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MATRIZ DE REQUISITOS

Solicitud nuevo suministro conexión niveles de tensión 1,2,3 y/o 4

Solicitud de Factibilidad del Servicio

Solicitud aprobación de proyectos

Solicitud de disponibilidad del servicio

Conexión y Energizacion

Solicitud de Servicio Provisional o Temporal

Financiacion Energia y/o Conexos

Modificacion Datos del usuario

Terminación del Contrato

Cambio Clase de Servicio

Revisiones Tecnicas

Recepción Medidor del Usuario

Reparación por Daño de Electrodomesticos

INFORMACION PUNTOS DE ATENCION ENTES CERTIFICADORES DE INSTALACIONES ELECTRICAS


Pedido: Solicitud nuevo suministro conexión niveles de tensión 1,2,3 y/o 4

1. Canal de atención
Presencial: Sala Atención de clientes
Escrito: Presentar la Solicitud mediante comunicación radicada en la oficina Gestíon Documental de CENS
2. Formato
Formato-Modelo de Acometida
Formato-Declaración del Constructor
Constructoras: Solicitud Factibilidad del Servicio
3. Cliente
Propietario, Suscriptor, Usuario, Constructor
4. Requisitos
Según la Carga,Estrato y Calibre de la Acometida los contemplados en la: Tabla de Requisitos para Nuevo Suministro
5. Registro
Con el cumplimiento de los anteriores requisitos el Tecnólogo D procede a generar un pedido en el sistema comercial con el cual se creará el número de usuario
y se legalizará el Contrato de nuevo suministro.
6.Observaciones
Para todos sin excepción, en el caso de solicitarse “INDEPENDIZACIÓN”, debe presentar factura del inmueble totalmente al día (Sin saldos de factura ni créditos).
Los usuarios INDUSTRIALES ademas de los requisitos correspondientes deben presentar el Registro Único Tributario (RUT)
Pedido: Solicitud de factibilidad del servicio

1. Canal de atención
Presencial: Sala Atención de clientes
3. Cliente
Propietario, Suscriptor, Usuario, Constructor
3. Requisitos
Informar el nombre, cédula, dirección y teléfono del propietario del predio.
Informar el nombre cédula, dirección y teléfono de la persona que solicita la revisión
Informar la carga que se utilizará en KVA
Informar la cantidad de cuentas a revisar.
Dirección del / los predio (s), donde se requiere el servicio.
Definir el uso de servicio que requiere (Residencial, Comercial, Industrial. Oficial o Temporal)
Definir el tipo de conexión (Monofásica, Bifásica o Trifásica)
Número de usuario del vecino o propio.
Cancelar el COMPROBANTE en las cajas de CENS.
Radicar en la oficina Gestión Documental de CENS la Copia del Pago y La constancia de la Factibilidad
4. Registro
Con el cumplimiento de los anteriores requisitos el Tecnólogo D procede a elaborar un pedido en el sistema comercial y generar con la información suministrada
la factibilidad el cual se creará el número de Factibilidad la cual será remitida al encargado de realizar el estudio en terreno.
5.Observaciones
Para la solicitud de servicio provisional de obra (construcciones) se dará el mismo tratamiento registrando la solicitud de factibilidad y continuará el proceso normalmente.
Pedido: Solicitud aprobación de proyectos

1. Canal de atención
Presencial: Presentar el proyecto en la sala de Atención de clientes
2. Cliente
Propietario, Suscriptor, Usuario, Constructor
3. Requisitos

Solicitar en las casillas de Constructores en la sala de Atención de Clientes, el comprobante para el pago del estudio del proyecto.

Cancelar en las cajas de CENS, el costo por Revisión y Aprobación del Proyecto.
Entregar el Proyecto al Tecnólogo D en las casillas de constructoras, el cual debe contener:

1.Plano eléctrico que contenga como mínimo:


a. Resumen general del proyecto (Red de media y baja tensión, transformadores, acometida en media y baja tensión usuarios etc.).
b. Localización general y ubicación georefenrenciada del proyecto.
c. Plano de planta georeferenciado y perfil topográfico donde se requiera de las redes de media y baja tensión; especificar los cálculos y métodos para la selección de los
diferentes componentes de las redes de media y baja tensión.
d. Acometida, se debe especificar los cálculos para la selección de la acometida (regulación de voltaje y capacidad de corriente) anexar detalle.
e. Subestaciones, anexar cálculo de selección de los diferentes componentes como son transformador, DPS, Cortacircuitos, Fusibles, Sistemas de puesta a tierra. (Anexar
detalle).
f. Equipo de medida, anexar datos del medidor de energía, transformadores de potencia y de corriente que se requieran. (anexar detalle con caja o gabinete y su ubicación).
g. Cuadro de carga y diagramas unifilares.
h. Plano de planta de las instalaciones internas.
i. Diseño de redes de alumbrado público.
j. Calculo de coordinación de protecciones.

