ESTRUCTURA ORGANICA

1.-ORGANOS DE LA ALTA DIRECCION

• Consejo Directivo.- es el órgano máximo de la identidad que representado por Rafael Eduardo fuente al igual de la
presidencia y tiene 4 miebros.

• Presidencia.- es el órgano que se encarga de dirección

• Gerencia General.- el órgano que se encarga de representar ala identidad y de la administración.

2.-ORGANO DE CONTROL

• Gerencia de Auditoría Interna.- órgano que se encarga del control ala identidad que forma parte de la sistema
nacional de control.

3.- ORGANOS RESOLUTIVOS

• Cuerpos Colegiados.- es el órgano de primera instancia tiene 4 miembros y son asignados consejo directivo y es
competente para conocer y resolver los problemas, controversias.

• Tribunal de Solución de Controversias.- órgano de segunda instancia y es compretente para solucionar

controversias en el mercado de servicio público en telecomunicaciones. Son nombrados mediante una resolución
suprema refrendados por el consejo de ministros, ministro de economía y finanzas, ministerio de transporte y
comunicaciones.

• Tribunal Administrativo de Solución de Reclamos de Usuarios – TRASU.- es la ultima instancia el órgano

competente para solucionar los reclamos de los usuarios.

• Centro de Arbitraje.- tiene como función administrar arbitrajes entre empresas operadoras de servicio público de
telecomunicaciones.

4.- ORGANOS DE APOYO

• Gerencia de Comunicación Corporativa y Servicio al Usuario.- órgano encargado de propener, ejecutar y

supervisar las estragias de comunicación y proyección de la imagen institucional.

• Gerencia de Administración y Finanzas.- órgano de apoyo de administrar los recursos económicos, humanos y
finacieros de osiptel.

5.- ORGANOS DE LINEA

• Gerencia de Políticas Regulatorias y Planeamiento Estratégico.- es encagada de propener ala dirección el marco
regulatorio para la prestación de servicio publico de telecomunicaciones.

• Gerencia Legal.- órgano encargado de formular y proponer la normas y acciones de políticas de osiptel.

• Gerencia de Relaciones Empresariales.-organismo que fue creada para dar respuesta ala solicitud de la secretaria
técnica de la comisión competente de indecopi

• Gerencia de Usuarios.- organo encargado de cautelar los derechos de los usuarios de los sevicios públicos de
telecomunicacines.

• Gerencia de Fiscalización.- órgano que supervisa y promueve el complimiento de sus obligaciones técnicas,
legales, contactuales de los sevicios públicos de telecomunicaciones.

• Gerencia de Fitel.- promueve el acceso universal del servico atravez de proyecto de aplicación aprobadas por el
ministerio de trnsportes y comunicaciones