SISTEMAS DE CONTROL

ADMINISTRATIVO

UNIDAD 1:
ESTRATEGIA DE GESTIÓN
Agenda
19/08/2018
 Definición de estrategia de
Gestión
La estrategia de gestión, es el arte y la
ciencia de formular, implementar y
evaluar las decisiones Ínterfuncionales
que permiten a la organización alcanzar
sus objetivos.

Ello implica integrar la administración, la

mercadotecnia, las finanzas y la
contabilidad, la producción y las
operaciones, la investigación y el desarrollo
y los sistemas computarizados de
información para obtener el éxito de la
organización
COMPONENTES DE LA ESTRATEGIA DE GESTIÓN

1. Selección de la Misión, visión valores y las

principales metas corporativas.
2. Análisis del ambiente competitivo externo de la
organización para identificar oportunidades y
amenazas;
3. Análisis del ambiente operativo interno para
identificar fortalezas y debilidades de la
organización;
4. Selección de estrategias fundamentadas en las
fortalezas de la organización y que corrijan sus
debilidades, con el fin de tomar ventaja de
oportunidades externas y contrarrestar las
amenazas externas;
5. Implementación de las estrategias.
 PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA:
INTRODUCCIÓN
La planificación estratégica es “pensar a largo plazo”. La característica
principal es que el pensamiento estratégico es proactivo, principal
diferencia respeto a la gestión operativa.

GESTIÓN
ESTRATÉGICA

tiempo

CORTO PLAZO LARGO PLAZO

GESTIÓN OPERATIVA GESTIÓN ESTRATÉGICA

• Reactiva / inercia • Proactiva / cambio

• Decisiones repetitivas
• Visión funcional
• Orientada hacia la empresa
• Información cuantitativa
• Decisiones no repetitivas
• Visión global de la empresa
• Orientada hacia el entorno
• Información cualitativa
6
 Estado B
Posicionamiento Estratégico

Estado A

Bases de
planeación 7
Estrategia de desarrollo de
nuevos productos y servicios
1 Generación de la idea de empresa
2 Selección del productos o servicios
3 Diseño preliminar de acuerdo a especificaciones de los
clientes.
4 Construcción del prototipo
5 Pruebas
6 Diseño definitivo del producto
 Actividad grupal
1. Formar equipos de 5 integrantes.
2. Mediante la técnica de lluvia de ideas, identificar una idea
de negocio (diseñe una rubrica de evaluación y selección)
Innovador, que no se haya utilizado en otras asignaturas y
que se considere que para su puesta en marcha no
sobrepase los $5000 de inversión o justifique una mayor
cantidad de inversión.
3. Segmentar el campo de acción de la empresa.
4. Identificar por lo menos tres necesidades del segmento
seleccionado.
5. Identificar por lo menos 5 servicios o productos que
satisfagan las necesidades identificadas.
6. Diseñe la misión, visión y valores que tendrá la empresa.
7. Actividades principales de la empresa
8. Organigrama propuesto.
Rúbrica de evaluación de propuestas.

Enfoques de evaluación Puntuación Ponderaci

ón (%)
a) Idea innovadora 1-5 50

b) Costo de inversión aproximado. 1-5 25

c) Relación a otros trabajos anteriores 25

1-5
Rúbrica de evaluación de propuestas.
Idea Innovadora NO Cumple Se
cumple parcialmente cumple
a) Creatividad del producto o
servicio: Ofrecerá productos o 0-1 2-3 4-5
servicio nuevos en el mercado.
b) Viabilidad de la idea: Es
viable técnica y económica. 0-1 2-3 4-5
c) Conocimiento del tema: Se
tiene conocimiento del área 0-1 2-3 4-5
para su implementación
 Rúbrica de evaluación de propuestas.
Más de Entre $5000 y Menor o
Costo de inversión $7000 $7000 igual a
$5000
Total de inversión aproximado
para su puesta en marcha 0-1 2-3 4-5

Se a Se a
Se menciona mencionado mencionado
en en un en un trabajo NO
más de 3 trabajo anterior pero
Relación a otros trabajos trabajos anterior desde otra
anteriores perspectiva

La idea se ha trabajado en
otros trabajos de 0-1 2 3-4 5
investigación
 Rúbrica de evaluación de propuestas.
Idea Costo de Relación a
IDEAS A EVALUAR innovadora inversión otros trabajos
50% aproximado anteriores Total
25% 25%

Grupo Prof. Tur. Sub Grupo Prof. Tur. Sub Grupo Prof. Tur. Sub
(50%) (30%) (20%) Total (50%) (30%) (20%) Total (50%) (30%) (20%) Total

PRIMER IDEA
SEGUNDA IDEA
TERCER IDEA

Puntuación
RESULTADO DE EVALUACIÓN Resultante
a) Idea no aceptada 0 – 3.5

b) Puede aceptarse pero con Mayor a 3.5 y

observaciones Menor que 4.5
c) Idea aceptada
Mayor a 4.5
Rúbrica de evaluación de propuestas.