2. Anexos:

a. fotocopia del COMPROBANTE de pago de revisión del diseño eléctrico.


b. Fotocopia de la Matricula profesional vigente del ingeniero proyectista.
c. Declaración de conformidad con el RETIE del diseño eléctrico por parte del ingeniero proyectista debidamente firmada.
d. Autorización del propietario del propietario del inmueble al profesional electricista debidamente firmada para realizar el trámite ante la empresa, con la respectiva fotocopia del
documento de identidad.
e. Copia de la factibilidad de servicio de energía con sus anexos.
f. Copia de la licencia de construcción.
NOTA: Si corresponde a una empresa la autorización del representante legal, junto con el certificado de existencia y representación legal, expedido por la cámara de comercio

4. Registro
Con el cumplimiento de los anteriores requisitos el Tecnólogo D procede a generar un pedido en el sistema comercial con el cual se creará el número de proyecto y se
dará trámite en el sistema de gestión documental.
5.Observaciones

Diez (10) días hábiles después de presentar el proyecto el usuario debe pasar a recogerlo a la oficina de Atención de Clientes para realizar correcciones y traer definitivos.
Nota: si el proyecto contempla la instalaciones de DPS y Transformadores debe solicitar en las oficinas de atención a clientes la revisión y visado en CENS de estos equipos; los
cuales se autorizan una vez se verifique el avance del 70% de la construcción de la obra y cuente con la contratación de un organismo de inspección para la respectiva
aprobación de las instalaciones.
Pedido: Solicitud de Disponibilidad del Servicio

1. Canal de atención
Escrito: Presentar la Solicitud mediante comunicación radicada en la oficina Gestíon Documental de CENS
2. Cliente
Propietario, Suscriptor, Usuario, Constructor
3. Requisitos
Carta solicitando la disponibilidad del servicio
Copia del Documento de propiedad
Número de usuario o medidor vecino
4. Registro
Con el cumplimiento de los anteriores requisitos el Tecnólogo D procede a generar un pedido en el sistema comercial con el cual hará seguimiento y lo direccionará
al área encargada de evaluar y responder el requerimiento del cliente.
Pedido: Conexión y Energización

1. Canal de atención
Presencial: Sala Atención de clientes
Escrito: Presentar la Solicitud mediante comunicación radicada en la oficina Gestíon Documental de CENS
2. Formato
Formato Solicitud de Conexión
Formato-Declaración del constructor
3. Cliente
Propietario, Suscriptor, Usuario, Constructor
4. Requisitos
Diligenciar Formato de Solicitud de Conexión
Memorias y plano record aprobado por el organismo de inspección
Certificación RETIE cuando amerite
Diligenciar Formato Declaración del constructor RETIE (Formato 2)
Dictamen de inspección en RETILAP cuando aplique
Diligenciar Declaración de RETILAP cuando aplique
Declaración de responsabilidad de diseños eléctricos entregados en medio magnético
Autorización del propietario, para el suministro de medidores por parte de CENS para que sean cobradas en la factura (máximo 3 medidores)
Copia Matricula Profesional del Ingeniero
Número de usuario o medidor vecino
5. Registro
Con el cumplimiento de los anteriores requisitos el Tecnólogo D procede a generar un pedido en el sistema comercial con el cual se direccionará al área encargada
de evaluar y responder el requerimiento del cliente y se hará seguimiento del mismo.
La visita será coordinada por personal de CENS con el responsable de la construcción en un tiempo máximo de 5 días hábiles, de No ser APROBADA deberá realizar una
nueva solicitud de conexión
Pedido: Servicio Provisional o Temporal
Requisitos para: Servicio de Energia Provisional Permanente (Casetas y Vendedores Estacionarios-Pimpineros)
1. Canal de atención
Presencial: Sala Atención de clientes
Escrito: Presentar la Solicitud mediante comunicación radicada en la oficina Gestíon Documental de CENS
2. Formato
Formato-Modelo de Acometida
Formato-Declaración del Constructor
3. Cliente
Propietario, Suscriptor, Usuario, Constructor
4. Requisitos
Informar la dirección del lugar donde se va a instalar el servicio
Autorización o registro de funcionamiento, expedido por la Junta de Acción Comunal
Certificado de Tradición del inmueble del cual el solicitante es propietario (Estratos 1 y 2 puede presentar copia de la Escritura Pública)
Recibo (original o copia) del inmueble del cual el solicitante es el propietario
Declaración juramentada en la cual explique que en caso de abandono o retiro del lugar donde se encuentra el servicio, la empresa puede cargar los valores pendientes
al inmueble reportado en los documentos soportes.
Autorización de ocupación del espacio público expedida por la Alcaldía
Según la Carga,Estrato y Calibre de la Acometida los contemplados en la: Tabla de Requisitos para Nuevos Suministros
5. Registro
Con el cumplimiento de los anteriores requisitos el Tecnólogo D procede a generar un pedido en el sistema comercial con el cual se creará el número de usuario
y se legalizará el Contrato de nuevo suministro.
6. Observaciones
En la carta debe autorizarse a CENS, cargar a la cuenta perteneciente al predio del solicitante, las deudas que se deriven del servicio solicitado, en el caso de presentar
atraso o retiro del servicio.

