República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular Para la Educación

Escuela Técnica Comercial Robinsoniana “Modesto Silva”

Cumaná – Estado Sucre.

DISEÑO DE UNA BASE DE DATOS PARA EL REGISTRO

DE LOS RECURSOS DE SOFTWARE, EN LA OFICINA DE
INFORMATICA Y TELEMATICA (ODIT) DE LA UPTOS
“CLODOSBALDO RUSSIAN”, CUMANÁ – ESTADO SUCRE
AÑO 2013.

Suárez David

Cumaná, julio de 2013

 República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular Para la Educación

Escuela Técnica Comercial Robinsoniana “Modesto Silva”

Cumaná – Estado Sucre.

DISEÑO DE UNA BASE DE DATOS PARA EL REGISTRO

DE LOS RECURSOS DE SOFTWARE, EN LA OFICINA DE
INFORMATICA Y TELEMATICA (ODIT) DE LA UPTOS
“CLODOSBALDO RUSSIAN”, CUMANÁ – ESTADO SUCRE
AÑO 2013.

Tutor académico: Tutor empresarial:

Lcdo. Yuber, Lista. Ing. Carmen, Hurtado.

 DEDICATORIA

Le dedico primero que nada este trabajo a Dios. Gracias a él,

tengo la dicha de tener a mi madre que siempre esta a mi lado, a mi
hermano, mis amigos y compañeros que día a día me han llenado de
sus consejos y comparten conmigo.

También le dedico el proyecto a todas aquellas personas; mis

amigos(as), profesores, licenciados y ingenieros que me prestaron su
colaboración, en este largo trayecto recorrido en mis estudios.
 AGRADECIMIENTO

Primero que todo le agradezco este proyecto a Dios, por darme la

sabiduría necesaria para realizar este proyecto.

A mi madre por haberme ayudado en todo este proceso de

estudio desde que inicie, sin ella no podría haber logrado realizar mi
proyecto de la manera mas satisfactoria.

Le doy gracias a todos los docentes de la E.T.C.R. “Modesto

Silva”, y en especial a los del 6to Año por sus constantes enseñanzas
para lograr finalizar esta etapa con éxito, en especial mi profesor de
proyecto, el Lcdo. Oscar Rodríguez que nos otorgo el conocimiento
necesario para realizar de forma eficiente y de la manera mas técnica
este proyecto.

Le agradezco a mis tutores, a Carmen Hurtado y Yuber Lista por

haberme ayudado y corregido mis errores del proyecto.

Y por ultimo le doy gracias a mi jefe de soporte técnico Osman

pineda y a la jefa de la ODIT Luisana parejo, también a todo personal,
mas que todo a Belkis Moreno por haberme ayudado con parte de mi
proyecto.
 ÍNDICE

pag
Dedicatoria.............................................................................................

Agradecimiento......................................................................................

Introducción..........................................................................................¡¡

CAPITULO I

• Planteamiento del problema.......................................................1

• Objetivo general..........................................................................2

• Objetivos específicos..................................................................3

• Justificación.................................................................................3

CAPITULO II

• Identificación del centro cooperador y del departamento donde se

realiza la pasantías.....................................................................4

• Antecedentes de la investigación...............................................21

• Marco teórico.............................................................................22

• Metodología de la investigación.................................................38

CAPITULO III

• Propuesta de soluciones............................................................42

• Cronograma de actividades.......................................................43

• Plan de acción del proyecto.......................................................46

• Conclusiones .............................................................................49
 • Recomendaciones: centro cooperador y proceso de
Pasantías....................................................................................51

Referencias bibliografías.......................................................................52

Glosario..................................................................................................54

Anexos...................................................................................................55
 INTRODUCCIÓN

Al pasar de los tiempos la tecnología ha ido avanzando

considerablemente. Desde los años 70, la tecnología se ha desarrollado
de una manera sorprendente, y al suceder esto sus recursos se han
estado utilizando en empresas, instituciones, entre otros. De tal manera,
las bases de datos han estado desarrollándose continuamente
ayudando a miles de empresas, siempre se han utilizado las bases de
datos, desde tiempos inmemorables, de manera escrita, hoy en día tales
sistemas ocupan la mayor importancia para el triunfo de una empresa o
institución, en cualquier tipo de campo, usando programas
computarizados para registrar miles datos con un fin especifico. Tener
los datos registrados forma una mayor importancia para el triunfo.

Sea cual sea el tipo de campo en el que se este ejerciendo, toda

empresa actualmente debe tener una base de datos para llevar el
control de la información. Se puede decir que las bases de datos se
aplican en la vida diaria de las personas, ya al momento del registro de
un dato, se considera un base de datos, sea por escrito o de manera
más formal y técnica, con programas informáticos.

Mercedes Marqués (2011) caracteriza: Una base de datos es un

conjunto de datos almacenados en memoria externa que están
organizados mediante una estructura de datos. Cada base de datos ha
sido diseñada para satisfacer los requisitos de información de una
empresa u otro tipo de organización, como por ejemplo, una universidad
o un hospital. Una base de datos se puede percibir como un gran
almacén de datos que se define y se crea una sola vez, y que se utiliza
al mismo tiempo por distintos usuarios.
 De tal manera, las bases de datos se usan por cualquier tipo de
usuario que quiera aprovechar la información de manera técnica, por
eso se diseñará la base de datos para el registro de los recursos de
software, en la Oficina de Informática y Telematica (ODIT) para
mantenerlos ordenados y a su disposición en caso de su uso posterior,
ademas de que mostrara si esta disponible o no el recurso a utilizar.
Las bases de datos según la teoría asumida, bibliotecas que guardan la
información, es decir cada dato que se introduzca por un usuario
quedará almacenado, además de que la información puede ser editada
de tal manera que se actualicen continuamente.

Este trabajo de investigación esta estructurado en tres capítulos,

el capítulo uno, que muestra la naturaleza del problema, los objetivos y
justificación, el capítulo dos que proporciona información del centro
cooperador y la teoría asumida del tema en general y por último el
capítulo tres, este establece el cronograma de actividades al igual que el
plan de acción del proyecto.
 CAPITULO I

1.1 Planteamiento del Problema

En empresas de gran productividad y profesionalismo, un

problema mínimo como el desorden, puede ocasionar confusión y
colapso en el campo laboral y sistemático. Esto se debe a que las
empresas trabajan con grandes cantidades de discos, archivos y todo
tipo de material importante para el desempeño del trabajador; si no se
ordenan todos esos datos de la manera correcta, no hay equilibrio y sólo
hay confusión. Se puede decir, que el problema puede llevar a quiebra a
una empresa de gran productividad que trabajan con una mayor cantidad
de datos, ya que sin el orden y registro de la información correcta no hay
moderación general. Cabe destacar, que todos estos objetos se
deterioran con el tiempo por no ser ordenados, registrados y
almacenados correctamente.

De tal manera, según el concepto de desorden, es una

experiencia en la que las cosas o partes de un todo están en un lugar
que no corresponde y no están registrados, de manera tangible o
intangible, en archivos o computadoras. En la Oficina de Informática y
Telemática (ODIT), existe un desorden promedio en los discos
compactos que contienen: drivers, sistemas operativos, utilidades,
aplicaciones, entre otros. Hay discos repetidos con la marca y el modelo,
además se encuentran desordenados y por tal razón se han dañados
varios CD’S con aplicaciones importantes para la reparación de
hardware en general.

