1.

ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
La actividad económica de la actual empresa yesera palacios se inició el año 1970 en la provincia
Pacajes cantón Gral. José Manuel Pando a cargo del Sr. Eusebio Palacios padre del actual gerente.

Debido a que ahí se encuentran las reservas de la materia prima (15 cuadriculas de concesiones).

El año 2002 se hiso una sociedad accidental con la empresa METAL TECH S.R.L. (dedicada al rubro
de la extracción de minerales) y partir del año 2008 se empezó a producir en la planta de METAL
TECH S.R.L. , de manera rudimentaria (sin energía eléctrica trifásica, y todos los servicios básicos
eran de propiedad de METAL TECH ) se continuo así hasta el año 2012 posteriormente se terminó
la sociedad accidental y a partir de ese año se trasladó a la actual planta en la que se empezó a
producir el año 2013.

Siendo a partir de ese año una empresa unipersonal a la cabeza del Sr. José María Palacios.

Actualmente la empresa tiene proyecciones de instalar una línea gemela con un horno de mayor
capacidad y pasar a ser líder del mercado de Yeso.

1.1 PRINCIPALES DIFICULTADES

Uno de los problemas que tiene la empresa es que cuenta con un proceso tradicional de tipo
secuencial, tambien debido a que el horno en donde se realiza la cocción de la materia prima no
cubre la demanda requerida debido a que el horno procesa a una velocidad promedio de 30 bolsas
por hora.

2. OBJETIVOS
2.1. OBJETIVOS GENERALES

Planificar un nuevo proceso de la producción, para cubrir la demanda insatisfec

2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Formular las diferentes opciones con las que se cuenta para la solución del problema

Identificar los principales problemas que causan bajas producciones

3. SUBSISTEMA “FORMULACION DEL PROBLEMA”

3.1. PLANTEAMIENTO DE LA PROBLEMÁTICA
3.1.1. ESTADO DE INSATISFACCION
la empresa no puede cubrir la demanda con el sistema actual que presenta para la realización del
yeso, en muchos casos no se cumplen pedidos los cuales generan perdidas.

3.1.2. DESCRIPCION DE LA PROBLEMATICA

Problema
El problema que tiene la empresa “Yesera Palacios”es incumplimiento de la demanda de mercado
y la falta de mantenimiento en la maquinaria de las mismas debido a la falta de un plan de
implementación de un nuevo proceso.
Origen del Problema
El origen del problema de incumplimiento de la demanda es por falta de mantenimiento en la
maquinaria, y falta de un plan de implementación de un nuevo proceso.

Efectos
Bajo nivel de ventas, disminución en la participación del mercado.

La problemática es que la empresa no cuenta con Maquinaria e equipos actualizados. Lo que

ocasiona que las ventas y la calidad disminuyan, afectando las utilidades, y bienestar de la
empresa.

Posibles Acciones y resultados

 ORGANIZACIÓN DE LA PLANTA
La buena organización de la distribución de planta nos permitirá reducir tiempos ociosos.

 IMPLEMENTACIÓN DE UN NUEVO PROCESO DE PRE SECADO

Con la implementación de un nuevo proceso de pre secado podemos incrementar la producción
para satisfacer las demandas de los clientes en áreas de construcción ya que existe un incremento
en 8.5% de construcción, incrementando así nuestras ventas.

 PUBLICIDAD
Con el diseño de tácticas de publicidad llegaremos a posicionar nuestro producto en la mente del
usuario, cliente y consumidor aumentando nuestra participación en el mercado tanto en la ciudad
de La Paz y el Alto.

 CAPACITACIÓN
La capacitación del personal nos permitirá que las condiciones de trabajo sean más favorables y a
su vez se incremente la productividad mediante la reducción de tiempos improductivos.

Recursos y Restricciones
 El alza del precio de materia prima en un 5% con respecto al mes anterior.
 Falta de Maquinaria con Tecnología actual para el proceso de producción.
 Falta de un departamento de Marketing y Publicidad.
 Falta de un manual de funciones.
 Fala de seguridad industrial
 Falta de planificación de procesos.
 Inexistencia de la calidad de la Materia Prima.
 Malas condiciones de trabajo
 Falta de control de mantenimiento preventivo de las maquinas.

3.1.3. RESULTADOS ESPERADOS

con la implementación de un nuevo plan de producción se aumentaría la y se cumpliría con la

demanda de los clientes y se optimizaría la producción general.
3.2. INVESTIGACIÓN DE LO REAL
CAJA NEGRA

GERENCIA CONTROL DE
GESTION

-MARCAR -CONTROL DE LAS

OBJETIVOS DE DEMAS AREAS DE
CADA AREA DE TRABAJO
TRABAJO -REPOIRTE DEL
-MARCAR PROCESO DE
OBJETIVOS DE LA PRODUCCION
EMPRESA -PLANEACION DE
-COORDINAR CON VENTAS
EL PERSONAL DE
TRABAJO

FINANCIAMIENTO

PROPIO

ENTRADAS SALIDAS
PROVEEDORES PROCESO CONSUMIDORES
CONTRUCCION EN OBRA
MATERIA PRIMA PRODUCTOS FINA:
NIVEL LAPAZ Y EL ALTO
SULFATO DE -YESO GRIS : 17
CALCIO Y 25 Kg
HEMIHIDRATADO -YESO BLANCO:
28Kg
COMPETENCIA

EMPRESA DEL MISMO RUBRO

INSUMOS -EJEMPLO:
PACO SAUCEDO LAPAZ Y EL ALTO

CONCEPCIÓN FUNCIONAL

SALE BIEN

PLANEACION DEL
CONTROL DE VENTAS
CALIDAD PLAN DE
EN LA PRODUCCION MARKETING

DISTRIBUCION

MANUFACTURA
DEL BIEN
ALMACENAJE
MANTENIMIENTO
DE EQUIPO
LOGISTICA DE
PRODUCCION

CONTROL DE
ADQUIRIR CALIDAD DEL
MATERIA PRIMA PRODUCTO

PEDIDOS

NORMAS
3.2.1. ELABORACION DEL MODELO CONCEPTUAL
PROSPECTIVA
Llegar a obtener un producto de calidad a través del aprovechamiento de materia prima e
implementando un nuevo proceso de pre secado y una reconfiguración total del sistema de
marketing y publicidad en la empresa para así incrementar los beneficios de la empresa cubriendo
la demanda formulada por los clientes

EVALUACIÓN
VENTAJAS
 Incrementar el número de clientes
 Satisfacer las necesidades del mercado demandante
 Incrementar la productividad de la empresa
 Tener un porcentaje más elevado de utilidades

DESVENTAJAS
 Concepto de marca poco potenciado.
 Perdida de fortalezas que posee la empresa.
 Ambiente inadecuado de trabajo.
 La competencia desleal artesanalmente que no pagan impuestos.
 Actualizar procesos de producción.
 Falta de seguridad industrial para los trabajadores en área de trabajo.

DIAGRAMA CAUSA Y EFECTO