Requisitos para: Servicio de Energia Provisional por horas o días (Circos, Ferias, Otros Servicios solicitados menores a 15 días)

1. Canal de atención
Presencial: Sala Atención de clientes
Escrito: Presentar la Solicitud mediante comunicación radicada en la oficina Gestíon Documental de CENS
2. Cliente
Propietario, Suscriptor, Usuario, Constructor
3. Requisitos
Informar Datos del solicitante (Nombre, Cédula y Telefono)
Informar la dirección del lugar donde se va a instalar el servicio
Informar la actividad para la cual se solicita el servicio
El tiempo exacto para el cual se solicita el servicio (horas y días)
La carga a utilizar en vatios (w.)
Solicitar liquidación del servicio en la sala de Atención de Clientes (Comprobante de Pago)
4. Registro
Con el cumplimiento de los anteriores requisitos el Tecnólogo D procede a generar un pedido en el sistema comercial CIMA con el cual se creará el número de usuario
5. Observaciones
Una vez aprobado el servicio, el cliente debe cancelar en las cajas de CENS el valor correspondiente al comprobante de pago y presentarlo en las Casillas de
Atención de Clientes para programar con el area encargada la instalación del mismo.

Requisitos para: Servicio de Energia Provisional de Obra (Construcciones) Ver Factibilidad de Servicio
Peticiones: Financiación Energia y/o Conexos

1. Canal de atención
Presencial: Sala Atención de clientes
2. Cliente
Propietario, Suscriptor, Usuario
3. Requisitos
Última factura de Energia o número de usuario
Propietarios, Arrendatario,Usuario diferente a propietario de Estratos 1 y 2: Copia de la Cédula del solicitante.
Propietarios-Estratos 3,4,5 y 6-Comerciales e Industriales:Copia de la Cédula del Propietario y Certificado de Tradición y Libertad actualizado no mayor a un (1) mes.
Arrendatario/Usuario diferente a propietario para estratos 3,4,5 y 6-Comerciales e Industriales: Copia de la Cédula del solicitante.
Autorización del propietario de manera escrita.
Copia de Cédula del propietario.
Certificado de Tradición y Libertad actualizado no mayor a un (1) mes.
4. Registro
Con el cumplimiento de los anteriores requisitos el Tecnólogo D procede a generar una petición en el sistema comercial CIMA con la cual se creará el convenio y sus
condiciones, posteriormente se legalizará con la firma y huella del solicitante.
5. Observaciones
Estando vigente un crédito de energía, no se admite uno nuevo.
Cualquier financiación generá un SOBRECOSTO POR INTERESES.
Si el usuario incumple en tres cuotas consecutivas del convenio el sistema automáticamente lo caducará dejando la deuda nuevamente vigente.
Peticiones: Modificación Datos del usuario

1. Canal de atención
Presencial: Sala Atención de clientes
2. Cliente
Propietario
3. Requisitos
Última factura de energía o número de usuario
Documento que acredite la propiedad del inmueble (Estratos 1 y 2: Copia de la Cédula del Propietario y Copia de Compraventa o Escritura).
Estratos 3,4,5 y 6-Comerciales e Industriales:Copia de la Cédula del Propietario y Certificado de Tradición no mayor a 1 (un) mes)
Para cambio de Estrato debe presentar Certificado de Estratificación expedido por la Alcaldía del municipio correspondiente no mayor a 1 (un) mes.
4. Registro
Con el cumplimiento de los anteriores requisitos el Tecnólogo D procede a generar una peticion en el sistema comercial CIMA con la cual se modificarán los datos
nombre, cédula, dirección postal y teléfono, de manera inmediata.
5. Observaciones
Cuando la modificación sea de dirección del inmueble que goza del servicio, barrio,ruta o estrato se genera una petición en el CIMA y se remite al Tecnólogo E quién es
el único autorizado para realizar la modificación pertinente, éste tipo de cambios no se realizan inmeditamente.
Peticiones: Terminación del Contrato

1. Canal de atención
Escrito: Presentar la Solicitud mediante comunicación radicada en la oficina Gestíon Documental de CENS
2. Cliente
Propietario
3. Requisitos
Carta dirigida al area de Gestión Cartera diligenciada por el propietario donde mencione el número de usuario del cual desea retirar la cuenta.
Documento que acredite la propiedad del inmueble (Estratos 1 y 2: copia de la Cédula del Propietario y copia de la Escritura Pública con matrícula inmobiliaria
Estratos 3,4,5 y 6-Comerciales e Industriales: copia de la cédula del propietario y certificado de Tradición actualizado no mayor a 1 (un) mes).
Declaración juramentada de no afectación a terceros
Estar a paz y salvo en el inmueble a retirar el servicio
4. Registro
Con el cumplimiento de los anteriores requisitos el Tecnólogo D procede a generar una petición en el sistema comercial CIMA y a su vez hará las revisiones pertinentes
a la documentación para posteriormente dar respuesta escrita si es o no procedente la terminación del contrato.
Peticiones: Cambio clase de servicio

