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Nº 391 - NOVIEMBRE 2012

VIGILANCIA ESPECIALIZADA . INNOVACIÓN & TECNOLOGÍA . CONSULTORÍA & DESARROLLO

Un paso más
en soluciones de seguridad
Le ofrecemos una solución de seguridad que se para reforzar nuestra capacidad de proponer
adapta a su negocio integrando diferentes medios soluciones óptimas que abarquen seguridad física,
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tecnológicos y de diseño de sistemas de seguridad servicios de consultoría e investigación.

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al servicio de la seguridad

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CONSEJO TÉCNICO ASESOR
PRESIDENTE Jon Michelena Muguerza. Director General de CEPREVEN.
Miguel Ángel Fernández Rancaño. Francisco Muñoz Usano. Presidente de SEDS (Sociedad Española del Derecho de la
Director de Seguridad Corporativa de La Caixa. Seguridad)
Javier Navarrete. Presidente en funciones de la Asociación Profesional de Técnicos
CONSEJEROS DE REPRESENTACIÓN
de Bomberos (APTB).
Antonio Ávila Chulía. Presidente de AES. Juan Patau Cremades. Presidente de COASHIQ.
Carlos Blanco Pasamontes. Presidente de APROSER. Fernando Padilla. Presidente del Observatorio de Seguridad Integral en Centros
Josep Bellot Urbano. Presidente de ACAES. Hospitalarios
Raul Beltrán. Presidente del Consejo Nacional de Guarderio Aurelio Rojo. Presidente de APICI
Antonio Bertomeu Fraisoli. Presidente de CEUSS. Rafael Sarasola Sánchez-Castillo. Presidente TECNIFUEGO – AESPI.
José Vicente Cervelló. Presidente de FES Tomás de la Rosa. Director General de AFITI-LICOF.
Vicente de la Cruz. Presidente de la Asociación Española de Escoltas Y Carlos Rubio Fernández. Presidente Foro EFITEC
Profesionales de la Seguridad (ASES y PS). Francisco Ruíz Fernández. Presidente de AERME
Pablo Gárriz Galván. Presidente de ASELF. Eduard Zamora. Presidente de ADSI (Asociación de Directivos de Seguridad Integral).
Ignacio Gisbert Gómez. Director de Seguridad de la CECA
PRESIDENTE DE HONOR
Eva Grueso Domínguez. Presidente Asociación Profesional de Detectives Privados
José Andrés de Elízaga Retana.
de España.
Álvaro Martín Yuguero. Presidente de ASIS España. CONSEJEROS DE HONOR
Andrés Martín Ludeña. Presidente de la Asociación para la Seguridad del José Ramón Borredá.
Patrimonio Histórico (PROTECTURI) José Luis Fernández Dopico
José Antonio Martínez. Presidente de la Asociación de Directores de Seguridad Julio Corrochano Peña. Director de Seguridad del Grupo BBVA
María Menéndez Fernández. Presidente de la Asociación Estatal de Formación Asesor del Consejo Técnico para Asuntos Internacionales. Miguel Merino Thomas.
Seguridad Privada (ASEFOSP). Secretaria del Consejo. María Victoria Gómez Alonso.

SEGURITECNIA
SUSCRIPCIÓN ANUAL
España . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 €
Europa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 €
América . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160 €
Fundada en 1980 por D. RAMÓN BORREDÁ GARCÍA I.V.A. no incluido

STAFF PRESIDENTE DE HONOR. JOSÉ RAMÓN BORREDÁ


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de Diciembre y normativa al respecto. Para el cumplimiento de los derechos de acceso, rectificación y cancelación prevista en dicha ley diríjase a BORRMART S.A. C/ Don Ramón de la Cruz 68. 28001 Madrid.
24

20

62

16

sumario
7 Editorial
10 Seguripress

16 Entrevista: Antonio de Guindos, Delegado del Área de Gobierno de Medio Ambiente, Seguridad y Movilidad
del Ayuntamiento de Madrid.
20 Empresas y Empresarios: Mario Valls, director general de Loomis
24 Seguridad en Entidades Financieras
Entrevistas: Ignacio Gisbert, director de Personal, Seguridad y Servicios de Cecabank; y Juan Manuel
Zarco, director de Seguridad de Bankia
Artículos de: Carlos Rubio, José Manuel García Diego, Departamento de Comunicación de Samsung
Techwin, Eduard Zamora, Juan Pablo Martín, Jeremy King, Antonio Parages, Jesús Garzón, Departamento
comercial de Visual Tools y Pietro Tonussi.
52 Acreditaciones de seguridad, cómo y por qué; por Joaquín González
54 Opinión: Ni tanto ni tan poco: Ni tanto que queme al santo ni tan poco que no lo alumbre; por Antonio Ávila
56 Al otro lado de la puerta, por Gustavo Díaz Matey
58 Breve reflexión de la seguridad desde el punto de vista de la nueva cosecha formativa, por María Delgado
60 Entrevista: Antonio Grande, responsable de Ventas de Vídeo de ADI Global Distribution
62 CCTV y Control de Accesos
Artículos de: Manuel Pérez Castro, Departamento de Marketing de Grundig/ CCTV Center, Carolina
Caballero, Stefan Haldemann y Daniel Ruiz
Novedades de producto de CCTV y Control de Accesos
82 Detección fija de gas y fuego (parte I). Métodos, equipos de detección y controladores; por Ramón Torrá

84 La moto eléctrica, la mejor opción para el personal de seguridad; por el Departamento de Comunicación
de Electric City Motor

86 La violencia en el lugar de trabajo; por varios autores del Servicio de Prevención del Hospital Universitario
Puerta de Hierro Majadahonda
99 Directorio de empresas

4 SEGURITECNIA Noviembre 2012


THE DISPLAY CHOICE OF
PROFESSIONALS

NUEVO Las pantallas de la serie


TX de AG Neovo proporcionan la
velocidad, comodidad y control
de la tecnología multi-touch a los
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gama completa de opciones multi-touch:
posibilidades para la seguridad y la video-vigilancia. La tecnología de
pantallas multi-touch de AG Neovo permite que los diseñadores de
sistemas de seguridad puedan proporcionar soluciones de video más
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proveedores de software pueden o no dar opciones multi-touch adicionales.
Una jornada. 124 incidentes.
124 decisiones acertadas.

Cuando se es responsable de la seguridad de un las partes del sistema de tránsito: estaciones,


sistema de transporte público urbano que abarca terminales, infraestructuras e incluso de forma
miles de autobuses, la cantidad de incidentes que inalámbrica desde vehículos en movimiento con
hay que detectar, evaluar y sobre los que hay que claridad HDTV?
actuar en cada jornada es sorprendente.
Creemos que sí. Esta es la razón por la que nos
¿No desearía disponer de un sistema de vigilancia hemos asegurado de que nuestras soluciones de
centralizado con herramientas inteligentes que vídeo en red abarquen todas estas posibilidades.
le ayudara a tomar las decisiones correctas de Así podrá tomar la decisión adecuada. Para todos
forma rápida y segura para reducir al mínimo los los incidentes.
actos vandálicos y las interrupciones del servicio
y así atraer a más pasajeros? ¿Y que dispusiera de Con Axis, esté siempre un paso por delante.
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y grabadores embarcados, resistentes a las vibraciones • Cámaras para interiores y exteriores
a prueba de agresiones • Cámaras térmicas y para condiciones de luz escasa para una eficaz
vigilancia nocturna
Editorial

“Ser lo que soy, no es nada sin la Seguridad” (Shakespeare)

Una trágica lección

L
a tragedia ocurrida la noche del 31 de octubre en el pabellón municipal Madrid Arena ha abierto muchas vías de de-
bate respecto a la seguridad en los encuentros multitudinarios. La estampida humana que se produjo en uno de los
pasillos del recinto durante el festival Thriller Music Park causó la muerte de cuatro jóvenes y mantiene a una quinta
en estado grave. El cúmulo de errores y la falta de profesionalidad demostrados en torno a este evento podrían incluso ha-
ber dado origen a un balance de víctimas muy superior. Las culpabilidades se depurarán en el proceso judicial abierto para
el caso; sin embargo, se pueden extraer algunas conclusiones sobre este terrible suceso que se extrapolan a cualquier faceta
en la que intervengan los actores privados que se dedican a la seguridad.

La más importante es que la seguridad constituye, por encima de todo lo demás, una responsabilidad con la sociedad
que debe exigirse tanto a los proveedores como a los usuarios, sean públicos o privados. Cuando los ajustes presupuestarios
conllevan un detrimento de la eficacia y la calidad de la seguridad, los resultados suelen ser nefastos. En esta ocasión, hasta
tal punto que ha costado vidas humanas, lo que supone la antítesis del cometido de esta actividad. La concienciación sobre
la importancia de la seguridad no debe proyectarse únicamente hacia el exterior del sector, también hay que interiorizarla.

Por otro lado, casos como el del Madrid Arena demuestran la relevancia de la forma-
“La seguridad ción, tanto teórica como práctica, del personal que participa en los dispositivos. En los
últimos años se han llevado a cabo esfuerzos notables para procurar que los profesio-
constituye, por nales del sector reúnan las capacidades necesarias para ejercer su labor en todo tipo
encima de todo de situaciones. Pero todavía existen figuras (que no forman parte del personal de se-
guridad privada recogido en la ley que regula dicha actividad) que intervienen en es-
lo demás, una tos acontecimientos, como es el caso de los controladores de accesos, cuyos conoci-
mientos aún están lejos de considerarse suficientes, especialmente ante circunstan-
responsabilidad cias críticas. Si la normativa permite su presencia en espectáculos de tal envergadura,
con la sociedad tendrá asimismo que exigirles una formación acorde a los riesgos inherentes a dichos
eventos.
que debe exigirse
En tercer lugar, ha quedado patente la necesidad de establecer una coordinación
tanto a los impecable a todos los niveles. El conjunto de actores que intervienen en la seguridad
de los eventos donde se concentran miles de personas tienen el mismo objetivo, el
proveedores como de proteger; por lo que todos han de colaborar para evitar los incidentes o reaccionar
a los usuarios” eficazmente en caso de que se materialicen. Aunque cada uno tenga asignada una ta-
rea diferente, el compromiso de velar por la integridad de las personas y los bienes es
compartido.

Si bien no debe buscarse en la normativa relativa a la seguridad en estos espectáculos el origen del problema, una revisión
serviría para comprobar si realmente esta ofrece todas las garantías. Hay que acotar las posibles interpretaciones que ofrece
la regulación, y así evitar lecturas diferentes según la comunidad autónoma en la que nos encontremos o el responsable en-
cargado de asignar los recursos necesarios.

La tragedia de la noche de Halloween invita a tomar conciencia una vez más sobre la responsabilidad contraída por el sec-
tor de la seguridad con la sociedad. Es tiempo de reflexionar sobre lo sucedido e insistir en la relevancia de cada decisión
que se toma en la materia. Es una vía imprescindible para continuar construyendo el futuro y evitar que sucesos como el del
Madrid Arena vuelvan a suceder. S

SEGURITECNIA Noviembre 2012 7


Nuevos tiempos
Nuevas soluciones

Seguritecnia
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Actualidad Seguridad Privada Seguridad Pública Seguridad Aplicada

Al día Dpto. de Seguridad Fuerzas y Cuerpos de Entidades Financieras


Seguridad
Editoriales y Tribuna Seguridad Integral Comercio y Distribución
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Otros
SEGURI PRESS

Alentis cambia su estructura empresarial para ofrecer


a sus clientes la gestión integral de todos los servicios

Alentis, compañía especialista en la gestión de soluciones a em-


presas que externalizan sus servicios, ha realizado un cambio en
su estructura empresarial que le permitirá, a partir de ahora, ofrecer a sus clientes la gestión
integral de todos los servicios (Facility Services). Con esta operación, la firma deja de ser una
suma de empresas para convertirse en una sola compañía con diferentes áreas de negocio.
Grupo Eulen refuerza su departamento Junto a la reorganización de su estructura, la nueva orientación de Alentis ha venido acom-
de Relaciones Institucionales pañada de un cambio de su identidad corporativa. El nuevo logo de la compañía está com-
puesto por cinco esferas de colores que representan cada una de sus líneas de negocio: rojo,
Carlos Blanco Pasamontes (izquierda) ha sido seguridad; verde, medio ambiente y limpieza; amarillo, mantenimiento integral; azul, servicios
nombrado director adjunto de Relaciones Ins- auxiliares y ETT; y naranja, fuego y conducción.
titucionales del Grupo Eulen, un puesto que
se ha creado para coordinar desde España
Para más información: http://comunicacion.alentis.es
las relaciones con clientes que tienen presen-
cia en otros países donde la compañía opera.
Así, además de gestionar cuentas globales,
Blanco se ocupará de establecer relaciones GMV lidera la ampliación del proyecto Eurosur para el control de fronteras, que
con las matrices de los actuales clientes del pasará a estar compuesto por 18 países
grupo en nuestro país, con el fin de extender
la actividad a los territorios donde estos tie- GMV se ha adjudicado la ampliación del proyecto Eurosur, una iniciativa enmarcada en el Sis-
nen filiales. tema de Vigilancia de Fronteras de la Comisión Europea. El programa establece un mecanismo
Su antiguo cargo de director nacional de de cooperación e intercambio de información que permitirá a Frontex –la Agencia Europea
Eulen Seguridad ha sido concedido a Emi- para la Gestión de la Cooperación Operativa en las Fronteras Exteriores de los Estados miem-
lio García Perulles (derecha), un puesto que
bros– y a las autoridades competentes en los países de la UE colaborar en tres materias: la re-
compaginará con el que venía desempe-
ducción del número de migraciones irregulares no detectadas en el área Schengen, la dismi-
ñando desde hace tres años –director nacio-
nución del número de víctimas de inmigrantes irregulares en el mar y el incremento de la segu-
nal de Eulen Mantenimiento– en una nueva
Subdirección General de Seguridad y Mante- ridad interna en la Unión mediante la prevención de delitos en las fronteras externas de esta.
nimiento. Para ello, se está creando una conexión permanente entre diversos Centros Nacionales de
Militar de carrera, Blanco es diplomado en Coordinación de Fronteras (NCC, por sus siglas en inglés) y Frontex, utilizando un sistema ex-
Administración y Dirección de Empresas y po- tensible que permite a las autoridades competentes de los estados miembros acceder a una
see un título universitario en Dirección de Se- red de información compartida, segura y descentralizada donde encontrar una imagen com-
guridad. Por su parte, García Perulles es inge- pleta de los incidentes ocurridos en las fronteras exteriores de la UE y de sus evoluciones.
niero industrial y ha cursado un Programa de A finales de este año, la red Eurosur estará compuesta por 18 países y por Frontex, todos
Desarrollo Directivo (PDD) en el Instituto de Es- ellos con nodos plenamente operativos.
tudios Superiores de la Empresa (IESE).

Para más información: www.gmv.es


www.eulen.com

Carlos Fernández, nuevo director Siemens muestra sus soluciones El torero y director de Seguridad
general de Promat Ibérica de automatización de edificios en Andrés Luis Dorado alaba la labor
Matelec 2012 de ‘Seguritecnia’
Carlos Fernández
S an M i g u e l h a
Siemens estuvo presente en Matelec, el Sa-
sido nombrado di-
rector general de lón Internacional de Soluciones para la In-
Promat Ibéric a. dustria Eléctrica y Electrónica, que tuvo lugar
Este profesional entre el 23 y el 26 de octubre en Madrid. En
ostentaba ya ese la feria, la compañía expuso sus sistemas de
puesto de manera automatización para edificios, que reducen
interina desde el los costes energéticos en un 40 por ciento
mes de abril, pero fue designado definitiva- gracias al control del consumo y al aumento
mente para el cargo el 1 de septiembre. de la seguridad, según asegura la empresa.
Fernández cuenta con una amplia expe-
La unión del control de la iluminación y
riencia entre la que se incluye la dirección de
de la climatización bajo el mismo bus KNX
empresas del Grupo Etex, al que pertenece
optimiza la instalación. Además, el software
Promat. De esta manera, la compañía em-
prende una nueva etapa en la que pretende integrado TIA Portal permite reaccionar con
mantener su posición en el mercado de pro- rapidez ante cualquier incidencia.
tección pasiva contra incendios y aislamiento
de alto rendimiento. Más información: www.prensa.siemens.biz

10 SEGURITECNIA Noviembre 2012


SEGURI PRESS

IndigoVision incorpora a su equipo en


La Fundación Prosegur renueva su acuerdo con Cruz Roja para impartir talleres EEUU un nuevo vicepresidente sénior
sobre seguridad infantil en los colegios
Paul Smith ha sido contratado por Indigo-
Cruz Roja Española y la Fundación Prosegur han Vision para reforzar su ejecutiva en Estados
renovado el convenio de colaboración para el de- Unidos. El nuevo vicepresidente sénior, que
hasta ahora trabajaba en la compañía DVTel
sarrollo del proyecto de voluntariado corporativo
como vicepresidente de Ventas y Marketing,
“Tu seguridad, nuestro compromiso”. Con esta ini-
acumula más de 10 años de experiencia en
ciativa se pretende promover la seguridad infantil la gestión de equipos comerciales dentro del
enseñando medidas de actuación y prevención de sector de vídeo IP.
accidentes a niños, adolescentes, maestros y pa- En su nuevo cargo, Smith liderará el depar-
dres de familia en centros escolares de España. tamento de ventas americano, según ha expli-
La presidenta de Prosegur y de su Fundación, Helena Revoredo, y el secretario general de cado el CEO de IndigoVision, Marcus Kneen,
la organización humanitaria, Leopoldo Pérez Suarez (en la foto), han reforzado su apuesta por en un comunicado. La firma espera crecer
este programa, que comprende la realización de talleres de sensibilización impartidos por pro- significativamente en el mercado estadouni-
fesionales del área de Vigilancia de la compañía y por voluntarios de Cruz Roja. De esta ma- dense, donde se estima que el negocio de la
nera, el proyecto, que se inició el año pasado en la Comunidad de Madrid, empezará a desarro- videovigilancia IP experimente un fuerte incre-
mento en los próximos años.
llarse también durante este curso en las ciudades de Alicante y Sevilla.
www.indigovision.com
Para más información: www.prosegur.es

Ricoh España consolida su compromiso


Checkpoint expone sus soluciones Bosch Security Academy presenta los con la calidad y la sostenibilidad
antihurto en Exporetail cursos que impartirá en noviembre
Ricoh España ha renovado los certificados AE-
NOR de Gestión de la Calidad y Gestión Am-
Checkpoint Systems estuvo presente en Ex- Bosch Security Systems España ha dado biental, que acreditan el cumplimiento de las
poretail, la feria del sector del comercio mi- a conocer el programa de cursos que tiene normas UNE-EN ISO 9001:2008 y UNE-EN ISO
norista en España, que tuvo lugar en Madrid previsto realizar durante este mes de noviem- 9001:2008 respectivamente. Estas dos certifi-
del 17 al 19 de octubre. El fabricante mostró bre. A través de la Bosch Security Academy, caciones corroboran la evolución que ha ex-
sus últimas soluciones antihurto: las nuevas la compañía desarrolla un plan de formación perimentado la cultura organizativa de la com-
antenas Classic IP Style, las cajas de policar- dirigido tanto a perfiles técnicos como a co- pañía durante los últimos años, en los que ha
bonato Alpha y su amplia gama de etiquetas merciales o usuarios finales. Su objetivo es apostado por la calidad y la eficiencia medio-
de radiofrecuencia. Asimismo, aprovechó el impartir conocimientos generales de tecnolo- ambiental como prioridad en la gestión de sus
evento para presentar el Free Touch, un dis- gía y actualizar la preparación de empresas y procesos de trabajo.
Actualmente, Ricoh está llevando a cabo di-
positvo para la protección de cámaras, teléfo- usuarios en función de los cambios del sec-
versos programas para impulsar el respeto por
nos y tablets, que permite probar el producto. tor, según afirma la organización.
el medio ambiente (Optimización de Sostenibi-
Checkpoint acudió a la feria junto a Bi- El programa de noviembre incluye cursos lidad, Compensación de la Huella de Carbono,
zerba, compañía dedicada a las soluciones para instaladores, ingenieros e integrado- Business Driver™, etc.), con los que pone en
de pesaje y food service, y Wanzl, empresa res, que tendrá lugar en Madrid y Barcelona. práctica esta mentalidad y fomenta que sus
de equipamiento comercial. Consta además de varios tutoriales online. clientes la adopten como propia.
El distintivo de Gestión de la Calidad
Para más información: Para más información: UNE-EN ISO 9001:2008 y el de Gestión Am-
www.checkpointsystems.com www.boschsecurity.es biental UNE-EN ISO 9001:2008 se unen al cer-
tificado de la Gestión de la Seguridad y Salud
en el Trabajo OHSAS 18001, que la compañía
Expertos de siete países europeos desarrollan en Valencia un innovador también recibió de AENOR en 2011.
sistema para la seguridad de entornos multidispositivo
www.ricoh.es

Los días 22 y 23 de octubre, expertos de siete países se reunieron en Valencia para trabajar en
el desarrollo de MUSES, un software avanzado de seguridad con un nuevo enfoque orientado Grupo Neat cambia su denominación
a los dispositivos móviles y a las tecnologías en la nube. Se trata de un proyecto europeo de
Grupo Neat ha informado del cambio de la de-
I+D+i coordinado por la empresa valenciana S2 Grupo y que tiene como objetivo fomentar la
nominación de la sociedad, que ha pasado
seguridad tecnológica de las compañías mediante la reducción de los riesgos introducidos por
de llamarse PC Compatible, S.L. a ser Grupo
el uso de estas tecnologías. Neat, S.L.
Junto a S2 Grupo, el equipo de trabajo lo conformaron especialistas de Hamburger Informatik La compañía está especializada en siste-
Technologie-Center Hitec (Alemania), Université de Génève (Suiza), CURE Center for Usability Re- mas de teleasistencia fija y móvil, de llamada
search & Engineering (Austria), WIND Telecomunicazioni (Italia), TXT e-solutions (Italia), Katho- para residencias, alarmas paciente-enfermera
lieke Universiteit Leuven (Bélgica), Sweden Connectivity (Suecia) y la Universidad de Granada. y control de errantes.

Para más información: www.s2grupo.es www.gruponeat.com

SEGURITECNIA Noviembre 2012 11


SEGURI PRESS

Tyco se convierte en una empresa Los vigilantes de Ombuds, reconocidos en el Día de la Seguridad Privada de
dedicada en exclusiva a la seguridad y Aragón
protección contra incendios
Tres vigilantes de Grupo Ombuds recibieron una
El pasado 1 de octubre Tyco completó su ope- mención a su labor profesional en el Día de la Se-
ración de separación, convirtiéndose –se- guridad Privada de Aragón, que tuvo lugar el 28
gún indica la compañía– en la empresa más
de septiembre en Zaragoza.
grande del mundo dedicada exclusivamente a
El acto estuvo presidido por el delegado del Go-
la seguridad y protección contra incendios, en
términos de cuota de mercado. Valorada en
bierno en Aragón, Gustavo Alcalde, quien destacó
más de 10.000 millones de dólares, la firma la importancia de la seguridad como “elemento
cuenta con más de tres millones de clientes y básico” de concordia en la sociedad y como “en-
69.000 empleados en 50 países. cargada de velar por la libre convivencia de las
La nueva empresa centra sus esfuerzos en personas”. En ese sentido, alabó el papel desarro-
crecer a mayor velocidad y en aumentar su llado por las empresas de Seguridad Privada para proteger a la sociedad. Un sector que abarca
valor mediante el diseño, suministro y man- muchos ámbitos, como la vigilancia, la escolta de personas o el transporte de bienes, reseñó.
tenimiento de soluciones de seguridad y pro- Alcalde instó a dicho sector y a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado a mantener la
tección contra incendios. Tyco se focaliza en gran relación que existe y mejorar la colaboración entre todos los estamentos.
buscar formas más inteligentes de salvar vi-
das, mejorar la actividad de negocio y prote-
ger los lugares de residencia y de trabajo de
las personas, tal como ha indicado la firma en ADT lanza un servicio de mantenimiento remoto de sus soluciones antihurto
un comunicado.
“Este es un día emocionante para Tyco,” ADT ofrece a sus clientes del sector retail un nuevo servicio que permite controlar y gestionar
asegura George R. Oliver, su nuevo director los sistemas antihurto (EAS) y accesorios instalados en las tiendas desde el propio Centro de
ejecutivo. “Nuestros clientes confían en noso- Soporte de la firma, de manera que se evitan desplazamientos y molestias para los minoristas
tros para ayudarles a proteger lo que más les cuando se produce una incidencia.
importa. Ahora que somos una empresa enfo- Al estar conectados todos las sistemas de seguridad del establecimiento (EAS, desactiva-
cada exclusivamente a la seguridad y protec- dores de etiquetas, desprendedores, cuentapersonas, detector de metales, etc.), este servicio
ción contra incendios, estamos mejor posicio- hace posible además recopilar información relevante sobre su uso, que puede ser comparada
nados para seguir invirtiendo en tecnología e
con los resultados de ventas para mejorar la seguridad y la productividad de los comercios.
innovación, y así ofrecer soluciones líderes en
Cuando se produce una incidencia en cualquiera de esos elementos y el cliente llama al so-
el mercado”.
porte técnico de ADT, los especialistas de atención técnica se conectan al Local Device Mana-
www.tyco.com gement (LDMII) e intentan resolver el problema a distancia, lo cual se consigue en un 30 por
ciento de los casos. En el resto de los supuestos, se evalúa y detecta la naturaleza de la avería
en remoto y, a continuación, se envía a un técnico con las indicaciones y el material necesario
para solucionarlo en la primera visita.

Para más información: www.adt-seguridad.com

España cuenta ya con casi 30.000 La integración de sistemas de


normas técnicas creadas por AENOR seguridad generará en América
30.000 millones de dólares en 2016
El catálogo español de normas técnicas, de-
ISS Facility Services adquiere dos sarrollado por la Asociación Española de El último informe de IMS Research pronos-
nuevos coches eléctricos para sus
Normalización y Certificación (AENOR), tica que el mercado americano de instala-
servicios de seguridad y limpieza
ha alcanzado los 29.887 documentos. Así lo ción y mantenimiento de sistemas de segu-
Dos nuevos coches eléctricos se han incor- anunció la entidad con motivo del Día Mun- ridad excederá los 30.000 millones de dóla-
porado a la flota de vehículos de ISS España dial de la Normalización, que se celebró el res en 2016, lo que supone un crecimiento
para realizar el servicio de seguridad en el pasado 14 de octubre. superior al siete por ciento respecto a 2011.
Puerto de Barcelona y el de limpieza en el Tal como explica AENOR en un comuni- Según el estudio, Estados Unidos seguirá
Centro Comercial Muelle Uno de Málaga. Estas cado, “las normas son una garantía de se- registrando el mayor volumen de negocio
adquisiciones permiten a la compañía de inte- guridad para todos”, pues contienen las del continente, pero los países latinoameri-
gración de servicios generales para empresas
buenas prácticas y el consenso del mercado canos, como Brasil, protagonizarán el creci-
y grandes instalaciones reducir significativa-
respecto a la mejor forma de abordar proce- miento más rápido. El mercado continuará
mente sus emisiones de CO2 y ahorrar 3.000
sos importantes para las organizaciones. De siendo altamente competitivo, sobre todo
euros anuales en combustible por vehículo.
La firma prevé ampliar el número de coches aplicación voluntaria, estas reglas se elabo- en Hispanoamérica, donde estará especial-
eléctricos hasta que estén presentes en todos ran con la participación de todas las partes mente fragmentado.
los servicios que presta. implicadas y están al alcance de cualquiera.
Para más información:
www.es.issworld.com Para más información: www.aenor.es www.imsresearch.com

12 SEGURITECNIA Noviembre 2012


SEGURI PRESS

Robusta presenta a la OTAN sus colecciones para Cuerpos militares

Calzados Robusta presentó sus colecciones para cuerpos militares durante la reunión de un
grupo de trabajo de la Organización del Tratado del Atlántico Norte (OTAN) denominado Dis-
mounted Soldier, que se ocupa del desarrollo de las capacidades del combate terrestre relacio-
nadas directamente con el soldado. Más de 230 delegados pertenecientes a 27 países del en-
torno OTAN y estados asociados a la Alianza Atlántica debatieron sobre aspectos relacionados El PCAE se presenta en Zaragoza para
con uniformidad (calzado, vestuario y equipo), sensores, municiones de armas ligeras, sosteni- ayudar a prevenir riesgos laborales en
miento, capacidades no letales e identificación de combate. las bases del Ejército del Aire
La fábrica y el proceso de producción de Calzados Robusta están homologados por la OTAN
desde 2011. La firma lanzó en 2005 su colección para Cuerpos de seguridad, que en España tiene Los responsables técnicos del Programa de
Coordinación de Actividades Empresariales
como usuarios al Ejército, al Cuerpo Nacional de Policía o la Guardia Civil. La empresa espera que
(PCAE) presentaron en septiembre esta inicia-
tenga también gran aceptación en el territorio de la Alianza Atlántica.
tiva a diferentes responsables de Servicios de
Prevención en las dependencias de la Base
Para más información: www.robusta.es del Ejército del Aire en Zaragoza. El objetivo de
esta jornada fue mostrar de primera mano las
utilidades que ofrece el programa a las más
Las cámaras de Mobotix continúan ofreciendo de 40 personas que asistieron, en aras de me-
información meteorológica a los ‘kitesurfistas’ jorar la coordinación en el ámbito de la pre-
vención de riesgos laborales.
El partner de Mobotix deVISIONnetwork ha instalado El PCAE fue ya presentado en junio en el
nuevas cámaras de la marca en Puerto Banús (Mar- Estado Mayor del Ejército del Aire y, próxima-
mente, lo será también en la Base Aérea de
bella) y la playa de Los Álamos (Torremolinos) para
Tablada (Sevilla), donde se dará a conocer a
ofrecer información meteorológica en tiempo real a
los diferentes Servicios de Prevención militares
las personas que practican kitesurf. Este deporte, que
de las distintas instalaciones aéreas emplaza-
consiste en deslizarse sobre el agua subido en una ta- das en la comunidad autónoma andaluza.
bla y arrastrado por una cometa, requiere unas condiciones climáticas específicas, por lo que El programa es un canal de comunicación
esas cámaras permiten a los amantes de esta actividad saber si pueden practicarla ese día en desarrollado por la Confederación Española
una zona determinada. de Organizaciones Empresariales (CEOE) y fi-
En Puerto Banús se colocó en 2011 una cámara Mobotix modelo Q24 de 180 grados junto nanciado por la Fundación para la Prevención
a la estación meteorológica y las visitas a la página web que ofrecía el servicio subieron de de Riesgos Laborales. Se dirige a los empresa-
2.000 a 50.000. Lo mismo ocurrió en Los Álamos, donde la web recibió 7.000 visitas gracias a rios con el objetivo de ayudarles a organizar y
las imágenes captadas por un dispositivo M24 SEC con lente de 135 milímetros. Este año, am- gestionar esta materia cuando concurran con
otras compañías o autónomos en un mismo
bas playas malagueñas han colocado cada una otra cámara como la que ya venían utilizando.
centro de trabajo.

Para más información: www.mobotix.com


www.pcae.es

Nace Lookwise, compañía que llevará Legion consolida su presencia en GSP estrena oficinas en Madrid
la tecnología de S21sec España con la apertura de una GSP (Global Security Products) tiene un nuevo
Lookwise Solu- delegación en Madrid centro de trabajo en el Parque Industrial Rivas
tions nace como Futura, calle Marie Curie, número 17-19. El re-
una empresa Después de 10 años operando en el mer- cinto, cuenta con cien hectáreas de superficie
spin-off del grupo S21sec dedicada al desa- cado español, Legion, multinacional britá- y más de 9.000 plazas de aparcamiento. Entre
rrollo de productos que den respuesta a las nica dedicada al desarrollo de software de otras instalaciones, alberga un parque empre-
necesidades de las organizaciones en ma- simulación peatonal de espacios y edificios sarial de 120.000 metros cuadrados y un cen-
teria de gestión de la seguridad, big data y públicos, ha abierto una delegación en Ma- tro comercial y de ocio de 80.000.
Los datos telefónicos de la compañía en Ma-
cumplimiento normativo. El objetivo primor- drid. En el acto de presentación, que tuvo
drid, así como sus números de fax y correos
dial de la creación de la nueva compañía lugar en la embajada de Reino Unido en
electrónicos, no sufrirán modificación alguna.
será abrir nuevos mercados internacionales nuestro país, se habló del éxito que están
para S21sec, que será su principal distribui- obteniendo estos sistemas en el Metro de www.gsproducts.net
dor en España. Madrid, el Aeropuerto de Barcelona-El Prat
Esta operación ha supuesto también el y la Ciudad de la Justicia de Málaga, entre
cambio de la denominación de la tecnología otras instalaciones.
más conocida desarrollada por S21sec. Bitá- La dirección de la nueva sede es calle de
cora, su producto para la gestión e inteligen- Diego de León, número 45, BC Melior. El te-
cia en seguridad, pasa a ser Lookwise. léfono es el 91 286 68 23.

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SEGURITECNIA Noviembre 2012 13


Actualidad

Javier Borredá, distinguido con las medallas al mérito del


Cuerpo Nacional de Policía y de la Guardia Civil
El presidente de la Editorial Borrmart, Ja- del acto central del Día de la Policía, que de Batalla del Salado, pudieron presen-
vier Borredá, ha sido uno de los profe- tuvo lugar el 2 de octubre en Madrid. A ciar una parada militar y un desfile en el
sionales del ámbito privado de la Segu- lo largo de la jornada se entregaron las que participaron efectivos de diferentes
ridad distinguidos este año por las Fuer- condecoraciones de ingreso de la Orden especialidades de la Guardia Civil.
zas y Cuerpos de Seguridad del Estado. El del Mérito Policial y se rindió un home- El acto de entrega estuvo presidido por
máximo responsable de Seguritecnia reci- naje a los policías fallecidos en acto de el director general de la Guardia Civil, Ar-
bió en el mes de octubre sendas conde- servicio. senio Fernández de Mesa, al que acom-
coraciones del Cuerpo Nacional de Policía El evento estuvo presidido por el mi- pañaron otras personalidades como la
y de la Guardia Civil, por su contribución nistro del Interior, Jorge Fernández Díaz, delegada del Gobierno en Madrid; el pre-
a la promoción y desarrollo del sector de quien destacó la importante labor que sidente de la Asamblea de Madrid, José
la Seguridad Privada en España. realiza el Cuerpo Nacional de Policía y su Ignacio Echeverría; el teniente general
En primer lugar, Javier Borredá recogió ejemplo de eficiencia en la situación de jefe del Mando Aéreo General, Fernando
la “Cruz Blanca” al mérito del Cuerpo Na- crisis económica actual. En el acto tam- Lens; y el jefe de la Zona de la Guardia Ci-
cional de Policía durante la celebración bién estuvieron presentes el secretario vil de Madrid, José Quílez Meseguer, en-
de Estado de Seguridad, Ignacio Ulloa; la tre otras autoridades civiles y militares. S
delegada del Gobierno en Madrid, Cris-
tina Cifuentes; y el director general de la
Policía, Ignacio Cosidó.
En segundo lugar, Javier Borredá reci-
bió la “Cruz Blanca” al mérito de la Guar-
dia Civil el pasado 11 de octubre en los
actos de la festividad de la patrona de la
Benemérita, celebrados en la capital. Los
asistentes a la ceremonia, que tuvo lugar
en el patio de armas del acuartelamiento
Javier Borredá junto al director gene-
ral de la Guardia Civil (arriba) y del te- Javier Borredá recibió la felicitación del
niente general jefe del mando de opera- ministro del Interior (arriba) y del direc-
ciones de dicho Cuerpo en la festividad tor general de la Policía en el acto de ce-
de la patrona de la Benemérita. lebración de dicho Cuerpo (abajo).

Patio de armas del


acuartelamiento de
Batalla del Salado
de la Guardia Civil.

Homenaje en el Día
de la Policía a los
agentes fallecidos
en acto de servicio.

14 SEGURITECNIA Noviembre 2012


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Entrevista

“Es razonable contar con profesionales que


puedan relevar a los policías municipales
de las funciones no esenciales”

Antonio de Guindos
Delegado del Área de Gobierno de Medio Ambiente,
Seguridad y Movilidad del Ayuntamiento de Madrid

Tras su llegada a la alcaldía de Madrid el 27 de diciembre del año pasado, Ana Botella acometió una serie de medidas en-
caminadas a reducir las estructuras municipales. Entre otras acciones, unió las competencias de Seguridad con las de
Medio Ambiente y Movilidad en una sola área de gobierno, al frente de la cual situó a Antonio de Guindos, quien hasta
entonces había sido su número dos dentro de la división encargada de gestionar esas dos últimas materias, que la política
madrileña había liderado desde 2007.
Como delegado de la nueva área, De Guindos se ha propuesto “continuar reduciendo la delincuencia” y “disminuir las
víctimas por accidentes de tráfico” en la capital, así como “mejorar la seguridad ciudadana percibida por los madrileños e
incrementar su satisfacción con el servicio recibido”. Para ello, considera que “la tendencia más lógica es apostar por asig-
nar a la Policía Municipal las tareas absolutamente indelegables y poder contar a la vez con la Seguridad Privada para que
todas aquellas labores menores, que no requieran de ese alto nivel de preparación, se desempeñen igualmente con la cali-
dad adecuada”. A día de hoy, operan en Madrid más de 23.000 efectivos privados –según indica el edil–, un número supe-
rior al de los propios agentes de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad destinados en el municipio.

- ¿Cuáles son sus principales preocu- - ¿Qué objetivos prioritarios se ha pro- Para alcanzar esos fines, nuestras lí-
paciones en relación con la seguridad puesto en materia de seguridad para neas de trabajo se centrarán en la pre-
de los ciudadanos de la capital de Es- la ciudad de Madrid y qué líneas va a vención del riesgo y la actuación frente
paña? seguir para alcanzarlos? a la comisión de delitos.
La prestación de servicios públicos de El trabajo diario de los 7.000 agentes Nos hemos comprometido a aten-
seguridad a través del Cuerpo de Policía municipales tiene como objetivo re- der las demandas urgentes en mate-
Municipal tiene como objetivo estraté- forzar la seguridad en la ciudad, sobre ria de seguridad en un plazo máximo
gico mantener un Madrid seguro, en el todo en la prevención de riesgos. Que- de ocho minutos. Daremos respuesta
que la ciudadanía se sienta protegida. remos ofrecer un servicio de policía lo- de forma individualizada y con personal
En las ciudades modernas como la cal próximo, que fomente la participa- especializado a las víctimas de violencia
nuestra, esa seguridad pasa por dis- ción ciudadana y el uso eficiente de los doméstica y de género, se hará segui-
poner de un espacio público compar- recursos públicos y que mantenga la miento del caso y se les pondrá en con-
tido, donde derechos y libertades de máxima calidad. tacto con los servicios jurídicos, sanita-
unos y de otros convivan sin conflicto. Como resultado del trabajo realizado rios y sociales que sean necesarios.
Se trata de crear un entorno urbano ar- por todos en los últimos años, ahora Desarrollaremos un Plan de seguridad
mónico, en el que la seguridad esté di- podemos adquirir unos compromisos del comercio y del turismo y un Plan de
rectamente relacionada con el bienes- firmes de mejorar los que hemos asu- información y atención a la seguridad
tar social que queremos para nuestros mido y alcanzado hasta hoy. de los mayores, haciendo especial hin-
vecinos. Nuestros grandes objetivos son: capié en la prevención de atropellos,
En nuestra sociedad, se producen nu- continuar reduciendo la delincuen- del maltrato personal en el seno de la
merosas situaciones que deterioran la cia en las calles, disminuir las víctimas familia y de los robos en la vía pública.
convivencia y que, por lo tanto, precisan por accidentes de tráfico en la locali- En materia de seguridad vial, realiza-
de medidas destinadas a restablecer la dad, mejorar la seguridad ciudadana remos campañas para prevenir los acci-
tranquilidad ciudadana. Eso es lo que percibida por los madrileños, e incre- dentes de circulación y sus consecuen-
se exige a quienes gobiernan y ese es el mentar su satisfacción con el servicio cias. Con el fin de potenciar una mayor
compromiso de la alcaldesa Ana Botella. recibido. convivencia e integración, promovere-

16 SEGURITECNIA Noviembre 2012


Entrevista

mos la participación de las asociaciones se crean sinergias entre distintos servi-


de vecinos, de comerciantes, de inmi- cios y nos permite ser más eficientes.
grantes, de mayores y de padres y ma- Igualmente, cualquier actuación en la
dres de alumnos en las Juntas Locales vía pública recibe ahora un tratamiento
de Seguridad, para evaluar las medidas integral y con un enfoque múltiple, lo
adoptadas y diseñar los nuevos planes que redundará sin duda en mayores
de acción para el siguiente periodo. dosis de eficacia por parte de los servi-
Otro eje de trabajo consiste en buscar cios involucrados, simplificando trámi-
la máxima eficiencia en la gestión de tes administrativos y agilizando las res-
los recursos, por lo que impulsaremos puestas oportunas por parte de los di-
la utilización de nuevas tecnologías que ferentes departamentos.
permitan multiplicar la presencia efec-
tiva de personal policial en las calles de - ¿Qué cambios organizativos ha su-
la capital. Además, vamos a mejorar la puesto esta remodelación de áreas
conexión y coordinación con todos los en relación con la estructura que exis-
servicios de seguridad y emergencias, tía anteriormente en el Ayuntamiento
tanto públicos como privados, que tra- de Madrid?
bajan en la ciudad de Madrid. Bajo la Coordinación General de Segu-
Por último, una gran línea de actua- ridad y Emergencias no se incluía pre-
ción será potenciar una mayor actividad viamente el Organismo Autónomo de
de los agentes tutores y mejor informa- hasta ese momento desempeñaba las Madrid Salud, por ejemplo, que sí se
ción para los padres. Vamos a extender funciones de coordinadora general de ha incorporado a la nueva área dele-
la actividad de estos agentes a la pre- Seguridad y Emergencias. gada. El equipo de gobierno, y en es-
vención del acoso por Internet, del gro- Dentro de esta división, se han in- pecial la alcaldesa, hemos apostado por
oming y del ciberbullying. A ello se su- cluido dos direcciones generales, la de dar un nuevo impulso al tratamiento de
mará la difusión de información entre Seguridad y la de Emergencias y Protec- la ciudad como espacio de seguridad
los jóvenes, docentes y padres y madres ción Civil, además del Cuerpo de Poli- para sus habitantes y visitantes. De este
acerca del control parental del uso de las cía Municipal, el Organismo Autónomo modo, hemos entendido que dicho
redes sociales, la navegación por Internet de Madrid Salud y una Subdirección concepto de seguridad abarca mucho
y el uso inadecuado de ordenadores, te- General de Coordinación del Área. De más allá del mayor o menor grado de
léfonos móviles y videoconsolas. este modo, quedan englobados bajo comisión de faltas y delitos, de modo
que perseguimos una mayor sensación
de bienestar y protección para los ma-
drileños, incorporando la prevención de
“El Ayuntamiento de Madrid sigue teniendo uno de los la salud a dicho mensaje.
primeros Departamentos de Seguridad Privada que se
constituyeron en el país - ¿A través de qué vías se trata de au-
mentar la colaboración y la coordi-
nación entre la Policía Municipal y las
Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del
- Entre las medidas de reducción de una misma estructura de decisión to- Estado?
estructuras llevadas a cabo por el dos los servicios municipales involucra- La colaboración y coordinación está fun-
nuevo equipo del Ayuntamiento de dos hasta estos momentos en la segu- damentada en los acuerdos suscritos en-
Madrid, se ha tomado la decisión de ridad ciudadana, la atención de emer- tre el Ministerio del Interior y el Ayunta-
unir en una sola área de gobierno los gencias y la prevención en temas de miento de Madrid, así como entre la De-
ámbitos de Medio Ambiente, Seguri- salud de los madrileños. legación del Gobierno y el consistorio.
dad y Movilidad. Para la segunda de El objeto de dichos convenios com-
estas competencias se ha creado el - ¿Qué beneficios ha reportado la prende desde la regulación de las Jun-
Área Delegada de Seguridad y Emer- unión de Seguridad con Medio Am- tas y Consejos Locales de Seguridad
gencias. ¿Cómo ha quedado configu- biente y Movilidad bajo una misma hasta la colaboración en materia de po-
rado dicho departamento? área? licía judicial. Dentro de estos marcos
Al frente de la Concejalía del Área De- Al colocarse estas competencias bajo la se desarrollan los planes conjuntos de
legada de Seguridad y Emergencias se misma estructura administrativa nos be- actuación, que se coordinan semanal-
ha situado a Fátima Núñez Valentín, que neficiamos todos los madrileños, ya que mente en cada distrito, así como en las

SEGURITECNIA Noviembre 2012 17


Entrevista

reuniones quincenales que se mantie- - ¿Cuál es su percepción sobre la labor tar con otros profesionales que puedan
nen con la Delegación del Gobierno. que realiza el sector de la Seguridad relevarles de aquellas funciones que, sin
Privada para la protección de la socie- ser esenciales, sí que acababan consu-
- A comienzos de año se decidió tam- dad madrileña? miendo numerosos recursos policiales.
bién suprimir el departamento de Se- Si tuviésemos que calificar el trabajo de Hablamos de la seguridad en edifi-
guridad Corporativa del consistorio. la Seguridad Privada en nuestra ciudad cios municipales, polideportivos, cole-
¿De qué manera se gestiona ahora la y en nuestra comunidad autónoma, lo gios, piscinas, bibliotecas y demás in-
protección del propio ayuntamiento? haríamos con los términos de impres- muebles que por su actividad deberían
Realmente, más que la supresión de un cindible y profesional. Actualmente, se contar con algún apoyo a su seguridad.
departamento lo que se realizó fue una estiman en más de 23.000 los efectivos La tendencia más lógica es apostar por
reestructuración encaminada a que se de seguridad privada que contribuyen asignar a la Policía Municipal aquellas
adaptase mejor a la naturaleza de la se- a la protección de todos los madrileños, tareas en las que esta supone el mayor
referente en seguridad y que son abso-
lutamente indelegables, y poder con-
tar a la vez con la Seguridad Privada
para que todas aquellas labores meno-
res, que no requieran de ese alto nivel
de preparación, se desempeñen igual-
mente con la calidad adecuada, pero
con un efecto positivo en la repercu-
sión de sus costes.

