Universidad Central del Ecuador

Facultad de Ciencias Administrativas

Licenciatura en Contabilidad y Auditoria

Análisis sobre la incorporación laboral de las personas con capacidades especiales, en la empresa

“Quifatex”, situada en la Ciudad de Quito, durante el periodo 2015 - 2016.

Bryan Betancourt

Quito – Ecuador

Primer Semestre

2016 – 2017

i
 INDICE

Portada de proyecto……………………………………………………………………….…i

Índice………………………………………………………………………………………..ii

Listado de tablas…………………………………………………………………………….iv

Informe………………………………………………………………………………………v

Planteamiento del problema…………………………………………………………………6

Enunciado del problema……………………………………………………………………..7

Formulación del problema…………………………………………………………………..8

Objetivos

Objetivo general………..……………………………………………………………………9

Objetivos específicos……………………………..………………………………………….9

Justificación y Delimitación

Justificación…………………………………………….……………………………………10

Delimitación………………………………………………...………………………………13

Tipo de investigación…………………………………………….…………………………14

Marco referencial……………………………………………………………………………15

Marco teórico……………………………………………………………..…………………15

Marco conceptual………………………………………………………..…………………..15

ii
Hipótesis……………………………………………………………….…………………...20

Población y muestra

Población……………………………….…………………………………………………..…21

Muestra…………………………………………………………………………………..……21

Diseño de la investigación……………………………….……………………………………23

Obtención de la información……………………………………….………………………….24

Procesamiento de la información…………………………….....……………………………..26

Análisis de la información…………………………………………………………………….34

Conclusiones……………………………………………………….…………………………36

Recomendaciones…………………………………………………….……………………….37

Bibliografía…………………………………………………………….…………………...…38

Presupuesto…………………………………………………………….………………….…..39

Cronología…………………………………………………………….……………………....40

iii
 Listado de tablas

Tabla y grafico 1…………………………………………………………………………………25

Tabla y grafico 2…………………………………………………………………………………26

Tabla y grafico 3…………………………………………………………………………………27

Tabla y grafico 4…………………………………………………………………………………27

Tabla y grafico 5…………………………………………………………………………………28

Tabla y grafico 6…………………………………………………………………………………29

Tabla y grafico 7 ……………...…………………………………………………………………29

Tabla y grafico 8 ………………………………………………………………………………...30

Tabla y grafico 9…………………………………………………………………………………31

Tabla y grafico 10………………………………………………………………………………..32

iv
 Informe de la Investigación

 Partes preliminares:

Portada …………………………………………………………………………………………...i

Índice……………………………………………………………………………………………..ii

Listado de tablas y gráficos………………………………………………………………………iv

Cuerpo del trabajo

 Resumen informativo…………………………………………………………………….6

Introducción

 Capítulos

Capítulo I: Marco Teórico……………………………………………………………………….15

Capítulo II: Antecedentes de la empresa…………………………………………………………20

Capítulo III: Procesamiento de la información

Tabla de frecuencias y gráficos.........…………………………………………………………….26

Interpretación de resultados………………………………………………………………………34

Capítulo IV: Conclusiones y Recomendaciones……………………………………………...36-37

 Partes complementarias

Bibliografía ……………………………………………………………………………………..38

Anexo……………………………………………………………………………………………39

v
Planteamiento del problema

La presente investigación se centra en buscar información relevante en el ámbito laboral de la

empresa Quifatex sobre la inserción laboral de personas con capacidades especiales sean incluidas

en la empresa con ayuda del gobierno especialmente el Consejo Nacional para la Igualdad de

Discapacidades (CONADIS) o por elección propia de la empresa.

Investigar si dichos trabajadores reciben el trato justo y la colaboración de sus compañeros de

trabajo, es decir, si sufren algún tipo de discriminación en su entorno laboral o la empresa no les

brinda el trato necesario junto con las herramientas para realizar su trabajo para el que han sido

contratados.

Dentro de este aspecto, la investigación analizará los programas de inserción laboral que utiliza el

CONADIS, identificando los componentes, las corresponsabilidades, los beneficiarios, la

funcionalidad, el impacto y la vinculación de los programas con el Código de Trabajo y demás

normativa aplicable, priorizando dentro de la misma, principalmente a personas con capacidades

especiales.

6
Enunciado del problema

En la empresa Quifatex se registra una cantidad considerable de problemas en la incorporación

laboral con respecto a las personas con capacidades especiales con esa información la empresa a

través de la AGENDA NACIONAL PARA LA IGUALDAD DE DISCAPACIDADES (ANID) y

el CONADIS ha querido de manera especial darle una explicación al proceso de incorporación

laboral de personas con discapacidad, en efecto a que en la actualidad se ha registrado deficiencias

al respecto creando una importancia una investigación sobre dicho tema que es de vital importancia

tanto para la empresa como para trabajadores.

7
Formulación del problema

La investigación se desarrollará en base a las siguientes preguntas para proponer alternativas de

solución.

 ¿Cuántas personas hombres y mujeres existen con capacidades especiales en la ciudad de

Quito?

 ¿Realmente el gobierno ha dado una solución a la inserción laboral de personas con

capacidades especiales o por el contrario persisten los mismos problemas o se crearon

nuevos que generan dificultades a empresas y a las mismas personas beneficiarias?

