me horroriza que la gente que tipee mi Nombre en Google Images vea una foto de prontuario
amenazante de una mujer con muy mal acné y un terrible teñido que fue arrestada dos veces por
negligencia de menores. Si alguien no me conoció en persona, puede confundirse con que esa soy yo.

Ya es bastante feo compartir Nombre y Apellido con alguien con el que no querés ser confundido, ¿así que
te podes imaginar compartir el Nombre de tu Marca con una empresa o producto que es totalmente
indeseable?

Nunca querés que nadie confunda tu Marca con esa otra Marca. Por eso es tan importante proteger tu
Nombre.

Tuvimos que bajar un Nombre fantástico que encontramos para una restaurant de comida callejera
indonesia —Jakarta Jones— cuando una búsqueda en Google revelo que un hombre con el mismo Nombre
había sido arrestado unas pocas horas antes. Por suerte teníamos un segundo puesto también genial, que
es el que nuestros clientes están usando: Rickshaw Republic. (Oops, me olvide de Googlear “Rick Shaw”).

BUSQUEDA “DIY” DE MARCA REGISTRADA

Antes de pagar los servicios profesionales, hace una búsqueda inicial vos mismo. La forma más fácil de
hacerlo es con Google, mirando en otras Marcas con mismo o similar Nombre. (Si son iguales y están en
áreas relacionadas, quítalo de tu lista). Por ejemplo, si estas nombrando una firma de diseño web, querés
buscar por cualquier Nombre de negocio similar que ofrece diseño web. Eso incluye empresas metidas en
la publicidad, marketing, branding, redes sociales, y relaciones públicas.

Tu siguiente paso gratuito debería ser en Trademarkia.com, en donde rápidamente podes buscar Nombres
similares que ya estén registrados como Marca Registrada. Para mejores resultados, usa la búsqueda
avanzada. A mí me encanta este website porque su interface es muy simple y amistosa.

Adicionalmente, busca en la base de datos gratuita del gobierno TESS en USPTO.gov. Como te podes
imaginar, debido a que un site gubernamental, no es tan piola como la de Trademarkia, pero es un
excelente recurso.

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Si bien las búsquedas do-it-yourself en Google, Trademarkia, y TESS no son garantía de que tu Nombre esté
disponible, te van a ahorrar tiempo y dinero al eliminar Nombres que ya están en uso.

SERVICIOS PROFESIONALES DE FILTRADO DE TRADEMARK

Antes de que gastes miles de dólares para registrar tu Nombre con un abogado, yo sugiero que uses un
servicio profesional de filtrado para una limpieza preliminar, el cual te va a ahorrar mucho dinero. Yo uso
Tessera Trademark Screening (tessera.bz). Ellos cobran $100 por el primer Nombre filtrado y $30 por cada
Nombre siguiente. Tessera realiza un filtrado a múltiples niveles usando las siguientes herramientas:

o Diccionarios generales y técnicos.

o Atlas y diccionarios geográficos.
o Directorios de negocios.
o Registros federales y estatales de Marcas Registradas.
o Registros internacionales de Marcas Registradas.
o Búsqueda con motores online.
o Nombres de dominio.
o Bases de datos de las industrias.

Tené en cuenta que un filtrado preliminar de Marcas Registradas es insuficientes como opinión legal, así
que tu próximo paso es llevar los Nombres sobrevivientes del filtrado preliminar a un abogado especialista
en Marcas Registradas para que realice una búsqueda exhaustiva.

PROTEGER TÚ MARCA REGISTRADA PARA PREVENIR EL GENERICIDIO

Muchas personas me dicen que quieren que su Nombre se vuelva tan familiar que las personas lo usen
como verbo, tal como Google. Tené cuidado con lo que deseas. A veces, los Nombre muy reconocidos, son
tan familiares que se convierten en sinónimos de los mismos productos y pierden su Marca Registrada.

Las palabras que incluyen aspirina, thermos, y escalator fueron alguna vez Marcas Registradas protegidas
que sufrieron el destino del genericidio y se volvieron palabras genéricas que, en la actualidad, cualquier
competidor puede usar. Nombres de Marca tales como Band-Aid, Kleenex, Spandex, Baggies, Xerox,
Plexiglas, y Rollerblade han gastado millones para parar y prevenir que otros usen sus Nombre y manchen
su reputación.

