TALLER: INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJO

I. DATOS GENERALES:

1. Denominación : “Descubre tus emociones y aplícala en tu

mundo”
2. Dirigido a : Trabajadores de una empresa privada.
3. N° de participantes máximo : 30 trabajadores Aproximadamente
4. N° de participantes mínimo : 15 trabajadores
5. Número de sesiones : 4 sesión
6. Duración : 45 minutos
7. Fechas de ejecución : Por definir
8. Turno : Por definir
9. Responsables : Interna de Psicología:
 Alva Deza Katherine
 Bañon Concha Patricia
 Juarez Reyes Lizzeth

II. FUNDAMENTACIÓN:

Actualmente, se reconoce la importancia e influencia que ejercen las emociones en la

personas, dado que, esto permitirá entender o visualizar caminos claros ya sea en el area
personal, laboral o emocional, tal es así, que al tomar una decisión o afrontar un problema o
quizá al manejar el estrés del entorno será el objetivo a lograr mediante el óptimo estado de la
inteligencia emocional.

Es por ello que la inteligencia emocional es el pilar, para que se generen relaciones e
interacciones beneficiosas y valiosas. Tal es así que en el ámbito laboral, se observa con
frecuencia la capacidad de interrelacionarnos con los demás y lo cual durante la jornada suele
ser importantísimo.

La interacción es la estructura organizacional, con jefes, colaboradores, clientes, entre otros y

que nos lleva a negociar constantemente, como también a resolver conflictos y en ocasiones a
dirigir o guiar al equipo y lo cual llevará a mejorar y tener un clima laboral favorable.

Por lo mismo se considera necesario realizar un taller con los trabajadores de una empresa
privada, ya que debilidad considerada es el clima laboral , el cual se observa tenso y poco
favorable para el buen desempeño de funciones, por ende la inteligencia emocional se
considera la clave para el aprendizaje significativo y perdurable en dichos trabajadores ya sea
en la empresa actual o para otras experiencias laborales, ayudándolos así a regular sus
emociones llevándolos a buena toma de decisiones.

III. OBJETIVOS:

 Reconocer la inteligencia emocional como factor que posibilita a los participantes a una
mejor relación consigo mismos y con su entorno laboral.
  Conocer y aplicar de manera creativa las herramientas para la mejora del clima laboral,
manejo de conflictos interpersonales, logro de consensos, efectividad de la
comunicación, logro de la efectividad en los resultados y competitividad profesional.

IV. COBERTURA:

 30 trabajadores de una empresa privada

V. DURACIÓN:

 Cuatro sesiones de 45 minutos, con un total de 180 minutos.

VI. METODOLOGIA:

 El taller se realiza con unas exposiciones y dinámicas personalizadas y

constantes con los trabajadores, es decir, con una relación enriquecedora con
los participantes, a través de rol play, trabajos grupales, videos, etc.

INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN:

Encuesta Pre y Post Taller.

