Desarrollo del comportamiento
organizacional
En pr una organizacion es un enprendedor
1.1 La empresa en la fase inicial
‘empuje y que estin preparados para deser
hacerse. Con base en las exigencias del trabaj
acuerdo, En este cor
dad quién debe hacerlo y
cémo se debe cooperat. El fundador
go como la manera en la q
cen la conducta del personal, que se basa en las exigencias del trabajo y las
ideas del fundador. Este elemento colectivo en Ia conducta de los individuos
5 0 que denominamos comportamiento organizacional.
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TUTELa organizacién que aprende
IPO que podria perderse al fijar mutua-
Mente los esténdares, La conducta se hace predecible, facilita el comin
acuerdo y redunda en una cooperacién efectiva,
Una ver que los miembros del personal han captado las opiniones,
Jos valores y las preferencias del fundador, su conducta ya no se gufa s6lo
Por su propio criterio, sino también por lo que piensan que se espera de
ellos. Particularmente en asunt
conducirse de acuerdo con lo que
cconforme a sus propias ideas,
12 La empresa en crecimiento
Al transcurrir el tiempo, la empresa comencaré a crecer: Lai
sién y los cambios de personal de manera
os motivos, ideas y preferencias
tan Ias reglas. De esta manera se
instancia, ellos captan el juego al
una reprimenda si lo juegan mal
de propuestas, que se
trarse en Ja toma de
fe pueda
a frecuencia con la que se
lode reglas y procedimientos por parte
- Através de estas reglas y procedimientos se forma-
jo del trabajo,
npresa continia creciendo, el fundador se ve obliga-
doa delegarla funcién de coordinacién en otros miembros,
que conduce a la formacién de gerencias medias, Se fe
estructura organizacional, dentco de Ia cual se determinan ai y
responsabilidades, y se establecen Ttneas de autoridad. Se acuerda cémo
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9 Desarrollo del comportamiento onganizacional
Tuaci6n, En suma, surgen los sistemas gerenciates.
La influencia del fundador en el comportami
cultura de la empresa.
1.3 La empresa establecida
Jo sucede un gerente, La empresa hace suyas todas las carac-
terfsticas de una buroes j
anéedotas que se han ido convirtiendo en mitos, Las preguntas acerca de
uign decide qué, y quién debe hacer qué y emo, ya no pueden contestarse
dde manera unévoca, Muchos “jugadores” se han unido al jueg
tes de linea, los miembros del esta y los empleados;
En términos del juego de ajedrez, la situaci6n ya no es una partida
tun asunto entre dos jugado-
juego no fo determina una sola persona;
s¢ desarrolia una partida en la que toman parte varios jugadores. El juego
‘empieza a tener una dindmica propia. Este y sus reglas se convierten en el
resultado de complejos procesos de
ue, con base en j
des de poder y
fender sus ideas al respecto. La
hecho, debe verse como el resu
‘Todos Jos miembros de laorganizacién pai
su influencia de ninguna manera es la misma. E
el juego, pero
que, debido a30 La organizacién que aprende
su posici6n y compromiso, tiene més poder que otros sobre la naturaleza
se juega y con qué propésitos. Sus miembros determinan
fidad de la organiza
de esta descripcién simplificada del desarrollo de las organiza-
lustrare6mo evoluciona y sigue evolu
elementos y patron
una organizacién,
del establecimiento de re-
Blas acerea de cémo trabajar juntos y de cémo debe practicarse el juego a
partir de estas reglas,
a fase de una empresa el fundador establece las reglas; él
también supervisa que los empleados cumplan con ellas, Conforme la orgie
ién crece, la estrategia, Ia estructura, el sistema y Ja cultura van asu-
miendo cada vez més esta f ‘Sin embargo, por esa misma razén las
reglas se vuelven més complejas y la manera en la que se forman se hace
met
Qué debe hacerse cuando el comportamiento organizacional desarro-
ado a través del tiempo deja de responder a las demandas de la situacién 0
de los miembros de ta organizaci a
lades de un enfoque opuesto: hay que
{ratar de cambiar primero la conducta y las reglas cambiardn como resultado
del proceso.
En suma, hay que
la puesta en marcha
Las organizaciones
No es posible dar la mar
2.1 El término “organizacién”
‘Tanto en Ia teorfa como en la prictica, el térmi
uusatse con varios sentidos. Uno llama “organi
Lid, al equipo local de fi
tos son ejemplos del sent
asociacién especifica de pe
emplearemos amt
partir del contexto, En
5 decir, a la organi
‘miento onganizacional.
Existen diversas defi
in como el instrumento regula
in estates, estructura, cultura y sistemas,
demos las metas dela onganizacién y la manera
"Por Gsirategiaye
en Ia que ésta busca al