MONOGRAFÍA

“REDACCIÓN DE DOCUMENTOS DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA”
“Redacción de
Documentos de
Gestión
Administrativa”
“U.N.S.M. FICA – ESCUELA DE ARQUITECTURA” 1

DEDICATORIA.
Es nuestra satisfacción dedicar el

presente trabajo a todos los
jóvenes que tengan la
oportunidad de tenerla en sus
manos, se espera que sea de su
total ayuda.

AGRADECIMIENTO.
Expresamos nuestro merecido reconocimiento a la Dra. Inés

Castillo Santa María por la encomienda de este trabajo, ya
que el mismo incentiva a la lectura e investigación de los
estudiantes, contribuyendo satisfactoriamente con el
desarrollo del intelecto.

ÍNDICE
PRESENTACIÓN………………………………………………………………………… 7
OBJETIVOS………………………………………………………………………………. 8
o Objetivo General……………………………………………………………….... 8
o Objetivo Específico…………………………………………………………….... 8
INTRODUCCIÓN………………………………………………………………………… 9
REVISIÓN BIBLIOGRÁFICA………………………………………………………….. 10
I. DOCUMENTOS DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA: EL ACTA……………… 10

1. Fondo…………………………………………………………………………….. 10
2. Forma…………………………………………………………………………….. 11
3. Orden de Ideas………………………………………………………………….. 12
A. Introducción…………………………………………………………………. 12
B. Desarrollo del Asunto…………………………………………………….... 13
C. Conclusión…………………………………………………………………... 13
D. Despedida………………………………………………………………….... 13
4. ESTRUCTURA DE UN ESCRITO…………………………………………….. 14
A. Interna……………………………………………………………………….. 14
B. Externa………………………………………………………………………. 14
5. CUALIDADES DE UN ESTILO COMPRENSIBLE………………………….. 15
A. Calidad………………………………………………………………………. 15
B. Concisión……………………………………………………………………. 16
C. Naturalidad………………………………………………………………….. 16
D. Sencillez…………………………………………………………………….. 16

E. Adecuación…………………………………………………………………. 17
F. Ordenación Funcional……………………………………………………... 17
G. Originalidad…………………………………………………………………. 17
H. Interés……………………………………………………………………….. 17
I. Actualidad…………………………………………………………………… 17
6. ERRORES QUE OBSTACULIZAN UNA BUENA COMUNICACIÓN……… 17
A. Solecismo…………………………………………………………………….. 18
B. Cacofonía…………………………………………………………………….. 18
C. Anfibología………………………………………………………………….... 18
D. Pleonasmo…………………………………………………………………… 19
7. CRITERIOS PARA LA CORRECCIÓN……………………………………… 21
A. Frases largas………………………………………………………………… 21
B. Puntuación Deficiente………………………………………………………. 21
C. Confusión…………………………………………………………………….. 21
D. Palabras y Construcciones Dudosas……………………………………… 21
8. DOCUMENTACIÓN OFICIAL…………………………………………………. 27
A. Partes de un Escrito Oficial…………………………………………………. 28
B. Tipos de Documentos Oficiales……………………………………………. 29
9. CARACTERÍSTICAS DE LOS DOCUMENTOS OFICIALES……………… 30
A. Solicitud……………………………………………………………………... 30
B. Dictamen…………………………………………………………………… 31
C. Carta Misiva………………………………………………………………… 33
D. Carta Comercial……………………………………………………………. 34
E. Directiva…………………………………………………………………….. 35
F. Certificado………………………………………………………………….. 37
G. Constancia…………………………………………………………………. 38
H. Informe………………………………………………………………………. 40
I. Acta………………………………………………………………………….. 44

 Acta de Trabajo……………………………………………………...... 44
 Acata de Sesión……………………………………………………….. 47
II. INFORME DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA…………………………………. 54
1. INFORME DE GESTIÓN…………………………………………………….. 54
2. ELABORACIÓN DE UN INFORME DE GESTIÓN………………………... 54
A. Identificación de la Unidad Académico/Administrativa………………… 54
B. Actividades Realizadas……………………………………………………. 54
C. Aspectos Relevantes de la Gestión……………………………………… 56
D. Esfuerzos de la Gestión para la Consecución de Recursos Financieros….. 56
E. Asuntos en Proceso……………………………………………………….. 56
F. Dificultades presentadas en la Gestión………………………………….. 56
G. Recomendaciones………………………………………………………..... 57
3. ESTRUCTURA DE UN INFORME DE GESTIÓN…………………………... 57
A. Índice………………………………………………………………………….. 57
B. Introducción…………………………………………………………………... 57
C. Desarrollo…………………………………………………………………….. 57
DEFINICIÓN DE TÉRMINOS BÁSICOS…………………………………………….. 58
INSTRUMENTOS………………………………………………………………………. 60
CONCLUSIONES………………………………………………………………………. 61
SUGERENCIA………………………………………………………………………….. 62
BIBLIOGRAFÍA…………………………………………………………………………. 63
ANEXOS………………………………………………………………………………… 64

PRESENTACIÓN.
El buen gobierno de una administración se hace evidente, ante la opinión pública

y organismos del Estado, a través de documentos técnicamente elaborados, en los
cuales se registren las acciones desarrolladas, se indiquen las fuentes, los alcances
obtenidos, con la referencia a documentos que posibiliten la constatación de los
hechos descritos. En este sentido, la Universidad de Nacional de San Martín como
una institución de carácter estatal debe asumir ciertas normatividades que permitan
dar cumplimiento a los Sistemas de Evaluación y Autorregulación, como insumos para
el cálculo y análisis de los Indicadores de Gestión y para la estructuración de Planes
de Mejoramiento.
Esta guía se ha dimensionado en los siguientes apartes indicativos: formulación de

los objetivos, términos y definiciones, instrucciones paso a paso para la elaboración
de un Documento de Gestión.
Se espera que esta guía, además del acompañamiento inherente al desarrollo de

la misma, contribuya al cumplimiento y organización de un Documento de Gestión
en consonancia con los planes, programas y proyectos que se hayan formulado en
las diferentes Unidades Académico/Administrativas de la Universidad de Nacional de
San Martín.

OBJETIVOS.
Objetivo General.
o Establecer la metodología para la elaboración de un documento de Gestión

en la Universidad de Nacional de San Martín, en la vigencia correspondiente,
para socializarlo ante la Comunidad Universitaria y Grupos de Interés.
Objetivo Específico.
o Definir el referente metodológico para la elaboración de los Documentos de

Gestión de las Unidades Académico/Administrativas como insumo para la
presentación de Documentos de Gestión de la Universidad de Nacional de San
Martín.
o Establecer el procedimiento para la Elaboración y Socialización de un

Documento de Gestión de la Universidad de Nacional de San Martín.
INTRODUCCIÓN.

El ser humano, en el uso cabal de sus facultades, crea constantemente pensamientos

que modifican y transforman otros establecidos en etapas previas; asimismo, tiene la
tendencia natural de comunicar estas nuevas ideas afectando otras arraigadas en el
inconsciente colectivo.
La comunicación pasa del rango del habla a una efectiva transmisión de mensajes
cuando la aplicación del lenguaje (hablado, escrito, gestual) es apropiado, oportuno,
considerando que además del lenguaje común y de los significados que deben ser
compartidos tanto por el emisor como por el receptor, entran en juego otros factores
como el tiempo, el lugar, el conocimiento sobre el tema, etcétera.
Cuando la comunicación se da entre dos personas físicamente presentes, existe la

oportunidad de poder aclarar cualquier situación que resulte obscura para alguna de
ellas, volviéndose más complicadas cuando crece el número de participantes; más
difícil aún se vuelve la comprensión cuando el tema eleva su nivel de complejidad, de
acuerdo con la cultura, competencia, asunto o de los tecnicismos empleados de
acuerdo a cada especialidad.
Ahora bien, si aunamos a lo complejo que pudiera ser el tema a tratar, la distancia
entre comunicadores, tendremos como resultado la necesidad de plasmar lo que se
quiere decir de la forma más clara y sencilla posible a fin de facilitar el propósito de
la comunicación.
REVISIÓN BIBLIOGRÁFICA.

REDACCIÓN DE DOCUMENTOS DE GESTIÓN

ADMINISTRATIVA.
I. DOCUMENTOS DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA: EL ACTA DE

SESIÓN.
Para que sea efectiva y funcional la comunicación escrita se deben atender

los aspectos de fondo y forma:
1. EL FONDO:
Es la parte medular de la comunicación con la cual se desplaza el mensaje

por transmitir con palabras y signos podemos sustituir las expresiones y
tonos que manifestemos en la comunicación verbal presente.
Como en este aspecto es realmente importante la intención del

comunicado es verdaderamente necesario considerar las respuestas que
se den a las siguientes interrogantes:
 ¿Cuál es objetivo del  ¿Por qué?

mensaje?  ¿A quién?
 ¿Qué se va a  ¿Cuándo?
comunicar?  ¿Dónde?
 ¿Para qué?
La consciente y precisa respuesta a cada una de las preguntas anteriores

nos permitirá enfocar con claridad nuestro comunicado facilitando el
¿Cómo?