Al momento de necesitar una aplicación, driver o sistema

operativo, un trabajador tendría que buscar CD por CD, además de que
no sabrán si el disco está o no dañado, o si está disponible para su uso,
ocasionando retrasos en el desempeño de las actividades inherentes de
la ODIT. Por tal razón, se diseñará una base de datos para registrar
todos los discos compactos que contienen: drivers, sistemas operativos,
utilidades, entre otros, en la Oficina de Informática y Telemática (ODIT)
de la UPTOS “Clodosbaldo Russián”, además de hacer un formulario
tangible para buscar los datos anotados, en caso de deficiencia en el
software usado para crear dicha base de datos, es decir se tendrán
anotados como una alternativa y se archivarán de manera segura, en
caso de que haya algún inconveniente con la base de datos creada por
el software. ¿Cuales son las desventajas que pudieran tener una base
de datos?, ¿el diseño de la base de datos ayudará realmente en el
trabajo a la Oficina de Informática y Telemática (ODIT)?, ¿Cuáles son los
factores que intervienen para realizar la base de datos en dicha Oficina
de Informática y Telemática (ODIT)?.

1.2. Objetivo General

Diseñar una base de datos para registrar todos los discos

compactos que contienen: drivers, sistemas operativos, entre otros, en la
Oficina de Informática y Telemática (ODIT) de la UPTOS “Clodosbaldo
Russián”, Cumaná – Estado Sucre, año 2013.

1.3 Objetivos Específicos

1. Seleccionar el software a ser utilizado para la elaboración de la

base de datos en la Oficina de Informática y Telemática de la
UPTOS “Clodosbaldo Russiàn”.
 2. Recolectar la información necesaria de los discos compactos a
ser introducida en la base de datos en la Oficina de Informática y
Telemática (ODIT).

3. Elaborar la estructura de la base de datos en la Oficina de

Informática y Telemática (ODIT).

4. Analizar los datos a introducir en la base de datos para que no

allá errores en el registro de tal información.

5. Registrar todos los datos recolectados de los discos compactos

en la base de datos para su posterior uso.

6. Diseñar consultas a la base de datos para la elaboración de un

informe en la Oficina de Informática y Telemática.

1.4 Justificación

La base de datos resulta influenciable de manera positiva en

cualquier empresa, tanto privada como pública, al igual de que puede ser
grande o pequeña, ofrecerá una mejor estabilidad en el manejo de los
datos en la ODIT, también seguridad e información en mano para su uso
posterior, ya que registrará de manera tangible e intangible los datos,
además de que facilitará la búsqueda de información a la hora de ser
utilizada de manera segura.

De tal manera la base de datos ayudará a la ODIT a mantener

ordenados todos los discos compactos que contienen los drivers,
sistemas operativos, utilidades, entre otros, para que se manejen
fácilmente al momento de ser utilizado por cualquier usuario en la oficina,
esto proporcionará mejor estabilidad y mejor rendimiento en el trabajo,
ya que todos los archivos que se encuentran en los discos compactos,
son utilizados frecuentemente en la Oficina de Informática y Telemática.
La estabilidad y la sincronización se logra gracias al diseño y aplicación
de la base de datos.
 CAPITULO II

2.1 Identificación del centro cooperador y del departamento donde

se realiza la pasantia.

2.1.1 Reseña Histórica de la Universidad Politécnica Territorial del

Oeste de Sucre “Clodosbaldo Russiàn”.

La Universidad Politécnica Territorial del Oeste de Sucre

“Clodosbaldo Russiàn” fue creada según gaceta oficial numero 39.902
del 13 de abril de 2012, de la República Bolivariana de Venezuela,
decreto Nº 8.804: “mediante el cual se crea la Universidad Politécnica
Territorial del Oeste de Sucre “Clodosbaldo Russiàn” en el marco de la
Misión Alma Mater, como Universidad Politécnica Experimental con
personalidad jurídica y patrimonio propio, distinto al de la República
Bolivariana de Venezuela, la cual tendrá su sede inicial en la cuidad de
Cumaná, Estado Sucre.

Según la mencionada gaceta en su articulo 2, “la universidad

desarrollará sedes, proyectos y programas académicos de formación,
creación intelectual, desarrollo tecnológico, innovación, asesoría y
vinculación social con prioridad en el Oeste del estado Sucre, mediante
la articulación con la Misión Sucre y a través de las alianzas con otras
instituciones de educación universitaria. La creación de programas,
proyectos y sedes responderá a los requerimientos de desarrollo
territorial integral y estará en correspondencia con las necesidades
planteadas por el poder popular, de conformidad con los lineamientos del
Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria y previo
cumplimiento de los trámites legales respectivos”.
 Las consideraciones en las que se enmarcó el anterior decreto
son las siguientes:

1. “Que la Misión Alma Mater tiene entre sus objetivos generar una
nueva red institucional de la educación universitaria venezolana;
garantizar la participación de todas y todos en la generación,
transformación y difusión del conocimiento; reivindicar el carácter
humanista de la educación universitaria; fortalecer un nuevo
modelo académico comprometido con la inclusión y
transformación social; profundizar la municipalización de la
educación universitaria vinculada a la vocación y necesidades
productivas, sociales y culturales de los espacios territoriales, así
potenciar la educación universitaria como proyecto estratégico de
la nación y espacio de la unidad latinoamericana y caribeña”.

2. “Que en este marco es necesario la creación de nuevas

instituciones y la transformación de las existentes, generando
nuevos modelos de gestión, formación, generación y socialismo
de conocimientos estrechamente vinculados con nuestras
comunidades”.

3. “Que el instituto universitario de tecnología de Cumaná, desde su

creación en el año 1974, ha tenido una destacada trayectoria en
la formación de técnicas y técnicos superiores universitarios y que
igualmente ha consolidado un cuerpo docente, administrativo y
obrero, que ha demostrado su capacidad para conducir una
institución de educación universitaria”.

4. “Que la comunidad universitaria del instituto Universitario de

Tecnología Cumaná ha realizado desde el año 2007 una
 profunda evaluación institucional y una evaluación y una
discusión sobre la universidad necesaria; así mismo ha definido
junto con el poder popular del estado Sucre el encargado social
de La Universidad Politécnica Territorial del Oeste de Sucre
“Clodosbaldo Russiàn…”.

El proceso histórico de la creación de La Universidad Politécnica

Territorial del Estado Sucre, se logra en principio, a través de dos
grandes vertientes; una de ellas es la base de formación académica por
treinta y cuatro (34) años dirigida por el Instituto Universitario de
Tecnología Cumaná; institución inicialmente creada por CORPORIENTE
(Corporación para el desarrollo de la región Nor-oriental) con la finalidad
de formar personal técnico calificado conforme a los requerimientos de
los proyectos de desarrollo, previstos por esta corporación para la región
Nor-oriental; generándose hoy profunda transformación para la
formación de Profesionales de carrera larga bajo la modalidad de estudio
de los Programas de Formación Nacional (PNF), y la segunda, por la
significativa identificación con los lineamientos propuestos por la
UNESCO en la declaración mundial sobre Educación Superior en el siglo
XXI, con lo que se reafirma la necesidad de preservar toda la acción
tendiente a contribuir al desarrollo sostenible y al mejoramiento del
conjunto de la sociedad; por los que sus prioridades se establecen sobre
dos pilares fundamentales: 1) la formación de profesionales altamente
calificados y la construcción de espacios que propicien el aprendizaje, la
investigación y la construcción de conocimiento y 2) el establecimiento
de mecanismos que posibilitan la igualdad de oportunidades, la
democratización del conocimiento, el liderazgo educativo y la
identificación de escenarios para la construcción de un mejor país.
 El primero, procura la realización intrínseca de la institución
definiendo una parte importante de su ser y que hacer basado en las
notas y funciones que caracterizan la institución de educación superior.
El segundo, da sentido a su razón de ser como institución inserta en una
sociedad, brindando su concurso para la búsqueda del mejoramiento de
la calidad de vida y el desarrollo cultural, social y económico del país.

