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TURMA 31
ANÁLISE ERGONOMICA DO POSTO DE TRABALHO DE
UMA AUXILIAR ADMINISTRATIVA
Vinicius Jurkonis
RA 55713
Maringá - Paraná
Brasil
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Sumário
1-INTRODUÇÃO .................................................................................................................................................. 3
2- OBJETIVO ........................................................................................................................................................ 4
3 - CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA ........................................................................................................ 5
4 - DEMANDA DA SITUAÇÃO DE TRABALHO AVALIADA................................................................. 7
5 - ANÁLISE SITUAÇÃO DO TRABALHO ................................................................................................. 8
6 - ANÁLISE DAS ATIVIDADES . ................................................................................................................... 12
7 – RESULTADOS E DISCUSSÃO................................................................................................................. 155
8 – CONCLUSSÃO ............................................................................................................................................. 15
9 - REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ...................................................................................................... 234
10 – APÊNDICE ................................................................................................................................................ 266
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1-INTRODUÇÃO
De acordo com Grandjean (1998) a palavra ergonomia vem do grego: ergon = trabalho e
nomos = legislação, normas. Desse modo, a ergonomia é definida como a ciência da
configuração de trabalho adaptada ao homem. Segundo Dul e Weerdmeester (2004), pode-se
dizer que a ergonomia é uma ciência aplicada ao projeto de máquinas, equipamentos, sistemas
e tarefas, com o objetivo de melhorar a segurança, saúde, conforto e eficiência no trabalho.
Wisner (1987), afirma que o ambiente, turno, salário, transporte, esforço realizado nas tarefas
durante o trabalho, e a relação interpessoal são fatores que influenciam o trabalho sendo
definidas como condições de trabalho. Durante uma jornada de trabalho, os operadores podem
assumir inúmeras posturas diferentes e demandar esforços musculares que, no futuro, podem
causar doenças ocupacionais relacionadas ao trabalho (DORT).
2- OBJETIVO
Este estudo busca realizar uma Análise Ergonômica do Trabalho em um posto de trabalho de
uma auxiliar de administração, no setor administrativo dos Recursos Humanos de uma usina
sucroalcooleira.
3 –CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA
A empresa no inicio dos anos 60, quando o engenho de pinga de pequeno porte se
transformou em uma fabrica produtora de açúcar. No inicio da década de 1980 através do
programa PROÁLCOOL iniciou-se as atividade para produção de álcool. Hoje a empresa
conta com oito unidades produtoras, um terminal logístico, um terminal de transbordo
rodoferroviário e um escritório central na cidade de Maringá. Todas as suas unidades atuais
operantes localizam-se no Paraná.
“Atuar de forma segura e rentável, produzindo cana de açúcar, etanol, energia elétrica e
derivados para o atendimento dos mercados nacional e internacional, com responsabilidade
sócio-ambiental, contribuindo para o desenvolvimento sustentável da Companhia e da
Comunidade”.
Este setor faz do Brasil o maior produtor mundial de cana e açúcar e o principal país do
mundo a implantar, em larga escala, um combustível renovável alternativo ao petróleo. Hoje o
álcool é reconhecido mundialmente pelas suas vantagens ambientais, sociais e econômicas e
os países do primeiro mundo estão interessados em nossa tecnologia. Somente este ano o
Brasil deve obter mais de US$ 3,5 bilhões em divisas com as exportações de 14,3 milhões de
toneladas de açúcar e 2,5 bilhões de litros de álcool.
Na safra 2004/2005, a moagem foi de 380 milhões de toneladas de cana, produzindo 24
milhões de toneladas de açúcar e 14 bilhões de litros de álcool.
As usinas de cana de açúcar e álcool apresentam duas fases de processos: uma agrícola e outra
industrial, formando os chamados sistemas agroindustriais. A fase agrícola é caracterizada
pelo plantio, sistemas de corte, carregamento e transporte da cana-de-açúcar. A fase industrial
é iniciada com a recepção da cana na usina e sua moagem, resultando no caldo da cana e no
bagaço como mostra a figura abaixo.
Nesta etapa do estudo em questão é onde organizamos a coleta dos dados para fazer a analise
deste posto.
3 = Maquina copiadora;
O posto também conta com uma cadeira com rodinhas nos pés de apoio, encosto regulável,
um monitor de computador, teclado convencional, mouse, aparelho telefônico, dentre mais
alguns utensílios de escritório.
Fonte: Dados obtidos através de medições realizadas no posto e com a operadora deste
mesmo posto.
Organiza arquivos impressos, nos porta arquivos (indicação 1 da figura 1): fluxo do
posto até o arquivo, distancia de aproximadamente 1 metro.
Em geral os requisitos básicos para exercer a função é ensino médio completo, conhecimento
em informática, destaque para Excel, boa comunicação, concentração e dedicação. Em relação
aos movimentos, o trabalho é no seu maior período sentado, mas alternando com a posição em
pé e caminhas. Raramente carregam-se pesos, nos quais atingem no máximo 10 quilos.
Idade: 19 anos
Peso: 51 Kg (aproximadamente)
Altura: 1,58 m
Fonte: Altura da auxiliar medida e estimativa feita com auxilio do software para estimativas
antropométricas disponível no moodle presencial UEM/ engenharia do trabalho.
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Fonte: Altura da auxiliar medida e estimativa feita com auxilio do software para estimativas
antropométricas disponível no moodle presencial UEM/ engenharia do trabalho.
