Voces y Opiniones
DE LA CASA
L a sucesión digital no espera. El
La sucesión
hecho —si bien era predecible—
empieza a acumular pruebas.
Sucedió en España, con una trasna-
digital
cional financiera que tiene un fuerte
vínculo con el Perú: el BBVA. Carlos
Torres Vila, el ex McKinsey que llegó al
grupo hace diez años y que hace apenas
cuatro se convirtió en director de banca
digital, será el nuevo presidente del
BBVA a partir de enero.
En el Perú, el primer hito lo marcó el
El perfil del siguiente CEO está BCP con el nombramiento de Gianfran-
cantado: es digital, converso —no co Ferrari como su CEO. Ferrari le tomó
millennial (todavía)— y ha entendido la posta a Walter Bayly el año pasado,
la naturaleza del cambio. cuando era el líder del proyecto de
transformación del banco. Su discurso
demanda hoy a los colaboradores —
entre otras tareas— ‘humanizar’ los ob-
jetivos, tomar decisiones basadas en las
David verdaderas necesidades de los clientes
Reyes Zamora —y no (solo) en la venta— y entender
los errores como aprendizajes.
Director de contenidos de Sucederá más rápido de lo esperado.
SEMANAeconómica En los próximos años, los cargos de CEO
de las grandes empresas a nivel global y
local empezarán a ser
El perfil requerido ocupados por profe-
mezcla la sionales de la rama
experiencia con la digital. Y el ‘pensa-
miento Ferrari’ será su
adaptación. Todos pensamiento.
los ejecutivos ¿Quiénes conserva-
mencionados son rán sus puestos? Aque-
conversos llos que se transfor-
men primero —antes
que sus organizaciones— y adopten ese
nuevo mindset digital.
Al frente del BBVA Continental, por
ejemplo, Eduardo Torres Llosa ha dado
un viraje hacia lo digital desde el punto
cero —como él mismo reconoce—,
cuando pensaba que se trataba sim-
plemente del desarrollo de un nuevo
canal. Tres años después, Torres Llosa es
COLUMNISTAS
Se turnan para escribir esta columna Felipe Ortiz de Zevallos, consciente de la necesidad de poner al
fundador; Gonzalo Zegarra Mulanovich, past director; David consumidor al centro del desarrollo de
Reyes Zamora, director de contenidos; Rodrigo Salazar
sus nuevos productos y servicios, y es el
Zimmermann, editor general; y Claudia Valdiviezo, subeditora
de SEMANAeconómica. Otros miembros de esta redacción primero en exigir horizontalidad y dis-
son ocasionalmente invitados a opinar sobre temas de su posición al cambio. La sucesión digital,
especialidad.
entonces, aguarda su turno con calma
en el BBVA Continental, pues toma
forma en la reinvención de su líder.
Ilustraciones: Augusto Mestanza
12 Opinión 04 DE NOVIEMBRE DEL 2018 / SEMANA ECONÓMICA
Es el único camino. Casi a modo de
advertencia, una señal llega desde el
directorio: la transformación digital ya
es una preocupación real. El II Estudio
de Gobierno Corporativo de SEMANAe-
conómica, KPMG y Prima AFP —que
acompaña a esta edición— muestra
que, en la selección de un nuevo direc-
tor, hoy es importante —entre otros
aspectos ‘tradicionales’— “que busque
traer disrupción al modelo de negocio”
(37% vs. 21% en el 2017) y “que tenga
experiencia en transformación digital/
tecnológica” (15% vs. 9%).
Hoy, además, el 51% de los directo-
rios le destina tiempo a la transforma-
ción digital, cuando apenas el 25% lo
hacía el año pasado. Si la preocupación
se duplica, es imposible que no sea un
vector en las decisiones de contratación
de los c-level.
El asunto es claro: aquellos altos eje-
cutivos que tomen la batuta del cambio
en sus organizaciones incrementarán
exponencialmente sus posibilidades de
convertirse, más temprano que tarde, en
CEO. En Rímac Seguros, al desaparecido
Max Chion le sucedió Fernando Ríos,
el VP senior que tenía bajo su mando la
vicepresidencia de innovación y trans-
formación digital. Dos años atrás, Chion
mismo había llegado con la misión del
cambio, pero otra fue su batalla.
El perfil requerido mezcla la expe-
riencia con la adaptación. Todos los
ejecutivos mencionados son conversos,
de trayectoria en sus sectores y galones
ganados, que entienden a profundidad
el core de sus negocios y se han trans-
formado en líderes digitales. No existe
el senior digital. Y no hay aquí ningún
millennial —ningún salto sorpresivo o
abrupto— aún. La siguiente generación,
sin duda, lo será.
La sucesión digital acabará, final-
mente, con el reinado de los CEO
financieros que dejó la desaceleración
económica (salvo en sectores ‘duros’,
donde la transformación no apremia).
Con un nuevo normal de crecimiento
económico en el Perú, la preocupación
de las empresas es el futuro. Y el futuro
solo es digital. ■