VII. ACTIVIDADES:
SESION OBJETIVO
Conocer como la
S1.- Inteligencia
inteligencia emocional
emocional en el trabajo
influye en el ámbito laboral
El conocimiento de uno
mismo pasa por una toma
de conciencia que se
relaciona mucho más con
S2.- Autoconfianza y los sentimientos y que
Confianza en el equipo requiere de tiempo,
reestructuración de
nuestros conceptos y
confrontación con la propia
realidad.
Conocer cómo una
persona ejerce control
sobre sus propias
S3.- Autorregulación
respuestas para perseguir
metas y vivir de acuerdo
con normas
Adquiere la capacidad de
ubicar, expresar y maneja
S4.- adecuadamente la
inteligencia emocional a
través de técnicas.
ACTIVIDAD METODOLOGIA TIEMPO INDICADOR DE LOGRO
S1.1 Presentación del grupo. S1.1 Dinámica de presentación 10'
S1.2 Indagación acerca de los “Nariz preguntona” 10'
Conocimiento como influye la
conocimientos previos. S1.2 Lluvia de ideas. 10'
inteligencia emocional en el
S1.3 Exposición: "Inteligencia emocional" S1.3 Exposición participativa 20'
ámbito laboral.
S1.4 Dinámica: “Campeón o zoquete” S1.4 Dinámica de
autoconocimiento
S2.1 Introducción al tema “La confianza” Reconoce sus propias
S2.1 Charla y lluvia de ideas
y conocimiento previos 10’ emociones y las de los que
S2.2 Dinámica de Autoconfianza
S2.2 Dinámica: “ El regalo de la Alegría” 15’ conforman el equipo, además
S2.3 Exposición participativa
S2.3 Mini exposición “Confianza en 10’ se desarrolla la capacidad de
S2.4 Dinámica de Confianza en
equipo” 10’ unión en el ámbito laboral
equipo
S2.4 Dinámica: “El equipo”
S3.1 Introducción a la sesión La
responsabilidad y adaptabilidad Conoce por qué la
S3.1 Exposición participativa 10’
S3.2 Ejercicio “Aumentar la responsabilidad y de la
S3.2 ejercicio practico 10’
responsabilidad” adaptabilidad son necesarias
S3.3 Video Fórum 10’
S3.3 video Fórum “quien se robó mi para la autorregulación y su
S3.4 Video Fórum 10’’
queso ” importancia el ámbito laboral
S3.4 Video Fórum “En cambio del águila”
S4.1 Dinámica de cierre
S4.1 Dinámica: “emoción – reacción” S4.2 Resumen o
S4.2 Cierre del taller Retroalimentación del taller 25’ Reconoce y maneja las
S4.3 Técnica de respiración S4.3 Inhalar y exhalar para el 10’ emociones adecuadamente
manejar la emoción 10 mediante técnicas aprendidas
 VIII. RECURSOS

Humanos:

Facilitadores

Materiales

 Proyector
 Presentación
 Papel Bond
 Copias del Anexo 1; 2 y 5
 Lapiceros
 USB

IX. CRONOGRAMA

FECHA DE
ACTIVIDAD CUMPLIMIENTO
1.- Inteligencia emocional en el trabajo Por definir
2.- Autoconfianza y Confianza en Equipo Por definir
3.- Autorregulación Por definir
4.- Emoción – Reacción Por definir

X. ANEXOS

Anexo 01: Cuestionario “Autoevaluación de la inteligencia emocional”

Anexo 02: Dinámica “Campeón o zoquete”.
Anexo 03: Dinámica “El regalo de la Alegría”
Anexo 04: Dinámica: “El quipo”
Anexo 05: Ejercicio “Aumentar la responsabilidad”
Anexo 06: Videos Fórum - Adaptabilidad
Anexo 07: Dinámica: “Emoción - Reacción”
Anexo 01

AUTO-EVALUACIÓN DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

En todo proceso de desarrollo personal se debe partir del conocimiento profundo sobre
sí mismo, lo cual implica desarrollar la atención consciente y la reflexión. Para que esta
actividad tenga sentido y te sea útil es necesario que respondas con la mayor sinceridad
posible, las siguientes preguntas:

1. ¿Cómo me veo a mí mismo en el manejo de mis emociones?

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-------------------------------------------------------------------------------------------------
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2. ¿Cómo valoro mis habilidades emocionales en las relaciones con las otras
personas?
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3. ¿Cómo me ve mi familia en el manejo de mis emociones y en las relaciones
sociales?
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Anexo 2
CAMPEÓN O ZOQUETE

OBJETIVOS:

 Ayudar a los participantes a familiarizarse con sentimientos pasados que

determinados líderes han fomentado.
 Determinar con exactitud qué es lo que hicieron esos líderes para fomentar
determinados sentimientos.

TIEMPO ESTIMADO: 25 minutos

MATERIALES: Inteligencia Emocional - Ejercicio 1

INSTRUCCIONES:

