Introducción

El presente informe tiene como objetivo llevar a cabo una investigación, y analizar sobre el método

de observación. un método de los mas antiguos en la sociedad que ayuda para mejorar y

analiza los sucesos tal y como ocurren en el instante Y aplicar estas acciones en las diferentes

áreas con el fin de percibir los aspectos relacionados con el desarrollo de actividades, con el fin

de evaluar el cumplimiento de operaciones del sistema.

En el proceso como grupo detallamos los conceptos generales, sus ventajas o fortaleza en el uso de

este método dentro de la evaluación de los sistemas de información, y que, como analistas

informáticos, buscamos mejorar sus funcionamientos dentro de X empresa.

También detallamos sus debilidades o desventajas del mismo método, mayor parta cando se aplica

la observación dentro de la empresa, ya que las personas se pueden sentir incomodas o incluso

intimidadas

En el presente informe también mostraremos algunos ejemplos de como llevar a cabo dicho

proceso técnicas y requisitos para sacar el mayor provecho de esta herramienta no solo en el

área informática o del sistema si no que en general para todas las áreas competentes

A. Definición de Observación

Es una técnica para recopilar datos observando directamente del objeto de estudio,

podemos percibir utilizando los sentidos sensoriales (vista, olfato, gusto, tacto, y

audición) o extrasensoriales (como la intuición, deducción o inducción). El investigador

utiliza la observación cuando a través de otras técnicas no puede percibir la realidad que
deseamos conocer, especialmente cuando no se conoce las propiedades del objeto de

estudio.

También es utilizada complementariamente para comprobar la veracidad de los datos

recopilados utilizando otras técnicas. Por ejemplo: cuando queremos conocer el

comportamiento de una persona, al ser expuesto a ciertos estímulos. (Pavón, 2015)

Es el registro visual de lo ocurre es una situación real, clasificando y consignando los

acontecimientos pertinentes de acuerdo con algún esquema previsto y según el problema

que se estudia.

Al igual con los otros métodos, previamente a la ejecución de la observación el

investigador debe definir los objetivos que persigue, determinar su unidad de

observación, las condiciones en que asumirá la observación y las conductas que deberán

registrarse.

1. Cuando se decide utilizarla hay que tomar en cuenta ciertas consideraciones.

2. Debe ser planificado cuidadosamente para que reúna los requisitos de validez y

confiabilidad.

3. Se le debe conducir de manera hábil y sistemática

4. Tener destreza en el registro de datos, diferenciando los aspectos significativos de la

situación y los que no tienen importancia.

B. Errores con el uso del método de observación.

Estos errores están relacionados con:

1. Los Observadores. Estos se asocian al hecho de la participación de otras personas,

además del investigador, en el proceso de la observación de los hechos o fenómenos

en estudio.

2. El instrumento utilizado para la observación. Se relacionan con los desaciertos en que

se incurre en su elaboración y lo que se desea medir.

3. El fenómeno observado. Se dan cuando los aspectos que deben ser conocidos de las

unidades o fenómenos de observación no se presentan en igualdad de condiciones

para todos ellos, ya sea porque varíen las circunstancias en que se observa el

fenómeno o a la propia variabilidad del sujeto en estudio. (Alburquerque, 2013)

C. Fases del método observacional.

Coinciden con las de la investigación científica en general, puesto que se trata de una

secuencia de actividades destinadas a ampliar el ámbito de nuestros conocimientos.

1. Formulación de un problema.

En muchos estudios, se parte de un periodo de observación exploratorio para llegar

posteriormente a una sistematización en donde todo esté planificado. La observación

 exploratoria trata de especificar mejor el problema y las variables que resultan

relevantes, también nos indica cómo organizar el proceso y que puede ser observado.

2. Recogida de datos y registro.

Se puede realizar de distintas maneras

3. Análisis e interpretación de los datos observacionales.

Nos aporta resultados útiles en cada estudio, bien porque extraigamos una conclusión

satisfactoria, o bien porque al resultarnos negativas, nos estimulen a un nuevo

replanteamiento del problema y, a la formulación de nuevas hipótesis.

conclusión satisfactoria, o bien porque al resultarnos negativas, nos estimulen a un

nuevo replanteamiento del problema y, a la formulación de nuevas hipótesis.