2. LA FORMA.:
Podemos definirla como la manera adecuada de vestir lo que se quiere

decir, sin afectar la intención o fondo. Retomando las preguntas sobre el
fondo se puede considerar: Objetivo: Obedece a la necesidad de emitir o
responder un mensaje ¿Qué es aquello que se quiere comunicar?
Con las referencias anteriores tendremos elementos suficientes que

permitan esbozar, dentro de un marco definido, el pensamiento por
transmitir usando el vocabulario idóneo al asunto por tratar. En este
momento se puede incluso pronosticar la respuesta por parte del receptor,
permite recaudar ese primer esbozo tantas veces como sea necesario al
vislumbrar el impacto que pretendemos causar, hasta llegar al escrito
definitivo.
Al hablar de la forma y equipararla con el atuendo del fondo, se intenta

ejemplificar la imagen que se desea causar en otros. El estilo formal y
funcional que implica claridad y sencillez en el uso de términos es que se
considera apropiado para la fluidez de información escrita con carácter
oficial. Aun cuando las palabras “elegantes” o rimbombantes están fuera
de uso, es preciso mantener una clara línea de respeto que no se
contraponga con la madurez profesional o el trato o roce afectuoso que
pueda darse entre el personal.
Lo antes expuesto es un recurso con el cual podemos ordenar nuestros

pensamientos, nos brinda la oportunidad de establecer prioridades,
esclarecer intenciones, reafirmar convicciones, detener inquietudes que
produzcan desacuerdos, cambiar, modificar, incluso omitir pensamientos

o en su defecto puntualizar, aportar o crear otros, según sea nuestra

voluntad.
3. ORDEN DE IDEAS
Para que la comunicación se considere eficaz, el receptor debe captar la

esencia del mensaje vertido por el emisor, por tanto, la responsabilidad de
captar, mantener y conducir la atención del receptor, recae en el emisor,
hasta culminar en el claro entendimiento del mensaje vertido.
Con el propósito de cumplir lo anterior y tomando en cuenta que

probablemente la mente del receptor se encuentra en otro plano, antes
de la lectura se sugiere formular el siguiente plan para la exposición del
tema por tratar, con el fin de captar y mantener su atención.
A. Introducción: Apertura que con afable cortesía atrae la atención del

receptor preparando su mente para recibir el mensaje principal;
generalmente extrae a la mente de un ambiente para introducirla a uno
nuevo.
 En este espacio es posible dejar asentado el objetivo: Con objeto de

entregar los resultados...
 Indicar los antecedentes: De conformidad con la información
remitida en...
 Abrir cordialmente: Me es grato dar a conocer...

B. Desarrollo del asunto: Resulta más fácil asimilar cuando lo que se

expone es gradual, progresivo y ordenado. Ello requiere conocer
prioridades e importancia, siendo esencial conocer la intención tanto
de lo que se quiere comunicar como de la respuesta que se espera
obtener.
Otro aspecto importante radica en que si en el mismo texto se tratan

distintos temas o puntos, es conveniente concluir cada uno antes de
iniciar otro haciendo referencia a aquello que los relacione, sin dar
margen a confusiones.
C. Conclusión: Lo que se espera que se atienda del tema cuyo desarrollo,

exposición o explicación ha finalizado. Es el redondeo del asunto
fundamental con la invitación a la retroalimentación. Aquí es básico
especificar qué es lo que se requiere, cómo, cuándo, a través de qué
medios, de quién, etc. Dejando abierta la posibilidad, a sugerencias,
participación y de ser posible, comentarios.
D. Despedida: Una retirada corta, envuelta de respeto y sencillez, abre las

puertas a una nueva comunicación.
4. ESTRUCTURA DE UN ESCRITO:
La estructura (conformación básica) de un escrito tiene dos fases:
A. Externa: Visible en el escrito.

Para la estructura externa, al escribir el trabajo, el autor debe realizar

estos pasos:
1: Ordenar el material pensado, de acuerdo con el plan escrito
2: Escoger y utilizar las formas del lenguaje apropiadas para esa
comunicación.
3: Cuidar de que las expresiones traduzcan el tono internacional que
quiere dar el escrito.
4: Buscar la forma de expresión (estilo) conveniente para que el trabajo
tenga las condiciones de fuerza, expresión y modernidad que hoy exige
la “nueva redacción” o redacción eficaz.
B. Interna: Producto de la elaboración mental del autor. Para la estructura

interna el escritor debe ejecutar los actos mentales siguientes:
1: Definir el objetivo del trabajo por realizar.

2: Determinar quién será el destinatario y cómo es.
3: Elegir el asunto general. Quién tratará, con los temas y subtemas
relacionados.
4: De todo lo pensado, seleccionar el material apropiado para la obra.
5: Jerarquizar ese material según su importancia relativa al trabajo.
Las sugerencias antes citadas sin duda nos permitirán realizar escritos
eficaces a los cuales sin añadirnos los siguientes criterios de corrección nos
permitirán elevar su calidad.
5. CUALIDADES DE UN ESTILO COMPRENSIBLE:
Estilo es la manera individual y peculiar de expresarse, aspecto que evita

poder normar en este campo. Quien escribe en español debe tener

presente que se debe expresar de tal modo que lo que escriba pueda ser
leído.
Los “permisos” o licencias que da la lengua, la familiarización con términos

extranjeros y la vulgarización en expresiones muy comunes, representan
los obstáculos más frecuentes para quienes intentan escribir con claridad,
concisión, naturalidad y sencillez. Cualidades de un estilo comprensible:
A. Claridad:
Nada de lo expresado debe generar dudas ni equívocos. Las palabras

deben expresarse con propiedad, condición ineludible para que los
hombres puedan entenderse.
Claridad es transparencia que permite al lector entender las ideas del

autor; el uso correcto de las palabras y signos de puntuación, el orden
en la expresión de ideas, el empleo adecuado de nexos. Un escrito es
claro cuándo:
 El objetivo está claro y destacado.

 Está formado por ideas completas.
 No se abusa de palabras, sobre todo de adjetivos.
 La elegancia está supeditada a la profundidad.
B. Concisión
Es la expresión exacta en el menor número posible de palabras.

La concisión se basa en el conocimiento del léxico preciso. Un escrito
es conciso cuando:

 Todas las palabras que lo forman tienen un sentido.

 El autor conoce el significado de cada palabra escrita.
 Al escribir, tiene la certeza de que cada palabra sea entendida por
sus lectores.
C. Naturalidad
Es la conformidad con el lenguaje común y ordinario (el de todos los

días) con objetivo de impactar, impresionar y presumir, se pretende a
veces utiliza figuras literarias o palabras extravagantes y pomposas
que más que pintorescas, resultan muchas veces ridículas y otras veces
incomprensibles. Un escrito es natural cuando:
 Está expresado en un lenguaje comprensible.

 Está estructurado con ideas directas.
 Elimina términos elegidos con afán de impresionar.
D. Sencillez
El logro de las cualidades mencionadas desembocará en la sencillez

del escrito. Una idea clara, con vocablo conciso y la sintaxis natural, da
como resultado un escrito sencillo.
Otras cualidades del buen estilo.

E. Adecuación (exactitud).
Conviene expresarse con palabras apropiadas según la clase de

receptor (edad, jerarquía, competencia) a quien se dirige el escrito.
F. Ordenación funcional (esquema y desarrollo de ideas)

Los elementos que forman el escrito deben plantearse

ordenadamente.
G. Originalidad
Toda forma de imitación, automatismo es práctica, pero creativa.
H. Interés (recursos lógicos y psicológicos):
El aburrimiento y el tedio que produce un escrito no dependen del

tema, más bien de la manera de exponerlo.
I. Actualidad:
Un concepto es válido en la medida del contexto; debe evitarse

expresar un concepto sin contexto.
6. ERRORES QUE OBSTACULIZA UNA BUENA COMUNICACIÓN
Si el propósito de la comunicación escrita es permitir la fluidez de la

información, así como agilizar el desarrollo de funciones y obtención de
resultados, todo obstáculo es un tropiezo para el cumplimiento del mismo
propósito que conduce a su fracaso.
Entre algunos impedimentos para la buena comunicación podemos citar,

por ejemplo Los Vicios del lenguaje, estriban en hábitos inapropiados, en
abuso de determinadas palabras que conducen al tedio, la exageración, o
falsa apreciación o desvirtuamiento del mensaje. Estos son:

A. Solecismos. Es un término muy amplio que abarca todo error de

construcción. Consiste en la falta de concordancia en las frases,
ejemplo:
 Los ejercicios y las tareas sirve para el aprendizaje (sirven).
Recordar que el género y el número del sujeto deben ser condicional

al verbo.
B. Cacofonía. Sonido repetido o monótono producido cuando se repiten

las mismas letras o palabras. Presencia de la misma vocal en la unión
de las palabras: - Eva va a Acapulco. Repetición de una sola letra: -
Primero por prudencia preséntate. Unión de dos sílabas: - Consuelo,
siéntate con confianza.
La cacofonía puede evitarse:
 Sustituyendo las palabras problema por un sinónimo.

 Alterado el orden de las palabras.
 Expresando la misma idea de otra forma.
C. Anfibología. Ambigüedad. Son las construcciones que admiten más

de un significado. Ej:
 Señor, vamos a su casa, ella nos espera.

 Se recogieron los papeles olvidados cautelosamente.
La anfibología puede evitarse:
 Omitiendo la repetición de la palabra o palabras necesarias para

que resulte clara la expresión.
 La colocación, lo más cercana posible, de las palabras o frases
relacionadas entre sí.