1. Canal de atención
Presencial: Sala Atención de clientes
Escrito: Presentar la Solicitud mediante comunicación radicada en la oficina Gestíon Documental de CENS
2. Formato
Formato-Modelo de Acometida
Formato-Declaración del Constructor
Si la acometida cambia a trifasica se debe solicitar factibilidad del servicio
3. Cliente
Propietario, Suscriptor, Usuario, Constructor
4. Requisitos
Copia de documento que acredite la propiedad del inmueble (Estratos 1 y 2: Copia de la Cédula del Propietario y Copia de la Escritura Pública con matrícula inmobiliaria
Estratos 3,4,5 y 6-Comerciales e Industriales:Copia de la Cédula del Propietario y Certificado de Tradición actualizado no mayor a 1 (un) mes).
Plano eléctrico general que contenga diagrama unifilar, cuadro de carga, distribución de circuitos y localización firmado por el responsable de la construcción.
Copia de la tarjeta profesional del electricista.
Declaración del constructor (Formato-2) diligenciado y firmado.
Según Calibre de la acometida los contemplados en Tabla de Potencias máximas requeridas
5. Registro
Con el cumplimiento de los anteriores requisitos el Tecnólogo D procede a generar una petición en el sistema comercial CIMA con el cual se creará una orden de
inspección para que personal de Atención Técnica de Clientes visite en terreno y apruebe el cambio previa verificaión de cumplimiento de las normas tecnicas vigentes.
Peticiones: Revisiones Técnicas (Sellar Medidor, Retirar Sellos, Revision de Acometida, Cambio de Medidor
y Cambio de Uso del Servicio)
1. Canal de atención
Presencial: Sala Atención de clientes
Escrito: Presentar la Solicitud mediante comunicación radicada en la oficina Gestíon Documental de CENS
2. Cliente
Propietario, Suscriptor, Usuario, Constructor
3. Requisitos
Número de usuario
Nombre, Dirección, Cédula y Telefono del Solicitante
Motivo por el cual solicita la revisión
La acometida debe estar adecuada cuando se requiera (especificaiones tecnicas según el caso)
Aceptación del cobro que generará esta acción en su factura de energia
4. Registro
Con el cumplimiento de los anteriores requisitos el Tecnólogo D procede a generar una petición en el sistema comercial CIMA con el cual se creará una orden de
inspección para que personal de Atención Técnica de Clientes visite en terreno, apruebe o ejecute la acción según el caso.
Petición: Recepción Medidor del Usuario

1. Canal de atención
Presencial: Sala Atención de clientes
2. Cliente
Propietario, Suscriptor, Usuario, Constructor
3. Requisitos
Número de usuario
Factura de Compra del Medidor
Medidor Nuevo o Usado con Trazabilidad Aprobada
Si el medidor está calibrado el protocolo debe ser inferior a 4 meses de vigencia
4. Registro
Con el cumplimiento de los anteriores requisitos el Tecnólogo D procede a generar una petición en el sistema comercial CIMA con el cual se creará una orden de
inspección para que personal de Atención Técnica de Clientes visite en terreno e instale el medidor propiedad del usuario.
5.Observaciones
Para recibirse el medidor debe haber una inspección anterior aprobada y cerrada en el sistema donde se permita la recepción del mismo.
Si el protocolo presentado por el usuairo supera los 4 meses de vigencia de la calibración se recibe el medidor,se calibra en el laboratorio de CENS y posteriormente
se cobra este servicio al usuario en la factura de energía.
Peticiones: Reparación por Daño a Terceros

1. Canal de atención
Presencial: Sala Atención de clientes
Escrito: Presentar la Solicitud mediante comunicación radicada en la oficina Gestíon Documental de CENS y reportarla a través de la línea 115
2. Cliente
Propietario, Suscriptor, Usuario
3. Requisitos
Número de usuario
Datos del Solicitante: Nombre, Cédula y Teléfono
Informar Marca y serial de los Electrodomésticos afectados
Informar Fecha, hora aproximada del evento (daño) y causa que produjo la avería del (los) electrodoméstico(s)
4. Registro
Con el cumplimiento de los anteriores requisitos el Tecnólogo D procede a generar una petición en el sistema comercial CIMA con el cual se creará una orden de
inspeccion para que personal de Atención Tecnica de Clientes visite en terreno y determine la responsabilidad de la empresa en la generación del evento que produjo el
daño en el(los) electrodomesticos para poderle reconecer al cliente el valor del arreglo y/o compra del electrodoméstico según el daño del mismo.
5.Observaciones
El daño debe reportarse a la línea 115 tan pronto haya ocurrido, una vez reportado se le debe informar al usuario que debe hacer simultáneamente su petición escrita
para que CENS verifique la responsabilidad del daño y cancele los valores a que haya lugar.
CENTRALES ELÉCTRICAS DEL NORTE DE SANTANDER S.A. E.S.P.