Uno y otro procuran contribuir a comprender, interpretar,

preservar, reforzar, fomentar y difundir la cultura nacional, regional,
internacional e histórica en un contexto de pluralismo y diversidad
cultural. También contribuyen a proteger y consolidar los valores de la
sociedad y mejorar la educación en todos los niveles.

La transformación conlleva a la institución a plantear la solución a

uno de sus principales desafíos, de que manera continua le obliga a
flexibilizar cada vez mas la propuesta educativa, es decir, disponer de
una infraestructura académico-administrativa de fácil acceso a los
potenciales estudiantes.

La institución tiene también como reto tomar la decisión

institucional de ingresar al sistema nacional de acreditación que la obliga
a establecer una renovación estructural de los paradigmas que por años
han sido eje de su devenir histórico.

La declaración de la Política para el Cambio y el Desarrollo de la

Educación Superior, de la UNESCO apunta a que “las políticas
institucionales direccional la gestión universitaria de manera que están
en coherencia con la misión y la visión de la universidad. Las políticas
son realizables a partir del diseño y ejecución de estrategias que
permitan a través de proyectos específicos obtener los logros
propuestos”.

Igualmente, el proyecto “Alma Mater” del Gobierno Revolucionario

que lidera el Presidente, Comandante Hugo Rafael Chávez Frías, orienta
sus refuerzos a la “formación de personas competentes, críticas y
creativas, con proyección hacia la investigación en las diferentes áreas
del saber, para que asuman su compromiso con el conocimiento,
reconozcan la complejidad de los fenómenos y para que, con clara
conciencia de respeto por los otros y por el medio ambiente, contribuyan
al desarrollo social, empresarial, científico y estético de la nación
venezolana en el contexto internacional”.

Este marco de referencia evidencia la relación entre el que hacer

de la institución, el mandato Constitucional y las principales tendencias
internacionales en educación y desarrollo y permite renovar y formular
sus objetivos institucionales, su visión y misión y valores y principios
institucionales.

En este contexto, cobra aun mayor vigencia y fuerza movilizadora

la caracterización de que La Universidad Politécnica Territorial del
Estado Sucre se concibe como una universidad popular, alternativa
social de que aquellas instituciones llamadas élite, identificada con las
posiciones del socialismo científico, como alternativa al modelo
capitalista, destinada principalmente al servicio de las clases menos
favorecidas, y de movimientos sociales y políticos progresistas y críticos
del sistema, que han sufrido el abandono del Estado y que no encuentra
en las políticas del capitalismo oportunidades de crecimiento distintas a
la supervivencia.
 En tal sentido la Universidad Politécnica Territorial del Estado
Sucre se circunscribe a la alineación de un núcleo de formación política y
filosófica común para todos sus estudiantes, a la formación por ciclos
progresivos y se organizará como una universidad pluricultural que
desde su direccionalidad orientará todos los procesos académicos y
administrativos, compromiso que se materializa al introducir en la
formación profesional el compromiso social y la conciencia de clase, la
formación humanista al servicio del hombre, la conciencia del interés
social, la visión científica universal y la interacción de los trabajadores del
campo, la ciudad y la cultura con los trabajadores y estudiantes de la
Universidad, bajo un claro concepto de identidad nacional.

Según el informe preliminar del Plan Rector (2011); se establece

para esta universidad el siguiente direccionamiento estratégico en lo
académico, en lo administrativo, en cuanto a investigación, estudiantil y
socio-comunitario.

Direccionamiento estratégico en lo académico:

1. Unificar los programas de formación que ofrece la institución en

núcleos matrices de saberes, garantizando un amplio espacio de
flexibilidad curricular, para dar respuesta a las necesidades
regionales, locales y étnicas.

2. Propiciar el de la educación tradicionalista, a la educación activa,

participante y auto gestora de conocimiento.

3. Recuperar la Universidad como espacio constructor e impulsor de

las libertades de aprendizaje, de pluralismo ideológico, de
convivencia pacifica y de formación ciudadana.
 4. Diseñar nuevos currículos de acuerdo con las necesidades de la
época a nivel nacional e internacional.

5. Realizar un proceso de cambio planeado, que concilie al actual

sistema educativo con los avances científicos, tecnológicos,
pedagógicos y políticos del mundo de hoy.

6. Establecer postgrados en los programas que desarrolle la

Universidad.

7. Estructurar los reglamentos y manuales de funciones de acuerdo

con la visión, la misión y los objetivos de la institución.

8. Propiciar la multidisciplinariedad científica en el diseño,

aplicación, implementación, evaluación y control de procesos
curriculares.

Direccionamiento estratégico en lo Administrativo:

1. Propiciar el sentido de pertenencia, de armonía y de cordialidad

en todos los niveles de la comunidad universitaria.
2. Crear una cultura organizacional, a de una gestión académica-
administrativa.
3. Adelantar acciones para el desarrollo del talento humano con el
propósito de generar un clima organizacional y democrático,
pluralista y tolerante, con el fin de asegurar la calidad en la
prestación del servicio.
4. Crear y mantener un sistema de información y métodos para
asegurar una eficiente red de comunicación y de desarrollo
organizacional.
 5. Reestructurar la administración de la institución delimitando la
responsabilidad de los funcionarios para evitar la dualidad de
competencias y de funciones.
6. Determinar mecanismos apropiados que garanticen la
funcionalidad y la celeridad de los trámites administrativos.
7. Capacitar el talento humano, en razón de las funciones propias
de su cargo.
8. Optimizar el aprovechamiento del talento humano y de los
recursos financieros.
9. Configurar espacios que permitan la formación integral de la
Comunidad Universitaria.
Direccionamiento estratégico en la investigación:

1. Generará una cultura de la investigación.

2. Adoptar la investigación como eje fundamental del que hacer
educativo, en las diferentes áreas del conocimiento.
3. Identificar permanentemente programas, proyectos y líneas de
investigación.
4. Formular una política de estímulos para el investigador docente,
para los docentes y para el personal administrativo de la
institución.
5. Optimizar presupuesto a la financiación y cofinanciación de
proyectos de investigación.
Direccionamiento estratégico estudiantil:

1. Impulsar las políticas de Bienestar Estudiantil, que deben velar por

el aseguramiento de una mejor calidad de vida a los estudiantes
de la institución.
 2. Desarrollar acciones para que los estudiantes, los docentes, los
investigadores, los directivos y los empleados, participen en las
actividades culturales, deportivas y recreativas, tanto hacia su
interior como hacia su entorno.
3. Crear y fortalecer la infraestructura física y recreacional, la
adquisición de equipos y dotaciones para impulsar programas de
creatividad y de Bienestar Universitario.
Direccionamiento estratégico socio-comunitario:

1. Fortalecer programas de formación, cursos y talleres dirigidos a la

comunidad y entorno de la institución.
2. Vincular la institución al proceso de integración latinoamericana.
3. Vincular la Universidad al proceso productivo y a los programas y
misiones del gobierno.
4. Comprometer la institución en todos procesos culturales y
políticos del mundo actual.