 El uso cuidadoso de signos de puntuación.
D. Pleonasmo. Es la repetición de las palabras con sentido equivalente,

lo que a veces da más fuerza a la expresión.
Recomendaciones para dar limpieza a la redacción.
 Substituya las palabras “cosa” “algo” “aspecto”. Utilice un diccionario

de sinónimos.
 Evite los verbos fáciles.
 Evite las muletillas.
 Sacrifique lo “elegante” por lo preciso.
 No escriba palabras de las que desconoce el significado el significado
preciso.
 Evite repetir en un párrafo las palabras con una misma terminación.
 No pierda la perspectiva de las personas gramaticales.
 Cuide la concordancia entre géneros y números.
 Cuide el uso de los pronombres “su” que “nos”.
 No confunda el empleo de las preposiciones.
 Procure al emplear adjetivos la exactitud de éstos.
 No abuse. “Si un sustantivo necesita un adjetivo, no lo recargue con
dos”
 No abuse de los adverbios terminados en “mente”. Acerque el
adverbio al verbo a que se refiere.
Tenga muy presente:
 Antes de redactar distinga lo objetivo de lo apreciativo.

 Los signos de puntuación son la guía del lector. Cuide cómo los
emplea, lea en voz alta lo que ha escrito.

 Procure evitar hacer de un informe un cuento o una novela, pertenece

a distinto género.
 El conocimiento de la realidad, en conjunto, redunda en la calidad de
la información que contiene un escrito.
 Un esquema, antes de redactar, es una guía muy útil. Presente todo
informe en orden, apáguense siempre a un formato.
 Al escribir, elogies sólo lo necesario. Los hechos narrados o descritos
limpiamente convencen más que los elogios.
 Evite el excesivo tecnicismo, cuando los términos técnicos resulten
indispensables, aclare siempre el significado de las voces expresadas.
 Evite repetir demasiado, pero recuerde que a veces es preferible la
repetición al uso de sinónimos rebuscados. Repetir es legítimo cuando
se requiere fijar la atención en una idea.
 Relea siempre lo escrito como si fuera de otro. Elimine lo que
considere superfluo. Lea en voz alta, descubrirá así defectos de estilo,
y tono, si los hay.
 Esta guía resulta útil para quienes deseen escribir con propiedad un
informe; es un punto de partida que abrirá nuevos horizontes.
7. CRITERIOS PARA LA CORRECCIÓN
La revisión de un escrito propio exige un proceso mesurado, lo que hace

muy consecuente que se permita al texto “superar” un espacio libre entre
su realización y supervisión.

Entre los problemas más frecuentes con los cuales podrá tropezar un
escrito, están:
A. Frases largas. Es recomendable reducir las frases muy largas y dejar

aquellas cortas que permiten reconocer la estructura léxica del idioma
y que son más contundentes.
B. Puntuación deficiente. Es necesario recordar que las ideas se expresan

en frases completas y simples. Separe ideas diferentes y establezca
puntos y aparte. Por último lea en voz alta, la respiración es su mejor
corredor de estilo, ahí donde le indique ponga un punto o una coma.
C. Confusión. Aquellas partes del escrito que no resulten claras afróntelas

desde el fondo hasta la forma. Hágalo cuando esté lucido (despejado).
D. Palabras y construcciones dudosas. Si tiene duda sobre una estructura

o una palabra. Sustituya una palabra o frase por otra(s) más claras.
Apóyense en los diccionarios especializados del idioma. Si es posible
aclare, pero nunca ignore.
En muchas ocasiones, la omisión o mal empleo de palabras tales como los

artículos la, los, un, unos, entre otros, no cambia en nada el sentido y
significado del mensaje. Los cosismos (abuso de la palabra “cosa”) al igual
que otros que no determinan a qué se refieren, dejan la mente abierta a
otras interpretaciones, incluso de sentido contrario a la que originalmente
quiso expresar el receptor, rompiéndose la claridad de los verbos “hacer”,
tener, entre otros, también conducen a mensajes obscuros.

Otro obstáculo que impide la fluidez es el exceso de información o la

carencia de ella. La verborrea confunde y la omisión de información no
proporciona elementos suficientes para poder integrar el mensaje.
Un freno más ocurre por el uso inadecuado de las palabras, los errores
cometidos al emplear una palabra de significado distinto, inapropiado o
impreciso en vez de términos que definan con exactitud aquello que se
quiere expresar.
Esta falla se debe al desconocimiento del significado exacto o de los

distintos significados que adquiere en un contexto determinado la
terminología del idioma por la pobreza de vocabulario, o bien, por hacer
alardes de elegancia o refinamiento, en otras ocasiones esto se debe al
uso trillado de ciertas palabras de manera que se ha olvidado su verdadero
significado. En el ejemplo Los soldados llevaban sendos fusiles, el término
“sendos” ha adquirido el significado de grandes cuando lo que quiere
decir es en realidad que cada uno llevaba su fusil.
Un obstáculo obstruye por completo o parcialmente la comunicación sin

llegar a transgredirla como los errores. Los errores pueden cometerse
involucrando tanto a las personas que emiten y reciben los comunicados
como al contenido u emisión de información, repercutiendo en
impedimentos para la obtención de resultados o en las relaciones
interpersonales para la forma de trato.
Entre los errores más comunes en la conformación de oraciones y párrafos

destacan:

En la persona del que escribe:

Un escrito se puede elaborar adoptando cualquiera de las tres
personas.
 Primera persona: Yo, mí, me conmigo, nos, nosotros, nuestro. Cuando

un informe se elabora adoptando la primera persona protagonista es
quien escribe.
 Segunda persona: tu, te, ti, contigo, ustedes. Cuando el informe se
elabora adoptando la segunda persona como protagonista el que
escribe lo hace suponiendo un interlocutor director que es quien lee.
 Tercera persona: él, si, se, consigo, la, le, lo, ellas, ellos. Cuando el
informe se elabora adoptando la tercera persona como protagonista
quien escribe habla de un tercero. Forma muy usual en la redacción
de informes.
En el género de los sustantivos:

Es conveniente conocer que las cosas, las personas, los animales, las
cualidades físicas y morales, tienen un género, este puede ser:
Masculino, femenino, neutro o epiceno.
Cambiar el género muchas veces representa la inhabilitación de una

palabra. Es importante tomar en cuenta la concordancia de los
sustantivos a través del uso correcto de los adjetivos:
Cuando un solo adjetivo se refiere a dos o más sustantivos con distinto

género se prefiere el masculino para el adjetivo: - Empresarios y
auditores mexicanos.
En la expresión “Recibió pagarés y chequeras usadas”, debemos

suponer que sólo las chequeras estaban usadas.

En el número de los sustantivos:
Uso de “su”. Causa gran confusión porque no define a quién se refiere.

Ejemplo: Martínez y Chávez llegarán con su trabajo. (El trabajo, ¿De
quién?)
Abuso de “el cual”, “la cual”, las cuales” y cuyo” Resulta innecesario y
desagradable derivado en ineficaz pedantería o torpeza en el ritmo de
la frase en vez de parecer más culto o elegante.
Existe una fuerte tendencia para emplear excesivamente el pronombre

“que”, fenómeno conocido como “Queísmo”. Ejemplo: Enviamos los
documentos que solicitaron el día de ayer del proyecto que ganó el
concurso de 2003. De no hacerse así, la frase puede admitir varias
interpretaciones. Ej. Le solicito nos apoyen el área que es muy
importante, ¿El apoyo o el área?
Uso de no. Es muy común oír cuando alguien escribe “no los
entregaron”, “no lo hicieron”. Esto es incorrecto porque “no” no es
pronombre sino adverbio.
En el uso de preposiciones. Cuando se desconocen los daños que

puede sufrir una oración o un párrafo por el mal empleo de
preposiciones no resulta difícil optar por cualquiera.
 Ortografía. Revise acentos, tenga a la mano las reglas léxicas de

ortografía española.
 Créditos. Si cita entrecomille y escriba la referencia al final del escrito
o al pie de página.

 Objetividad. Respete sin alterar las ideas y palabras de otras personas

cuando se transcriba textualmente.
 Vicios de dicción. Téngalos presentes, en el particular la cacofonía, la
anfibología, la monotonía del vocabulario, el solecismo.
 Tecnicismos. Si los usa, explíquelos, o bien, póngalos en un contexto
suficientemente claro como para que se entienda su significado. El
orden de los componentes en una idea, la sucesión de ideas para
formar un párrafo, el acomodo de pautas y signos que permiten
comprender el sentido de lo escrito, el informe como manifestación
literaria derivada de una realidad y dentro de un esquema; el
desarrollo de ideas a través de un estilo, pueden culminar en una
expresión objetiva, breve y exacta, si quien escribe tiene la prudencia
de revisar su trabajo y evitar que en él se repitan una serie de vicios y
errores que además de empobrecer la obra, le restan claridad,
concisión y naturalidad, y en conjunto, sencillez.
La utilización de palabras que se repiten mucho, de palabras cuyo
significado no existe en español está muy lejos del contexto del
párrafo, son los errores más comunes.
 Cosismo: “Cosa” es posiblemente la palabra de sentido más vago,
impreciso y trivial de la lengua española. Solo debe admitirse cuando
se quieren crear expectativas o cuando no se ha identificado un objeto
o un fenómeno.
 Alguismo: “Algo”. Es muy común utilizar esta palabra como sinónimo
de todo, sin embargo sólo debe emplearse cuando se quiere dar un
sentido indefinido o impreciso.
 Aspectismo: “Aspecto”. Ahora se ha vuelto muy común el uso de esta
palabra como sinónimo de situación ocasión, alternativa, asunto;
cuando sólo en realidad quiere decir apariencia.