MODELO DE ACOMETIDA EN BAJA TENSIÓN

02 DE JUNIO DE 2011
CENTRALES ELÉCTRICAS DEL NORTE DE SANTANDER S.A. E.S.P.

MODELO DE ACOMETIDA EN BAJA TENSIÓN

02 DE JUNIO DE 2011
CENTRALES ELÉCTRICAS DEL NORTE DE SANTANDER S.A. E.S.P.

MODELO DE ACOMETIDA EN BAJA TENSIÓN

02 DE JUNIO DE 2011
CENTRALES ELÉCTRICAS DEL NORTE DE SANTANDER S.A. E.S.P.

PLANTILLA: DECLARACIÓN DEL CONSTRUCTOR

MINISTERIO DE MINAS Y ENERGIA


DECLARACION DE CUMPLIMIENTO DEL REGLAMENTO TÉCNICO DE INSTALACIONES
ELÉCTRICAS

Yo _____________________________________ mayor de edad y domiciliado


en ___________________, identificado con la CC. No. _______________expedida en _____en
mi condición de________________ ingeniero_, tecnólogo_, técnico_, portador de
La matricula profesional, certificado de inscripción profesional o certificado de
matrícula vigente ( según el caso) No. ______________, expedida por el Consejo
Profesional _________________, declaro bajo la gravedad del juramento, que la
Instalación eléctrica cuya construcción estuvo a mi cargo, la cual es de propiedad
de________________________CC,No. o NIT___________________, ubicada en (detallar la
localización)__________________________________, cumple con todos y
cada uno de los requisitos establecidos en el Reglamento Técnico de Instalaciones
Eléctricas RETIE que le aplican, incluyendo los productos utilizados en ella, para
lo cual anexo copia de los respectivos certificados. Así mismo de claro que atendí los lineamientos
del diseño ( cuando se requiera ) Efectuado por el (los) Ingeniero (s)__________________________,
con matrícula (s) profesional (es) No(s). __________ y que el alcance de la instalación eléctrica
es el expresado en el plano eléctrico anexo.

En constancia se firma en ________________ a los ______________ días del


mes de _____________ de _____________.

Firma________________________
Dirección de domicilio________________________Teléfono____________

Observaciones: Incluye justificación técnica de desviación de algún requisito de


norma o del diseño, siempre que la desviación no comprometa la seguridad.

Relación de documentos anexos:


- _______________________________________________________________________
-________________________________________________________________________
- _______________________________________________________________________
- _______________________________________________________________________
02 DE JUNIO DE 2011
CENTRALES ELÉCTRICAS DEL NORTE DE SANTANDER S.A. E.S.P.

PLANTILLA: DECLARACIÓN DEL CONSTRUCTOR

MINISTERIO DE MINAS Y ENERGIA


DECLARACION DE CUMPLIMIENTO DEL REGLAMENTO TÉCNICO DE INSTALACIONES
ELÉCTRICAS

Yo _____________________________________ mayor de edad y domiciliado


en ___________________, identificado con la CC. No. _______________expedida en _____en
mi condición de________________ ingeniero_, tecnólogo_, técnico_, portador de
La matricula profesional, certificado de inscripción profesional o certificado de
matrícula vigente ( según el caso) No. ______________, expedida por el Consejo
Profesional _________________, declaro bajo la gravedad del juramento, que la
Instalación eléctrica cuya construcción estuvo a mi cargo, la cual es de propiedad
de________________________CC,No. o NIT___________________, ubicada en (detallar la
localización)__________________________________, cumple con todos y
cada uno de los requisitos establecidos en el Reglamento Técnico de Instalaciones
Eléctricas RETIE que le aplican, incluyendo los productos utilizados en ella, para
lo cual anexo copia de los respectivos certificados. Así mismo de claro que atendí los lineamientos
del diseño ( cuando se requiera ) Efectuado por el (los) Ingeniero (s)__________________________,
con matrícula (s) profesional (es) No(s). __________ y que el alcance de la instalación eléctrica
es el expresado en el plano eléctrico anexo.

En constancia se firma en ________________ a los ______________ días del


mes de _____________ de _____________.

Firma________________________
Dirección de domicilio________________________Teléfono____________

Observaciones: Incluye justificación técnica de desviación de algún requisito de


norma o del diseño, siempre que la desviación no comprometa la seguridad.