Visión:

Ser reconocida como una institución integradora; de excelencia

académica y su permanente preocupación por alcanzar estándares
óptimos de calidad en el que hacer académico; de prestigio y liderazgo a
nivel regional y nacional; con un eficiente sistema integrado de gestión;
orientada al desarrollo de una cultura orientada a la excelencia;
vinculada permanentemente con los distintos actores y sectores del
ámbito regional, ofrecer un ambiente académico basado en el análisis
crítico, orientado por el liderazgo, el humanismo y el compromiso social,
respetando la biodiversidad y la dignidad humana, formar estudiantes de
manera integral en un modelo centrado el aprendizaje, que los incorpore
a tareas de análisis y solución de problemas teóricos y prácticos a través
de su participación cercana en los procesos de investigación; y los
inserte productivamente en el mercado laboral; y en investigadores
capaces de generar las soluciones creativas que requiere el proyecto de
desarrollo sustentables de la región, del estado y del país.

Misión:

Hacer de la institución una Casa de Estudios Universitarios

orientada por el liderazgo, el humanismo y el compromiso social,
respetando la biodiversidad y la dignidad humana; contribuya a la
formación académica y crecimiento del estado Sucre en el ámbito de la
ciencia, la tecnología, la administración, la educación y el fomento de la
cultura; a través del desarrollo socio-económico regional sustentable,
buscando la excelencia de una oferta académica creativa, innovadora,
relevante y pertinente. Fomentando la educación permanente, de un
aprendizaje sin fronteras dentro de un modelo de gestión planeado,
programado, previamente presupuestado y sujeto a la evaluación
continua a la rendición de cuentas.

Principios y valores

1. Liderazgo: desarrollar un liderazgo efectivo en la región de Sucre,

caracterizado principalmente por el contacto directo con las
comunidades del entorno.

2. Calidad: es la característica intrínseca de mejoramiento continuo

para cumplir con la mayor eficiencia y eficacia posible en todas
nuestras labores como expresión del conocimiento y capacidad
de trabajo, reflejado en cada uno de los servicios que presta la
institución.
 3. Confianza y transparencia: diafanidad y claridad en cada uno de
los procesos y procedimientos administrativos.

4. Compromiso social: estrechar la vinculación con los diferentes

sectores, a través de acuerdos de colaboración con
organizaciones sociales y productivas.

5. Participación democrática: derecho de todos los miembros de la

comunidad universitaria de par

6. Equidad y oportunidad: calidad de trato igualitario a las personas

en derechos y obligaciones, posibilidad abierta a la participación y
superación personal.

7. Solidaridad y armonía: búsqueda, tratamiento y compromiso con

las causas justas, emprendimientos e intereses colectivos.
Trabajo constante por el dialogo como base de la convivencia
pacífica entre los sectores.

Objetivos institucionales

a. Contribuir a la organización y al proceso de la educación

venezolana.
b. Ofrecer y adelantar programas de educación superior en
las modalidades de pregrado, postgrado y educación
continuada
c. Desempeñarse en otras modalidades y niveles educativos
que sean resultado del progreso de la ciencia, de la cultura,
de la innovación educativa y que la ley autorice.
 Estructura organizativa de la UPTOS “Clodosbaldo Russián”

Figura N° 1: Organigrama General del IUT Cumaná, actual UPTOS

“Clodosbaldo Russián”
Fuente: UPTOS “Clodosbaldo Russián” (2010)
 Estructura organizativa de la subdirección administrativa

Figura N° 2: Organigrama Sección “A” del IUT Cumaná, actual UPTOS

“Clodosbaldo Russián”
Fuente: UPTOS “Clodosbaldo Russián” (2010)
 Estructura organizativa de la subdirección académica

Figura N° 3: Organigrama Sección “B” del IUT Cumaná, actual UPTOS

“Clodosbaldo Russián”
Fuente: UPTOS “Clodosbaldo Russián” (2010)

Reseña y descripción de la Oficina de Informática y Telemática (ODIT)

La Oficina de Informática y Telemática, es el órgano técnico de

nivel táctico decisorio, adscrito a la dirección del instituto, encargado de
planificar la adquisición, la asignación y el mantenimiento de los
recursos informáticos, así como de organizar, supervisar y controlar el
uso de los mismos, los programas de entrenamiento y el apoyo logístico
informático y telemático a la gerencia, la administración y a los
programas académicos de la UPTOS “Clodosbaldo Russián”. (oficina de
informática y telemática).
 Oficina de Informatica y Telematica

Fuente: Oficina de Informática y Telematica (2013)

Cuenta con tres secciones:

Sección de Redes

Naturaleza y Misión:

Es el órgano técnico de nivel operativo decisorio, adscrito a la

Oficina de Informática y Telemática, que se encarga del mantenimiento
de los equipos de telecomunicaciones y de la infraestructura de la red.

Estructura:
Está integrada por el Jefe de Sección y el (los) operario(os).

Sección de Desarrollo

Naturaleza y Misión:

Es el órgano técnico de nivel operativo decisorio, adscrito a la

Oficina de Informática y Telemática, encargado del desarrollo y
mantenimiento de los programas de aplicación (Software) de la
Institución, así como el soporte a los usuarios para la utilización de los
mismos.

Estructura:
Está integrada por el Jefe de Sección y el (los) operario (os).

Sección Soporte de Usuario

Es el órgano técnico de nivel operativo decisorio, adscrito a la
Oficina de Informática y Telemática, encargado del mantenimiento
electrónico (Hardware) preventivo y correctivo de equipos de
computación de la Institución.

Estructura:

Está integrada por el Jefe de Sección y el (los) operario (os).

Se reseña además que el Laboratorio de Redes denominado en la
institución como Sala CISCO, y los Laboratorios Alma Mater 1 y 2
(llamados salas Opsu) están bajo la responsabilidad técnica de esta
dependencia. Los mismos estás adscritos directamente sobre la jefatura
de la ODIT. (Departamento de Informática y Telemática).
La ODIT se encuentra limitada a brindar servicios de soporte
únicamente dentro de la Institución. Sin embargo, el propósito es que la
Oficina de Informática y Telemática posea un sentido de pertinencia en
las comunidades que permitan brindarles apoyo en las diferentes áreas
de estudio que se imparten en la institución.

2.2 Antecedentes de la investigación

A nivel nacional e internacional se constató la existencia de varios

trabajos que tienen relación con el presente informe:

Felipe Carvajal (2008) en su trabajo de investigación titulado

“diseño de base de datos para creación y manejo de archivos estándar
de sistemas eléctricos. desarrollo de casos prácticos.” Se detalla la
creación de una base de datos que contenga la información necesaria
para realizar cálculos de flujo de potencia, que contenga los datos de
secuencia de la red y que contenga la información necesaria para
realizar análisis dinámicos de un sistema eléctrico de potencia. El autor
concluye que los sistemas computarizados han evolucionado desde los
años 70 considerablemente, además de que se necesita desarrollar una
base de datos con lenguajes que sean capaces de crear archivos
utilizables por programas destinados al análisis de sistemas eléctricos de
potencia (SEP), ya que es la finalidad del trabajo planteado.

El trabajo de investigación de Felipe Carvajal proporcionó al

presente proyecto a entender la evolución de las bases de datos y su
estructura, esto ayudó más a estructurar la teoría asumida en la
introducción.

