CREACIONES & CONFECCIONES AIDIN C.

RESEÑA HISTÓRICA

A mediados del año 1995 en la ciudad de Barquisimeto estado Lara, la

Señora Nidia inicia sus actividades prestando un servicio de confección a
otras empresa desde su residencia, contando tan solo con tres maquinas de
coser.

Posteriormente en el transcurso de los años debido a la creciente demanda

y a la adquisición de un significado numero de maquinas y personal decide
trasladarse a un local contando con el apoyo de un socio.

Para febrero del año 2005 la Señora Nidia toma la decisión de

independizarse y registra su propia empresa la cual lleva como nombre
CREACIONES & CONFECCIONES AIDIN C. A, fundada por ella y
sus hijos, la cual funciona en un local ubicado en carrera 18 con calle 32 y
33.

Esta empresa se crea con el objetivo de diseñar y confeccionar prendas de

vestir con la marca AIDIN, cuyo significado es el nombre de la señora
Nidia.
 MISIÓN

CREACIONES & CONFECCIONES AIDIN C.A, es una empresa dedicada a

satisfacer con calidad y eficiencia los gustos y preferencia de los clientes en
cuanto a uniformes se refiere, ofreciendo un gran variedad de servicios y
contando con un personal humano altamente comprometido con la empresa.

VISIÓN

Lograr ser una empresa reconocida a nivel centro occidental en cuanto a la

elaboración de uniformes se refiere y en la búsqueda de los máximos estándares
de calidad y avances tecnológicos, para un mejor desarrollo de la organización.
 ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

PRESIDENCIA

Representa el cargo de mayor jerarquía de la empresa, y es el principal

responsable de velar por el loro de las metas y objetivos.

GERENTE GENERAL

Su labor consiste en coordinar todas las actividades, además convoca y

encabeza las auditorias. Es el principal elemento de comunicación de la
presidencia ante todo el personal.

GERENTE ADMINISTRATIVO

Se encarga de llevar acabo todas las transacciones financieras de la empresa.

GERENTE DE PRODUCCIÓN

Es el encargado de velar que se cumplan las actividades que involucra la

elaboración de los uniformes o prendas.
VALORES

RESPONSABILIDAD

Es el cumplimiento del deber en el tiempo y lugar determinado.

COMPROMISO

Permite pasar de las promesas a los hechos, generando resultados y beneficios a

la organización.

TRABAJO EN EQUIPO

Es el ejercicio de la comunicación, colaboración, responsabilidad y trabajo con

calidad entre todos los miembros que integran la empresa.

MOTIVACIÓN

Incentiva al equipo de trabajo para lograr un mayor rendimiento en la

producción, buscando en crecimiento personal.

PERTENENCIA

El personal que se sienta identificado con la organización.

CALIDAD

Conjunto de requisitos tanto técnicos como psicológico que deben reunir un

producto para satisfacer las necesidades y deseo de los clientes
SERVICIO

Actividades e ideas intangibles capas de satisfacer las necesidades y deseo de los

clientes

OBJETIVOS EMPRESARIALES

 Mantener el servicio de atención al cliente.

 Ofrecer las prendas con la mejor relación precio/calidad.

 Motivar continuamente el personal que integra la empresa.

 Fortalecer la presencia de la marca AIDIN en el mercado.

 ANÁLISIS DE MERCADO

Se entiende como sector confección, aquel que se ocupa de la transformación

(diseño, corte y costura) de la tela, cuero, pieles y otros materiales provistos por
la industria textil, en una prenda lista para ser usada por el consumidor final
como indumentaria de vestir (excepto calzado), asimismo, incluye la fabricación
de sombreros, adornos y accesorios. Este sector esta definido como grupo 322
dentro de la clasificación industrial internacional uniforme (CIIU) de las
Naciones Unidas (Romero et al., 2000).

Dependiendo de su orientación estratégica, la industria de la confección puede

ser intensiva en mano de obra, en cuyo caso su expansión se orienta a la
existencia de recurso humano abundante y a bajo costo; recibiendo protección de
los países cuyos gobiernos la utilizan como instrumento empleador (Romero et
al, 2000). También puede ser una industria altamente diferenciada (producción
exclusiva), en la cual se manejan bajos volúmenes de producción colocados a
precios altos. Como ocurre en Italia y Alemania, dónde la industria de la
confección carece de un alto potencial empleador.