Relación de documentos anexos:


- _______________________________________________________________________
-________________________________________________________________________
- _______________________________________________________________________
- _______________________________________________________________________
02 DE JUNIO DE 2011
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PLANTILLA: DECLARACIÓN DEL CONSTRUCTOR

MINISTERIO DE MINAS Y ENERGIA


DECLARACION DE CUMPLIMIENTO DEL REGLAMENTO TÉCNICO DE INSTALACIONES
ELÉCTRICAS

Yo _____________________________________ mayor de edad y domiciliado


en ___________________, identificado con la CC. No. _______________expedida en _____en
mi condición de________________ ingeniero_, tecnólogo_, técnico_, portador de
La matricula profesional, certificado de inscripción profesional o certificado de
matrícula vigente ( según el caso) No. ______________, expedida por el Consejo
Profesional _________________, declaro bajo la gravedad del juramento, que la
Instalación eléctrica cuya construcción estuvo a mi cargo, la cual es de propiedad
de________________________CC,No. o NIT___________________, ubicada en (detallar la
localización)__________________________________, cumple con todos y
cada uno de los requisitos establecidos en el Reglamento Técnico de Instalaciones
Eléctricas RETIE que le aplican, incluyendo los productos utilizados en ella, para
lo cual anexo copia de los respectivos certificados. Así mismo de claro que atendí los lineamientos
del diseño ( cuando se requiera ) Efectuado por el (los) Ingeniero (s)__________________________,
con matrícula (s) profesional (es) No(s). __________ y que el alcance de la instalación eléctrica
es el expresado en el plano eléctrico anexo.

En constancia se firma en ________________ a los ______________ días del


mes de _____________ de _____________.

Firma________________________
Dirección de domicilio________________________Teléfono____________

Observaciones: Incluye justificación técnica de desviación de algún requisito de


norma o del diseño, siempre que la desviación no comprometa la seguridad.

Relación de documentos anexos:


- _______________________________________________________________________
-________________________________________________________________________
- _______________________________________________________________________
- _______________________________________________________________________
02 DE JUNIO DE 2011
CENTRALES ELÉCTRICAS DEL NORTE DE SANTANDER S.A. E.S.P.

PLANTILLA: DECLARACIÓN DEL CONSTRUCTOR

MINISTERIO DE MINAS Y ENERGIA


DECLARACION DE CUMPLIMIENTO DEL REGLAMENTO TÉCNICO DE INSTALACIONES
ELÉCTRICAS

Yo _____________________________________ mayor de edad y domiciliado


en ___________________, identificado con la CC. No. _______________expedida en _____en
mi condición de________________ ingeniero_, tecnólogo_, técnico_, portador de
La matricula profesional, certificado de inscripción profesional o certificado de
matrícula vigente ( según el caso) No. ______________, expedida por el Consejo
Profesional _________________, declaro bajo la gravedad del juramento, que la
Instalación eléctrica cuya construcción estuvo a mi cargo, la cual es de propiedad
de________________________CC,No. o NIT___________________, ubicada en (detallar la
localización)__________________________________, cumple con todos y
cada uno de los requisitos establecidos en el Reglamento Técnico de Instalaciones
Eléctricas RETIE que le aplican, incluyendo los productos utilizados en ella, para
lo cual anexo copia de los respectivos certificados. Así mismo de claro que atendí los lineamientos
del diseño ( cuando se requiera ) Efectuado por el (los) Ingeniero (s)__________________________,
con matrícula (s) profesional (es) No(s). __________ y que el alcance de la instalación eléctrica
es el expresado en el plano eléctrico anexo.

En constancia se firma en ________________ a los ______________ días del


mes de _____________ de _____________.

Firma________________________
Dirección de domicilio________________________Teléfono____________

Observaciones: Incluye justificación técnica de desviación de algún requisito de


norma o del diseño, siempre que la desviación no comprometa la seguridad.

Relación de documentos anexos:


- _______________________________________________________________________
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02 DE JUNIO DE 2011
CENTRALES ELÉCTRICAS DEL NORTE DE SANTANDER S.A. E.S.P.

TABLA DE REQUISITOS PARA NUEVO SUMINISTRO

CARGA ≤ 3.5 o monofásico CARGA ≥ 3.5 a 9.9 KVA o Trifilar CARGA ≥ 10KVA, ≥ 5 cuentas Trifásico

ITEM DOCUMENTOS Y REQUISITOS ESTRATO 3, 4, 5, 6, ESTRATO 3, 4, 5, 6, ESTRATO 3, 4, 5, 6,


ESTRATO 1 Y 2 Comercial, Industrial ESTRATO 1 Y 2 Comercial, Industrial ESTRATO 1 Y 2 Comercial, Industrial
y oficial y oficial y oficial

1 Acometida según modelo (formato 1) X X X X X X

Declaración de Construcción y Fotocopia


2 de la Matrícula del Técnico Electricista X X X X X X
(formato 2)

Factura de energía del vecino más cercano


3 X X X X X X
(original o copia).

Presentar Plano eléctrico general que


contenga diagrama unifilar, cuadro de
4 carga, distribución de circuitos, localización X X X X X
firmados por la persona responsable de la
construcción.

5 Fotocopia de cédula del solicitante. X X X X X X

Certificado de Tradición no mayor a un (1)


6 X X X X
mes

Documento que acredite el título mediante


el cual habita o utiliza de modo permanente
7 el inmueble.Si no es el propietario del X X X X X X
inmueble, quien realice la solicitud debe
presentar autorización del propietario.