- El Ministerio del Interior anunció a


comienzos de la legislatura la reforma
de la Ley de Seguridad Privada, que
data de 1992. Una de las peticiones
del sector es ampliar el ámbito de ac-
tuación de estos servicios, como por
ejemplo los espacios abiertos. ¿Sería
usted partidario de que la Seguridad
“El trabajo de la Seguridad Privada en nuestra ciudad Privada asumiera más funciones de
y en nuestra comunidad autónoma puede calificarse las que le permite la ley vigente?
Efectivamente, esa idea no es nueva
como imprescindible y profesional”
y nuestra legislación de Seguridad
Privada ya dio sus primeros pasos en
esa dirección. Un servicio privado de
guridad corporativa, a la par que se le in- una cifra superior al número de agentes protección se puede prestar en ur-
tegraba dentro del sistema de coordina- de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad banizaciones cerradas y en polígo-
ción de la Seguridad Pública, tal y como que operan en este ámbito geográ- nos industriales delimitados, y se ha
está representada en la nueva Área Dele- fico. El pasado 30 de mayo se celebró el demostrado que se desempeña con
gada de Seguridad y Emergencias. Día de la Seguridad Privada en Madrid, la máxima calidad; al igual que en el
El Ayuntamiento sigue teniendo uno y fue completamente acertado el reco- caso del transporte de fondos o de
de los primeros Departamentos de Se- nocimiento que se realizó a su alto nivel obras de arte. Por ello, no dudamos
guridad Privada (Corporativa) que se de compromiso y de profesionalidad. de que este sector pudiera ser capaz
constituyeron en el país, pionero en de desarrollar con idéntica profesio-
una administración pública, el cual si- - ¿Qué importancia tiene para el Ayun- nalidad cualquier otro cometido que
gue dedicándose a velar por la ade- tamiento la colaboración que pueda la ley le encomendase.
cuada prestación de los servicios de se- prestar el sector de la Seguridad Pri- Está claro que con la coordinación
guridad contratados, implantar criterios, vada en las labores que realiza la Poli- adecuada, Seguridad pública y privada
dirigir operativos de seguridad privada cía Municipal? es un binomio que redunda en un ma-
y, en definitiva, vigilar el cumplimiento A día de hoy y teniendo en cuenta la yor grado de protección para los ciu-
de la legislación en esa materia, siempre alta preparación y el coste de formar dadanos, lo cual contribuye sin duda a
en absoluta coordinación con la Seguri- a los agentes de Policía Municipal, es asegurar una convivencia más apacible
dad Pública. completamente razonable poder con- para todos los madrileños. S

18 SEGURITECNIA Noviembre 2012


Innovación al
servicio de la
seguridad
• Equipos de inspección por rayos X
• Detectores de metales
• Equipos de inspección por ondas milimétricas

Excelencia en calidad y servicio post-venta.

TECOSA, la empresa de seguridad del Grupo


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Grupo Siemens más seguro.

w w w . t e c o s a . e s
EMPRESAS Y EMPRESARIOS
A pesar de la crisis, existen compañías que continúan
apostando por la inversión en proyectos de futuro. Una
de ellas es Loomis, que comenzó el año 2012 con dos im-
portantes operaciones en España mediante las cuales
afianza su posición en el país: por un lado, la compra de
Efectivox y, por otro, la inauguración de sus nuevas ins-
talaciones en Madrid. Sobre esta última, Mario Valls, di-
rector general de la empresa de transporte de fondos,
asegura que es una “apuesta clara y decidida” por la evo-
lución de la gestión del efectivo.
Según explica este profesional, que cuenta con más de
20 años de experiencia en el sector de la Seguridad Pri-
vada, el dinamismo es uno de los motores que han per-
mitido a Loomis adaptarse a las situaciones del mercado
con el paso del tiempo. Por ello, en época de dificultades
económicas, la empresa seguirá creyendo en las “solucio-
nes innovadoras que permitan generar situaciones de ga-
nar-ganar tanto para el cliente como para la compañía”.

“Nuestra estrategia consiste en ofrecer soluciones que


permitan ganar tanto al cliente como a Loomis”
Por otra parte, Efectivox también tenía presencia en
Mario Valls la zona centro, Cataluña, Extremadura y Murcia. Aun-
Director general de Loomis que Loomis ya estaba operando en ellas, se podían in-
tegrar perfectamente en nuestra operativa.
- Han pasado más de seis meses desde que su com- Por último, había una voluntad por parte de sus so-
pañía adquirió Efectivox. ¿Cómo se está integrando cios de no continuar con la compañía. La unión de
esa compañía dentro de Loomis? estas tres circunstancias nos permitió llevar a buen
La operación de adquisición del cien por cien de las ac- puerto el proceso de adquisición.
ciones se firmó el pasado 14 de marzo, iniciando a par-
tir de entonces el proceso de integración dentro de - Tras la compra, ¿qué objetivos se ha marcado
nuestra operativa en todas las delegaciones. En este Loomis a corto-medio plazo? ¿Se encuentra entre
proceso hemos empleado unos cinco meses de duro ellos la posibilidad de adquirir otras compañías en
trabajo. Hemos contado con la colaboración y pacien- los próximos meses?
cia de nuestros clientes, tanto los nuevos como los Nuestro objetivo prioritario a corto plazo desde la ad-
ya existentes (aprovecho para agradecérselo a todos quisición ha sido la integración del personal de Efec-
ellos), porque siempre surgen desajustes en este tipo tivox, con la aplicación de nuestra operativa de tra-
de procesos; pero, al final de este período, puedo decir bajo; proceso que, como he comentado anterior-
con orgullo que la integración de Efectivox en Loomis mente, ya hemos realizado. A partir de ahora, como
es ya una realidad desde el 1 de septiembre, realizando objetivo a medio plazo, estamos en la fase de refina-
todas las operaciones como Loomis. miento para poder tener las nuevas delegaciones en
los mismos niveles tecnológicos que el resto de pro-
- ¿Por qué vieron la necesidad de adquirir otra com- vincias.
pañía? En cuanto a la adquisición de nuevas compañías, el
Nuestra estrategia, como multinacional, era estar pre- compromiso público del CEO de Loomis con los ac-
sentes en la totalidad del territorio nacional; sin em- cionistas es entrar en dos nuevos países por año y au-
bargo, teníamos el vacío de la zona norte de España mentar nuestro tamaño vía adquisiciones, por lo que la
y una reducida presencia en Castilla y León, dos he- posibilidad existe, aunque, para que se pueda materia-
chos que han quedado resueltos a través de esta ad- lizar en España, es necesario que haya una propuesta
quisición. interesante en el mercado.

20 SEGURITECNIA Noviembre 2012


EMPRESAS Y EMPRESARIOS

- Otro de los proyectos recientes es


la apertura de unas nuevas instala-
ciones en Madrid. ¿Qué mejoras va
a suponer para la compañía este
nuevo centro?
El lema de Loomis es “Managing cash
in society”, que sintetiza nuestra vi-
sión de ser el líder mundial en la ges-
tión del efectivo en la sociedad. En
esta línea, nuestro nuevo centro en
Madrid ha sido la apuesta clara y de-
cidida de Loomis por continuar nues-
tra evolución en la gestión del efec-
tivo en España a través de la creación
del mayor centro de efectivo de los
diecisiete países en los que Loomis
está presente.
El diseño de este nuevo centro lo
hemos realizado aplicando nuestro
“Nuestro nuevo centro en Madrid ha sido la
know how con más de treinta años
de experiencia en el sector de la apuesta clara y decidida por continuar nuestra
gestión del efectivo; lo cual, unido a evolución en la gestión del efectivo en España”
la utilización de la última tecnología
existente, permite ofrecer uno de los
centros más avanzados del mundo
en el sector. seguido adelante con los dos grandes proyectos pro-
Estas instalaciones han convertido a Madrid en el gramados: la adquisición de Efectivox y la construcción
centro de referencia para la construcción de futuras de nuestro nuevo centro en Madrid.
delegaciones que la compañía va a acometer en los
próximos meses. - ¿Cuál cree que es la estrategia que deben seguir las
empresas del sector para capear la crisis?
- ¿Cuál es su punto de vista sobre el estado actual del Nuestra estrategia en el sector del transporte de fon-
mercado de transporte de fondos en nuestro país? dos consiste en ofrecer soluciones innovadoras que
Según el último estudio de APROSER, el volumen de permitan generar situaciones de ganar-ganar tanto
negocio de las empresas de seguridad ha retrocedido para el cliente como para la compañía. Permítame po-
un 5,06 por ciento durante el año 2011. En el caso del ner un ejemplo sencillo para explicarlo: en estos mo-
sector del transporte de fondos, este retroceso ha al- mentos se está produciendo una contracción impor-
canzado una disminución del 4 por ciento. Este hecho tante en el volumen de servicios de transporte por
está motivado en gran medida por la conversión de las parte de todos los clientes, que están racionalizando
cajas de ahorro en bancos y sus posteriores fusiones más los servicios según sus necesidades; esto provoca
con cierres de oficinas, así como la gestión centralizada que, en determinados días de la semana, se produz-
de las necesidades de cada red, teniendo en cuenta la can aumentos puntuales en los servicios, mientras que
situación económica actual. Por otra parte, el comer- en otros nos encontremos con jornadas de trabajo va-
cio minorista también se ha visto afectado por la crisis cías, y sin embargo tenemos que tener las plantillas
adecuando sus peticiones a la nueva situación de con- adecuadas para dar respuesta. La idea sería, a través de
sumo actual. un estudio de las necesidades de efectivo de nuestros
En general, todas las empresas del sector hemos ex- clientes, y siempre de acuerdo con ellos, poder ajustar
perimentado, en mayor o menor medida, una reduc- todo ello para dar la misma respuesta equilibrando los
ción en nuestro volumen de negocio. No obstante, en servicios controlando esos excesos.
Loomis, aunque habíamos previsto la situación en que
nos encontramos, hemos continuado apostando por el - El sector financiero está experimentando un pro-
sector al que nos dedicamos y, por ello, en 2012 hemos ceso de contracción en cuanto al número de entida-

SEGURITECNIA Noviembre 2012 21


EMPRESAS Y EMPRESARIOS

des, y seguro que de aquí a diciembre veremos nue- Aunque nuestra empresa realizará en su momento la
vos movimientos de adquisiciones y fusiones. ¿Qué petición para adquirir la licencia que nos permita rea-
consecuencias tendrá para las empresas de trans- lizar este tipo de transporte transfronterizo, dadas las
porte de fondos la reestructuración final de dicho exigencias operativas que se requieren, nuestra po-
sector?
Lo importante para el país es que la situación de las
entidades financieras se resuelva y las resultantes ten-
gan una adecuada y estable situación económica que “Las empresas de transporte de
les permita afrontar todos los retos. Por nuestra parte, fondos nos adaptaremos a la nueva
las empresas de transporte de fondos nos adaptare-
mos a la nueva situación, tal y como hemos venido situación del sector financiero tal
haciendo desde que se inició la crisis. y como hemos hecho desde que
comenzó la crisis”
- Probablemente esto obligue a abrir nuevas vías
de mercado. ¿En qué otros sectores está poniendo
sus ojos Loomis para compensar la posible pérdida
de cuota de bancos y cajas de ahorros? sición geográfica, la situación del mercado español
En Loomis llevamos ya más de 10 años apostando y de los países limítrofes (Portugal y Francia), no lo
por la diversificación hacia otros sectores de la econo- vemos viable, salvo que se produjeran importantes
mía distintos del de las entidades financieras. Del re- cambios en los mercados. Además, nos convertiría-
sultado de esta diversificación han surgido servicios mos, en este caso, en competencia de nuestra propia
adaptados a las pymes, como el producto denomi- empresa en estos países.
nado Punto Seguro y en la actualidad Punto Seguro
Evolución. - En cuanto a los profesionales que se dedican al
transporte de fondos, ¿cuál es su punto de vista
- La Unión Europea aprobó a finales del año pasado acerca de la calidad de la formación que reciben?
un Reglamento sobre el transporte por carretera de Concretamente Loomis, ¿qué tipo de acciones lleva
euros entre estados adscritos a la moneda única. a cabo para formar y actualizar los conocimientos
¿Están apostando ustedes por esa vía para generar de su personal?
mercado? La normativa de desarrollo de la Ley de Seguridad
Privada establece la formación específica de los vigi-
lantes de seguridad de transporte de fondos. Esto es
algo nuevo y positivo que se ha incluido tras las últi-
mas modificaciones de la Orden INT/318/2011 de 1 de
febrero sobre personal de seguridad privada, donde,
por primera vez, aparece la formación específica de
los profesionales que se dedica a transporte de fon-
dos. Esto permite oficializar algo que, de alguna ma-
nera, era una necesidad en nuestra actividad, en la
que por el riesgo que conlleva y la responsabilidad
que el manejo de efectivo supone, se exige el impar-
tir una formación diferenciada del resto de los vigi-
lantes de seguridad.
Loomis adapta cada año las necesidades de forma-
ción que se detectan a los cursos que imparte. Son
cursos dirigidos únicamente a trabajadores del área
de transporte de fondos y en ellos se trabaja tanto en
recordar las conductas del riesgo del sector en ge-
neral (prevención de riesgos laborales, operativa, ac-
tualización de normativa…), como en temas actua-
les (utilización de nuevos instrumentos de trabajo o
blanqueo de capitales). S

22 SEGURITECNIA Noviembre 2012


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“Cecabank cree firmemente en


la seguridad a todos los niveles
como la mejor herramienta de
gestión integral”

Ignacio Gisbert Gómez


Director de Personal, Seguridad y
Servicios de Cecabank

A mediados de noviembre comienza su actividad Cecabank, un banco desde el que la Confederación Española de Cajas de
Ahorros (CECA) va a desarrollar su actividad financiera y a prestar servicios de análisis, consultoría e investigación. La
nueva entidad contará con un departamento de Seguridad propio, que estará liderado por Ignacio Gisbert, un profesional
que encabeza la nueva generación de personas que se harán cargo de la gestión de la seguridad en la agrupación.
Gisbert conoce a la perfección las necesidades de la CECA, ya que forma parte de esta entidad desde hace más diez años, a
lo largo de los cuales ha estado al frente del área de Relaciones Laborales y Administración de Recursos Humanos. Una ex-
periencia que le va a servir sin duda para desempeñar su nuevo cargo, pues como asegura, en el departamento de Seguridad
de Cecabank se van a aunar “las sinergias de seguridad, prevención de riesgos laborales, inmuebles y servicios generales”.

- Acaba de nacer Cecabank, un banco - ¿Cuáles serán las principales respon- El modelo a seguir es holístico, donde
constituido por la Confederación Es- sabilidades que asumirá el Departa- la comunicación y la cooperación entre
pañola de Cajas de Ahorros (CECA). mento de Seguridad de Cecabank? las partes responsables son la base y el
¿Cómo se ha desarrollado todo el pro- Esta sección, por supuesto, asumirá to- todo. Se entrelazan los diferentes sabe-
yecto de creación del departamento das las responsabilidades que la ley res para dotar a la entidad de una segu-
de Seguridad de la entidad? establece, pero irá más allá y seguirá ridad adaptada a las nuevas realidades
El departamento de Seguridad de la avanzando en la coordinación con los de nuestra sociedad. Se trata de una
CECA continúa como hasta la fecha, diferentes actores del conjunto de la Se- simbiosis entre los planes de negocio y
manteniendo su representatividad en el guridad. Para ello, manteniendo su gran la responsabilidad social corporativa.
ámbito sectorial e institucional. La Con-
federación sigue existiendo, si bien lle-
vará a efecto el ejercicio indirecto de la
actividad financiera a través de Ceca- “El departamento de Seguridad potenciará
bank, un banco de nueva creación que herramientas que mejoren las relaciones entre las
cuenta con un alto ratio de solvencia y
entidades financieras y la Administración”
que, como entidad financiera, tendrá su
propio departamento de Seguridad. Por
ello, la labor que se desarrollará en ma-
teria de seguridad entre ambas institu-
ciones estará plenamente coordinada y vocación de servicio, potenciará lugares - En este sentido, ¿cómo ha quedado
será una continuación del trabajo que se de encuentro y herramientas que sirvan configurada la estructura de esa sec-
ha venido realizando en los últimos años. para progresar en la mejora de las re- ción en la nueva entidad?
Además del know-how de nuestra ve- laciones entre las propias entidades fi- Estamos convencidos de que la estruc-
terana agrupación, entra en acción una nancieras y las administraciones públi- tura del departamento de Seguridad se
nueva generación de personas, muy cas, con la firme creencia que de que la ha reforzado respecto al modelo pre-
formada, motivada y con más ganas coordinación y la comunicación son la cedente. Nos hemos inspirado en un
de demostrar que en tiempos de crisis mejor herramienta de gestión. tipo departamental de gestión integral,
una estrategia de seguridad eficaz y efi- donde se aúnan bajo el mismo mando
ciente es mucho más que una inversión - ¿Qué modelo han escogido para ese las sinergias de seguridad, prevención de
obligada para una entidad financiera. departamento? riesgos laborales, inmuebles y servicios

24 SEGURITECNIA Noviembre 2012


Seguridad en Entidades Financieras

generales. Esto permite llevar a cabo


una política preventiva y dar una ágil
respuesta ante cualquier contingencia.
La gestión departamental se apoya
en el conocimiento de un equipo
multidisciplinar, compuesto por pro-
fesionales que cuentan con alta
cualificación y una larga trayectoria
en puestos relevantes, tanto en la en-
tidad como a nivel sectorial. De este
modo, se ha dotado a Cecabank de un
equipo con la capacidad de generar
previsiones y de dar respuestas enér-
gicas y creativas mediante el entendi-
miento de los diferentes subsistemas y
sus peculiaridades.
La entidad cree firmemente en la se-
guridad a todos los niveles como la me- La CECA seguirá siendo representativa - ¿Cuáles son las amenazas que más
jor herramienta de gestión integral. En de las entidades que la componen y sus preocupan a las entidades financieras
su plantilla cuenta con algunos de los integrantes. Nuestra aspiración es po- en estos momentos?
mejores especialistas del sector en ám- der ser la casa de todos, un foro común Actualmente, las principales amenazas
bitos tales como la seguridad privada, o un ágora, donde se sigan tomando son las relacionadas con la seguridad ló-
la informática, la Ley Orgánica de Pro- decisiones consensuadas en beneficio gica. No obstante, no debemos olvidar
tección de Datos (LOPD), el blanqueo del sector financiero, las cuales apor- que disminuir las pérdidas que ocasio-
de capitales, etc. Estos profesionales co- ten un criterio único en pro de este en nan los hechos delictivos tradicionales
ordinan su gestión por medio de diver- el ámbito de la Seguridad Privada. ha sido una constante para el sector y,
sos comités constituidos a nivel interno: En concreto, en el caso de los te- hoy en día, nuestro sistema está siendo
Comité de Seguridad Global, Comité de mas de Seguridad, ya llevamos mu- un referente de coordinación para otros
Blanqueo de Capitales, Comité de LOPD chos años trabajando codo con codo, sectores que sufren robos considerables.
y Comité de Cumplimento Normativo. no únicamente con los confederados,
sino con la mayoría de los departa- - ¿Cómo cree que ha afectado la crisis
- ¿Cuál será el enfoque de seguridad mentos de Seguridad de las entidades económica a la seguridad de las enti-
en lo que respecta a las tecnologías financieras, que han visto en el nues- dades financieras en España?
de la información y las comunicacio- tro una iniciativa y un tesón por au- Afecta a la responsabilidad que tene-
nes, tanto para proteger al propio nar fuerzas para conseguir un bien co- mos sobre la seguridad de los propios
banco como a sus clientes? mún. Es de destacar la colaboración empleados y de los clientes. En un clima
La seguridad de la información es una con la Asociación Española de Banca de creciente conflictividad social, cada
pieza fundamental en una entidad fi- (AEB) y con las Fuerzas y Cuerpos de día se enfrentan a nuevas amenazas
nanciera. La prevención es vital, así Seguridad en los diferentes progra- que atentan contra su seguridad y con-
como minimizar el tiempo de respuesta mas: Coopera, Red Azul, etc. tra el trabajo que desempeñan.
y fomentar un aprendizaje continuo
para seguir mejorando la calidad, única - ¿Mantendrá la CECA la actividad y - ¿Cree que las inversiones en segu-
vía para lograr la excelencia. estructura de su Comité de Seguri- ridad privada de dichas instituciones
En la actualidad trabajamos con va- dad o se producirán cambios debi- volverán a recuperarse cuando se es-
rios actores internacionales y naciona- dos a la constitución de Cecabank? tabilice la situación económica de Es-
les. Procuramos estar presentes en to- Funcionalmente, el Comité de Segu- paña o que ya no volverán a ser las de
dos los escenarios e innovaciones del ridad ya ha asumido el reto de Ceca- etapas anteriores?
sector, pues solo así podremos garanti- bank. Su estructura se ha visto refor- Sin duda, se tiende a una mayor optimi-
zar la seguridad de nuestras entidades, zada con la presencia de una gene- zación de los costes, pero la globaliza-
clientes y empleados. ración de jóvenes profesionales, muy ción, la innovación y sofisticación de los
preparados y acordes con los tiempos delincuentes también tendrá una con-
- Con la creación de Cecabank, ¿qué actuales, pero que sin duda sabrán trapartida que habrán de asumir los res-
papel va a desempeñar la CECA aprovechar las mejoras introducidas ponsables de Seguridad de las entida-
como tal? por sus predecesores. des financieras. S

SEGURITECNIA Noviembre 2012 25


Seguridad en Entidades Financieras

Un modelo global de seguridad contra los


nuevos delitos

Carlos Rubio* / Director corporativo de Seguridad de Grupo Santander

B
anco Santander tiene 102 mi- los. De este modo, en estos dos últi- Estamos trabajando para prevenir
llones de clientes, 15.000 ofi- mos años hemos reorganizado y cen- los delitos surgidos de las nuevas tec-
cinas repartidas por el mundo, tralizado en esta nueva sección corpo- nologías digitales, que han provocado
casi 194.000 empleados y 3,3 millones rativa todos los aspectos relacionados una revolución en materia de seguri-
de accionistas. En 2012 ha sido recono- con la seguridad de la entidad. Hemos dad y han abierto la puerta a modali-
cido como el “Mejor Banco del Mundo” incorporado a ella también la empresa dades delictivas que hace muy pocos
por la revista Euromoney, la de mayor de seguridad Salco, que forma parte años no existían. Pero hoy en día hay
prestigio internacional en el sector fi-
nanciero.
Para una compañía internacional
como es Grupo Santander, con pre- Grupo Santander está muy centrado en prevenir los
sencia en tres continentes y 10 paí-
ses principales, es fundamental con-
delitos por Internet y en medios de pago, cada vez más
tar con criterios uniformes en materia frecuentes y sofisticados
de seguridad. En septiembre de 2010
me incorporé al banco para crear y di-
rigir una nueva área de Seguridad que
nos permitiera definir políticas y mo- del grupo. De hecho, Santander es la amenazas digitales que suponen ries-
delos corporativos válidos y homo- única compañía financiera que cuenta gos para las empresas del sector y que
géneos para todos los países donde con una firma propia de seguridad. es preciso prevenir y evitar.
opera la entidad. Esta nueva sección, Por todo ello, en la actualidad esta-
que forma parte de la división de Re- Amenazas digitales mos muy centrados en la prevención
cursos Humanos y cuyo director gene- Desde el área corporativa de Seguri- de los delitos por Internet y en medios
ral es José Luis Gómez Alciturri, ya está dad, y a través de las unidades locales, de pago, cada vez más frecuentes y so-
totalmente operativa y es la responsa- conseguimos ampliar nuestro radio fisticados. Trabajamos en el análisis pre-
ble directa de la gestión de la seguri- de cobertura. Nuestras prioridades no ventivo de todos los ámbitos de riesgo
dad en los distintos lugares. son solo la seguridad física de perso- de Internet (foros públicos donde se ins-
El modelo de seguridad del Santan- nas y edificios, sino también la protec- truye para el sabotaje o la estafa, sitios
der tiene un enfoque integral e in- ción de nuestra red de oficinas y la in- anónimos de delincuentes y hackers,
ternacional. Existe una visión y aná- vestigación del fraude electrónico, los ciertas redes sociales donde se pue-
lisis global de los riesgos y amenazas medios de pago y las estafas. Conta- den producir amenazas para la seguri-
para activos y personas, que comporta mos con un departamento interna- dad...) y nos coordinamos con las FCS,
el uso coordinado de recursos técni- cional y otro de inteligencia y análisis. con nuestros equipos de seguridad en
cos, humanos y organizativos. Ade- Participamos activamente en comités todos los países y con nuestra División
más, el área operativa de Seguridad del banco, en la formación y el segui- de Tecnología y Operaciones.
da soporte directo a los departamen- miento de nuestros expatriados, en En definitiva, Grupo Santander ha
tos de negocio del banco, al ayudar- los planes de continuidad del nego- hecho una apuesta decidida para com-
les a introducir una cultura general de cio y en los mecanismos de colabora- batir el fraude, especialmente el elec-
los riesgos que sufren y la gestión de ción con las Fuerzas y Cuerpos de Se- trónico y el relacionado con los medios
seguridad que necesitan para evitar- guridad (FCS). de pago. S

* Carlos Rubio es el director corporativo de Seguridad de Grupo Santander. Desde 1977, su dilatada carrera profesional como policía le ha granjeado
muchos reconocimientos y condecoraciones policiales. Hasta su incorporación al banco, en septiembre de 2010, Rubio fue jefe superior de Policía en
Cantabria, Comunidad Valenciana y Madrid, entre otros cargos.

26 SEGURITECNIA Noviembre 2012


Seguridad en Entidades Financieras

Sistemas de gestión de la seguridad patrimonial


De las medidas de seguridad a la seguridad gestionada

José Manuel García Diego


Presidente de la Asociación de Directivos de Seguridad de Cantabria (ADISCAN)

S
i preguntamos a cada director y que se denomina, por ello, conoci- conjunto que, por explicitar el cono-
de Seguridad con experiencia miento tácito. Este conocimiento cons- cimiento corporativo, tiene la ventaja,
nos dirá que para acometer su tituye en las empresas más modernas, entre otras muchas, de que puede ser
trabajo diario tiene un manual infalible, que han adoptado el enfoque del co- ejecutado por cualquiera a quien se
“su librillo”. Por eso, precisamente por- nocimiento como motor de la super- transfiera este conocimiento.
que es un “maestro” sin diminutivos. vivencia empresarial, la base de la in- Los sistemas de gestión internos es-
Y además, es seguro que para él será novación –si quienes innovan no co- tán compuestos por las actividades
el mejor del mundo porque lo ha ido nocieran lo ya innovado previamente, que tienen como objetivo todos estos
elaborando y corrigiendo en un pro- alguno terminaría descubriendo algo elementos mencionados (estrategias,
ceso de años que le confieren fiabili- ya existente aunque desconocido para procesos, recursos, estructura y docu-
dad y buenos resultados. Han crecido él– y del hecho diferencial en el ám- mentos) para alcanzar objetivos corpo-
juntos el librillo y la experiencia del ac- bito competitivo. rativos concretados en la misión em-
tor. Pero también desaparecerán jun- No es la seguridad el ámbito más presarial.
tos de la vida laboral. Cada procedi- competitivo del mundo, pero no de-
miento, manual, prontuario, etcétera, bemos olvidar que, como disciplina in- Buenas prácticas
tiene poca vida tras el abandono de terna, debe incorporarse al sistema ge- Existen numerosas actividades o sub-
las responsabilidades de su autor. neral de gestión empresarial y, muy sistemas dentro de una empresa que
Esto representa una pérdida ines- importante, no constituirse como un pueden ser afrontados mediante siste-
timable para las empresas. Se llama obstáculo para el negocio, alineán- mas de gestión, que algunos organis-
conocimiento y es la manifestación dose con éste. Hace tiempo que los mos internacionales, entre los que des-
misma del capital humano en las or- sistemas de gestión vinieron a resol- taca la ISO (Organización internacional
ganizaciones. Consideramos el cono- ver en el ámbito de gestión de la cali- de normalización), han ido publicando
cimiento como un conjunto de ex- dad (no sólo del producto sino orga- en los últimos años, mediante el esta-
periencias, valores, información, per- nizativa) esto de la ‘afloración’ del co- blecimiento de sistemas de gestión es-
cepciones e ideas que crean una nocimiento. Los sistemas de gestión tandarizados que sirven para afrontar
estructura mental para evaluar e incor- de la calidad basados en estrategias, determinadas actividades bajo un en-
porar nuevas experiencias, ideas e in- procesos, recursos, estructura organi- foque de gestión de la calidad, en este
formación (Cabañero Pisa). Las nuevas zativa y documentos representan un caso calidad organizativa. Estos siste-
corrientes en materia organizativa, aca-
démicas o empresariales están dirigi-
das a lo que se conoce como la expli-
citación del conocimiento. Se trata de
procedimientos que se ponen a dis-
posición de los trabajadores para que,
ante un hipotético abandono, no se
lleven consigo su capital, el denomi-
nado conocimiento implícito. Algunas
herramientas que sirven a este propó-
sito son, por ejemplo, las intranets, los
grupos de trabajo, la manualización,
etc. Pero todos sabemos que estas he-
rramientas no son suficientes para que
el autor vuelque todo su expertise, su
conocimiento acumulado, que muchas
veces está únicamente en su cabeza Entidades financieras: tres seguridades en una

SEGURITECNIA Noviembre 2012 27


Seguridad en Entidades Financieras

mas tienen muchas ventajas para las


empresas, ya que, además de resultar
muy útiles en el logro de objetivos es-
pecíficos, pueden ser implantados en
cualquier compañía, sea ésta del sec-
tor que sea e independientemente, asi-
mismo, de su tamaño.
Dentro de nuestro ámbito de la se-
guridad, algunas disciplinas como la
seguridad de la información, por la im-
portancia que ésta ha tomado en las
empresas y por ser uno de los objeti-
vos preferidos de la delincuencia in-
ternacional, ha requerido de una best
practice que unificara las distintas me-
todologías de afrontamiento de sus
riesgos, los riesgos para la información.
Y nadie mejor que ISO, y su socio en
España AENOR, para proveer de sis- Evolución acumulativa de la seguridad bancaria.
temas normalizados que respondan a
una alta calidad de gestión. Efectiva-
mente, la UNE ISO-IEC 27001 tiene ese
objetivo, la implantación de Sistemas Las entidades financieras habrán de enfrentarse a una
de Gestión de la Seguridad de la Infor-
nueva exigencia normativa (la “Ley PIC”), que va a
mación (SGSI), así como la UNE ISO-IEC
27002, que representa un referente de suponer un cambio importante de orientación en la
implantación de un código de buenas gestión
prácticas en esta misma disciplina de
la seguridad.
Desgraciadamente, la mal denomi-
nada seguridad física, a la que hubo una nueva exigencia normativa que va dos que ya viene ejerciendo, la seguri-
que ponerle ese apellido a pesar de a suponer, también en los bancos, un dad física, encargada por la seguridad
que nació sin él, precisamente para di- cambio importante de orientación en privada, y la seguridad patrimonial, vo-
ferenciarla de otras familias de la segu- la gestión. Del texto normativo se des- luntaria por parte del empresario, que
ridad, y a la que nosotros nos hemos prende inmediatamente que aquellas ha visto cómo resultaba imprescindi-
venido refiriendo como seguridad pa- entidades que sean señaladas como ble ampliar el campo de actividad obli-
trimonial, porque no sólo de elemen- operadores críticos deberán afrontar gatorio para hacer frente a nuevos ries-
tos físicos se nutre en la actualidad, no la gestión de sus riesgos de forma in- gos que podían poner en entredicho
encuentra un referente de prestigio in- tegral (un único enfoque convergente los objetivos empresariales. La diferen-
ternacional para poder enfocar la ges- de familias de seguridad que venían cia es que ahora el objetivo a proteger
tión bajo criterios sistémicos y norma- actuando por separado). Integral es si- son los servicios esenciales que presta
lizados, convirtiéndose apenas en un nónimo de visión global, holística, de el banco, pero vistos desde la perspec-
apéndice de las ya referidas UNE 27001 los problemas que pueden afectar a tiva de la sociedad que los recibe, con-
y UNE 27002 en la medida en que re- una entidad financiera, también de virtiéndose en ese momento en res-
sulta recomendable para gestionar los respuesta conjunta o coordinada a di- ponsabilidad del Estado. El nuevo Res-
riesgos de los depósitos físicos de la in- chos problemas. ponsable de Seguridad y Enlace pasa
formación. El nuevo director de Seguridad, cuya a ser un pieza esencial de la nueva se-
Dentro de muy poco, las entidades exigencia es ya obligatoria dentro de guridad estratégica del banco, pero sin
financieras habrán de enfrentarse –por- las entidades financieras por la norma- abandonar sus otros dos roles de res-
que se trata de uno de los sectores en tiva de Seguridad Privada, pasará a lla- ponsabilidad anteriores.
los que la Ley de Protección de Infra- marse “Responsable de Seguridad y Esta última exigencia normativa nos
estructuras Críticas entiende que exis- Enlace” y deberá hacerse cargo de una habla de una seguridad organizativa,
ten servicios esenciales a la sociedad nueva seguridad en su empresa, una basada en políticas, procedimientos,
que pueden ser objeto de ataques– a nueva seguridad que se añade a las compromisos, además de en medi-

28 SEGURITECNIA Noviembre 2012


Seguridad en Entidades Financieras

das de seguridad y en personas. Por eso va a requerir


inevitablemente de nuevas herramientas de gestión
que sean capaces, además de dar respuesta al cum-
plimiento normativo, de proporcionar una respuesta
Poste Integral
eficaz desde la seguridad. El nuevo Responsable de
Seguridad y Enlace va a necesitar herramientas orga- Sistema Integral de Control de Accesos
nizativas de carácter sistémico que le permitan dar
esta respuesta.
En el campo de la seguridad lógica, como se la
llama la norma, lo tiene sencillo. Existen multitud de
referentes de buena gestión en este ámbito. Ya he-
mos citado la norma UNE-ISO/IEC 27001 como re-
ferente mundial para la Gestión de la Seguridad de Las claves de
la Información. Sin embargo, la denominada por la un diseño soberbio...
norma como seguridad física no dispone de referen-
tes internacionales de gestión capaces de colocar a Pi150
dicha especialidad a la altura del necesario cumpli-
miento normativo.
Y este es el vacío que hemos querido rellenar con
la próxima publicación de un libro en el que daremos
a conocer una guía de buenas prácticas que permita
a los Responsables de Seguridad y Enlace de los ban-
cos crear, implantar y mantener un Sistema de Ges- La entrada peatonal y de vehículos
tión de la Seguridad Patrimonial (SGSP) que les per- de un edificio es el primer contacto
mita cumplir con la nueva normativa sobre Protec- con el visitante, la primera impresión
del estilo de la empresa. El sistema
ción de Infraestructuras Críticas, además de cumplir integral Pi150 impactará a sus visitantes.
con las tareas que la normativa de Seguridad Privada
y el propio empresario ya le tienen encomendadas.
Pero, sobre todo, para que con dicho sistema sea ca-
paz de implantar una gestión eficaz de cada una de
estas exigencias. S

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SEGURITECNIA Noviembre 2012 29


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El catálogo de riesgos de las entidades financieras es cada vez


más amplio. Los delitos tradicionales dieron paso hace tiempo a
otros mucho más sofisticados, que se tratan de cometer a través
de las tecnologías de la información y las comunicaciones. Estos
ataques se han convertido en el principal caballo de batalla para
los departamentos de Seguridad de estas instituciones.
Frente a estas amenazas, Juan Manuel Zarco, director de Se-
guridad de Bankia, defiende la gestión integral; sin embargo,
muchas organizaciones apuestan por lo contrario ante las di-
ficultades que plantea tal modelo, según este profesional. En
esta entrevista, Zarco analiza los retos y desafíos que se pre-
sentan para las entidades financieras, muchos de los cuales
tienen que ver con los nuevos métodos que utiliza el crimen
organizado.

Juan Manuel Zarco


Director de Seguridad de Bankia

“Muchas organizaciones asignan cada actividad de la


seguridad a departamentos poco o nada coordinados”
- ¿Qué riesgos y problemas se encuen- atracos a sucursales, el uso fraudulento están afectados gravemente por el des-
tra el responsable de Seguridad de de tarjetas de crédito o los temibles de- empleo y por la falta de medios para
una gran entidad bancaria en el des- litos tecnológicos traen de cabeza a los hacer frente a sus compromisos econó-
empeño de sus funciones? responsables de Seguridad, que tienen micos. También está el vandalismo con-
La globalización, que también llega al muy clara la importancia de su colabo- tra los locales financieros y, en otra ver-
mundo de la delincuencia, ha hecho ración con los diferentes Cuerpos po- tiente distinta, las estafas sufridas por las
una dolorosa aparición en la escena de liciales en la lucha contra unas tipolo- entidades o por los ciudadanos, que se
nuestro país. Aunque parece muy le- gías delictivas de nuevo cuño. han visto acentuados como consecuen-
jana la década de los ochenta, durante En medio de tanto estudio y análisis cia de la actuación de grupos organiza-
la que irrumpieron brutalmente en las sobre los efectos de la crisis en la se- dos de diversas nacionalidades, sobre
calles de nuestras ciudades delincuen- guridad en España y en el sector ban- todo, de Europa del Este y de algunos
tes nacionales del más variado pelaje, cario, las estadísticas nos devuelven a países latinoamericanos.
lo cierto es que las entidades financie- la realidad: los atracos a bancos y cajas Sin duda, las amenazas y agresiones
ras españolas siguen siendo las víctimas españoles en 2011 fueron poco más de a empleados de sucursales es quizás
propiciatorias, esta vez también de de- 300, y en 2012 no solo no han aumen- la cara más visible y penosa de la crisis,
lincuentes foráneos. tado sino que han vuelto a descender debido a las fuertes tensiones a las que
España es, como otros países comuni- en cifras absolutas. Es decir, uno de los están sometidos por su situación algu-
tarios, una colmena en la que cientos de delitos de mayor gravedad sufridos por nos clientes que controlan peor sus re-
grupos delictivos organizados actúan las entidades de crédito, y sobre el que acciones. Insultos, amenazas de mayor
en numerosos frentes aprovechando las planea la sospecha (incierta) de ser el o menor gravedad y alguna agresión
facilidades que les da un Estado de de- recurso para los desesperados a con- física (las menos) recorren hoy toda
recho a través de los vericuetos legales. secuencia de los problemas económi- la geografía bancaria española. Aun-
La falta de escrúpulos de estos grupos, cos, mantiene su techo razonable de que las actuaciones de cierta grave-
su violencia, su uso reiterado e intenso incidentes. dad son mínimas, no por ello son des-
de las nuevas tecnologías, supone y su- Pero la crisis provoca otras conse- estimables.
pondrá un enorme reto para las empre- cuencias, entre las que deben citarse las
sas españolas y europeas. amenazas a los empleados de las sucur- - ¿Cómo cree que se dibuja el futuro
Ataques de distinto signo a los cajeros sales, quienes están soportando las iras del sector y el de la seguridad en las
automáticos y a los usuarios, los robos y y reclamaciones de los ciudadanos que entidades bancarias?

