Trabajo

Académico
Escuela Profesional de Administración y Negocios Internacionales 2018-II
3502-35310 INVESTIGACION OPERATIVA
Nota:
Docente: SEGUNDO GARCIA FLORES

Ciclo: VI Sección: 01 Módulo I

Datos del alumno: Forma de envío:
Apellidos y nombres: Publicar su archivo(s) en la opción TRABAJO
[Escriba texto] ACADÉMICO que figura en el menú contextual de su
curso
Código de matrícula:
Fecha de envío:
[Escriba texto]
Hasta el Domingo 04 de noviembre
Uded de matrícula:
2018
[Escriba texto]
Hasta las 23.59 PM
Recomendaciones:

1. Recuerde verificar la
correcta publicación de
su Trabajo Académico
en el Campus Virtual
antes de confirmar al
sistema el envío
definitivo al Docente.
Revisar la
previsualización de su
trabajo para asegurar
archivo correcto.

2. Las fechas de publicación de trabajos académicos a través del campus virtual DUED LEARN están definidas
en la plataforma educativa, de acuerdo al cronograma académico 2018-II por lo que no se aceptarán
trabajos extemporáneos.

3. Las actividades de aprendizaje que se encuentran en los textos que recibe al matricularse, servirán para su
autoaprendizaje mas no para la calificación, por lo que no deberán ser consideradas como trabajos
académicos obligatorios.

Guía del Trabajo Académico:

4. Recuerde: NO DEBE COPIAR DEL INTERNET, el Internet es únicamente una fuente de
consulta. Los trabajos copias de internet serán verificados con el SISTEMA
ANTIPLAGIO UAP y serán calificados con “00” (cero).

5. Estimado alumno:
El presente trabajo académico tiene por finalidad medir los logros alcanzados en el desarrollo del curso.
Para el examen parcial Ud. debe haber logrado desarrollar hasta pregunta 02 y para el examen final debe
haber desarrollado el trabajo completo.

1TADUED20182DUEDUAP
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Académico
Criterios de evaluación del trabajo académico:
Este trabajo académico será calificado considerando criterios de evaluación según naturaleza del curso:

Presentación adecuada Considera la evaluación de la redacción, ortografía, y presentación del

1 del trabajo
Investigación
2 bibliográfica:
Situación problemática o
3 caso práctico:
trabajo en este formato.
Considera la revisión de diferentes fuentes bibliográficas y electrónicas
confiables y pertinentes a los temas tratados, citando según la normativa
APA.
Se sugiere ingresar al siguiente enlace de video de orientación:
https://youtu.be/diW8f-d2aus
Considera el análisis contextualizado de casos o la solución de
situaciones problematizadoras de acuerdo a la naturaleza del curso.

Considera la aplicación de juicios valorativos ante situaciones y

4 Otros contenidos
escenarios diversos, valorando el componente actitudinal y ético.

Preguntas:

1) (3,0 Puntos)
MK CONSULTORES se especializa en
evaluar la reacción de los clientes ante
productos nuevos, servicios y campañas
publicitarias. Un cliente de MK
CONSULTORES desea averiguar la
reacción del consumidor a un producto
para el hogar comercializado recientemente.
Durante las reuniones con el cliente, MK CONSULTORES planeó realizar
entrevistas personales de puerta en puerta para obtener respuestas de
familias con y sin hijos. Además, MK CONSULTORES aceptó realizar entrevistas
en la mañana y en la tarde. En específico, el contrato suscrito con el cliente
exigía que realizara 1000 entrevistas bajo los siguientes lineamientos de cuotas:
1. Entrevistar por lo menos a 400 familias con hijos.
2. Entrevistar por lo menos a 400 familias sin hijos.
3. La cantidad total de familias entrevistadas durante la tarde debe ser
igual a la cantidad de familias entrevistadas durante la mañana.
4. Por lo menos 40% de las entrevistas a familias con hijos debe realizarse
durante la tarde.

2TADUED20182DUEDUAP
 Trabajo
Académico
5. Por lo menos 60% de las entrevistas a familias sin hijos debe realizarse
durante la tarde.
Como las entrevistas a las familias con hijos requieren tiempo adicional por
parte del entrevistador, y dado que se paga más a los entrevistadores
vespertinos que a los matutinos, el costo varía según el tipo de entrevista. Con
base en los estudios de investigación previos, las estimaciones de los costos de
las entrevistas son las siguientes:
Costo de las entrevistas ($)
Familia mañana tarde
Con hijos 22 28
Sin hijos 20 24

Se requiere:
a) Defina las variables de decisión.