Los servicios Oficiales podrán presentar


8 X X X X X X
“Certificación de Representación Legal"

9 Estudio de Factibilidad. X X

10 Número del Código Catastral X X X X X X

11 Certificación plena. X X X X

Nota 1: Cuando el servicio se solicita para una (1) única cuenta estrato 1 y 2 , se excluye de presentar Plano General y Certificación Plena.
Nota 2: Para cambio clase de servicio de 110 a 220 se excluye de Certificación Plena.

CAPACIDAD DE
CALIBRE DEL
TIPO DE CORRIENTE MAXIMA MAXIMA POTENCIA
CONEXIÓN CONDUCTOR DE OBSERVACION
ACOMETIDA DEL INTERRUPTOR INSTALABLE (KVA)
ACOMETIDA
(A)

Plano Eléctrico General + Acta de Declaración del constructor. (Se


Monofásica Bifilar FN 8 AWG 40 3 exceptúa de la exigencia del plano los estrados 1 y 2 en una sola cuenta
acometida monofásica calibre #8)

Monofásica Trifilar FFN 8 AWG 40 8.5 Plano Eléctrico General + Certificación Plena

Trifásica Tetrafilar FFFN 8 AWG 40 15 Factibilidad + Proyecto Eléctrico + Certificación Plena

Monofásica Bifilar FN 6 AWG 50 6 Plano Eléctrico General + Certificación Plena.

Monofásica Trifilar FFN 6 AWG 50 11 Factibilidad + Proyecto Eléctrico + Certificación Plena

Trifásica Tetrafilar FFFN 6 AWG 50 19.5 Factibilidad + Proyecto Eléctrico + Certificación Plena

Todas Todos > 6 AWG Según diseño Según diseño Factibilidad + Proyecto Eléctrico + Certificación Plena
CENTRALES ELÉCTRICAS DEL NORTE DE SANTANDER S.A. E.S.P.

TABLA DE REQUISITOS PARA NUEVO SUMINISTRO

CARGA ≤ 3.5 o monofásico CARGA ≥ 3.5 a 9.9 KVA o Trifilar CARGA ≥ 10KVA, ≥ 5 cuentas Trifásico

ITEM DOCUMENTOS Y REQUISITOS ESTRATO 3, 4, 5, 6, ESTRATO 3, 4, 5, 6, ESTRATO 3, 4, 5, 6,


ESTRATO 1 Y 2 Comercial, Industrial ESTRATO 1 Y 2 Comercial, Industrial ESTRATO 1 Y 2 Comercial, Industrial
y oficial y oficial y oficial

1 Acometida según modelo (formato 1) X X X X X X

Declaración de Construcción y Fotocopia


2 de la Matrícula del Técnico Electricista X X X X X X
(formato 2)

Factura de energía del vecino más cercano


3 X X X X X X
(original o copia).

Presentar Plano eléctrico general que


contenga diagrama unifilar, cuadro de
4 carga, distribución de circuitos, localización X X X X X
firmados por la persona responsable de la
construcción.

5 Fotocopia de cédula del solicitante. X X X X X X

Certificado de Tradición no mayor a un (1)


6 X X X X
mes

Documento que acredite el título mediante


el cual habita o utiliza de modo permanente
el inmueble.Si no es el propietario del
7 inmueble, quien realice la solicitud debe X X X X X X
presentar autorización autenticada
(eliminar y cambiarla por) escrita del
propietario.

Los servicios Oficiales podrán presentar


8 X X X X X X
“Certificación de Representación Legal"

9 Estudio de Factibilidad. X X

10 Certificación plena. X X X X

Nota 1: Cuando el servicio se solicita para una (1) única cuenta estrato 1 y 2 , se excluye de presentar Plano General y Certificación Plena.
Nota 2: Para cambio clase de servicio de 110 a 220 se excluye de Certificación Plena.

CAPACIDAD DE
CALIBRE DEL
TIPO DE CORRIENTE MAXIMA MAXIMA POTENCIA
CONEXIÓN CONDUCTOR DE OBSERVACION
ACOMETIDA DEL INTERRUPTOR INSTALABLE (KVA)
ACOMETIDA
(A)

Plano Eléctrico General + Acta de Declaración del constructor. (Se


Monofásica Bifilar FN 8 AWG 40 3 exceptúa de la exigencia del plano los estrados 1 y 2 en una sola cuenta
acometida monofásica calibre #8)

Monofásica Trifilar FFN 8 AWG 40 8.5 Plano Eléctrico General + Certificación Plena

Trifásica Tetrafilar FFFN 8 AWG 40 15 Factibilidad + Proyecto Eléctrico + Certificación Plena

Monofásica Bifilar FN 6 AWG 50 6 Plano Eléctrico General + Certificación Plena.

Monofásica Trifilar FFN 6 AWG 50 11 Factibilidad + Proyecto Eléctrico + Certificación Plena

Trifásica Tetrafilar FFFN 6 AWG 50 19.5 Factibilidad + Proyecto Eléctrico + Certificación Plena

Todas Todos > 6 AWG Según diseño Según diseño Factibilidad + Proyecto Eléctrico + Certificación Plena
CENTRALES ELÉCTRICAS DEL NORTE DE SANTANDER S.A. E.S.P.

