5.

11

UNIDAD DEL ÁREA DE PRODUCCIÓN

POLÍTICA USO DE EQUIPO DE SEGURIDAD
Elaboración Revision Coding: Version:
Jun. 2018 Dic./2018 UPN-001 0.1

Propósito: Prevenir el riesgos de la integridad física del Recurso Humano.

Alcance: Jefe de Producción y Gerente Administrativo

Política:

1. Asignar a cada empleado el equipo necesario para su protección dentro de

las instalaciones de la empresa.

2. El empleado deberá utilizar el equipo de seguridad de la forma que se le

indico en la inducción evitando cualquier accidente por falta de protección.

3. Al ocurrir algún percance la empresa se hará cargo si el colaborador

cumple con el uso adecuado del equipo de seguridad.

Conceptos:

Equipo de seguridad: es cualquier equipo destinado a ser sujetado por el

colaborador para la protección.
 UNIDAD DEL ÁREA DE COMPRA
POLÍTICA DE ORDEN DE COMPRA
Elaboración Revision Coding: Version:
Jun. 2018 Dic./2018 UPN-001 0.1

Propósito: Llevar un mejor control al momento de realizar compras, las necesarias

por la empresa.

Alcance: Jefe de compra y Gerente Administrativo

Política:

1. La empresa emitirá órdenes de compra de materiales y producto, por medio del

departamento administrativo.
2. La orden original se enviara al proveedor y la copia se entregara al
departamento de contabilidad para ser registrado.
3. Todas las órdenes de compra deberán tener un número de serie para un mejor
registro.

Conceptos:

Órdenes de compra: Es un documento que emite el comprador para pedir

mercaderías al vendedor; indica cantidad, detalle, precio y condiciones de pago,
entre otras cosas. El documento original es para el vendedor e implica que debe
preparar el pedido.

Formatos: 1. Solicitud de Orden de Compras.

Forma: CONT-SOC-007-2018
5.12 PROCEDIMIENTO DE MEJORA CONTINUA

La mejora continua de la capacidad y resultados, debe ser el objetivo permanente

de la organización. Para ello se utiliza un ciclo PDCA por sus siglas en ingles que
significan (Planear, Hacer, Verificar y Actuar) el cual se basa en el principio de
mejora continua de la gestión de la calidad.
Y como una pequeña empresa comprometida con todo su personal, se
desarrollara un programa de capacitación para los empleados de la empresa
sobre atención al cliente, esto con el fin de reforzar sus conocimientos que
generan mayor riqueza a nivel personal y profesional de cada persona. Como la
implementación dentro y fuera de las instalaciones las cámaras de seguridad que
brindara un mejor servicio al cliente ya que nos preocupamos por la seguridad de
cada uno que nos visita dentro las instalaciones.

Detalles de la Capacitación:

Dirigido a:
Todo el personal de la empresa, que ya manejan la herramienta Excel en un nivel
básico, pero que requieren incrementar sus destrezas en esta herramienta, así
como el manejo y trato al personal y clientes, como la obligación de portar su
uniforme completo según lo establecido.

Objetivo:
Incrementar las destrezas en el empleo, enfocando dichas habilidades en el
instrumental propio de la aplicación que se relaciona con los problemas cotidianos
del quehacer de las ciencias económicas. Mejorar nuestro trato con el cliente,
dando una atención en la cual se sientan satisfechos del buen trato ya que el
cliente es lo más importante, también como la imagen de la empresa la
presentación es otro punto muy importante.
Fechas de la capacitación:
Viernes 15 Julio del 2018
Lugar: FRAIWIZ
Instructor: Lic. Karla Rodríguez

Objetivos de la empresa

Objetivos de Mercadotecnia:
Detectar aquellas situaciones en las que existe posibilidad de que la empresa
obtenga una utilidad al satisfacer una o más necesidades, Identificar mercados
rentables en los que la incursión de la empresa sea factible, Lograr una buena
participación en el mercado, Conceptualizar los servicios que satisfagan las
necesidades de los clientes, Fijar un precio que los clientes estén dispuestos a
pagar y tengan la capacidad económica para hacerlo, Lograr que las actividades
de promoción cumplan con su objetivo de informar, persuadir y recordar los
servicios que se ofrecen.

Objetivos de Operación:
Pronosticar la demanda del producto, indicando la cantidad en función de tiempo.
Comprobar la demanda real, compararla con la planteada y corregir los planes si
fuere necesario Establecer volúmenes económicos de partidas de los artículos que
se han de comprar o fabricar. Determinar las necesidades de productos y los
niveles de existencias en determinados puntos de la dimensión del tiempo.
Elaborar programas detallados y Planear la distribución de productos.