1. Entregue a los participantes el Ejercicio 1.

2. Pídale que cumplimenten la tabla, escribiendo ejemplos específicos de
ocasiones en las que pensaron que eran un campeón o un zoquete.
Pídales que piensen en los jefes concretos que hayan tenido, y qué fue lo
que hicieron exactamente esos jefes para hacerles sentir como un
campeón o como un zoquete.
3. Pídales que se centren en aquellas acciones del jefe que se relacionen
directamente con su intención de hacerles sentir que ellos y su trabajo
eran importantes.
4. Ofrezca a los participantes algunos ejemplos: Ejemplos de acciones que
le hicieron sentir como un campeón. Me informaron que la carga de
trabajo aumentaría antes de que yo me enterase en los pasillos. Él / ella
siempre establece contacto visual conmigo en las reuniones del
departamento. Le habló al Director General sobre mi trabajo. Ejemplos
de acciones que le hicieron sentir como un zoquete. No me dijo que iban
a eliminar progresivamente mi unidad. Me enteré por el bedel. Nunca me
pregunta sobre mis proyectos o tareas a menos que sobre tiempo al final
de la reunión. Cuando le sugerí una mejora, de inmediato respondió: "De
ninguna manera; tenemos otras prioridades". Ni siquiera quiso escuchar
mi sugerencia.
5. Anime a los participantes a recordar cuáles fueron los mensajes verbales
y no verbales que ellos recibieron.
6. Pídales que cumplimenten la hoja de trabajo. Responda a cualquier
pregunta que le planteen
 Inteligencia Emocional - Ejercicio

A medida que recuerde sus experiencias pasadas en el trabajo ¿Cuándo se sintió como
un campeón y cuando se sintió como un zoquete? Piense en acciones específicas de su
jefe que contribuyeron a que usted se sintiera o no importante. Algunos de los ejemplos
de campeón serian: Me invito a participar en una reunión semanal; me informó que la
carga laboral iba aumentar antes que yo me enterara por los pasillos; siempre establece
contacto visual conmigo en las reuniones de área; le hablo al gerente sobre mi trabajo.
Algunas acciones que le hicieron sentir como zoquete serian: nunca me mira durante las
reuniones; con todos los demás establece contacto visual; no me dijo que pronto iba
haber un despido masivo; nunca pregunta sobre mis proyectos o tareas hasta el final de
la reunión; cuando sugerí una mejora respondió: “De ninguna manera, tenemos otras
prioridades”

CAMPEON ZOQUETE
Anexo 03
EL REGALO DE LA ALEGRÍA

OBJETIVO:
 Promover un clima de confianza personal, de valorización personal, y un
estímulo positivo, en el seno del grupo.
 Dar y recibir retroalimentación positiva en un ambiente grupal.

TIEMPO: 15 minutos.

TAMAÑO: Ilimitado, dividido en sub-grupos de 4 a 5 participantes.

MATERIALES: Hojas de papel y lápiz para cada participante.

DESARROLLO:

I. El instructor formará subgrupos y proporcionará papel a cada participante.

II. El instructor hará una exposición, como la siguiente: "Muchas veces apreciamos más
un regalo pequeño que uno grande. Muchas veces nos quedamos preocupados por no ser
capaces de realizar cosas grandes y no nos preocupamos por hacer cosas menores, y que
tienen mayor valor."
III. El instructor les comunica a los participantes que escriban un mensaje para cada
compañero del subgrupo. El mensaje da diferentes reacciones a los participantes ya sean
positivas o negativas.
IV. El instructor presentará sugestiones, procurando que cada participante envíe su
mensaje a todos los miembros del subgrupo incluyendo a las personas que no les caen
bien. Sus indicaciones serán las siguientes:

1. Procure ser específico, diciendo por ejemplo: "Me gusta tu manera de reírte,
cada vez que te diriges a alguien lo haces con mucho respeto" ahí ya te estás
expresando correctamente.
2. Procure escribir un mensaje especial que se dirija amablemente al participante
para poder aplicarlo a los demás.
3. Incluya a todos aunque no los conozca lo suficiente, Busque algo positivo de
cada uno de los participantes.
4. Procure decir a cada uno lo que observó dentro del grupo, sus puntos altos,
sus éxitos, y hágalo siempre en primera persona, o sea "A mí me gusta " o " Yo
siento "etc.
5. Dígale a la otra persona lo que encuentra en ella que lo vuelve a usted muy
feliz.

V. Los participantes podrán, firmar el mensaje si ellos lo desean.

VI. Escritos los mensajes, se doblarán, se pondrá en el lado de afuera el nombre del
participante al que va dirigida la carta y serán colocadas en una caja para ser recogidos.
VII. Después de que todo hayan leído sus mensajes, se procede a hacer los comentarios
sobre las reacciones de los participantes.
VIII. El instructor guía un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo
aprendido en su vida.
Anexo 04

EL EQUIPO

OBJETIVO:

 Ver la posibilidad y capacidad que tiene cada uno para depositar su confianza en
el grupo.
 Dialogar sobre qué se necesita para que en el grupo exista un buen nivel de
confianza.