𝑥1 : 𝑐𝑎𝑛𝑡𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑑𝑒 𝑓𝑎𝑚𝑖𝑙𝑖𝑎𝑠 𝑐𝑜𝑛 ℎ𝑖𝑗𝑜𝑠 𝑒𝑛𝑡𝑟𝑒𝑣𝑖𝑠𝑡𝑎𝑑𝑎𝑠 𝑒𝑛 𝑙𝑎 𝑚𝑎ñ𝑎𝑛𝑎

𝑥2 : 𝑐𝑎𝑛𝑡𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑑𝑒 𝑓𝑎𝑚𝑖𝑙𝑖𝑎𝑠 𝑐𝑜𝑛 ℎ𝑖𝑗𝑜𝑠 𝑒𝑛𝑡𝑟𝑒𝑣𝑖𝑠𝑡𝑎𝑑𝑎𝑠 𝑒𝑛 𝑙𝑎 𝑡𝑎𝑟𝑑𝑒
𝑥3 : 𝑐𝑎𝑛𝑡𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑑𝑒 𝑓𝑎𝑚𝑖𝑙𝑖𝑎𝑠 𝑠𝑖𝑛 ℎ𝑖𝑗𝑜𝑠 𝑒𝑛𝑡𝑟𝑒𝑣𝑖𝑠𝑡𝑎𝑑𝑎𝑠 𝑒𝑛 𝑙𝑎 𝑚𝑎ñ𝑎𝑛𝑎
𝑥4 : 𝑐𝑎𝑛𝑡𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑑𝑒 𝑓𝑎𝑚𝑖𝑙𝑖𝑎𝑠 𝑠𝑖𝑛 ℎ𝑖𝑗𝑜𝑠 𝑒𝑛𝑡𝑟𝑒𝑣𝑖𝑠𝑡𝑎𝑑𝑎𝑠 𝑒𝑛 𝑙𝑎 𝑡𝑎𝑟𝑑𝑒

b) Formule el problema de programación lineal.

𝑀𝑎𝑥𝑖𝑚𝑖𝑧𝑎𝑟 𝑍 = 22𝑥1 + 28𝑥2 + 20𝑥3 + 24𝑥4

𝑆𝑢𝑗𝑒𝑡𝑜 𝑎:

𝑥1 + 𝑥2 + 𝑥3 + 𝑥4 = 1000

𝑥1 + 𝑥2 ≥ 400

𝑥3 + 𝑥4 ≥ 400

𝑥1 + 𝑥3 = 𝑥2 + 𝑥4

𝑥3 ≥ 0.4(1000)

3TADUED20182DUEDUAP
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Académico
𝑥4 ≥ 0.6(1000)

𝑥1 , 𝑥2 , 𝑥1 , 𝑥2 ≥ 0

Luego el modelo de programación lineal que da de la siguiente manera

𝑀𝑎𝑥𝑖𝑚𝑖𝑧𝑎𝑟 𝑍 = 22𝑥1 + 28𝑥2 + 20𝑥3 + 24𝑥4

𝑆𝑢𝑗𝑒𝑡𝑜 𝑎:

𝑥1 + 𝑥2 + 𝑥3 + 𝑥4 = 1000

𝑥1 + 𝑥2 ≥ 400

𝑥3 ℎℎ + 𝑥4 ≥ 400

𝑥1 + 𝑥3 − 𝑥2 − 𝑥4 = 0

𝑥3 ≥ 400

𝑥4 ≥ 600

𝑥1 , 𝑥2 , 𝑥1 , 𝑥2 ≥ 0

SUGERENCIA:
Revise sus materiales de estudio para entender la metodología de formulación del
modelo matemático.

2) (3,0 puntos) RESUELVA EL PROBLEMA (1) MEDIANTE EL MÉTODO

SIMPLEX.
¿Cuál es el plan de entrevistas por familias y hora del día que cumplirá con
los requisitos del contrato a un costo de entrevista mínimo?
Max Z = 22X1+28X2+20X3+24X4
Sujeto a:
X1 +X2 +X3 +X4 = 1000
X1 +X2 >=400
+X3 +X4 >=400
X1 -1X2 +X3 -1X4 = 0
+X3 >=400
+X4 >=600

4TADUED20182DUEDUAP
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Académico
Xi>=0