30 SEGURITECNIA Noviembre 2012


Seguridad en Entidades Financieras

Adivinar nuevos escenarios de riesgo en las actividades


bancarias es algo más que un ejercicio de intuición. Es
todo un conjunto de riesgos en un mundo plagado de
conflictos que están modificando las estructuras de se-
Watch & Mochi
guridad a una velocidad inimaginable hace unos pocos
años. Pensemos en todo lo referido a las infraestructuras Gestión profesional de puertas
críticas, en cuyo marco también cabe incluir a las entida-
des financieras.
Pero no solo nos enfrentamos a mayores riesgos y
amenazas en un mundo de conectividad universal cre-
ciente, donde las grandes autopistas de la información
nos hacen sentir casi en familia con situaciones similares
en otros continentes. Nos enfrentamos a la aldea global,
y esto hace mucho tiempo que ha dejado de ser una
frase tópica. La transformación galopante de una delin-
cuencia que en pocos años ha pasado de un ámbito te-
rritorial limitado (Bulgaria, Rumania, Albania…) a saltar
de países y continentes dificulta enormemente las inves-
tigaciones policiales y cualquier iniciativa judicial.
Nada puede ser más ingenuo que negar la mayor, vi-
vir de espaldas a una realidad evidente: en muchos de
los delitos, sus autores tienen orígenes comunes o son,
sencillamente, los mismos, por muy variada que sea su
tipología delictiva. Por ejemplo, el falsificador de tarje-
tas puede intervenir en las operaciones de blanqueo de
los botines obtenidos, financiar con ellos la compra y co-
mercialización de sustancias estupefacientes, constituir
W&M V2 Vídeo intercomunicación digital para la gestión
un grupo para realizar algún espectacular atraco a ban- de puertas de entrada de agencias bancarias, joyerías,
cos, arrancar cajeros automáticos en tranquilas localida- almacén de valores, CPD y en general accesos de alta
des o financiar una red de prostitución hasta que sea seguridad.
rentable.
La herramienta de comunicación más extendida del
e in spain
mundo es el teléfono móvil, que no tardará mucho en 100% mad
ser un medio de pago y otras muchas cosas más que es-
tán en la cabeza de todos. Los fabricantes han intentado
protegerlos de los ataques externos sin mucho éxito,
quizá debido a que los costes de estas medidas perjudi-

W&M V2
carían gravemente la comercialización del producto. La
dolorosa realidad en las comunicaciones móviles es que
espiar a través de estos teléfonos se ha convertido en un
juego de niños. Los estudios sobre la vulnerabilidad de
estos dispositivos y los primeros troyanos han demos-
trado que acceder de forma no autorizada a cualquier
aparato es, sencillamente, posible y fácil. Por si fuera Control de hasta 2 Videoconsola táctil para
puertas con vídeo y apertura, visualización
poco, el uso por los empleados de sus propios móviles audio digital y comunicación
para desarrollar y comunicar informaciones sin la protec-
Funcionamiento confi- Vídeo intercomunicador
ción que tienen las herramientas de la empresa empieza gurable en esclusa o de exteriores antivandálico
a ser una gran preocupación en muchos países. puertas independientes Voxter IP65 -20º a +55º

Gestión remota de las Voxter con pulsador táctil


- Tras más de dos años de crisis económica, ¿cómo puertas, accesos y piezo eléctrico robusto
configuración vía IP seguro y sin mantenimiento
cree que está afectando la situación al sector de la se-
guridad en general? ¿En qué aspectos está teniendo Ampliable a control Voxter con microcámara
más repercusión dentro del ámbito de la seguridad de accesos con color súper gran
el mismo cableado angular con WDR
bancaria?

SEGURITECNIA Noviembre 2012 31


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Seguridad en Entidades Financieras

A estas alturas, sería absurdo omitir


que la crisis ha afectado sustancial-
mente a todo tipo de servicios y, en-
tre éstos, a los de seguridad. Pero, a di-
ferencia de los recortes efectuados en
otras actividades, en los servicios de
seguridad se ha priorizado la protec-
ción de las personas y los bienes antes
de reducirlos, buscando en primer lu-
gar aligerar las partidas presupuesta-
rias mediante la optimización de la es-
tructura con la que se contaba.
En el estudio económico sobre el
sector de la Seguridad Privada elabo-
rado por Aproser, en su edición de
2011 [que hace referencia a los datos
de 2010], las conclusiones indican una
nueva caída en la facturación global,
“En cuanto a la seguridad de las entidades financieras,
en el marco de una tendencia a la baja
desde hace tres años. La facturación las amenazas y agresiones a empleados de sucursales
total del sector cayó en 2010 un 4,11 es quizás la cara más visible y penosa de la crisis”
por ciento en comparación con el año
anterior. Teniendo en cuenta que cerca
del 80 por ciento del total de esa fac-
turación procede de Aproser, habrá Es el caso de las entidades financie- portancia de estos profesionales está
que valorar en su justa medida la cali- ras, que no solo han reducido a la nada tan reconocida en una organización
dad del estudio. la apertura de nuevas oficinas y edi- como los de otras áreas?
De los tres subsectores (vigilancia, ficios institucionales, sino que en su Permítame que retroceda en el tiempo.
transporte de fondos y sistemas de conjunto han cerrado hasta ahora más En 1984, el Ministerio del Interior ya in-
alarma), los sistemas y las alarmas han de 5.000 sucursales. Los contratos de tentó disipar cualquier duda con res-
encabezado los porcentajes de caída mantenimiento han sufrido severos re- pecto a esta figura con la promulga-
más pronunciados (un 9,1%), seguidos ajustes y, en términos generales, la in- ción de un decreto que obligaba a las
de un 3,25 por ciento en el transporte corporación de nuevas aplicaciones empresas a la constitución de un de-
de fondos y de la vigilancia, con un que no tuvieran un objetivo de reduc- partamento de Seguridad, así como al
descenso de un 2,05 por ciento. Todo ción de costes a corto plazo, así como nombramiento de un responsable. La
hace temer que los nuevos estudios en la instalación de equipos que no fue- elección de este profesional, si bien
curso continúen con esta lamentable ran estrictamente necesarios o exigi- era decidida por la empresa, debía ser
tendencia. Aproser ha realizado unas bles por la normativa de Seguridad Pri- comunicada (e implícitamente apro-
primeras estimaciones para los nuevos vada, han sufrido un importante parón. bada) a dicho ministerio. Con la apari-
análisis de 2011, situando la caída en un Por otro lado, factores como la crisis ción del Reglamento de Seguridad Pri-
4,5 por ciento. o la dura competencia han obligado vada se estableció no solo la titulación
Asimismo, el mercado de sistemas a algunos proveedores a rebajar tari- que debían tener los directores de Se-
electrónicos de seguridad y de protec- fas que en años precedentes se habían guridad, sino también la mayor parte
ción contra incendios, que agrupa a actualizado gracias a la bonanza eco- de sus funciones y la necesidad de es-
1.700 empresas facturó 2.035 millones nómica. tar acreditados.
de euros en 2010. A partir de entonces, las autoridades
La incorporación de nuevos medios - La Orden Ministerial sobre personal concretan las funciones de un director
activos con vistas a la reducción de vi- de seguridad privada, que entró en de Seguridad: análisis de situaciones
gilantes podría haberse visto negati- vigor en agosto de 2011, recoge las de riesgo, planificación y programa-
vamente compensada, e incluso re- obligaciones formativas de los pro- ción de las actuaciones precisas para la
ducida, por el grave frenazo en la ac- fesionales del sector. ¿Qué opina de implantación y realización de los servi-
tividad empresarial de muchos de los la ampliación a 400 horas de la for- cios de seguridad; organización, direc-
sectores productivos de la economía mación obligatoria para los directo- ción e inspección del personal y servi-
española. res de Seguridad? ¿Cree que la im- cios de seguridad, en colaboración con

32 SEGURITECNIA Noviembre 2012


Seguridad en Entidades Financieras

la empresa prestataria del servicio; propuesta de los siste-


mas de seguridad que considere adecuados, así como la
supervisión de su utilización, funcionamiento y manteni-
miento; y los transportes de fondos en el caso de las enti-
Watch & Mochi
dades financieras.
Desafortunadamente, las empresas españolas ni estu- Video Intercomunicación digital
vieron entonces ni lo están por ahora tan acertadas y pre-
cisas como el Ministerio del Interior a la hora de ampliar
las funciones mencionadas para adaptarse a los nuevos
riesgos a los que se enfrentan.
En primer lugar, muchas organizaciones, ante las dificul-
W&M V16 es el resultado de la experiencia y evolución de la
tades de aunar la gestión de las distintas actividades de familia de productos de intercomunicación digital de alta
seguridad (ya que dependen de altos directivos), prefie- gama Watch & Mochi
ren que cada una de ellas se encuentre bajo responsabi-
lidad de departamentos poco o nada coordinados. Se da
la circunstancia de que determinadas instancias guberna-
mentales se reúnen periódicamente con siete u ocho di-
rectivos de la misma empresa con distintas competencias
en el campo de la seguridad.
En este cruce de caminos, la figura del director de Se-
guridad se ha quedado anclada en un impasse de difí-
cil solución. Por un lado, la normativa de Seguridad Pri-
vada define de manera precisa, pero limitada, sus funcio-
nes; por otro, algunas empresas también han limitado su
responsabilidad sobre esas funciones definidas por la nor-
mativa, cuando no las tienen repartidas igualmente en-
tre distintos directivos. Para colmo de males, a nadie le
interesa crear una carrera de Seguridad Privada que ele-
varía la formación de estos profesionales al nivel univer-
sitario necesario, independientemente de su origen aca-
démico. Las universidades españolas, con la excepción de
alguna institución académica oficial, no dudan en crear
la diplomatura de ‘esteticién’, pero no encuentran hueco
para crear una carrera profesional para una de las misio-
nes más importantes de las empresas privadas: su colabo-
ración con las instituciones del Estado en la protección de
personas y bienes.

W&M V16
La situación actual no es envidiable. Las nuevas genera-
ciones de directores de Seguridad, mejor formados y con
mayor proyección empresarial, se enfrentan en sus prime-
ras actuaciones a un endiablado y laberíntico cóctel pro-
fesional. Por un lado, el Ministerio del Interior, que en la
medida de sus posibilidades ha hecho bien su tarea al de-
finir las funciones que estima que entran de lleno en sus Audio, vídeo, control y Asignación y
alimentación de hasta 16 programación
competencias, ha ampliado el número de horas presen- puertas y 4 videoconsolas flexible de puertas
ciales que se requiere para homologar la titulación; pero
La unidad de control No requiere fuentes
tiene que detenerse en otras materias que caen en el permite cuatro conver- de alimentación
campo de otros ministerios. Y aunque, según algún esti- saciones simultáneas adicionales
mado colega, hace falta un gran debate sobre el modelo
Distancias de hasta Manejo por el operador
de Seguridad Privada (ver Seguritecnia de diciembre de 300 metros absolutamente
2010), las autoridades de Interior siguen en el camino ya hasta central sencillo e intuitivo

sin retorno de reformar la Ley de Seguridad Privada, que Configuración mediante Detección y alarma
a buen seguro contendrá algunos cambios trascendenta- menú OSD en pantalla y de exceso de tiempo
pulsadores táctiles de puerta abierta
les en el capítulo dedicado a los directores de Seguridad,

SEGURITECNIA Noviembre 2012 33


www.by.com.es
Seguridad en Entidades Financieras

y de la que se espera un giro trascen- inmejorable. Buena prueba de ello ha


dental en las competencias de los estos sido la intervención de muchos profe-
profesionales en el marco empresarial. sionales y asociaciones en el desarrollo
En segundo lugar (aunque el orden es de las últimas Órdenes Ministeriales.
aleatorio), otros ministerios, con la proba- Bien es cierto que el estudio y elabo-
ble buena intención de partida de crear ración de esas disposiciones, en lo que
puestos de trabajo, establecen nuevas afecta a las entidades financieras, no tu-
actividades que están estrechamente vieron un periodo de gestación fácil. Por
unidas a la seguridad, pero con gran ha- un lado, bancos y cajas no entendían
bilidad administrativa consiguen adju- cómo en una época de crisis económica
dicar la responsabilidad de su gestión a se elaboraban cambios normativos que,
departamentos sin relación alguna con sin duda, ocasionarían severos costes a
este tipo servicios, congestionando la las entidades de crédito. Por otro, las es-
agilidad operativa y procedimental que tadísticas de hechos delictivos en el sec-
exige una seguridad dinámica. tor financiero no ponían de relieve nin-
En tercer lugar, otras instituciones del gún cambio urgente en este sentido.
Estado, que con el ineludible objetivo La representación del Ministerio del
de prevenir la comisión de hechos de- Interior (la Unidad Central de Seguridad
lictivos de gran calado como es el caso Privada del Cuerpo Nacional de Policía)
del blanqueo de capitales y las activida- facilitó que este doloroso trámite se pu-
des de crimen organizado que cobija, En el marco práctico, las reuniones diera realizar con el mayor acuerdo po-
dejan a las empresas la organización de de los diversos colectivos de este sec- sible, en un marco de diálogo que no
las funciones derivadas de la normativa tor no dejan de contar entre sus prota- habíamos encontrado anteriormente
dirigida a la prevención de estos deli- gonistas con representantes españoles, en otras representaciones de la Admi-
tos, que en muchos casos es adjudicada que en las diversas especializaciones de nistración. Así se consiguió que el im-
a grupos de trabajo sin ninguna expe- la seguridad privada aportan experien- pacto fuera el menor y más eficiente en
riencia en la lucha contra delincuentes y cias seguidas con gran interés por co- cuanto a la relación de nuevas medidas
delitos de extrema gravedad. legas europeos o de países tan aleja- de seguridad y tiempo de implantación.
A mi juicio, esa excelente relación se
mantiene en todos los aspectos que
afectan a la seguridad de las entidades
“De la reforma de la Ley de Seguridad Privada se financieras, por poner como ejemplo
espera un giro trascendental en las competencias de un sector.
Por cierto, hablando de buena relación
los directores de Seguridad en el marco empresarial” y de encomiable labor en pro del sector
de la Seguridad, permita que aproveche
esta entrevista para poner como ejem-
plo, sin adulación facilona, a Seguritecnia,
Yo me pregunto: ¿habrá que conve- dos como Sudáfrica o Australia. En ma- por su incansable labor en favor de una
nir que el director de Seguridad es sólo teria formativa, España es el único país mayor proyección profesional de los di-
personal de seguridad privada? europeo que ha conseguido implan- rectores de Seguridad (véase su deci-
tar desde hace años cursos para direc- siva participación en la organización del
- ¿Cómo ve usted la Seguridad Privada tores de Seguridad en multitud de paí- último Congreso Nacional de Directo-
española en relación con otros países ses latinoamericanos, de norte a sur del res de Seguridad), en su mejora forma-
europeos? continente. tiva (está presente en comisiones de for-
Entre los profesionales de la Seguridad, mación de importantes programas) y en
pública o privada, es conocido que son - ¿Cómo calificaría la relación de los todo lo que significa cualquier oportu-
muchos e importantes los países euro- directivos de Seguridad con las Fuer- nidad para hacer un mejor sector, como
peos que han visitado o solicitado a las zas y Cuerpos de Seguridad del Es- los Trofeos Internacionales de la Seguri-
autoridades policiales los fundamen- tado? dad. Estoy seguro que el equipo de ges-
tos de la normativa española en las ac- En términos generales, es excelente. En tión de la editorial recibirá regularmente
tividades en esa materia. Podríamos ci- referencia a la mayor parte de los direc- muchas muestras del agradecimiento
tar a países como Rusia, Francia y otros tivos de Seguridad de las entidades fi- de estos profesionales, a las que me uno
muchos. nancieras, personalmente, creo que es de todo corazón. S

34 SEGURITECNIA Noviembre 2012


Seguridad en Entidades Financieras

Ibercaja refuerza la seguridad de sus oficinas comerciales


con cámaras y minidomos antivandálicos de Samsung
Departamento de Comunicación de Samsung Techwin

Ibercaja, una de las entidades financieras con la red de sucursales más amplia en España, ha renovado su sistema de
videovigilancia con la instalación de más de 1.000 cámaras a fin de mejorar la seguridad en sus oficinas y cajeros
automáticos.

G
ran parte de la red de ofici- Para controlar el acceso a las oficinas
nas de Ibercaja disponía de se instalaron las potentes cámaras de
un sistema de videovigilancia Samsung SCZ-3430 y para el interior el
analógico con cámaras que ya habían modelo SCZ-2250P. Estos modelos, de
cumplido su ciclo de vida y necesitaba 600 TVL, son capaces de capturar imáge-
mejorar su seguridad a través de una re- nes a color de alta resolución en condi-
SCZ-3430
novación de equipos que les permitiera ciones de luz diurna e imágenes mono-
beneficiarse de los últimos avances tec- cromáticas de 700 TVL en condiciones
nológicos. Uno de los requisitos funda- lumínicas débiles. Sus potentes zoom de
mentales para decidirse por las nuevas 43 y 25 aumentos y el control a través del
cámaras era la compatibilidad con los vi- bus RS485 permiten vigilar de forma efi-
deograbadores instalados y que se pu- caz los accesos e interiores de las oficinas
dieran controlar y configurar remota- y realizar los seguimientos que el ope-
mente a través del bus RS485. rador considere más oportuno en cada
“La seguridad de nuestras oficinas es momento. Además, estas cámaras están
básica para nuestros compañeros y clien- equipadas con el chipset A1 que incluye
tes, y para eso necesitamos contar con SSDR (Súper rango dinámico Samsung),
SCV-2120
equipos que, además del efecto disua- SSNRIII (Súper reducción de ruido Sam-
sorio, nos garanticen la identificación del sung), escaneo progresivo virtual, másca-
delincuente en el caso de que se pro- ras poligonales, control de cámara a tra-
duzca algún atraco u otro delito dentro vés de cable coaxial y análisis de vídeo
de las mismas o en nuestros cajeros au- inteligente.
tomáticos”, comenta José Miguel Perigot, En las oficinas que cuentan con cajeros
responsable técnico de Seguridad de automáticos en el interior de la cancela
Ibercaja. “En este sentido, teníamos que de entrada o retranqueados en fachada, SCZ-3250-2250
instalar cámaras de alta resolución con se instalaron los minidomos antivandáli-
zoom potentes, así como minidomos an- cos SCV-2120P con zoom de 12 aumen- nuestras oficinas son seguras, pero sin
tivandálicos, que aportasen imágenes tos y alta resolución de 600 TVL color. que se perciba que se vulnera su intimi-
que sirviesen como pruebas en caso de “Un detalle importante para nues- dad a la hora de realizar sus operacio-
que fuesen necesarias”, añade. tros compañeros y clientes es saber que nes en el cajero o ventanilla”, señala Pe-
rigot. “La instalación de los equipos se
ha realizado con éxito y ya están total-
mente operativas, gracias a la sencillez
de su montaje y configuración. Su nivel
de compatibilidad ha permitido que los
operadores les saquen el máximo rendi-
miento desde el primer día”.
Destaca también Perigot, a través de
los instaladores homologados por Iber-
caja, el papel de Casmar Electrónica, dis-
tribuidor oficial de Samsung, tanto por
en labor de asesor y prescriptor, como
en el suministro de materiales, siguiendo
el calendario de trabajo previsto por el
instalador. S

36 SEGURITECNIA Noviembre 2012


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Seguridad en Entidades Financieras

Situación actual de la seguridad en entidades


financieras:
‘El día de la marmota’
Eduard Zamora Peral / Director de Seguridad del Grupo Banco Sabadell

B
aso esta reflexión en el film El gura del director de Seguridad, inmerso tan llegar a nuestro objetivo final: la
día de la marmota, aquí titulado continuamente en los mismos y repeti- adecuada protección de los bienes y
Atrapado en el tiempo, donde tivos problemas en su realidad diaria. El el patrimonio de las entidades para las
Bill Murray interpreta a un meteorólogo logra, mediante una positiva capacidad que trabajamos.
al que los días se le repiten continua- de adaptación al cambio, introducir al- Me gustaría que la normativa nos per-
mente y los afronta aportando peque- guna mejora diaria que le ayuda a supe- mitiese una mayor flexibilidad en la in-
ños cambios a lo vivido la jornada an- rar los errores del día anterior y le per- troducción de estas mejoras, y para ello
terior, de manera que logra cada día al- mite mejorar cada día. confío, de nuevo en positivo, en que la
guna mejora respecto de aquél. adaptación de la legislación de Seguri-
Aplico la moraleja de esta película al Mejorar día a día dad Privada que realiza el Ministerio del
entorno de la seguridad, en especial al Nuestra función directiva nos obliga Interior nos facilite la posibilidad de lo-
sector financiero, afirmando que nues- también a ir cada vez a más en un en- grarlo, acabando con la situación actual
tro particular “Día de la marmota” con- torno socio-económico que no permite de “café para todos” a que nos somete
siste en la repetición de un doble en- grandes alardes presupuestarios ni or- la legislación.
torno: una regulación excesivamente ganizativos. Como el resto de depar- En definitiva, que tanto directores de
pormenorizada de la seguridad de las tamentos de las entidades financieras, Seguridad como los responsables de In-
entidades financieras, acompañada de hemos de poner el máximo empeño terior encargados de redactar la nueva
notables penurias presupuestarias y or- e imaginación en optimizar y mejorar normativa de Seguridad Privada no re-
ganizativas. nuestros resultados con los mismos, o pitamos “errores” anteriores y transfor-
En esta situación hemos de lograr lo incluso menores, presupuestos y equi- memos/adaptemos nuestras actuacio-
que el protagonista: adaptarnos al cam- pos humanos. nes a la realidad y exigencias de la situa-
bio, mediante la aplicación del método Lejos de caer en el desaliento de ción actual.
ensayo-error. Ante la imposibilidad de esta situación de ‘vacas flacas’, alejada ¡Tan solo haciendo algo diferente lo-
salir totalmente del bucle repetitivo en de aquellos momentos en que nues- graremos resultados diferentes! S
que está inmerso, el personaje de la pe- tros depar ta-
lícula “ataca” la situación desde la única mentos crecían
posibilidad permitida: introducir algún y disponíamos
mínimo cambio en lo ocurrido el día de un “sí” ge-
anterior para lograr su objetivo final de n er ali z a d o a
mejorar lo vivido la jornada previa, per- las p ro p u es-
feccionando así la situación y el entorno tas de inversio-
que está obligado a vivir. nes- gasto en
Nosotros vivimos nuestro particular seguridad, he-
“Día de la marmota” con un entorno en mos de apren-
el que la normativa nos encorseta y casi der del prota-
no permite autonomía de decisión en gonista del film
cómo protegernos de los riesgos pro- y hacer lo más
pios de nuestra actividad y, además, en p o si t i v a p o -
el que la mayoría de entidades congelan sible la situa-
o rebajan los presupuestos de seguridad ción en que
y acabamos derivando el problema a las nos encontra-
empresas que colaboran con nosotros mos introdu-
en el logro de nuestros objetivos. ciendo peque-
En este bucle hemos de aprender de ños cambios
Murray, que recuerda a la “sufrida” fi- que nos permi-

38 SEGURITECNIA Noviembre 2012


Seguridad en Entidades Financieras

Retorno de inversión y seguridad bancaria

Juan Pablo Martín / Director de Operaciones de Locken Ibérica

En los últimos tiempos, cuando se habla de seguridad bancaria nuestra mente visualiza de forma inmediata térmi-
nos relativos a Internet, como cibercrimen o fraude informático. Parece como si el resto de riesgos hubiesen desapa-
recido. Internet lo llena todo. Bien es cierto que la expansión bancaria en la Red, la proliferación de canales no pre-
senciales entre las instituciones financieras y la disponibilidad de servicios 24 horas al día, 365 días al año, aumen-
tan y cambian los riesgos, que tienen su origen en cualquier punto del mundo.

E
s importante no olvidar las re- pleados y mantener competitivas las
des bancarias y la gran canti- entidades. En todas las disciplinas em-
dad de personas –empleados, presariales, los procesos de downsizing
contratistas, clientes– que, diariamente, conllevan un aumento de las contra-
visitan las agencias de las diferentes ins- taciones de servicios en outsourcing.
tituciones financieras. En la seguridad Además, ahondando en la necesidad
bancaria existe un fuerte componente de que la seguridad física bancaria evo-
físico que no podemos eludir. lucione, consideremos el elevado co-
En los habituales procesos de la ac- nocimiento que el trabajador banca-
tividad financiera cotidiana, especial- mento Banks&Cash se mantiene glo- rio –interno y externo– dispone de los
mente las tareas que se realizan de cara balmente, pues se ha producido una procesos de negocio y de su acceso a
al cliente, las funciones de los departa- deriva hacia el asalto de cajeros auto- información crítica.
mentos de Seguridad de cada banco máticos y vehículos de transporte de La entrada de la subcontratación en
impactan en diferentes niveles: protec- fondos. La dispersión de las instalacio- la gestión cotidiana de agencias banca-
ción de las personas (empleados pro- nes, su cada vez más pequeña super- rias es necesaria en orden a rentabilidad
pios o externos y clientes), protección
de los bienes, protección de la infor-
mación y percepción pública del nivel
de seguridad de la entidad. Este último Entre todos los sistemas de seguridad, el control de
componente, de concienciación, es de-
acceso es el que representa el más profundo impacto
terminante en las relaciones diarias en-
tre clientes y empleados bancarios, sobre las operaciones cotidianas de un negocio
constituyendo un importante elemento
diferenciador en la percepción de los
valores de la entidad, relativos a la con-
fianza, el reconocimiento social y la es- ficie y el elevado número de personas y rendimiento. La cantidad de emplea-
tabilidad. que entran y salen de las agencias a dia- dos internos disminuirá y se elevará la
rio obligan a cambiar la filosofía de la rotación y movilidad del personal pro-
Calidad y seguridad seguridad física bancaria, considerando pio y externo. Cambiará la tipología del
Tal vez el más importante desafío para fuertemente la aparición de recientes riesgo, permaneciendo muchos de ellos
los directivos de seguridad bancaria re- soluciones basadas en las nuevas tec- y llegando otros nuevos de la mano de
sida en dar la respuesta óptima al de- nologías, sobre todo en el segmento de la externalización de servicios. La evo-
seado equilibrio entre la calidad de ser- sistemas autónomos de control electró- lución de la Ley de Seguridad Privada,
vicio a los clientes de sus entidades (core nico de accesos. abundando y matizando los aspectos
business) y un superior control de ries- Durante los últimos años, en todo el de prestación de servicios de acuda y
gos de seguridad. sector bancario europeo asistimos a un protección de cajeros automáticos, ya
Aunque todas las estadísticas euro- marcado proceso de downsizing, ba- nos obliga a estudiar los mejores méto-
peas confirmen el descenso o estan- sado en la reorganización y reestruc- dos de gestión (gestión, no control) de
camiento de los asaltos a las agencias turación de las organizaciones finan- accesos a agencias bancarias y dispen-
bancarias, la criminalidad en el seg- cieras, para adecuar el número de em- sadores remotos de efectivo.

40 SEGURITECNIA Noviembre 2012


Seguridad en Entidades Financieras

ROI de la seguridad Cuando se alcanza un verdadero ni- de la gestión de alarmas, intrusión o ba-
Las divisiones corporativas de seguri- vel de aprovechamiento, la solución de ses de datos de riesgos laborales.
dad son habitualmente consideradas control de acceso se convierte en una Por supuesto, para un directivo de
como centros de coste. Generalmente, solución de gestión de acceso. Y aquí seguridad, en banca o cualquier otro
se piensa que los sistemas de seguridad es donde, precisamente, el ROI de ese sector, la prioridad debe ser la seguri-
podrían eventualmente generar un re- sistema se concreta. dad (como security); tal vez, de acuerdo
torno de la inversión (ROI) solo en tér- Una integración inteligente entre la a cada caso, también la salud laboral
minos de prevención de riesgos, y el política de acceso y la gestión de las ac- (como safety). Pero para que la segu-
impacto de los sistemas de seguridad tividades se traducirá inmediatamente ridad adquiera relevancia y sea obser-
en este se considera difícil de evaluar en un aumento de la eficiencia opera- vada con respeto por toda la empresa,
económicamente. tiva. Este aumento es visible, y medi- exijamos que las medidas de seguridad
Sin embargo, tengamos en cuenta ble, prácticamente desde la misma im- nos proporcionen: mejora de los nive-
que, entre todas las categorías de siste- plantación del sistema de gestión de les de servicio (contribución al aumento
mas de seguridad, el control de acceso acceso. En primer lugar, se manifiesta de la calidad y fiabilidad), aumento de la
es el que representa el más profundo en una reducción de tiempos de res- eficiencia operativa, impulso de la me-
impacto sobre las operaciones cotidia- puesta. De igual modo, se consigue una jora continua a través de la tecnolo-
nas de cualquier negocio. Cuando se trazabilidad sobre los flujos de trabajo gía y estímulo de las sinergias. Si la di-
combina con las herramientas y cono- que permite estudiar, redefinir y opti- visión de Seguridad consigue propor-
cimientos adecuados, un sistema de mizar determinados procesos internos; cionar una solución que garantice estas
control de acceso puede generar un todo ello gracias a la tecnología. medidas, no solo evitará ser un obstá-
valor significativo para los clientes in- Asimismo, una solución de gestión de culo para la prestación de la mejor ca-
ternos (operaciones, mantenimiento, acceso ayudará en la mejora de los ni- lidad de servicio a sus clientes, sino que
administración, gestión de activos, veles de servicio, gracias a las sinergias se convertirá en factor estratégico de
compras, servicios outsourcing) y los ex- que se consiguen al integrarla con otros consecución de objetivos en el núcleo
ternos (nivel de servicio, disponibilidad). sistemas internos, como los encargados de negocio. S

SEGURITECNIA Noviembre 2012 41


Seguridad en Entidades Financieras

La importancia de proteger sus datos

Jeremy King
Director europeo del Consejo de Normas de Seguridad de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI SSC)

E
l delito cibernético es un pro-
blema muy real que puede
crear enormes costes para
Tenemos que seguir analizando a las personas, los
las organizaciones y los individuos por procesos y la tecnología con los que contamos para
igual. Los datos de los titulares de tar- evitar futuros fraudes de tarjetas
jetas son el objetivo más atractivo para
los delincuentes porque son fáciles de
convertir en dinero en efectivo.
La persistente serie de incidentes de guridad en móviles, en la que todo el pueda para eliminar datos. Forme a sus
este tipo a nivel global y masivo, que mundo parece querer tomar parte. empleados, diseñe los procesos y des-
han atormentado a las empresas, de- pués analice las tecnologías adecuadas
muestra que las organizaciones involu- Varios consejos que puedan ayudarle en esta tarea. En
cradas en la cadena de pago siguen es- Estos son algunos de los consejos que muchos casos podrá sustituir los datos
tando en el punto de mira y deben to- le doy a las organizaciones a la hora de que está almacenando o transmitiendo
mar medidas directas para incorporar migrar a transacciones de pago más se- mediante el cifrado o la ‘tokenización’
de forma sólida la seguridad a sus ta- guras: de los éstos. Esto ayudará a reducir el al-
reas empresariales cotidianas. Si no lo necesita, no lo almacene. Es- cance de su evaluación de la PCI (Pay-
Aunque muchas organizaciones han toy de acuerdo en que esto puede pa- ment Card Industry) y a simplificar sus ta-
intentado luchar contra el fraude y pro- recer una simplificación excesiva, pero reas de cumplimiento.
teger la información confidencial me- funciona a niveles muy diferentes, y lo Piense en la seguridad, no en el
diante tecnología o procesos, existe un cierto es que ésta es la base de muchas cumplimiento. Eso es básicamente en
tercer pilar (las personas) que es esen- tecnologías conocidas, como el cifrado lo que consiste también el primer con-
cial para lograr una verdadera protec- y la ‘tokenización’. Haga todo lo que sejo, pero este va más allá. Un informe
ción de los datos de tarjetas. No pode- de cumplimiento es un documento va-
mos confiar simplemente en una única lioso para muchas organizaciones, pero
tecnología para solucionar los proble- quizás menos valioso que la tranquili-
mas de las violaciones de datos en el dad que se tiene cuando se está prepa-
panorama de amenaza en el que vivi- rado en materia de seguridad.
mos hoy en día. Tenemos que seguir Nombre un experto interno. Una
analizando a las personas, los procesos de las formas más sencillas y eficaces
y la tecnología con los que contamos de mantener el cumplimiento es me-
para evitar futuros fraudes de tarjetas. diante un recurso interno especializado
Algunos de los pasos básicos para re- nombrado por usted. De esta manera,
ducir el fraude combinan estos ele- se puede contar con una persona o un
mentos. equipo que no solamente ayude a pre-
Deberíamos ocuparnos de formar a pararse para una evaluación de cum-
nuestros empleados –después de de- plimiento, sino que establezca los pro-
sarrollar procedimientos de seguridad tocolos para monitorizar y mantener
y estrategias– y aplicar tecnologías di- tanto dicha tarea como también la se-
señadas para reducir el alcance y el guridad. Nuestro programa de Evalua-
riesgo. Solo así podremos hacer frente dor de Seguridad Interna (ISA) ofrece a
al próximo momento crítico de la se- los defensores internos la misma forma-
guridad de los pagos, sobre todo en ción que el programa de Evaluador de
las nuevas áreas de la tecnología de Seguridad Certificado, de forma que sa-
este tipo que se presentan, como la se- ben lo que tienen que buscar y cómo

42 SEGURITECNIA Noviembre 2012


Seguridad en Entidades Financieras

mantener una organización bajo con-


trol que cumpla los requisitos de la PCI
durante todo el año.
Elegir socios de negocios que en-
tienden de PCI. De acuerdo con el In-
forme 2012 Trustwave seguridad glo-
bal, el 76 por ciento de las violaciones
de datos son el resultado de las vul-
nerabilidades de seguridad introduci-
das por un tercero responsable del so-
porte de sistemas, desarrollo o mante-
nimiento de entornos empresariales.
Estas vulnerabilidades vienen a me-
nudo mediante la adición o la recon-
figuración de un nuevo sistema a tra-
vés de un nuevo software o por fallos
de integración. Un caso frecuente es
no cambiar las contraseñas que por
defecto vienen de fábrica en los com-
ponentes del sistema añadido, lo que
deja su sistema abierto a la vulnerabili- Deberíamos ocuparnos de formar a nuestros empleados
dad y puede que, incluso, no sea cons-
y aplicar tecnologías diseñadas para reducir el alcance
ciente de que existe. Una de las cosas
que el PCI SSC (Consejo de Normas de y el riesgo
Seguridad de la Industria de Tarjetas de
Pago) ha hecho para ayudar a resolver
este problema es el desarrollo e imple-
mentación de los Integradores Califica- el proceso de la PCI o si solo está empe- guridad. Recuerde que la DSS es la base,
dos y Programa de Resellers (QIR). Este zando, una buena referencia para su no el límite; siempre debería estar pen-
nuevo programa de PCI SSC capacita y consulta es el documento sobre el en- sando en incorporarle nuevas capas de
califica a integradores y distribuidores foque priorizado de la PCI. Dicho enfo- seguridad. Este enfoque por capas le
de aplicaciones de servicios de pago que ofrece una guía que ayudará a los permitirá centrarse en la parte de se-
en cuanto a la seguridad de la insta- proveedores a determinar cómo redu- guridad de su negocio, desarrollándolo
lación y el mantenimiento de los es- cir el riesgo de los datos del titular de en cada proyecto o actividad empresa-
tándares PA-DSS para aplicaciones de la tarjeta lo antes posible en su proceso rial que acometa, y le permitirá moverse
pago y PCI DSS sobre seguridad de los de cumplimiento. La herramienta re- en un entorno de cumplimiento en el
datos. Esto, en términos simples, signi- coge los requisitos de la norma PCI DSS que usted es un objetivo cada vez más
fica capacitar a estas personas y a las en seis objetivos para que los provee- difícil para los delincuentes. Solo hace
organizaciones para llevar a cabo sus dores los tengan en cuenta en su estra- falta coordinar un poco los esfuerzos.
actividades de una manera segura (de tegia para proteger los datos de tarjetas. Cuanto más difícil se lo ponga a los de-
forma que no tendrá impacto en los Este enfoque basado en el riesgo eli- lincuentes, más rápido se irán a buscar
programas de seguridad ni en las ca- mina primero las vulnerabilidades más a otra parte.
racterísticas que se han puesto en mar- importantes y le permite compartir con Recuerde que la PCI DSS es una base
cha) y sin dejar vulnerabilidades desco- sus evaluadores, bancos compradores y sólida para que usted desarrolle y man-
nocidas. Visite el sitio web del PCI SSC marcas de tarjetas cómo va avanzando tenga prácticas de seguridad que con-
para conocer más acerca de este re- en el proceso. tribuyan a mantener en marcha toda la
curso que le ayudará a seleccionar un Integre la seguridad en su ADN. empresa. Aprenda lo básico siguiendo
proveedor de confianza: https://www. Una vez más, esto hace referencia a estos consejos y después incorpore sus
pcisecuritystandards.org/training/qir_ otro punto anterior: piense en la segu- capas para tener una empresa más se-
training.php ridad en vez de en el cumplimiento. La gura.
Aplique un enfoque basado en el norma PCI DSS es una base fantástica Para acceder a las normas de
riesgo. Una vez que se ha hecho con su para establecer un grupo principal de la PCI en español, visite: https://
personal interno, es el momento de or- mejores prácticas que pueda servir de es.pcisecuritystandards.org/minisite/en/
ganizar su agenda. Si ya ha avanzado en base para sus tareas en materia de se- index.php S

SEGURITECNIA Noviembre 2012 43


Seguridad en Entidades Financieras

Gestión en remoto para las entidades financieras, un


debate abierto
Antonio Parages / Gerente comercial del área de Finanzas de Prosegur

Q
uiero reflexionar a través de A través de este nuevo ser-
estas líneas sobre el outsour- vicio, conseguimos generar
cing de los centros de control una mejora en la seguridad al
del sector bancario. A pesar de las reti- incrementar la capacidad de
cencias iniciales que los clientes suelen gestión, disponibilidad y ve-
plantearnos cuando desde Prosegur he- locidad de respuesta, a la vez
mos ofrecido esta solución, creo que es que reducimos el tiempo de
un buen momento para plantear esta paso a la operación, lo que
innovadora propuesta, tanto por el aho- nos permite actuar anticipa-
rro de costes como por la aportación de damente. Así, obtenemos un
valor a la seguridad integral, cuyo con- ahorro en costes en el servi-
trol seguiría realizándose desde las enti- cio por economías de escala
dades financieras. y la entidad financiera nunca
Prosegur, como única compañía que pierde el control de la gestión
ofrece soluciones integrales de seguri- integral de seguridad.
dad (tecnología; logística de valores y En definitiva, si se opta por
gestión del efectivo; vigilancia) al sector nuestra propuesta de acep-
financiero, continúa con su estrategia de tar el outsourcing de los cen-
apuesta por la innovación y ofrece a sus tros de control se disminuye
clientes un centro de control único. En- el error humano y amortiza-
tendemos por Centro de Control el con- mos de forma efectiva la in-
junto de servicios y soluciones de seguri- versión en seguridad permi-
dad integral (comunicación, recepción y tiendo reducir drásticamente los costes. asegurar la continuidad de las operacio-
tratamiento de señales de alarma, CCTV, Nuestra propuesta va en consonan- nes y procesos de su negocio, así como
análisis de imágenes, control de acce- cia con los continuos proyectos de efi- la disponibilidad y custodia de los datos
sos, geolocalización y seguimiento de ciencia a que se está viendo abocado necesarios.
dispositivos móviles, etc.) basados en la el sector bancario, entre los que tam- En Prosegur contamos con tres cen-
gestión centralizada de todos los recur- bién se incluye, lógicamente, el depar- trales receptoras de alarmas en España,
sos de seguridad y la atención continua tamento de seguridad. en las ciudades de Madrid, Barcelona y
de cualquier evento o señal técnica u Para nosotros, la clave de esta solu- La Coruña. Además, disponemos de un
operativa. Mediante una monitorización ción no está tan solo en la tecnología, centro de control con salas específicas
proactiva, podemos verificar de forma sino también en los procesos y procedi- para el cliente y una sala de crisis donde
constante los parámetros técnicos más mientos, además de nuestra visión glo- el apoyo de los medios tecnológicos y
relevantes, tanto de los equipos de se- bal e integradora de la seguridad, que de comunicaciones es más avanzado,
guridad como de cualquier otro equipo nos permite prestar servicios diferencia- lo que permite realizar un seguimiento
de producción que publique datos. Esta dos y adaptados a las necesidades de puntual y exhaustivo de los aconteci-
nueva solución nos permite hacer frente nuestros clientes. mientos con toda la información nece-
a los dos grandes ejes de amenaza o vul- saria para la toma de decisiones.
nerabilidad que puede sufrir una enti- VIGILAR + REACCIONAR + Espero, con estas líneas, haber apor-
dad financiera, como son la causa ex- AUTORIZAR + COORDINAR + tado una mayor claridad al debate
terna (robo y accidente) y la causa in- AUDITAR + GESTIONAR abierto sobre si es acertado o no el
terna (fraude, malas prácticas). A día de outsourcing de los centros de control
hoy, el porcentaje global de incidentes Un primer paso de outsourcing de los para este sector. Nosotros somos unos
de robo externo es mayor, sin embargo, centros de control en las entidades fi- convencidos de la solución planteada
el valor medio económico de cada in- nancieras puede ser el uso de la misma y entendemos que “más antes que des-
cidente interno puede llegar a ser muy como back up de las grabaciones que pués”, este innovador servicio será una
significativo. actualmente realizan, lo que permitiría realidad. S

44 SEGURITECNIA Noviembre 2012


FlexMount cámara S14

Discreta. Flexible.
Hemispheric.
Sistema de cámara dual resistente a la intemperie (IP65)
para soluciones flexibles de montaje en interiores y exteriores

Dos módulos de sensor en miniatura discretos y separados


para el montaje separado de cámara y lentes

Sensor de imagen y micrófono


integrados directamente en el módulo de sensor

El equipo doble Hemispheric


reemplaza hasta 8 cámaras

Función de grabador de vídeo integrada


ranura para tarjeta MicroSD (hasta 64 GB)

Ampliación de funciones
mediante conexión MxBus y MiniUSB

MOBOTIX
MOBOTIX España • 28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid, España • M +34 667 543 841 • T +34 911 115 824 • FSOLUTIONS
+34 917 995 182 • jesus.garzon@mobotix.com
SECURITY
Seguridad en Entidades Financieras

Más seguridad en los cajeros automáticos


con la alta calidad de imagen de Mobotix

Jesús Garzón / Director para el Sur de Europa de Mobotix

L
os terminales automáticos
como las impresoras de extrac-
tos de cuenta y los cajeros au-
tomáticos forman parte de nuestras vi-
das cotidianas desde hace tiempo. Los
bancos los han considerado como la
solución ideal para liberar del peso de
las tareas rutinarias a los empleados de
servicio al cliente. Los clientes, adicio-
nalmente, se benefician porque hay di-
nero efectivo disponible las 24 horas
en todas partes.
Mientras los directivos de los ban-
cos inicialmente temieron que los ter-
minales automáticos tendrían un im-
pacto negativo sobre la relación con
el cliente, pronto se dieron cuenta de
las ventajas de automatización. No fue
Entorno seguro y resistencia al vandalismo son tan
hasta que los cajeros automáticos fue-
ron instalados en las entradas y fuera importantes como la transferencia segura de los datos
de los bancos para acceso las 24 horas de los clientes o la evaluación de datos biométricos
que estas máquinas empezaron a ser
realmente populares.