 ¿Existen recursos y leyes suficientes que respalden tanto a empresas como a beneficiarios?

8
 Objetivos

Objetivo General.

Analizar un estudio teórico de las leyes que respaldan la incorporación laboral de personas con
capacidades especiales, proponiendo soluciones a las problemáticas que se presenten.

Objetivos Específicos.

 Identificar los problemas que se presenten sobre la incorporación de personas con

capacidades especiales.
 Señalar los problemas y proponer soluciones.
 Identificar los defectos legales que afectan a las personas con capacidades especiales en su
búsqueda de igualdad en el ámbito laboral.
 Analizar lo propuesto por las empresas en la incorporación de personas con capacidades
especiales.

9
Justificación.

La constitución de la República a través del Articulo 156 sobre los consejos nacionales de igualdad,
resuelve una serie de problemas que enfrentaban los diferentes gobiernos en el tema laboral e
incorporación de personas con discapacidad tales como: auditiva, física, intelectual, lenguaje
psicosocial, visual. Los cuales son los tipos de discapacidades más frecuentes en el país.

Se consideró con un nuevo sistema de igualdad las personas con discapacidades tendrían mayor
respaldo con programas de inserción laboral creados por el mismo gobierno o por empresas que
muestran su interés en este tema desarrollando soluciones a esta problemática que es la igualdad
laboral para todos sin importar las limitaciones que tengan.

Gobiernos anteriores no mostraban interés en este tema y no garantizaban los Derechos de cada
persona con discapacidad, dicho desinterés se veía en la falta de proyectos para sobrellevar este
tipo de problemas dejando en el limbo sin soluciones y dejando de lado este grupo de personas que
buscan la igualdad y su propia superación.

Esta situación hizo necesaria una reforma integral, especialmente al proceso orientándolo en tres
grandes líneas:

a) socialización y humanización del procedimiento

b) simplificación de sus normas

c) constitucionalizarían de la Ley de Igualdad

La CONADIS ahora realiza la observancia verificando el cumplimiento de los mandatos

constitucionales y legales en relación a la garantía de derechos para las Personas con Discapacidad,
así como de sus Medidas de Acción Afirmativa (beneficios) y las políticas públicas enunciadas a
través de los ejes y lineamientos de la Agenda Nacional para la Igualdad de Discapacidades. Por
tanto, se realiza la observancia en tres áreas:

1. Observancia a la amenaza o violación de derechos constitucionales y legales:

 Recepción de denuncias de los titulares de derecho.

 Gestión para poner en conocimiento de las autoridades competentes casos de amenaza o

violación de derechos.
 Dar seguimiento a las denuncias sobre violación de derechos en el ámbito de discapacidades
y de ser el caso solicitar el planteamiento de medidas cautelares, ante juezas y jueces de
garantías constitucionales.

10
El CONADIS conforma el primer nivel del Sistema Nacional de Protección Integral de las Personas
con Discapacidad (Artículo 88 de la Ley Orgánica de Discapacidades) y forma parte del Sistema
Nacional de Protección de Derechos (Ley Orgánica de los Consejos Nacionales para la Igualdad),
por tanto, articula acciones con la Defensoría del Pueblo, Defensoría Pública, Fiscalía General del
Estado, entre otros.

2. Observancia del cumplimiento de las Medidas de Acción Afirmativa, tanto a nivel del
Gobierno Central y de los Gobiernos Autónomos Descentralizados:
 Avocar conocimiento de denuncias de incumplimiento de Medidas de Acción Afirmativa.

 Verificación de incumplimiento mediante observancia realizada por parte del CONADIS.

 Poner en conocimiento de las autoridades competentes casos de incumplimiento de

Medidas de Acción Afirmativa y solicitar acciones legales de ser el caso.

El CONADIS trabaja directamente con los Consejos Cantonales de Protección de Derechos, como
instancias de observancia ciudadana en los Gobiernos Autónomos Descentralizados cantonales.

3. Observancia al cumplimiento de los ejes, políticas y lineamientos de la Agenda Nacional para la

Igualdad de Discapacidades, por parte de las instituciones públicas de todos los poderes el Estado
y niveles de Gobierno:

 Verificación del cumplimiento de indicadores de implementación de políticas públicas.

 Poner en conocimiento de las autoridades competentes casos de incumplimiento de

políticas públicas.

El CONADIS fortalece y apoya la gestión del Observatorio Nacional Ciudadano de Discapacidades

(OBNADIS), como medio de control social.

Para garantizar las políticas de igualdad y no discriminación en todos los ámbitos es necesario
incluir a la discapacidad en la planificación, elaboración, ejecución y evaluación de las agendas,
planes, programas y proyectos: políticos, económicos y sociales del País.

Para ello, el Consejo Nacional para la Igualdad de Discapacidades utiliza variadas estrategias de
comunicación masiva y alternativa para proporcionar información a la comunidad, de forma directa
y comprensible que permita que el ciudadano pueda formarse un criterio veraz acerca de las
Personas con Discapacidad, sus potencialidades, así como de sus derechos y responsabilidades,
con el objetivo final de crear una sociedad más justa y solidaria para todos y todas. Otras acciones
que implementa el CONADIS en este eje son:

• Sensibilización a funcionarios públicos en el ámbito de discapacidades, presenciales y mediante

plataforma virtual.