 Verbos Fáciles: Por desconocimiento o por simple pereza muchos

escritos matizados por la utilización sistemática de verbos fáciles
como. Decir, hacer, poner, deber, ir, tener, ser, estar, en todos sus
tiempos y modos, sumándose la dificultad de expresar
adecuadamente una acepción, recurriendo muchas veces a la
invención y a la inversión de unos tiempos por otros. En este rubro,
los redactores de informes de obras, ingenieros, contadores al igual
que tantos otros, muchas veces actúan con la mentalidad de “con que
se entienda”
 Palabras “Elegantes”: Pareciera que los redactores de algunos escritos
tuvieran la costumbre de investigar en diccionarios editados a fines
del siglo pasado porque escriben cada palabra que...conjugan cada
verbo so pretexto de ser elegantes, que...casos muy usuales son:
 Chica por Mujer.

 Charlas por hablar, platicar.
 Gustar por Querer.
 Fallecer por Morir.
 Barbarismos: Son defectos de pronunciación, escritura, o empleo
inapropiado de palabras. De acuerdo con esta definición, son
barbarismos, tanto el uso inadecuado como la invención de formas
verbales, proviene del empleo de formas extranjeras que cuentan con
sus equivalentes españolas, de uso de palabras que ya no son de uso
común, y las interpretaciones derivadas de oír sin leer. Se han vuelto
muy comunes:
- Trasgiversar por Tergiversar.
- Pelajustán por Pelafustán.
- Ignagurar o Inaurar por Inaugurar.

- Soñoliento por Somnoliento.

- Desquebrajar por resquebrajar.
- Anfibiología por Anfibología.
- Mounstro, Mostro por Monstruo.
 Cacofonía: La repetición indiscriminada de terminaciones iguales
produce monotonía en el escrito.
8. DOCUMENTACIÓN OFICIAL
Toda comunicación escrita deja huella, son antecedentes que prevalecen
los cuales son considerados como unilaterales. Ahora bien, del universo
de mensajes escritos solamente son aceptados como oficiales aquellos
que están plasmados en el papel oficial, es decir, con el membrete del
escudo nacional.
Al respecto podemos decir:

Cuando una hoja de papel en blanco cuenta con el escudo nacional,
generalmente en su extremo superior izquierdo, adquiere el grado de
documento oficial. Esto significa que es propiedad de la nación, tanto el
material como su contenido.
Por el uso cotidiano que le damos a este tipo de material lo aplicamos en

la elaboración de:
- Oficios
- Atentas notas
- Notas informativas o Informes
- Tarjetas
- Constancias
- Actas

Y otros que de acuerdo al área que los genera facilitan el archivo de

información y su localización. Sin pretender ser dogmáticos y a distancia
de establecer una normatividad, sino con la idea de coadyuvar a la fluidez
interna de la información partiendo de un archivo práctico que simplifique
la localización y consulta de documentos, se brinda el siguiente desglose
de documentos oficiales.
A. PARTES DE UN ESCRITO OFICAL

1. Extremo superior izquierdo, escudo nacional.
2. Parte inferior del escudo, siglas de la dependencia o entidad
gubernamental.
3. Descripción completa del nombre de la entidad gubernamental.
4. En orden jerárquico y descendente, descripción completa del área
que emite el documento.
5. Clave del área que emite el documento y número consecutivo.
6. Fecha de emisión del documento oficial.
7. Frase seleccionada como oficial para uso de documentos oficiales
8. Destinatario, nombre y cargo actual (a quien se dirige el documento).
9. Cuerpo del documento.
10. Despedida.
11. Anexos.
12. Firma del remitente, nombre y cargo.
13. Copias a interesados.
14. Siglas de responsables del contenido del documento.
B. TIPOS DE DOCUMENTOS OFICIALES

- Dictamen.
- Solicitud.

- Carta Misiva.
- Carta Comercial.
- Directiva.
- Certificado.
- Constancia.
- Informe
- Acta
9. CARACTERÍSTICAS DE LOS DOCUMENTOS OFICIALES
LA SOLICITUD
Es un documento por medio del cual se pide el goce de un derecho, beneficio
o servicio que se considera que puedes ser atendido.
El derecho de petición de los peruanos está amparado por el Art. 2 inc. 20 de la
actual constitución política que manifiesta que toda persona tiene derecho a
formular peticiones individual o colectivamente, por escrito ante
la autoridad competente, lo que está obligado que el interesado una respuesta
también por escrito dentro del plazo legal, bajo responsabilidad.
Los miembros de las Fuerzas Armadas y de la Policía Nacional solo pueden ejercer
individual el derecho de petición. Actualmente las solicitudes se redactan en papel
simple y no sellado.
Facultad para firmar Solicitudes

Esta facultad la tiene toda persona natal capas mayor de 18 años. Asimismo los
representantes legales o nombres de aquellos aquietes representan.
Los menores de 18 años ejercen su derecho de petición por intermedio de sus padres
o apoderados; salvo que algunas instituciones permiten ejercerlo en determinados
casos, como los colegios que solicitan sus certificados de estudios al concluir
su educación secundaria.
La solicitud puede ser presentada por cualquier miembro de una institución e incluso
de una persona ajena a ella, dependiendo de la naturaleza del pedido.
El que no miembro de una institución presenta su solicitud por "Mesa de Partes", y
el servidor de ella puede hacer por "mesa de Partes", o por intermedio de su jefe
inmediato. Si el conducto es este último, el jefe de curso a tu solicitud mediante
proveído "Hoja de Tramite" u otro documento, con su opinión favorable o
desfavorable.
Partes de la Solicitud
1. La Sumilla.
2. Texto.
3. Lugar y fecha.
4. Firma y Pos firma.
Y los siguientes complementarios:

 Anexo.
 "Con Copia.
EL DICTAMEN
El dictamen es un documento técnico que contiene la opinión autorizada de un

especialista, órgano de accesoria o comisión especial sobre un asunto concreto que
requiere tratamiento especializado, como puede ser un problema legal,
contable, medico, de ingeniería o técnico logístico.

Los que emiten el dictamen reciben el nombre de "peritos" quienes vienen a ser
personas versadas en una disciplina científica, especialidad, arte u oficio. Para ser
perito se requiere poseer título profesional universitario. Pero si el examen o la pericia
a realizar no necesitan de tales profesionales, la autoridad puede designar perito a la
persona que considera más idónea.
El dictamen se emite a pedido de la autoridad competente; quien al solicitarlo, precisa
con claridad, el tema o asunto específico sobre el cual requiere opinión.
El dictamen es un documento ilustrativo, no resolutivo. Esclarece dudas; precisa
conceptos; proporciona elementos de juicio para la solución de problemas y facilita
la toma de decisiones de los órganos de gobierno. Es potestad de la autoridad
competente tomarlo en cuenta o no – en todo o en parte – el momento de decidir
sobre lo que se ha emitido opinión. Muchas veces los dictámenes – así como
los informes – sirven de base para los acuerdos de los órganos de gobierno, que
luego se hacen conocer como resoluciones.
Los servidores públicos están obligados a emitir dictamen – cuando se lo soliciten –
con absoluta imparcialidad y objetividad, sin favoritismos ni presiones, en base
a pruebas y con sujeción estricta a las normas legales establecidas.
Todos los miembros de un cuerpo colegiado o comisión dictaminadora tienen la
obligación de emitir dictamen en forma conjunta o por separado. El dictamen se
puede emitir por unanimidad, por mayoría y por minoría. El dictamen es por
unanimidad cuando todos están de acuerdo con el contenido del documento y lo
firman; es por mayoría, cuando la mayor parte de los peritos coincide con lo
expresado en el dictamen y lo firman, y es por minoría, cuando los que discrepan de
la opinión de la mayoría emiten su propio dictamen, juntos o cada uno. El dictamen
en minoría se adjunta al por mayoría y se remiten a la autoridad para que los examine
y se forme su propia opinión.
La autoridad puede rechazar u observar el dictamen que, a su juicio, no está bien. Al
ser observado; es devuelto al que lo emitió para que subsanen las observaciones o
se haga un mejor estudio del asunto tratado.

En caso de descubrirse la emisión de un dictamen deliberadamente defectuoso o

parcializado, sus autores podrán ser objeto de sanción administrativa y penal.
El dictamen se usa en la administración pública y se redacta en papel A4. Es remitido
a la autoridad que lo solicito con todos los antecedentes y anexos que lo sustentan,
formando un expediente.
Área de difusión
El dictamen es un documento de carácter interno; vincula al que lo emite con la
autoridad que lo solicita.
Facultad para elaborar y firmar dictámenes
El dictamen es elaborado en forma individual o colectiva. El dictamen emitido por un
órgano de asesoramiento es firmado por su jefe; el emitido por un cuerpo colegiado
o una comisión especial es firmado por sus miembros; y el emitido por una sola
persona o por minoría, lo es por su autor o autores.
El servidor que ha delegado a otro u otros la facultad de dictaminar, está obligado a
visar el dictamen firmado por el que lo hizo o por los que lo hicieron, asumiendo de
esta manera responsabilidad mancomunada por su contenido.
Partes del dictamen
Presenta las siguientes partes obligatorias:
1. Lugar y fecha
2. Código
3. Destinatario
4. Asunto (a veces, opcional)
5. Referencia
6. Texto
7. Antefirma
8. Firma, pos firma y sello
9. "Con copia"
10. Pie de pagina
Y las siguientes complementarias:

 Membrete
 Nombre del año
 Anexo
CARTA, MISIVA O EPÍSTOLA
La Carta es una conversación escrita que a manera de conversación o plática es

dirigida a una persona ausente.
Las palabras epístola y misiva son sinónimos de CARTA
La epístola está considerada como género literario y por lo general tiene un carácter
sentimental y poético
Partes de una Carta