Max Z = 22X1+28X2+20X3+24X4+0S1+0S2+0S3+0S4-1MA1-1MA2-1MA3-1MA4-1MA5-1MA6
Sujeto a:
1X1 +1X2 +1X3 +1X4 +1A1 =1000
1X1 +1X2 -1S1 +1A2 =400
+1X3 +1X4 -1S2 +1A3 =400
1X1 -1X2 +1X3 -1X4 +1A4 =0
+1X3 -1S3 +1A5 =400
+1X4 -1S4 +1A6 =600
Xi>=0

Xi = Variables de decisión
Si = Variables de holgura o superávit
Ai = Variables artificiales

Variable que entra: X3

Variable que sale: A5

Coef Base X1 X2 X3 X4 S1 S2 S3 S4 A1 A2 A3 A4 A5 A6 R.H.S Theta

-1M A1 1 1 1 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1000 1000

-1M A2 1 1 0 0 -1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 400 -
-1M A3 0 0 1 1 0 -1 0 0 0 0 1 0 0 0 400 400
-1M A4 1 -1 1 -1 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 -
-1M A5 0 0 1 0 0 0 -1 0 0 0 0 0 1 0 400 400
-1M A6 0 0 0 1 0 0 0 -1 0 0 0 0 0 1 600 -
Z -3M -1M -4M -2M M M M M -1M -1M -1M -1M -1M -1M -2800M

Ci-Zi 3M + 22 M + 28 4M + 20 2M + 24 -1M -1M -1M -1M 0 0 0 0 0 0

Variable que entra: X1

Variable que sale: A2
Coef Base X1 X2 X3 X4 S1 S2 S3 S4 A1 A2 A3 A4 A5 A6 R.H.S Theta
-1M A1 1 1 0 1 0 0 1 0 1 0 0 0 -1 0 600 600
-1M A2 1 1 0 0 -1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 400 400
-1M A3 0 0 0 1 0 -1 1 0 0 0 1 0 -1 0 0 -
-1M A4 1 -1 0 -1 0 0 1 0 0 0 0 1 -1 0 -400 -
20 X3 0 0 1 0 0 0 -1 0 0 0 0 0 1 0 400 -
-1M A6 0 0 0 1 0 0 0 -1 0 0 0 0 0 1 600 -
Z -3M -1M 20 -2M M M -3M-20 M -1M -1M -1M -1M 3M + 20 -1M -1200M + 8000

Ci-Zi 3M + 22 M + 28 0 2M + 24 -1M -1M 3M + 20 -1M 0 0 0 0 -4M-20 0

Variable que entra: S3

Variable que sale: A1

5TADUED20182DUEDUAP
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Coef Base X1 X2 X3 X4 S1 S2 S3 S4 A1 A2 A3 A4 A5 A6 R.H.S Theta
-1M A1 0 0 0 1 1 0 1 0 1 -1 0 0 -1 0 200 200
22 X1 1 1 0 0 -1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 400 -
-1M A3 0 0 0 1 0 -1 1 0 0 0 1 0 -1 0 0 -
-1M A4 0 -2 0 -1 1 0 1 0 0 -1 0 1 -1 0 -800 -
20 X3 0 0 1 0 0 0 -1 0 0 0 0 0 1 0 400 -
-1M A6 0 0 0 1 0 0 0 -1 0 0 0 0 0 1 600 -
Z 22 2M + 22 20 -2M -2M-22 M -3M-20 M -1M 2M + 22 -1M -1M 3M + 20 -1M 16800

Ci-Zi 0 -2M + 6 0 2M + 24 2M + 22 -1M 3M + 20 -1M 0 -3M-22 0 0 -4M-20 0

Coef Base X1 X2 X3 X4 S1 S2 S3 S4 A1 A2 A3 A4 A5 A6 R.H.S Theta

0 S3 0 0 0 1 1 0 1 0 1 -1 0 0 -1 0 200 200
22 X1 1 1 0 0 -1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 400 -
-1M A3 0 0 0 0 -1 -1 0 0 -1 1 1 0 0 0 -200 -
-1M A4 0 -2 0 -2 0 0 0 0 -1 0 0 1 0 0 -1000 -
20 X3 0 0 1 1 1 0 0 0 1 -1 0 0 0 0 600 -
-1M A6 0 0 0 1 0 0 0 -1 0 0 0 0 0 1 600 -
Z 22 2M + 22 20 M + 20 M-2 M 0 M 2M + 20 -1M + 2 -1M -1M 0 -1M 600M + 20800

Ci-Zi 0 -2M + 6 0 -1M + 4 -1M + 2 -1M 0 -1M -3M-20 -2 0 0 -1M 0

Solución
X1 = 400
X2 = 0
X3 = 600
X4 = 0
S1 = 0
S2 = 0
S3 = 200
S4 = 0
A1 = 0
A2 = 0
A3 = -200
A4 = -1000
A5 = 0
A6 = 600
Z = 600M + 20800
Sin solución!