En el siguiente trabajo de investigación de Mairú del Carmen

Rodríguez (2005) titulado “elaboración de un sistema de información
(base de datos) con el fin de ordenar y clasificar datos petrofísicos“, de
manera resumida llega a las siguientes conclusiones: la base de datos
es una colección de datos o información usados para dar servicios a
muchas aplicaciones al mismo tiempo, teniendo como característica
relacionar la información como vía de organización y asociación. Mairú
del Carmen Rodríguez también concluye que otro aspecto importante es
el diseño y creación de la base de datos, donde existen distintos modos
de organizar la información y representar las relaciones entre los datos,
así como también derivar, almacenar y procesar datos dentro de una
información.

las conclusiones de Mairú Rodríguez establecieron un aporte

fundamental, ya que explica como se estructura la base de datos, siendo
esto un concepto importante en la creación del diseño.
2.3 Marco Teóricos

2.3.1 Bases Teóricas

2.3.1.1 Base de datos

C.J Date (2001) dice que “una base de datos es básicamente un

sistema computarizado para guardar registros: es decir, es un sistema
computarizado cuya finalidad general es almacenar información y
permitir a los usuarios recuperar y actualizar esa información con bases
de peticiones. la información en cuestión puede ser cualquier cosa que
sea de importancia para el individuo u organización: en otras palabras,
todo lo que sea necesario para auxiliarle en el proceso general de su
administración.” (P.5)

2.3.1.2 Tipos de base de datos:

En la pagina web wikipedia.org se reseña que las bases de datos

pueden clasificarse de varias maneras, de acuerdo al contexto que se
esté manejando, la utilidad de las mismas o las necesidades que
satisfagan:

Según la variabilidad de los datos almacenado:

• Bases de datos estáticas. Son bases de datos de sólo lectura,

utilizadas primordialmente para almacenar datos históricos que
posteriormente se pueden utilizar para estudiar el
comportamiento de un conjunto de datos a través del tiempo,
realizar proyecciones, tomar decisiones y realizar análisis de
datos para inteligencia empresarial.
 • Bases de datos dinámicas. Éstas son bases de datos donde la
información almacenada se modifica con el tiempo, permitiendo
operaciones como actualización, borrado y adición de datos,
además de las operaciones fundamentales de consulta. Un
ejemplo de esto puede ser la base de datos utilizada en un
sistema de información de un supermercado, una farmacia, un
videoclub o una empresa.

Según el contenido:

• Bases de datos bibliográficas. Sólo contienen un subrogante

(representante) de la fuente primaria, que permite localizarla. Un
registro típico de una base de datos bibliográfica contiene
información sobre el autor, fecha de publicación, editorial, título,
edición, de una determinada publicación, entre otros. Puede
contener un resumen o extracto de la publicación original, pero
nunca el texto completo, porque si no, estaríamos en presencia
de una base de datos a texto completo. Como su nombre lo
indica, el contenido son cifras o números. Por ejemplo, una
colección de resultados de análisis de laboratorio, entre otras.

• Bases de datos de texto completo. Almacenan las fuentes

primarias, como por ejemplo, todo el contenido de todas las
ediciones de una colección de revistas científicas.

• Directorios. Un ejemplo son las guías telefónicas en formato

electrónico.

• Bases de datos o "bibliotecas" de información química o

biológica. Son bases de datos que almacenan diferentes tipos de
 información proveniente de la química, las ciencias de la vida o
médicas.

2.3.1.3 Sistema de Gestión de la Base de Datos:

Abraham Silberschatz, Henry F. Korth & S. Sudarshan, (2002)

concluyen que “un sistema gestor de bases de datos (SGBD) consiste
en una colección de datos interrelacionados y un conjunto de programas
para acceder a dichos datos. La colección de datos, normalmente
denominada base de datos, contiene información relevante para una
empresa. Los sistemas de bases de datos se diseñan para gestionar
grandes cantidades de información“. (P.1)

2.3.1.4 Servicios que Proporcionan los Sistemas de Gestión de

Base de Datos:

Según Mercedes Marqués (2010), un SGBD proporciona los

servicios que se citan a continuación:

“El SGBD permite la definición de la base de datos mediante un

lenguaje de definición de datos. Este lenguaje permite especificar la
estructura y el tipo de los datos, así como las restricciones sobre los
datos.”

“El SGBD permite la inserción, actualización, eliminación y

consulta de datos mediante un lenguaje de manejo de datos. El hecho
de disponer de un lenguaje para realizar consultas reduce el problema
de los sistemas de ficheros, en los que el usuario tiene que trabajar con
un conjunto fijo de consultas, o bien, dispone de un gran número de
programas de aplicación costosos de gestionar.”(P.3)
2.3.1.5 Personas en el Entorno de las Bases de Datos:

Después de varios estudios y análisis Mercedes Marqués, (2010),

concluyo que hay cuatro grupos de personas que intervienen en el
entorno de una base de datos: el administrador de la base de datos, los
diseñadores de la base de datos, los programadores de aplicaciones y
los usuarios.

El administrador de la base de datos se encarga de la

implementación física de la base de datos: escoge los tipos de los
ficheros de datos y de los índices que deben crearse, determina dónde
deben ubicarse ficheros e índices y, en general, toma las decisiones
relativas al almacenamiento físico en función de las posibilidades que le
ofrezca el SGBD con el que trabaje. Además, el administrador de la
base de datos se encarga de establecer la política de seguridad y del
acceso concurrente. También se debe preocupar de que el sistema se
encuentre siempre operativo y procurar que los usuarios y las
aplicaciones obtengan buenas prestaciones. El administrador debe
conocer muy bien el SGBD con el que trabaja, así como el equipo
informático sobre el que esté funcionando.

Los diseñadores de la base de datos realizan el diseño de la base

de datos, debiendo identificar los datos, las relaciones entre ellos y las
restricciones sobre los datos y sobre sus relaciones. El diseñador de la
base de datos debe tener un profundo conocimiento de los datos de la
empresa y también debe conocer sus reglas de negocio. Las reglas de
negocio describen las características principales sobre el
comportamiento de los datos tal y como las ve la empresa. Para obtener
un buen resultado, el diseñador de la base de datos debe implicar en el
proceso a todos los usuarios de la base de datos, tan pronto como sea
posible.

Una vez se ha diseñado e implementado la base de datos, los

programadores de aplicaciones se encargan de implementar los
programas de aplicación que servirán a los usuarios finales. Estos
programas de aplicación son los que permiten consultar datos,
insertarlos, actualizarlos y eliminarlos. Estos programas se escriben
mediante lenguajes de tercera generación o de cuarta generación.

Los usuarios finales son los clientes de la base de datos: la base

de datos ha sido diseñada e implementada, y está siendo mantenida,
para satisfacer sus requisitos en la gestión de su información (P.4-5).

2.3.1.6 Ventajas e Inconvenientes de los Sistemas de Bases de

Datos:

En la pagina makenoize.com se proporciona información acerca

de las ventajas e inconvenientes de los sistemas de gestión de base de
datos y se describen a continuación:

Ventajas por la integración de datos:

• Control sobre la redundancia de datos. Los sistemas de ficheros

almacenan varias copias de los mismos datos en ficheros
distintos. Esto hace que se desperdicie espacio de
almacenamiento, además de provocar la falta de consistencia de
datos. En los sistemas de bases de datos todos estos ficheros
están integrados, por lo que no se almacenan varias copias de los
mismos datos. Sin embargo, en una base de datos no se puede
 eliminar la redundancia completamente, ya que en ocasiones es
necesaria para modelar las relaciones entre los datos, o bien es
necesaria para mejorar las prestaciones.

• Consistencia de datos. Eliminando o controlando las

redundancias de datos se reduce en gran medida el riesgo de
que haya inconsistencias. Si un dato está almacenado una sola
vez, cualquier actualización se debe realizar sólo una vez, y está
disponible para todos los usuarios inmediatamente.