11
• Formación de competencias profesionales en accesibilidad al medio físico y normativa
ecuatoriana INEN.

• Formación de competencias profesionales en otros ejes de política pública de igualdad en

discapacidades.

• Difusión y fomento de la exigibilidad de Medidas de Acción Afirmativa para Personas con

Discapacidad y sus Familias.

• Capacitación de funcionarios de los Gobiernos Autónomos Descentralizados (provinciales,

distritales, cantonales y parroquiales) en políticas de igualdad en discapacidades.

• Fomento del asociacionismo de personas con discapacidad.

• Fortalecimiento de los movimientos federativos y asociativos de y para personas con

discapacidad.

• Asesoramiento nacional e internacional en la planificación, formulación, transversalización y

observancia de políticas públicas en el ámbito de discapacidades.

• Generación de material promocional sobre los derechos y medidas de acción afirmativa para
personas con discapacidad en formato accesible.

• Desarrollo de mecanismos de coordinación territorial e intersectorial en el ámbito de

discapacidades.

• Fomento de la participación de las Personas con Discapacidad, de forma responsable y directa,

tanto para la toma de decisiones como para el control social.

12
Delimitación del problema

a) Unidad de análisis:

 Personas con capacidades especiales.

 Programas de inserción laboral;

 Constitución Política de la República del Ecuador;

 Política Nacional de Discapacidad;

 CONADIS Seguimiento y evaluación de Políticas Públicas en Discapacidades

b) Delimitación geográfica:

Funcionalidad e impacto de los programas de inserción laboral ejecutados por la

CONADIS en la Provincia de Pichincha, Cantón Quito.

13
Tipo de investigación

INVESTIGACION DESCRIPTIVA

describir situaciones y eventos. Esto es, decir cómo es y se manifiestas personas con capacidades
especiales dentro de la empresa. Los estudios descriptivos buscan especificar las propiedades
importantes de personas mide y evalúa diversos aspectos, dimensiones o componentes del de la
situación investigada. Desde un punto de vista científico. Se selecciona una serie de cuestiones y
se mide cada una de ellas independientemente para describir lo que se investiga.

14
Marco Referencial

Con el propósito de ambientar al lector en la presente investigación se presentan los elementos

teóricos y conceptuales que enmarcan este estudio y sirven para el análisis de sus resultados.

Marco Teórico

Antecedentes

Antiguamente, la personas con capacidades especiales o que se caracterizaron por ser diferentes al
resto, se les consideraba como nocivos, peligrosos e improductivos; las personas que por alguna
razón se consideraban diferentes, eran atendidas con una política de institucionalización
indiscriminada en asilos o casas de cuidado generalmente alejados de los centros urbanos. Bajo esa
contextualización, se hace necesario definir, discapacidad como: “toda restricción o ausencia
(debida a una deficiencia) de la capacidad de realizar una actividad en la forma o dentro del margen
que se considera normal para el ser humano”

En relación al aspecto educativo, existían escuelas especiales desde los siglos XVII y XIX,
dirigidas principalmente a niños con limitaciones sensoriales o motoras y para los deficientes
mentales solo existían los hospitales psiquiátricos. A principios del siglo XX, se proliferaron las
escuelas especiales ya no solo dirigidas a sordos o ciegos, sino también dirigidas a niños con retraso
mental o con problemas de aprendizaje. Cabe mencionar dentro de este contexto, la rehabilitación
e integración de las personas que por causas bélicas habían perdido sus capacidades físicas o
motoras, y, al igual que las personas que habían nacido con alguna discapacidad, en las escuelas
eran tratados como alumnos enfermos que había que curar.

Fue en 1959 cuando en Dinamarca surge un movimiento que proclama que el deficiente mental,
debía desarrollar su vida tan normal como fuera posible; dicho concepto se popularizó en los países
desarrollados del primer mundo, cuya implicación más importante para la presente investigación,
versa en la apreciación de leyes que estipulen el derecho de formar parte de una sociedad que le
proporcione una forma de empleo.

Ecuador tiene 12,8% de discapacitados del total de la población, según OEA. De acuerdo al último
censo realizado por el Instituto Nacional de Estadística en el año 2008, habría en el país personas
con algún tipo de discapacidad.

Realizando el análisis correspondiente, las dificultades en la educación formal, hacen que las
condiciones para optar a un empleo, representen una dificultad mayor a las personas con
discapacidad. Por otra parte, los prejuicios de los empleadores limitan también la contratación, y
ante la falta de legislación en el tema, el apoyo percibido por este segmento de la población es casi
nulo.