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Na legenda presente na figura 6.1, temos três indicações, sendo 1 representação do fluxo com
maior incidência, 2 com incidências menores e 3 é o movimento de rotação da cadeira para
comunicação com a chefe do setor, que trabalha no posto logo atrás indicado também na
figura 6.1. As atividades realizadas durante a rotina de trabalho não foge muito da proposta
prescritas nas tarefas, porém há algumas situações onde a auxiliar atende trabalhadores de
outros setores, se desloca até o chão de fabrica para entrega de holerites, no qual o translado
distancia-se dos normais, foi relatado também pela colaboradora do posto que em caso de
falta de uma funcionária na área de recepção foi designado a ela exercer a atividade de
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recepcionista a fim de cobrir a falta, porém é um caso totalmente atípico, pois não é algo que
esta prescrita nas tarefas desta auxiliar.
O trabalho em sua maior parte é efetuado na posição sentada, sendo em pé apresas nos
translado e no caso de necessidade de fotocopias, escanear algum documento, etc.
Na posição sentada observamos também durante o decorrer da realização das tarefas, varias
posturas e movimento tomados pela auxiliar, e detectamos a necessidade de analisar os
possíveis impactos no pescoço, coluna, braços, antebraços, dedos, punho, tronco e pernas.
Trabalho sentado duração Altura do posto/ espaços para Dores lombares, dorsais, ...
longa. as pernas, gerando má possíveis DORT.
postura.
A figura a seguir mostra alguns aspectos de desajuste do posto de trabalho, podendo citar
como altura da mesa, da cadeira, posição do punho e posição do pé devido à cadeira estar alta,
sendo que o efeito de estar alta é o aspecto altura da mesa, não concordando com as
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7 – Resultados e discussão
Quanto a questão do ofuscamento dos olhos que a intensidade de luz pode causar, sugerimos
uma etiqueta, com uma mensagem alertando para regular a intensidade luminosa do monitor,
ajustando o contraste e brilho em níveis confortáveis. Tal mensagem deve estar posicionada
em um lugar de fácil visibilidade no posto, sendo que sempre que o operador estiver
trabalhando, se depare com o alerta frequentemente . Recomenda –se também pausas curtas (
3 a 10 minutos ) a cada 1 hora seguida de trabalho utilizando computador , ou seja a cada 1
hora utilizando o computador desviar o foco de visão da tela, para descanso dos olhos, por
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Utilizamos um software “Ergolândia 5.0” para analisar os movimentos, e fizemos uma análise
através do método RULA .
Segundo Stanton (2005) este procedimento foi desenvolvido por McAtamney e Corlett em
1993 de uma forma parecida com o método OWAS, porém para avaliar pessoas expostas a
posturas que contribuam para distúrbios de membros superiores. O RULA
(RapidUpperLimbAssessment) usa observações adotadas pelos membros superiores, como
pescoço, costas e braços, antebraços e punhos. Esse método avalia a postura, força e
movimentos associados com tarefas sedentárias, como por exemplo, trabalho com
computador.
Esta técnica ergonômica aborda resultados de risco entre uma pontuação de 1 a 7, onde
pontuações mais altas significam altos níveis de risco aparente. Uma baixa pontuação no
método RULA não garante, entretanto, que o local de trabalho esteja livre de riscos
ergonômicos, assim como uma alta pontuação não assegura que um problema severo existe.
Esse método foi desenvolvido para detectar posturas de trabalho ou fatores de risco que
merecem maior atenção (LUEDER, 1996). Como vantagens desse método pode-se citar que
não é necessário o uso de equipamentos especializados e sua aplicação não interfere na
situação do trabalho (MARRAS, KARWOWSKI, 2006).
Após os estudos dos movimentos usando o método RULA chegamos ao seguinte resultado:
Pontuação 5 ou 6 e nível de ação 3, isso indica que há necessidade de mudanças e melhorias
no posto, e trabalho de introdução de filosofia ergonômica com a operadora para que ela
também colabore para com a manutenção do estudo e prevenção da própria saúde contra
doenças ocupacionais.
Figura 7.11: Posto de trabalho com computador uso correto, RANGEL (2010).
A partir da análise dos fatores ambientais propomos um mapa de risco sendo o mesmo
formulado a partir de informações obtidas com a comissão interna de prevenção e acidentes
de trabalho (CIPAT) da empresa. Classificamos os riscos com base no tipo de risco e na
intensidade de perigo dos mesmos, observe a tabela a seguir:
Tabela 7.1 : Mapa de risco para o setor .
Intensidade do Risco Riscos
Risco de Acidente:
Médio Contusões, lesões.
Grande
Risco Ergonômico: má
posturas, posições
repetitivas.
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8 –CONCLUSSÃO
O objetivo geral deste estudo era identificar através de Análise Ergonômica do Trabalho as
posturas realizadas durante a jornada de trabalho e suas consequências para o sistema
músculo-esquelético da auxiliar administrativo, traçar um diagnóstico e recomendações para
melhoria do trabalho.Com esse estudo de caso, conclui-se que é de extrema relevância a
utilização de métodos de análise postural em diversas atividades humanas, sobretudo nas que
fazem uso de computadores. Através do método e análise postural RULA pôde-se identificar
as posturas mais críticas para auxiliar de administração.
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8 - REFERÊNCIASBIBLIOGRÁFICAS
DUL, J., WEERDMEESTER, B. Ergonomia Prática. Tradução de Itiro Iida. São Paulo.
Edgard Blücher, 2004.
RIO, R.P; PIRES, L. Ergonomia: fundamentos da prática ergonômica. São Paulo: LTR,
2001.
9 – APÊNDICE
Figura 9.3 : Recomendações com base na pontuação feita utilizando a tabela apresentada na
figura 9.2.
Fonte: Notas de aula.
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Para a análise do posto foram utilizadas também fotografias, que auxiliaram nos esboços
vistos acima no escopo do trabalho, figuras 6.2 e 7.1.
Figura 9.4 : Foto posto de trabalho analisando tronco, pescoço, braço e punho.