4. Comunicación de los resultados.

Informan de los hallazgos a cualquier persona que se interese por el trabajo realizado,

y a la que podrán estimular e inspirar en su continuación. (La forma exacta en que

dicha comunicación se realiza la veremos posteriormente en el punto “comunicación

entre científicos”). (Psicologia)

La observación se puede hacer con diferentes técnicas o métodos los cuales son:
OBSERVACIÓN DIRECTA: En esta técnica el observador entra en contacto directo con el

proyecto a observar de dos maneras; en la primera permanece aislado observando los hechos

y en la segunda participa en el proyecto observado; este tipo de observación es aplicada en

cualquier auditoria.

OBSERVACIÓN INDIRECTA: En este método el observador no entra en contacto directo con

el aspecto observado sino que lo examina por referencias o comparaciones, en este caso el

auditor observa las consecuencias del fenómeno contemplado; este tipo de observación es

muy utilizado en auditoria de sistemas para evaluar su comportamiento.

OBSERVACIÓN OCULTA: Es cuando el observador permanece oculto para analizar el

fenómeno auditado sin que los involucrados noten su presencia con el fin de estudiar el

comportamiento las características y el ambiente natural del fenómeno observado sin que este

sufra ninguna alteración ni influencia exterior. Este técnica es muy útil ya que se puede

observar con absoluta libertad el comportamiento del fenómeno auditado logrando identificar

el verdadero comportamiento del sistema.

OBSERVACIÓN NO PARTICIPATIVA: En esta técnica el auditor evita participar en el

fenómeno estudiado con el fin de no impactar con su presencia el comportamiento o

desenvolvimiento normal del fenómeno observado.

INTROSEPCCIÓN: Se entiende como la investigación interna del fenómeno. Su propósito es

entender mejor el comportamiento y las características del mismo

EXTROSPECCIÓN: El auditor realiza la inspección desde el punto totalmente externo, es

decir que hace la observación sin entrar en contacto con el interior del hecho observado

OBSERVACIÓN HISTÓRICA: Este tipo de observación se basa en hechos pasados con el fin

de analizarlos y proyectar hacia el futuro los resultados obtenidos.

OBSERVACIÓN CONTROLADA: Con este método el auditor tiene acceso para manipular de

manera controlada todos los aspectos del fenómeno mencionado con el fin

de analizar los cambios, los resultados y las características que se presenten al variar las

condiciones.

OBSERVACIÓN NATURAL: A diferencia del método anterior solo propone variaciones mas no

se manipulan ya que solo busca observar la conducta, los resultados y las características del

fenómeno estudiado, pero en un ambiente natural con sus propias variaciones. Con esta

técnica el auditor de sistemas recolecta información valiosa que le ayuda a emitir un juicio

sobre el funcionamiento de cada uno de los aspectos a estudiar.

http://tutoauditoria.blogspot.com/2011/05/la-observacion-en-la-auditoria.html
“Todos los errores de la observación se pueden minimizar por medio de una buena definición

operacional de las variables.”

Ejemplo practico

Rafael Alburquerque: ‘Observación incluirá sistema informático’

Por Mariela Cevallos

Al grano: jefe de la Misión de Observadores de la Organización de Estados Americanos (OEA)

La misión de observadores de la Organización de Estados Americanos (OEA) recibió tres denuncias sobre

irregularidades en el proceso electoral. Aunque no especificó su procedencia, Rafael Alburquerque, quien

preside la misión, dijo que estas se presentarán al Consejo Nacional Electoral (CNE), organismo que se ha

comprometido a entregar todo tipo de información para el desarrollo de la observación electoral internacional.

Alburquerque respondió un cuestionario vía correo electrónico.

El CNE en una primera instancia decidió no invitar a la OEA como observadora, argumentando que era una

decisión de Estado porque tenía reparos a la integración de la organización internacional. ¿Cómo se logró un

nuevo acercamiento?
En mi visita al país, durante enero suscribimos con el CNE el acuerdo de procedimientos de observación

electoral, gracias al cual las autoridades electorales dan acceso a la misión a los distintos aspectos del proceso

que se lleva a cabo. Esta decisión demuestra la predisposición del CNE para facilitar nuestro trabajo.

¿Qué aspectos serán observados por la misión? ¿El informe con sus conclusiones que se entregará luego del

proceso electoral tiene la obligación de ser cumplido por el Estado observado?

Las misiones observan la organización electoral, el financiamiento político y la capacitación de miembros de las

Juntas Receptoras del Voto, entre otros temas. Se presentan recomendaciones, pero son los gobiernos en

ejercicio de su soberanía quienes toman la decisión de implementarlas.