La falta de un empleo para personas con discapacidades, en el que se garanticen los derechos
establecidos en la Constitución, en el Código de Trabajo y en tratados y convenios ratificados por

15
el gobierno, es una problemática parte de la realidad del país, y, aunque en los últimos años se ha
avanzado con el diseño de políticas que buscan atender la problemática, aún hay muchas acciones
que se podrían implementar o perfeccionar. Tal es el caso de la inserción laboral de personas con
discapacidad, que, de acuerdo con datos publicados por la CONADIS, alrededor de 80.000
personas con discapacidad trabajan en empresas públicas y privadas, el 80.75% realiza actividades
no remuneradas apropiadamente,

Marco Conceptual

Dentro del paradigma teórico que conlleva la discusión y debate de la inclusión laboral es necesario
aclarar ciertos conceptos que son claves para poder comprender el significado y el conocimiento
que se desea generar a partir de esta investigación; estos conceptos son aplicables tanto por su
aporte teórico conceptual al contexto que se está analizando como también al contexto practico y
de aplicabilidad. Estos conceptos son:

Análisis

 “Estudio detallado de algo, especialmente de una obra o de un escrito.” (Diccionario de la

real academia de la lengua ed. 2014)
 “Puede referirse a estudio minucioso de un asunto.” (Wikipedia 2011)
 “Un análisis es el acto de separar las partes de un elemento para estudiar su naturaleza, su
función y/o su significado”. (Definicion ABC )
Beneficio
 “Conjunto de derechos y emolumentos que obtiene un eclesiástico de un oficio o de una
fundación o capellanía.” (Diccionario de la real academia de la lengua ed. 2014)
 “Bien que se hace o se recibe.” (Wordreference)

Bienestar

 Estado de la persona en el que se le hace sensible el buen funcionamiento de su actividad

somática y psíquica.
 “Estado o situación del que tiene buena posición económica y una vida desahogada.”
(Wordreference)

Censo
 “Padrón o lista de la población o riqueza de una nación o pueblo.” (Diccionario de la real
academia de la lengua ed. 2014)
 “El recuento de elementos de una población.” (Wikipedia)
Código

 “En el ámbito del derecho, un código es una agrupación de principios legales sistemáticos
que regulan, de forma unitaria, una cierta materia. Por extensión, código es la recopilación
de distintas leyes que se realiza de una manera sistemática” (definición.de)

16
  “Conjunto de normas legales sistemáticas que regulan unitariamente una materia
determinada.” (Diccionario de la real academia de la lengua ed. 2014)
 “Se refiere a normas o reglamentos de comportamiento humano o de instituciones.”
(Wikipedia, 2010)

Delimitación

 “Determinar o fijar con precisión los límites de algo.” (Diccionario de la real academia de
la lengua ed. 2014)

Desigualdad

 “Arduo, grande, dificultoso.” (Diccionario de la real academia de la lengua ed. 2014)

 “Desproporción económica, política y social en que se encuentran unos individuos frente a
otros.” (Wordreference)

Discapacidad

 “Limitación para llevar a cabo ciertas actividades provocada por una deficiencia física o
psíquica” (Wordrefence, 2011)
 “Considera la aplicación de la "discapacidad" principalmente como problema social creado
y básicamente como cuestión de la inclusión completa de los individuos en sociedad (la
inclusión, como los derechos de la persona con discapacidad)”. (Wikipedia, 2010)
 “Discapacidad es un término general que abarca las deficiencias, las limitaciones de la
actividad y las restricciones de la participación. Las deficiencias son problemas que afectan
a una estructura o función corporal; las limitaciones de la actividad son dificultades para
ejecutar acciones o tareas, y las restricciones de la participación son problemas para
participar en situaciones vitales. Por consiguiente, la discapacidad es un fenómeno
complejo que refleja una interacción entre las características del organismo humano y las
características de la sociedad en la que vive.” (Organización mundial de la salud, 2011)

Empresa

 “Unidad de organización dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación

de servicios con fines lucrativos.” (Diccionario de la real academia de la lengua ed. 2014)
 “Una empresa es una unidad económico-social, integrada por elementos humanos,
materiales y técnicos, que tiene el objetivo de obtener utilidades a través de su participación
en el mercado de bienes y servicios. Para esto, hace uso de los factores productivos”.
(definición.de)
 “Una empresa es una organización o institución dedicada a actividades o persecución de
fines económicos o comerciales para satisfacer las necesidades de bienes o servicios de los
solicitantes, a la par de asegurar la continuidad de la estructura productivo-comercial, así
como sus necesarias inversiones.” (Wikipedia 2012)

17
Hipótesis

 “Que se establece provisionalmente como base de una investigación que puede confirmar
o negar la validez de aquella.” (Diccionario de la real academia de la lengua ed. 2014)
 “Hipótesis formulada provisionalmente para servir de guía en un proyecto, una
investigación o una argumentación.” (Wikipedia)
 “Representa un elemento fundamental en el proceso de investigación. Luego de formular
un problema, el investigador enuncia la hipótesis, que orientará el proceso y permitirá llegar
a conclusiones concretas del proyecto que recién comienza.” (Monografías)
Inserción
 Según el diccionario de la real lengua española este concepto define una “Introducción o
inclusión de una cosa en otra” (Wordrefence, 2015)
 Según el enfoque social es “la acción de integrar a un individuo o a un grupo dentro de la
sociedad, un concepto sociológico.” (Wikipedia, 2014)

Investigación

 “Que tiene por fin ampliar el conocimiento científico, sin perseguir, en principio, ninguna
aplicación práctica.” (Diccionario de la real academia de la lengua ed. 2014)
 “Hacer indagaciones para descubrir algo que se desconoce.” (Wordreference)

Laboral

 Según el diccionario de la real lengua española este concepto define una “Del trabajo o
relativo a él, sobre todo en lo que concierne a sus aspectos jurídicos y económicos:”
(Wordrefence, 2015)
 Según la Doctrina Social de la Iglesia es “todo tipo de acción realizada por el hombre
independientemente de sus características o circunstancias” (Wikipedia, 2015)

Limitación

 “Acción y efecto de limitar o limitarse.” (Diccionario de la real academia de la lengua ed.