Puntuación
RESULTADO DE EVALUACIÓN Resultante
a) Idea no aceptada 0 – 3.5

b) Puede aceptarse pero con Mayor a 3.5 y

observaciones Menor que 4.5
c) Idea aceptada
Mayor a 4.5
BASES PARA LA SEGMENTACIÓN

 Geográfica
 Demográfica
 Socio-económica
 Socio-cultural
 CATEGORÍAS DE LA SEGMENTACIÓN DE
MERCADOS Y VARIABLES
SELECCIONADAS
CATEGORÍAS VARIABLES SELECCIONADAS
SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA
Región Central, oriental u occidental
Departamentos San Miguel, La unión, San Salvador …
Densidad Urbanas, suburbanas, rurales
Clima Templado, cálido, lluvioso, etc.

SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA
Edad Menor de 11, 12-17, 18-34, 35-49, 50-64, 65-74, 75 y más
Sexo Masculino, Femenino
Estado Civil Soltero, Casado, Divorciado, viudo, etc.
Ciclo de vida Solteros, recién casados, padres primerizos, padres con hijos
Familiar pequeños, padres con hijos grandes, padres solos.
Nivel de Primaria, Secundaria, Técnica, algo de Universidad, graduado
Educación de universidad, especialidad, Maestría, doctorado.
 CATEGORÍAS DE LA SEGMENTACIÓN DE
MERCADOS Y VARIABLES
SELECCIONADAS
CATEGORÍAS VARIABLES SELECCIONADAS
SEGMENTACIÓN SOCIO-ECONÓMICA
Ingresos Menos de Bs. 500, 501-1000, 1001-2000, 2001-5000, 5001 y
Económicos más.
Ocupación Ama de casa, Estudiante, Profesional.
Clases Sociales Baja, Media, Alta

SEGMENTACIÓN CULTURAL
Culturas Latinoamérica, Italiana, China, Francesa, Pakistaní
Subculturas Africanos-Americanos, Hispanos, Asiáticos.
(Raza/Etnia)
Religión Católica, Protestante, Judía, Musulmana, otra
Costumbres/ De acuerdo al sector seleccionado.
tradiciones
NECESIDADSES DEL CONSUMIDOR
NECESIDADSES DEL CONSUMIDOR
1.Misión y metas principales
La misión expone el por qué de la
existencia de la organización y el qué
debe hacer.

La misión corporativa debe

especificar:
 Producto o servicio a ofrecer
 Necesidad a cubrir
 Mercado o ámbito de actividad
 Tecnología utilizada
 Filosofía o Cultura organizacional
 Empresa de envasado y distribución
de granos básicos
MISIÓN
Somos una empresa que contribuye a la
alimentación sana de nuestros clientes
consumidores de productos alimenticios de la
zona oriental de El Salvador, al entregarles
granos básicos envasados que cumplen con sus
requisitos de calidad e inocuidad,
implementando buenas practicas de
manufactura para realizar nuestros
procedimientos con mayor productividad,
actuando con responsabilidad, honestidad y
respeto tanto con nuestros clientes como con las
regulaciones legales vigentes.
 Evaluación de la Misión

Elemento Interrogante Comentarios

¿Quiénes son los Consumidores de granos básicos

Clientes clientes de la
organización?

¿Compite la
Mercados organización Zona oriental de El Salvador
geográficamente?

Granos básicos envasados

Productos ¿Cuáles son los
o servicios productos o servicios
más importantes de la
organización?
 Evaluación de la Misión y
Visión Institucional
Ejemplo
Elemento Interrogante Comentarios

¿Cuáles son los valores, Responsabilidad

creencias y Honestidad
Filosofía aspiraciones Respeto
fundamentales de la
organización y sus
prioridades filosóficas?

Preocupación ¿Cuál es la imagen

Ser una empresa que contribuya a
por imagen pública que aspira
la alimentación sana de la zona
publica la organización?
oriental de El Salvador
Visión ¿Hacia dónde vamos?
Las empresas necesitan un gran
objetivo hacia el cual dirigir sus
esfuerzos. Planteándose un plazo de 5
a 10 años. Es lo que se conoce como
la visión.
 Valores
Plantean el marco ético social dentro
del cual la empresa lleva acabo sus
acciones. Forman parte de la cultura
organizacional y establecen los limites
dentro de los cuales debe enmarcase
la conducta de los individuos que
pertenecen a ella