Protección de datos mania que tiene un cajero automá- “Estaba claro desde el principio que
Así como el uso de los cajeros automá- tico instalado en la pared meridional una cámara normal no podría solu-
ticos fue aumentando, la seguridad se de un centro comercial. Los directivos cionar este problema”, explica por su
hizo más y más importante. Entorno del banco presentaron este problema parte Hendrik Braasch, técnico de te-
seguro y resistencia al vandalismo son al especialista de comunicaciones Co- levisión y radio que trabaja como res-
tan importantes como la transferen- nect, cuyos servicios se extienden ponsable de Proyectos en Conect. “Por
cia segura de los datos de los clientes desde la tecnología de red estándar a suerte, hace unos meses me llamó la
o la evaluación de datos biométricos conceptos creativos para sistemas de atención un artículo en una revisita
para una identificación segura. Así, por vídeo personalizados. “Queríamos so- que describía el sistema de las cámaras
ejemplo, se graba una imagen de re- lucionar el problema de contraluz así de Mobotix como una solución que
trato del cliente en el momento en el como aumentar la seguridad, y tam- ofrece tal variedad de prestaciones
que saca el dinero. Pero, ¿puede una bién buscábamos una manera de do- que es perfecta para la realización de
sola imagen proporcionar seguridad cumentar el evento dinero en mano, los más diversos proyectos y que tiene
suficiente? es decir, el momento la extracción del un excelente servicio de soporte. Y la
La luz directa del sol que viene de dinero”, recuerda Karl Heinrich Spie- verdad es que así fue, cuando tengo
detrás del cliente, por ejemplo, puede ring, director de Conect. “Pero ni la una duda, el servicio al cliente me la
ser un problema, ya que hará que construcción del cajero automático aclara en seguida”, asegura Hendrik
las imágenes de retrato de la cámara debía ser modificada, ni el teclado nu- Braasch.
sean inútiles. Tal era el caso de una mérico se debía mostrar en las imá- Esto también era así para el “pro-
caja de ahorros en el norte de Ale- genes”. blema de los cajeros automáticos” de

46 SEGURITECNIA Noviembre 2012


Seguridad en Entidades Financieras

la caja de ahorros en el norte de Alema-


nia que se mencionaba antes: “Mobo-
tix ofrece el denominado ‘kit de integra-
ción’ muy flexible, que consiste en una
placa madre y lentes de cámara en mini
placas individuales, y ésta fue la solu-
ción que elegimos”, añade este ptofe-
sional. La cuestión de la luz directa del
sol no era un problema para la solución
Mobotix. Las lentes individuales propor-
cionan una imagen dual mostrando el
retrato del cliente en una imagen y el
evento ‘dinero en mano’ en la otra.
Las lentes individuales proporcionan una imagen dual
Aprobación del tribunal mostrando el retrato del cliente por un lado y el evento
Para que las imágenes se reconozcan
‘dinero en mano’ por otro
como pruebas en un tribunal de jus-
ticia, era necesario incluir los datos de
la transacción como parte de la ima-
gen. Para este propósito, los especia- ejemplo, cuando se introduce la tarjeta aumenta la seguridad. Se puede acce-
listas de Conect han desarrollado una o cuando una persona se acerca al ca- der directamente a los datos de la cá-
solución patentada de hardware y soft- jero. El servidor de ficheros de Mobotix mara desde el control center. Además,
ware que está integrada en el cajero almacena las secuencias de las imáge- ya no se necesitan impresoras de ví-
automático. De esta forma, la cámara nes en un disco duro de un PC normal. deo caras porque las imágenes se pue-
puede leer los datos bancarios desde A partir de ahí, un administrador auto- den imprimir con impresoras estándar.
la interfaz en un formato de fichero rizado puede recuperar los datos vía Para acceder a las cámaras, se puede
convertido y después muestra esta in- conexiones de LAN/WAN existentes. utilizar la infraestructura IT existente.
formación en la imagen de la escena. Otra ventaja: puesto que se utilizan na-
Como resultado, el banco tiene esta in- Bajo coste vegadores estándares y el sistema ope-
formación para cada transacción: el re- Para la caja de ahorros, la transferencia rativo de Linux para la cámara, no hay
trato del cliente, la foto del evento “di- de estos tres datos importantes fue un que pagar gastos de licencias.
nero en mano” y los datos de transac- avance enorme. Además, puesto que
ción respectivos. ya nadie necesita acudir en persona a Éxito integrado
La cámara activa la grabación de los cajeros automáticos externos para “No es de extrañar que el empleado
secuencias de imágenes por medio recoger las videocintas, la cámara tam- responsable de la caja de ahorros esté
de áreas de eventos predefinidas, por bién reduce los costes de operación y contento con estas cámaras. El sistema
es sencillo y eficaz. Comparado con
esto, los demás sistemas no servían,
sobre todo cuando comparamos la
calidad de imagen y facilidad para el
usuario”, concluye Hendrik Braasch. El
éxito de este prototipo ha animado a
Conect, junto con otros colaborado-
res en seguridad de Mobotix, a desa-
rrollar aplicaciones personalizadas para
los diferentes sistemas de cajeros au-
tomáticos en el mercado. Hace poco,
esta solución aprobó con éxito su pri-
mer desafío de verdad: un ataque van-
dálico de madrugada fue solucionado
fácilmente gracias a la alta calidad de
imagen y al hecho de que las secuen-
cias de imagen estaban disponibles de
inmediato. S

SEGURITECNIA Noviembre 2012 47


Seguridad en Entidades Financieras

Soluciones de Visual Tools para cajeros automáticos


desplazados
Departamento comercial de Visual Tools

L
a nueva normativa obliga a do- dispositivo se maneja como un DVR más también el análisis e informe de situacio-
tar a los cajeros automáticos de de la entidad y se gestiona con el mismo nes potencialmente críticas que implican
dispositivos de captura y gra- software de gestión (Supervisor VS). Como la gestión del dinero.
bación de imágenes conectados a una beneficio adicional está que sus cámaras
CRA (central receptora de alarmas), es permiten usarse para videovigilancia, para Solución B
decir, a tratarlos tal y como si fuesen una grabaciones de transacciones de ATM o Cámaras IP de Axis más software de
sucursal bancaria; pero lo cierto es que para ambas opciones. gestión híbrido Supervisor X.
los cajeros no son iguales que una sucur- En cuanto a su función como graba- Por otro lado, para entidades que aun dis-
sal bancaria, y la adaptación a la ley, por dor de transacciones, su operativa es sen- poniendo de nuestros videograbadores
tanto, no es tan fácil. cilla. El equipo, sincronizado con el ATM, quieren dar el paso a la tecnología IP y
Cuando, como es el caso de los cajeros etiqueta la operación efectuada con la fe- acondicionar sus cajeros automáticos con
automáticos, contamos con un elevado cha y hora en que la recibe y la asigna a la cámaras de ese tipo, Visual Tools ha desa-
número de instalaciones distribuidas, la cámara asociada a ese dispositivo. Así, la rrollado un software nuevo con el que po-
elección de una solución adecuada no transacción se graba junto con el vídeo der llevar a cabo una gestión híbrida de
acaba en la captación y almacenamiento de la cámara asociada permitiendo ha- los videograbadores digitales y cámaras
de las imágenes. Las entidades deben cer búsquedas de texto a posteriori. Para IP de Axis. En esta solución, el dispositivo
pensar en su integración con el resto de la transmisión de las transacciones entre de captura es una cámara IP de Axis, que
los dispositivos de grabación de sus loca- los ATM y el equipo grabador VX-ATM se ya dispone de distintos modelos de cá-
les y en cómo llevar a cabo el control re- utiliza la red local existente. Dichas ope- maras en el mercado capaces de almace-
moto y la gestión centralizada sin que se raciones se pueden grabar a medida que nar las imágenes de manera local en una
convierta en una pesada carga. se producen y con el formato deseado, ya tarjeta SD (32GB son suficientes para ase-
En base a esto, Visual Tools dispone ac- que la aplicación de transmisión de tran- gurar los 15 días de grabación) y con múl-
tualmente de dos soluciones igualmente sacciones es independiente. tiples posibilidades de comunicación.
válidas, ya que responden a las exigen- En esta solución, tanto los DVR como
cias de la propia morfología del cajero las cámaras se manejan como elementos
(sin apenas espacio), a la normativa de al- de la instalación y se administran desde
macenamiento de imágenes exigida (15 un mismo software de gestión (Supervi-
días), al ancho de banda disponible (va- sor X). De esta manera las entidades ban-
riable, aunque normalmente bajo) y a la carias pueden dar un paso adelante en el
forma de gestión de la seguridad (con- uso de la tecnología IP sin necesidad de
trol local y distribuido con gestión cen- cambiar la infraestructura global y ase-
tralizada). gurando en todo momento el funciona-
miento de las tareas de mantenimiento y
Dos opciones gestión del conjunto de su sistema de vi-
Solución A deograbación. S

Grabador VX-ATM más software de


gestión de vídeo digital Supervisor VS. OPCIÓN A
Por un lado, y dirigido a aquellas entidades
que disponen ya de una infraestructura La fusión de datos del ATM con las
de videograbadores digitales de Visual imágenes de videovigilancia permite
Tools, disponemos del VX-ATM. Un DVR identificar y evidenciar fácil y rápida-
compacto con alimentación externa de mente operaciones fraudulentas, como
12V, disco duro y conexión de hasta dos extracciones e ingresos de efectivo, de-
cámaras, que se empotra fácilmente en tección de personas no autorizadas,
cualquier cajero automático y que, conec- adulteración de transacciones, operacio-
tado a la misma red de la entidad, es ca- nes fraudulentas, etc. Al incorporar he-
paz de registrar las imágenes y transmitir- rramientas para definir, buscar e identifi-
las vía TCP/IP a demanda del usuario. Este car transacciones excepcionales, facilita OPCIÓN B

48 SEGURITECNIA Noviembre 2012


Hablemos de seguridad en ATMs
Seguridad en Entidades Financieras

Aplicaciones de vídeo inteligente para el


sector bancario: mayor seguridad y aumento
de la competitividad
Pietro Tonussi
Director de Desarrollo de Negocio del segmento de Banca de Axis Communications en el Sur de Europa

L
as instituciones financieras tie- Entre las aplicaciones de
nen que enfrentarse a múl- análisis de contenidos en el
tiples amenazas diariamente. vídeo que han demostrado
Los ataques que reciben son cada vez su utilidad para el sector ban-
más sofisticados. Además, al tener una cario se encuentran: la detec-
estructura distribuida basada en ofi- ción de audio, la detección
cinas centrales y sucursales, el volu- de intento de manipulación
men de información de vídeo que gra- de las cámaras, la detección
ban y deben analizar es muy alto. Para de intrusiones en el interior
ayudar a los responsables de seguri- de una zona sensible, la iden-
dad y al personal de monitorización tificación facial al entrar en la
a identificar los incidentes verdadera- sucursal, el conteo de las per-
mente importantes y ofrecer respues- sonas que están dentro de
tas rápidas y adecuadas, los fabrican- un banco o de un área con-
tes de software desarrollan desde hace creta, la detección de objetos
tiempo aplicaciones de análisis de abandonados o eliminados,
contenidos en el vídeo, también de- la detección de situaciones
nominadas de vídeo inteligente. La de desorden o pánico den-
posibilidad de incorporar estas aplica- tro de una sucursal y la de-
ciones analíticas y de aprovechar las
capacidades de procesamiento de las
propias cámaras de vídeo IP ayuda al
sector bancario a incrementar su se- El análisis de vídeo permite aprovechar al máximo la
guridad, ya que esto le permite, en-
tre otras cosas, pasar de una vigilancia información que aporta el vídeo de seguridad y mejorar
reactiva a otra proactiva. la eficacia de los bancos
Las aplicaciones de análisis de ví-
deo permiten reducir la enorme can-
tidad de información de vídeo gra-
bada y que esta sea más manejable Inteligencia distribuida tección de personas tumbadas en el
en términos de sistemas y de necesi- El vídeo IP se basa en el concepto de in- suelo. Otras que también pueden re-
dades de personal. Dichas soluciones teligencia distribuida, una arquitectura sultar de interés para la monitoriza-
básicamente se pueden implemen- distribuida que está especialmente di- ción de áreas de espera y de cajeros
tar utilizando dos arquitecturas de sis- señada para superar las limitaciones automáticos son: el control de tiem-
temas: centralizada y distribuida. En la de las centralizadas, ya que permite re- pos de permanencia de una o más
primera, el vídeo y otras informacio- partir las tareas de procesamiento en- personas en el cajero o en la sala de
nes se obtienen a partir de cámaras y tre múltiples dispositivos de la red. La espera, la detección de la presencia
sensores y se transmiten a un servidor arquitectura es más económica, esca- de un skimmer (dispositivo para obte-
central para su análisis. En la segunda, lable, flexible y está basada en el uso ner de forma fraudulenta información
son los propios dispositivos periféri- de dispositivos periféricos inteligentes. de tarjetas de crédito) en el cajero, la
cos (como las cámaras de red o codifi- Además, utiliza una cantidad de ancho detección de personas tumbadas en
cadores de vídeo) los que aportan “in- de banda limitado, debido a que las cá- el suelo en la zona de espera y la de-
teligencia”. Esto significa que tienen la maras de red son capaces de determi- tección de objetos abandonados en
capacidad de procesar el vídeo y ex- nar de una manera inteligente qué imá- el cajero automático o en dicha área
traer la información necesaria. genes se deben transmitir. de espera.

50 SEGURITECNIA Noviembre 2012


Seguridad en Entidades Financieras

Beneficios del análisis


El análisis inteligente de vídeo, por
tanto, es una herramienta que permite
hacer un mejor uso de las grabaciones
de vídeo y sus beneficios pueden resu-
mirse en los siguientes:
œ Alertas en tiempo real: La informa-
ción del análisis de vídeo permite que
el personal de seguridad pueda in-
tervenir en tiempo real con una res-
puesta rápida y efectiva, lo que au-
menta el nivel de protección. que proporcionan y que representan mizar los aspectos de seguridad de
œ Búsqueda de vídeo: El análisis de ví- una valiosa herramienta para la toma las entidades bancarias. Además, tam-
deo permite a los usuarios localizar y de decisiones estratégicas. bién las hay para ayudar a mejorar otras
revisar eventos determinados de ma- œ Menores costes de personal: Las aler- áreas relacionadas tanto con su opera-
nera rápida mediante el uso de pará- tas en tiempo real y las capacidades tiva como con la efectividad de las pro-
metros de búsqueda específicos, tales de búsqueda inteligente de vídeo mociones y las acciones de marketing, la
como, por ejemplo, el momento con- permiten reducir los costes de perso- formación del personal y la mejora de la
creto, el tipo de evento o una locali- nal, lo que provoca un rápido retorno experiencia de los clientes. Sin duda, es-
zación específica dentro del campo de la inversión. tas aplicaciones, que se utilizan embebi-
de visión de una cámara. das en las cámaras IP, abren nuevas po-
œ Generación de informes: Con el análi- El segmento de las aplicaciones de ví- sibilidades para aprovechar al máximo
sis de vídeo, los usuarios son capaces deo inteligente está creciendo rápida- la información que aporta el vídeo y
de diseccionar los datos de vídeo gra- mente y, en la actualidad, existen mu- para mejorar la eficacia y la competitivi-
cias a los informes, tablas y gráficos chas disponibles que permiten opti- dad de las instituciones bancarias. S
Empresa

Acreditaciones de seguridad, cómo y por qué


Joaquín González / Responsable de la División PIC de Grupo Control

T
ú también, Bruto, hijo mío!”. especificados para un puesto de trabajo, tura de confianza y seguridad; protege
Dicen que estas fueron las es competente para desarrollar las tareas al resto del personal, la marca y el bene-
últimas palabras de Julio Ce- específicas inherentes al mismo y, en ficio; ayuda a encontrar el candidato idó-
sar. Uno de los partícipes en el magnicidio base al histórico de datos investigados, neo; y minimiza el riego de efectuar una
era de su máxima confianza. No es nece- supuestamente fiable y leal. contratación ineficiente o negligente (si
sario retroceder 21 siglos para encontrar La acreditación se obtendrá si tras su- bien este tipo delictivo no se contempla
traiciones. De hecho, quebrantos a la fide- perar con éxito la investigación, a te- en nuestro código penal).
lidad o lealtad son, lamentablemente, ac- nor de los resultados analizados y pre- Como hemos visto, el proceso de acre-
ciones habituales en nuestra sociedad. sentados en un informe, la organización ditación no es complejo: solicitar el servi-
Entre los servicios que ofrece la Divi- cliente la aprueba. Además, estará aso- cio, obtener el permiso, efectuar la investi-
sión PIC de Grupo Control, se encuentra ciada a un puesto o rango de puestos, gación de seguridad, recibir los resultados
el de acreditar al personal que trabaja en de tal forma que las investigaciones va- y tomar la decisión. Proceso que además
una organización en función del puesto rían en función de éstos. se agiliza si lo realiza una compañía con
que ocupa y de la información a la que En España no hay datos estadísticos re- experiencia y tecnologías puestas al ser-
pudiese tener acceso en el desempeño ferentes a las investigaciones y acredita- vicio de un trabajo arduo y complejo que
de sus cometidos. Una acreditación de ciones de seguridad. Sin embargo, para requiere saber dónde buscar. Empresa
seguridad no es más que un estatus hacernos una idea sobre el tema, vea- que le proporcionará, además, el asesora-
otorgado por la empresa a un trabaja- mos qué datos proporciona la cámara miento de profesionales experimentados.
dor tras un proceso de investigación de de comercio de los EEUU y por qué casi El coste de una investigación y pos-
la documentación aportada por él. Ese un 90% de las empresas de ese país soli- terior acreditación de seguridad es de
estatus le va a permitir acceder a un de- citan una investigación de seguridad: muy fácil cálculo, bastará conocer qué
terminado nivel de información sensible œ El 16% de los currículum vitae de ejecu- paquete de búsqueda se desea. Sin em-
para la organización en la que va a traba- tivos contiene datos falsos u omisiones bargo, el beneficio será menos evidente.
jar y, en el caso de las infraestructuras crí- académicas. El 53% contiene informa- No es algo similar a la compra de activos
ticas, para la seguridad nacional. ción imprecisa o inexacta. o la mejora de un local. Su beneficio está
El proceso de acreditación se inicia œ El 10% de las investigaciones sobre edu- en el aspecto negativo que evita: la posi-
con una aportación voluntaria de datos cación encuentra, al menos, un indica- bilidad de incurrir en unos costes por no
por parte del trabajador. A partir de esos dor grave; en la verificación de empleos contar con la información que propor-
datos, se inicia una investigación de se- anteriores el porcentaje sube al 23%. ciona una investigación de seguridad.
guridad o de antecedentes mediante la œ El 30% de las quiebras está causado por Pérdida de productividad: si el can-
que se identifican los posibles riesgos robos de los propios empleados. didato demuestra bajo rendimiento y es-
para la seguridad al verificar, comprobar œ El 30% de los sabotajes IT es causado casa credibilidad.
y analizar la información proporcionada. por empleados con antecedentes pe- Reputación dañada: si su actitud es
Se evaluarán de forma objetiva sus capa- nales. irrespetuosa con los clientes, no se ali-
cidades, cumplimiento de los requisitos œ El coste medio de un mal contrato nea con la política de la empresa o se
del puesto, honestidad e integridad. puede ser equivalente al 30% de las ga- vale de un negocio legítimo y respeta-
La investigación será tanto más pro- nancias potenciales del primer año. ble para realizar actividades delictivas o
funda en función del puesto de trabajo œ La violencia en el puesto de trabajo re- fraudulentas.
que vaya a ocupar el individuo investi- presenta un 18% del total de incidentes Robo de activos: si pone a su alcance
gado y del nivel de seguridad de la in- de seguridad. bienes económicos, materiales o infor-
formación a la que vaya a tener acceso. mación valiosa.
Normalmente se realiza para verificar la Los datos dejan claro que hay un Coste de la responsabilidad: si los
exactitud de las afirmaciones curriculares riesgo para la seguridad inherente a la delitos que cometa exponen a su em-
de un candidato, así como la veracidad contratación de una persona. presa a responsabilidad civil o penal.
y posibles repercusiones en la organiza- Por lo tanto, una investigación de se- Resulta evidente que el daño causado
ción del resto de datos aportados. guridad bien hecha y conforme con la por cualquiera de estas circunstancias, y
La División PIC, como tercera parte, legislación vigente: protege al negocio otras muchas que hemos obviado, ten-
efectuará el reconocimiento formal de y su futuro; crea un ambiente de tra- dría un impacto negativo muy significa-
que una persona cumple los requisitos bajo más seguro basado en una cul- tivo, incluso irreversible. S

52 SEGURITECNIA Noviembre 2012


Opinión

Ni tanto ni tan poco


Ni tanto que queme al santo ni tan poco que
no lo alumbre

Antonio Ávila Chuliá

C
uentan las crónicas que la no-
che de San Juan se celebra
tradicionalmente para enfa-
tizar que el verano ha llegado. La cos-
tumbre era cenar modestamente con
lo llevado desde casa en la fiambrera,
depositado sobre la ligera arena de
la playa, alumbrados por una fogata,
mientras los ancianos narraban leyen-
das, ficciones, historias o cuentos. Las
lenguas de fuego chisporroteando as-
cendían hacia el negro éter, salpicado
de estrellas. Poco a poco decaía la bra-
vura de las llamas hasta consumir la
leña amontonada, era el momento de
saltar, cruzar, brincar sobre las lumbres
para, sin demora, penetrar en las tem-
pladas aguas mediterráneas, donde
las suaves olas se encargaban de trans-
mitir al joven cuerpo la fuerza reno- sobre la misma. No, desde luego ¡esa Nadie previó
vadora precisa para continuar con vi- no es la playa de mi mocedad! ¿Qué ha Me cuesta admitir que –con la ampli-
gor la lucha diaria. Anochecida mágica, pasado? ¿Qué ha sucedido en España? tud de medios de comunicación que
prodigiosa a la luz de la luna, donde Alguien vaticinó, prefiero no mentarlo, poseemos, así como una pléyade de
quiebran los sortilegios, los corazo- que “no la va a conocer ni la madre que analistas, informadores de bolsa, técni-
nes afloran sus guardados tesoros…, la parió”. Efectivamente, no es parecida cos, economistas, financieros, empre-
eso al menos referían los mayores en ni se asemeja a la de hace apenas unos sarios, políticos, periodistas, etcétera–
tan destacada noche, la cual siempre años, entonces convivíamos en un país por un error de cálculo, de una vacila-
aporta consejos. sosegado, floreciente, afable, alegre, ción, de una creencia, no germinó ni
Las tradiciones se han transformado, cargado de esperanzas e ilusiones, la Es- una gota de inteligencia que pronos-
son más prosaicas, de verdad cuesta a paña de la prodigalidad. ¿Qué ha origi- ticara lo que estallaría en breve plazo
veces asimilar los cambios, hay quien nado este cambio tan repentino? en nuestra economía, como antaño lo
las considera una muralla de piedra he- A nadie se le escapa. Basta con pa- hiciera Moisés. Resulta espinoso creer
cha de pasado que ciñe el presente. sear por la metrópoli para advertir el que nuestros gobernantes lo ignora-
No comparto esa opinión, una costum- cierre de establecimientos a diario, ne- sen; para mí han pasado de puntillas
bre indica mucho más el carácter de gocios de todo tipo cuya actividad sobre el desastre que se avecinaba, sin
un pueblo que una idea. Pues bien, pa- desaparece, cesa el bullicio, oscurecen informar a los ciudadanos, ocultando
seaba el día de San Juan, al alba, por los escaparates, faltan ciudadanos con las posibles consecuencias. Sirva de
el arenal, cuando pude observar sor- bolsas o paquetes deambulando con ejemplo el ya lejano debate Solbes-Pi-
prendido el ir y venir de camiones reco- prisa, desciende la actividad comercial zarro con una versión de la realidad
giendo toneladas de basura de la ma- en estas calles, un insano silencio in- distinta: Solbes daba un mensaje de
drugada anterior. Un ejército de em- vade ahora la vía pública, tristeza; los confianza mientras Pizarro se dedicaba
pleados municipales, vociferantes, se polígonos industriales alcanzados por a resaltar que el Gobierno no había he-
atareaban en dejar limpias las mancilla- la penuria carecen de dinamismo, es- cho nada para mejorar la economía es-
das arenas, tarea harto complicada al te- tán vacíos, no solo de mercancías sino pañola, estaba peor que antes. Ni caso
ner que sortear cuerpos adormecidos de ilusión y esperanza. ¿Por qué? por parte de medios periodísticos si-

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Opinión

lentes e interesados, gobernantes afec- ciones, intereses propios, ajenos, el o cenizos ningunean a los profetas del
tados y demás casta. Pues bien, es el cansancio, la posibilidad de fracasar, las dolor, están capacitados para cam-
momento de sufrir su incapacidad por rivalidades, el dramatismo y, quizás lo biar el criterio de ganar o perder de
comodidad. más importante, la necesidad de pre- acuerdo con las órdenes recibidas.
Cuando escucho en radio o televi- servar sus privilegios. El empresario es el personaje invi-
sión que vienen los hombres de negro Que nadie espere la salvación pro- tado a esta tragedia, sufre con los tra-
no puedo evitar una sonrisa al pensar veniente de los hombres de negro, bajadores el contexto de angustia per-
que, desde hace años, los tenemos en- ellos vienen a dirigir la transición eco- manente, no se puede imputar a nadie,
tre nosotros. Efectivamente, van de ne- nómica a la crisis de las empresas, o lo pues no es obligatorio poseer empre-
gro, pero son grises; han consentido
el hoy y también el mañana. Algunos
acomodan las cuentas de manera que,
dependiendo de quién les pague, va- Me cuesta admitir que no germinó ni una gota de
yan bien o mal las empresas, nego- inteligencia que pronosticara lo que estallaría en breve
cios, compañías, comercios, socieda-
plazo en nuestra economía
des o entidades, que den pérdidas o
beneficios. Son en gran parte respon-
sables de esta etapa de decadencia,
del sufrimiento amargo de la crisis que
afecta del mismo modo a empresarios, que quede de ellas. Estos hombres son sas ni ser empresario. Hay quién nace
funcionarios, jubilados… Todos los ciu- grises, aunque sobresalientes; fueron con la ilusión, desde bien joven, de
dadanos asumimos los efectos de esta educados para lograr poder, dinero y consumar un proyecto empresarial. Si
grave y embarazosa situación que a triunfo político. Estrictos, jamás sufrie- bien en estos tiempos los propietarios
pocos deja vivir ni dormir. ron un retraso en sus comportamien- no brillen por sus éxitos, pese a ello si-
Un problema teórico no se resuelve tos, muchos desconocen hasta sus vi- guen adelante, dedicados en cuerpo
cuando se conoce la solución sino en das, incapaces de vislumbrar la sombra y alma a intentar el rescate de las so-
el momento que se pone en práctica. de sus cuerpos en la playa, de delei- ciedades o comercios corrigiendo el
Estoy de acuerdo en que es compli- tarse mirando la luna entre la corte de rumbo permanentemente, con la ex-
cado y soy consciente de que entran estrellas, negados para reconocer el pectativa de que vuelvan a abrirse los
en juego variados factores, como obs- aroma de una flor, provistos de male- negocios de las calles, brillen las lu-
táculos de la realidad concreta, emo- tines. Enfundados en trajes sombríos ces de los escaparates, se abarrote la
vía pública de alegría y en los polígo-
nos industriales se renueve la activi-
dad empresarial, con carreteras anega-
das de trafico por camiones repletos
de mercancías.
Los implicados en el sector de las Se-
guridades debemos decirle al mundo
que somos la última imagen de liber-
tad. Involucremos a gobernantes, po-
líticos, asociaciones, sindicatos, auto-
ridades, hagámoslos partícipes de las
inquietudes que nos preocupan, pade-
cemos la regresión de la cuenta de re-
sultados, pero no ha retrocedido la bu-
rocracia, pidamos con insistencia lo-
grar las mismas exigencias para toda
España, iguales criterios, análoga disci-
plina, mando único.
Invariablemente, especulé siendo un
chaval que se distanciaba a los pobres
de los ricos para evitar el contagio,
ahora, como adulto vivido, he compro-
bado que no es así. S

SEGURITECNIA Noviembre 2012 55


Opinión

Al otro lado de la puerta


Gustavo Díaz Matey
Investigador Senior de UNISCI y miembro del consejo editorial de International Journal of Intell and Counterintell

D
espués de algo más de tres extranjeros. Inaugurado en 2009, es un pital, Estambul, desde que se creó el
horas de vuelo, aterrizo en magnifico lugar con todas las comodi- Centro para el Estudio de la Inteligencia.
el aeropuerto de Estambul, dades y atrincherado como si fuese un En palabras de su director, “esta reunión
compro mi visado de entrada en el país hotel de cinco estrellas dentro de una será mucho más formal que la de 2007
en una ventanilla al lado de las cabinas base militar. (Ankara)”. Estoy seguro de ello, ya que
de inmigración y espero paciente mi Después de registrarme en recepción entre los asistentes se encuentran el
turno para entrar en Turquía. Es curioso, como en cualquier hotel del mundo, ya propio director de la academia de po-
hoy parece que hay más colas que otras he llegado a mi destino. Ahora puedo licía, el gobernador de Estambul, el jefe
veces y he tenido la “mala suerte” o la descansar unas horas hasta mañana a operativo de la policía de Estambul y, el
poca vista de ponerme detrás de una primera hora cuando dé comienzo la último día, el propio director de la inteli-
familia numerosa de curdos al intentar conferencia internacional sobre inteli- gencia turca y el ministro del Interior del
alejarme de la jauría de turistas, lo que gencia. No es la primera que organiza país. Está claro que no es una conferen-
me asegura que mi fila irá más despa- este país, pero sí es la primera en la ca- cia cualquiera.
cio. Al cabo de unos minutos de in-
decisión decido cambiarme y acto se-
guido uno de los policías recrimina mi Turquía está haciendo un importante trabajo para
conducta, poco hay que contestarle
mas que señalarle la fila. subirse al tren de la democracia, y para ello necesitan
Una vez finalizado el trámite del con- acercarse a puntos de vista más occidentales en todos
trol del pasaporte un coche me espera
los campos
en la puerta. Es Kovak, mi chofer y mi
guía por los días que esté en Estam-
bul. Kovak es un chico joven y con cara
de espabilado; me encanta ese tipo de Tren de la democracia
personas, sobre todo en países donde Ya descansando en mi ha-
la picardía te puede ahorrar tiempo y bitación, una pregunta me
dinero. ronda la cabeza mientras
Mi vuelo llevaba bastante retraso; se- voy quedándome dormido.
gún la azafata de tierra, debido al gran ¿Por qué un país como Tur-
tráfico que tiene el aeropuerto de Es- quía dedica tantos esfuerzos
tambul (el argumento no me parece a escuchar el punto de vista
muy consistente, pero no me dio otro). de académicos occidenta-
Esto hace que ya sea tarde cuando con les? La respuesta no la en-
el utilitario rojo llegamos a la entrada de contraría hasta el último día
la academia de policía. Allí, extrañado cuando la reunión ya estaba
al ver el coche, nos recibe un jovencí- terminando. Turquía está ha-
simo cadete que enseguida nos abre la ciendo un importante tra-
puerta al ver a Kovak. A los pocos me- bajo para subirse al tren de
tros, otra barrera nos hace detener el la democracia, y para ello
vehículo e inmediatamente después necesitan acercarse a pun-
afrontamos una pendiente tremenda- tos de vista más occidenta-
mente pronunciada que nos conduce a les en todos los campos. En
nuestro destino, el centro de conferen- materias de seguridad na-
cias de la policía nacional turca. cional también. Pero ésta no
Este lugar hace las veces de centro es la única razón, Turquía es
de convenciones para las conferencias, un país muy sensible con el
encuentros y actos en materia de se- tema del terrorismo y es muy
guridad nacional a los cuales se invita a consciente de que la confi-

56 SEGURITECNIA Noviembre 2012


Opinión

guración de esta amenaza a día de hoy zuela. Tras un largo café, nos instamos las principales cuestiones en estos te-
necesita de la cooperación internacio- para cenar y charlar de temas de interés mas. Que de una vez nos demos cuenta
nal. Ya es la segunda vez en menos de común. De esa cena saldría una amis- de que existen distintas aproximaciones
tres años que académicos en mate- tad que seguro durará muchos años. y que éstas tienen implicaciones pro-
rias de inteligencia de todo el mundo La anécdota de lo que me pasó hasta fundas sobre lo que se entiende por se-
son invitados a este tipo de reunio- llegar al lugar de la cena me la guardo guridad, por inteligencia e incluso por
nes con el fin de pasar varios días discu- para mí. conceptos mucho más amplios como
tiendo sobre cuestiones de inteligencia el de democracia o Estado. Esto en Es-
y cómo ésta se afronta desde un punto Aplicar la teoría paña, por mucho que pese a algunos,
de vista más occidental. Este tipo de reuniones tienen un valor aún no lo hemos conseguido. Mucho
Al día siguiente me levanto cansado, añadido en los contactos que se hacen se habla, por ejemplo, de las reservas
pero con muchas ganas de bajar a de- en los descansos y en las comidas. En de inteligencia o de la comunidad de
sayunar para encontrarme con viejos este caso, a la hora de comer en un sa- inteligencia ampliada sin que se pon-
amigos a los cuales me encuentro regu- lón grande abarrotado de gente me en- gan sobre la mesa cuestiones capitales
larmente en este tipo de eventos, desde contré entre los comensales a dos vie- como la aplicación de la ley sobre una
antiguos miembros de los distintos ser- jos amigos de Estados Unidos, antiguos comunidad de inteligencia ampliada o
vicios de inteligencia del mundo que miembros de la comunidad de inteli- la influencia del secreto en las cuestio-
ahora se dedican a la docencia hasta di- gencia estadounidense que ahora ocu- nes sobre las que pueda llegar a ayu-
rectores de empresas privadas que acu- pan sus horas como profesores en dis- dar las reservas de inteligencia. Cues-
den a este tipo de eventos. Hay muchas tintas universidades. Son estos tipos tiones que en otros países llevan sobre
caras conocidas y todos tenemos ganas
de ponernos al día.
La conferencia comienza puntual- En España estamos consiguiendo que se hable de
mente y con mucha más afluencia de
público de la que todos estamos acos- inteligencia cada vez más, ahora lo que necesitamos es
tumbrados. Si lo piensas, es normal al que se discuta sobre ella
encontrarnos en una academia de po-
licía.
Tras las palabras inaugurales de las
distintas personalidades y la primera se- los que escriben los libros de inteligen- la mesa bastantes años. En definitiva,
sión en la que estaba incluida mi po- cia que luego se venden por todo el está bien que se hable de inteligencia,
nencia sobre “La inteligencia como in- mundo y sirven como material de re- pero hay que dar un paso más allá.
dicador democrático” la pausa para el ferencia en los cursos sobre la materia En términos generales, este tipo de
café. Nada más salir en una pequeña que encontramos en nuestras universi- iniciativas siempre me dejan un gran
mesa me topo de bruces con las últi- dades. Es curioso comprobar lo interio- sabor de boca. Durante las casi cuatro
mas publicaciones de la academia de rizado que tienen el concepto “colabo- horas que tuve para hacer balance en
policía y el Centro para el Estudio de rar” a través del cual son capaces de lle- el avión de vuelta a casa, pensé en un
la Inteligencia. Hay muchas, muchísi- gar a un público más amplio. La teoría comentario que me hizo un oficial de
mas, todas en turco. Encuentro hasta la conocemos en España, otra cosa es la inteligencia turco cuando le pregunté,
un estudio detallado del terrorismo de forma en la que la aplicamos. de forma poco acertada, cómo era po-
ETA en España, también en turco, es- Tras la comida, una nueva sesión de sible que allí casi nadie hablase inglés.
crito por turcos y para turcos. Un pe- conferencias realmente interesantes. Es “Señor Matey, me respondió muy edu-
queño taping en mi espalda me devol- en estos momentos donde los investi- cadamente, se suele decir que Turquía
vió al mundo real. “¿Doctor Díaz?, hola, gadores comparten sus aproximaciones es la puerta entre Asia y Europa; pues
¿cómo está?” Con cierta sorpresa me di a los principales debates sobre la mate- bien, nosotros (refiriéndose a la inteli-
la vuelta, soltando de repente el libro ria. Ponen en común ideas y se estable- gencia turca) estamos al otro lado de la
que sujetaba en las manos. Mi interlo- cen distintas escuelas de pensamiento puerta”. Lo que está claro es que este
cutor no era desconocido para mí, sa- sobre los principales temas en esta inci- tipo de iniciativas son tremendamente
bía que esa persona se encontraba en piente disciplina de estudio. En España, provechosas para todos los asisten-
la primera fila durante la conferencia. poco a poco, estamos consiguiendo tes, acercando posturas, compartiendo
Me encontraba delante del jefe opera- que se hable de inteligencia cada vez buenas prácticas, localizando líneas de
tivo de la policía de Estambul, al que lla- más, ahora lo que necesitamos es que investigación y de forma más operativa
maremos Ragam y que aprendió espa- se discuta de inteligencia y que los in- para que podamos saber qué es lo que
ñol cuando estaba destinado en Vene- vestigadores sean capaces de plantear hay “al otro lado de la puerta”. S

SEGURITECNIA Noviembre 2012 57


Opinión

Breve reflexión acerca de la seguridad desde el


punto de vista de la nueva cosecha formativa

María Delgado Quintas / Directora de Seguridad

S
e me hace difícil definir la figura todas, los debates artificiales respecto a profesionales; dennos la mano, señores,
del director de Seguridad desde la figura del director de Seguridad. y hagamos todos un esfuerzo colectivo
mi condición de profesional no- El artículo venía a colación de un pro- para dignificar la figura del director de
vel, recién habilitado: Experto en Ges- nunciamiento técnico que realizaba la Seguridad.
tión Preventiva, Investigación y Direc- Unidad Central de Seguridad Privada. Ha- Es por eso que desde aquí solicito
ción de Seguridad por la Universidad cía referencia a una contradicción de nor- que nos dejen paso, que se abran ca-
de Santiago de Compostela (400 horas). mativa en dicho documento. Se me an- minos, que se nos apoye para demos-
Analizando el nombre del curso, asusta toja irónico que la propia Unidad Central trar que somos una cosecha genera-
un poco, ‘experto’ que ‘previene’ y que, de Seguridad Privada entienda la norma- cional aunada en aras de la búsqueda
además, ‘investiga’ y ‘dirige’. Hemos te- tiva a su manera y según conveniencia, de la unión del sector. Permítannos po-
nido para ello los mejores profesionales
del sector, que han aportado a nuestro
estudio conocimiento, ganas, agallas, ga-
rra, ilusión, entusiasmo, rigor…
Solicito que se nos apoye para demostrar que somos
Días atrás leí algo que me alteró y me una cosecha generacional aunada en aras de la
pareció bastante cruel para las nuevas ge- búsqueda de la unión del sector
neraciones del sector. Por eso he decidido
dar mi opinión y plasmar con criterios
propios y sin complejo alguno las inquie-
tudes que nos rodean al finalizar la forma- pero me asusta que estas incoherencias ner en práctica nuestras ideas, luchar
ción como directores de Seguridad. nos impidan a las nuevas generaciones por el cumplimiento de la ley, recupe-
El artículo en sí decía: “Nos encontra- sumergirnos de lleno en la ardua tarea rar el entusiasmo que antaño vivía el
mos en un momento en el que estamos de dar continuidad a la labor que exper- sector. Queremos ejercer de una ma-
pagando el precio de un modelo forma- tos del sector han venido realizando a lo nera inteligente la profesión, con entu-
tivo de directores de Seguridad muy po- largo de los años; profesionales que cuen- siasmo, rigor, profesionalidad e ilusión.
bre y exigente, y en el que se han adqui- tan con toda mi admiración y que son un Siguiendo las enseñanzas de un apa-
rido pocos conocimientos normativos y ejemplo de rigor y profesionalidad. sionado de la seguridad, quiero mante-
técnicos, lo que proporciona una cose- ner la fórmula siguiente que hice propia:
cha de profesionales poco formados y Abrir caminos “Seguridad=Mentalidad+Actitud, siendo
faltos de capacidades y técnicas para el Al presentar el currículum vítae en cual- la Mentalidad una constante con valor
desarrollo de una profesión cada día más quier empresa nos encontramos con la fijo y la Actitud una variable compuesta
exigente”. Señores míos, la formación no “barrera” infranqueable de la experiencia. por el entusiasmo, la entrega, la queren-
es la adecuada porque se nos enseña so- Cinco años de experiencia, nos piden; cia por los retos, la formación, la mejora
lamente un poco de cada cosa. Sabemos pero, ¿cómo adquirir dicha experiencia continua y la voluntad de servicio”.
un poco de todo y un mucho de nada, si nadie nos contrata? ¿Por qué en el mo- No necesitamos supermanes en este
ciertamente; pero desde luego que las delo formativo no se incluyen prácticas sector, hacen falta personas ágiles de
nuevas generaciones salen al mundo en empresas que puedan abrir caminos pensamiento y resolutivas. Hay que
profesional de este sector mucho más a las nuevas generaciones? apostar por la formación profesional uni-
formadas que las anteriores. Cojea la de- Desde el respeto, observo que hay versitaria y por las nuevas tecnologías
finición de la figura del director de Segu- profesionales en departamentos de Se- para triunfar y continuar con la labor de
ridad porque falla el modelo formativo. guridad que se han acomodado tanto al la lucha constante en aras de un colec-
Se hace necesaria una reforma legislativa puesto y el peso de los años es tal que tivo que crece a la par que la Seguri-
que subsane estas carencias y que nos nada les conmueve ya, que no hay mo- dad Pública; demostrando la realidad de
habilite para afrontar los nuevos escena- tivación alguna que les impulse a unirse aquellas palabras de un gran maestro:
rios que se están gestando en materia a esa lucha constante por cumplir la ley. “La Ley debe ser el punto de partida, no
de seguridad, y zanjar así, de una vez por Estamos en pañales, afirman algunos el punto de llegada”. S

58 SEGURITECNIA Noviembre 2012


Entrevista

Con una experiencia de más de 50 años en la comerciali-


zación de soluciones de seguridad, ADI Global Distribu-
tion se ha convertido en un referente en el sector por traba-
jar con las principales marcas del mercado y por el soporte
que ofrece a sus clientes. Así lo ha explicado a Seguritecnia
su nuevo responsable de Ventas de Vídeo para la Penín-
sula Ibérica, Antonio Grande, que será el encargado de
materializar la apuesta de la empresa por los sistemas de
videovigilancia basados en las últimas tecnologías, princi-
palmente la IP. Ante la crisis económica y la continua evo-
lución de la Seguridad Privada, el directivo propone ade-
más “mantener el foco en los valores que siempre han con-
formado a los profesionales de este sector”. Se refiere a
“la especialización, la integración y el asesoramiento para
ofrecer la solución más efectiva y adecuada a cada caso”, lo
que hará posible sacar el máximo partido a la inversión rea-
lizada por el cliente.