2014)
 “Impedimento, defecto o restricción que reduce las posibilidades o la amplitud de algo”
(Wordreference)

Política

 “Repertorio en forma de libro o en soporte electrónico en el que se recogen, según un orden

determinado, las palabras o expresiones de una o más lenguas, o de una materia concreta,
acompañadas de su definición, equivalencia o explicación.” (Diccionario de la real
academia de la lengua ed. 2014)

18
  “Es el arte, doctrina u opinión referente al gobierno de los Estados.1 Constituye una rama
de las ciencias sociales que se ocupa de la actividad, en virtud de la cual una sociedad libre,
compuesta por personas libres, resuelve los problemas que le plantea su convivencia
colectiva. Es un quehacer ordenado al bien común.” (Wikipedia)

Proyecto

 “Planta y disposición que se forma para la realización de un tratado, o para la ejecución de

algo de importancia.” (Diccionario de la real academia de la lengua ed. 2014)

Recíproco

 “Igual en la correspondencia de uno a otro.” (Diccionario de la real academia de la lengua

ed. 2014)
 “Que se recibe en la misma medida en que se da.” (Wordreference)

Remuneración

 “Recompensar, premiar, galardonar.” (Diccionario de la real academia de la lengua ed.

2014)
 “Cuando una persona realiza un trabajo profesional o cumple con una determinada tarea en
una empresa, espera recibir un pago por su esfuerzo. Dicha recompensa o retribución se
conoce como remuneración, un concepto que deriva del vocablo latino remuneratĭo.”
(Definicion.de)
 El término remuneración se utiliza para hacer referencia a todo aquello que una persona
recibe como pago por un trabajo o actividad realizada. (Definicion ABC)
Sensoriales

 “Perteneciente o relativo a la sensibilidad o a los órganos de los sentidos.” (Diccionario de

la real academia de la lengua ed. 2014)

Solución

 “Plan y disposición detallados que se forman para la ejecución de una cosa.” (Diccionario
de la real academia de la lengua ed. 2014)
 “Resultado que satisface las condiciones planteadas en un problema.” (Wordreference)

19
Hipótesis

Los programas de inserción laboral ejecutados por la CONADIS en el periodo dos mil doce a dos
mil trece (2012 a 2013), constituyen un beneficio para las personas con discapacidad, sin embargo,
los beneficiarios con discapacidad intelectual fueron los menos beneficiados y carecen del
acompañamiento de la mencionada entidad pública para poder optar a un empleo digno y que
cumpla con las garantías mínimas establecidas en la Constitución Política de la República del
Ecuador, Tratados y Convenios internacionales ratificados por Ecuador y demás leyes del país.
Dentro de ese contexto, la utilización del contrato de aprendizaje El artículo cuarenta y dos (42)
numeral treinta y tres (33) del Código del Trabajo determina que el empleador público o privado,
que cuente con un número mínimo de veinticinco trabajadores, está obligado a contratar, al menos,
a una persona con discapacidad, en labores permanentes que se consideren apropiadas en relación
con sus conocimientos, condición física y aptitudes individuales, observándose los principios de
equidad de género y diversidad de discapacidad. A partir del año 2009, el porcentaje obligatorio
de contratación de personas con discapacidad, es del 4% del total de trabajadores de cada empresa
o patrono persona natural.

El Articulo sesenta y cuatro (64) de la Ley Orgánica del Servidor Público (LOSEP) las instituciones
determinadas en el artículo tres (3) de esta ley que cuenten con más de veinte y cinco (25)
servidoras o servidores en total, están en la obligación de contratar o nombrar personas con
discapacidad o con enfermedades catastróficas, promoviendo acciones afirmativas para ello, de
manera progresiva hasta un 4% del total de servidores o servidoras, bajo el principio de no
discriminación, asegurando las condiciones de igualdad de oportunidades en la integración laboral,
dotando de los implementos y demás medios necesarios para el ejercicio de las actividades
correspondientes.

Esto sirve de instrumento para la inserción laboral de personas con discapacidad, cuyos beneficios
serían recíprocos entre patrono y trabajador; por un lado. A efectos de facilitar el acceso de personas
con discapacidad a plazas y fuentes de trabajo, se cuenta con una bolsa de empleo en la cual se
pueden registrar personas con discapacidad que requieran de trabajo a través de la página web o en
las oficinas del Ministerio del Trabajo a nivel nacional.

Adicionalmente se brinda en forma gratuita servicios de asesoría y capacitación tanto a empresas

como a las personas con discapacidad.

20
Muestra y Población
Muestra

utilizando la técnica de muestreo aleatorio simple y que nos permitirá encontrar un alto grado de
representatividad de tal modo que se pueda atribuir al universo las características encontradas en
la muestra.

