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Comunicativas
Ángela Capcha Vásquez
Manual
2 Manual
Índice
Introducción ............................................................................................................................................. 5
Organización de la Asignatura ........................................................................................................... 7
Unidades didácticas .......................................................................................................................... 7
Tiempo mínimo de estudio ............................................................................................................... 7
UNIDAD I: ................................................................................................................................................... 9
ESTRATEGIAS DE COMPRENSIÓN ORAL ............................................................................................. 9
Diagrama de organización .............................................................................................................. 9
Tema n.° 1: Actitudes y comportamientos al escuchar ........................................................... 9
1. La escucha activa ................................................................................................................ 9
2. Saber escuchar: responsabilidad del comunicador ................................................. 10
Tema n.° 2: Técnicas de la escucha activa: toma de apuntes, preguntas abiertas .... 14
1. La toma de apuntes ........................................................................................................... 14
Glosario de la Unidad I ........................................................................................................................ 21
Bibliografía de la Unidad I .................................................................................................................. 23
Asimismo, busca que como estudiante seas capaz de aplicar estrategias para las
comprensiones de las ideas presentes en textos de nivel básico, tanto orales como
escritas; del mismo modo, que redactes textos expositivos de temática general en una
estructura coherente, respetando la normatividad del español. La guía está diseñada
con estrategias que te permiten afrontar satisfactoriamente tus tareas de aprendizaje y
configurar un aprender a través del reconocimiento de las habilidades de aprendizaje,
atendiendo las necesidades y características de las actividades personales y
académicas que pueda afrontar en esta modalidad.
Para afrontar con éxito tus estudios, te recomendamos que desarrolles una
permanente lectura de estudio, de los contenidos desarrollados y de los textos
seleccionados que amplían o profundizan el tratamiento de la información, junto a la
elaboración de resúmenes y una minuciosa investigación vía Internet. El desarrollo del
manual se complementa con autoevaluaciones, que son una preparación para la
prueba final de la asignatura.
Organiza tu tiempo para que obtengas buenos resultados, la clave está en encontrar
el equilibrio entre tus actividades personales y las actividades que asumes como
estudiante. El estudio a distancia requiere constancia, por ello es necesario encontrar
la motivación que te impulse a hacer mejor cada día.
Deseándote éxitos.
Los autores
Unidades didácticas
UNIDAD I UNIDAD II UNIDAD III UNIDAD IV
Estrategias de Estrategias de Aspectos Producción de
comprensión oral análisis de textos normativos del textos expositivos:
expositivos español para la aspectos
producción de normativos,
textos redacción y
revisión
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UNIDAD I:
ESTRATEGIAS DE COMPRENSIÓN ORAL
Diagrama de organización
HOJA DE LECTURA 01
1. La escucha activa
Llegar a ser un “escucha activo”, lograr entender las ideas del emisor y
ser empático es el primer gran compromiso en cualquier realidad; ya que
posibilita un intercambio de información precisa, fidelidad en la transmisión
y recepción de las ideas. También, favorece el aprendizaje de los posibles
efectos del acto comunicativo.
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a) Físicas: visuales y auditivas. Se ven los gestos y movimientos, y se
escuchan ideas a un tiempo. Asimismo, se consideran rasgos
paralingüísticos: volumen, tono, timbre, duración, velocidad.
b) Intelectuales: memoria, inteligencia, imaginación, razonamiento. Porque
se analiza, categoriza, relaciona, sintetiza, aplica ideas, genera imágenes
mentales, etcétera.
c) Psicológicas: emociones, sentimientos, estados de ánimo. Porque se lee
entre líneas lo que sienten las personas al hablar.
Los propósitos que puede tener una persona para escuchar son, entre
otros:
Disfrutar de expresiones artísticas como la música, la poesía, el teatro
entre otros.
Recepcionar información para satisfacer la necesidad de la obtención
de datos; por ejemplo, en las clases, al escuchar noticias, al asistir a
conferencias, etcétera.
Procesar la información para dilucidar puntos confusos y así poder
captarlos con toda la racionalidad.
Responder al mismo nivel de sentimientos cuando se escucha al emisor y
así poder captar el verdadero mensaje que transmite entre líneas,
Establecer juicios de valor de modo positivo o negativo.