TIEMPO: 10 minutos

MATERIALES: Solo los participantes

DESARROLLO:

1. Los integrantes del grupo se colocan de pie y muy juntos, formando un pequeño
círculo. Uno pasa al centro, cierra los ojos, y con los pies juntos se deja caer
hacia atrás.

2. El grupo lo sostiene, evitando que se caiga; pero lo apoya cuando ya sin

equilibrio, está por caer.

3. Se quiere que se perciba la sensación de depender del grupo.

4. Lo mismo se hace con cada uno de los integrantes del grupo.

5. Terminada la experiencia, el grupo dialoga acerca de la confianza existente, a

partir de algunos planteamientos:

- Emociones que se percibieron.

- Dificultades para depositar confianza en el grupo.
- En qué momento se da la confianza en el grupo.
- Sentimiento de que el grupo es un apoyo y sostén, en qué momentos.

6. Al final se evalúa la dinámica.

Anexo 05
AUMENTAR LA RESPOSABILIDAD

Ejercicio para valorar la responsabilidad es puntuar del 1 (mínimo) al 10

(máximo) cuán responsable eres en estos aspectos de tu vida:

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Salud
Emociones
Elección de pareja
Elección de amigos
Economía
Trabajo
Relaciones
personales
Forma de tratar a los
demás
Desarrollo intelectual
Carácter
Felicidad
Autoestima

 Una vez identificadas las áreas en las que eres menos responsable,necesitarás
saber cómo cambiarlo y puede que creas que no tienes larespuesta. Sigue
utilizando la técnica de completar oraciones y comprobarásque en tu interior
sabías como hacerlo. Si por ejemplo, consideras que eresmuy poco responsable
en tu trabajo, completa la oración “Una de las formasen la que puedo ser más
responsable en mi trabajo es…” y escribe entre 5y 10 finales para esa frase.
Empieza a poner en práctica esos consejos queacabas de escribir y verás cómo,
poco a poco, empiezas a sentirte másresponsable en esa área y tu autoestima
mejora.
 Por último, intenta traducir tus pensamientos a conductas. No basta con decir
“Voy a ser más amable con mi pareja”. Convierte ese pensamiento enconductas
concretas: saludarla todas las mañanas con una sonrisa, quedarsehablando juntos
media hora después de comer, compartir una afición…
Anexo 06

ADAPTABILIDAD AL CAMBIO

1. Analizar video “QUIÉN ROBO MI QUESO”.

Visitar enlace videos YouTube: http://youtu.be/omUVnpEI9Ic
O cargar en el USB y proyectar
Conversatorio.

2. Analizar video de: “EL CAMBIO DEL AGUILA”

Visitar enlace videos YouTube: http://youtu.be/D2UJTwwd5kc
O cargar en el USB y proyectar
Conversatorio.
Anexo 07
EMOCIÓN – REACCIÓN

OBJETIVOS:

 Analizar lo importante del manejo de emociones y las soluciones a

considerar

TIEMPO ESTIMADO: 25 minutos

MATERIALES:

 35 hojas bond
 Lápiz
 Bolsa negra

INSTRUCCIONES:

1. Se les dirá que cierren los ojos y piensen en un momento de estrés

cotidiano y al mismo la manera de reaccionar ante la situación, de
acuerdo a los aprendido en el taller, luego al despertar recibirán la
mitad de una hoja bond y escribirán los resultados que obtendrán con
lo pensado.

2. Después se les pedirá que piensen el mismo momento de estrés, sin

embargo la reacción ante la situación sería de la manera que ellos lo
hubieran hecho anteriormente, así mismo escribirán la otra mitad de la
hoja bond y escribirán los resultados que hubieran obtenido con lo
pensado.

3. Luego se les dirá: Ahora comparen ambos pensamientos obtenidos en

esos momentos y luego se le preguntará ¿Cómo se sintieron?
Liberado, frustrado, impotente, satisfecho y finalmente escoger a una
de las dos mitades que consideren adecuada para ellos, y la mitad no
escogida romperlo en pedazos y ponerlo en una bolsa negra que
tendrá el examinador para luego botarlo, para brindar luego la
importancia que es manejar las emociones ante el estrés del entorno.