Población

Nuestro alcance en este estudio abarca al centro de distribución de la empresa Quifatex,

especialmente en sus áreas de Devoluciones, cuarto frio, atención al cliente y pedidos con una
población de 400 trabajadores con el 15% con capacidades especiales es decir son 60 trabajadores
a ser encuestados.

Tenemos que el Universo es:

N = 60

Este proceso está dirigido al segmento de trabajadores con capacidades especiales puesto que
constituye el tema central de la presente investigación.

Los parámetros a analizar son:

n: Tamaño de la muestra

Z2: Estadístico (con el 95% de confianza)

E2: Grado de Error (5%)

P: Proporción de la variable en la población

Q: 1 - p

N: Población total

Este criterio de elección de la muestra tiene un nivel de confianza del 95% y un margen de error
del 5%.

n= 60*1.652*0.5*0.5 / 0.052*(60-1) +1.652*0.5*0.5

n= 40.8375 / 0.1475+0.680625

21
n= 40.8375 /0.828125

n= 49

Para determinar la probabilidad de éxito se llevó a cabo la encuesta a 49 trabajadores actuales con
el fin de que los resultados de la investigación no resulten sesgados se utilizó el muestreo
estratificado considerando igual porcentaje de entrevistados en el área de devoluciones, cuarto frio,
atención al cliente y pedidos de la empresa. La fecha de realización del estudio fue desde el 24 de
octubre del 2016 hasta el 01 de noviembre del 2016

22
Diseño de la investigación

La redacción de la encuesta se confeccionó con una idea clara de los objetivos, pues tras la
tabulación de las respuestas se obtendrán los datos precisos para dar solución al tema planteado.
La encuesta realizada contiene 10 preguntas relacionadas a saber si los trabajadores con
capacidades especiales se sienten respaldados en su lugar de trabajo y conocer si sufren algún
inconveniente en su ambiente laboral.

23
Obtención de la información

Universidad Central del Ecuador

Facultad de Ciencias Administrativas

Análisis sobre la incorporación laboral de las personas con capacidades especiales, en la

empresa “Quifatex”

ENCUESTA:

Gracias por participar en esta encuesta, le tomará tan solo 5 minutos completarla.

1) ¿Llego a trabajar en Quifatex gracias a un plan de inserción laboral por parte del gobierno?

SI NO

2) ¿La empresa le brinda las comodidades necesarias para realizar su trabajo?

SI NO

3) ¿Ah sufrido algún tipo de discriminación por parte de sus compañeros de trabajo?

SI NO

4) ¿Es remunerado igual que sus compañeros?

SI NO

5) ¿Tuvo problemas usted al buscar trabajo?

SI NO

6) ¿La empresa le pone a realizar trabajos de acuerdo a sus capacidades?

SI NO

7) ¿Tiene usted una buena comunicación con sus compañeros con todas sus capacidades tanto
físicas como intelectuales?

SI NO

24
8) ¿Cree usted que aún se debe incluir más personal con capacidades especiales en la empresa?

SI NO

9) ¿Cree usted que la empresa cumple con todos los aspectos legales sobre la inclusión laboral
de personas con capacidades especiales?

SI NO

10) A continuación, señale que tipo de discapacidad tiene usted

Auditiva

Visual

Lenguaje

Intelectual

Física

Psicosocial

25
Procesamiento de la información

Respuesta Frecuencia Porcentaje

NO 29 59,18%
SI 20 40,82%
Total general 49 100,00%

¿Llego a trabajar en Quifatex gracias a un plan de

inserción laboral por parte del gobierno?
35
29
30

25
20
20

15

10

0
NO SI

Tabla y grafico 1

Elaborado por: Bryan Betancourt

26
Respuesta Frecuencia Porcentaje
NO 20 40,82%
SI 29 59,18%
Total general 49 100,00%

¿La empresa le brinda las comodidades

necesarias para realizar su trabajo?
35
29
30

25
20
20

15

10

0
NO SI

Tabla y grafico 2

Elaborado por: Bryan Betancourt

Respuesta Frecuencia Porcentaje

NO 23 46,94%
SI 26 53,06%
Total general 49 100,00%

27
 ¿Ah sufrido algún tipo de discriminación por
parte de sus compañeros de trabajo?
27
26
26

25

24
23
23

22

21
NO SI

Tabla y grafico 3

Elaborado por: Bryan Betancourt

Respuesta Frecuencia Porcentaje

NO 24 48,98%
SI 25 51,02%
Total general 49 100,00%

¿Es remunerado igual que sus compañeros?

25
25

24
24

23

22

21
NO SI

Tabla y grafico 4

Elaborado por: Bryan Betancourt

28
Respuesta Frecuencia Porcentaje
NO 29 59,18%
SI 20 40,82%
Total general 49 100,00%

¿Tuvo problemas usted al buscar trabajo?