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Figura 1. Circuito en el proceso de la escucha activa.
Elaboración propia
1. La toma de apuntes
a) El método Cornell
Según Pauk (1999) el método Cornell permite tomar apuntes más
eficientes, organizar conceptos e ideas, hacer un uso más adecuado del
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tiempo y obtener un mayor rendimiento. Pues, este método Cornell
permite tomar apuntes más eficientes, organizar conceptos e ideas,
hacer un uso más adecuado del tiempo y obtener un mayor rendimiento.
Elaboración propia
Recomendaciones:
1. Identifica las ideas principales del tema.
2. No trates de anotarlo todo.
3. Separa las ideas por párrafos.
4. Anota siempre con letra legible.
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PRÁCTICA N° 01
(Tema: Estrategias de comprensión oral)
AUDIO 01:
II. Escucha los siguientes audios y aplica el método de Cornell para tomar las notas
respectivas.
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AUDIO N°01:
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Glosario de la Unidad I
C
COMUNICADOR
Se aplica a la persona que posee una gran capacidad para transmitir a los demás
sus opiniones y conectar con la gente, en especial la persona que tiene una
actividad pública.
D
DESTREZA
Es la habilidad y experiencia en la realización de una actividad determinada,
generalmente automática o inconsciente.
DILUCIDAR
Permite explicar, aclarar o resolver un asunto o una materia.
DIVERGENCIA
Es una palabra que puede poseer diferentes significados, cada uno de ellos
dependiendo del ámbito o del contexto donde se utilice; es un vocablo que viene
del latín “divergens” o “divergentis” que quiere decir “acción de separarse”,
compuesto por elementos léxicos tales como el prefijo “di” que alude a
“separación múltiple”, además del verbo “vergere” que significa “inclinarse” y el
sufijo “ia” que hace referencia a “cualidad”. En un sentido general divergencia
puede ser descrito como la acción y el efecto de divergir. Una de las principales
acepciones que expone la RAE para este término es para hacer referencia, en un
contexto social, a una pluralidad de juicios, pensamientos y opiniones.
E
EMPATÍA
Es la participación afectiva de una persona en una realidad ajena a ella,
generalmente en los sentimientos de otra persona.
ESCUCHAR
Es un verbo que hace referencia a la acción de poner atención en algo que es
captado por el sentido auditivo. La palabra, que proviene del latín ascultāre,
indica que la persona apela a las facultades de su oído para oír lo dicho.
ESTATUS
Es la posición, la escala social y económica a la cual pertenece un individuo
dentro de una comunidad hecho que estará determinado por la situación
económica que posee, la actividad laboral o profesional que despliega y el
J
JUICIO DE VALOR
Es la valoración que realiza una persona acerca de algo o alguien y que es el
resultado de someterlos a sus ideas, valores personales, experiencias, creencias y
entorno particulares. Es decir, las personas nacemos y nos desarrollamos en un
determinado contexto que por supuesto moldeará nuestra personalidad, nuestra
manera de percibir al resto del mundo, entre otras cuestiones. Entonces, esto
además de generar que cada individuo sea diferente a otro y mucho más a aquel
que nació y se desarrolló en circunstancias totalmente opuestas, incidirá en la
manera con la cual se juzguen hechos, personas.
M
MENTE ABIERTA
Es el estado óptimo de equilibrio entre la asertividad y la empatía. Una persona
disfruta de una mente abierta cuando es capaz de defender sus puntos de vista
asertivamente, pero al mismo tiempo sabe también escuchar a los demás y
reconocer los sabios consejos que otras personas puedan darle.
P
PREJUICIO
Es una opinión, por lo general de índole negativa, que nos hemos formado sobre
algo o alguien de manera anticipada y sin el debido conocimiento. En este
sentido, el prejuicio es la acción y efecto de prejuzgar. Prejuzgar, como tal, significa
juzgar las cosas antes del tiempo oportuno.
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Bibliografía de la Unidad I
Cornejo, M. (Productor). (2012). Como tener un buen día. Recuperado de [Link]
Fonseca , M., Correa , A., Pineda , M., & Lemus , F. (2016). Comunicación oral y
escrita. (2 ed.). Barcelona: Pearson.
Pauk, W. (1999). Essential study strategies. USA. Clearwater, FL: H&H Pub.