• Más información sobre la misma cantidad de datos. Al estar todos

los datos integrados, se puede extraer información adicional
sobre los mismos.

• Compartición de datos. En los sistemas de ficheros, los ficheros

pertenecen a las personas o a los departamentos que los utilizan.
Pero en los sistemas de bases de datos, la base de datos
pertenece a la empresa y puede ser compartida por todos los
usuarios que estén autorizados.

• Mantenimiento de estándares. Gracias a la integración es más

fácil respetar los estándares necesarios, tanto los establecidos a
nivel de la empresa como los nacionales e internacionales. Estos
estándares pueden establecerse sobre el formato de los datos
para facilitar su intercambio, pueden ser estándares de
documentación, procedimientos de actualización y también reglas
de acceso.
Ventajas por la existencia del SGBD (Sistemas Gestores de Bases de
Datos):

• Mejora en la integridad de datos. La integridad de la base de

datos se refiere a la validez y la consistencia de los datos
almacenados. Normalmente, la integridad se expresa mediante
restricciones o reglas que no se pueden violar. Estas restricciones
se pueden aplicar tanto a los datos, como a sus relaciones, y es
el SGBD quien se debe encargar de mantenerlas.

• Mejora en la seguridad. Los SGBD permiten mantener la

seguridad mediante el establecimiento de claves para identificar
al personal autorizado a utilizar la base de datos.

• Mejora en la accesibilidad a los datos. Muchos SGBD

proporcionan lenguajes de consultas o generadores de informes
que permiten al usuario hacer cualquier tipo de consulta sobre los
datos, sin que sea necesario que un programador escriba una
aplicación que realice tal tarea.

• Mejora en la productividad. El SGBD proporciona muchas de las

funciones estándar que el programador necesita escribir en un
sistema de ficheros. A nivel básico, el SGBD proporciona todas
las rutinas de manejo de ficheros típicas de los programas de
aplicación. El hecho de disponer de estas funciones permite al
programador centrarse mejor en la función específica requerida
por los usuarios, sin tener que preocuparse de los detalles de
implementación de bajo nivel.
 • Mejora en el mantenimiento gracias a la independencia de datos.
En los sistemas de ficheros, las descripciones de los datos se
encuentran inmersas en los programas de aplicación que los
manejan. Esto hace que los programas sean dependientes de los
datos, de modo que un cambio en su estructura, o un cambio en
el modo en que se almacena en disco, requiere cambios
importantes en los programas cuyos datos se ven afectados.

• Aumento de la concurrencia. En algunos sistemas de ficheros, si

hay varios usuarios que pueden acceder simultáneamente a un
mismo fichero, es posible que el acceso interfiera entre ellos de
modo que se pierda información o, incluso, que se pierda la
integridad.

• Mejora en los servicios de copias de seguridad y de recuperación

ante fallos. Muchos sistemas de ficheros dejan que sea el usuario
quien proporcione las medidas necesarias para proteger los datos
ante fallos en el sistema o en las aplicaciones. Los usuarios
tienen que hacer copias de seguridad cada día, y si se produce
algún fallo, utilizar estas copias para restaurarlos. En este caso,
todo el trabajo realizado sobre los datos desde que se hizo la
última copia de seguridad se pierde y se tiene que volver a
realizar. Sin embargo, los SGBD actuales funcionan de modo que
se minimiza la cantidad de trabajo perdido cuando se produce un
fallo.

Inconvenientes de los sistemas de bases de datos:

• Complejidad. Los SGBD son conjuntos de programas muy

complejos con una gran funcionalidad. Es preciso comprender
 muy bien esta funcionalidad para poder sacar un buen partido de
ellos.

• Tamaño. Los SGBD son programas complejos y muy extensos

que requieren una gran cantidad de espacio en disco y de
memoria para trabajar de forma eficiente.

• Coste económico del SGBD. El coste de un SGBD varía

dependiendo del entorno y de la funcionalidad que ofrece. Por
ejemplo, un SGBD para un ordenador personal puede costar 500
euros, mientras que un SGBD para un sistema multiusuario que
dé servicio a cientos de usuarios puede costar entre 10.000 y
100.000 euros. Además, hay que pagar una cuota anual de
mantenimiento que suele ser un porcentaje del precio del SGBD.

• Coste del equipamiento adicional. Tanto el SGBD, como la propia

base de datos, pueden hacer que sea necesario adquirir más
espacio de almacenamiento. Además, para alcanzar las
prestaciones deseadas, es posible que sea necesario adquirir
una máquina más grande o una máquina que se dedique
solamente al SGBD.

• Coste de la conversión. En algunas ocasiones, el coste del SGBD

y el coste del equipo informático que sea necesario adquirir para
su buen funcionamiento, es insignificante comparado al coste de
convertir la aplicación actual en un sistema de bases de datos.
Este coste incluye el coste de enseñar a la plantilla a utilizar estos
sistemas y, probablemente, el coste del personal especializado
para ayudar a realizar la conversión y poner en marcha el
sistema.
 • Prestaciones. Un sistema de ficheros está escrito para una
aplicación específica, por lo que sus prestaciones suelen ser muy
buenas. Sin embargo, los SGBD están escritos para ser más
generales y ser útiles en muchas aplicaciones, lo que puede
hacer que algunas de ellas no sean tan rápidas como antes.

• Vulnerable a los fallos. El hecho de que todo esté centralizado en

el SGBD hace que el sistema sea más vulnerable ante los fallos
que puedan producirse.

2.3.1.7 Aplicaciones de los Sistemas de Base de Datos:

Las bases de datos son ampliamente usadas. Las siguientes son

algunas de sus aplicaciones más representativas:

• Banca. Para información de los clientes, cuentas y préstamos, y

transacciones bancarias.

• Líneas aéreas. Para reservas e información de planificación. Las

líneas aéreas fueron de los primeros en usar las bases de datos
de forma distribuida geográficamente (los terminales situados en
todo el mundo accedían al sistema de bases de datos
centralizado a través de las líneas telefónicas y otras redes de
datos).

• Universidades. Para información de los estudiantes, matrículas de

las asignaturas y cursos.

• Transacciones de tarjetas de crédito. Para compras con tarjeta de

crédito y generación mensual de extractos.
 • Telecomunicaciones. Para guardar un registro de las llamadas
realizadas, generación mensual de facturas, manteniendo el
saldo de las tarjetas telefónicas de prepago y para almacenar
información sobre las redes de comunicaciones.

• Finanzas. Para almacenar información sobre grandes empresas,

ventas y compras de documentos formales financieros, como
bolsa y bonos.

• Ventas. Para información de clientes, productos y compras.

• Producción. Para la gestión de la cadena de producción y para el

seguimiento de la producción de elementos en las factorías,
inventarios de elementos en almacenes y pedidos de elementos.

• Recursos humanos. Para información sobre los empleados,

salarios, impuestos y beneficios, y para la generación de las
nóminas. ( Silberschatz et al, 2002, P.1-2)

2.3.1.8 Modelos de los Datos:

Un modelo de datos es una colección de herramientas

conceptuales para la descripción de datos, relaciones entre datos,
semántica de los datos y restricciones de consistencia.

• Modelo entidad-relación: Está basado en una percepción del

mundo real que consta de una colección de objetos básicos,
llamados entidades, y de relaciones entre estos objetos. Una
entidad es una «cosa» u «objeto» en el mundo real que es
distinguible de otros objetos. Por ejemplo, cada persona es una
 entidad, y las cuentas bancarias pueden ser consideradas
entidades.