35
29
30

25
20
20

15

10

0
NO SI

Tabla y grafico 5

Elaborado por: Bryan Betancourt

Respuesta Frecuencia Porcentaje

NO 26 53,06%
SI 23 46,94%
Total general 49 100,00%

29
 ¿La empresa le pone a realizar trabajos de
acuerdo a sus capacidades?
27
26
26

25

24
23
23

22

21
NO SI

Tabla y grafico 6

Elaborado por: Bryan Betancourt

Respuesta Frecuencia Porcentaje

NO 24 48,98%
SI 25 51,02%
Total general 49 100,00%

Tiene usted una buena comunicación con sus

compañeros con todas sus capacidades tanto
físicas como intelectuales?
26

25
25

24
24

23
NO SI

Tabla y grafico 7

Elaborado por: Bryan Betancourt

30
Respuesta Frecuencia Porcentaje
NO 25 51,02%
SI 24 48,98%
Total general 49 100,00%

¿Cree usted que aún se debe incluir más

personal con capacidades especiales en la
empresa?
26

25
25

24
24

23
NO SI

Tabla y grafico 8

Elaborado por: Bryan Betancourt

Respuesta Frecuencia Porcentaje

NO 22 44,90%
SI 27 55,10%
Total general 49 100,00%

31
 ¿Cree usted que la empresa cumple con todos
los aspectos legales sobre la inclusión laboral de
personas con capacidades especiales?
30 27
25 22
20

15

10

0
NO SI

Tabla y grafico 9

Elaborado por: Bryan Betancourt

32
Respuesta Frecuencia Porcentaje
Auditiva 13 26,53%
Física 9 18,37%
Intelectual 6 12,24%
Lenguaje 12 24,49%
Visual 9 18,37%
Total general 49 100,00%

A continuación, señale que tipo de discapacidad

tiene usted
14 13
12
12

10 9 9

8
6
6

0
Auditiva Fisica Intelectual Lenguaje Visual

Tabla y grafico 10

Elaborado por: Bryan Betancourt

33
Análisis de la información

Como se puede observar en los gráficos anteriores, las personas encuestadas tienen diferentes
opiniones e ideas, a continuación, realizaremos un análisis de cada pregunta contestada en base al
procesamiento de la información.

1) ¿Llego a trabajar en Quifatex gracias a un plan de inserción laboral por parte del
gobierno?
De los 49 trabajadores el 59.18% ha sufrido discriminación en su ambiente laboral, y el
40.82% de los encuestados no han sufrido esta situación.
No todos los trabajadores con capacidades especiales encuestados llegaron por medio de
programas de inserción del gobierno llegaron por sus propios medios.

2) ¿La empresa le brinda las comodidades necesarias para realizar su trabajo?

De los 49 trabajadores encuestados con capacidades especiales el 40.82% dice que la
empresa brinda todas las comodidades para realizar su trabajo y el 59.18% dice no recibir
las comodidades necesarias.
Quifatex como empresa ha pensado en la comodidad de este tipo de trabajadores y ha
brindado las herramientas y comodidades necesarias para que ellos realices su trabajo
dentro de la misma, pero hay un sector de los trabajadores no de acuerdo con esto.

3) ¿Ah sufrido algún tipo de discriminación por parte de sus compañeros de trabajo?
De los 49 trabajadores encuestados con capacidades especiales el 46.94% ha sufrido
discriminación en su ambiente laboral, y el 59.18% de los encuestados no han sufrido esta
situación.

4) ¿Es remunerado igual que sus compañeros?

De los 49 trabajadores encuestados con capacidades especiales 48.98% dice tener la
misma remuneración que sus compañeros de trabajo, y el 51.02% de los encuestados
piensa no tener una remuneración correcta.

5) ¿Tuvo problemas usted al buscar trabajo?

De los 49 trabajadores encuestados con capacidades especiales el 59.18% dice haber tenido
este problema y el 40.82% no lo tuvo.

6) ¿La empresa le pone a realizar trabajos de acuerdo a sus capacidades?

De los 49 trabajadores encuestados con capacidades especiales el 53.06% realiza actividad
laboral de acuerdo a sus habilidades, el 46.94% no realiza las actividades de acuerdo a sus
capacidades.

34
7) ¿Sus compañeros con todas sus capacidades tanto físicas como intelectuales, se tratan
de comunicar con usted?
De los 49 trabajadores encuestados con capacidades especiales dice que el 48.98% siente
que sus compañeros de trabajo con sus habilidades completas si se tratan de comunicar con
ellos, y el 51.02% no sienten lo mismo por parte de sus compañeros.

8) ¿Cree usted que aún se debe incluir más personal con capacidades especiales en la
empresa?
De los 49 trabajadores encuestados con capacidades especiales el 51.02% de encuestados
dice querer que se incluya más personal con capacidades especiales a trabajar en Quifatex,
mientras que el 48.98% no quiere que se emplee más empleados con capacidades
especiales.

9) ¿Cree usted que la empresa cumple con todos los aspectos legales sobre la inclusión
laboral de personas con capacidades especiales?
De los 49 trabajadores encuestados con capacidades especiales el 44.9% dice que la
empresa si cumple con todas las normas y el otro 55.10% no piensa lo mismo.

10) A continuación, señale que tipo de discapacidad tiene usted

De los 49 trabajadores encuestados con capacidades especiales el mayor porcentaje de
encuestados es el 26.53% tiene discapacidad auditiva, el 18.37% visual, el 24.49%
discapacidad en de lenguaje y el 18.37% tiene una discapacidad física, la discapacidad
intelectual es la de menor porcentaje con el 12.24% y psicosocial no se encuentran en la
empresa.

