ADMINISTRACIÓN EMPRESARIAL

CAPÍTULO 1
Objetivo: Identificar, planificar y ejecutar lo necesario para emprender y convertirse en
el propietario de una pequeña empresa.
Caso Table Ocassions (Chia Steward y Claudia Narvaez): Negocio de decoración de
mesas
Oportunidad de negocio: Ganadoras de un concurso
Emprendedor
Persona que aprovecha de una oportunidad para crear valor (en caso no exista la
identifica), en una empresa nueva o existente, mientras asume los riesgos y disfruta de
la recompensa de sus esfuerzos. Buscan maneras de hacer más con menos en términos
de recursos (Bootstrapping).
Factores para impulsar el propio negocio:
- Negocios familiares (“está en el ADN”)
- Hacer que el propósito de la empresa sea algo significativo, que sea el impulso
para la persona (“Hacer del mundo un lugar mejor”)
- Obtener recompensas
o Riqueza financiera: todos se benefician, tiene que ser rentable. Se tiene
que buscar un rendimiento financiero que compense el tiempo y dinero
que han invertido y también que los recompense por los riesgos que han
asumido y la iniciativa de lanzar y operar su propio negocio.
o Satisfacción personal: enfrentar desafíos y saber manejarlos, obteniendo
mayor control, administrando su tiempo y respondiendo adecuadamente
a la adversidad es un modo satisfactorio de vivir pues tienes seguridad
en tu negocio, además que generas respeto de tu comunidad y clientes
satisfechos.
o Independencia: tomar sus propias decisiones.
o Autorrealización: buscan realizarse a través de lograr una diferencia en
las vidas de sus empleados y sus comunidades.
o Libertad: liberarse según la situación de la persona, capacidad de
administrar su tiempo.
 Emprendedor por necesidad: persona que se convierte en
emprendedor a consecuencia de una severa dificultad financiera.
 Refugiado: persona que se convierte en emprendedor para
escapar de una situación indeseable .
Tipos de emprendedores
Según su profesionalismo (análisis de problemas y método de toma de decisiones)
- Emprendedores artesanos: experiencia laboral técnica, pero es posible que
carezcan de capacitación gerencial y adecuadas habilidades de comunicación.
- Emprendedores oportunos: persona con habilidades gerenciales sofisticadas y
conocimientos técnicos que emprende un negocio.
Equipos emprendedores
Dos o más individuos que combinan sus esfuerzos para funcionar como
emprendedores. De esta forma, los talentos, habilidades y recursos de dos o más
emprendedores se pueden concentrar para desarrollar una tarea.

Pequeñas empresas

 Representan 99.7% de todas las empresas con empleados.

