MISIÓN:

VISIÓN:

PERSPECTIVA MAPA ESTRATEGICO OBJETIVO ESTRATEGIA

Comercializar
productos en cuero
Incrementar diferente al calzado
ingresos (Correa)

FINANCIERA

Incrementar Diseñar y aplicar

satisfacción del Encuesta de
cliente ( Fidelizar) satisfacción

CLIENTES

Disminuir
productos Mediante un Control
defectuosos, de Calidad
disminución de
desperdicios.

Capacitar Plan de capacitación

PROCESOS empleados en producción
DESARROLLO, INNOVACIÓN Y
TALENTO HUMANO
 NEGOCIO: PRODUCCIÓN DE CALZADO EN

UND MEDIDA DE
DESEMPEÑO
CADENA VALOR PROCESO (INDICADOR) TIPO INDICADOR UND MEDIDA
(FORMULA DE
INDICADOR)

AÑO 2 - AÑO 1 /AÑO

APOYO FINANCIERO EFICIENCIA %
1)* 100

SERVICIO AL # de Clientes
FUNCIONAL CLIENTE (POST- Satisfechos / # Total de EFECTIVIDAD %
VENTA) Clientes

# de Productos
FUNCIONAL PRODUCCIÓN Defectuosos / # Total EFICIENCIA %
Productos

TALENTO # De Empleados
APOYO HUMANO - Capacitados / # Total de EFECTIVIDAD %
CAPACITACIÓN Empleados
DUCCIÓN DE CALZADO EN CUERO

PARAMETRO REFERENCIACION
FUENTE O RECURSO
PERIODISIDAD (FECHA (DONDE SE OBTIENE RESPONSABLE
EJECUCION LA INFORMACION
ROJO<7%

(CONTADOR,
Mensual GERENTE
ADMISTRADOR )
ROJO<7%

ROJO<7%

ROJO<7%

ROJO<7%

ROJO<7%

ENCUESTA DE
SEMANAL SATISFACCION DEL GERENTE
CLIENTE
ROJO<7%

ROJO<7%

ROJO<7%

ROJO<7%
ROJO<7%

Por producción realizada Operario GERENTE

ROJO<7%

Ingreso del empleado Empleado GERENTE

ROJO<7%

ROJO<7%

ROJO<7%
ROJO<7%

ROJO<7%

ROJO<7%

ROJO<7%

ROJO<7%

ROJO<7%
PARAMETRO REFERENCIACION
META 10% RESULTADO VELOCIMETRO

AMARILLO 9.9%- 7% VERDE= >= 10%

AMARILLO 9.9%- 7% VERDE= >= 10%

AMARILLO 9.9%- 7% VERDE= >= 10%

AMARILLO 9.9%- 7% VERDE= >= 10%

AMARILLO 9.9%- 7% VERDE= >= 10%

AMARILLO 9.9%- 7% VERDE= >= 10%

AMARILLO 9.9%- 7% VERDE= >= 10%

AMARILLO 9.9%- 7% VERDE= >= 10%

AMARILLO 9.9%- 7% VERDE= >= 10%

AMARILLO 9.9%- 7% VERDE= >= 10%

AMARILLO 9.9%- 7% VERDE= >= 10% 5

0% 100%

AMARILLO 9.9%- 7% VERDE= >= 10%

19% 100%
AMARILLO 9.9%- 7% VERDE= >= 10%

AMARILLO 9.9%- 7% VERDE= >= 10%

AMARILLO 9.9%- 7% VERDE= >= 10%

AMARILLO 9.9%- 7% VERDE= >= 10%

AMARILLO 9.9%- 7% VERDE= >= 10%

AMARILLO 9.9%- 7% VERDE= >= 10%

AMARILLO 9.9%- 7% VERDE= >= 10%

AMARILLO 9.9%- 7% VERDE= >= 10%

AMARILLO 9.9%- 7% VERDE= >= 10%