35
Conclusiones

 Quifatex no ha esperado la intervención del gobierno para ponerse en marcha para ejecutar
la contratación de trabajadores con capacidades especiales que ayuden al crecimiento de la
empresa.
 Los trabajadores con este tipo de capacidades especiales no se sienten a gusto con lo que
les brinda la empresa para realizar su trabajo correctamente.
 La discriminación es un tema que ha existido desde siempre y las empresas deben de tratar
de exterminar por completo este tema para que exista una convivencia dentro de la empresa
de armonía entre todos.
 La gran parte de los trabajadores dicen ser remunerados de igual manera que sus demás
compañeros, es algo bueno, pero aun así existe personal inconforme.
 La posibilidad de buscar trabajo con este tipo de capacidades especiales es difícil, por lo
que las empresas exigen al momento de ofrecer trabajo.
 En la empresa no existe un programa que estudie la capacidad de todos los trabajadores,
para saber en qué aspecto son buenos y si se los puede mejorar a beneficio de la empresa y
del propio empleado.
 Los trabajadores con todas sus cualidades físicas tanto como intelectuales no saben cómo
comunicarse con sus compañeros de capacidades especiales en especial los que tienen
discapacidad auditiva y de lenguaje.
 Los trabajadores especiales no se sienten a gusto en que se incorpore más empleados con
capacidades especiales, sea por miedo a que les quiten su lugar y así asegurar su puesto
dentro de la empresa.
 Quifatex no cumple en su totalidad con lo dispuesto en la ley del CONADIS, o eso es lo
que piensa la mayoría de sus trabajadores con capacidades especiales.
 La inserción laboral de estos trabajadores ha sido llevada con mucho empeño por la empresa
viendo cuales son las plazas de trabajo de acuerdo de los que fueron contratados para no
exigirles demasiado al momento de ejecutar sus actividades.

36
Recomendaciones

 No esperar a que el gobierno exija a la empresa contratar a empleados con capacidades

especiales, seguir con la idea de contratarlos sin exigencia alguna.
 Realizar un estudio interno sobre lo que necesitan los trabajadores especiales para ejecutar
bien su trabajo y aumentar la productividad.
 Ejecutar programas con el tema de eliminar la discriminación entre empleados, no es bueno
que unos sectores de los trabajadores se sientan discriminados por alguna razón “X”.
 Ser equitativos con los salarios de todos los trabajadores y enseñarles a ahorrar siempre será
bueno como una muestra de que la empresa se preocupa por sus trabajadores.
 Aumentar la oferta de trabajo en la empresa para este tipo de personal, no solo por ley, sino
por tener en cuenta lo difícil que debe ser conseguir trabajo.
 Conocer a sus empleados de una mejor manera y así saber para qué están hechos y de que
cosas son capaces de hacer, si puedes superarse y usarlo a beneficio de la empresa.
 Ofertar cursos de comunicación a todo el personal para que puedan comunicase de manera
correcta a sus compañeros con estas características.
 Enseñar a no preocuparse al personal de que les quiten su puesto de trabajo que si se contrata
a alguien nuevo es para ofrecer ayuda y aumentar la productividad.
 Empezar a cumplir lo que la ley exige para evitar problemas, o pregunta a empleados que
es lo que ellos sienten que les hace falta en su entorno laboral.
 No dejar de innovar en este aspecto de la contratación de personal con capacidades
especiales, al fin y al cabo, ellos son iguales e incluso mejores que el personal con todas
sus capacidades físicas e intelectuales.

37
Bibliografía

DELGADO, Juan Enrique. Educación superior en dos economías de la cuenca k del

pacífico, casos México y Tailandia. 4a Ed. México D.F. Siglo XXI Editores. J 2007.

JORDAN URRIES, Borja. La inserción laboral de personas con discapacidad. J j1ra Ed.

Salamanca, España. (S.E.). 2010.

PELAYO PÉREZ, Mariana Betzabeth. Capital social y competencias profesionales:

factores condicionantes para la inserción laboral. 1ra Ed. Tepic, Nayarit, México. D&R

Impresiones. 2012.

Consejo nacional para la igualdad de Discapacidades CONADIS

Código del Trabajo, artículo 42 numeral 33

Diccionario de la real academia de la lengua española edición centenario 2014

César Augusto Bernal Metodología de Investigación 7ma Edición.

Wikipedia

Wordreference

Definición ABC

38
Presupuesto

Cantidad Ítems Valor Valor Total

Unitario

1 Resma de papel 4.50 4.50

1 Transporte 17 17

1 Tinta impresora color 8.50 8.50

negro

1 Tinta de impresora a 12.30 12.30

color

1 Internet 27.00 27.00

1 Luz 10 10

TOTAL 79.30

39
Cronología

Cronograma
Actividad Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4 Semana 5
Elaboracion
del proyecto
x
de
investigacion
Objetivos x
Justificacion x
Delimitacion x
Marco
x
Referencial
Hipotesis x
Poblacion y
x
muestra
Diseño de la
x
investigacion
Obtencion de
x
la informacion
Procesamiento
de la x
informacion
Analisis de la
x
informacion
Bibliografia x
Presupuesto x

40