Uno de los temas que más preocupa a la oposición política es la plataforma informática que utilizará el CNE el 17

de febrero. ¿La OEA auditará este tema?

No tenemos como función auditar sistemas, sino observarlos y constatar su funcionamiento de acuerdo con las

leyes del país y los estándares internacionales. Las misiones se enfocan en todo el proceso electoral, incluyendo

la plataforma electoral.

La OEA ha dicho que se tiene que realizar una transmisión preliminar de resultados, pero el CNE no usará esta

herramienta sino el conteo rápido. ¿Qué riesgos existen?

Siempre hemos planteado que los organismos electorales deben garantizar información transparente y rápida

para generar certidumbre sobre los resultados de una elección. En este caso, hemos constatado la disposición

favorable del Consejo Electoral.

¿Qué garantías espera la observación de la OEA cuando el sistema informático del CNE es controlado por un

exfuncionario de la Presidencia de la República?

Nuestro trabajo es observar el proceso electoral, para lo que la misión pone en práctica los mecanismos

pertinentes para constatar la transparencia en el proceso electoral.

¿La OEA observará cómo se aplica el artículo 203 del Código de la Democracia, que impone limitaciones al

trabajo de medios de comunicación durante la campaña electoral?

La observación comprende todo el proceso electoral en sus distintas facetas.

Pese a la vigencia del Código de la Democracia, el CNE no ha hecho nada para limitar el uso indiscriminado de

espacios publicitarios a favor del candidato-presidente, como por ejemplo la transmisión de mítines de Rafael

Correa en los canales incautados y públicos con transmisiones en vivo y con más tiempo que otros candidatos...

Hasta el momento hemos recibido tres denuncias formales sobre diversos aspectos del proceso electoral. La

recepción, análisis, traslado y seguimiento de las denuncias son unas de las tareas esenciales de la misión de la

OEA. Las denuncias debidamente acreditadas ante la OEA se presentarán ante las autoridades competentes.

Quienes tengan una denuncia deben acercarse a la misión y le daremos el tratamiento correspondiente.

https://www.eluniverso.com/2013/02/14/1/1355/rafael-alburquerque-observacion-incluira-sistema-

informatico.html
El conocimiento y la investigación científica.
Alberto Prieto. 24

VENTAJAS Desventajas

Permite una experiencia directa entre el investigador Se requiere de mucha habilidad y agudeza para “ver”

y el objeto (recopilación de primera mano). los fenómenos estudiados.

Permite registrar datos cualitativos y cuantitativos. Demanda gran cantidad de tiempo.

Se observan características y condiciones de los Tiene sesgos; el humano ve lo que quiere ver.

individuos u objetivos (preferencias)

Puede ser utilizada en cualquier tipo de investigación Al momento de la interpretación pueden

y en cualquier área del saber. distorsionarse los hechos e ir más allá de lo que

vimos en realidad.

Es un método que no depende de terceros o de Al realizarse por un investigador, puede presentar

registros. fallos en cuanto a la interpretación de datos.

 En muchos casos, permite la obtención de No puede ser definitiva cuando evalúa organismos

información imposible de extraer con otros métodos. vivos o susceptibles a fenómenos no controlables en

los ambientes naturales (por ejemplo: en sociedad,

por el clima, etc.).

Fuente: Enciclopedia de Características (2017). "Observación Científica". Recuperado de:

https://www.caracteristicas.co/observacion-cientifica/

Fuente: TÉCNICAS DE RECOLECCION DE DATOS E INSTRUMENTOS DE MEDICION Dra. Luz Carbajal Arroyo Junio,
2012

Para reducir los problemas se utiliza:

 Definir claramente los objetivos perseguidos.

 Determinar claramente la unidad de observación.

 Las condiciones en que se asumirá la observación y las conductas que deberán registrarse.

ERRORES RELACIONADOS CON LA OBSERVACIÓN

a. Cuando los fenómenos a observar no se dan de la misma manera en todos los sujetos de

observación.

b. Cuando el observador tiene ideas prejuiciadas.

c. Cuando el instrumento no es válido, es inexacto o está mal definido.

Fuente: TÉCNICAS DE RECOLECCION DE DATOS E INSTRUMENTOS DE MEDICION Dra. Luz Carbajal Arroyo Junio,

2012