Antonio Grande
Responsable de Ventas de Vídeo de ADI Global Distribution para España y Portugal

“A medio y largo plazo, pretendemos trasladar nuestro


liderazgo a las soluciones avanzadas de videovigilancia”
- Recientemente, ADI Global Distribu- A corto plazo, queremos ofrecer so- avanzadas de videovigilancia. La forma
tion le ha designado como responsa- luciones basadas en estas premisas, de llevar a cabo estos objetivos no po-
ble de Ventas de Vídeo para España y desde el pilar de la confianza que nues- drá ser otra que mediante el trabajo día
Portugal. ¿Qué propósito persigue la tros clientes siempre han depositado en a día, colaborando activamente en re-
firma con su nombramiento?
ADI siempre se ha mantenido como
uno de los líderes indiscutibles en so-
luciones globales de seguridad, donde
“Contamos con la más profesional y extensa red
los sistemas de videovigilancia han ju- comercial del país, gracias a la cual nos hemos
gado una parte muy importante. Es- posicionado como líderes durante mucho tiempo”
tos sistemas no solo han evolucionado
por sí mismos, sino que lo han ido ha-
ciendo formando parte de una solución
integral que ha aportado un gran va- ADI Global Distribution. Desde luego, forzar la posición de nuestros clientes
lor añadido a instalaciones tradiciona- esta confianza no hubiera sido posible como consultores especializados en so-
les, abriendo la posibilidad de generar sin contar con especialistas en el pro- luciones de vídeo.
oportunidades de negocio adicionales. ducto y con la experiencia de las prime-
Si consideramos además la situación ac- ras marcas líderes en el mercado. - Como mayorista de sistemas de se-
tual del mercado, así como las tenden- Cuando hablamos de comunicacio- guridad, ADI goza de un reconocido
cias hacia el aprovechamiento de las co- nes y nuevas tecnologías, tanto en ge- prestigio en nuestro país. ¿Qué facto-
municaciones y las nuevas tecnologías, neral como en este caso, aplicadas a la res le han permitido alcanzar esa ca-
nos encontramos en un momento pro- seguridad en los sistemas de vídeo IP, tegoría?
picio para realizar una apuesta impor- la evolución y, por tanto, las noveda- En primer lugar, diría que es fundamen-
tante en este sentido. des que nos encontramos son práctica- tal disponer de un respaldo a nivel in-
mente continuas. ternacional que permita contar con el
- ¿Qué estrategia va a seguir al frente A medio y largo plazo, pretendemos soporte y los mejores productos de se-
de su nuevo cargo y qué objetivos se trasladar nuestro liderazgo en el mer- guridad avalados por los primeros fabri-
ha fijado a corto, medio y largo plazo? cado de la Seguridad a las soluciones cantes del sector.

SEGURITECNIA Noviembre 2012 59


Entrevista

Una vez que estamos en disposición porte continuo en consultas telefónicas mitados hasta ahora a equipos de una
de ofrecer el mejor producto, es ne- y asistencias in situ cuando lo demanda misma marca. Esto nos ha facilitado un
cesario comercializarlo. En ADI Global el cliente. acceso sin límites, desde cualquier lu-
Distribution nos sentimos orgullosos gar y dispositivo móvil, que inevitable-
de poder decir que contamos con la - La tecnología IP está cada vez más mente también demanda el sector de
más profesional y extensa red comercial presente en el sector de la Seguridad. la Seguridad.
del país, gracias a la cual hemos conse- ¿Qué iniciativas está llevando a cabo La rápida evolución tecnológica ha
guido posicionarnos como líderes du- ADI para posicionarse en este ámbito? permitido una importante mejora en la
rante mucho tiempo. Esos profesionales Como indicaba anteriormente, no po- calidad de imagen, y tanto ese aspecto
son los que han sabido ganarse la con- demos ir contra corriente, y no cabe nin- como el análisis de vídeo formarán parte
fianza del cliente, transmitiendo los va- guna duda de que esta tecnología está relevante en la toma de decisiones de
lores de la compañía. imponiéndose de una u otra forma. cualquier sistema de seguridad.
Asimismo, la capacidad de ofrecer lo- A este respecto, nuestro objetivo será Hoy en día, las limitaciones tradicio-
calmente nuestros productos en cual- establecer una estrecha colaboración nales en transmisión de imágenes, ca-
quier delegación y el hecho de dispo- con los clientes, de forma que puedan pacidad de almacenamiento y métodos
ner de uno de los mayores almacenes actualizar todos los conocimientos nece- de videograbación ya son historia.
del país no serían posibles sin nuestro sarios de cara a escoger la solución más
departamento de Logística. adecuada para sus clientes. La apuesta - A su juicio, ¿qué estrategias deberían
de la compañía, por tanto, estará muy poner en marcha los fabricantes, dis-
- ¿Qué tipo de acciones formativas centrada en soluciones IP, donde ade- tribuidores e integradores de seguri-
realiza la compañía para sus clientes? más de contar con los primeros fabrican- dad para sobrevivir a la actual coyun-
Nuestro calendario formativo es conti- tes a nivel mundial, pondremos a dispo- tura económica?
nuo, tanto para la formación específica sición de nuestros clientes a especialis- No cabe duda, como hemos venido di-
en aspectos técnicos de producto rela- tas en comunicaciones que les permitan ciendo, de que la tecnología ha llegado
tivos a instalación, puesta en marcha y ofertar una solución global. inexorablemente a todos los dispositi-
manejo de los equipos, como en nove- vos y herramientas de gestión que for-
dades y actualizaciones de producto. A - ¿Cuáles cree que serán las principa- man parte de un sistema de seguridad.
tal efecto, en las oficinas centrales y en les tendencias tecnológicas que mar- Ahora bien, la evolución de la Seguri-
todas las delegaciones disponemos de carán la evolución del sector en el fu- dad Privada y la coyuntura actual hacen
salas de formación y showrooms donde turo próximo? que debamos mantener el foco en los
poder poner en práctica todos los co- El avance en las comunicaciones y el rá- valores que siempre han conformado a
nocimientos adquiridos. pido desarrollo de la tecnología permi- los profesionales de este sector.
Es importante destacar que ADI Glo- ten universalizar y flexibilizar enorme- Ahora más que nunca, existen sufi-
bal Distribution es centro formativo para mente los sistemas de gestión, más li- cientes productos en el mercado con
la certificación de partners de algunos de
los fabricantes más importantes. Esta la-
bor formativa es fundamental, ante todo,
para adaptarse a las exigencias actuales
del mercado en nuestro sector.

- ¿Qué servicios pre y post venta


ofrece la empresa a sus clientes? ¿Con
qué estructura cuenta para garantizar
ese soporte?
En relación con los servicios de pre-
venta, contamos con especialistas en
las distintas líneas de negocio –intru-
sión, vídeo, incendios, control de acce-
sos y soluciones de integración– que
asesoran y dan soporte interno y direc-
tamente a clientes.
El servicio postventa cuenta con un
Antonio Grande junto a Javier Lorente, director general para España y Portugal (a su
amplio departamento de atención al izquierda), y Juan Carlos de la Ossa, gerente de Cuentas Zona Centro y especialista
cliente y técnico, proporcionando so- en vídeo.

60 SEGURITECNIA Noviembre 2012


Entrevista

funcionalidades más que de sobra para satisfacer los


requisitos de cada instalación. Por eso, la mejor es-
trategia sería complementar estas características con
un valor añadido basado en la especialización, inte-
gración y asesoramiento para ofrecer la solución más
efectiva y adecuada a cada caso, lo que optimizará la
inversión necesaria. Este valor añadido permitirá ofre-
cer soluciones más profesionales y no basadas única-
mente en la búsqueda de alternativas de producto pu-
ramente económicas, que a la larga pierden incluso la
única motivación por la que fueron escogidas.

“Necesitamos que se establezcan de


nuevo los límites entre los distintos
tipos de instalaciones: segmento
bajo, medio y de alta seguridad”

En conclusión, las estrategias complementarias de


fabricantes, distribuidores e integradores serán aque-
llas que consigan mantener las soluciones basadas en
la diferenciación frente a aquellas que no ofrecen nin-
gún valor añadido.

- La actualidad del sector viene determinada por


la futura reforma de la Ley de Seguridad Privada.
¿Qué le pediría a la nueva norma?
Los cambios en la normativa que se introdujeron el
año pasado en lo referente a las certificaciones exigi-
das a los equipos e instalaciones de intrusión han pro-
ducido un cambio muy positivo en cuanto a su fiabi-
lidad. Tanto los fabricantes como los instaladores han
conseguido elevar el nivel de las instalaciones y, en
consecuencia, su fiabilidad y, por tanto, también la se-
guridad del cliente final.
En CCTV el mercado ha cambiado mucho en los
últimos dos o tres años, debido en parte al entorno
poco favorable y a la entrada masiva de productos de
segundas y terceras marcas. Hoy en día hay una im-
portante presión en cuestión del precio de los equi-
pos, lo que finalmente resulta en instalaciones donde
se mezclan sistemas de intrusión certificados y por
tanto muy orientados a la seguridad, con otros de
CCTV generalistas a los cuales no se les exige nada,
lo que reduce la fiabilidad y la seguridad de la insta-
lación global. Necesitamos todos que este mercado
vuelva a recuperarse y se establezcan de nuevo los lí-
mites entre los distintos tipos de instalaciones: seg-
mento bajo, medio y de alta seguridad. S

SEGURITECNIA Noviembre 2012 61


CCTV y Control de Accesos

Las cámaras térmicas, un paso adelante

Manuel Pérez Castro


Gerente de Compras y Offering del Área de Innovación y Tecnología de Securitas Seguridad España

E
l exponencial crecimiento de 14 µm, y captan la radiación calorífica evaluar la profundidad de quemadu-
los sistemas de CCTV, tanto emitida por los ras, etc.
desde el punto de vista de la objetos. Esta radiación puede ser de- Vigilancia de grandes perímetros en in-
implantación en el mercado como de bida a la creación de calor, como es el fraestructuras críticas, como puertos, ae-
sus prestaciones y funcionalidades, ha caso de una hoguera, o a su absorción y ropuertos, industrias petroquímicas, etc.
ido parejo a su inmediata adaptación después transmisión, como sería el caso Pero las cámaras térmicas se encuen-
a todas las novedades, tanto hardware de las piedras que rodeaban la hoguera tran cada vez más próximas a nosotros,
como software, que proporcionan las y que, una vez que ésta ha sido apa- en aplicaciones de tipo industrial: locali-
tecnologías de la información. Solo pa- gada, mantienen el calor durante horas. zación de humedades en interiores de
rece existir una limitación a su creci- Podríamos decir que las cámaras tér- viviendas, ubicación de infraestructuras
miento: la protección de la intimidad micas ven la temperatura del objeto. De eléctricas o de fontanería situadas den-
y los datos de las personas. Pero, ¿qué hecho, permiten la localización de ob- tro de las paredes, inspección de edi-
sucedería si pudiéramos ver sin identi- jetos y personas en total oscuridad, pre- ficios para detectar pérdidas de calor,
ficar y, por lo tanto, respetar la imagen sentándolos como una fuente de luz. como ayuda de visión nocturna para la
personal? conducción, como soporte a los bom-
Las cámaras térmicas facilitan esta Aplicaciones beros para la visión a través del humo…
opción, podemos ver lo que está suce- Asociamos su uso inmediatamente con También encontramos aplicacio-
diendo en escenarios muy complica- aplicaciones muy específicas y que ne- nes de protección perimetral de po-
dos, pero sin obtener una imagen tra- cesitan fuertes inversiones económicas: lígonos industriales, residenciales o
dicional. Mientras que las cámaras con- De tipo policial y militar, como vigi- incluso en la vigilancia de interiores.
vencionales trabajan en la longitud de lancia de grandes espacios abiertos, Dentro de sus aplicaciones en interior,
onda de la luz visible para el ojo hu- fronteras, costas, zonas arboladas con podemos citar como ejemplo la loca-
mano (0,4 a 0,7 µm) y pueden traba- detecciones de personas a 20 kilóme- lización de una persona caía y tapada
jar en longitudes de onda del infrarrojo tros de distancia o vehículos que des- por el humo de un incendio. Tenga-
cercano a la luz visible, siempre traba- prenden el calor generado en su inte- mos en cuenta que mientras que para
jan con la luz reflejada por los objetos. rior por el motor. un sistema de CCTV tradicional traba-
Es decir, por muy débil que sea, necesi- De protección frente a incendios fo- jando durante la noche es muy difícil
tan una fuente de iluminación de la es- restales, ya que permiten la localización la captación de una intrusión, incluso
cena a visualizar. inmediata de fuentes de calor incluso con apoyo de luz artificial o focos de
En el caso de las cámaras térmicas, con la fuerte luz de un día soleado. infrarrojo a distancias superiores a cien
éstas trabajan con longitudes de onda De tipo médico, para detectar per- metros, con cámaras térmicas pode-
muy superiores, de hasta cerca de los sonas con mayor temperatura (fiebre), mos trabajar sin problemas a 200 me-

Longitudes de onda según el tipo de radiación.

62 SEGURITECNIA Noviembre 2012


CCTV y Control de
Accesos
¡¡ ARMA NO LETAL !!
500¡¡
Watios
ARMA modo
NOestroboscópico
LETAL !!
tros, en total 800¡¡ ARMA
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pesoLETAL !!
500 Watios modo estroboscópico
oscuridad. Lo Más¡¡
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Watios NO
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que nos lleva ¡¡gramos
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deTactical
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de 30 horas NG 3300
de autonomía
y, por lo tanto,
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CONTROL DE RONDAS
no ser necesa-
ANTIEXPLOSION
rio iluminar los CONTROL
Certificado
DE
nivel DE
RONDAS
II 1 G EEx ia IIC T4
e s ce n a r i o s a CONTROL
ANTIEXPLOSION RONDAS
proteger. para ANTIEXPLOSION
aplicaciones
CONTROL
Certificado II 1en
nivel DE ambientes
RONDAS
G EEx ia IIC T4
Si bien es Certificado nivel II
ANTIEXPLOSION
con atmósfera 1 G EEx ia IIC T4
explosiva
CONTROL
para DEen
aplicaciones RONDAS
ambientes
cierto que esta Certificado nivel II 1en
para ANTIEXPLOSION
aplicaciones G ambientes
EEx ia IIC T4
tecnología ha conProxipen Atex
atmósfera explosiva
Certificado
paracon nivel II 1en
aplicaciones
atmósfera G EEx ia IIC T4
ambientes
explosiva
necesitado de
para
con
Proxipen
aplicaciones
atmósferaen
Atex
ambientes
explosiva
fuer tes inver- Proxipen Atex
siones, la in- FOCO explosiva
con Proxipen
atmósfera AUTONOMO
Atex
PORTATIL
dustria ya ha
FOCO Atex
Proxipen AUTONOMO
tomado nota FOCO AUTONOMO
de sus venta-
PORTATIL
Más de 12 horas de
FOCOPORTATIL
AUTONOMO
autonomía
jas y ha desa- Más de 12 horas de
FOCOPORTATIL
AUTONOMO
2600
rrollado senso- Más de lumens dede
12 horas
autonomía
res más econó- PORTATIL
potencia
autonomía
Más de lumens
2600 12 horas
dede
micos. 15 metros
autonomía de
Más de 12 horasde
2600 lumens
potencia de
En su inicio, iluminación
potenciaradial
autonomía
2600 lumens
15 metros de de
las cámaras térmicas necesitaban sensores refrigera- Dragón Max LED
15potencia
2600 metros
iluminación
lumens de
radial
de
dos que las hacían caras y dependientes de un alto ni-
iluminación
15potencia radial
vel de mantenimiento, pero la aparición de los senso- DETECTOR DE Dragón Max
metros LED
de
res microbolumétricos que no necesitan refrigeración DROGAS EN SALIVA Dragón
15 metros deLED
Max
iluminación radial
y permiten una construcción más compacta y robusta DETECTOR DE Dragón
iluminaciónMax LED
radial
DETECTOR
DROGAS ENDE
Detecta hasta 6SALIVA
tipos de
han permitido un uso más generalizado de esta tecno- Dragón Max LED
logía. En el mercado existen varios fabricantes y mode-
DROGAS
drogas
DETECTOR DEEN SALIVA
Detecta hasta 6 tipos de
los de cámaras, pero en general encontramos cámaras DETECTOR
DROGAS
Respuesta
Detecta ENDE
de
drogas hasta 36SALIVA
atipos
10 de
térmicas refrigeradas para aplicaciones de gran alcance minutos
DROGAS
drogas EN6SALIVA
Detecta hasta tipos de
Respuesta de 3 a 10
de cinco a 20 kilómetros y cámaras no refrigeradas para Totalmente
drogas
Respuesta
Detecta portátil,
de
minutos hasta 36a 10 de
tipos
aplicaciones que necesitan trabajar con inferiores dis- minutos
drogas
con bateríade
interna
Respuesta
Totalmente 3 a 10
portátil,
tancias de hasta entre tres y cinco kilómetros. minutos
Totalmente
Respuesta portátil,
de 3 a 10
®
Dependiendo de las condiciones climáticas y su longi- DrugRead
con batería interna
minutos
Totalmente
con batería portátil,
interna
tud focal, las cámaras térmicas no refrigeradas permiten ®
aplicaciones de detección de personas entre 200 y 2.000
DrugRead
Totalmente
con batería portátil,
interna®
DrugRead
metros y de vehículos entre 500 y 5.000 metros. con batería interna®
Por otro lado, los fabricantes comienzan a propor-
DrugRead
cionar soluciones mixtas facilitando en una misma uni-
DrugRead®
dad visión térmica y CCTV convencional. De esta forma
se complementa la gran capacidad de detección de las
cámaras térmicas con la detallada identificación que
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puede facilitar una cámara de visión de luz visible. Av. Somosierra,
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Noviembre 2012 63
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CCTV y Control de Accesos

Sistemas de videovigilancia HD-SDI


Calidad digital, infraestructura analógica
Departamento de Marketing de Grundig/ CCTV Center

L
a tecnología HD-SDI, también
conocida como “HD coaxial”
o “Megapíxel por coaxial”, per-
mite trabajar con imágenes de alta re-
solución Full HD (1920x1080p) y trans-
mitirlas por cable coaxial convencional
sin apenas retardo ni degradación de
la imagen durante la transmisión.
Hasta ahora, las resoluciones mega-
píxel (HD) estaban reservadas a los sis-
temas IP. Gracias a la tecnología HD-
Cámara fija HD-SDI Grundig.
SDI, ya es posible trabajar con imágenes
Domo PTZ HD-SDI Grundig.
de calidad megapíxel utilizando una in-
fraestructura completamente analógica
sobre cable coaxial. Por el momento,
solo algunos fabricantes de CCTV han A diferencia de los sistemas IP, los HD-SDI utilizan
incorporado equipos HD-SDI a sus catá-
logos, entre los que destacan los siste- conexiones directas, punto a punto, entre las cámaras
mas HD-SDI Grundig distribuidos en Es- y los grabadores digitales
paña por CCTV Center.
El término HD-SDI corresponde a las
siglas inglesas High-Definition Serial Di-
gital Interface. SDI es un estándar desa- analógicos requieren convertir la señal cho, los sistemas HD-SDI pueden des-
rrollado por la SMPTE (Society of Motion digital captada por la cámara para po- plegarse sobre redes coaxiales ya exis-
Picture and Television Engineers) para la der transmitirla y convertirla otra vez a tentes aprovechando el cableado de
industria audiovisual profesional. Inicial- digital para que el monitor la procese. instalaciones analógicas anteriores.
mente fue concebido como la opción En cada conversión, la calidad de la ima- H D -SD I d e G r u n d i g l l e v a l a
digital para aplicaciones de cine y tele- gen se va deteriorando. videovigilancia a un nivel completa-
visión analógica, y ha sido el estándar Una señal analógica contiene infor- mente nuevo, combinando una cali-
predominante durante muchos años. mación de amplitud, frecuencia y mo- dad de imagen superior a las cámaras
Ahora ha sido adoptado por la industria dulación. Tras la transmisión, esta infor- de red con la simplicidad y robustez del
de la seguridad para la transmisión de mación debe ser descodificada para analógico.
vídeo Full HD de 2M para aplicaciones producir una imagen. HD-SDI es una se-
de videovigilancia y CCTV. ñal digital que contiene solo informa- Megapíxel Full HD
Aunque el estándar SDI no está limi- ción en forma de “0” y “1”. Al igual que Todas las cámaras de un sistema HD-SDI
tado a un método de cableado especí- ocurre con la tecnología IP, una señal di- Grundig se conectan directamente a los
fico, la industria audiovisual utiliza ma- gital de este tipo es transmitida correc- grabadores digitales. Incluso cuando se
yoritariamente el cable coaxial, lo que tamente o no transmitida en absoluto, transmite vídeo no comprimido a re-
convierte el SDI en una tecnología to- pero no se produce corrupción de da- solución Full HD de 2 Megapíxeles, en
davía más adecuada para aplicaciones tos o degradación de imagen. tiempo real (25 ips) no existe apenas re-
de seguridad. A diferencia de los sistemas IP, que re- tardo entre la cámara y el monitor. Todas
quieren que los diferentes componen- las cámaras del sistema pueden grabarse
Señal digital tes del sistema se conecten a un red, los en calidad Full HD, sin tasa de compre-
La tecnología HD-SDI trabaja con seña- sistemas HD-SDI utilizan conexiones di- sión, simultáneamente. En condiciones
les digitales no comprimidas durante rectas, punto a punto, entre las cáma- similares, un sistema en red presentaría
todo el proceso, desde la captación ras y los grabadores digitales, siguiendo problemas de retardo en la transmisión,
hasta la transmisión y grabación de las una arquitectura similar a la de los siste- provocando bloqueos e imágenes in-
imágenes. Por el contrario, los sistemas mas analógicos convencionales. De he- completas. Esto es debido a las limitacio-

64 SEGURITECNIA Noviembre 2012


CCTV y Control de Accesos

Imagen de detalle con cámara HD-SDI.

Un sistema HD-SDI Grundig cubre cuatro viales de una gasolinera con una sola cá-
mara, captando perfectamente las matrículas de los vehículos. En circunstancias si-
milares, una cámara analógica muestra imágenes de detalle muy borrosas.

nes en el ancho de banda inherentes a ble aprovechar una red de cable coaxial
las redes IP y, por extensión, a los disposi- existente y reutilizarla para un sistema
tivos de red. Esto sucede incluso en siste- HD-SDI ahorrando costes de instalación
mas IP que utilizan una red de seguridad y cableado.
dedicada cuando múltiples cámaras in- Este aspecto supone una gran ven- Imagen borrosa con cámara analógica.
tentan transmitir a la vez. taja para los instaladores acostumbra-
dos a trabajar en proyectos analógicos, sectores más recomendados para la uti-
Formato 16:9, conectores HDMI ya que no requieren formación adicio- lización de sistemas de alta definición
Los sistemas HD-SDI utilizan formatos nal ni conocimientos avanzados de in- HD-SDI Grundig de CCTV Center.
de imagen de 16:9, también conocidos formática o configuración de redes para Aunque a primera vista los sistemas
como formatos panorámicos, que es la poner en marcha una instalación ba- HD-SDI pueden parecer más caros que
relación de aspecto típica de los dispo- sada en tecnología HD-SDI Grundig. otras soluciones disponibles en el mer-
sitivos de alta definición HD y Full HD. cado, en muchas ocasiones acaban re-
A diferencia de los sistemas analógi- Compatibilidad sultando más económicos en cuanto a
cos, basados en formato 4:3 (más cua- A diferencia de los dispositivos de red, instalación y mantenimiento, ya que es
drado), las imágenes HD-SDI cubren que utilizan protocolos específicos que posible cubrir zonas más amplias con
un área más amplia de la imagen y se limitan la elección de componentes y menos cámaras y con mejor calidad de
adaptan perfectamente a los monitores del software de gestión, los productos imagen. En el caso concreto de las ga-
panorámicos de alta definición, apro- HD-SDI se basan en estándares audiovi- solineras, por ejemplo, es posible cubrir
vechando al máximo toda la pantalla suales ya existentes y ampliamente uti- ocho viales con solo dos cámaras y un
sin dejar bandas vacías o negras en los lizados. En principio, todos los produc- grabador de dos canales.
márgenes. tos que cumplan con estos estándares
Otra de las características típicas de son compatibles con sistemas HD-SDI Futuros desarrollos
los equipos HD-SDI es la utilización de cualquier marca o fabricante sin ne- La tecnología HD-SDI para aplicacio-
de conectores HDMI, la interfaz digital cesidad de ningún tipo de integración nes de seguridad y videovigilancia se
creada para transmitir datos de audio y adicional. encuentra en plena fase de expansión
vídeo de alta definición por un mismo y evolución. Los futuros desarrollos in-
cable. Aplicaciones cluyen el aumento de las distancias de
La tecnología HD-SDI Grundig presenta transmisión, la transmisión bidireccional
Infraestructura de red excelentes ventajas para aplicaciones y la implementación de funcionalida-
Aunque los sistemas analógicos y HD- que requieren identificación de objeti- des, como comunicación en serie o ali-
SDI no son compatibles entre sí (a me- vos y una buena calidad de imagen con mentación por coaxial. Como miembro
nos que se utilicen equipos híbridos), capacidad de zoom para acercarse a de la HD CCTV Alliance, Grundig está
los sistemas HD-SDI utilizan el mismo los detalles más pequeños. Comercios, contribuyendo de manera directa al de-
tipo de cable coaxial utilizado en las ins- gasolineras, bancos, cajeros automáti- sarrollo de estas mejoras, que a buen
talaciones analógicas con distancias de cos, hoteles, edificios públicos, casinos y seguro incorporará en sus sistemas HD-
transmisión similares. De hecho, es posi- aparcamientos se encuentran entre los SDI distribuidos por CCTV Center. S

66 SEGURITECNIA Noviembre 2012


MECANIZADOS ARGUSA
MÉXICO, S.A. DE CV
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CCTV y Control de Accesos

El análisis de vídeo,
una prueba más que fiable

Carolina Caballero / Responsable de Marketing de Vaelsys

L
a eficacia, la calidad de ima- Pero, ¿cuál puede ser la solución para ran que después de 22 minutos de su-
gen o el análisis de vídeo se paliar este problema? Los sistemas de pervisión un vigilante pierde hasta el 95
han convertido ya en máximas análisis de vídeo avanzados pueden ser por ciento de la actividad de la escena.
cuando tratamos de videovigilancia. una alternativa. Por ello, existe software de alto ren-
Además, se amplían los usos de las cá- El análisis de vídeo se convierte en dimiento para el análisis de vídeo en
maras (conteos, reconocimientos de una solución, al enviar información rele- tiempo real que aumenta la eficacia de
matrícula…), lo que hace que sea fun- vante de lo que está sucediendo y per- las personas que están trabajando, ya
damental la utilización de soluciones mitir actuar de forma inmediata ante que con una determinada señal puede
versátiles que den respuesta a las nue-
vas necesidades del sector. Una tasa de
visualización de vídeo que se reduzca
hasta en un 99 por ciento supone incre- Hoy en día, el objetivo es crear soluciones con las
mentar la efectividad a límites insospe-
mejores prestaciones, buscando siempre la mayor
chados.
Hasta ahora, una de las preocupacio- productividad y ahorro
nes de las compañías era realizar graba-
ciones de seguridad ante casos de robo,
vandalismo o gestión del tráfico con cá-
maras de Circuito Cerrado de Televisión una situación de emergencia o peligro. indicarle en qué cámaras hay mayor
(CCTV). Hoy en día, el objetivo también Además, estas aplicaciones son alta- probabilidad de actividad sospechosa
pasa por crear soluciones que ofrezcan mente eficaces, ya que mejoran la pro- o peligrosa. De esta forma, un solo ope-
mejores prestaciones y que, además, ductividad del operador que hace el rador podría gestionar cientos de cáma-
aboguen por mejoras tecnológicas, seguimiento, al disminuir significativa- ras, obteniendo como resultado una vi-
buscando siempre la mayor productivi- mente la cantidad de vídeo que debe gilancia mucho más efectiva y segura.
dad y ahorro de tiempos y costes. ser visionado. Por otro lado, gracias a los avances
Nos encontramos en un momento en tecnológicos en el desarrollo de algo-
el que los sistemas CCTV ya no son cien Ahorro de tiempo y costes ritmos de análisis de vídeo, los actuales
por cien eficientes para los operadores, En un sistema de CCTV tradicional es sistemas de vídeo inteligente son más
por eso, es necesario contar con solu- habitual tener matrices de hasta 16 cá- eficientes, consiguiendo disminuir al
ciones de calidad que mejoren la efecti- maras en un solo monitor, lo cual com- máximo la tasa de falsos positivos. Ade-
vidad de los sistemas de seguridad, a la plica la supervisión eficiente de todas más, el esfuerzo en I+D se ha traducido
vez que optimizan los costes derivados. ellas. Además, hay estudios que asegu- en plataformas sencillas donde se ha re-

68 SEGURITECNIA Noviembre 2012


CCTV y Control de Accesos

ducido la necesidad de parametrización mediata identifica-


y se han simplificado los elementos de ción de sospechosos
configuración de forma que se pueda y su posterior detec-
obtener un análisis eficiente desde el ción.
primer momento. En la actualidad,
Asimismo, los algoritmos eficientes algunos fabricantes
sobre los que se basan las soluciones han desarrollado so-
de vídeo más avanzadas permiten ana- luciones innovado-
lizar un mayor número de canales por ras para aplicacio-
unidad de hardware, lo que supone nes distintas a aque-
una reducción importante en los cos- llas enfocadas a la
tes asociados. seguridad personal.
De esta manera po-
Algunos ejemplos demos encontrar sis-
Imaginemos la actividad en un parking. temas de conteo ce-
Estos entornos son lugares sensibles
por la facilidad e impunidad con la que
se pueden realizar robos, atracos a per-
sonas o destrozos en un determinado Estos sistemas son capaces de diferenciar entre
vehículo. Por ese motivo, es esencial uti-
lizar sistemas de seguridad eficientes personas, vehículos y otros objetos, así como detectar
que puedan preservar la seguridad de elementos que se desplazan
objetos y personas.
Pongamos como ejemplo que entran
10 coches en un parking durante una
noche. Un sistema normal puede contar rían alertas con clips de vídeo asociado nital inteligente capaces de evaluar la
con cuatro cámaras y estaría grabando solo si una persona o un vehículo se frecuencia de paso, el volumen de per-
durante, supongamos, ocho horas; es acercaran al perímetro de seguridad del sonas en un lugar, conocer las horas
decir, un total de 32 horas de vídeo gra- huerto, lo que optimizaría la monitori- puntas o controlar la generación de co-
badas. Gracias al análisis de vídeo es zación, al reducir el vídeo archivado en las en un mostrador.
posible grabar únicamente cuando se un 99,97 por ciento. Otras de las novedades del mercado
detecta un vehículo. Imaginemos que son los sistemas de análisis de vídeo ba-
cada vez que pasa un vehículo lo de- Aplicaciones sados en mapas de calor o Heat Map, di-
tectan dos cámaras, una cuando entra La principal aplicación de los sistemas señados para conocer la disposición óp-
y otra en el interior del parking. En este de videovigilancia inteligente es la se- tima de los distintos expositores en una
caso, al generar alarmas de unos 10 se- guridad perimetral. Dentro del análisis tienda, analizar el tráfico de los clientes
gundos, solo en el momento en el que de vídeo perimetral, estos sistemas son y conocer, entre otras cosas, las zonas
el vehículo es detectado, la cantidad de capaces de diferenciar entre personas, frías y calientes de la tienda, aplicacio-
vídeo archivado se reducirá en más de vehículos y otros objetos, así como de- nes que optimizan las acciones de mar-
un 99 por ciento. tectar elementos que se desplazan de keting llevadas a cabo en los estableci-
Por otro lado, podemos hablar de una zona a otra u objetos que perma- mientos comerciales.
la seguridad en grandes extensiones necen en una zona durante un tiempo Son muchas las razones para apostar
como las huertas solares. Supongamos determinado. por soluciones basadas en análisis de
que estamos en un huerto solar ais- Otra de las aplicaciones más comu- vídeo. Cubren diversas necesidades del
lado, en el que lo habitual es que haya nes es el reconocimiento de matrículas. mercado, reducen significativamente
una actividad muy baja. En este ejem- Estas soluciones permiten reconocer los costes e incrementan la efectividad
plo, podría haber 30 cámaras que gra- matrículas de vehículos en la vía pú- de los sistemas de CCTV tradicionales.
barían 24 horas. ¿Qué supone esto? Que blica, estacionados o en movimiento, El análisis de vídeo no solo multiplica
se grabarían un total de 43.200 minutos y comparar los datos obtenidos con lis- la fiabilidad de las grandes instalacio-
de vídeo, cantidad excesiva para ser re- tas de matrículas predefinidas. El reco- nes de videovigilancia al automatizar la
visada de manera eficiente. El sistema nocimiento de matrículas inteligente, supervisión de las cámaras, sino que es
de análisis de vídeo facilita que el ope- ya instalado en numerosas ciudades es- el mejor aliado para sacar el máximo
rador supervise únicamente las cáma- pañolas y europeas, ha permitido a las rendimiento a las instalaciones de se-
ras con actividad. Es decir, se genera- Fuerzas y Cuerpos de seguridad la in- guridad. S

SEGURITECNIA Noviembre 2012 69


CCTV y Control de Accesos

Pasillos controlados por sensores, no todas


las puertas son iguales

Stefan Haldemann / Product Manager de Kaba

E
n los últimos años, las solucio- Por ejemplo, es muy importante que la protección de los usuarios. Los cam-
nes para la individualización las puertas reaccionen de forma rápida y pos de detección, por una parte, tie-
han vivido un cambio funda- que la apertura, sobre todo el cierre, sea nen el deber de parar a un potencial
mental. Los tornos trípodes han per- lo más rápido posible. intruso, pero, al mismo tiempo, prote-
dido mucho terreno y nos encontramos Luego están los sensores. Cuanto más gen a los usuarios de posibles acciden-
más y más con pasillos controlados por exactos son en su detección, mejor fun- tes y heridas, evitando que las puertas
sensores. ciona el sistema, por supuesto sin causar se cierren cuando una persona está a
Las razones son obvias, su uso es mu- falsas alarmas. También importa la posi- su alcance.
cho más cómodo incluso con equipaje
o carros de niños. Al tener un paso
completamente libre y sin obstáculos,
también son aptos para personas con Los campos de detección tienen el deber de parar a un
movilidad reducida.
potencial intruso, al mismo tiempo que protegen a los
Los pasillos están libres de contacto
y en muchos casos se dejan integrar en usuarios de posibles accidentes y heridas
vías de evacuación. También resultan
interesantes porque tienen un flujo de
personas muy elevado.
ción y la cantidad de los sensores utiliza- Algo similar le pasa a la velocidad de la
¿Cómo funcionan? dos; cuanto más amplio es un campo de puerta. Como ya hemos comentado an-
Los pasillos están equipados con puer- sensores más posibilidad hay de que se teriormente, después de un pasaje auto-
tas automáticas de media altura, una evite un paso no autorizado. rizado es importante un cierre rápido, de
serie de sensores evitan que personas forma que se impida el paso a una per-
no autorizadas puedan pasar por el La protección para los usuarios sona no autorizada. Pero claro, un objeto
equipo. Ante la instalación de cualquier equipo que se mueva rápidamente puede cau-
Hay varios factores que, en su con- de seguridad siempre pensamos en la sar daños importantes, sobre todo si es
junto, aseguran que no haya pasajes no protección del edificio. No obstante, es pesado. Por tanto, es importante que las
autorizados. fundamental que no nos olvidemos de puertas estén fabricadas de un material

70 SEGURITECNIA Noviembre 2012


Kaba evolo,
Kaba evolo,
la base para el acceso del futuro
la base para el acceso del futuro
Kaba evolo es la nueva generación de sistemas autónomos diseñados con las últimas tecnologías de seguri-
dad y acceso móvil. La nueva gama de productos para control de acceso Kaba evolo representa el resultado
Kaba evolo es la nueva generación de sistemas autónomos diseñados con las últimas tecnologías de seguri-
de 150 años de innovación constante en seguridad, organización y diseño. Cabe destacar su funcionamiento
dad y acceso móvil. La nueva gama de productos para control de acceso Kaba evolo representa el resultado
autónomo, sin cables, garantizando un cierre seguro y optimizando el coste de su instalación de seguridad.
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Estos 150 años demuestran que estamos preparados para el futuro y para formar parte de la revolución del
autónomo, sin cables, garantizando un cierre seguro y optimizando el coste de su instalación de seguridad.
acceso digital.
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CCTV y Control de Accesos

de poco peso y que, al mismo tiempo, tura. Por tanto, su instalación está in- Los equipos son modulares, lo que
sea suficientemente resistente. dicada en zonas supervisadas. Aun- permite hacer diversos ajustes a nivel
que algunos modelos permitan la am- de diseño y funcionamiento.
¿Cómo le gustan más, prefiere pliación de la altura de las hojas, no se Uno de nuestros valores más impor-
vidrio o acero? puede asegurar al cien por cien que tante es la protección de los usuarios.
El diseño de los pasillos controlados por una persona no sea capaz de escalar el El alcance de las puertas está protegido
sensores también suele ser un factor equipo o, aún más fácil, pasar por de- en toda su longitud. También existen
muy importante, teniendo en cuenta bajo. modelos para los lugares donde hay
que la entrada es lo primero que se Los pasillos suelen instalarse en el in- usuarios que necesitan un cuidado es-
ve de una empresa. Por esta razón, es terior y no están adecuados para la ins- pecial, como por ejemplo niños.
muy interesante que haya varios mode- talación en intemperie, así como tam- Las puertas de policarbonato permi-
los que permitan ajustarse al lugar de la poco suelen construirse resistentes al ten un movimiento rápido de las hojas
instalación. agua. Además, la luz del sol puede sin poner en peligro las personas. Nuestro
afectar a los sensores, causando falsas equipo cierra la puerta en menos de 0,5
Ahorro energético alarmas o cegarlos y, por lo tanto, ya segundos y evita, de esta forma, que al-
A la hora de decidirnos por uno u otro no son eficaces. guien no autorizado pueda aprovechar la
equipo, siempre conviene comparar situación y seguir a un usuario autorizado.
el consumo eléctrico en modo stand Los equipos de Kaba En Kaba intentamos continuamente
by. Algunos fabricantes han conse- En Kaba ofrecemos actualmente siete mejorar nuestros equipos y proteger su
guido bajar muchísimo el consumo modelos diferentes, sin contar los equi- inversión. Esto implica, entre otros, bus-
utilizando componentes electrónicos pos especiales diseñados para el con- car soluciones para reducir el coste de
de mejor calidad, eliminando así cual- trol de tarjetas de embarque en los ae- mantenimiento y permitir un uso eco-
quier gasto inútil. ropuertos. nómico de los equipos. Nuestro pasillo
El equipo más corto mide solamente está equipado con componentes pasi-
El espacio disponible 1.070 mm, lo mismo que mide un torno vos, como el freno abierto sin tensión.
En principio es interesante tener un trípode. Con un ancho de paso de 650 Estos frenos solamente se activan si al-
equipo lo más largo posible. Como an- mm ofrecen un acceso muy cómodo. guien intenta abrir la puerta, el resto del
tes hemos descrito, cuanto más largo Además el ancho de paso se puede día no está cerrado y, por lo tanto, no
es un pasillo, más grande puede ser ampliar a 900 mm y, de este modo, per- consumen energía. Los pasillos de Kaba
el campo de detección, teniendo en mitir el acceso a usuarios con movilidad tienen un consumo de solamente 70 VA
cuenta el espacio disponible. Por esta reducida, dejándose integrar en la ma- en estado stand by.
razón, muchas marcas han optado por yoría de las vías de evacuación. Los pasillos controlados por sensores
ofrecer diferentes modelos que ocupan Nuestros equipos suelen instalarse en de Kaba, junto con nuestros sistemas de
más o menos espacio. lugares donde se valora mucho el di- control de acceso, permiten organizar y
seño. Con su estructura final y el uso de limitar el paso de personas autorizadas
¿Dónde se va a instalar el vidrio se adapta perfectamente al en- con el nivel de seguridad y diseño ade-
equipo? torno, dejando una barrera eficaz entre cuado a cada entrada. También permiten
Los pasillos controlados por sensores la zona pública y la restringida sin resul- la integración con cualquier sistema de
pertenecen a la categoría de media al- tar demasiado agresivo. control de acceso de otro fabricante. S

72 SEGURITECNIA Noviembre 2012


CCTV y Control de Accesos

Nuevos formatos de compresión para mejorar las


soluciones de CCTV
Daniel Ruiz / Ingeniero director de Producto de FF Videosistemas & Geutebrück España

L
a inventiva nace de la necesi- Su uso se extendió a grabadores digita- gracias al incremento de la potencia de
dad y, por esta razón, hoy en les de primera generación en CCTV. De- cálculo de los microprocesadores.
día es imprescindible que las bido a la dificultad de comprimir y al- Para poder comprender los benefi-
empresas inviertan en I+d+i para aportar macenar muchas cámaras simultánea- cios y contras de los distintos algoritmos
soluciones que mejoren la productivi- mente, estos grabadores solo podían vamos a adentrarnos en su funciona-
dad y encuentren nuevos canales de ac- grabar unos pocos fotogramas por se- miento técnico.
tuación que sustituyan métodos ya ob- gundo.
soletos o ineficientes. A pesar de la mejora que ofreció el 1. MJPEG
Al final de la época Neolítica, en Me- MJPEG en CCTV, seguía siendo necesa- Motion JPEG (M-JPEG) es un codec
sopotamia, se inventó la rueda para dar rio un menor flujo de datos para repre- donde cada fotograma es comprimido
solución a problemas de transporte sentar el material. Llegar a una solución por separado como una imagen JPEG.
durante el periodo de El Obeid, hacia final pasa por la forma en la que evolu- Es frecuentemente usado en dispositi-
el 5.500 a.C. Actualmente, en la nueva ciona el MJPEG y posteriores codecs me- vos portátiles tales como cámaras digi-
época del vídeo IP, ha surgido otro pro- diante el procesamiento de la secuencia, tales y en la primera generación de gra-
blema de transporte, en este caso, de de tal modo que codificara solo lo nece- badores de CCTV.
paquetes de datos, ya que el canal es li- sario y permitiera al decodificador inter-
mitado tanto en velocidad como en vo- pretar el resto.
lumen. Geutebrück se dio cuenta de esta
necesidad y hoy todos debemos agra- La evolución de los algoritmos
decer su inversión en desarrollo de nue- Los sistemas CCTV han aprovechado las
vos algoritmos de compresión de ví- posibilidades que ofrecía el mercado
deo, que ha dado lugar al nacimiento del multimedia. Ante la necesidad de ges-
H.264CCTV. tionar decenas o cientos de cámaras de

Grabador digital Multiscope de 32


cámaras en MJPEG.

