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Después de revisar cada uno de los recursos y comprender la importancia de

la Dirección por Valores frente a los grupos de interés, construya
un “Diagrama de Ven” que represente de manera gráfica la:

1. Alineación suficiente entre los Stakeholders internos con la cultura

y valores de la empresa.

El valor y cultura de una empresa empieza desde su interior, los trabajadores

son los primeros que deben comprender y compartir el proyecto, para hacer
creíble y consistente el mensaje que envía una compañía a sus clientes. Se
debe escuchar e integrar las expectativas, primero de los trabajadores y
luego el resto de los grupos de interés, para mejorar la gestión del riesgo,
innovar y mejorar los procesos mediante el aprendizaje de buenas prácticas
de los propios stakeholders, y para alcanzar aquellos objetivos que la
empresa no podría lograr de forma aislada y que conducen a un desarrollo
social más equitativo y sostenible.

Los directivos o dueños de las organizaciones deben promover un sentido de

pertenencia en los empleados y hacer entender la misión, visión y lema de
su empresa a los stakeholders internos con los que hay que conectar para
asegurar la sostenibilidad de la compañía.

La organización debe velar por el incorporar la inteligencia del grupo de

stakeholders internos para la creación de estrategias de branding, para ello
es necesario una evaluación (diacrónica y sincrónica) prudente y sensata de
los movimientos que se están produciendo y que –posiblemente– se
producirán.
2. ¿Alineación suficiente entre los Stakeholders externos con la
cultura y valores de la empresa?

La clave radica en, precisamente, entender que no se trata de una elección

por eliminación sino la búsqueda del equilibrio y la complementariedad. Es la
forma de pasar de un fin a varios fines hasta crear una Misión Plural orientada
a los stakeholders externos de la empresa.

De esta forma, la respuesta corporativa a la actual crisis debe cuajarse desde

la redefinición de la misión para incluir en ella conceptos de valor económico,
sí, pero también conceptos de valor social que permitan a la compañía ir más
allá de la satisfacción del stakeholders externo.

El cumplimiento de la normatividad y leyes que las entidades del gobierno

exigen, como también la licencia para operar con el respaldo de medios,
actores sociales y la comunidad, brindan reputación e imagen corporativa a
la organización motivando y generando confianza entre los stakeholders y
sus intereses.

3. Dentro del esquema a manera de conclusión ¿Cuáles serían las

acciones más destacadas a tomar que permitan la búsqueda del
mejoramiento en las relaciones entre los Stakeholders internos y
externos?

Se puede concluir que las empresas se deben concentrar en su misión, en el

concepto de principales stakeholders (clientes, empleados, accionistas y
sociedad), permitiendo crear y desplegar una cultura corporativa de “dentro
hacia afuera”, pensando en un diálogo constructivo que ataque
cuidadosamente los puntos de conexión, y eliminar los posibles efectos
negativos que se producirían sobre la compañía en caso de descuidar
cualquiera de éstos cuatro grupos.

La capacidad de liderazgo, de negociación y de persuasión –tanto hacia

dentro como hacia fuera de la organización-; la madurez para saber gestionar
los conflictos surgidos en la natural relación con sus stakeholders y las
tensiones internas que se puedan generar dentro de la organización al decidir
cuál puede ser el mejor curso de acción; y, por último, la inteligencia para
poder gestar y desarrollar coaliciones, en muchos casos, cambiantes y de
intereses comunes con terceros. La clave de una empresa se encuentra en la
prescripción y recomendación activa, que resulta compatible y paralela con
los Stakeholders internos y externos.
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

 El papel de los stakeholders en la estrategia de branding Guillermo

Bosovsky - Director de DOXA. Recuperado de:
http://www.doxaweb.es/art%C3%ADculos-el-ideario-de-doxa/el-
papel-de-los-stakeholders/

 Impacto de los stakeholders en el desarrollo competitivo del sector

industrial de la provincia de el oro- Raúl Carrión Carrasco.
Universidad del Azuay. Recuperado de:
http://dspace.uazuay.edu.ec/bitstream/datos/3729/1/10398.pdf

 Una cultura al servicio de los stakeholders. Llorente y cuenca.

Recuperado de: https://www.desarrollando-
ideas.com/publico/120423_d+ill&c_articulo_cultura_staholders.pdf