SUGERENCIA:
PUEDE UTILIZAR LA CALCULADORA ONLINE PARA METODO SIMPLEX
http://ingenieria-industrial.net/software/jsimplex
6TADUED20182DUEDUAP
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Académico

3) (4,0 puntos) Una empresa dedicada a la fabricación y distribución de hornos para

pollo a la brasa cuenta con dos plantas en Lima (La victoria y Ate Vitarte), y tres
puntos de distribución, identificados como Región 1, Región 2 y Región 3 de
nuestro país.

Por su parte, La victoria tiene disponibles 72

hornos para pollo a la brasa, mientras que en
Ate Vitarte la existencia alcanza las 53. Se sabe
que la Región 1 requiere de 55 hornos para
pollo a la brasa, mientras que tanto Región 2
como Región 3 necesitan 35 hornos para pollo a
la brasa cada una. Los costos de transporte
unitarios asociados desde cada origen a cada
destino, se muestran en la siguiente tabla:
Región 1 Región 2 Región 3
LA VICTORIA $ 120 $ 70 $ 100
ATE VITARTE $ 80 $ 110 $ 90

Se desea conocer:
a) El modelo de transporte.
MIN 120X11+70X12+100X13+80X21+110X22+90X23

ST

OFERTA

X11+X12+X13=1

X21+X22+X23=1

DEMANDA

X11+X21=1

X12+X22=1

X13+X23=1

7TADUED20182DUEDUAP
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Académico
b) La solución básica mediante método esquina noroeste.

R1 R2 R3 OFERTA

120 70 100
LV 72
55 17
80 100 90
AV 53
18 35

DEMANDA 55 35 35

Solución básica 55*120+17*70+18*100+35*90=12740 dolares

c) De qué planta y en qué cantidad deben enviarse hornos para pollo a la

brasa a cada Región, al menor costo posible (use método MODI).

R1 R2 R3 OFERTA
Ui
120 70 100
LV 72
55 17 0
80 100 90
AV 53
18 35 30

DEMANDA 55 35 35

VJ 120 70 60

VIJ=CIJ-(UI+VJ)

V13=100-(0+60) =40

V21=80-(30+120) =-70

R1 R2 R3 OFERTA
Ui
- 120 + 70 100
LV 72
55 17 0
+ 80 - 100 90
AV 53
18 35 30

DEMANDA 55 35 35

VJ 120 70 60

8TADUED20182DUEDUAP
 Trabajo
Académico
R1 R2 R3 OFERTA

120 70 100
LV 72
37 35
80 100 90
AV 53
18 0 35

DEMANDA 55 35 35

R1 R2 R3 OFERTA
Ui
120 70 100
LV 72
37 35 40
80 100 90
AV 53
18 35 0

DEMANDA 55 35 35

VJ 80 30 90
VIJ=CIJ-(UI+VJ)

V13= 100-(40+90) =-30

V22= 100-(0+30) =70

R1 R2 R3 OFERTA
Ui
- 120 70 + 100
LV 72
37 35 40
+ 80 100 - 90
AV 53
18 35 0

DEMANDA 55 35 35

VJ 80 30 90

R1 R2 R3 OFERTA

120 70 100
LV 72
2 35 35
80 100 90
AV 53
53

DEMANDA 55 35 35

9TADUED20182DUEDUAP
 Trabajo
Académico
R1 R2 R3 OFERTA
Ui
120 70 100
LV 72
2 35 35 40
80 100 90
AV 53
53 0

DEMANDA 55 35 35

VJ 80 30 60

VIJ=CIJ-(UI+VJ)

V22=100-(0+30) =70

V23=90-(0+60) =30

Ya no hay valores negativos, entonces la última interacción es la solución

R1 R2 R3

120 70 100
LV
2 35 35
80 100 90
AV
53

SUGERENCIA:
Revise sus materiales de estudio para entender la metodología de formulación del
problema de transporte y como se utiliza el método MODI.