 Emplean a más de 50% de los empleados activos en el sector privado.
 Representan 45% de las nóminas privadas.
 Generaron de 60 al 80% de los nuevos puestos de trabajo (netos) durante la
década pasada.
 Constituyen más de la mitad del producto interno bruto de Estados Unidos.
 Contratan a 40% de los especialistas en tecnología avanzada, como científicos,
ingenieros y programadores.
 Representan 97.3% de las empresas exportadoras.
Informes de la Oficina de la Pequeña Empresa de Estados Unidos (Small Business
Administration)
Los criterios de clasificación se realizan dependiendo de los propósitos. El que maneja
el libro es el siguiente:
Negocio que es pequeño en comparación con las grandes empresas en una industria
(menos de 100 empleados), con operaciones limitadas a un sitio geográfico específico,
financiado por unos cuantos individuos y dirigido por un pequeño grupo.
Espíritu emprendedor o emprendimiento
Se ha empezado a propagar en colegios de educación profesional técnica,
universidades y escuelas técnicas, en donde se aprende a lanzar, financiar y manejar
sus propios negocios. En los cursos de negocios, actualmente existe una materia que
habla del espíritu emprendedor, a diferencia de épocas pasadas. Estas solo guían y
desarrollan.
Tener mentalidad emprendedora es crucial para el éxito de cualquier iniciativa de
negocios, es un medio de crecimiento personal para el propietario.
Tipos de espíritu emprendedor
- Fundador: crean un negocio que llevan productos o servicios nuevos o
mejorados al mercado. Crean empresas tras estudiar el mercado, recaudar
fondos y reunir los recursos necesarios.
- Emprendedores de segunda fase: algún miembro de la familia u otro
emprendedor encargado de la dirección de la empresa quiera comprarla o tome
el control de ella.
- Franquiciado: emprendedor cuyo poder está limitado por una relación
contractual con una organización franquiciadora.
Tipo de potencial de las empresas
- Iniciativa de emprendimiento de alto potencial (gacela): pequeña empresa que
tiene grandes posibilidades de crecimiento (generalmente es: virtuoso de la
tecnología + capitalistas de riesgo para financiar).
- Pequeña empresa atractiva: pequeña empresa que da a ganar grandes
utilidades a su propietario.
- Microempresa: pequeña empresa que genera utilidades mínimas para su
propietario.
- Empresas de estilo de vida: microempresas que permiten al propietario continuar
con un estilo de vida.
Oportunidades de emprendimiento
Es una oportunidad económicamente atractiva y pertinente que crea valor para los
compradores interesados y los usuarios finales, además de serlo para los propietarios.
Un emprendedor debe encontrar la manera de crear valor para sus clientes.
Caso Ace Hotels (Alex Calderwood): Cadena de hoteles (innovación en hoteles según
la personalidad de Alex
Caso Late Model Restoration Supply (Shannon Guderian): negocio de venta de piezas
de automóviles de último modelo
Oportunidad de negocio: necesidad de refacciones para automóviles últimos
modelo.
Caso Five guys burguers and fries (hijos de Jerry Murrell): hamburguesería
Oportunidad de negocio: habilidades en la cocina de la casa de su fraternidad.
Ventajas competitivas de las pequeñas empresas
Enfoque en el cliente
Las pequeñas empresas pueden llegar a ser capaces de atender a sus clientes de
manera directa y eficaz. El propietario de una empresa conoce personalmente a sus
clientes (por tener pocos clientes) y a otras personas clave para el negocio.
Desempeño de calidad
Las grandes empresas que tienen que impulsar una filosofía de la calidad, a través de
todos los niveles burocráticos, lo que para las pequeñas empresas resulta ser más fácil
por el mismo hecho de ser más pequeñas.
Integridad y responsabilidad
Operar con integridad puede distinguir a una pequeña empresa como digna de
confianza, en un momento en que abundan las historias de corrupción y avaricia
corporativa. Por encima de todo lo demás, son los valores centrales del emprendedor,
que se reflejan en lo que dice o en cómo actúa, determinan la cultura dentro de una
empresa. Después de todo, los demás harán negocios con una empresa sólo cuando
sientan que pueden confiar en ella.
Innovación y globalización
La innovación de productos está al alcance de las pequeñas empresas tanto como de
las grandes. Los emprendedores son más efectivos tomando inventos o innovaciones
producidas en cualquier otro lugar y darles un uso, lo cual requiere actividades de
marketing, ventas y organización. El uso de softwares y tecnología también está
considerado dentro de la forma de innovación según el giro que la empresa le da.
Offshoring u outsoursing en el extranjero.
Nicho especial
Nicho de mercado: Grupo específico de clientes con un rango identificable pero reducido
de intereses hacia productos o servicios.
Puesta en marcha
Inquietudes que existen antes de poner en marcha la propuesta de negocio
- Edad y oportunidad emprendedora: No existe edad mínima para empezar con el
emprendimiento, solo basta con conocimientos y experiencia y, además, parte
de los recursos financieros necesarios (según estudios, 25-35 años).
- Emprendedores exitosos: no existe ningún estereotipo predeterminado, pero
existe cualidades en común, como el compromiso, pasión por el negocio, están
dispuestos a correr riesgos, son líderes, están conscientes de las necesidades
del mercado y de los clientes, humildad.
- Importancia de los mentores: Mentor -> persona conocedora que puede guiarlo
con base en su experiencia en algún campo determinado.
El éxito del emprendedor depende de cómo la persona lo mida; puede ser de forma
monetaria, si llegó a una gran área geográfica, si cumplió sus metas personales. Un
legado emprendedor consiste en los activos materiales y cualidades intangibles que se
transmiten tanto a los herederos como a la sociedad.