1. Lugar y fecha
2. Tratamiento y nombre de la persona a quien se escribe
3. Residencia del destinatario
4. Vocativo o expresión de cariño
5. Cuerpo o asunto de la misiva
6. Conclusión o despedida
7. Nombre y firma
Después de la despedida y firma podemos darnos cuenta que hemos omitido algo,
entonces mediante los llamados "posdata" o "posscritum" siendo las abreviaturas:
(PD. o PS), se escribirá al pie de lo que uno se ha olvidado.
CARTA COMERCIAL

La carta comercial sirve como medio de comunicación entre dos empresas

comerciales o bien una empresa con un particular, o viceversa. Su contenido suele
ser formal, oficial y/o confidencial.
La actividad comercial es muy variada, por ello existen varios tipos
de cartas comerciales. Los más importantes son: aperturando un negocio, de
compraventa, de reclamación, de ofertas, de solicitud de información y de publicidad.
A diferencia de cartas personales, las cartas comerciales poseen un esquema más
rígido y un tono más objetivo, y deben ir siempre mecanografiadas.
Estructura
Una carta comercial se compone de tres partes: el encabezamiento, el cuerpo de la
carta y el cierre. Las castas comerciales son las que se emplean en el mundo de
los negocios: ventas, compras, créditos, ofertas, cobranzas, promoción, etc. Tratan
asuntos de negocios o de trabajo. Prima en estas cartas un lenguaje directo, preciso
y claro.
Partes
1. Membrete: Parte que identifica a la institución o empresa. Va en la parte superior
y central, o sino, al lado superior izquierdo.
2. Lugar y fecha
3. Nombre y dirección del destinatario
4. Asunto o referencia: Línea que sintetiza el contenido de la carta.
5. Vocativo
6. Cuerpo
7. Despedida
8. Firma
9. Iniciales: Sirven como constancia de los posibles errores o defectos. Se escribe con
mayúscula las iniciales de la persona que ordena o dicta la carta y con minúscula,
de la que escribe.
DIRECTIVA

Es un documento técnico-normativo que orienta las acciones de los servidores de la

administración pública en el cumplimiento de sus funciones o en la ejecución de
tareas encomendadas.
Generalmente la directiva complementa o precisa, en forma minuciosa, disposiciones
contenidas en un reglamento o una resolución.
Usos
Este documento tiene uso diversificado; podemos citar algunos casos en que se usa
la directiva.
 Para establecer como llevar a cabo las actividades o reuniones en una institución.
 Para precisar métodos o formas de realizar un trámite documentario
 Normar reglamentos de asistencia, permisos, licencias del personal.
 Dar disposiciones para el cuidado de los enseres de un dependencia
 Informar sobre el horario del refrigerio, etc.
La directiva, es un medio de comunicación muy importante, su uso y aplicación hará

que una institución marche ordenadamente y logre el éxito deseado con el prestigio
y la confianza de sus usuarios.
Área de Difusión:
El ámbito de difusión de la directiva puede ser a nivel nacional, regional o
institucional, según la jerarquía del funcionario que la aprueba. Por ejemplo puede
ser por un ministro, presidente regional o director de la USE.
Su área de difusión fija la misma directiva en la sección de su texto denominada
"alcance".
La directiva enlaza a la autoridad con facultad para expedir disposiciones
gubernamentales con el personal subordinado.
Partes de la Directiva
1. Año Académico

2. Numeración
3. Titulo
4. Finalidad
5. Objetivo
6. Base legal
7. Alcance
8. Disposiciones generales (procedimiento)
9. Disposiciones finales (especificas)
10. Lugar y fecha
11. Firma y cargo
12. Iniciales
CERTIFICADO
Es un documento que contiene la información o acreditación de un hecho real y que

ha sido previamente comprobado o verificado por la persona que lo expide.
Lo que se dice o afirma del certificado se da por cierto o realizado, que existe, o que
es así en la realidad y los hechos.
Cualquier certificación que falte a la verdad constituye delito, y quien la otorga es
sancionado por las leyes penales de nuestro país.
El certificado es un testimonio de hecho concluido o constatados, por ejemplo, se
expide certificado de estudios, por los estudios realizados en una institución
educativa, certificado de trabajo, por los servicios prestados, certificado de salud,
luego de haberse examinado el estado de salud de una persona, certificado de
orfandad, después de haberse comprobado la situación de desamparo en que se
encuentra un menor de edad, etc.

El certificado se emplea tanto en la administración pública como privada, y se expide

a pedido de la parte interesada, de la autoridad competente o por mandato de la ley.
Este documento se otorga en papel A4, membretado, o en formularios especiales
diseñados para cada tipo de certificado.
Facultad para solicitar certificados

Tienen facultad para pedir la expedición de certificados:
Los miembros de una entidad sobre el reconocimiento de un derecho o la
constatación de un hecho
Las personas naturales capaces mayores de 18 años, o sus representantes legales,
que tienen o prueban tener legítimo interés material o moral sobre el hecho cuya
certificación solicitan.
Las autoridades políticas, judiciales y militares competentes, y el superior jerárquico.
Tienen facultad para expedir certificados:

La autoridad, en forma directa, sobre asuntos de su competencia.
Partes del Certificado

1. Membrete
2. Cargo de la autoridad que expide el documento o (En caso de que la expidiera

un subalterno) Cargo del servidor subordinado que expide el documento.
3. La palabra "certifica"
4. Texto
5. Lugar y fecha
6. Firma, pos firma y sello del subordinado y sello de la autoridad que lo autoriza
(en caso sea expedido por el subalterno)
7. Pie de página
CONSTANCIA
Concepto
La constancia es un documento similar al certificado, los dos acreditan la veracidad
de hechos o situaciones que se han dado o se dan en la realidad.
No existe una diferencia clara y definida entre ambos documentos razón por la cual
se utilizan los dos indistintamente. A pesar de ello hay una diferente que podríamos
aceptar, en principio y que consiste en considerar al certificado como testimonio de
hechos ocurridos o ya concluidos, y a la constancia como testimonio de hechos en
realización o que acaban de ocurrir.
Por ejemplo, se expide constancia de trabajo cuando se está laborando, constancia
de ingreso cuando uno es admitido a un centro de estudios, constancia de vacante,
cuando en un centro educativo existe vacante para matricular a un alumno, etc.
La constancia se usa en las instituciones tanto públicas como privadas. Se redacta en
papel A4 o en formulario preparado, o propósito, para cada caso. (Las constancias
que se expiden en formularios se suelen enumerar correlativamente).
La constancia es un documento similar al certificado. Los dos acreditan la veracidad
de hechos o situaciones que se han dado o se dan en la realidad.

No existe una diferencia clara y definitiva entre ambos documentos; razón por la cual
se utilizan los dos indistintamente. A pesar de ello hay una diferencia que podríamos
aceptar, en principio, y que consiste en considerar el certificado como testimonio de
hechos ocurridos o ya concluidos, y a la constancia como testimonio de hechos en
realización o que acaban de ocurrir.
La constancia se utiliza tanto en las instituciones públicas como privadas.
Semejanza entre Certificado y Constancia:

Estos dos documentos tienen muchos puntos en común. Tal es así que se asemejan
en los siguientes aspectos:
 En lo que se refiere a las personas que pueden pedir su otorgamiento.
 En lo que respecta a los documentos con los cuales se solicita su expedición.
 En lo referente a las personas con facultad para otorgarlos.
 En lo que concierne a sus partes, diversidad y formatos que se emplean en su
elaboración.
EL INFORME
Es un documento por el cual se hace conocer el avance o la culminación de acciones

encomendadas o la ocurrencia de hechos considerado de interés

La autoridad puede pedir que personas particulares informes sobres sus hechos o
situaciones que conocen y que considere útiles para esclarecer para solucionar
problemas.
El informe tiene carácter de declaración jurada, quiere decir que la persona que
informe debe informa la verdad de lo contrario podrá ser sancionado administrativo
y penalmente.
Según los casos el informe puede ser breve o pormenorizado por lo tanto, de
extensión variable, pudiendo abarca incluso varias páginas.
Así mismo puede ser elaborado y firmado por más de una persona e ir acompañada
de cuadros, fotografías, videos, grabaciones, testimonios, declaraciones, resúmenes,
disquete, separatas, facturas, recibos, u otros documentos. Para sustentar la
información que se proporciona.
El informe es utilizado por trabajadores del sector público y privado y se redacta en
papel A4.
Área de difusión
El informe es un documento que se difunde solamente dentro de una institución u
empresa. Relaciona al subordinado con su superior y al jefe de una dependencia
con otro de su mismo nivel.
Facultad para firmar informe

Los servidores que no desempeñan cargos para dirigirse a sus jefes inmediatos.
Los que ocupan cargos para que se comunique con sus superiores y con los de
igual jerarquía.
Partes del Informe

1. Lugar y remitente
2. Nº de informe
3. Remitente

4. Destinatario
5. Motivo
6. Cuerpo
7. Conclusión
8. Despedida
9. Firma
Clases:
Existen diferentes criterios para clasificar los informes. Por ejemplo: en PNP los divide
en administrativos y policiales en base al asunto que trata. Nosotros, tentativamente,
lo clasificamos en ordinario, extraordinario y técnicos teniendo en cuenta las personas
que las emplea, la rigidez que observa en su redacción y regularidad que se
presentan:
 Informe Ordinario:
Usos:
Lo usa los que desempeña cargos para informar a sus superiores sobre el avance
de acciones programadas, sirve para evaluar el desarrollo de acciones previstas,
porque proporciona información sobre el avance de periodos determinados en
las que se ejecuta dichas acciones.
Además constituye un verdadero documentos de trabajo por esto su información
debe ser fría, objetiva e imparcial.
Características:
- Es regular y rígido.
- Puede ser diario, semanal, mensual, quincenal, bimestral, trimestral, semestral,
y otros.

