PROCESO ADMINISTRATIVO

Stephany Ángel Gómez

Hernán Felipe Lozano

Tutor (a): HECTOR ALFONSO MARTINEZ

Grupo: 100500_231

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

ESCUELA: ECBTI

Fundamentos de Administración

UDR Cali, Septiembre 18 de 2018

 INTRODUCCIÓN

En el siguiente trabajo se realizará la descripción del proceso administrativo de la empresa de

estudio Face Films en la cual se establecerán la visión, misión, objetivos, metas, cronograma
y presupuesto, entre otros, así como la estructura organizacional de la compañía.

Se emplearan todos los principios de administración con el fin de organizar y optimizar la

empresa, a través de las cuales se buscará posicionar nuevamente en el mercado.
 OBJETIVOS

Objetivo General:

 Aplicar los principios de la administración en el caso de la empresa Face Films.

Objetivos Específicos:

 Implementar los conocimientos obtenidos sobre los principios de la administración en el

caso de estudio.

 Reconocer la planeación como el inicio de la base del proceso administrativo.

 DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA FACE FILMS

Estudio de caso para el paso 2.Elaborar el proceso administrativo en una empresa

Descripción de la empresa

Nombre de la empresa: Face Films, 50 años de historia

Número de empleados: 681 Personas

Nicolás Sol, en el año 1968 fundó una gran compañía Face Films que su éxito se debía a la
creación y desarrollo de las primeras cámaras fotográficas que empleaban carretes circulares.
Su lema: "En un solo clic, la mejor imagen”.

Desde su creación Face films lideró el desarrollo comercial de la fotografía. Gracias a

innovaciones tecnológicas que gozaron de ciclos de vida extensos, esta empresa disfrutó de
varios años de posicionamiento en el mercado fotográfico. Una empresa líder, casi un
monopolio (70% de cuota de mercado en los años 90) que le permitió emplear una estrategia
orientada a la alta rentabilidad, posicionándose en el Nº10 en la lista de las empresas de
mayor crecimiento y rentabilidad del sector.

En el año 1995 Face Film desarrolló un modelo de cámara digital, la cual fue cuestionada por
las directivas de la empresa ya que se resistían a pensar que la fotografía digital remplazara la
tradicional.

A la llegada del siglo XXI. Para entender la dimensión del desastre, las acciones de Face Film
en el año 2004 cotizaban a $10.000 millones y que en 2012 se desplomó hasta los $13.000
millones.

¿Cómo una empresa líder durante 50 años puede desmoronarse como un castillo de naipes en
unos pocos años?

El Señor Nicolás Sol, decide contratar un grupo de Administradores de empresas con el

ánimo que organicen su empresa en cuanto al proceso administrativo y le ayuden a
determinar las razones por las cuales Face Films declino ante el mercado
Misión:

Queremos ser una empresa líder e innovadora en servicios de fotografía, generando

sentimientos que permitan la conservación de los recuerdos de momentos inolvidables
mediante la impresión, el diseño y la personalización en diversos productos fotográficos.

Ofrecemos satisfacción al cliente mediante la calidad, productividad y el mejor servicio, que

permitan la supervivencia, crecimiento y rentabilidad de la compañía sin afectar el medio
ambiente.

Visión:

Para el 2025 pretendemos consolidarnos a nivel mundial como una empresa de puertas
abiertas, con niveles de rentabilidad óptimos y un talento humano altamente capacitado y
motivado que logra constantemente la satisfacción de sus clientes, alcanzando el bienestar
integral de la familia Face Films.

Objetivo:

 Fortalecer el nexo entre los autores, el sector profesional y la sociedad

 Fomentar el espíritu reflexivo y crítico hacia la realidad que nos rodea
 Reconocer y potenciar las buenas prácticas documentales como herramientas
necesarias en democracia
 Dotar de herramientas al público y al sector profesional para su desarrollo personal y
profesional
 Entender que las imágenes no son una realidad objetiva, sino que proponen una
interpretación de la misma

Metas:

 Liderar en el mercado de la fabricación de cámaras.

 Estar actualizados en la innovación para vender productos novedosos.
 Ofrecer buenos productos y al mejor precio que la competencia.
 Mantener capacitando a los trabajadores para que sean creativos.
Actividades:

 Fabricación de cámaras digitales.

 Analizar el mercado para la fabricación de las cámaras.
 Analizar la competencia para ofrecer mejores precios con mejor calidad.
 Capacitar al personal para mejorar sus productos.
 Manejar muy bien el capital

Cronograma de Gantt:

Presupuesto:

Concepto Valor

Materia Prima 3000

Mano de Obra 800

Otros Costos 400

Total 4200
2. Elaborar la estructura organizacional con las áreas funcionales (financiera, comercial,
administrativa y operativa) para la empresa seleccionada como estudio de caso.

Estructura Organizacional:

3. Establecer las estrategias en la función de la dirección, en la empresa seleccionada como

estudio de caso.

En la actualidad es importante que las empresas estén actualizadas con la tecnología y estar
dispuestas al cambio, ya que la tecnología avanza cada día mas para que se garantice su
estabilidad en el mercado.

Lo que se debe de hacer es definir objetivos nuevos, tener claro la misión y la visión,
capacitar a los vendedores, capacitar a los fabricantes de las cámaras para que hagan algo
novedoso y con la última tecnología, motivarlos para que hagan un mejor trabajo y poder
logar todos los objetivos de la empresa.
4. Que herramientas de control, utilizaría en la empresa seleccionada como estudio de caso

Para lograr lo propuesto, se debe llevar a cabo lo siguiente, Establecer estándares de calidad e
innovación respecto a la nueva producción de cámaras digitales, contando con profesionales
expertos en la materia. Con esta idea se logra un mejor posicionamiento en el mercado,
también se debe determinar la producción, estableciendo indicadores de calidad y
condiciones en las que se realizará el trabajo. Por consiguiente, con ello se obtienen
resultados, de una manera oportuna, confiable y válida, para asi obtener información veraz
con relación a los estándares preestablecidos. Tomando las medidas correctivas a las que
haya lugar y realizar una retroalimentación para ajustar el sistema, sin desviarnos de los
objetivos
 CONCLUSIÓN

• En el presente trabajo se logró aplicar el proceso administrativo en el estudio de caso de

la empresa Face Films.

• Se aprendió que la buena planeación es la base para lograr alcanzar los objetivos trazados
por el administrador y la empresa.
 BIBLIOGRAFIA

Planeación:

Cipriano, L. (2014). Proceso administrativo. Páginas 58-72. Editorial Larousse Grupo

Patria. México, D.F. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2460/lib/unadsp/reader.action?ppg=9&docID=3228
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Organización

Cipriano, L. (2014). Proceso administrativo. Páginas 72- 91. Editorial Larousse Grupo
Patria. México, D.F. Recuperado de

http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2460/lib/unadsp/reader.action?ppg=9&docID=3228
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Dirección

Cipriano, L. (2014). Proceso administrativo. Páginas: 105 – 116. Editorial Larousse

Grupo Patria México, D.F. Recuperado de

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Control

Cipriano, L. (2014). Proceso administrativo. Páginas: 117 -121. Editorial Larousse

Grupo Patria. México, D.F. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2460/lib/unadsp/reader.action?ppg=9&docID=3228
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