El Motion JPEG utiliza tecnología de


codificación intracuadro, sin emplear la
predicción intercuadro, lo que conlleva
una pérdida en la capacidad de compre-
sión pero facilita la edición de vídeo, es
decir, se puede descomprimir un cua-
dro cualquiera sin necesidad de conocer
Los primeros pasos del vídeo digital se manera simultánea, han surgido desa- ninguno de los demás. De este modo, la
daban en estudios de postproducción rrollos propios dentro del sector, como el capacidad de compresión es indepen-
audiovisual, que generaban cadenas de algoritmo de compresión adaptado de diente de la cantidad de movimiento en
datos de hasta 200 Mbps, lo que imposi- Geutebrück H.264CCTV. la escena. Por eso, se utiliza en cámaras
bilitaba su uso en CCTV debido a que los Los codecs más utilizados han sido de vigilancia donde solo se toman unos
precios serían inasumibles para el cliente JPEG-MJPEG, MPEG-2, MPEG-4 y, actual- pocos cuadros por segundo, un tiempo
final por exigir redes de alta velocidad y mente, H.264. Otro problema que surge en el que podría haber grandes cantida-
capacidades de almacenamiento gigan- ante la utilización de estos codecs es la des de cambio de un cuadro al siguiente.
tescas. capacidad de procesado de las máqui-
Las imágenes eran transmitidas como nas. Por ejemplo, la primera release del al- 2. MPEG-1 y MPEG-2
fotogramas independientes comprimi- goritmo de compresión H.264 se publica MPEG-1 vídeo se utiliza en el formato Ví-
dos en JPEG, por lo que a este sistema se en 2003, pero este no resulta útil para deo CD (VCD). La calidad de salida con
le bautizó como Motion JPEG (M-JPEG). CCTV hasta finales de esa misma década, la tasa de compresión usual empleada

SEGURITECNIA Noviembre 2012 73


CCTV y Control de Accesos

en VCD es similar a la de un cassette de diferencias encontradas son almacena- para cada uno de ellos determina pará-
vídeo VHS doméstico. das y comprimidas. También son regis- metros tales como el tamaño de la ima-
En todo material real, ya sea de au- trados los vectores que marcan el mo- gen, dimensiones de los bloques o el bit
dio o de vídeo, hay dos tipos de com- vimiento detectado en cada bloque de rate. Se añade un proceso de “compen-
ponentes de señal: aquellos que son un fotograma respecto al maestro. Este sación de movimiento” y, así, existen
nuevos o impredecibles y los que pue- proceso se repite comparando los blo- ahora tres tipos de fotogramas: I (maes-
den ser anticipados. Los componen- ques de todos los fotogramas con el an- tro), P (diferencias con cuadro anterior) y
tes nuevos son llamados “entrópicos” terior. Finalmente, se agrupa la informa- B (diferencias respecto a un I anterior y
(cambios detectables de un cuadro al ción del maestro como imagen JPEG un I posterior).
siguiente) y corresponden a la verda- junto a la información comprimida de Una mejora importante en MPEG-2
dera información en la señal. Los res- las diferencias y movimiento de varios es que se introduce el bit rate variable,
tantes se denominan “redundancia”, fotogramas. lo cual permite aumentar la tasa de bits
ya que no son esenciales (partes de la Los maestros son llamados fotogra- cuando hay movimiento y reducirla
imagen que no cambian de un cuadro mas-I y el resto, obtenidos a partir del cuando no. En esencia, este estándar
al siguiente). La redundancia puede ser I más la información de movimiento y tiene la misma base de funcionamiento
espacial, como un área plana de una diferencias, son los denominados foto- que MPEG-1, pero todas las mejoras que
imagen, en donde los píxeles cerca- gramas-B. Los fotogramas son agrupa- ofrece suponen un incremento en las
nos tienen todos el mismo valor; o tem- dos en bloques de imágenes (GOP, del necesidades de procesamiento. Debido
poral, donde se explota la similitud de inglés group of pictures). Cada GOP con- a esto, no fue usado apenas para siste-
imágenes sucesivas. Adicionalmente, se tiene un fotograma-I más los fotogra- mas de CCTV.
elimina cierta información irrelevante o mas-B que dependen
no tan crítica para el observador antes del I.
de analizar los componentes importan- En MPEG-2 la base de
tes en la señal. Solo la entropía (compo- funcionamiento es la
nentes nuevos) es almacenada o trans- misma que en MPEG-1.
mitida, y el decodificador calcula la re- Una de las principales
dundancia con la señal recibida. diferencias entre ambos

3. MPEG-4
MPEG-4 o MPEG-4 Parte 2 (también co-
nocida por MPEG-SP/ASP) recoge la
mayoría de las características del MPEG,
MPEG-2 y de otros estándares relacio-
nados, añadiendo nuevas característi-
cas. El MPEG-4 está aún en desarrollo
Todos los fotogramas son divididos estándares de compresión es que el y está dividido en una serie de partes.
en bloques (macrobloques) y cada uno MPEG-2 brinda un soporte para material MPEG-4 Parte 2 es la que se refiere es-
de estos en sub bloques (bloques). Se entrelazado, ya que una de las aplica- trictamente a la codificación de vídeo
toma uno de los fotogramas como ciones más importantes de este nuevo y es al que llamamos vulgarmente co-
maestro (Fotograma-I) y se compara estándar es la transmisión de señales de dec MPEG-4. Existen implementaciones,
cada bloque del siguiente fotograma televisión (por ejemplo, sistema PAL). como Div-X, XVid y H.264, que se han
con el correspondiente del maestro. Las MPEG-2 define 24 niveles posibles, y hecho muy populares en Internet. En
contra de lo que la mayoría
Fotogramas B
de la gente cree, H.264 per-
tenece al grupo de codecs
de la familia MPEG-4.
MPEG-4 es eficiente a tra-
vés de una variedad de ta-
sas de bits que van desde

74 SEGURITECNIA Noviembre 2012


CCTV y Control de Accesos

unos pocos kilobits por segundo a de- teriores y la del decodificador la duplica. La utilización del estándar H.264 para
cenas de megabits por segundo. Para También las necesidades de CPU nece- aplicaciones de CCTV tiene otros incon-
conseguir esto, se han aprovechado de sarias para la descompresión de H.264 venientes. El uso de algoritmos avanza-
algoritmos matemáticos e ideas que en se multiplicaron por cuatro en compara- dos implica un empleo de CPU alto, lo
su día fueron descartados para MPEG-2 ción con el MPEG-4 SP/ASP. que redunda en la imposibilidad de des-
por sus altas necesidades computacio- comprimir las imágenes de muchas cá-
nales. No todas las implementaciones El H.264 en CCTV maras simultáneamente. El coste de ne-
rinden igual en cuanto a calidad, tasa La llegada de los grabadores y codifica- cesitar más CPU y con mayor potencia se
de compresión y necesidades compu- dores digitales supuso un punto de in- compensa con el ahorro en infraestruc-
tacionales. Hay implementaciones que flexión en la tecnología de CCTV. Ya re- tura de red, que ahora es menos estricta.
hacen un uso moderado de la CPU y sultaba posible ver imágenes de cáma- Otro problema en la aplicación de
que permiten decodificar decenas de ras a larga distancia aprovechándose de H.264 en sistemas de CCTV viene a la
secuencias simultáneamente a costa de las redes para ordenadores y de todo hora de reproducir el vídeo. La manera
una tasa de bits algo más alta. En los úl- lo que ello implica: grabación remota, en que funciona hace que sea nece-
timos años, MPEG-4 ha sido utilizado visualización simultánea desde varios sario descomprimir un GOP completo
en sistemas CCTV, tanto en grabadores puestos, ahorro en instalación de ca- para extraer un fotograma aleatorio. En
analógicos como IP. bleado, aprovechamiento de redes exis- el caso de avance rápido, el uso de CPU
se dispara, llegando a saturarla y gene-
rando cortes en la descompresión de
otras cámaras. Para evitarlo, se suelen
Algunos fabricantes de CCTV han desarrollado
descomprimir únicamente los I-frame,
implementaciones propias de H.264 que solventan los pues suele haber solo uno cada dos se-
problemas de este ‘codec’ gundos. Esto hace que las búsquedas en
avance rápido no sean adecuadas para
encontrar a una persona que se mueva
rápidamente frente a la cámara.
4. H.264 tentes, etc. Para conseguir el mejor ren- Las imágenes en tiempo real tienen
El H.264 (también llamado MPEG-4 dimiento, es necesario utilizar el codec una gran latencia, ya que el equipo ha de
parte 10), es un codec de vídeo digital que haga el uso de la red más eficiente, recibir el I-frame y todos los datos perte-
utilizado para alcanzar una alta com- actualmente H.264. También el almace- necientes al mismo GOP antes de poder
presión de datos. También es conocido namiento en disco de las imágenes se decodificar el primer fotograma de este.
como MPEG-4 AVC (Advanced Video Co- aprovecha de una tasa de bits más bajo, En todo caso, H.264 es el codec con
ding, codificación de vídeo avanzada), permitiendo grabar más días y más cá- más dificultades en la descompresión y
ya que ofrece una compresión percep- maras en el mismo disco. es el que resulta menos adecuado para
tiblemente mayor que sus precurso- El problema viene cuando queremos la revisión y búsquedas en imágenes
res. Puede proporcionar vídeo de cali- comunicar nuestra cámara con el gra- grabadas, ya que fue desarrollado pen-
dad DVD con una tasa binaria un 40 por bador. Cada fabricante usa un proto-
ciento inferior a la de MPEG-2 y de en- colo (lenguaje) y esto genera incom-
tre un 20 y un 30 por ciento respecto patibilidades entre productos de dis-
MPEG-4 SP/ASP. No es compatible con tintas firmas. Por ello, es necesario que
normas anteriores. un programador integre todos los nue-
Para obtener un mayor ratio de com- vos protocolos de nuevas cámaras en
presión, H.264 recurre a un nuevo princi- su grabador. Para evitar esto, recien-
pio de codificación (predicción, transfor- temente se ha creado una alianza en-
mada, cuantificación, etc.), nuevos tipos tre fabricantes de equipos y cámaras
de imágenes (además de los fotogramas de CCTV para unificar las comunica-
I, P y B, tenemos otras dos, la SP y la SI) y ciones entre cámara y grabador, elimi-
nuevos filtros (compensación de movi- nando incompatibilidades. Se trata de
miento, deblocking). El resultado puede ONVIF, una coalición que busca crear
resumirse en ahorros sustanciales de bit un protocolo unificado aprovechando
rate (hasta un 50%) respecto a otros es- al máximo los estándares actuales. De-
Grabadores de última generación
tándares, manteniendo la misma calidad bido a la juventud de ONVIF, aún es
GeViStore (IP) y GeViScope (híbrido) de
de imagen y relación S/N. La compleji- poco usada, a pesar de que muchos fa- Geutebrück, con capacidad para cámaras
dad del codificador triplica la de los an- bricantes pertenecen a ella. MJPEG, H264 y H264CCTV.

76 SEGURITECNIA Noviembre 2012


CCTV y Control de Accesos

sando en aplicaciones multimedia (te-


levisión, cine). Por ello, algunos fabri-
cantes de sistemas de CCTV han desa-
rrollado implementaciones propias de
H.264 que solventan estos problemas,
como es el caso del H264CCTV de Geu-
tebrück.
H264 P-chain-free

Mejorando el H.264
Los problemas que tiene H.264 en apli- vimiento consumirán menos ancho de El codec H264CCTV de Geutebrück
caciones de CCTV vienen del alto coste banda y CPU. Para optimizar la respuesta es compatible con el estándar H.264
computacional que tiene, ligado al alto en búsquedas, se puede usar codifica- e integra todos los avances mencio-
tamaño del GOP. Una manera de redu- ción P-Chain-free, en la que únicamente nados anteriormente. Ofrece una efi-
cir estas limitaciones es disminuyendo el se usan fotogramas I y B, prescindiendo ciencia de compresión algo peor a la
tamaño del GOP, lo que mejora las bús- de los P y haciendo que los B dependan del H.264 pero presenta grandes ven-
quedas y los problemas en caso de pér- solo de un fotograma I anterior y nunca tajas respecto a este para aplicaciones
didas en la red. También se reducen los posterior. Así, para las búsquedas basta de CCTV: reducción drástica de “arte-
problemas de latencia, ya que se tarda con decodificar el I-frame y el B-frame factos” cuando haya pérdida de da-
menos en comprimir los fotogramas de buscado. También mejora la latencia, ya tos en la red; menor uso de CPU; mí-
un GOP, transmitirlos y decodificarlos. que el I-frame va al principio del GOP y nimos saltos de imagen en reproduc-
Otra manera de mejorar el codec es puede ser decodificado en cuanto es re- ción en avance rápido hacia delante
utilizar detección de movimiento en la cibido, sin esperar al resto del grupo. En y atrás; búsqueda de imágenes pre-
cámara para variar parámetros de velo- caso de pérdida de datos, solo se pierde cisa, directa al fotograma deseado; y
cidad, calidad y resolución. De esta ma- el GOP entero si el dato extraviado perte- mínima latencia en la reproducción a
nera, las cámaras que no registren mo- necía al I-frame. tiempo real. S

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CCTV y Control de Accesos

Axis mejora la sensibilidad Euroma distribuye un


a la luz y el procesamiento DVR con 32 canales y
de sus cámaras fijas P13 resolución HD1
Axis Communications ha lanzado Euroma presenta el nuevo DVR 632
nuevos modelos que complementan de Camtronics, que ofrece una me-
la Serie de cámaras IP fijas Axis P13. jor calidad de grabación en sus 32
Al incorporar los últimos avances tec- canales. Este grabador digital de ví-
nológicos, entre los que se incluye la Bosch amplía su gama deo permite instalar hasta 32 señales
tecnología Lightfinder, estas cámaras Advantage Line con nuevas de vídeo y determinar la resolución y
proporcionan mejoras en la calidad de cámaras, megafonía y PCI los frames que se deseen obtener de
la imagen, así como mayores capaci- cada cámara. Además, es posible va-
dades de procesamiento. Bosch Security Systems prosigue la am- riar esa característica dependiendo
Los nuevos modelos, disponibles en pliación de su gama Advantage Line con la de la hora del día, gracias a la agenda
versiones para interiores y exterior, es- integración de nuevos productos de vídeo programable que incorpora.
tán indicados para su instalación en y también, por primera vez, con soluciones El equipo dispone de 32 entra-
soluciones de videovigilancia ciuda- de detección de incendio y megafonía. La das de vídeo y 16 canales de audio
dana y en sistemas de transporte y lo- firma pretende con esto ofrecer al usuario la y proporciona una calidad de gra-
gística, además de para proteger esta- posibilidad de diseñar completos sistemas bación máxima de D1 (720x576) a
blecimientos comerciales, institucio- de seguridad y audio para cualquier insta- tiempo real. Ofrece hasta 400 fra-
nes educativas y entidades financieras. lación de tamaño pequeño o mediano. Esta mes D1, que el usuario puede repar-
Los dispositivos lanzados son las cá- línea especial de Bosch, diseñada para su tir como estime oportuno.
maras de red Axis P1353 /-E, las Axis aplicación en pequeños comercios, oficinas, El grabador digital cuenta con
P1354 /-E, las Axis P1355 /-E y las Axis colegios o gasolineras, se encuentra dispo- una salida de vídeo HDMI para mos-
P1357 /-E, estas últimas con cinco me- nible desde mayo. trar las imágenes con la mejor cali-
gapíxeles de resolución. Todos estos En concreto, la gama se ha ampliado con dad posible. Utiliza un compresor
nuevos modelos soportan Wide Dyna- cámaras microdomo HD IP y con minido- H-264 con doble stream de vídeo,
mic Range (contraste dinámico) e in- mos analógicas de 650 líneas de TV para in- lo que permite grabar con una cali-
cluyen funcionalidad día/noche, con terior y exterior. Las cámaras de red de la dad y visualizar en remoto con otra.
un filtro de infrarrojos que se retira au- serie Advantage Line están disponibles en Además, las imágenes pueden verse
tomáticamente. Incorporan también modelos compactos o como discretos do- desde dispositivos móviles (Sym-
enfoque remoto y ofrecen mayor ca- mos PTZ. Además, los clientes pueden ele- bian, iPhone, iPad, Windows Mobile,
pacidad de procesamiento. gir entre resolución estándar, HD o con in- Android) gracias a diversas aplica-
Las cámaras han sido equipadas con frarrojos integrados. ciones gratuitas.
un puerto serie para poder montarlas Como novedad, la línea ha incluido una Tiene una capacidad de graba-
en posicionadores de movimiento ho- completa gama de amplificadores de mez- ción de 2 Tb, que pueden ampliarse
rizontal y vertical, lo que permite a los cla, micrófonos, altavoces de techo y cajas hasta 8 Tb en el mismo equipo. Dis-
operadores cambiar de forma remota acústicas del catálogo de sistemas de me- pone también de salida E-SATA para
la dirección del dispositivo. gafonía de Bosch. ampliaciones externas, así como
Las nuevas Axis P13 hacen posible la Asimismo, se han incorporado productos dos puertos USB y la posibilidad de
instalación de aplicaciones de analítica de protección contra incendios (PCI), como la adaptar un DVD.
de vídeo embebidas a través de la Pla- nueva central convencional Serie 500, espe- Existe un software gratuito para
taforma de Aplicaciones para Cámaras cíficamente diseñada para comercios, alma- ver y gestionar varias unidades de
de la firma (ACAP). cenes, oficinas y colegios. La Serie 500 consta grabadores en una central. El DVR
de tres centrales diferentes para hasta ocho posee 16 entradas y cuatro salidas
zonas y 256 detectores. El Automatic Fire de alarma.
Detector Serie 320 y el discreto Smoke De-
tector Serie 500 empotrado en techo tam-
bién forman parte de esta última ampliación.
Todos los equipos de la Advantage Line
proporcionan un gran rendimiento y son
muy fiables y fáciles de instalar, mantener
y manejar, ya que van provistos de la canti-
dad justa de funciones.

78 SEGURITECNIA Noviembre 2012


CCTV y Control de Accesos

Nuevas cámaras de JVC para la videovigilancia de zonas de entrada


JVC Professional ha lanzado dos nuevas gracias a su sensor CCD
cámaras analógicas integradas capaces de de 1/3”. Cuentan ade-
dar respuesta a las exigentes necesidades más con un nuevo pro-
de identificación de personas y objetos en cesador de señal digi-
zonas de entrada. Se trata del minidomo tal de 14 bits y una ex-
compacto antivandálico TK-C2301WPRE y cepcional relación S/R
de la cámara fija integrada TK-C8301RE. de 52 dB.
Ambos modelos cuentan con faros LED Gracias a la exclusiva
de baja difusión, que se han optimizado tecnología Super LoLux
específicamente para iluminar una zona y al sistema Clear 5 Meter IR LED, las cáma- cionales son: control automático de ga-
amplia en la noche y exponer los objetos ras logran reproducir el color de forma nancia y obturador electrónico, ajuste au-
detallados a corta distancia sin las moles- precisa, virtualmente hasta 0 lux de ilumi- tomático de negro, reducción de ruido 3D,
tas reflexiones causadas por una ilumina- nación. Además, la tecnología ExDR (rango cuatro áreas patrón para la compensación
ción infrarroja excesiva. “Las cámaras ubi- dinámico extendido) reproduce automáti- de contraluz, detección de movimiento,
cadas en puertas de acceso o muelles de camente imágenes más nítidas tanto para máscara de privacidad y zoom digital de
carga deben rendir al máximo en las dis- las zonas claras como las oscuras. dos aumentos.
tancias cortas”, explica el vicepresidente de El sistema de JVC facilita un ajuste fino El domo compacto antivandálico TK-
la División de Seguridad de la firma, Mas- de enfoque, mientras que la función de C2301WPRE posee índice de protección
afumi Nakano. balance de blancos inteligente permite IP66 e incluye un mecanismo de ajuste
Estos dispositivos proporcionan una re- aplicar el balance solo a una parte especí- de la óptica sobre tres ejes que facilita la
solución horizontal de 600 líneas de TV fica de la imagen. Otras características adi- adaptación de la visión de la cámara.

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CCTV y Control de Accesos

Sony muestra la primera N2V lanza una cámara


serie de cámaras EX IP para el reconocimiento
basada en Ipela de matrículas
Sony ha presentado en la feria Security N2V ha anunciado el lanzamiento
Essen (Alemania) una nueva gama de al mercado de una nueva cámara
soluciones de seguridad IP basadas que permite la óptima captación de
en la plataforma Ipela Engine. Las seis matrículas: la MTC-WDL713EF-C. El
nuevas cámaras Ipela Engine EX y la Minidomo SND-5010 de dispositivo está pensado para ins-
PTZ Unitised introducen mejoras en Samsung, nuevo modelo de 1,3 talarse en las entradas y salidas de
aspectos como el rango dinámico, la megapíxeles de la gama LifeNet los aparcamientos, donde suelen
velocidad de captación de imagen y darse diferentes condiciones adver-
la sensibilidad lumínica. Cada uno de Samsung ha añadido a su gama de cáma- sas para la correcta visualización de
estos dispositivos está perfectamente ras HD de red LiteNet un minidomo de 1,3 las placas de los vehículos.
equipado para su uso en medios de megapíxeles con un precio asequible. Se Este modelo incorpora un módulo
transporte, casinos, bancos, fábricas y trata del modelo SND-5010, que mide solo de 30 leds infrarrojos con filtro IR
puntos de vigilancia del tráfico. 100x115x42 milímetros, lo que lo hace ade- mecánico, así como óptica asferi-
La gama Ipela Engine EX incluye las cuado para proteger entornos con espacio cal de 3.8~9.5 milímetros. De diseño
cámaras de caja SNC-VB600 y SNC- limitado, como ascensores, vestíbulos, es- elegante, la cámara ofrece protec-
VB630 de ángulo fijo, los minidomos caleras, pequeños comercios o aplicaciones ción IP66 y cuenta con un pasaca-
SNC-VM600 y SNC-VM630, y los mini- dento del sector del transporte. bles oculto en el soporte.
domos antivandálicos de interior SNC- El minidomo, que cumple con el están- El nuevo dispositivo dispone de
VM601 y SNC-VM631. dar ONVIF, soporta los métodos de compre- funciones como ancho rango diná-
Ipela Engine EX es un sistema de sión H.264 y MJPEG y ofrece la opción de mico (Wide Dynamic Range, WDR),
procesado integrado de la señal que transmitir imágenes de forma simultánea capacidad de compensación de re-
proporciona alta calidad de imagen en diferentes ubicaciones, a distintas velo- flejos (Highlight Compensation Capa-
y combina la exclusiva tecnología de cidades y con una resolución de hasta 1,3 bility, HLC), antifaro (Anti-Headlight),
procesado de la señal de Sony con megapíxeles (1280x1024). Además, es com- reducción de ruido 2D y 3D, tecnolo-
tecnologías de análisis de vídeo. Intro- patible con la relación de aspecto 16:9 HD gía sens-up para una mayor sensibi-
duce cuatro ventajas únicas: alta fre- (1280x720). Así, varios usuarios pueden con- lidad a la luz, etc. Todas estas opcio-
cuencia de cuadro (60 fps); View-DR, trolar imágenes en directo de una ubica- nes son gestionables desde el menú
que produce imágenes de alto con- ción, grabar pruebas de vídeo en otra o vi- que aparece en la pantalla de la cá-
traste con un rango dinámico equiva- sualizar imágenes grabadas y en directo mara, para asegurar que, bajo cual-
lente a 90 dB en Full HD (1080p) y a desde un smartphone o iPhone mediante la quier condición, las imágenes sean
130 dB en HD (720p); tecnología XDNR, aplicación iPOLiS de la firma. captadas con la mayor nitidez po-
que reduce extraordinariamente el Equipado con una lente fija de tres milí- sible, ofreciendo hasta 700 LTV en
ruido de imagen; y arquitectura DEPA metros, el nuevo modelo cuenta con una modo blanco y negro.
Advanced mejorada, que proporciona función de manipulación de cambio de es- Gracias al circuito IR incorporado,
funciones avanzadas de análisis de ví- cena que crea una alerta si, por ejemplo, se a un depurado firmware y a la con-
deo, como detección facial. pulveriza pintura en la lente de una cámara figuración del shutter, las matrículas
Junto a esta gama, Sony también o se produce un movimiento no autorizado reflectantes tampoco serán un pro-
ha presentado una cámara domo de de esta que la aparte de su campo nor- blema.
alta velocidad para exteriores, la SN- mal de visión. Dispone también de muchas
CER585, perteneciente a la serie Uni- prestaciones útiles para instaladores y usua-
tised. Este modelo ofrece un coste rios: cuatro zonas programables de detec-
excepcional al tiempo que mantiene ción de movimiento, 12 zonas programa-
muchas de las prestaciones de gama bles de privacidad y la alimentación a través
alta. Entre ellas, destaca la captación de Ethernet (PoE). También cuenta con fun-
en Full HD (1080p) y el uso de un ob- ción día/noche y tecnología de Súper Re-
jetivo con zoom óptico de 30 aumen- ducción del Ruido de Samsung de tercera
tos, que brinda imágenes de alta cali- generación (SSNRIII).
dad en un rango de temperaturas que El SND-5010 es totalmente compatible
oscila entre los -40°C y los 60°C. con el software NET-i Viewer de la marca, de
licencia gratuita.

80 SEGURITECNIA Noviembre 2012


Artículo Técnico

Detección fija de gas y fuego (parte I)


Métodos, equipos de detección y controladores

Ramón Torra Piqué / Doctor ingeniero industrial

E
l control de gases, vapores y sividad (LIE) del gas. El sensor dispone cional a la concentración del gas en el
fuego en instalaciones de pe- de dos elementos (pelets) hermanados, entorno. La misión del elemento com-
queña, mediana y gran superfi- un detector y un compensador integra- pensador es ayudar a paliar los efec-
cie es algo necesario en la mayoría de las dos en un puente de Wheastone. El de- tos sobre el circuito de los cambios en
industrias para la protección de los bie- tector esta formado por una resistencia la temperatura, la presión y la humedad
nes y el personal, precisando equipos de platino recubierta de material catalí- ambientales.
de detección de gas y fuego de acuerdo tico, mientras el compensador, de igua- Se dispone de varios modelos de equi-
con las directivas, normas y regulacio- les características eléctricas, se recu- pos detectores catalíticos, desde los eco-
nes pertinentes. Es común utilizar siste- bre de material inerte, por lo cual, en su nómicos sensores pasivos con señal de
mas de detección fijos o permanentes entorno no reacciona el gas. Los gases salida en mV que precisan de controla-
para un control continuo, ubicando es- combustibles únicamente se oxidan so- dores, hasta los modernos monitores
tratégicamente los equipos detectores bre el elemento detector, donde el ca- de gas que incorporan sofisticada elec-
en áreas donde potencialmente puedan lor generado aumenta la resistencia del trónica con o sin pantalla LCD de fácil
presentarse fugas de gas y/o producirse filamento, originando una señal propor- lectura, que muestra el valor medido,
llamas, mientras que los monitores loca- tipo de gas y mensajes de estado
les o centralizados asociados pueden ini- con una señal en mA. LED y/o re-
ciar varias medidas de seguridad en caso lés de salida opcionales e incluso
de producirse una alarma. protocolo de comunicaciones de
En esta primera parte hago un resu- campo HART.
men de las tecnologías convencionales
de sensores aplicadas en la detección Electroquímica
de gases combustibles, tóxicos y defi- Los sensores electroquímicos se
ciencia de oxígeno, comúnmente utili- utilizan para detectar gases tóxi-
zados en la mayoría de instalaciones y cos dentro del rango ppm y de-
procesos industriales. ficiencia de oxígeno en %vol. Los
electrodos separados por electro-
Combustión catalítica Principio de detec- litos se ubican en una pequeña
El principio de medida en que se basa ción catalítica de carcasa de plástico hermética y
gases combustibles
esta tecnología de detección es la com- y sensores conven- se conectan a un circuito electró-
bustión catalítica del gas o vapores in- cionales. nico externo. El gas se dispersa
flamables contenidos en el aire y su me- penetrando en el sensor a tra-
dición hasta el límite inferior de explo- vés de una membrana permea-

Detalle célula electrolítica y detector


Instalación desaladora de agua de mar que está dotada típico para gases tóxicos y oxígeno.
de sistema de detección de fugas de gas e incendios.

82 SEGURITECNIA Noviembre 2012


Artículo Técnico

ble, por lo que se genera una pequeña tura constante para acelerar la
corriente por la reacción electrolítica. reacción y reducir los efectos
Puesto que el volumen de entrada de de los cambios en la tempe-
gas al sensor está controlado por la di- ratura ambiente. Las variacio-
fusión del gas a través de la membrana, nes en la resistencia se transfor-
la migración de iones que forma la co- man en una señal eléctrica pro-
rriente es proporcional a la concentra- porcional a la concentración de
ción del gas en el aire ambiente. gas en el aire.
Actualmente existe una amplia varie- Los sensores MOS detectan
dad de modelos de sensores electroquí- niveles de ppm de ácido sulfhí-
micos, del tipo transmisor o controlador drico (SH2), proporcionando las Principio operativo
de gas, provistos de pantalla LCD que indicaciones de estado y sa- de los sensores
de infrarrojos y
muestra los datos y mensajes necesarios lidas de alarma. Su funciona- ejemplos para
de control. La verificación in situ se efec- miento, con parámetros técni- detector puntual
túa fácilmente empleando el teclado in- cos únicos, gran tolerancia a un y del emisor para
el detector de haz
tegrado o a través del protocolo de co- amplio rango de temperaturas,
abierto.
municación HART. niveles de humedad y esporá-
dicas concentraciones elevadas
MOS de SH2, así como muy baja sen- abarcado por el haz óptico de cualquier
Los sensores de transistores, basados en sibilidad cruzada a gases comúnmente pluma de gas que lo traspase. La unidad
la conductividad eléctrica, reaccionan interferentes, convierten a estos tipos de de medición es el LIE x m (activando la
cuando se produce una absorción de detectores en la elección preferida en alarma cuando se excede el valor de 1
gases sobre la superficie semiconduc- entornos adversos o de seguridad com- LIE x m) y dispone de un control auto-
tora. De hecho, se trata de una fina pelí- prometida. Disponen de salidas en mA y mático de ganancia que compensa la su-
cula de óxido metálico depositada sobre alarma de colector abierto, con comuni- ciedad en las lentes, la lluvia y la niebla.
una oblea de sílice. El proceso de pro- cación opcional HART y Modbus. El equipo puntual precisa que la fuga de
ducción es similar al utilizado en la fabri- gas llegue donde se ubica el sensor y la
cación de semiconductores, de donde Absorción de infrarrojos medida se muestra en %LIE, ofreciendo
procede el nombre de semiconductores Numerosos gases absorben luz infrarroja actualmente un emisor dual que incre-
de óxido metálico (MOS) por el que son en determinadas longitudes de onda; menta la fiabilidad en caso de fallo de
comúnmente conocidos. La absorción por consiguiente el espectro de absor- un emisor. En ambos casos se disponen
de gases en la superficie de óxido, se- ción varía en función del gas. La tecnolo- de salidas en mA y función HART para
guida por la oxidación catalítica, provoca gía de infrarrojos de haz abierto y la pun- la configuración, diagnóstico de verifica-
un cambio en la resistencia eléctrica del tual utilizan para la detección fuentes ción y mantenimiento sencillos.
material oxidado. La superficie del semi- de radiación de infrarrojos moduladas
conductor se mantiene a una tempera- electrónicamente en dos longitudes de Notas
onda diferentes. Una longitud En la segunda parte del artículo se des-
de onda es típica para el gas cribirán dos tecnologías especiales para
que se va a medir, mientras en sensores de gas y los sistemas para la de-
la otra longitud de onda no se tección de llamas. Mencionando además
produce una absorción de in- los monitores y controladores que reci-
frarrojos por los gases atmosfé- ben y procesan las señales de los senso-
ricos. Las señales de ambos de- res ubicados en campo, avisando de las
tectores se amplifican y se intro- alarmas y actuando sobre equipos auxi-
ducen en un microprocesador liares y también la normativa vigente en
que las acondiciona y compara, la UE, aplicable en áreas clasificadas.
generando una señal de salida
proporcional a la concentración Bibliografía
del gas en el aire. - Directivas, Normas CEE y Reglamentos
Sensor por se-
miconductores En el equipo de haz abierto, internacionales.
(MOS) y equipos compuesto de emisor y recep- - Folletos de fabricantes y suministrado-
detectores de tor separados a una distancia de res.
SH2.
hasta 150 m, permite la moni- - Figuras cedidas por gentileza de MSA
torización continua del espacio Española SAU. S

SEGURITECNIA Noviembre 2012 83


Artículo Técnico

La moto eléctrica, la mejor opción para el personal


de seguridad
Departamento de Comunicación de Electric City Motor

A
ctualmente, debido a los dife- zonas más saturadas…) como en en- œ Al ser rápida, ligera y cubrir cortas
rentes cambios que están te- tornos domésticos, con facilidad de distancias, permite el control absoluto
niendo lugar en el sector de la recarga y duración de las baterías. de los accesos al recinto, además de
automoción con la llegada de los vehícu- œ Menor contaminación, menos emi- una constante vigilancia y protección
los eléctricos, se nos presenta la duda de siones de CO2 a la atmósfera, menor de los bienes muebles e inmuebles, e
cuál será la mejor opción para nuestro impacto, menor huella en el medio incluso de las personas.
negocio. ¿Por qué la moto eléctrica es la ambiente. œ La inmediatez que ofrece en el des-
mejor opción de transporte para las em- plazamiento permite la rápida inter-
presas dedicadas a la seguridad y para Ante esta situación, una moto eléc- vención en supuestos actos de intru-
aquellos empleados y vigilantes que se trica se presenta como el vehículo más sión, robo o vandalismo en el área pro-
encargan de la seguridad de las instala- óptimo para complementar al personal tegida. Además, su desplazamiento es
ciones para las que trabajan? de vigilancia y seguridad en sus activi- de los más sigilosos, lo cual, en dichas
La respuesta es clara: porque con-
tribuye al ahorro, factor crucial en los
tiempos que atravesamos. El disponer
de una moto eléctrica o cualquiera de
los vehículos eléctricos que existen nos
confiere:
œ Precio asequible, implementado por
los diferentes planes que el gobierno
está poniendo en marcha, como el
PIVE, y de las ventajas que confieren
los ayuntamientos al ciudadano por
poseer este tipo de vehículos.
œ Maximizar el ahorro en combusti-
bles. Menos de 50 céntimos por cada
cien kilómetros, tres veces menos que
una moto de gasolina, con lo cual,
se hace considerable la reducción de
gastos en el suministro de las flotas
de vehículos de las que una entidad
pueda disponer. dades en un recinto determinado o en ocasiones, nos permite no sólo con-
œ Mayor disponibilidad. El evitar tener superficies cerradas como los parkings trolar la situación, sino a la vez contar
que suplir gastos en combustible a los de los grandes centros comerciales. con el factor sorpresa.
que no siempre se puede hacer frente La moto eléctrica confiere identidad
limitan la usabilidad del vehículo. Las al personal de seguridad, pues son ve- Pero no debemos limitar de tal forma
motos eléctricas son tan accesibles hículos adaptados no solo al entorno, el potencial de los vehículos eléctricos
como la disposición de un enchufe por las cualidades eco que las carac- a espacios tan reducidos. Las motos
para poder recargarla. terizan, sino también a las extensiones eléctricas ofrecen un potencial ma-
œ Siempre a punto no solo por la faci- y perímetros de que la entidad pueda yor. Su autonomía y capacidad permi-
lidad en cuanto al abastecimiento de disponer y requiera vigilar. ten hacer frente a retos mayores am-
energía. El sistema de mantenimiento pliando su rango de acción a urbani-
que ofrece Electric City Motor garan- Cualidades imprescindibles zaciones, polígonos e incluso núcleos
tiza la reparación inmediata de cual- Una moto eléctrica ofrece comodidad, urbanos.
quier tipo de avería o desperfecto. rapidez y dinamismo en su utilización, De esta forma se nos presenta la po-
œ Facilidades, tanto en un entorno ur- cualidades imprescindibles para cual- sibilidad de ampliar nuestro target de
bano (fácil movilidad urbana, reducen quier vehículo de patrullaje, por las si- vigilancia a los Cuerpos de policía local.
los problemas de aparcamiento en las guientes razones: Un claro ejemplo es la Policía de Cos-

84 SEGURITECNIA Noviembre 2012


Artículo Técnico

lada que, gracias a la colaboración de mercializadas, con respecto al mismo œ Haciendo un pronóstico de la situa-
Electric City Motor, junto con el Ayun- mes del año anterior. ción, en 2013 las operaciones de com-
tamiento, ha incorporado a su flota de œ Su ritmo de crecimiento a medio pra-venta de eléctricos continuarán
vehículos dos motos eléctricas modelo plazo será notable a pesar de la co- subiendo hasta superar las 2.200 uni-
electron 6000, las cuales les permi- yuntura actual y la subida del IVA, que dades.
ten realizar, sin ningún problema, todo repercutirán en las ventas en la recta
tipo de actividades como el patrullaje final del año. Queda demostrado que la demanda
de espacios públicos, el control del trá- œ Se estima que las operaciones de ci- en el sector de las motos eléctricas está
fico, auxilio en los casos de accidentes clomotores y motos eléctricas supera- en auge. Este crecimiento se hace aún
o protección de la ciudadanía. rán la barrera de las 1.500 unidades al más señalado si se compara con la de-
cierre de 2012. Esto supone “un creci- manda de los coches, cuya cuota de
Compromiso medioambiental miento del 85,6 por ciento frente a la mercado es doce veces menor que el
Todas estas ventajas –ahorro en el con- caída media del 18,8 por ciento pre- de las motos, concretamente de un 0,1
sumo, fácil movilidad, mayor comodi- vista para este mercado en su con- por ciento del total.
dad en la prestación de servicios y el junto”. Las motos eléctricas cumplen con
compromiso con el medio ambiente– œ Las motocicletas con mayor cilin- una función a nivel social, cubriendo y
son corroboradas por las cifras del drada son las más demandadas de adaptándose a las necesidades de los
sector1: este mercado, con 852 matriculacio- diferentes Cuerpos y empresas de segu-
œ Las  matriculaciones  de las  motos  y nes, un 115 por ciento más que en ridad, haciendo latente su compromiso
los  ciclomotores eléctricos  han au- septiembre de 2011, y suponen ade- con el medio ambiente. Y, a nivel par-
mentado un 83,8 por ciento durante más casi el 80 por ciento de las ven- ticular, proporcionan una mejora en la
septiembre, con 1.090 unidades co- tas de motos eléctricas. calidad de vida de los ciudadanos. S

1 Auto Scout 24, La moto eléctrica se hace hueco en la movilidad urbana con un crecimiento del 84%, [en línea], Madrid, ww2.autoscout24.es, 2012
[citado 29/10/2012]. Formato pdf. Disponible en: http://ww2.autoscout24.es/au-press/es_2012_10_motoselectricasvalladolid.pdf
Artículo Técnico

La violencia en el lugar de trabajo


Mª Luisa Rodríguez de la Pinta
María Maestre Naranjo
Jefa de Sección. Servicio de Prevención Hospital Universitario
Facultativo Especialista de Área. Servicio de Prevención
Puerta de Hierro Majadahonda
Hospital Universitario Puerta de Hierro Majadahonda
Jenry Borda Olivas
Facultativo Especialista de Área. Servicio de Prevención Hospital Universitario
Puerta de Hierro Majadahonda

L
a violencia en el lugar de tra- Clasificaciones - Violencia de tipo III. El agresor es un
bajo se ha convertido en un Existen diferentes clasificaciones de los empleado de la organización. Es la
problema mundial, afectando tipos de violencia en el trabajo. La que violencia entre compañeros o entre
a todos los sectores y categorías labora- realiza la University of Iowa Injury Pre- trabajadores y sus superiores.
les1. Es un fenómeno emergente y glo- vention Research Center (2001) está en - Violencia de tipo IV. El agresor no tiene
bal, cuya prevención y manejo exige función de la relación existente entre ninguna relación formal con la organi-
una actuación coordinada de todas las el agresor y el lugar de trabajo, distin- zación pero sí con alguno de sus tra-
instituciones implicadas. guiendo cuatro tipos4. bajadores. Es la agresión de alguien a
Muchos de los actos de violencia que - Violencia de tipo I. El asaltante no tiene su pareja en el trabajo. Esta forma de
tienen lugar en los centros de trabajo violencia laboral, que es la menos es-
no se denuncian ni se registran ade- tudiada, introduce un aspecto muy
cuadamente, por lo que podemos afir- importante la relación del ámbito per-
mar que desconocemos la magnitud sonal y el laboral, ya que ambos in-
real del problema. teractúan continuamente de forma
Aunque existen numerosas defini- compleja.
ciones de violencia en el lugar de tra-
bajo, la Organización Internacional del Los cuatro tipos de violencia no son
Trabajo (OIT) define la violencia laboral excluyentes, pudiéndose dar más de un
como toda acción, incidente o compor- tipo de violencia en un mismo centro
tamiento que se aparta de lo razonable de trabajo.
mediante el cual una persona es agre-
dida, amenazada, humillada o lesionada Sector sanitario
por otra en el ejercicio de su actividad De la clasificación anteriormente ex-
profesional o como consecuencia di- puesta destacamos como especial-
recta de la misma y, además, añade que mente importante en el sector sanita-
la violencia interna en el lugar de trabajo rio la violencia tipo II, la externa relacio-
es la que tiene lugar entre los trabajado- nada con la atención a pacientes, y la
res, incluidos directores y supervisores, y violencia tipo III, que es la interna rela-
la violencia externa es la que tiene lugar cionada con compañeros y/o superio-
entre trabajadores (y directores y super- res. Aunque nos vamos a centrar fun-
visores) y toda otra persona presente en damentalmente en la violencia tipo II,
el lugar de trabajo2. una vinculación con la organización sí es preciso dar algunos datos en re-
Es importante tener en cuenta que en la que se comete la agresión o con lación con la violencia interna. Esta no
el Instituto Nacional de Seguridad e Hi- sus empleados, y su acceso a la orga- está asociada a sectores laborales espe-
giene en el Trabajo (INSHT) establece nización se debe a intenciones crimi- cíficos, dependiendo de aspectos más
que la violencia laboral es uno de los nales, por ejemplo, el robo. complejos entre los que se encuentran
riesgos a los que están sometidas las - Violencia de tipo II. El asaltante tiene los factores organizacionales y las ca-
personas que interrelacionan con otras algún tipo de relación con la organiza- racterísticas personales de los agreso-
personas en el desempeño de su tra- ción en la que se produce la agresión res. Aspectos como las crisis persona-
bajo y, añade que la violencia en el tra- y la violencia se práctica en el ejerci- les, el consumo de alcohol o sustancias
bajo incluiría además de las agresiones cio de algún tipo de interacción con o las características personales de los
físicas, las conductas verbales amena- ella. Es el caso de la violencia que ocu- agresores, como la hostilidad y la pro-
zantes, intimidatorios, abusivas y aco- rre en los centros sanitarios en relación cedencia de culturas agresivas, como
santes3. con la atención a pacientes. forma de resolución de problemas, son

86 SEGURITECNIA Noviembre 2012


Artículo Técnico

algunos de los elementos que pueden ropea sobre Condiciones de Trabajo los que más actos violentos han sufrido
iniciar la conducta agresiva en algunas (1996) se observa que la violencia física (24%), por delante de los trabajadores
personas5. ha afectado al 3,6% de los trabajado- de la enseñanza (7%) y la policía (5%) y
Actualmente se hace especial hinca- res de la Unión Europea, siendo el sec- dentro del colectivo sanitario los inci-
pié en las formas psicológicas, morales tor servicios el que más episodios de dentes notificados afectan sobre todo
y sociales de la violencia debido tanto violencia registra. En ese periodo la si- al personal de enfermería (48%), médico
a su extensión como a los efectos que tuación en España es ligeramente favo- (32%), técnico y administrativo (13%) y
provoca en las personas y en las insti- rable ya que los datos ofrecen un por- de otros sectores (7%); en cuanto a las
tuciones. La violencia interna en el tra- centaje algo inferior (2%) a la media co- características de los agresores, el 64%
bajo tiene muchas y variadas formas, no munitaria. son hombres, y la mayoría de las veces
pudiendo reducirse al formato psicoso- Si avanzamos en el tiempo vemos son los pacientes (73%), familiares (20%)
cial6 y se extiende al uso, por acción u que en la 3ª Encuesta Europea sobre y acompañantes (7%); con frecuencia,
omisión, del poder en el seno de la em- Condiciones de Trabajo del año 2000, el un 33% de los agresores son reinciden-
presa, tal como recoge la definición de 4% de los trabajadores están expuestos tes, y también un 33% suelen tener pro-
violencia de la Organización Mundial de a violencia física y un 9% están sujetos a blemas psicopatológicos, drogodepen-
la Salud (OMS) 7. intimidación y amenazas. dencia o alcoholismo (Cervantes i Or-
La repercusión que la violencia in- En la 4ª Encuesta Europea sobre Con- tega, 2008)10.
terna tiene en la salud y la seguridad diciones de Trabajo realizada en el año En el año 2011 la Agencia Europea de
de los trabajadores dio lugar a la pu- 2007 destacan los siguientes datos: los Seguridad y Salud en el Trabajo publica
blicación en el año 2009 del Criterio clientes son la principal fuente de vio- los resultados de la 1ª Encuesta euro-
Técnico 69/2009 sobre las actuacio- lencia en el lugar de trabajo; la violencia pea sobre riesgos nuevos y emergen-
nes de la Inspección de Trabajo y Se- la ejercen compañeros de trabajo en un tes (ESENER)11, que refleja las opiniones
guridad Social (ITSS)8 ante las conduc- 2%, mientras que usuarios, clientes, etc., de los directivos y los representantes de
tas de acoso moral en el trabajo donde la ejercen en un 4%; los países con ma- los trabajadores de toda Europa y des-
queda constancia, como dato de in- yor índice de violencia en el trabajo son taca que la violencia laboral es más co-
terés, que es la implantación de siste- los Países Bajos (10%), Francia y Reino mún en los sectores de sanidad, trabajo
mas de resolución de conflictos la me- Unido (9%) e Irlanda (8%); por colecti- social y educación, donde el 50% de
dida más común de intervención ante vos, los profesionales de la salud son los directivos considera este fenómeno
la violencia en el trabajo.