• Modelo relacional. Se utiliza un grupo de tablas para representar

los datos y las relaciones entre ellos. Cada tabla está compuesta
por varias columnas, y cada columna tiene un nombre único.

• El modelo de datos orientado a objetos. Es otro modelo de datos

que está recibiendo una atención creciente. En el se puede
observar como una extensión del modelo “Entidad Relación con
las nociones de encapsulación, métodos (funciones) e identidad
de objeto. El modelo combina las características del modelo de
datos orientado a objetos y el modelo de datos relacional.
(Silberschatz et al, 2002, P.5-7)

2.3.1.9 Claves:

Se definen los tipos de claves según varios autores de diferentes

libros de base de datos en wikipedia.org:

Una clave primaria es aquella columna (o conjunto de columnas)

que identifica únicamente a una fila. La clave primaria es un identificador
que va a ser siempre único para cada fila. Se acostumbra a poner la
clave primaria como la primera columna de la tabla pero es más una
conveniencia que una obligación. Muchas veces la clave primaria es
numérica auto-incrementada, es decir, generada mediante una
secuencia numérica incrementada automáticamente cada vez que se
inserta una fila. En una tabla puede que tengamos más de una columna
que puede ser clave primaria por sí misma. En ese caso se puede
escoger una para ser la clave primaria y las demás claves serán claves
candidatas.

Una clave ajena (foreign key o clave foránea) es aquella columna

que existiendo como dependiente en una tabla, es a su vez clave
primaria en otra tabla.

Una clave alternativa es aquella clave candidata que no ha sido

seleccionada como clave primaria, pero que también puede identificar
de forma única a una fila dentro de una tabla. Ejemplo: Si en una tabla
clientes definimos el número de documento (id_cliente) como clave
primaria, el número de seguro social de ese cliente podría ser una clave
alternativa. En este caso no se usó como clave primaria porque es
posible que no se conozca ese dato en todos los clientes.

Una clave compuesta es una clave que está compuesta por más
de una columna.

La visualización de todas las posibles claves candidatas en una

tabla ayudan a su optimización. Por ejemplo, en una tabla “persona”
podemos identificar como claves su DNI, o el conjunto de su nombre,
apellidos, fecha de nacimiento y dirección. Podemos usar cualquiera de
las dos opciones o incluso todas a la vez como clave primaria, pero es
mejor en la mayoría de sistemas la elección del menor número de
columnas como clave primaria.
2.3.1.10 Tipos de Campos:

Cada Sistema de Base de Datos posee tipos de campos que

pueden ser similares o diferentes. Entre los más comunes podemos
nombrar:

• Numérico: entre los diferentes tipos de campos numéricos

podemos encontrar enteros “sin decimales” y reales “decimales”.

• Booleanos: poseen dos estados: Verdadero “Si” y Falso “No”.

• Memos: son campos alfanuméricos de longitud ilimitada.

Presentan el inconveniente de no poder ser indexados.

• Fechas: almacenan fechas facilitando posteriormente su

explotación. Almacenar fechas de esta forma posibilita ordenar
los registros por fechas o calcular los días entre una fecha y otra.

• Alfanuméricos: contienen cifras y letras. Presentan una longitud

limitada (255 caracteres).

• Auto incrementables: son campos numéricos enteros que

incrementan en una unidad su valor para cada registro
incorporado. Su utilidad resulta: Servir de identificador ya que
resultan exclusivos de un registro. Información encontrada en
www.maestrosdelweb.com.
2.4. Metodología de la Investigación

2.4.1 Nivel de la Investigación

Este trabajo de investigación es de nivel explicativo, ya que se

averiguará a profundo el porqué de los hechos, causas y consecuencias.

Según Fidias G. Arias (1999) la investigación explicativa “se

encarga de buscar el porqué de los hechos mediante el establecimiento
de relaciones causa-efecto”. (P.47).

2.4.2 Diseño de la Investigación

El diseño de la investigación es documental, porque los datos

obtenidos para su realización es proveniente de libro, de portales web y
documentos digitales.

Fidias G. Arias (1999) define el diseño documental como “aquella

que se basa en la obtención y análisis de datos provenientes de
materiales impresos u otros tipos de documentos.(P.47)

Las investigaciones realizadas en este proyecto también son de

campo debido a que la información obtenida es recolectada en el lugar
de los hechos sin alterar nada.

La investigación de campo “consiste en la recolección de datos

directamente de la realidad donde ocurren los hechos, sin manipular o
controlar variable alguna.” ( Fidias G. Arias, 1999, P.48)
2.4.3 Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos

Para el entendimiento, análisis y recolección de información será

necesaria la aplicación de una técnica, la cual será observación directa,
utilizada para la recolección de la información que permite observar cual
es el desenvolvimiento del tema, su estructura, sus problemas y posibles
soluciones.

De tal manera, se observará las condiciones de los discos

compactos para después ser registrados de manera ordenada y
detallada la información obtenida mediante la observación directa de
dicha información, usando como instrumento una libreta para anotar los
datos obtenidos, una cámara digital, una laptop y un programa de
software libre llamado LibreOffice Base 4.0 para la creación de tablas y
obtención de los datos obtenidos por la libreta.

2.4.4 Población y Muestra

“La población o universo se refiere al conjunto para el cual serán

válidas las conclusiones que se obtengan: a los elementos o unidades
(personas, instituciones o cosas) involucradas en la investigación”,
(Fidias G. Arias, 1999).

En la oficina de informática y telemática ubicada en la UPTOS

“Clodosbaldo Russián” existe una cantidad de 610 discos compactos
como recursos de software que se usarán como universo, entre ellos
sistemas operativos, drivers, aplicaciones, entre otros, que influyen en el
trabajo laboral como tal.
 El blog tesisdeinvestigacion define la muestra como “el grupo de
individuos u objetos que se toma de la población, para estudiar un
fenómeno estadístico”.

En el presente proyecto de investigación, de los 610 discos

compactos catalogados como recursos de software se tomará como
muestra el 10%, el cual son una cantidad de 61 CD,S.
 CAPITULO III

3.1 Propuestas de Soluciones

Se propone el diseño de una base de datos que registrará

recursos de software para mantener el orden en dicha oficina de
informática y telemática (ODIT) ubicada en la UPTOS “Clodosbaldo
Russian”, estableciendo así más eficiencia en la actividad laboral del
lugar. Los discos serán almacenados para usarse de manera más eficaz,
es decir se le asignara un ID a cada disco para buscar y saber si se
encuentra disponible para su uso posterior.
 3.2 Cronograma de actividades del proceso de pasantías

