“NO CONFORMIDADES”

De acuerdo a la norma ISO 9000: 2005 cuando hablamos de una NO CONFORMIDAD, este tiende
a ser un incumplimiento de uno de los requisitos del sistema, ya sea especificado o no. Pues
como bien se sabe que un requisito es una necesidad que está establecida ya sea explícitamente
u obligatoriamente.

Este término llamado NO CONFORMIDAD puede estar comprendido en dos tipos:

a) No conformidad menor: Al cual se le conoce simplemente como “no conformidad”, es

una NC detectada, que por sus características que comprenden no superan en total
gravedad a la siguiente.
b) No conformidad mayor: Aquella presenta un fallo mucho mayor de incumplimiento ante
uno o más requisitos del sistema de gestión de la calidad, inclusive habiendo situaciones
basadas en evidencias que podrían originar una duda razonable sobre lo que una
estructura está acopiando.

Estas estructuras deberían hacer algo al respecto, ya sea creando nuevos parámetros que
ayuden a identificar de manera inmediata una No Conformidad de tal modo que esta sea tratada
y eliminada por completo.

Puede existir más de una cauda para la No conformidad.

Sabiendo detenidamente que para eliminar causas de No Conformidades se toman otras

acciones y aquí precisamente intervienen las acciones correctivas, que dado al tener una No
Conformidad Mayor se tomaran acciones preventivas.

Sin embargo, una acción correctiva únicamente se aplica para prevenir que algo vuelva a ocurrir,
mientras que una acción preventiva se aplica para evitar que suceda algo.

Cabe resaltar que existe alguna diferencia entre Corrección y Acción Correctiva. La primera está
basada en la eliminación de la No Conformidad y la acción correctiva elimina su causa.