Complemento a la normativa
En el sector sanitario destacan la violencia externa,
existente
Posteriormente, y como respuesta a la si- relacionada con la atención a pacientes, y la violencia
tuación existente en ese momento, se pu- interna, vinculada con compañeros y/o superiores
blica la Resolución de la Secretaría de
Estado para la Función Pública por la
que se aprueba el Protocolo de Actua-
ción frente al acoso laboral en la Ad-
ministración General del Estado. Es un
complemento a la normativa existente
dirigida al mejor cumplimiento de los
derechos de los trabajadores (además
se establece como modelo a utilizar
por los diferentes organismos depen-
dientes de la Función Pública9).
Según la OIT, las profesiones relacio-
nadas con el sector servicios, son las
que presentan un mayor riesgo de sufrir
agresiones o actos de violencia debido
al estrecho contacto que se establece
con los usuarios1.
Si revisamos lo que ha ocurrido en
Europa en los últimos años observa-
mos lo siguiente: en la 2ª Encuesta Eu-

SEGURITECNIA Noviembre 2012 87


Artículo Técnico

2. Repertorio de recomendaciones prácti-


como un grave problema de salud. boral, fomentando la aplicación de polí-
cas sobre la violencia en el lugar de tra-
En España la V Encuesta Nacional de ticas y planes en el lugar de trabajo, que bajo en el sector de los servicios y medi-
Condiciones de Trabajo del año 2008 vayan destinados a combatir la violen- das para combatirla. Reunión de expertos
aporta la siguiente información: el 6% cia laboral. para elaborar un repertorio de recomen-
de los trabajadores españoles sufre al- Para dar seguimiento a estas reco- daciones prácticas sobre la violencia y el
gún tipo de violencia laboral, el 28% pa- mendaciones, la Consejería de Sani- estrés en el trabajo en el sector de los ser-
dece habitualmente conductas violen- dad de la Comunidad de Madrid, reco- vicios: una amenaza para la productividad
tas de baja intensidad, y frente a estos nociendo el progresivo incremento de y el trabajo decente (8-15 de octubre de
datos, solo el 16% de las empresas espa- agresiones a los profesionales sanitarios, 2003) Ginebra.
ñolas tiene algún protocolo para tratar publica la Orden 212/2004 por la que 3. NTP 489: Violencia en el lugar de trabajo.
la intimidación y el acoso y únicamente establece las directrices para la elabo- 4. University of Iowa Injury Prevention Re-
search Center (2001). Workplace violence.
en el 14% de las empresas se realizan ración de planes de prevención y aten-
A report to the nation. En http://www.pu-
evaluaciones de riesgos psicosociales
blic-health.uiowa.edu/IPRC:/NATION.PDF.
5. Douglas, S.C. y Martinko, M.J. Exploring
Accidentes de trabajo the role of individual differences in the
Un aspecto que no podemos obviar prediction of workplace aggression. Jo-
cuando establecemos que la violen- urnal of Applied Psychology, 86, 547-559.
cia en el trabajo es un riesgo laboral, es 2001.
la repercusión que tiene en la salud de 6. Chapell, D. y Di Martino, V. (2006). Vio-
los trabajadores siendo causa de acci- lence at work. (3th ed.) Geneva, ILO
dentes de trabajo, entendiendo como 7. Bernardo Moreno Jiménez B; Báez León
tal “toda lesión corporal que el traba- C. La violencia en el trabajo en el Sec-
jador sufra con ocasión o por conse- tor Servicios de la Comunidad de Ma-
drid. En ht tp://w w w.madrid.org/cs/
cuencia del trabajo que ejecute por
Satellite?blobcol=urldata&blobheader=ap
cuenta ajena”12. Por lo tanto, cualquier
plication%2Fpdf&blobheadername1=Con
intervención y asistencia frente a las le- tent-Disposition&blobheadervalue1=filen
siones producidas por violencia en el lu- ción frente a potenciales situaciones ame%3DINFORME+FINAL+13+IRSST.pdf&b
gar de trabajo ha de tener la considera- conflictivas con los ciudadanos. Esta es lobkey=id&blobtable=MungoBlobs&blob
ción de accidente de trabajo. Desde los modificada por la Orden 683/2006 por where=1310656205673&ssbinary=true
Servicios de Prevención de Riesgos La- la que se determinan las directrices y lí- 8. Criterio Técnico 69/2009 sobre las actua-
borales se efectuará el registro y la in- neas generales para la elaboración de ciones de la Inspección de Trabajo y Segu-
vestigación del mismo, así como la pla- Planes de Prevención y Atención frente ridad Social en materia de Acoso y violen-
nificación de las actividades preventivas a situaciones conflictivas con los ciuda- cia en el Trabajo.
resultantes. El trabajador tiene derecho danos en los centros e instituciones sa- 9. Resolución de 5 de mayo de 2011, de la
a una atención medico-sanitaria y re- nitarias y se crea la Comisión Central de Secretaría de Estado para la Función Pú-
blica, por la que se aprueba y publica el
habilitadora, el tratamiento se prolon- Seguimiento. En el año 2008, a través
Acuerdo de 6 de abril de 2011 de la Mesa
gará hasta la máxima rehabilitación y si de la Orden 22/2008, de 21 de enero,
General de Negociación de la Administra-
es necesario se realizará una adaptación se crea el fichero de datos de carácter ción General del Estado sobre el Protocolo
laboral y social. personal denominado Plan regional de de actuación frente al acoso laboral en la
prevención de situaciones conflictivas Administración General del Estado. Mi-
Políticas para combatir la dependiente de la Dirección General de nisterio de política territorial y administra-
violencia Recursos Humanos de la Consejería de ción pública.
Debido al alcance y repercusión que la Sanidad de la Comunidad de Madrid y, 10. Mansilla Izquierdo F. Otros riesgos psico-
violencia en el trabajo tiene sobre la sa- recientemente, a través de la Resolución sociales en el trabajo. En http://www.psi-
lud y seguridad de los trabajadores se de la Dirección General de Recursos Hu- cologia-online.com/ebooks/riesgos/capi-
convoca, en el año 2003, una reunión manos de 29 de enero de 2009, se dic- tulo6_3.shtml
de expertos de la OIT2 y se determina tan instrucciones para la puesta en mar- 11. Encuesta europea sobre riesgos nue-
vos y emergentes. En http://osha.europa.
la creación de políticas para combatir cha del registro centralizado de situa-
eu/es/press/press-releases/workplace-vio-
la violencia en el lugar de trabajo, des- ciones conflictivas.
lence-and-harassment-on-the-increase-
tacando la necesidad de reducir, y si es in-europe-1
posible, suprimir la violencia en el tra- Bibliografía 12. Real Decreto Legislativo 1/1994, de 20 de
bajo y para ello es prioritario elaborar 1. OIT, OMS, CIE, ISP: Directrices Marco para junio, por el que se aprueba el texto refun-
políticas y planes nacionales, autonómi- afrontar la violencia laboral en el sector de dido de la Ley General de la Seguridad So-
cos y locales sobre salud y seguridad la- la salud. Ginebra 2002. cial. Artículo 115. S

88 SEGURITECNIA Noviembre 2012


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Interior e Industria firman un acuerdo contra Axis prevé que en 2020


todo el mercado de
el cibercrimen y el ciberterrorismo videovigilancia será IP
El Ministerio del Interior y el de Industria, El inventor de la primera cámara de
Energía y Turismo han firmado un con- vídeo IP y fundador de Axis Commu-
venio de colaboración con el objetivo de nications, Martin Gren, estuvo pre-
mejorar la lucha contra la ciberdelincuen- sente en el encuentro que cada año
cia y el ciberterrorismo. El acuerdo, suscrito lleva a cabo la compañía sueca con
por el secretario de Estado de Seguridad, sus partners, que en esta ocasión
Ignacio Ulloa (en la foto, a la izquierda), y tuvo lugar el pasado 10 de octubre
su homólogo de Telecomunicaciones y en Madrid. Gren, que estuvo acom-
para la Sociedad de la Información, Víctor El convenio tiene también por objeto pañado por Kent Franson, Product
Calvo-Sotelo, supone la unión de las capa- maximizar la protección de las infraestruc- Manager de la empresa, y por Juan
cidades en materia de ciberseguridad de turas críticas y la eficacia de la respuesta a Luis Brizuela, director de Desarro-
las Secretarías de Estado firmantes, el Cen- los incidentes que puedan afectarles. Para llo de Negocio para el Sur de Europa,
tro Nacional para la Protección de las In- ello, se desplegarán nuevas capacidades aseguró que el mercado mundial de
fraestructuras Críticas (CNPIC), las Fuerzas de detección y alerta temprana y se de- la videovigilancia duplicará su ta-
y Cuerpos de Seguridad del Estado (FCSE) sarrollarán procedimientos y herramien- maño en los próximos tres años.
y el Instituto Nacional de Tecnologías de la tas de seguridad específicos. Se trabajará Los representantes de Axis hicie-
Comunicación (INTECO). además en la preparación de los opera- ron balance de la situación de ese
Para reducir el cibercrimen, se multipli- dores de estos entornos y de los equipos segmento, desde el lanzamiento de
carán las capacidades de detección, in- de protección, tanto públicos como priva- la primera cámara IP en 1996 hasta
vestigación y persecución del robo de in- dos, mediante la realización de ciberejer- nuestros días. Para estos profesiona-
formación, el fraude electrónico, la su- cicios periódicos que pongan a prueba la les, el mercado está evolucionando
plantación de identidad, la pornografía capacidad de reacción frente a incidentes claramente hacia la tecnología di-
infantil y la pederastia. de seguridad. gital y, según sus previsiones, en el
año 2020 todo será IP.
Tal como expresaron en el evento,
la compañía apuesta por la mejora
AECOC considera el anteproyecto de reforma del continua de la calidad de imagen y
Código Penal un gran avance contra el hurto de la usabilidad de los dispositivos.
Otro de sus objetivos es ofrecer solu-
La Asociación de Fabricantes y Distribuido- Estudios realizados por el Comité de Pre- ciones que aporten valor, como nue-
res (AECOC) se ha manifestado a favor de la vención de Pérdida de AECOC revelan que vos codificadores que ayuden a las
aprobación del anteproyecto de reforma del el 54 por ciento de los empresarios del sec- empresas en la transición de lo ana-
Código Penal en el Consejo de Ministros del tor afirma que los hurtos corren a cargo de lógico a lo digital, cámaras térmicas,
pasado 11 de octubre, una medida que con- bandas organizadas y que el 47 por ciento de el Axis Video Hosting System (AVHS)
sidera “realmente necesaria para frenar los ellos dice estar convencido además de que el o cámaras autónomas con memoria
hurtos que diariamente sufren grandes y pe- objetivo fundamental de este tipo de prácti- incorporada. La firma continúa de-
queños comercios de todo el país”, tal como cas es la reventa en mercados paralelos. Este fendiendo su modelo de negocio,
ha expresado en un comunicado. es uno de los aspectos en los que hace én- caracterizado por la especialización
Según la institución, que agrupa a cerca fasis el anteproyecto de reforma del Código IP, tener un ámbito global con pre-
de 25.000 empresas, estos delitos causan a Penal, que castiga especialmente los delitos sencia local y su red de partners.
las compañías de distribución unas pérdi- procedentes del crimen organizado.
das anuales de aproximadamente el uno por El nuevo texto suprime asimismo el con-
ciento de su facturación, unos 1.200 millones cepto de falta, determinando que el hurto
de euros al año. La mayoría de los empresa- siempre sea delito, con independencia del
rios piensa que la reincidencia es uno de los valor económico del producto sustraído. Se
problemas principales, por lo que el 92 por trata, por tanto, de “un importante paso ade-
ciento de ellos se muestra a favor de un en- lante pare frenar un problema de extrema
durecimiento del marco legal que permita seriedad que ocasiona significativas pérdidas Kent Franson, Martin Gren y
reducir este tipo de prácticas, de acuerdo económicas”, según las compañías asociadas Juan Luis Brizuela.
con los datos manejados por la asociación. a la entidad.

90 SEGURITECNIA Noviembre 2012


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SICUR Latinoamérica cuenta con el respaldo de


las grandes patronales españolas del sector
La primera edición del Salón Internacional con el respaldo de las instituciones más re-
de la Seguridad (SICUR) en Latinoamérica, presentativas del Gobierno chileno, entre
que tendrá lugar en Santiago de Chile del 3 las que se encuentran el Ministerio del Tra-
al 5 de abril del año que viene, avanza po- bajo, la Fuerza Aérea, el Servicio Hidrográ- Además, en el marco del encuentro se
sitivamente en la organización de sus con- fico y Oceanográfico de la Armada (SHOA) desarrollará un programa de actividades,
tenidos y actividades, así como en una im- y entidades del sector privado como Bom- entre ellas, el Congreso SICUR 2013, en el
portante promoción dentro del ámbito es- beros de Chile. Todas ellas han otorgado que autoridades públicas y privadas ana-
pañol en colaboración con las principales el patrocinio oficial a SICUR Latinoamé- lizarán la situación de la industria ante los
patronales españolas del sector: la Asocia- rica 2013, lo que permite prever que será el retos y oportunidades actuales. Se realizará
ción Española de Sociedades de Protección gran punto de encuentro de los principa- también una rueda de negocios entre em-
contra Incendios (TECNIFUEGO-AESPI), la les agentes del sector. presas y profesionales para concretar alian-
Asociación de Empresas de Equipos de Pro- zas estratégicas, así como un workshop en-
tección Personal (ASEPAL), la Asociación Es- Sectores y actividades tre instituciones del sector y empresas.
pañola de empresas de Seguridad (AES) y La oferta de la feria abordará el mundo de Igualmente, se llevarán a cabo diferen-
la Asociación Profesional de Compañías Pri- la seguridad desde una perspectiva inte- tes ejercicios y demostraciones a cargo de
vadas de Servicios de Seguridad (APROSER). gral, que contempla la representación de entidades públicas y privadas, con ejerci-
Organizado por FISA –la principal em- los segmentos de Seguridad y Salud Labo- cios de rescate y actuaciones en situacio-
presa promotora de ferias y congresos pro- ral e Industrial, Seguridad ante Emergen- nes de riesgo que servirán para mostrar el
fesionales en el país andino– e IFEMA (Fe- cias y Catástrofes, y Seguridad en Preven- uso de las tecnologías necesarias para rea-
ria de Madrid), el evento cuenta además ción y Protección Ciudadana y Privada. lizar esos procedimientos.

FF Videosistemas organiza un seminario sobre detección perimetral en


infraestructuras críticas
El distribuidor de tecnología de seguridad una alarma antes de desplazarte
FF Videosistemas organizó el 30 de octu- hasta el lugar mediante cáma-
bre, en Madrid, junto con su socio esta- ras”, explicó esta profesional.
dounidense Southwest Microwave, el pri- Daniel Ruiz, ingeniero direc-
mer seminario sobre seguridad perimetral tor de producto de FF Videosis-
para instalaciones críticas. Representantes temas, centró su intervención
de ambas empresas expusieron las caracte- en las características de Micro-
rísticas de los nuevos sistemas Intrepid, una track II. Entre otras, este sistema
solución compuesta por varias medidas de de cable enterrado es capaz de
seguridad que garantizan la detección de detectar una intrusión con una
intrusos en este tipo de infraestructuras. precisión de tres metros y anali-
La Bussiness Support Administrator de So- zar hasta 400 metros de perímetro con un dad en cada punto del perímetro o desac-
thwest Microwave, Ausra Karunaite, ex- solo módulo procesador. tivar zonas determinadas.
puso las ventajas que comporta la integra- A continuación, Moises Acedo, ingeniero Finalmente, Javier Tallón, director comer-
ción de los tres dispositivos que compo- Post-Venta de la misma firma, explicó el cial de FF Videosistemas, explicó las ventajas
nen la solución Intrepid, desarrollada por funcionamiento del sistema de detección de las barreras microondas de Southwest
su compañía: el cable sensor de vallado por cable digital de vallado Micropoint II. Microwave. El modelo 330, totalmente in-
Micropoint II, el sistema de detección por Según señaló, esta solución es capaz de tegrado con los sistemas Intrepid, tiene un
cable enterrado Microtrack II y la barrera adaptarse a cualquier tipo de valla, ya sea alcance de 240 metros, procesador digital
de microondas digital Microwave 330. “A flexible, semirígida, rígida o concertina, de señales para una mejor sensibilidad, así
las empresas les gustan nuestros produc- con una precisión de tres metros. Además, como una baja tasa de falsas alarmas, se-
tos porque con Intrepid puedes verificar se puede realizar un calibrado de sensibili- gún destacó Tallón.

92 SEGURITECNIA Noviembre 2012


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Actualidad

Más de 40.000 profesionales se dan cita en TECNIFUEGO-AESPI


denuncia la aparición de
Matelec 2012 equipos de detección que
Un total de 40.027 personas par- no cumplen el marcado CE
ticiparon en la décimo-sexta
edición del Salón Internacional La Asociación Es-
de Soluciones para la Industria pañola de So-
Eléctrica y Electrónica (Matelec ciedades de Pro-
2012), que del 23 al 26 de octu- tección contra
bre reunió en la Feria de Madrid Incendios (TECNI-
la oferta de 530 empresas. FUEGO-AESPI) ha alertado de que se
Como resultado de la cam- están comercializando e instalando
paña de promoción exterior, el en nuestro país productos de detec-
evento organizado por IFEMA ción de incendios que no cumplen la
contó con una importante afluencia de vi- El Presidente del Comité Organizador legislación vigente (marcado CE), por
sitantes profesionales extranjeros, cerca de Matelec, Enrique Valer, ha destacado el lo que “están fuera de control tanto
de 2.000, llegados de 81 países. Este pú- éxito que ha tenido la apuesta que ha he- su eficacia como su calidad y, por
blico procedía principalmente de Europa cho el certamen por la eficiencia energé- tanto, su operatividad y seguridad
(sobre todo de Portugal, Francia, Italia y tica, que ha demostrado que esta área “es en caso de producirse un fuego”.
Alemania, por este orden), de Iberoamé- una de las oportunidades de negocio más Así lo ha manifestado la patronal
rica (México, Argentina, Bolivia, Chile, Co- potentes para revitalizar el sector”. del sector en un comunicado, donde
lombia, Costa Rica, Perú, Panamá y Bra- La presentación de los últimos adelan- explica que la crisis ha propiciado la
sil), y del Norte de África (especialmente tos tecnológicos y el amplio programa de aparición de “oportunistas que es-
de Marruecos y Túnez). La edición del sa- jornadas profesionales, con la participa- tán importando e instalando siste-
lón celebrada ha puesto de manifiesto las ción de empresas y de sus asociaciones, mas de detección no certificados”.
múltiples posibilidades comerciales que han llevado a materializar el principal ob- La agrupación recuerda que los
ofrecen países y áreas geográficas emer- jetivo de la feria: configurar un espacio de equipos de detección deben, por ley,
gentes o en desarrollo, como China, India, intercambio comercial de primer orden obtener de los organismos notifi-
Iberoamérica, el Magreb y Oriente Medio. que sirva para apoyar a la industria. cados los correspondientes certifi-
cados de garantía para los produc-
tos que fabrican o comercializan. En
función del tipo de sistema, esos cer-
Notifier colabora con la asociación de ingenierías tificados pueden ser: de conformi-
AEDICI para resolver dudas sobre PCI dad con las normas (marcado CE), de
marca de calidad o de conformidad
La Asociación Española de Ingenierías e Inge- tección necesarias para garantizar unos edifi- a un ensayo de laboratorio.
nieros Consultores de Instalaciones (AEDICI) cios seguros, que no pongan en peligro la se-
organizó junto con Notifier by Honeywell el guridad de las personas por su configuración. Vacío normativo
25 de septiembre, en Madrid, su sexto en- “Técnica, experiencia, independencia, sen- TECNIFUEGO-AESPI insiste en que la
cuentro técnico entre ingenierías y fabrican- tido común y ética son los complementos de comercialización de estos produc-
tes. Se trata de una iniciativa liderada por di- la ingeniería”, añadió. tos no solo perjudica a las empresas
cha agrupación, que pretende poner en con- Marín analizó asimismo la normativa para de protección contra incendios, sino
tacto a los dos ámbitos para exponer las la protección contra incendios. Explicó algu- que “pone en riesgo la seguridad de
problemáticas relacionadas con las instala- nos de los cambios introducidos en la norma los usuarios, la credibilidad de los
ciones de detección, alarma de incendios y UNE 23007 sobre sistemas de detección y sistemas y la base de una industria
gestión y control de las evacuaciones. alarma de incendio. cualificada”. La asociación considera
Lluis Marín, director de Marketing y Calidad En la jornada también participaron Carlos que el retraso en la actualización del
de Life Safety Iberia (a la que pertenece Noti- Pedrejón, director técnico de Honeywell Life Reglamento de Instalaciones de Pro-
fier), advirtió de que “la vida de una obra co- Safety Iberia, y Carlos Gutiérrez, director co- tección contra Incendios (RIPCI), que
mienza en el mismo momento de la concep- mercial, que resolvieron las dudas técnicas se publicó en 1993, contribuye a em-
ción y, por ello, en todo el proceso hay que de los asistentes al encuentro y presentaron peorar el vacío normativo que existe
tener una serie de valores”. Se refería a la ne- algunas de las nuevas tecnologías aplicadas a en este terreno.
cesidad de implementar las medidas de pro- la protección contra incendios de edificios.

94 SEGURITECNIA Noviembre 2012


CONTENIDO
• NORMATIVA GENERAL Y ESPECÍFICA SOBRE SEGURIDAD PRIVADA • FENOMENOLOGÍA DELINCUENCIAL
• SEGURIDAD FÍSICA • PROTECCIÓN CIVIL
• SEGURIDAD ELECTRÓNICA • PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
• FUNCIONAMIENTO DE LOS DEPARTAMENTOS DE SEGURIDAD • GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE ACTIVIDADES DE SEGURIDAD PRIVADA
• SEGURIDAD DE PERSONAS • PLANIFICACIÓN DE LA SEGURIDAD
• SEGURIDAD LÓGICA • ANÁLISIS DE RIESGOS
• SEGURIDAD EN ENTIDADES DE CRÉDITO • DIRECCIÓN DE EQUIPOS HUMANOS
• SEGURIDAD PATRIMONIAL • GESTIÓN DE RECURSOS MATERIALES
• SEGURIDAD CONTRA INCENDIOS • COLABORACIÓN CON LA SEGURIDAD PÚBLICA
• PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES • DEONTOLOGÍA PROFESIONAL
Producto

Los módulos LED Decorative Street Lighting de Osram permiten


ahorrar hasta un 60% de energía en las ciudades
La modernización de los sistemas lumíni- pueden ser instalados en muchas
cos en ciudades es uno de los retos prin- de las farolas ya existentes en los
cipales para la Unión Europea. Con el ob- municipios, permitiendo así susti-
jetivo de contribuir al ahorro energético y tuir por LED la mayor parte de las
reducir las emisiones contaminantes a la fuentes lumínicas y ahorrar hasta
atmósfera, se ha decretado una retirada un 60 por ciento de energía.
progresiva de las lámparas incandescentes Los nuevos módulos constan
en los hogares y las calles europeas. Poco a de seis placas con LED de alta po-
poco, las empresas y administraciones, es- tencia de Osram dispuestas en
pecialmente los ayuntamientos, están sus- 360º para dirigir la luz en todas
tituyendo las antiguas lámparas incandes- direcciones. ser apagada para reducir el consumo eléc-
centes por los sistemas de iluminación LED. Los circuitos de las placas pueden co- trico. Además, gracias al sistema de control,
Sin embargo, el amplio coste que supone nectarse y desconectarse de manera in- se puede ajustar automáticamente el flujo
remplazar el alumbrado público hace difí- dividual, de forma que es posible realizar luminoso dependiendo de las diferentes
cil adoptar este tipo de soluciones. encendidos y apagados selectivos según franjas horarias a lo largo del día.
Consciente de esta situación, Osram ha se necesite, con el fin de ahorrar energía. Puesto que los LED ofrecen mejor repro-
desarrollado un módulo estándar compa- Esto proporciona diferentes distribuciones ducción cromática que la mayoría de las
tible con una gama muy amplia de lumi- de luz: simétricas en zonas abiertas y asi- lámparas convencionales, la iluminación
narias de alumbrado exterior. Los dispo- métricas en fachadas. Si una de las placas de diferentes zonas se consigue de forma
sitivos Decorative Street Lighting (DSL) está orientada hacia una vivienda, puede más eficiente.

Una nueva tecnología de DuPont permite GSP diseña una innovadora etiqueta sin
producir retardantes de llamas para edificios perforación para prendas delicadas

Con la combinación de su know-how en distintas áreas de las Global Security Pro-


ciencias de materiales y la química, DuPont ha desarrollado ducts (GSP) lanza al
una tecnología patentada que permite producir membranas mercado su nueva
retardantes de llamas para edificios. Se trata, por tanto, de un solución antihurto
avance que contribuye a mejorar significativamente la segu- para el mercado tex-
ridad en inmuebles y que tiene la capacidad de salvar vidas til: Crocodile Tag,
humanas y reducir los costosos daños. La solución es además una etiqueta EAS sin
respetuosa con el entorno. perforador, especial-
Este desarrollo permite proporcionar membranas transpi- mente diseñada para proteger prendas delicadas, como
rables de DuPont™ Tyvek® para edificios a un coste competi- artículos de piel o cuero.
tivo. Las nuevas membranas, que serán comercializadas bajo El fabricante ha sustituido el tradicional sistema de
la denominación perforaciones por un mecanismo de pinzado que no
de DuPont™ daña la superficie de la piel y que protege el producto
Ty ve k ® F i r e - eficazmente contra los hurtos. En forma de pinza, la eti-
Curb™, se adap- queta se coloca en el extremo de la prenda como si se
tan a paredes y tratase de una presilla.
tejados y ofre- Se trata además de una solución que facilita enorme-
cen unos nive- mente su manipulación por parte del personal a cargo,
les extremada- lo que disminuye tiempos perdidos y maximiza el capi-
mente altos de tal humano del establecimiento.
retardo al fuego La etiqueta está disponible con tecnología acusto-
(hasta Clase B). magnética (AM) y de radiofrecuencia (RF).

96 SEGURITECNIA Noviembre 2012


Producto

Vigilant exhibe en Madrid su sistema de control de rondas y de


presencia de vigilantes
Vigilant celebró el 2 de octubre un en- solución, las incidencias que se produzcan La compañía presentó asimismo Vigi-
cuentro en Madrid para mostrar las posi- son conocidas de inmediato y, por tanto, lant GPS, un sistema de geolocalización y
bilidades que ofrecen sus lectores Vigilant pueden subsanarse rápidamente. seguimiento de personas, flotas, zonas y
m2m para el control online de presencia Vigilant m2m permite también ahorrar rutas. Los clientes de la empresa de segu-
y rondas. Más de 30 empresarios del sec- tiempo y dinero a las empresas de seguri- ridad pueden visualizar de forma online la
tor de la Seguridad Privada acudieron al dad, ya que no es necesario entrar en las situación de los vehículos y recibir avisos e
evento, en el que se demostró el funciona- oficinas del cliente para instalar programas informes sobre la actividad de estos.
miento de estos equipos, que incorporan y descargar datos, ni tampoco trasladar allí
numerosas innovaciones. un inspector repetidamente para recoger
Utilizando estos lectores y el centro de la información. El sistema es compatible
control Seguridad Activa, las compañías con otras aplicaciones porque los fiche-
pueden saber si un vigilante se encuen- ros pueden ser enviados automáticamente
tra en un lugar a una hora determinada. En para ser utilizados.
caso de ausencia del trabajador, el usuario En la jornada, la firma habló también de
recibe un aviso en su móvil. su solución de control horario, que cuenta
Este sistema permite descargar los datos con la función “Llama y abre”, mediante la
directamente a la central, enviar informes cual el usuario puede abrir una puerta al
de manera automática a través de email, hacer una llamada perdida. Otra funciona-
así como controlar y gestionar el inicio y el lidad es el “Modo Vigilante”, que permite a
fin de los servicios. Además, gracias a esta este autorizar o no el acceso.

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Actividad de las Asociaciones

Protecturi organiza su III Congreso para marcar el


El III ‘Suaren Eguna’ reúne
futuro de la protección del patrimonio histórico
en Bilbao a expertos y
Bajo el lema “Un paso más”, la autoridades de protección
Asociación para la Protección contra incendios
del Patrimonio Histórico (PRO-
TECTURI) ha convocado su III En torno a 150 profesionales de la se-
Congreso, que tendrá lugar los guridad contra incendios asistieron a
días 30 de noviembre y 1 de di- la tercera edición del Día del Fuego-
ciembre en la Escuela General de Suaren Eguna, que se celebró en la Bi-
Policía de Ávila. El evento, en el blioteca Central Bidebarrieta de Bilbao
que se darán cita los diferentes el pasado 9 de octubre. Organizada
actores involucrados en la seguri- por la Asociación Española de Socie-
dad de los bienes históricos, artís- dades de Protección contra Incen-
ticos y culturales, tiene como ob- dios (TECNIFUEGO-AESPI) y el Ayun-
jetivo “mostrar hacia dónde debe tamiento de Bilbao, la jornada se desa-
caminar esta actividad en los próximos años”, cambiar conocimientos pluridisciplinares y un rrolló esta vez bajo el lema “Inspección
tal como ha indicado la agrupación. foro de encuentro para los profesionales. y control en la protección contra incen-
El congreso contará con ponencias, talle- Al término del simposio, la asociación en- dios (PCI)”.
res y mesas redondas que permitirán debatir tregará sus premios anuales, que en esta oca- Los ponentes y el público partici-
sobre aspectos fundamentales de la protec- sión han sido concedidos a Carmen Thyssen, pante coincidieron en la necesidad de
ción del patrimonio histórico: recuperación de por su labor de promoción, mecenazgo, divul- reforzar la inspección para asegurar la
los edificios y bienes artísticos de la localidad gación de las artes y la cultura y exhibición del fiabilidad, eficacia y calidad de las ins-
murciana de Lorca tras el terremoto; política patrimonio histórico; y al Museo Nacional del talaciones y, en consecuencia, la se-
de Castilla y León en la materia; problemá- Prado, por los nuevos proyectos de descentra- guridad de las personas y bienes. Se
tica de seguridad en los museos de Francia, lización y accesibilidad de sus colecciones. destacó también la urgencia de ac-
México y Brasil; resiliencia de los profesiona- El programa completo puede descargarse tualizar la legislación en la materia (Re-
les ante los incidentes; seguridad contra in- en la página web http://congresoavila2012. glamento de Instalaciones de Protec-
cendios; planes de protección de las ciudades protecturi.org. ción contra Incendios, RIPCI) para que
Patrimonio de la Humanidad en España; inte- Constituida hace tres años, Protecturi agrupa nuevos sistemas y normas queden re-
grismo y patrimonio cultural; y seguridad de a especialistas de seguridad que desarrollan su cogidos en el marco legal.
las exposiciones temporales. Asimismo, pre- labor profesional en diferentes instituciones En el evento participaron expertos
tende servir como un espacio en el que inter- culturales y centros museológicos. de varias agrupaciones del sector: TEC-
NIFUEGO-AESPI, Asociación Profesio-
nal de Técnicos de Bomberos (APTB),
Asociación Española de Lucha contra
ACAES celebra un almuerzo-coloquio con Jordi Pujol
el Fuego (ASELF) y Centro Nacional
El pasado 22 de octubre, Jordi Pujol, ex- de Prevención de Daños y Pérdidas
presidente de la Generalitat de Cataluña, (CEPREVEN). Intervinieron también re-
participó en un almuerzo-coloquio orga- presentantes de instituciones como el
nizado por la Asociación Catalana de Em- Colegio de Ingenieros Industriales de
presas de Seguridad (ACAES), que tuvo Vizcaya, la Consejería de Industria del
lugar en el Hotel Marina H10 de Barcelona. Gobierno vasco y el Área de Seguridad
Durante el acto, Pujol realizó un análi- del consistorio bilbaíno.
sis de la situación actual de Cataluña, ha-
ciendo hincapié en los problemas econó-
micos y empresariales, el paro, la amenaza El exdirigente autonómico se refirió tam-
al Estado del bienestar y el ahogo econó- bién a la identidad de Cataluña como país
mico y social que atraviesa la región. El in- y al lugar que esta debe ocupar dentro del
vitado habló de la necesidad de apostar Estado español. Por último, recordó que el
por una economía productiva, y no simple- futuro de la región pasa por las elecciones
mente de servicios, para afrontar esta co- del 25 de noviembre y pidió a los asisten-
yuntura. tes su participación en los comicios.

98 SEGURITECNIA Noviembre 2012


Directorio
: Accesorios sistemas de alarma : Consultoría de seguridad : Equipos y dotaciones para empresas de : Proteccion de infraestructuras críticas
: Alarmas : Consultores en prevención de pérdidas vigilancia : Seguridad integral
: Alarmas vía radio : Controles de acceso : Seguridad perimetral
: Escoltas
: Armas de Fuego : Servicios integrales
: Control de rondas : Ingeniería de seguridad
: Asociaciones : Sistemas analógicos de protección contra
: Cursos teórico-prácticos de protección incendios
: Blindaje de ambientes : Instalaciones detección y extinción de
contra incendios : Sistema de alarma con verificación por
: Brigada de bomberos profesionales incendios
: Destrucción de documentos vídeo
: Cajas fuertes : Instalaciones sistemas de alarma
: Detección de incendios : Software en gestión
: CCTV : Instalaciones de sistemas de seguridad
: Detección volumétrica : Software de ingeniería de seguridad
: Centrales receptoras : Soluciones integradas de seguridad
: Destrucción de documentos : Mantenimiento de extintores e
: Centrales recepción de alarmas electrónica
: Distribuidores instalaciones fijas contra incendios
: Centro de formación : Tratamiento de efectivo
: Cerraduras electrónicas : Domótica y teleasistencia : Medidas y contramedidas electrónicas : Uniformidad y complementos
: Cerraduras y cilindros : Equipos de inspección de rayos X : Proteccion contra incendios : Vigilantes de Seguridad

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Tel. y Fax: +35 122 996 1401
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SEGURITECNIA Noviembre 2012 103


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08004 BARCELONA Barcelona
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Fax: 977 25 02 82 Tel.: 917 544 804 Tel. +34 944 75 97 43
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Fax: 928 417 077
C/ Comandante Azcárraga, 5 CANARIAS Tel. +34 630 21 88 90. Fax +34 91 295 30 04
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104 SEGURITECNIA Noviembre 2012


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SEGURITECNIA Noviembre 2012 105


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Fax: 91 642 45 78 Sede Central
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Fax: 986 86 65 41 COVIAR ZARAGOZA
36004 PONTEVEDRA
Autovía de Logroño, Km 7,600
E-mail: tesga@arrakis.es
Polígono Europa II, Nave II
Honeywell Security España, S.L. 50011 ZARAGOZA
Oficina Central: 902 667 000 Tfno. 976-33-19-31 R.D.G.S.E. Nº 9 de fecha 01-08-1974
Madrid: 902 667 100 Fax. 976 53-19-16
Barcelona: 902 667 200 C/ Gobelas 25-27
E-mail: zaragoza@coviar.com 28023 La Florida. MADRID
Valencia: 902 667 300
Sevilla: 902 667 400 Tel.: 91 631 08 00
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Fax: 91.528.92.39 Autorizada por la D.G.P. Nº 2329
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28027 MADRID C/ Basauri nº 10-12, Urb. La Florida
Honeywell Security España, S.L.
OFICINA CENTRAL Tel.. 91 326 70 66 Ctra. de la Coruña, Aravaca
Polígono Industrial C.T.C: Coslada Fax: 91 326 70 84 Tel.: 91 566 22 00
E-mail: cs-seasa@infonegocio.com Fax: 91 566 22 05
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28023 Madrid
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Fax: 91 514 07 01 28022 MADRID R.E.S. 2526 DE 24-05-95
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C/ Pino Silvestre 27 . GUIPÚZCOA
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SEGURITECNIA Noviembre 2012 107


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Forja, 2. Polígono La Contueña CAMARAS ACORAZADAS
CAJAS FUERTES GRUPO ESV
28946 Fuenlabrada. (MADRID) ALARMAS
Tel.: 91 642 45 70 (16 líneas) CCTV
Fax: 91 642 45 78 Sede Central
E-mail: eivar@eivar.com info@fichetmadrid.es C/ Cincel, 13. Pol. Ind. Santa Ana
Web: www.eivar.com www.aatocha.com 28529 Rivas Vaciamadrid (Madrid)
Tel.: 91 429 10 76 Tels: 91 670 20 71 - 902 384 042
C/ Atocha 117 Fax: 91 670 20 91
28012 MADRID E-mail: esv@logiccontrol.es
Web: www.grupoesv.com
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SEGURIDAD GALLEGA Reconocimiento automático de EMPRESA HOMOLOGADA POR LA DIRECCIÓN GENERAL
S.L. matriculas DE SEGURIDAD DEL ESTADO CON EL
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C/ Ernesto Caballero, 10
Tel.: 986 86 42 96 SEDE CENTRAL
Fax: 986 86 65 41 COVIAR ZARAGOZA
36004 PONTEVEDRA
Autovía de Logroño, Km 7,600
E-mail: tesga@arrakis.es
Polígono Europa II, Nave II
Honeywell Security España, S.L. 50011 ZARAGOZA
Oficina Central: 902 667 000 Tfno. 976-33-19-31 R.D.G.S.E. Nº 9 de fecha 01-08-1974
Madrid: 902 667 100 Fax. 976 53-19-16
Barcelona: 902 667 200 C/ Gobelas 25-27
E-mail: zaragoza@coviar.com 28023 La Florida. MADRID
Valencia: 902 667 300
Sevilla: 902 667 400 Tel.: 91 631 08 00
Bilbao: 902 667 500 Fax: 91 631 09 24
SEGUR FUEGO S.L. Galicia y Canarias: 902 667 100 E-mail: seguridad@eulen.com

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MADRID Seguridad integral
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C/ Vereda de los Barros, 53 G
Tel.: 91.774.95.52 / 91.633.69.03
Fax: 91.528.92.39 Autorizada por la D.G.P. Nº 2329
E-mail: madrid@segurfuego.com
OFICINA PRINCIPAL
DELEGACIONES EN TODA ESPAÑA
C/ Virgen de Lourdes, 4
28027 MADRID C/ Basauri nº 10-12, Urb. La Florida
Honeywell Security España, S.L.
OFICINA CENTRAL Tel.. 91 326 70 66 Ctra. de la Coruña, Aravaca
Polígono Industrial C.T.C: Coslada Fax: 91 326 70 84 Tel.: 91 566 22 00
E-mail: cs-seasa@infonegocio.com Fax: 91 566 22 05
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28023 Madrid
28821 Coslada - MADRID
Siemens S.A. E-mail: cotelsa@cotelsa.es
Tel.: 902 667 000
Division Building Technologies Web: www.cotelsa.es
Fax: 902 550 776
Área Fire Safety
Ronda de Europa, 5 DELEGACION CENTRO
28760 Tres Cantos (MADRID) P.I. Las Mercedes
Tel.: 91 514 80 00 C/ Mijancas, 1, planta baja
Fax: 91 514 07 01 28022 MADRID R.E.S. 2526 DE 24-05-95
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08013 BARCELONA 28021 Madrid
Tel.: 902 667 200. Fax: 902 550 772 Tel: 902 180 734. Fax: 91 797 85 98 R.D.G.S.E. nº 2888
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46014 VALENCIA
Tel. 902 667 300 DELEGACIONES. Domicilio Social
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Fax: 902 550 773 . ÁLAVA C/ Tomás Redondo nº 2 Planta 5
Domicilio Social . ALICANTE Edificio Indobuilding
Avenida Somosierra, 12 DELEGACIÓN ANDALUCÍA . BARCELONA 28033 MADRID
Pol. Ind. La Negrilla . CASTELLÓN Tel.: 902 112 777
28700 San Sebastián de los Reyes - Madrid
C/ Pino Silvestre 27 . GUIPÚZCOA
Tel: 902 26 22 22 Fax: 91 763 09 33
41006 SEVILLA
Web: www.grupocontrol.com . VALENCIA Web: www.invseguridad.com
Tel.: 902 667 400
E-mail: info@grupocontrol.com Fax: 902 550 774 . VIZCAYA E-mail: cliente@invseguridad.com

