Qúe es logistica

la logística es la función de la empresa encargada de satisfacer las necesidades del cliente,

proporcionándole los productos en el momento, lugar y cantidad en que los demande el
cliente, todo ello al mínimo coste.
Como se puede observar en la definición anterior, la función logística tiene como
misión fundamental hacer llegar el producto al cliente:
En el momento en que lo demanda el cliente. Existen muchos productos en los que la
oportunidad es un factor esencial.
En el lugar deseado. El cliente desea que el producto le sea ofrecido en un sitio
determinado, donde le resulte más fácil o atractivo adquirirlo.
En la cantidad adecuada. Dependiendo del tipo de cliente, las empresas deberán ofrecer
sus productos en unidades, cajas, palets, etc.

Supply chain

Se trata pues de una cadena formada por distintos eslabones que van desde la compra
de materias primas, al suministro el transporte o el mantenimiento. EL supply chain
management es la integración de procesos y funciones desde los proveedores, hasta el
cliente final, en la cual se mueven los productos, servicios e información que añaden valor
hasta llegar a los clientes. y su alcance depende de la cantidad o el número de empresas
involucradas en la cadena de suministros, las actividades y funciones que hay.

Logistica integral

Así pues, la finalidad principal de la logística integral es conseguir la mayor eficacia posible
en distribución y esto lo consigue poniendo los productos en el lugar y momento
oportuno.

Todas las empresas que en su proceso tengan integrado un proceso logístico integral
serán capaces de conseguir una mayor flexibilidad, reducir costes, como también
pminimizar el tiempo de respuesta, ofrecer un mejor servicio al conjunto de sus clientes e
incrementar la rentabilidad de todo el proceso productivo de esta.

Aguas abajo - Aguas arriba

supply chain consta de múltiples empresas tanto aguas arriba (suministro) como aguas
abajo (distribución), y el consumidor final, entonces la supply chain se define como un
conjunto de tres o más entidades (organizaciones o personas) que participan directamente
en los flujos de aguas arriba y aguas abajo de los productos, servicios, finanzas y / o
información de una fuente a un cliente.

La supply chain tiene 3 grados de complejidad, los cuales son “direct supply chain”,
“extended supply chain” y “ultímate supply chain”. La “direct supply chain”, consiste en una
empresa, un proveedor, y un cliente involucrados en los flujos de aguas arriba y / o aguas
abajo de los productos, servicios, finanzas y / o información. La “extended supply chain”
incluye a los proveedores del proveedor inmediato y los clientes del cliente inmediato,
todos implicados en los flujos de aguas arriba y / o aguas abajo de los productos, servicios,
finanzas y / o información. Por ultimo “ultímate supply chain” incluye todas las
organizaciones que participan en todos los flujos de aguas arriba y aguas abajo de los
productos, los servicios, las finanzas y la información del proveedor de última instancia
para el cliente final.

Como esta la logistica en la empresa

Consideración mayorista minorista

Agentes

Información en almacen

Benchmarking
Según la definición de David T. Kearns, Director General de Xerox Corporation "el
benchmarking es un proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios
y procesos de trabajo de las organizaciones reconocidas como las mejores prácticas,
aquellos competidores más duros".

En resumen, el benchamarking consiste en tomar como referencia a los mejores y adaptar

sus metodos, sus estrategias, dentro de la legalidad. Por ejemplo, puedes adaptar las
mejores prácticas en atención y servicio al cliente.

Merchandising

El merchandising es una técnica de marketing que se dedica a estudiar la manera de

incrementar la rentabilidad en los puntos de venta. Son actividades que estimulan la
compra por parte de los clientes en determinadas zonas de un local comercial. Se realiza
mediante estudios e implementación de técnicas comerciales que permiten presentar al
producto o servicio de la mejor manera a los clientes. Para su puesta en marcha se recurre
a distintas técnicas que harán que el producto o servicio resulte más atractivo para los
consumidores potenciales.