En Venezuela, a pesar de que el sector confección posee una larga historia, éste
no ha logrado un desarrollo a gran escala, evidenciando en todo su proceso
histórico la falta de cohesión, visión y objetivos comunes entre las empresas. En
contraste con las referidas características desfavorables, que han sido una
constante en la evolución del sector, destacan iniciativas recientes por parte de
los empresarios y representantes del gobierno para establecer una visión del
negocio compartida, identificar las bases para la competencia internacional
(objetivos estratégicos), y establecer acuerdos formales para el intercambio de
información, capacitación del personal, financiamiento, entre otras áreas.
Actualmente el sector confección venezolano atraviesa por múltiples problemas,
tanto a nivel estratégico como operacional; por una parte se hace evidente la
carencia de una visión nacional del negocio así como del diseño y ejecución de
estrategias eficientes para alcanzar una posición competitiva internacional,
mientras que por otro lado, a nivel operativo la industria en los últimos años ha
confrontado graves dificultades para aumentar sus niveles de ventas y
producción así como mejorar otros aspectos importantes para el sector.

Esta industria se caracteriza por presentar un alto grado de fragmentación de la

oferta e informalidad en su estructura empresarial (Romero et al., 2000),
destacando la presencia de una gran multitud de pequeñas microempresas
familiares y una importante concentración geográfica de las empresas alrededor
de la región capital, además presenta un bajo nivel de demanda interna;
hipersensibilidad del consumidor ante el precio de los productos confeccionados;
uso intensivo de mano de obra; alto grado de rivalidad interna entre las empresas
del sector; bajo nivel de productividad laboral (en comparación con los
estándares internacionales); altos niveles de costos con referencia a la materia
prima así como una evolución desfavorable de la balanza comercial sectorial.
Entre los principales productos del sector se encuentran: ropa interior masculina
y femenina, tejido de punto femenino y masculino, camisas, jeans, corbatas,
uniformes, ropa de bebes y alta moda.

En cuanto a la balanza comercial, el sector confección venezolano presenta casi

constantemente un saldo negativo, fundamentado en el bajo nivel de
exportaciones. A nivel internacional los competidores más importantes para los
productos venezolanos son China, Corea, Italia, México, Colombia y Brasil.
Asimismo, el parque industrial venezolano evidencia un bajo nivel tecnológico,
caracterizado por la escasa automatización de las fases del proceso productivo y
un rezago de aproximadamente quince años, en relación a los niveles
tecnológicos internacionales. Al tiempo que, muestra una carencia de personal
calificado, así como de centros adecuados para la capacitación (INE, 1997).

En los últimos meses el gobierno venezolano ha tomado medidas en materia

económica que directa o indirectamente han influido en el sector confección,
entre las cuales destacan: a) el establecimiento del control de cambio, por una
parte ha impedido la importación de productos confeccionados para el consumo
final, lo cual facilita la colocación de la producción nacional, pero al mismo
tiempo ha dificultado la obtención de materias primas importadas, por lo que el
efecto neto es ambiguo; b) Las normas de etiquetado, que consisten en
mencionar en las etiquetas de las prendas de vestir las características de las telas
utilizadas en su elaboración, brindan al consumidor una variable objetiva para
evaluar la calidad del producto; c) El aumento en las compras gubernamentales,
y d) el financiamiento especial. Se espera que estas medidas tengan un efecto
positivo en el sector en cuanto al uso de su capacidad instalada (Fernández,
2003).

Adicionalmente, de acuerdo con los resultados de un estudio realizado por

SANDREA, Maryana y BOSCAN, Mariby. La cadena de valor del sector
confección, pudo constatarse que, la mayor parte de los entrevistados, un
72,73% para 1999 y un 66,67% para el 2003 considera que su mercado meta,
valora fundamentalmente algún atributo diferenciador en su producto (marca,
calidad y diseños, entre otros), a la hora de tomar la decisión de compra, es decir,
que a pesar de la hipersensibilidad del consumidor venezolano hacia el precio,
los confeccionistas barquisimetanos opinan que sus clientes valoran más la
diferenciación del producto, ello puede deberse a que los niveles de costos son
similares entre los empresarios (rigidez en costo de la materia prima), que
sumado a la depresión de la demanda interna, obliga a ofrecer un producto a
precios parecidos a los de los competidores nacionales y extranjeros, valiéndose
de la diferenciación para inclinar favorablemente la decisión de compra del
consumidor (Ver Gráfico 1).