POTENCIAS MAXIMAS REQUERIDAS

CAPACIDAD DE
CALIBRE DEL
TIPO DE CORRIENTE MAXIMA MAXIMA POTENCIA
CONEXIÓN CONDUCTOR DE OBSERVACION
ACOMETIDA DEL INTERRUPTOR INSTALABLE (KVA)
ACOMETIDA
(A)

Plano Eléctrico General + Acta de Declaración del constructor. (Se


Monofásica Bifilar FN 8 AWG 40 3 exceptúa de la exigencia del plano los estrados 1 y 2 en una sola
cuenta acometida monofásica calibre #8)

Monofásica Trifilar FFN 8 AWG 40 8.5 Plano Eléctrico General + Certificación Plena

Trifásica Tetrafilar FFFN 8 AWG 40 15 Factibilidad + Proyecto Eléctrico + Certificación Plena

Monofásica Bifilar FN 6 AWG 50 6 Plano Eléctrico General + Certificación Plena.

Monofásica Trifilar FFN 6 AWG 50 11 Factibilidad + Proyecto Eléctrico + Certificación Plena

Trifásica Tetrafilar FFFN 6 AWG 50 19.5 Factibilidad + Proyecto Eléctrico + Certificación Plena

Todas Todos > 6 AWG Según diseño Según diseño Factibilidad + Proyecto Eléctrico + Certificación Plena
CENTRALES ELÉCTRICAS DEL NORTE DE SANTANDER S.A. E.S.P.

PLANTILLA: SOLICITUD DE CONEXIÓN

Ciudad y fecha: No:

DATOS DEL SOLICITANTE

Nombre del Solicitante:


Dirección: Barrio:
Teléfono: Firma:

DATOS DEL PROYECTO

Nombre del Propietario


Dirección del Propietario: Teléfono:
Nombre del Proyecto:
Número del Proyecto: Número de la Factibilidad:
Nivel de Tensión: 220/127 V 13.2 kV 34.5 kV Carga: KVA
Capacidad Transfo Marca: Número Empresa: Serial:
Código circuito: Subestación: Celda :
No de Cuentas Residencial Comercial industrial oficial Provisional Total Cuentas

Dirección del Proyecto: Municipio:

REVISIÓN CONEXIÓN AL USUARIO

Fecha: Observaciones:

Anexos SI NO N. A
1. Dictamen de Inspección RETIE
2. Declaración del Constructor de la instalación eléctrica
3. Fotocopia de la Matrícula Profesional del Constructor
4. Procedimiento de control de Riesgos (Provisional)
5. Plano Eléctrico de la instalación (Pro
Firma:
Aprobado: SI NO
Nombre: C.C.:
OFICINAS DIRECCIÓN HORARIO TELEFONO

Cúcuta AV 7 N.5N-220 BR.SEVILLA 6AM-4PM 5824444

Pamplona CRA 8 CLL 7 ESQUINA 7AM-11:30AM Y 2PM-4:30PM 5681187

Regionales Tibú CRA 6 N.6-27 BR.EL CARMEN 7AM-11:30AM Y 2PM-4:30PM 5663278

Aguachica CLL 11 N.14-10 ESQUINA 7AM-11:30AM Y 2PM-4:30PM 5650150

CLL 7 N.29-183 AVENIDA FCO


Ocaña FERNANDEZ DE CONTRERAS
7AM-11:30AM Y 2PM-4:30PM 5612001

CAC Comuneros AV 7 CLL 0 BR.COMUNEROS 7AM-11:30AM Y 2PM-4:30PM 5798487

CAC Libertad CLL 15A N.16B-59 BR.LA LIBERTAD 7AM-11:30AM Y 2PM-4:30PM 5768258

Villa del Rosario CRA 7 N.5-50 EL CENTRO 7AM-11:30AM Y 2PM-4:30PM 5705788

Los Patios AV 10 29-25 EDF.AGORA 7AM-11:30AM Y 2PM-4:30PM 5808329

Otros Puntos de Atención


Ave 2 #7-70 BARRIO EL
Durania CENTRO
7AM-11:30AM Y 2PM-4:30PM 5664273-3115179020

Gamarra Cll 6 # 7-35 BARRIO ARAUJO 8 AM. -12M Y 2PM - 4PM 3152759524 - 3168134217

El Zulia AV 2 7-10 EL CENTRO 7AM-11:30AM Y 2PM-4:30PM 5789602-3108065582

CALLE 2 AVENIDA 2 DETRÁS DE


Chinacota LA PLAZA DE TOROS BARRIO SAN 7AM-11:30AM Y 2PM-4:30PM 5864294
MATEO
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NOMBRE DE LA ENTIDAD CONTACTO TELEFONO CORREO Y/O DIRECCIÓN


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