- Su remisión es obligatoria.
- Por lo general es enumerado.
- La mayoría lleva título y es enviado con oficio o memorando de remisión.
- Hay dependencia que usa formulario de acuerdo con la información que
reporta.
 Informe Extraordinario.
Usos:
El informe extraordinario lo usan los que desempeñan cargos, los responsables
o miembros de comisiones (tenga o no responsabilidad directiva) o cualquier
otro servidor para comunicar a sus superiores asuntos diversos de trabajo.
Características.
- Es irregular y flexible, es decir, nos e fijan periodos estrictos para su remisión y
normas rígidas para su redacción.
- Los miembros extraordinarios se envían:
- A pedido de la autoridad,
- Cuando necesario comunicar sobre el avance o culminación de una tarea
encomendada, haya o no petición de la superioridad, y
- Si se presentan casos imprevistos de interés.
- Pueden ser numerados o no. La numeración de los informes extraordinarios e
obligatorios solo si el remitente desempeña cargo administrativos.
- Son enviados directamente, sin oficio ni memorando de revisión.
- No llevan título.
Observaciones
- Los informes que presentan los servidores que no desempeña cargos
administrativos no llevan numeración ni siglas, los mismos que los memorando
que remiten.

- Los informes ordinarios y extraordinarios llevan en el código la sola

denominación de "Informe".
 Informe técnico
Usos:
El informe técnico lo usan los especialistas para informar sobre acciones
ejecutadas en el cumplimiento de la emisión.
Se redacta solamente cuando lo solicita la autoridad.
Es un documento instructivo. Ilustra, suministra elementos de juicio, orienta
acciones o solucionan problemas u hechos delicados que requieren
conocimientos especializados.
Es un instrumento valioso para la toma de decisiones.
Características:
- El código lleva "informe técnico" como nombre de documento.
- Uso obligatoriamente "referencia"
- Es numerado
- El que firma lo hace con su respectivo sello de colegiatura.
Subtítulos del texto del informe técnico:

- Introducción.- Que específica el motivo o las razones que impulsa la redacción
del informe.
- Antecedentes.- Que ofrece una breve historia de cómo se suscitan los actos.
- Análisis.- Examinan minuciosamente los hechos, en base antecedentes,
argumentos, pruebas, cargos y descargos y disposiciones legales.
- Conclusiones.- Que contiene la deducción lógica del análisis que realiza,

relación directo a hechos e ideas expuestas. En las conclusiones todo aquello
que fluye se presenta y expresa en forma directa.

- Recomendaciones.- Que sugiere posible soluciones con relación al asunto

tratado. La autoridad es libre de tomar en cuenta en la toma decisiones.
EL ACTA
El acta es un escrito o modalidad de comunicación escrita que tiene por objeto dejar
constancia de lo tratado, sucedido y acordado en una junta o reunión. Se extiende
en hojas o folios sueltos, o bien en libros destinados expresamente para ese
propósito.
El Acta es documento probatorio de hechos que han sucedido en la realidad y que
sirven de sustento para nuevas acciones como puede ser para la expedición de
resoluciones, envío de circulares, oficios, etc.
CLASES
1. Acta de Trabajo:
Conocemos con este nombre a las diferentes actas que se elaboran con el fin de
dejar constancia de actos o hechos de interés ocurridos en el cumplimiento de
nuestras obligaciones cotidianas en nuestro centro laboral.
Las Actas de trabajo se redactan en el mismo lugar y en la misma fecha y hora
de los acontecimientos. Son elaboradas por el secretario o por quien hace sus
veces, en presencia de la autoridad que preside el acto y con la intervención de
personas interesadas. Los que intervienen pueden sugerir a la autoridad la
adición, suspensión o rectificación de alguna incidencia que consideren
pertinente.
Por ejemplo, se redacta esta clase de acta al momento de evaluar a los
postulantes a plazas de trabajo; al evaluar al personal de una institución con fines
de ratificación o promoción interna; en la ejecución de las diferentes etapas de

un proceso electoral; al decomisar mercadería ilegal o de dudosa procedencia; al

realizar diligencias judiciales como audiencias, inspección ocular o actos de
conciliación entre partes en conflicto; al evaluar visitas de inspección
administrativa a centros de trabajo, establecimientos comerciales o a lugares
devastados por hechos fortuitos como sismos, inundaciones o incendios; al
incautar, exterminar, transferir, inventariar, entregar y depositar bienes; al asumir
y dejar cargos; al entregar y recibir obras; al resolver diversos problemas
o conflictos internos y al tiempo de cumplir cualquier otra acción administrativa
considerada delicada o de responsabilidad: Algunas entidades
preparan formularios o dan lineamientos para redactar este documento.
Las actas de trabajo, una vez redactadas, son leídas y firmadas inmediatamente
por el funcionario que presidió el acto, el secretario y las personas interesadas
que han intervenido. Si alguien que está obligado o ha intervenido se niega a
firmar el acta, la autoridad que dirigió la acción hará constar tal negativa en la
parte final del documento en presencia de los demás.
Las actas de trabajo se envían al superior jerárquico con oficio de remisión o, en
su defecto, se conservan en los archivos de las oficinas que tienen interés en el
asunto.
Partes del Acta de Trabajo:

El acta de trabajo presenta las siguientes partes obligatorias:
1. Titulo (tipifica el acta)
2. Texto

3. Firma y pos firma de los que intervienen en el hecho que consta en el acta.
4. "con copia"
5. Pie de página.
Y las siguientes complementarias:

 Membrete
 Código
 Anexo
Observaciones:
a) Si el acta de trabajo comprende varias páginas, las personas firmantes deben
adoptar las mismas medidas de seguridad que se toman al firmar directivas,
resoluciones, contratos, etc. que comprenden también varias páginas.
b) Los renglones que quedan en blanco por la falta de texto o por otra razón, se
deben complementar con guiones o rayas con el fin de prevenir la adición dolosa
de algún dato o texto posteriormente.
c) La persona ajena a la institución que firma el acta como testigo o parte
interesada, al momento de firmar coloca el número de su DNI y coloca su
domicilio.
2. Acta de Sesión
Es un documento en el que consta el testimonio de los hechos más importantes

que han sucedido en la sesión de un órgano deliberante.

Se denomina "Sesión" a la reunión formal de un grupo de personas, que se

convoca o cita, instala y funciona teniendo en cuenta determinadas leyes, estatus
o normas establecidas en cada entidad sea pública o privada. Y se conoce como
"órgano deliberante" a aquel grupo de personas que tiene la potestad legal de
reunirse, deliberar y tomar acuerdos sobre asuntos relacionados con sus
atribuciones o funciones.
Los órganos deliberantes facultados por la ley para celebrar sesiones, en primer
lugar, los órganos de gobierno de las instituciones como la Asamblea
Universitaria, el Consejo Universitario y los consejos de facultad en las
universidades; la Junta General de Accionistas y el Directorio en las empresas
de sociedad anónima; la junta General de Socios en las empresas de
sociedad comercial o industrial de responsabilidad limitada; la Asamblea General
y el Consejo Directivo, en el caso de asociaciones; el Concejo Municipal en las
municipalidades distritales y provinciales; la Asamblea General y la junta Directiva
en el caso de los sindicatos, etc. En segundo lugar, pueden reunirse en sesión los
órganos consultivos y de apoyo u otros legalmente autorizados por las normas
internas de las entidades, como los departamentos académicos en las
universidades y las comisiones de trabajo que se constituyen, con carácter
permanente o eventual, para tratar asuntos de interés institucional.
Las sesiones de los órganos de gobierno deben constar en libros de actas
legalizados conforme a ley. En las instituciones públicas, sus libros de actas son
legalizados por el notario público o el juez, según corresponda. Las hojas de los
libros de actas que se deterioran o malogran no se arrancan ni destruyen,
solamente se anulan. Las actas de las sesiones de las comisiones de trabajo y de
órganos efímeros se llevan en hojas A4 o en formularios especiales.
El libro de actas permanece en poder del secretario, bajo su entera
responsabilidad, y las actas que se llevan en hojas sueltas o formularios se
mantienen en poder del presidente de la comisión u órgano efímero respectivo

hasta que serán incluidas en los informes que se remitirán a las instancias
correspondientes.
A. Partes del acta de sesión
1. Titulo
2. Introducción
3. Texto
4. Cierre del Acta
5. Firmas de los que la aprueban el acta
B. Estaciones o momentos de la sesión.
 Control de asistencia
Llegada la hora para la cual ha sido convocada o citada la sesión, quien

ejerce la presidencia ordena al secretario a pasar lista para determinar si se
cuenta o no con el quórum necesario para dar inicio a la sesión.
Con la asistencia de miembros que representen el quórum de ley, el
presidente declara instalada formalmente la sesión, de lo que el secretario
deja constancia en el acta. Incluso, si es necesario hace mención al número
de miembros que conforman legalmente el órgano que se ha reunido, para
deducir con la facilidad que los que están asistiendo representan realmente
el quórum requerido para la sesión.
 Despacho