SEGURITECNIA Noviembre 2012 107


DELEGACION DE CÁDIZ TENERIFE
C/ Santa Cruz de Tenerife nº 5-2º planta local 26 DELEGACIÓN PROVINCIAL
11007 CADIZ C/Subida a El Mayorazgo, 15
Tfno. 956.205 856 38009. Santa Cruz de Tenerife
Fax. 956.205 857 Grupo Seguriber-Umano
Sede Central SANTA CRUZ DE TENERIFE
c/ Paseo de la Florida , 2 Tel.: 922 236 030
Autorizada por la D.G.P. con el nº 112
Tel.: 91 548 9760 Fax: 922 211 048
28008 Madrid tenerife@seguridadintegralcanaria.com
E-mail : Seguriber-umano@seguriber-umano.com
Santa Sabina, 8 LA PALMA
Web: www.seguriber-umano.com
28007 MADRID DELEGACIÓN INSULAR
Tel. 902 159 915 PYC SEGURIDAD CATALUÑA, S.A. C/Sebastián Arocena, 22 bajo.
www.prosegur.es Autorizada por la Dirección General de Seguridad con el nº 914
38700. Santa Cruz de la Palma
con fecha de 3 de julio de 1.986
SANTA CRUZ DE TENERIFE
CENTRAL Tel.: 922 425 119
BARCELONA Fax: 922 425 120
Padilla, 228, 3º planta lapalma@seguridadintegral.com
Tel.: 932 31 04 12./ 03 51
Fax.: 932 31 31 05
E-mail: barcelona@pycseca.com
SEGURIDAD INTEGRAL CANARIA
PROTECCIÓN Y SEGURIDAD DELEGACIONES: Inscrita en el Registro de Empresas de la Dirección de Seguridad del
TÉCNICA, S.A. MADRID Estado con el nº 2562 de fecha 11-01-1996
R.D.G.S.E. n.º 403 de fecha 5-7-1983 Isabel Colbrand, 12 5ª. Local 145
Tel.: 913 58 97 77 CENTRAL:
SEDE SOCIAL Fax: 913 58 82 00
GRAN CANARIA
Beurko Viejo s/n Edificio Garve II E-mail: madrid@pycseca.com
C/ Alfred Nobel, 27
48902 BARACALDO R.D.G.S.E. nº 1.307 de fecha 13-5-1988
ALICANTE 35013 Las Palmas de Gran Canaria
Tfno.(94) 424 17 95 Gran Canaria. ISLAS CANARIAS
Capitán Hernández Mira, 1
03004 ALICANTE Tel.: 902 226 047
DELEGACION DE BURGOS SEDE CENTRAL
Tel.: 965 24 93 03 Fax: 928 226 008
Calzadas, 33 ofic.4 MADRID
Fax: 965 24 92 49 E-mail: laspalmas@seguridadintegralcanaria.com
09004 BURGOS C/ Sánchez Pacheco, 87
E-mail: alicante@pycseca.com Web: www.seguridadintegralcanaria.com
Tfno. y Fax (947) 20 75 89 28002 MADRID
MÁLAGA DELEGACIONES: Tel.: 91 383 07 20
Pico de las Palomas, port. 11. local 45 Fax: 91 408 88 56
DELEGACION DE SAN SEBASTIAN Tel: 952 36 39 44
MADRID E-mail: segurisa@gruposagital.com
Pilotegui Bidea nº 12, Fax: 952 36 39 45
DELEGACIÓN REGIONAL Web: www.gruposagital.com
Edificio de Oficinas Bajo-2º dcha E-mail: malaga@pycseca.com
20018 SAN SEBASTIAN C/ Londres nº38 Bajo 8-7
Tfno. (943) 311.338/04.48 MURCIA Edifiico Bruselas. Polígono de Európolis DELEGACIONES
Pío XII, 47, Bajo 28230 Las Rozas (MADRID) A CORUÑA
DELEGACION DE MADRID Tel.: 968 34 47 70 Tel.: 91 357 30 00 Ramón Cabanillas 16, Entreplta. Locales 5-6
C/ Rufino Gonzalez, nº 15- planta 3º Fax: 968 34 47 70 Fax: 91 307 16 99 15701 Santiago de Compostela (A CORUÑA)
28037 MADRID E-mail:murcia@pycseca.com madrid@seguridadintegralcanaria.com Tel.: 981 553 285. Fax: 981 593 802
Tfno. (91) 4074947
PALMA DE MALLORCA ALICANTE
VALLADOLID
DELEGACION DE ANDALUCIA Almirante Oquendo, 8 Avenida Aguilera, 36
07014 PALMA DE MALLORCA DELEGACIÓN REGIONAL
C/ Franz Liszt, nº 1 03006 ALICANTE
Tel.: 971 71 98 01 Avda. de Gijón, Km 195,500.
Oficina 306, 3ª Planta Tel.: 96 5120973. Fax.: 96 5120974
Fax: 971 72 65 77 47610. Zaratán. VALLADOLID
29590 MÁLAGA
E-mail: palma@pycseca.com Tel.: 983 377 579
Tfno. (95) 261.19.51 ASTURIAS
Fax: 983 377 632
SALAMANCA valladolid@seguridadintegralcanaria.com Marqués de San Esteban, 9
DELEGACION DE NAVARRA
Cámino de las Aguas, 73. Bajos 3. 33206 Gijón (Asturias)
Avda. de Marcelo Celayeta 75, E-mail:salamanca@pycseca.com LANZAROTE Tel. 985 175 126
Edificio Iwer Secc.A-3 2º piso
31014 PAMPLONA DELEGACIÓN INSULAR Fax: 985 171 428
VALENCIA
Tfno. (948).13.62.68 C/ Martín Montañes, nº 38 bajo.
Nicolás Estebanez, 5 Bajo
35500. Arrecife. LAS PALMAS BARCELONA
Tel.: 963 54 04 40
DELEGACION DE ASTURIAS Fax.: 963 85 37 57 Tel.: 928 817 791 Gran Vía de las Corts Catalanas, 154
Jovellanos 2 entresuelo C E-mail: valencia@pycseca.com Fax: 928 817 902 08038 BARCELONA
33201 GIJON Web: www.pycseca.com lanzarote@seguridadintegralcanaria.com Tel.: 93 331 01 16.
Tfno 985.35.16.44 Fax.: 93 331 03 22
FUERTEVENTURA
DELEGACION DE ÁLAVA DELEGACIÓN INSULAR BILBAO
Portal de Gamarra, 1 C/ Nasa, 28. Avda. Juan Antonio Zunzunegui 5 Bis, 1º apto. 10
Edificio Deba, ofic.211 35600. Puerto del Rosario. LAS PALMAS 48012 BILBAO
01012 VITORIA Tel.: 928 861 092 Tel:. 944 42 26 03
Tlfno. 945.17.19.30
Fax: 928 861 132
SECURITAS SEGURIDAD ESPAÑA, S.A. CÁDIZ
fuerteventura@seguridadintegral.com
DELEGACION DE CANTABRIA Inscrita en el Registro de Empresas de la Dirección de Ctra. Madrid-Cádiz (N-IV) Km. 635,
C/ Cádiz 14 Seguridad del Estado con n.º 1.898 de fecha 7-3-91
LAS PALMAS Edif. Apex, plta 2ª
39002 Santander (CANTABRIA)
Tlfno. 942.31.85.09 OFICINA CENTRAL 11407 Jerez de la Frontera (CÁDIZ)
Domicilio Social
C/Alfred Nóbel, 27 Tel.: 958 183 236. Fax: 958 129 378
C/ Entrepeñas, 27
DELEGACION DE GALICIA Tel.: 91 277 60 00 35013. Las Palmas de Gran Canaria.
Avda. de los Caídos, 44-46 Fax: 91 329 51 54 LAS PALMAS GRANADA
15009 A CORUÑA 28051 MADRID Tel.: 902 226 047 Gregorio Silvestre, Local 2
Tfno 981 174 928 Web: www.securitas.es Fax: 928 226 008 18008 GRANADA
Fax 981 174 929 E-mail: info@securitas.es laspalmas@seguridadintegralcanaria.com Tel.: 958 183 236. Fax: 958 129 378

108 SEGURITECNIA Noviembre 2012


MADRID TOLEDO MURCIA
Sánchez Pacheco, 87 Plaza de los vecinos, 7 C/ Ricardo Gil, 36 Bajo
28002 MADRID 45003 TOLEDO 30002 MURCIA
Tel.: 91 383 07 20 Tel: 925.284.135 Tel: 968.218.575
Fax: 91 408 88 56 Fax: 925.284.136 Fax: 968.212.424
SEGURSERVI, S.A.
Málaga CIUDAD REAL GERENCIA TERRITORIAL SUR
Corregidor Nicolás Isidro 7, oficina 17 Avda. 1º de Mayo, 14 Entreplanta SEVILLA Autorizada por la Dirección de Seguridad del Estado con el
29004 MÁLAGA 13500 Puertollano (CIUDAD REAL) SEGUR IBÉRICA nº 1833 de fecha 30-10-1990
Tel.: 952 176 419 Tel: 926.414.048 Avda. De la República Argentina, 32 1º A
Fax: 952 173 608 Fax: 926.413.832 41011 SEVILLA Moreno Nieto, 9 local
Tel: 954.275.886 – 660.150.916 Tel.: 902 191 200
ZARAGOZA Fax: 954.284.650
MURCIA 28005 MADRID
C/ Madre Rafols, 2 3ª Planta Oficina 1ª
Río Segura, 5 E-mail: segurservi@segurservi.com
Edificio Aída SEGUR CONTROL
30002 MURCIA
50004 ZARAGOZA C/ Virgen del Valle, 91 Bajo
Tel.: 968 35 53 60. 41011 SEVILLA
Tel: 976.283.759
Fax.: 968 22 59 40 Tel: 954.990.996
Fax: 976.283.753
Fax: 954.991.213
SEVILLA
GERENCIA TERRITORIAL CATALUÑA
C/Urbano Orad, 15 BARCELONA BADAJOZ
Edificios Navieste SEGUR IBÉRICA Avda. Saavedra Palmeiro, 8 Entreplanta B R.D.G.S.E. nº 1747 de fecha 16-4-1990

41020 SEVILLA C/ Sancho de Ávila, 52 – 58 2º 2ª 06004 BADAJOZ


Tel.: 95 440 29 50. 08018 BARCELONA Tel: 924.229.302
Fax: 924.235.540 VINSA GRUPO ALENTIS
Fax.: 95 440 74 77 Tel: 933.000.203
Fax: 933.097.191 SEDE CENTRAL
CÁDIZ
VALENCIA C/ Comandante Azcárraga, 5
SEGUR FUEGO C/ Glorieta de Cortadura s/n
Plaza D. Juan de Vilarrasa,14, pta 3 28016 MADRID
Avd. Riu Ripio, 25 Edificio Alfa Local Comercial
46001 VALENCIA 11011 CÁDIZ Tel.: 91 453 82 00
Tel.. 96 310 60 17 08291 Ripollet (BARCELONA)
Teléfono: 956253408 Fax: 91 453 82 22
Tel: 935.920.948
Fax: 96 352 27 97 Fax: 956251487 Web: www.alentis.es
Fax: 935.806.975

VALLADOLID MÁLAGA
PALMA DE MALLORCA Seguridad Perimetral
C/ Villanueva del Rosario, 2
Daniel del Olmo, 47 C/ Gremio Boneteros, 19 B-1ª
29004 MÁLAGA
47008 Valladolid Pol. Son Castelló
Tel: 952.176.491 – 952.176.051
Tel: 971.433.973
Tel.: 983 456 135 Fax: 952.245.535
Fax: 971.436.091
Fax.: 983 456 269
TENERIFE
GERENCIA TERRITORIAL NOROESTE
C/ Santo Domingo, 22 2º
ZARAGOZA OVIEDO 38003 SANTA CRUZ DE TENERIFE
Av. Pablo Gargallo, 100. 6ª planta. Polígono Espíritu Santo, 1-3 Tel: 922.249.080
50003 ZARAGOZA 33010 OVIEDO Fax: 922.290.844
Tel: 985.221.785 Honeywell Security España, S.L.
Tel.: 976 28 57 58
Fax: 985.229.135 LAS PALMAS Oficina Central: 902 667 000
Fax.: 976 28 57 59
C/ Blasco Ibáñez, 21 Local Madrid: 902 667 100
LA CORUÑA 35006 LAS PALMAS DE GRAN CANARIA Barcelona: 902 667 200
C/ Cabo Santiago Gómez, 3 1º Tel: 928.437.162 Valencia: 902 667 300
15004 LA CORUÑA Fax: 928.232.341 – 928.437.315
Tel: 981.140.978 Sevilla: 902 667 400
Fax: 981.140.980 Bilbao: 902 667 500
GERENCIA TERRITORIAL NORTE
BILBAO Galicia y Canarias: 902 667 100
SANTANDER C/ Muelle Tomás Olabarri, 3 5º Dcha.
Homologación Nº 2958 SEGUR IBÉRICA 48930 Las Arenas – Getxo (Vizcaya)
C/ Alféreces Provisionales, 5 Tel: 944.637.902
33009 SANTANDER Fax: 944.648.070
GERENCIA TERRITORIAL CENTRO: Tel: 942.210.750
Fax: 942.314.360 PAMPLONA
MADRID Avda. Comercial, 10
SEGUR IBÉRICA SEGUR FUEGO Entreplanta Dep. 11 C/ Corazón de María, 5 bajos
C/ Juan de Mariana, 15 C/ Alfereces Provisionales, 5 31010 Barañain (Navarra) 28002 Madrid
28045 MADRID 39011 Santander Tel: 944.637.902
Tel.: 91 415 25 02
Tel: 915.065.265 Tel: 942.367.091 Fax: 944.648.070
Fax: 91 413 47 75
Fax: 915.289.239 Fax: 942.369.204
GERENCIA TERRITORIAL CASTILLA-LEÓN Web: www.turson.com
GERENCIA TERRITORIAL LEVANTE VALLADOLID E-mail: info@turson.com
SEGUR CONTROL
VALENCIA Pol. Ind. San Cristóbal
C/ Juan de Mariana, 15
C/ Uruguay, 13 Piso 6 Despacho 604 C/ Aluminio, 23 2º D Compañías representadas:
28045 MADRID
46007 VALENCIA 47012 Valladolid  MAGAL
Tel: 912.121.574 Tel: 983.210.502
Tel: 963.806.113. Fax: 963.806.079  SOUTHWEST MICROWAVE
Fax: 914.680.297 Fax: 983.210.502  SENSTAR
ALICANTE  PERIMETER
SEGUR FUEGO C/ Villafranqueza, 17 LEÓN
 LG
Pol. Ventorro del Cano Edificio Plaza. Entreplanta 1 C/ Gran Vía de San Marcos, 5 2ºD
C/ Vereda de los Barros, 53 G  CIAS
03690 San Vicente de Raspeig 24001 León
Tel: 917.749.552 Tel: 987.240.888  HESA
Tel: 965.667.769
Fax: 915.289.239 Fax: 965.666.164 Fax: 987.276.741  OPTEX

SEGURITECNIA Noviembre 2012 109


DELEGACIÓN ZONA NORTE
Servicios integrales Tel: 676 600 612
Fax 944 763 500
Honeywell Lite Safety Iberia
DELEGACIÓN ZONA SUR C/ Pau Vila, 15-19
Tel: 648 19 08 04 08911 Badalona - Barcelona
Fax 954 909 318 Tel.: (+34) 934 973 960 MorleylAS
Fax: (+34) 934 658 635 Honeywell Life Safety Iberia, S.L.
E-mail: es.securitysystems@bosch.com E-mail: honeywell.life-safety@honeywell.es
C/ Pau Vila, 15-19
Domicilio social Web:www.boschsecurity.es 08911 Badalona - Barcelona
C/ Infanta Mercedes 61. 1º B Tel.: (+34) 934 973 960
Tel.: 91 567 05 42 Fax: (+34) 934 658 635
Fax: 91 571 69 85
E-mail: morley-ias@morley-ias.es
28020 MADRID
Web: www.cia-seguridad.com Web: www.morley-ias.es
NOTIFIER
GRUPO KOMTES Honeywell Life Safety Iberia, S.L. FÁBRICA
Sistemas de alarma con Charles Avenue RH15
verificación por vídeo DELEGACIÓN CENTRO C/ Pau Vila, 15-19 Burgess Hill West Sussex - Inglaterra
08911 Badalona - Barcelona Tel.: +44 0 191 214 644
MADRID Tel.: (+34) 934 973 960 Fax: +44 0 191 214 333
P.I. Los Olivos Fax: (+34) 934 658 635
C/ Invención, 11 E-mail: notifier@notifier.es
28906. Getafe (MADRID) Web: www.notifier.es DELEGACIONES MorleylAS
Tel.: +34 91 249 70 60 ZONA ESTE
Fax: +34 91 295 30 04 FÁBRICA C/ Pau Vila, 15-19
RSI VIDEO TECHNOLOGIES info@komtes.com Charles Avenue RH15 08911 Badalona - Barcelona
23,avenue du Général Leclerc Burgess Hill West Sussex - Inglaterra Telf: (+34) 934 973 960
92340 BOURG-LA-REINE DELEGACIONES Tel.: +44 0 191 214 644
Fax: (+34) 934 658 635
Fax: +44 0 191 214 333
FRANCE
Tel.: +33 (0)1 82 69 80 12 Barcelona
P.I. Les Grases - C/ Mataró, 43 DELEGACIONES NOTIFIER ZONA CENTRO
08980 S. Feliu de Llobregat BCN ZONA ESTE C/ Josefa Valcárcel, 24, planta 5
Representante en España: Juan Cano C/ Pau Vila, 15-19
Tel. +34 93 666 32 41 28027 Madrid
E-mail: juan.cano@rsivideotech.com 08911 Badalona - Barcelona
Fax + 34 93 685 00 24 Tel.: (+34) 916 613 381
comercial.bcn@komtes.com Telf: (+34) 934 973 960
Web: www.videofied.com Fax: (+34) 916 618 967
Fax: (+34) 934 658 635
Bilbao ZONA SUR
ZONA CENTRO
Sistemas analógicos de Av. Lehendakari Aguirre 89 - Bajo
C/ Josefa Valcárcel, 24, planta 5 C/Comercio, n° 51, 2ª planta
proteccion contra incendios 48015 Bilbao
28027 Madrid Edificio Hermes II Pol. lnd. Pisa
Tel. +34 944 75 97 43 Tel.: (+34) 916 613 381
Fax +34 944 76 20 43 Tel.: (+34) 954 187 011
Fax: (+34) 916 618 967
comercial.norte@komtes.com Fax: (+34) 955 601 234
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Canarias C/Comercio, n° 51, 2ª planta ZONA NORTE
C/ Víctor Hugo, 50 - Bajo Edificio Hermes II Pol. lnd. Pisa C/ Artatza 7 bajos
35006 Las Palmas de Gran Canaria Tel.: (+34) 954 187 011 Edificio Gobelas
Tel. y Fax +34 928 24 16 34 Fax: (+34) 955 601 234
Honeywell Security España, S.L. 48940 Leioa - Bizkaia
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Oficina Central: 902 667 000 Tel.: (+34) 944 802 625
ZONA NORTE
Madrid: 902 667 100 Castilla y León C/Artatza 7 bajos Fax: (+34) 944 801 756
Barcelona: 902 667 200 Tel. +34 630 21 88 90 Edificio Gobelas
Valencia: 902 667 300 Fax +34 91 295 30 04 48940 Leioa - Bizkaia ZONA PORTUGAL
Sevilla: 902 667 400 dds@komtes.com Tel.: (+34) 944 802 625 Av do Forte 3, edificio Suecia II - piso 3
Bilbao: 902 667 500 Fax: (+34) 944 801 756 2794-048 Carnaxide - Portugal
Galicia y Canarias: 902 667 100 Sevilla Tel.: (+351) 218 162 636
Tel. +34 650 92 90 27 ZONA PORTUGAL
Av do Forte 3, edificio Suecia II - piso 3 Fax: (+351) 218 162 637
Fax +34 91 295 30 04
dds@komtes.com 2794-048 Carnaxide - Portugal
Tel.: (+351) 218 162 636 ZONA GALICIA
Valencia Fax: (+351) 218 162 637 Tel.: (+34) 986 412 678
C/ San Antonio, 122 Fax: (+34) 986 412 678
46920 Mislata ZONA GALICIA
SOLUCIONES GLOBALES DE CCTV - IP- INTRUSIÓN - INCENDIO - Móvil: (+34) 600 912 048
Tel.: (+34) 986 412 678
MEGAFONÍA - EVACUACIÓN POR VOZ - CONGRESOS - ATENCIÓN Tel. +34 96 359 03 34
PERSONAL Fax: (+34) 986 412 678
Fax +34 96 359 15 31 ZONA BALEARES
Móvil: (+34) 600 912 048
comercial.levante@komtes.com
BOSCH SECURITY SYSTEMS SAU Tel.: (+34) 971 274 624
ZONA BALEARES Fax: (+34) 971 274 624
Vigo Tel.: (+34) 971 274 624
OFICINAS CENTRALES Y DELEGACIÓN ZONA CENTRO C/ do Xilgaro, 10 Bajo Móvil: (+34) 600 912 032
Fax: (+34) 971 274 624
C/ Hermanos García Noblejas, 19 36205 Vigo Móvil: (+34) 600 912 032
28037 MADRID Tel. +34 986 27 15 87. ZONA MÁLAGA
Tel. 914 102 011 Fax +34 986 28 12 87 ZONA MÁLAGA Tel.: (+34) 952 054 966
Fax 914 102 056 comercial.galicia@komtes.com Tel.: (+34) 952 054 966 Fax: (+34) 952 383 432
Fax: (+34) 952 383 432 Móvil: (+34) 616 456 949
DELEGACIÓN ZONA ESTE Portugal Móvil: (+34) 616 456 949
C/ Plaça Francesc Macià no 14 - 19 C/ Travessa de Conselheiro Veloso, 73
08902 L`Hospitalet de Llobregat V.N. de Gaia ZONA LEVANTE
ZONA LEVANTE
BARCELONA 4430-VN Portugal Tel.: (+34) 961 800 198 Tel.: (+34) 961 800 198
Tel. 93 508 26 52 Tel. y Fax +351 223 779 006 Fax: (+34) 961 800 198 Fax: (+34) 961 800 198
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110 SEGURITECNIA Noviembre 2012


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Telecomunicación, Electrónica y Conmutación, S.A. Fax: 943 31 34 38
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Fax: (+34) 944 801 756 ALCOR SEGURIDAD S.L.
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Av do Forte 3, edificio Suecia II - piso 3 Tel. y fax 945 23 50 82
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28760 Tres Cantos - MADRID DIRECCIÓN REGIONAL SUR
Tel.: (+351) 218 162 636 Tel.: +34 91 514 75 00 Teléfono Servicio 24 horas: 902 99 69 67
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Fax: (+351) 218 162 637 Asistencia Técnica: 902 199 029 Fax: 901 70 72 82
Centro Plaza Oficina 3 D
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Avda. Manolete, I. Nueva Andalucía.
ZONA GALICIA Web: www.alcorseguridad.com
29660 MARBELLA
Tel.: (+34) 986 412 678 Tratamiento de Efectivo Tel.: 952 90 88 51
Fax: (+34) 986 412 678 DELEGACIONES EN TODA ESPAÑA
Fax: 952 90 88 52
Móvil: (+34) 600 912 048
ELEGACIÓN MÁLAGA
ZONA BALEARES C/ Don Cristian, 48 4º A
29007 MÁLAGA
Tel.: (+34) 971 274 624
Tel.: 952 07 20 32
Fax: (+34) 971 274 624
Fax: 952 07 20 33
Móvil: (+34) 600 912 032
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GRANADA
ZONA MÁLAGA Inscrita en el Registro de Empresas de la Dirección de C/ Loja, Nave 11. Pol. Ind. Juncaril
Tel.: (+34) 952 054 966 Seguridad del Estado con n.º 2903 de fecha 31-03-00 Registro D.G.S.E: con el nº 1536 – 11-05-1989 18210 - PELIGROS
Fax: (+34) 952 383 432 Tel.: 958 46 54 05
Móvil: (+34) 616 456 949 Domicilio Social GRUPO TRES PUNTO UNO Fax: 958 46 52 31
C/. Ahumaos, 35-37 C/ Vía Complutense, 117. Oficina 4.1-4.2
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ZONA LEVANTE C/ Alejandro Hidalgo, 3 1º planta
28052 (MADRID) Tel: 91 879 63 99 - 91 879 63 84
Tel.: (+34) 961 800 198 Tel.: 91 743 89 00 35005 LAS PALMAS DE GRAN CANARIA
Fax: 91 883 78 18
Fax: (+34) 961 800 198 Fax: 91 775 22 18 E-mail: info@grupo3p1-com Tel.: 928 24 46 45
Móvil: (+34) 661 420 085 Web: www.loomis.com Web: www.trespuntouno.com Fax: 928 24 43 91

SEGURITECNIA Noviembre 2012 111


DIRECCIÓN REGIONAL ESTE DIRECCIÓN REGIONAL CATALUÑA Y DELEGACIÓN
DELEGACIÓN GERONA
DELEGACIONES: BARCELONA
VALENCIA C/ Valencia, 3 Local
C/ Bartrina, 13 Entlo. 2ª
C/ Beltrán Baguena, 4 desp. 313 17600 · Figueres
46009 VALENCIA 08030 · Barcelona
Tel.: 963 40 82 51 Telf: 93 346 03 94 Telf: 972 67 14 30
GSI ESPAÑA
Fax: 963 48 88 24 Fax: 93 346 57 33 Fax. 972 67 22 31
E-mail: barcelona@halconseguridad.com E-mail: halcongerona@halconseguridad.com
BARCELONA C/ Ayala, 11 4ª Planta
C/ Mallorca, 1 1º B 28001 Madrid
08014 - Barcelona DIRECCIÓN REGIONAL CENTRO Y DELEGACIÓN Tel.: +34 913 235 919
DELEGACIÓN GRANADA
Tel.: 932 92 60 34 MADRID Fax: +34 913 447 965
Fax: 934 24 90 07 C/ Isla Graciosa, 5 Local C/ Periodista José María Carulla, 5 Local 2-A
28034 · Madrid 18014 · Granada
Telf: 91 556 39 00 Telf: 958 10 65 48
Fax: 91 358 51 89 Fax: 958 16 12 61
E-mail: madrid@halconseguridad.com E-mail: granada@halconseguridad.com

DIRECCIÓN REGIONAL LEVANTE Y DELEGACIÓN


VALENCIA DELEGACIÓN LEÓN
Nº Homologación: 3.119
C/ Hernán Cortés, 16 1º 2ª C/ José Mª Suárez González, 1 Bajos R.D.G.S.E. nº 2568 de fecha 30-01-1996
46004 · Valencia 24007 · León
C/ Maestro Alonso, 22- Local13
28028 MADRID Telf: 96 343 12 12 Telf: 690 82 25 06 OFICINA PRINCIPAL
Tel.: 91 713 01 32 Fax: 96 394 22 36 E-mail: atilano.gonzalez@halconseguridad.com MADRID
Fax: 91 355 74 55 E-mail: valencia@halconseguridad.com Cólquide, 6
Web: www.easseguridad.com
Edificio Prisma
E-mail: comercial@easseguridad.com DELEGACIÓN MÁLAGA
DELEGACIÓN ALICANTE 28231 Las Rozas. (MADRID)
C/ República Argentica, 53 Bajos C/ Alfredo Nobel, 8 Local Tel: 916 363 660
03007 · Alicante 29010 · Málaga Fax: 916 361 834
Telf: 965 11 49 06 Telf: 952 42 98 49
Fax: 965 10 55 32 DELEGACIONES
Fax: 952 30 19 69 ÁLAVA
E-mail: alicante@halconseguridad.com
E-mail: malaga@halconseguridad.com Portal de Gamarra, 1.Edificio Deba
01013 VITORIA-GASTEIZ (ÁLAVA)
DELEGACIÓN CARTAGENA Tel: 945 123 476
Domicilio social C/ Antonio Oliver, 4 Bajos DELEGACIÓN TENERIFE
Fax: 945 255 300
C/ Infanta Mercedes 61. 1º B 30204 · Cartagena Pso. Milicias de Garachico
Tel.: 91 567 05 42
Telf: 968 51 11 84 Ed. Hamilton 5º,puerta 61 ALICANTE
Fax: 91 571 69 85
28020 MADRID Fax: 968 51 11 64 38002 · S.C. Tenerife Capitán Dema, 1
Web: www.cia-seguridad.com E-mail: cartagena@halconseguridad.com 03007 ALICANTE
Telf: 664 30 42 61 Tel: 965 102 392.
E-mail: tenerife@halconseguridad.com Fax: 965 113 043
DELEGACIÓN CASTELLÓN
Avda. Vall d’Uixó, 30 Entlo. BARCELONA
12004 · Castellón DELEGACIÓN ZARAGOZA
Nicaragua, 46
Telf: 964 22 68 12 C/ Bari, 25 08029 BARCELONA
Fax: 964 22 69 45 50197 · Zaragoza Tel: 933 632 008
E-mail: castellon@halconseguridad.com Fax: 934 300 564
Nº Homologación D.G.S.E.:1762 Telf: 902 40 09 95
Con fecha 04 de mayo de 1990 Fax: 902 40 09 95 GERONA
DELEGACIÓN CÓRDOBA
● VIGILANTES DE SEGURIDAD PATRULLAS DE SEGURIDAD
● Avda. del Aeropuerto, 37 E-mail: zaragoza@halconseguridad.com Avda. Gran Vía Jaume I, 31
CENTRAL RECEPTORAS ALARMAS 17001 GERONA
14005 · Córdoba
● ●

● TELEVIGILANCIA/CCTV. Tel.: 972 207 139


Telf: 957 23 25 39
Fax: 972 223 502
GRUPO ESV Fax: 957 23 31 46
E-mail: cordoba@halconseguridad.com ARIETE LA CORUÑA
SEDE CENTRAL C/ Torreiro, 13
C/ Cincel, 13. Pol. Ind. Santa Ana SEGURIDAD, S.A.
DELEGACIÓN PALMA DE MALLORCA 15003 LA CORUÑA
28529 Rivas Vaciamadrid (Madrid) Tel.: 981 100 532
C/ Escuela Nacional; 41 Local 2
Tels: 91 670 20 71 - 902 384 042 Fax: 981 224 966
Fax: 91 670 20 91 07198 · Palma de Mallorca (Islas Baleares)
E-mail: esv@logiccontrol.es Telf: 971 59 43 22
Web: www.grupoesv.com LÉRIDA
E-mail: mallorca@halconseguridad.com
C/ Bonaire, 8 -12.
25004 LÉRIDA
DELEGACIÓN TARRAGONA Tel.: 973 23 44 60
C/ Gasometre, 41-43 1ª D Fax: 973 24 70 73
43001 · Tarragona
Telf: 977 21 58 71 D.G.S.E. nº 2617 de fecha 9-7-1996 MÁLAGA
Fax: 977 24 31 49 C/ Huescar, 2
E-mail: tarragona@halconseguridad.com C/ Industrias, 51 29007 MÁLAGA
GRUPO HALCON Tel.: 952 275 630
Pol. Ind. Urtinsa II
Fax: 952 397 824
SEDE CENTRAL DELEGACIÓN ALMERÍA Tel.: 91 643 12 14
C/ Bartrina, 42-54 Esc. B Local 9 C/ Joaquín Vázquez, 12 Local
08030 · Barcelona Fax.: 91 643 45 81 PAMPLONA
04007 · Almería C/ Tudela, 20
Telf: 93 311 50 60 28923 Alcorcón (Madrid)
Fax: 93 311 77 11 Telf: 950 62 17 86 31002 PAMPLONA
http://www.halconseguridad.com Fax: 950 62 17 87 Web: www.arieteseguridad.com Tel.: 948 290 611
E-mail: halcon@halconseguridad.com E-mail: almeria@halconseguridad.com E-mail: info@arieteseguridad.com Fax: 948 290 222

112 SEGURITECNIA Noviembre 2012


PALMA DE MALLORCA
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07012 PALMA DE MALLORCA
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SAN SEBASTIÁN SERRAMAR VIGILANCIA Y SEGURIDAD, S.L.
C/ Pilotegui, 2 Inscrita en la Dirección de Seguridad del Estado Autorizada por la Dirección General de Seguridad con el nº 914 Empresa homologada por R.D.G.S.E. Nº 1200
20018 SAN SEBASTIÁN (GUIPÚZCOA) Nº 2.363 de fecha 4-5-1994 con fecha de 3 de julio de 1.986 de fecha 26-11-1987
Tel: 943 314 066
Fax: 943 314 548 C/ Gobelas, nº 17 planta baja CENTRAL SEDE SOCIAL:
Urbanización La Florida BARCELONA C/ General García Escámez 3 Bajo Duplicado
SANTANDER Tel.: 91 372 88 95* Padilla, 228, 3º planta Tels.: 956 264042 / 956 264075 / 956 282584
C/ Arrabal, 25 Tel.: 932 31 04 12./ 03 51 Fax: 956 287155
Fax.: 91 372 89 11
39003 SANTANDER Fax.: 932 31 31 05 11008 CÁDIZ
28023 MADRID E-mail: barcelona@pycseca.com
Tel.: 942 100 011
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SEVILLA
MADRID
Avda. Luis Morales, 20 Isabel Colbrand, 12 5ª. Local 145
41018 SEVILLA Tel.: 913 58 97 77
Tel.: 955 115 280 Fax: 913 58 82 00
Fax: 954 532 326 E-mail: madrid@pycseca.com

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C/ Ramón y Cajal, 48 Capitán Hernández Mira, 1
43002 TARRAGONA PROTECCIÓN Y SEGURIDAD DEL NOROESTE 03004 ALICANTE
Tel.. 977 248 937 Tel.: 965 24 93 03 OFICINA CENTRAL:
Autorización nº 3137
Fax: 965 24 92 49 Vía Complutense, 5.
Fax: 977 217 010
E-mail: alicante@pycseca.com 28802. Alcalá de Henares (MADRID)
C/ Ícaro, 24
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MÁLAGA Tel.: 902 902 031
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Fax: 981 634 009
Fax: 922 595 969 E-mail: malaga@pycseca.com

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Tel.: 925 102 218 Fax: 968 34 47 70
E-mail:murcia@pycseca.com R.D.G.S.E. nº 1747 de fecha 16-4-1990

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Tel: 983 100 055 C/ Comandante Azcárraga, 5
Tel.: 971 71 98 01
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Fax: 971 72 65 77
VALENCIA 47008 - Valladolid Tf.: 91 453 82 00
E-mail: palma@pycseca.com
C Ricardo Micó, 5. Trade Center II Fax: 91 453 82 22
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C/ Rivera de Axpe, 50 - Edificio Udondo
48950 ERANDIO (VIZCAYA) Tel.: 963 54 04 40
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ZARAGOZA Fax: 91 384 07 36
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50003 ZARAGOZA PROTECCIÓN Y SEGURIDAD TENERIFE
Tel.: 976 791 180 TÉCNICA, S.A. C/ Juan de Mariana, 10
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38010-Sta. Cruz de Tenerife
R.D.G.S.E. n.º 403 de fecha 5-7-1983
CEUTA Tf.: 922 15 12 65
C/ Real, 22 VIGILANTES DE SEGURIDAD, Fax: 922 24 05 18
SEDE SOCIAL
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Beurko Viejo, s/n Las Palmas de Gran Canaria
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Autorizada por la D.G.P. con el nº 1.731
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MELILLA Tf.: 928 23 26 67
C/ Odonell,25 Tel.: 94 424 17 95 C/ Lanzarote nº7; Edificio Sabico Fax: 928 24 95 20
52001 MELILLA Pol. Ind. Norte. 28700
Tel.: 952 007 218 DELEGACIÓN MADRID San Sebastián de los Reyes (MADRID) Toledo
Rufino González Nº 15. Planta 3ª Tel.: 91 659 36 90 Crtra. De Ocaña, s/n
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SEGURITECNIA Noviembre 2012 113


ÁREA NORTE ÁREA NORESTE Almería Mérida:
Avda. de Montserrat, 43 Pol. Industrial El Prado. Grupo 20
Valladolid Barcelona: 04006-Almería
Nave 15 – Apdo. 449
C/ Ferrocarril, 2 C/ Motores, 300-304 Tf. y Fax: 950 25 39 30
47004 Valladolid 06800-Mérida (Badajoz)
Pol. Gran Vía Sur
Tf.: 983 39 50 11 08908-Hospitalet de Llobregat (Barcelona) Cádiz Tf.: 924 37 07 33
Fax: 983 20 51 79 Tf.: 93 216 29 00 C/ Callejón del Blanco s/n Fax: 924 37 05 58
Fax: 93 216 29 04 11008-Cádiz
Bilbao Tf.: 956 25 61 51
GRUPO ALENTIS
Pº Campo Volantín, 24 – Plta. 6ª - Dptos. 3, 4 y 5 Fax: 956 26 61 51
Zaragoza VINSA SEGURIDAD DE VENEZUELA, C.A.
48007-Bilbao (Vizcaya) C/ Julián Sanz Ibáñez 42
Tf.: 94 413 22 84 Ceuta
50017-Zaragoza C/ Fructuoso Miaja, 2 – 1º B
Fax: 94 445 10 04 Seguridad y Vigilancia
Tf.: 976 35 51 51 51001-Ceuta
Fax: 976 28 31 94 Avda. Ernesto Blohm
San Sebastián Tf. y Fax: 956 51 65 60
Chuao
Pº Ubarburu, 54 - 1º Izda. Pol. 27
20014-San Sebastián (Guipúzcoa) ÁREA LEVANTE Córdoba Torre Diamen Piso 5
Tf.: 943 44 40 56 C/ Doctor Manuel Ruiz Maya, 8 Caracas (Venezuela)
Fax: 943 44 40 57 Valencia Edif. Anexo ONCE – 4ª Plta Teléfonos: 00582 1261453 78 / 85
C/ Franco Tormo, 3-5 14004-Córdoba
Fax: 00582 127 53 45 79
Salamanca 46007-Valencia Tf.: 957 41 10 22
Tf.: 96 378 91 00 Fax: 957 41 04 76 E-mail: vinsavenezuela@vinsa.com.ve
C/ Arroyo de Santo Domingo, 29 - Bajo
37001-Salamanca Fax: 96 378 86 60
Tf.: 923 26 44 45 Granada
Fax: 923 26 45 99 Alicante C/ Motril, Edificio Monte Alayos – 1ª Planta
C/ Bono Guarnet, 16 – Bajo Polígono Industrial Juncaril
Vitoria 03005-Alicante 18220 Albolote (Granada)
Tf.: 958 53 53 03
C/ Pintor Mauro Ortiz de Urbina, 3 – puerta 16 Tf.: 96 592 10 23
Fax: 958 26 21 08
01008 Vitoria (Alava) Fax: 96 592 41 76
Tf.: 945 21 98 83
Huelva
Fax: 945 21 98 83 Murcia C/ San Ramón, 37 D.G.P. N.º 597
Avda. Ciudad de Almería, 37-39 Bajo 21006 -Huelva
ÁREA NOROESTE 30010-Murcia Tf.: 959 27 14 64
Tf.: 968 22 14 59 Fax: 959 23 55 37 R.D.G.S.E. nº 597 de fecha 15-7-1985
Oviedo Fax: 968 21 52 25
Edif. Vetusta. C/ López del Vallado, 8-10 Jaén CENTRAL
33010-Oviedo Mallorca C/ Esteban Martínez Ramírez, 2 – 4º A Polígono Industrial «El Montalvo II»
Tf.: 985 20 80 12 Carrer del Parc, 13 - Bajo Edificio Borja. 23009 -Jaén C/ Honfria, 30-32
Fax: 985 20 41 08 07014-Palma de Mallorca Tf.: 953 26 38 73 37008 SALAMANCA
Tf.: 971 45 41 36 Fax: 953 26 39 65
Santander Tel.: 902 191 010
Fax: 971 45 55 78
C/ Fernández de Isla 14 B-3ª planta Jerez de la Frontera (Cádiz): Fax: 923 19 05 05
39008-Santander C/ Lancería, 7 – Local 39 Of. 2 E-mail: vasbe@vasbe.com
ÁREA SUR
Tf.: 942 37 00 05 11403-Jerez de la Frontera (Cádiz)
Fax: 942 37 04 86 Tf. y Fax: 956 16 80 02
Sevilla DELEGACIONES:
La Coruña C/ Averroes, 6
Marbella
C/ José Luis Bugallal Marchesí, 9 – bajo Edif. Eurosevilla, 2ª y 4ª Plta., Mód 10-11 MURCIA
C/ Notario Luis Oliver, 6 – 6º G
15008- La Coruña 41020-Sevilla Avda. Teniente Montesinos nº 8.
29600 Marbella (Málaga)
Tf.: 981 23 49 57 / 28 67 Tf.: 95 467 06 20 Tf. y Fax: 952 77 28 68 Torre A, 4ª planta, oficina 13.
Fax: 981 15 18 66 Fax: 95 467 10 32
30100 MURCIA
Melilla
Vigo Málaga Pol. Industrial Las Margaritas
C/ Monseñor Oscar Romero, 4 - Bajo VALLADOLID
C/ Gran Vía, 16 C/ Clavel - Nave A 17 (Barrio del Real)
36203-Vigo (Pontevedra) 29006-Málaga 29801-Melilla Edificio Gran Villas Norte
Tf.: 986 43 84 01 Tf.: 95 265 28 29 Tf.: 952 67 79 62 C/ Sajambre (local)
Fax: 986 43 84 01 Fax: 952 21 49 69 Fax: 952 69 10 52 47008 VALLADOLID
Porque establecerse en épocas de crisis, no es fácil.
Porque analizar y tomar decisiones diferentes, no es fácil.
Porque apostar por un cambio de proveedor, no es fácil.
Porque crecer por encima de un 64%, no es fácil.

Por todo esto,

GRACIAS A TODOS NUESTROS CLIENTES


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