4) (3,0 puntos) Westside Auto compra un

componente utilizado en la fabricación de
generadores automotrices directamente con
el proveedor. La operación de producción de
generadores de Westside, la cual funciona a
un ritmo constante, requerirá 1000
componentes por mes durante todo el año (12 000 unidades cada año).
Suponga que los costos de ordenar son de $25 por pedido, el costo unitario
es de $2,50 por componente y los costos de retención anuales son de 20%
del valor del inventario. Westside labora 250 días por año y su tiempo de

10TADUED20182DUEDUAP
 Trabajo
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espera es de 5 días. Responda las siguientes preguntas de política de
inventario:
a) ¿Cuál es la EOQ de este componente?

𝐷 = 12000 𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠
𝐶𝑜 = 25$
𝐶ℎ = 0.2(2.5) = 0.5

2𝐷𝐶𝑜
𝑄=√
𝐶ℎ

2(12000)(25)
𝑄=√
0.5

𝑄 = 1095.44

El pedido será entre 1095 y 1096 unidades

b) ¿Cuál es el punto de reorden?

5
= 0.02
250
Luego
0.02*12000=240 punto de reorden
Se hace el pedido cuando se tengan en almacén 240 componentes

c) ¿Cuál es el tiempo del ciclo?

𝑄
𝑡= ∗ 250
𝐷

1095.44
𝑡= ∗ 250
12000

𝑡 = 22.82 𝑑𝑖𝑎𝑠

11TADUED20182DUEDUAP
 Trabajo
Académico
d) ¿Cuáles son los costos de retención y pedido anuales totales asociados
con su EOQ recomendada?
𝐷𝐶𝑜 𝑄 12000∗25 1095.44
𝑄
+ 2 𝐶ℎ = 1095.44
+ 2 0.5

= 547.723

𝐷𝐶𝑜 𝑄 12000∗25 1000

𝑄
+ 2 𝐶ℎ = 1000
+ 2 0.5

= 550

SUGERENCIA:
Revise sus materiales de estudio para establecer las formulas necesarias según el
modelo de inventario.

5) (4,0 puntos) José Kan, Administrador del Proyecto del Hospital XYZ dividió el
proyecto en dos grandes módulos. Asignó a Juan Salas al responsabilidad global
del módulo para organizar y preparar el sitio y a Sara Wong la responsabilidad
del módulo de instalaciones física se infraestructura. Usando la división del trabajo,
e equipo del proyecto desarrollo las relaciones de precedencia, las estimaciones
de tiempo de las actividades y las responsabilidades mostradas en la tabla:
Tiempos
Predecesor de
Actividad / Descripción Responsable
a inmediata actividad
(semanas)
PROYECTO DEL HOSPTAL XYZ Kan
INICIO 0
ORGANIZACIÓN Y PREPARACION DEL Salas
SITIO
A Seleccionar personal --- 12 Juárez
administrativo
B Seleccionar sitio y estudio --- 9 Torres
C Seleccionar equipo medico A 10 Gómez
D Preparar planes finales de B 10 Torres
construcción
E Conectar servicios públicos B 24 Peña
F Entrevistar solicitantes para A 10 Juárez
enfermería y personal de apoyo
INSTALACIONES FISICAS E Wong
INFRAESTRUCTURA
G Compra y entrega de equipo C 35 Vásquez
H Construir hospital D 40 Fernández

12TADUED20182DUEDUAP
 Trabajo
Académico
I Desarrollar sistema de información A 15 Cáceres
J Instalar equipo medico E,G,H 4 Vigo
K Capacitar enfermeras y personal F,I,J 6 Valdivia
de apoyo
TERMINACION K 0

Una semana de trabajo se considera cinco días.

a) Elabore la red del proyecto del hospital XYZ.

13TADUED20182DUEDUAP
 Trabajo
Académico
b) ¿Cuáles son las actividades críticas, y cuál es el tiempo de terminación
del proyecto?

Las actividades criticas son las que están pintadas de celeste (B,D,H,J,K)

La ruta critica es
INICIO-----B-----D-----H-----J-----K----FIN
0 + 9 + 10 + 40 + 4 + 6 + 0 = 69

Por lo tanto la duración del proyecto o terminación del proyecto será en 69 semanas

SUGERENCIA:
Revise sus ayudas sobre diagramas de red. Como ayuda adicional visualice los videos:
https://youtu.be/8iBW3nejTKM
https://youtu.be/4v-Fo2BE2TQ

FINALMENTE,

Recuerde que la bibliografía que usted consulte debe ser referenciada tomando en
cuenta las normas APA, como ayuda visualice el video:

https://youtu.be/diW8f-d2aus

14TADUED20182DUEDUAP