El presidente ordena al secretario leer – o lee el mismo - la correspondencia

recibida y enviada en el periodo comprendido entre la última sesión y
aquella que se está realizando.
La correspondencia que se da lectura es previamente seleccionada,
clasificada y ordenada. No es necesario leer toda la comunicación
recepcionada y remitida; basta leer los documentos principales.
Cuando hay necesidad, el presidente – u otro miembro – aclara o
comenta la comunicación que la requiera. Los documentos que necesitan
ser debatidos pasan a "orden del día".
 Informes
Los miembros informan sobre las acciones de trascendencia – o que según

ellos, son importantes – que han ejecutado en el ejercicio de sus funciones
en el lapso transcurrido desde la última sesión hasta la fecha, o sobre los
encargos o tareas que les fueron encomendadas en la sesión anterior.
Los informes se proporcionan en el siguiente orden: primero informa el que
dirige la sesión; luego, los miembros con cargo directivo, posteriormente,
los presidentes o responsables de comisiones; y, por último, los demás
miembros.
Los informes se dan por propia iniciativa o a pedido de los miembros.
El informe que se proporciona puede ser ampliado por otros. El informe
que requiere debate pasa a "orden del día".
OBSERVACIONES:
a) En las dos estaciones anteriores, despacho e informes no se
genera ni tolera discusión alguna; son etapas en las que solo se
proporciona información.
“U.N.S.M.b)FICA
Los– documentos e informes que necesitan ser discutidos, por
ESCUELA DE ARQUITECTURA” 49
lo general, ya forman parte de la agenda
 Lectura de la agenda
El presidente lee la agenda de la sesión, la misma que se hizo conocer por

medio de la convocatoria o citación correspondiente. También hace
referencia a los documentos e informes que pasaron a "orden del día", ya
como parte de la agenda.
La agenda que se ha leído no se somete a discusión ni aprobación de los
asistentes, se lee únicamente con el propósito de dar una idea general de
los asuntos que serán tratados en la sesión. Sin embargo, por acuerdo de
los presentes, podrá alterarse el orden del tratamiento de los asuntos
considerados, su redacción o extensión. Cualquier pedido de tratamiento
de nuevos temas, se podrá solicitar en la estación siguiente.
 Pedidos
En esta etapa, los miembros que deseen que en la sesión se traten así
mismo otros temas no considerados en la agenda, tienen la oportunidad
de proponerlos. Estas propuestas reciben el nombre de "pedidos".
Los pedidos se formulan en términos generales y el presidente los
recepcione sin objeción alguna. Posteriormente, cuando se ha agotado el
tratamiento de los puntos de la agenda, serán fundamentados y, por
acuerdo de los asistentes, serán admitidos a debate o rechazados.
 Orden del día

Es la estación más importante. Aquí se debaten todos los temas de la

agenda y los documentos e informes que pasaron de las estaciones
"despacho" e "informes".
El orden que se toma en cuenta en el debate de cada punto de la agenda
es el siguiente:
a) Presentación o exposición del tema, asunto o problema por el presidente
y/o por cualquier otro miembro.
b) Debate o intercambio de opiniones sobre el tema y planteamiento de
posibles soluciones o acuerdos; y
Adopción de acuerdo o desacuerdos por la votación.
Terminado el debate sobre el tema, el presidente somete a votación las
propuestas de posibles soluciones o acuerdos formulados durante el
debate.
Concluida la votación, el presidente declara ganadora a la propuesta que
ha recibido mayor número de votos, pero siempre y cuando este número
sea igual o superior a la mitad más uno de los votos de los presentes. La
propuesta ganadora se convierte automáticamente en uno de los acuerdos
de la sesión.
Lo que acabamos de ver, es camino que se sigue en el tratamiento de cada
punto de la agenda; exposición, debate y acuerdo. Así, en cada caso.
Mientras no se ha tomado acuerdo sobre el tema en debate, no se puede
empezar a debatir otro. Tiene que concluir primero con acuerdo. De lo
contrario, se genera desorden y caos en la sesión.
 Tratamiento de pedidos

Agotado el tratamiento de todos los puntos de la agenda y de los

documentos e informes que lo hubieren querido, el presidente invita a los
autores de los "pedidos" a fundamentarlos.
Escuchada la fundamentación de un pedido, lo somete a consideración de
los asistentes para que lo admitan a debate o lo rechacen. La admisión a
debate de un pedido o rechazo se efectúa por votación. El pedido admitido
a debate recibe el mismo tratamiento que cualquier punto de la agenda y
los acuerdos a los que se llegan son igualmente válidos.
 Aprobación del acta
En cuanto se ha agotado el tratamiento de todos los puntos de la agenda;

o en su defecto, luego se debe someter a consideración de los presentes a
la aprobación del acta que se ha ido redactando en el transcurso de la
sesión.
En las actuales circunstancias, esta aprobación del acta es un requisito
imprescindible para que adquiera fuerza legal. Y es una formalidad que solo
requiere que el acta sea leída en voz alta y que se vote su aprobación.
Aprobada el acta, se da por levantada la sesión.
NOTA IMPORTANTE:
No todas las estaciones o momentos que acabamos
de estudiar se cumplen en una sesión. La estación que
no se cumple sencillamente no se considera.
C. Redacción del acta de sesión ordinaria

Se conoce con el nombre de sesión ordinaria a aquella que se realiza, en forma

obligatoria, en cada fecha o periodo fijado en las normas internas de cada
institución, pudiendo ser cada semana, cada 15 días, cada mes, o cada 6 meses.
La sesión ordinaria toma en cuenta todas las estaciones o momentos de la
sesión que se ha redactado.
D. Redacción del acta de sesión extraordinaria
Se denomina sesión extraordinaria a aquella que se lleva a cabo en cualquier

fecha del año, a iniciativa del que dirige el órgano deliberante o a pedido escrito
de un número determinado de sus miembros (lo que es fijado por las normas
internas), cuando consideran que es necesario o urgente para la marcha normal
o los intereses de la institución o del órgano respectivo. Se convoca con la
anticipación que señala la norma y con la especificación de la agenda a ser
tratada.
El desarrollo de la sesión extraordinaria toma en cuenta solo cuatro estaciones
o momentos de la sesión que son: control de asistencia lectura de la agenda,
orden del día y aprobación del acta.
II. INFORMES DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA.

1. INFORME DE GESTIÓN:
Presenta una síntesis de las actividades desarrolladas en cada una de las

Unidades Académico/Administrativas en el marco del Plan de Desarrollo y se
consolida la información sobre los avances en cada uno de los programas,
planes y proyectos desarrollados. Es una herramienta de balance y
presentación social de los resultados institucionales.
2. ELABORACIÓN DE UN INFORME DE GESTIÓN:
Para la realización del Informe de Gestión se debe tener en cuenta el formato

presentación de Informe de Gestión (Plantilla Excel-Código REC-DIE-FR-02),
tal y como se describe a continuación para cada uno de sus componentes:
A. Identificación de la Unidad Académico/Administrativa:

En la primera parte se debe registrar:
 Dependencia:
 Proceso:
 Presentado por:
B. Actividades Realizadas:
En estos campos se deben describir las actividades desarrolladas durante

el periodo de tiempo a evaluar (se recomienda que el periodo de tiempo
sea anual), de acuerdo con los planes, programas y proyectos formulados
y ejecutados en cada una de las Unidades Académico/Administrativas y
que deben corresponder con el Direccionamiento Estratégico, descrito
en dimensiones, compromisos y actividades alineadas con el Plan de
Desarrollo, según se identifique la necesidad y la correspondencia con

los procesos y procedimientos realizados, de igual manera, se deben

tener en cuenta los resultados de los indicadores identificados y su
respectiva lectura para cada una de las actividades realizadas.
Actividades Realizadas: Descripción del logro obtenido y/o

resultado.
Peso Ponderado de la Actividad (%): Dar un valor a cada actividad
según la importancia, la sumatoria del peso ponderado de todas las
actividades debe ser igual a 100.
Nombre del Indicador: Denominación clara y explícita de lo que se
quiere medir.
Fórmula del Indicador: Expresión matemática que permite
identificar de manera precisa el valor requerido acorde al nombre
del Indicador formulado.
Línea Base: Datos iniciales acumulados correspondientes al año
anterior al periodo evaluado de la gestión.
Meta: Valor que se espera alcanzar al final del año evaluado y por
lo tanto no es acumulativo.
Valor Alcanzado: Es el valor real obtenido durante la vigencia.
Resultado del Indicador: Registrar el resultado obtenido del cálculo
de acuerdo al periodo evaluado aplicando la fórmula del Indicador.
Teniendo en cuenta el valor alcanzado del último año sobre la meta
establecida para el mismo periodo. Ejemplo: Documento,
porcentaje o número.

Lectura del Indicador: Análisis de la información teniendo en cuenta A

el comportamiento histórico y el cumplimiento de las metas
establecidas para cada periodo, de lo anterior se describe el logro
obtenido.
Variación Porcentual: Cambio de la variación porcentual que puede
ser positivo (aumento) o negativo (disminución) con relación a lo
obtenido en la línea base.
continuación se explica en detalle los campos a diligenciar:

C. Aspectos Relevantes de la Gestión:

Describa aquí los logros obtenidos en la gestión, priorizando las
actividades en orden de importancia.
D. Esfuerzos de la Gestión para la Consecución de Recursos Financieros:

En este espacio se debe especificar la gestión realizada que permitió
conseguir recursos con otras entidades. (Diligencie únicamente los
Contratos, Convenios, Proyectos con Entidades Externas).
E. Asuntos en Proceso
Registrar todas las acciones realizadas que aún no han sido concluidas,
que tengan un porcentaje de ejecución mayor al 70%.
F. Dificultades Presentadas en la Gestión.