Grafico Nº 1
 ANÁLISIS SITUACIONAL
MATRIZ FODA
CREACIONES & CONFECCIONES AIDIN, C.A

Cuadro Nº 1

Fortalezas (F) Debilidades (D)

1. Ubicación geográfica.
2. Mejor relación precio-
calidad.
3. Capacidad Física de
1. Escaso uso de la publicidad.
Planta.
2. Falta de maquinaria.
4. Motivación continúa al
3. Escaso personal calificado en
personal.
producción.
5. Atención al cliente.
4. Ausentismo Laboral.
6. Rápida capacidad de
respuesta.
7. Lealtad del Cliente.
8. Servicios Prestados.
Oportunidades (O) Amenazas (A)
1. Aumentar la publicidad.
2. Captación y formación del 1. Competencia establecida en
personal. el mercado.
3. Posibilidad de cautivar el 2. Inestabilidad económica.
mercado nacional. 3. Escasez de materia prima e
4. Posibilidad de crédito en insumos
la banca privada.
 IMPACTO DE LAS VARIABLES

Cuadros Nº 2

IMPACTO
FORTALEZAS
A M B
Mejor relación precio-calidad. X
Rápida capacidad de respuesta. X
Atención al cliente. X
Lealtad del Cliente. X
Servicios Prestados. X
Capacidad Física de Planta. X
Ubicación geográfica. X
Motivación continúa al personal. X

IMPACTO
DEBILIDADES
A M B
Escaso uso de la publicidad. X
Ausentismo Laboral X
Escaso personal calificado en
X
producción.
Falta de maquinaria. X

IMPACTO
OPORTUNIDADES
A M B
Aumentar la publicidad. X
Captación y formación del personal. X
Posibilidad de cautivar el mercado
X
nacional.
Posibilidad de crédito en la banca
X
privada.

IMPACTO
AMENAZAS
A M B
Competencia establecida en el X
 mercado.
Escasez de materia prima e insumos X
Inestabilidad económica X
ESTRATEGIA DE CRUCES DE VARIABLES

Cuadro Nº 3

FO DO
 Aprovechando la rápida
capacidad de respuesta y la
mejor relación precio calidad
se aumentara la publicidad
 Crear un plan comunicacional para
comunicando estas fortalezas.
dar a conocer la empresa.
 Motivar y fidelizar al
 Agilizar procesos de crédito para
personal con curso y talleres
la compra de nuevas maquinarias.
de capacitación.
 Iniciar programas de evaluación
 Comunicar por medio de la
del desempeño para estimular la
publicidad los servicios
permanencia del personal
prestados por la empresa.
 Diseñar un programa de
servicios al cliente para
mantener su lealtad.
FA DA
 Comunicar a los clientes la  Mejorar la comunicación
rápida capacidad de repuesta publicitaria para contrarrestar la
que tiene la empresa para competencia establecida
contrarrestar la competencia.  Capacitar al personal para evitar
 Aprovechar la capacidad de desperdicio de materia prima.
planta para mantener un  Adquirir nueva maquinaria para
inventario de materia prima. aumentar la producción.
 ANÁLISIS DE VULNERABILIDAD

Cuadro Nº 4

I.A P.O C.R Grd.

Puntual Amenaza Consecuencia
0-10 0-1 0-10 Vuln
No dar a conocer
Escaso uso de la Poco aumento en
los productos al 6 0,5 5 IV
publicidad. las ventas
publico
Retraso en la
Ausentismo Se entorpece la
entrega puntual de 8 0,8 7 II
Laboral producción
los pedidos
No cumplir con
la entrega de
Falta de Perdida del
pedidos a 7 0,5 8 III
maquinaria. cliente
clientes
importantes
Escasez de
Se detiene la No hay productos
materia prima e 9 0,3 7 III
producción que vender
insumos

I.A: Impacto de la Amenaza

P.O: Probabilidad de Ocurrencia.
C.R. Capacidad de Reacción.
Grd. Vuln: Grado de Vulnerabilidad.
 DIAGRAMA DE VULNERABILIDAD

Grafica Nº 2
Alto 10

5 Alto 10
Una de las principales limitaciones de CREACIONES & CONFECCIONES AIDIN
C.A, es la falta de uso de la publicidad que trae como consecuencia el poco
conocimiento de la empresa por parte del publico. Como podemos observar en el
diagrama de vulnerabilidad, este aspecto coloca a la organización en el cuadrante No
IV que indica que la empresa se encuentra vulnerable y que debe aplicar estrategias
adecuadas para contrarrestar la competencia la cual si posee dicha publicidad.

Con lo que respecta al ausentismo laboral esto ubica a la empresa en el cuadrante No

II del diagrama, lo que indica que la misma se encuentra en peligro pero aun posee
una capacidad de respuesta, lo cual se debe tomar en cuenta, para que no afecte la
producción.

Como se puede observar en la grafica No 2, con respecto a los dos últimos puntales la
empresa se encuentra en el cuadrante No III lo cual nos indica que la misma esta
preparada para trabajar con la maquinaria actual y la materia prima que posee. Se
debe tomar como iniciativa mantener un inventario de materia prima y la adquisición
de nueva maquinaria para un mayor desarrollo de la producción.