Se diligente al proteger tu Nombre, como lo fue Gerber al registrar ONESIES®, el cual se usa generalmente
mal. La palabra no está permitida en eBay para describir trajes de baños para niños, a menos que sea
Gerber quien los fabrique, y tanto eBay como Gerber vigilan que esto suceda.

La International Trademark Association ofrece las siguientes guías para evitar el genericidio:

- Usar el Nombre genérico de los bienes bajo Marca Registrada (bandas adhesivas
protectoras) (y, si tu producto es el primero en entrar, traer un término genérico para el
producto);
- Dar aviso del Registro de Marca a los consumidores usando: “Registrado en la Oficina de
Patentes y Marcas de U.S.” o “Reg. U.S. Pat. & Tm. Off.” o la letra R encerrada dentro de un
circulo, ®. 15 U.S.C. § 1111. Para una Marca No Registrada, usar TM;
- Distinguir la Marca Registrada del texto a su alrededor colocando en mayúsculas la Marca,
usando una tipografía distinta, o por lo menos, usando letra capital;

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 - Usar la Marca Registrada como un adjetivo (pañuelos KLEENEX);
- No usar la Marca Registrada como sinónimo (KLEENEX);
- No usar la Marca Registrada en plural (incorrecto: comprar dos DR. PEPPERS; correcto:
comprar dos bebidas gaseosas DR. PEPPER);
- No usar la Marca Registrada como verbo (incorrecto: XEROX del documento; correcto: hacer
una fotocopia usando una copiadora XEROX);
- No abreviar la Marca Registrada o alterarla de ninguna manera (usar H&M y no H y M);
- Usar la Marca Registrada en una línea de productos en lugar de un producto único (NIKE,
usado en zapatillas y ropa deportiva);
- Objetar el uso por parte de otros de la Marca Registrada; y
- Educar al público, incluyendo a los individuos dentro de la organización propietaria de la
Marca Registrada, distribuidores, vendedores y consumidores, para asegurarse un uso
apropiado de la Marca. el mal uso a menudo ocurre debido a la falta de educación, no a
intentos malintencionados.

Podes encontrar mucho más acerca de Ley de Marcas Registradas en USPTO.gov.

DISEÑO DE LOGO & IDENTIDAD

Un Logo y materiales de Identidad profesionalmente diseñados traen tu Marca a la vida y le agregan

credibilidad a tu Nombre.

Por eso es que invertir en un sistema bien planificado de Identidad desde el inicio es
importante para el éxito a futuro de tu Marca.

Por favor, no trates de ahorrar dinero encargando el diseño de tu Logo a un estudiante para que te lo haga
gratis o barato. Vas a obtener lo que pagas, y eso es algo que no debes pasar por alto. Nada abarata más
un Nombre que un pobre diseño.

Además de solo un Logo, el diseño visual incluye los colores, tipografía y cada elemento de tu Marca que
necesite diseño visual. Esto puede incluir tus:

o Website & y apps

o Redes sociales
o Presentaciones
o Material impreso
o Packaging
o Tarjetas de negocios
o Firmas digitales
o Etiquetas de identificación
o Cartelería
o Diseño de stands
o Remeras y elementos promocionales

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UN BRANDING VISUAL FUERTE GENERA RUIDO

Boxbee es una empresa de almacenamiento urbano que está experimentando los efectos positivos de un
buen diseño visual. Recientemente dejaron unas cajas para mí. En lugar de las cajas genéricas marrones,
estas eran de un amarillo brillante, con el Lodo de Boxbee a ambos lados. Cuando sus tipos de delivery
están maniobrando un carrito con cajas amarillas por la calle, la gente comienza a hablar de ellas, porque
las cajas simplemente llaman la atención. Y un montón de gente queda encantada cuando ve la divertida
abejita en la camioneta de delivery.

Si elegís encontrar tu propio diseñador, tené en cuenta, que al igual que con el nombrado, el diseño de
Identidad Visual es altamente especializado y por lo tanto requiere un especialista. Si bien una empresa
puede decirte que puede hacer el trabajo, vos querés la experiencia de ejecutar un programa de Identidad
Visual arrasador.

Entonces, tené cuidado al confiar tu trabajo a un diseñador web, a una empresa de impresión, o incluso a
una empresa de nombrado. (¿Te gustaría que un podólogo te haga una operación a corazón abierto? Es lo
mismo). Contrata a un diseñador gráfico o empresa de diseño que tenga un portfolio lleno de sistemas de
Identidad bellamente cohesivos, y no solo algunos pequeños Logos.

La Imagen lo es todo.

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