Registrar todas las novedades que limitaron el logro de los objetivos
propuestos.

G. Recomendaciones
Describir desde su perspectiva todas las propuestas y acciones de
mejora para la consecución de los objetivos.
3. ESTRUCTURA DE UN INFORME DE GESTIÓN
A. ÍNDICE: Deberá contener los temas y sub-temas que estructuran el informe

y su correspondiente numeración.
B. NTRODUCCIÓN: En la introducción se presenta cual es la pretensión del

informe, los aspectos que se abordan y las herramientas que se tuvieron
en cuenta para su elaboración.
C. DESARROLLO: En el desarrollo se hace una exposición precisa de los

aspectos mencionados en la introducción. Quien elabora el informe no
puede descuidar los aspectos que conciernen a los resultados obtenidos,
las dificultades presentadas (si las hubo), las respuestas a tales dificultades
y la perspectiva que se tiene para el próximo período.

DEFINICIÓN DE TERMINOS BÁSICOS.
 Sustituir: Poner una cosa en lugar de otra.

 Esbozar: Dar a intuir la realización de un gesto corporal.
 Rimbombantes: Especialmente dicho del lenguaje o la expresión,
exageradamente llamativo u ostentoso.
 Afable: Persona agradable en sus relaciones sociales.
 Vulgarización: Que carece de novedad, de fundamento o de importancia.
 Ineludible: Urgente, necesario.
 Nexos: Elemento lingüístico que sirve para relacionar un término con otro, como
las conjunciones y las preposiciones.
 Pintorescos: Típico.
 Tedio: Aburrimiento, sensación de hastío generada por algo poco interesante o
entretenido.
 Mesurados: Acción de mesurar.
 Lúcido: Brillante, inteligente, sagaz.
 Verborrea: Habilidad para la oratoria. Habladuría.
 Sendos: Que hay uno para cada uno.
 Pedantería: Alarde vanidoso de conocimientos o erudición, real o falsa, fuera de
un contexto social adecuado.
 Tergiversar: Interpretar deliberadamente de manera errónea un evento o
discurso.
 Pelafustán: Persona holgazana, perdida y pobretona.
 Membrete: Título de una persona, u organización, y que se imprime en la parte
superior de las páginas que se escriben.

 Mancomunada: Unir los recuerdos necesarios (humanos, financieros, energéticos,

etc.) para un objetivo o fin. Forzar a dos o más personas a que paguen o ejecuten
algo a forma conjunta, entre todas y por partes.
 Misiva: Documento o carta remitido por correo.
 Mecanografiados: Escrito en máquina o en teclado electrónico.
 Enseres: Grupo de utensilios, objetivos, herramientas, instrumentos y muebles
necesarios o cómodos para la casa o para ejercer algún oficio específico,
profesional o manual.
 Emisión: Acción o efecto de emitir. Expulsión de material a la atmósfera.
 Efímero: Que comienza y acaba rápido, de forma fugaz.
 Quorum: Cantidad o proporción de miembros que deben estar presentes para la
sesión de un cuerpo colegiado.
 Ponderado: Digno de ser considerado detenidamente.

INSTRUMENTOS
- Internet.
- Libros.
- Laptop.
- Papel.

CONCLUSIONES
o Se concluye que el Informe de Gestión es una herramienta de balance y

presentación social de los resultados institucionales.
o La formulación de acciones preventivas, correctivas y de mejora fortalecerán la

gestión y permitirán alcanzar los objetivos.
o Según se identifiquen las necesidades y la correspondencia con los procesos y

procedimientos realizados en la unidad, de igual manera, se deben tener en
cuenta los resultados de los indicadores identificados y su respectiva lectura para
cada una de las actividades realizadas.
o Las sociedades mercantiles, las empresas cooperativas, las juntas de

determinados organismos públicos o casi-públicos, las instituciones de diversa
naturaleza, tienen la obligación de llevar los correspondientes libros de actas, en
los que quede debida constancia de los acuerdos que se han pactado por los
miembros que las representan.

SUGERENCIAS
o Se recomienda aplicar los procesos que lograrán un Sistema Integrado de

Gestión de Calidad.
o Usar diagramas para precisar el desarrollo de las actividades con relación al

tiempo.
o Tener en cuenta los resultados de los indicadores identificados y su respectiva

lectura para cada una de las actividades realizadas.
BIBLIOGRAFÍAS

- ALSINA, Hugo. Juicio ordinario, Serie clásicos del procedimiento civiles, t.

1, México, Jurídica universitaria, 2002.
- CARNELUTTI, Francesco. Derecho procesal civil y penal, Biblioteca clásicos
del derecho procesal, vol. 2, México, Harla, 1997.
- CARRIÓN LUGO, Jorge. Tratado de Derecho Procesal Civil, vol. 2, Lima, Grijley,
2004.
- HINOSTROZA MINGUEZ, Alberto: Comentarios al Código Procesal Civil, 2 t,
Lima, Gaceta Jurídica, 2004.
- HINOSTROZA MINGUEZ, Alberto: Comentarios al Código Procesal Civil, 2 t,
Lima, Gaceta Jurídica, 2004.
- MONROY GÁLVEZ, Juan. La formación del proceso civil peruano. Escritos
reunidos, Lima, Palestra, 2004.
- PRIORI POSADA, Giovanni F. Comentarios a la Ley del proceso contencioso
administrativo, Lima, Ara, 2002.
- SAGASTEGUI URTEAGA, Pedro. El proceso contencioso administrativo, Lima,
Gaceta Jurídica, 2000.
DIRECCIONES DE INTERNET
- Código Procesal Civil (actualizado):
http://www.minjus.gob.pe/spij/
- Ley Nº 27584:
http://www.tc.gob.pe/legconperu/leyorganicatc.html
- http://calidad.udenar.edu.co/

ANEXOS





Solicitud












REDUCCIÓN DE DOCUMENTOS DE GESTIÓN

ADMINISTRATIVA
Y EL ACTA
Apellidos y Nombres:
Fecha:
1. ¿Cuáles son las partes del acta?
2. ¿Cuáles son los tipos de sesiones en las asambleas?
3. Para hacer aprobada un acta se debe :
a. Llevar un plan de acción

b. Lectura previa antes los asistentes de la reunión
c. Llevarla a un juez
d. N.A.
4. Las funciones de un informe de gestión administrativa son:
A) Conocer, difundir y explicar

B) Exponer, persuadir y recalcar
C) Informa, expone y describe
D) N.A.

5. Mencione tres tipos de documento oficiales.
6. Completa:
El acta debe ser redactado con un lenguaje y
7. Relacione:
 El encabezamiento En el cual se hace un

recuento de los
incidentes ocurridos en
la reunión.
 El cuerpo Será firmada por las

personas responsables o
representantes de la
institución.
 El término Datos como: lugar, hora,

fecha, el número de
asistentes y la persona que
dirige la reunión.
8. Elabore un Acta de Sesión.

REDUCCIÓN DE DOCUMENTOS DE GESTIÓN

ADMINISTRATIVA
Y EL ACTA
Apellidos y Nombres:
Fecha:
1. ¿Cuáles son las partes del acta?
-El encabezamiento
-El cuerpo
-Termino
2. ¿Cuáles son los tipos de sesiones en las asambleas?
Extraordinaria y ordinaria
3. Para hacer aprobada un acta se debe :
A) Llevar un plan de acción

B) Lectura previa antes los asistentes de la reunión
C) Llevarla a un juez
D) N.A.
4. Las funciones de un informe de gestión administrativa son:
A) Conocer, difundir y explicar

B) Exponer, persuadir y recalcar
C) Informa, expone y describe
D) N.A.

5. Mencione tres tipos de documento oficiales.
- Dictamen.
- Solicitud.
- Carta Misiva.
- Carta Comercial.
- Directiva.
- Certificado.
- Constancia.
- Informe
- Acta
6. Completa:
El acta debe ser redactada con un lenguaje claro y sencillo.
7. Relacione:
 El encabezamiento En el cual se hace un

recuento de los
incidentes ocurridos en
la reunión.
 El cuerpo Será firmada por las

personas responsables o
representantes de la
institución.
 El término Datos como: lugar, hora,

fecha, el número de
asistentes y la persona que
dirige la reunión.
8. Elabore un Acta de Sesión.

9.

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“REDACCIÓN DE DOCUMENTOS DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA”

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DEFINICIÓN DE TÉRMINOS BÁSICOS…………………………………………….. 58

“U.N.S.M. FICA – ESCUELA DE ARQUITECTURA” 6

El buen gobierno de una administración se hace evidente, ante la opinión pública

Esta guía se ha dimensionado en los siguientes apartes indicativos: formulación de

Se espera que esta guía, además del acompañamiento inherente al desarrollo de

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Cuando la comunicación se da entre dos personas físicamente presentes, existe la

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REDACCIÓN DE DOCUMENTOS DE GESTIÓN

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“U.N.S.M. FICA – ESCUELA DE ARQUITECTURA” 13

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5. CUALIDADES DE UN ESTILO COMPRENSIBLE:

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“U.N.S.M. FICA – ESCUELA DE ARQUITECTURA” 14

Los “permisos” o licencias que da la lengua, la familiarización con términos

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Claridad es transparencia que permite al lector entender las ideas del

 El objetivo está claro y destacado.

Es la expresión exacta en el menor número posible de palabras.

“U.N.S.M. FICA – ESCUELA DE ARQUITECTURA” 15

 Todas las palabras que lo forman tienen un sentido.

Es la conformidad con el lenguaje común y ordinario (el de todos los

 Está expresado en un lenguaje comprensible.