MAESTRÍA EN EDUCACIÓN VIRTUAL ACCESIBLE Y DE CALIDAD

Módulo VII La mediación Pedagógica en un Entorno Virtual

Actividad
Metodología de Tutoría Virtual

Karen Virginia Dubón Alvarado CIF 18010583

Guatemala noviembre 2018

 Metodología de Tutoría Virtual

1. Descripción (en qué consiste)

El sistema de tutorías virtuales en cualquier modelo de
educación a distancia soportada en Internet es crucial y
determinante en el éxito de cualquier programa de
capacitación. Vexler (2000) nos dice que “la tutoría tiene un
carácter preventivo y formativo cuya finalidad es acompañar y
guiar a los alumnos en su desarrollo afectivo y cognitivo. La característica primordial
de cualquier tutor virtual es la de fomentar el desarrollo del estudio independiente,
su figura pasa a ser básicamente la de un orientador del aprendizaje del alumno
aislado, solitario y carente de la presencia del profesor instructor habitual.
(Fernández Elianeth, 2010).

2. Objetivos
a) Acompañar al alumno en el proceso de mejoramiento continuo de su rendimiento
académico.
b) Promover la participación de los alumnos en todas las actividades que se den
dentro del ámbito educativo, desarrollando gradual identidad y autonomía en el
espacio de formación.
c) Desarrollar valores y actitudes sociales de los alumnos a nivel individual y grupal.
d) Orientar al estudiante para que aprenda a regular, controlar y desarrollar un
diálogo colectivo, interactivo, respetuoso y tolerante bajo la óptica de una
comunicación social, activa y colaborativa que permita la construcción de
aprendizajes comunes.

3. Dificultades
Entre las principales dificultades que presentan un tutor virtual es que
al estudiante no le interese aprender.
• Poca participación de los estudiantes.
• Que el estudiante no se responsabilice de su aprendizaje
• Falta de comunicación por parte de estudiante
• Problemas técnicos en la plataforma
• Falta de capacitación sobre la plataforma (estudiantes y profesores)
• Que el docente se frustre por no obtener los resultados esperados

4. Tiempo de preparación y realización (antes durante,

después)

Antes Durante Después

Se debe realizar la Se debe ingresar Debe planificar un tiempo
planificación del curso, constantemente al curso para despedir a los
revisar aspectos y responder a consultas estudiantes y hacer una
académicos, programa, de los estudiantes. evaluación del curso.
rúbricas y sobre todo También calificar en
conocer la plataforma que tiempo y motivar a los
se utilizará. estudiantes para que
participen en las
actividades.

5. Requisitos (para ser tutor virtual)

a) Formar parte de un equipo multidisciplinar.
b) Adquirir y desarrollar competencias relacionadas con la agilidad y fluidez que se
necesita en el manejo humano de las TIC.
c) Investigar, diseñar y poner en práctica estrategias metodológicas personalizadas
que estimulen la participación de los estudiantes.
d) Ser un excelente comunicador de la palabra escrita.

6. Características de un buen tutor virtual

Entre las principales características de un buen tutor virtuales se describen:
empatía, proactividad, maestría comunicativa, experiencia y formación pedagógica
docente y didáctica. Cualidades básicas: madurez y estabilidad emocional,
honestidad, buen carácter y sano sentido de la vida, comprensión de sí mismo,
capacidad empática, cordialidad, cultura social, autenticidad, capacidad de
escucha, inteligencia y rapidez mental.
(Rivera, 2010) en el documento de retención estudiantil modalidad a distancia
enumera las siguientes
características que debe poseer
un docente a distancia: a)
excelente dominio de la materia a
enseñar, b) buenas destrezas de
enseñanza, c) buenas destrezas
de comunicación y destrezas
sociales, d) es organizado,
paciente y flexible, e) es capaz de
motivar y estimular a sus
estudiantes, f) está comprometido
con el proyecto y con sus
estudiantes, g) fomenta el
optimismo en sus estudiantes, h) puede hacer transparente el proceso de transición
del estudiante, i) conoce la tecnología ampliamente, j) tiene conocimientos de
pedagogía y sobre la naturaleza del aprendizaje a distancia.

7. Describa lo que podría ser un paso a paso de la tutoría virtual

Algunas estrategias recomendadas para la tutoría virtual que recoge (Rivera, 2010):
a) aclarar dudas al comienzo de clases en relación con el contenido, requisitos de
participación, asignaciones y exámenes, b) fomentar la participación grupal de
estudiantes mediante el foro de discusión y el chat, c) presentar al estudiante los
recursos administrativos que tiene disponibles para la solución de problemas, d)
identificar las necesidades de los estudiantes y brindar el apoyo de las estructuras
administrativas, académicas y técnicas, e) facilitar la integración y colaboración
entre estudiante-estudiante para que aprendan juntos.

En la siguiente imagen se presenta un ejemplo de secuencia recomendada en la

interacción on line:
a) Acceso y motivación: normas formales e informales
b) Socialización on line: crear un ambiente de
respeto mutuo
c) Intercambio de conocimiento: fluidez y
rapidez
d) Construcción de conocimiento: interacción
con los otros
e) Desarrollo: responsable de su propio
aprendizaje, aprovecha las oportunidades

8. Estrategias de comunicación, motivación y seguimiento hacia el

estudiante
Según Pérez (2004), los procesos de comunicación mediada por ordenador se
caracterizan por los siguientes elementos: a) flexibilidad en las coordenadas
espacio temporales para la comunicación -síncronos y asíncronos-, b) La
comunicación puede ser personal (de uno a uno), en grupo (pequeño o gran grupo)
y en forma de comunicación de masas, c) posibilidad de crear entornos privados o
abiertos a otras personas, d) permiten la combinación de diferentes medios para
transmitir mensajes (audio, texto, imagen...). Para brindar motivación y seguimiento
a los estudiantes es conveniente establecer relaciones entre todos los participantes
del curso, resolver dudas, fomentar la participación en los foros de discusión y
motivar constantemente a los estudiantes a los alumnos.

9. Aspectos claves a considerar:

El docente virtual como actor guía, desarrolla tres funciones: pedagógicas,
tecnológicas y de organización social educativa.

El desempeño del tutor también tendrá relación con los recursos disponibles y la
cantidad de estudiantes asignados. Así como de la buena elección que se haya
realizado de acuerdo con sus competencias y el curso que asignado. Cada tutor
realiza esta función de acuerdo a sus rasgos de personalidad.