Finalidad: brindar el mayor apoyo en el trabajo laboral de la empresa,

para demostrar el rendimiento, conocimientos y capacidad.
FECHA DEPARTAMENTO ACTIVIDADES TAREAS RECURSOS RESPONSABLE
Del -Oficina de -Incorporación en -Observar -Lápiz, libreta y -Ing. Carmen
8/04/13 Informática y la empresa, -Se realizó una Hurtado, Suarez
Al Telemática (ODIT) Adaptándome en inventario y computadora David.
19/04/13 mí sitio de trabajo. redacción de
información
relacionada con
la oficina.
Del - Oficina de - Soporte técnico al -Limpieza de la -Repuestos de la -Ing. Carmen
22/04/13 Informática y hardware de las parte interna oficina de Hurtado, Suarez
Al Telemática (ODIT) computadoras del CPU. informática y David.
26/04/13 llevadas a la oficina -Cambio de telemática
para su reparación. partes dañadas (disco duros,
del equipo en tarjetas RAM,
reparación. procesadores,
-Se llevan los tarjetas de
equipos a su video, entre
respectivo otros).
Del dueño.
29/04/13 - Oficina de -Mantenimiento -Instalación de -Lápiz, cuaderno -Ing. Carmen
Al Informática y correctivo y sistemas y una Hurtado, Suarez
3/05/13 Telemática (ODIT) preventivo del operativos. computadora David.
software y -Instalación de -Recursos de
hardware de los imágenes software de la
equipos en general actualizadas de oficina (discos
de los diferentes Canaima. compactos que
departamentos que -Instalación de contiene
conforman la aplicaciones y aplicaciones,
UPTOS recursos. sistemas
“Clodosbaldo -Mantenimiento operativos,
Russian”. interno del CPU. entre otros).
-Herramientas
como
Destornilladores
y otros.
 Del - Oficina de -Registro de -Registro de -Libre Office -Ing. Carmen
6/05/13 Informática y recursos de recursos de base. Hurtado, Suarez
Al Telemática (ODIT) software, creación software de la -Lápiz y David.
10/05/13 de base de las Oficina de cuaderno.
tablas de base de Informática y -Laptop
datos y Telemática SIRAGÓN
mantenimiento de (ODIT). -Recursos de
equipos de la -Creación de software.
UPTOS tablas -Destornillador
“Clodosbaldo -Instalación de -Recursos para
Russián” software y el
reparación de mantenimiento.
equipos.
Del -Oficina de -Mantenimiento al -Instalación de -Recursos de -Ing. Carmen
13/05/13 Informática y hardware e antivirus. software Hurtado, Suarez
Al Telemática (ODIT) instalación de -Instalación de (drivers, David.
17/05/13 software a los Microsoft office antivirus,
equipos a reparar Word. sistemas
en la oficina. -Instalación de operativos,
drivers y entre otros).
aplicaciones. -Destornillador
-Reparar partes y recursos para
dañadas o el
cambiarlas por mantenimiento
otras nuevas. de hardware.
Del -Alma mater II Y -Sistema de -Entrega de -Mi persona -Ing. Carmen
20/05/13 Oficina de carnetización y carnet a los -Recursos para Hurtado, Suarez
Al Informática y mantenimiento estudiantes de el David.
24/05/13 Telemática (ODIT) correctivo de los la UPTOS mantenimiento.
equipos. “Clodosbaldo
Russian”.
-Chequeo y
reparación de la
parte fisiológica
de los equipos.
Del -Alma mater II Y -Sistema de -Entrega de -Mi persona -Ing. Carmen
27/05/13 Oficina de carnetización y carnet a los -Recursos para Hurtado, Suarez
Al Informática y mantenimiento estudiantes de el David.
31/05/13 Telemática (ODIT) correctivo y la UPTOS mantenimiento.
preventivo de los “Clodosbaldo
equipos. Russian”.
 Del - Oficina de -Mantenimiento de -Chequeo y -Computadora -Ing. Carmen
03/06/13 Informática y equipos y registro reparación de la -Recursos de Hurtado, Suarez
Al Telemática (ODIT) de recursos de parte fisiológica software. David.
07/06/13 software de la de los equipos. -Libre Office
oficina de -Registro de una base.
informática y cierta cantidad -Laptop
telemática. de recursos de SIRAGÓN
software de la
Oficina de
Informática y
Telemática
(ODIT).
Del - Oficina de -Creación de base -Instalación de -Ing. Carmen
10/06/13 Informática y de datos y registro software y -Recursos de Hurtado, Suarez
Al Telemática (ODIT) de recursos de reparación de software. David.
14/06/13 software. partes de los -Destornillador
equipo. -Recursos para
-Registro de el
recursos de mantenimiento
software de la de equipos.
Oficina de
Informática y
Telemática
(ODIT).
-Crear tablas de
la base de
datos.
17/06/13 - Oficina de -Registro de -Registro de los -Ing. Carmen
Al Informática y recursos de últimos recursos -Libre Office Hurtado, Suarez
28/06/13 Telemática (ODIT) software , de software de base. David.
instalación de la oficina y -laptop
software y reparación e -Recursos para
mantenimiento a instalación de reparar equipos.
los equipos de los software a los -Herramientas
equipos dañados equipos para reparar
de la UPTOS dañados equipos, como
“Clodosbaldo provenientes de un
Russian” los distintos destornillador.
departamentos
de la UPTOS
 3.3 Plan de acción del proyecto final de pasantías

FINALIDAD: diseñar una base de datos para el registro de los recursos

de software.

META: lograr obtener una mejor estabilidad en el trabajo creando una

base de datos, registrando y ordenado los recursos de software.

Actividad Tareas Recursos Responsable Fecha

-Seleccionar el -Se eligió - computadora. -David Suarez Del

software a ser LibreOffice 4.0 10/04/13
utilizado para la como software a Al
creación de la utilizar para crear 26/04/13
base de datos. la base de datos.

-Recolectar la -Se tomo fotos de -Lápiz, cuaderno -David Suarez Del

información los discos y computadora. 29/04/13
necesaria de los compactos Al
discos compactos desordenados. 10/05/13
a ser introducida
en la base de -Revisión de los
datos. discos compactos.

-Se recolecto
información por
marca, modelo,
serial y otras
características
adicionales.
Del
-Elaborar la -Creación de la -Laptop -David Suarez 13/05/13
estructura de la tabla “CD'S Drivers -LibreOffice base Al
base de datos en y utilidades”. 4.0 24/05/13
la Oficina de
Informática y -Creación de la
Telemática tabla “CD'S drivers
(ODIT). tarjeta madre”

-Creación de la
tabla “sistemas
operativos”.

-Creación de la
tabla “Otros
 CD'S”.

-Analizar los datos -Se realizo las -Laptop David Suarez Del
a introducir en la relaciones entre las -LibreOffice base 27/05/13
base de datos tablas. 4.0 Al
para que no allá -Se analizaron los 07/06/13
errores en el datos de los discos
registro de tal compactos antes
información. de introducirlos en
la base de datos
como: el modelo, la
marca, serial, entre
otros.

-Registrar todos -Se empezó a -Laptop David Suarez Del

los datos introducir los datos -LibreOffice base 10/06/13
recolectados de en sus 4.0 Al
los discos correspondientes 19/06/13
compactos en la tablas.
base de datos
para su posterior -Se introdujo cada
uso. dato a los
respectivos
campos que
conforman la tabla
de “CD'S Drivers y
utilidades”.

-Se introdujo cada

datos a los
respectivos
campos que
conforman la tabla
de “CD'S Drivers
tarjeta madre”.

-Diseñar consultas -Los datos de los -Laptop -David Suarez Del

a la base de datos otros discos fueron -LibreOffice base 20/06/13
para la introducidos en la 4.0. Al
elaboración de un tabla “Otros CD'S” 28/06/13
informe en la y los sistemas
Oficina de operativos en la
Informática y tabla “sistemas
Telemática. operativos”.
-Creación de
consultas para las
tablas de los
drivers, utilidades,
sistemas
operativos, otros
CD'S y drivers
tarjeta madre.

-Se crearon los

informes para
visualizar e
imprimir los datos
de tal manera que
se tengan en
tiempo real.
3.4 Conclusiones

• Una vez estudiada la problemática planteada y finalizado el

proyecto se puede decir que en una empresa tanto privada como
pública, el no tener una base de datos para registrar la
información que en ella se maneja, ocasiona inestabilidad en el
trabajo y en el desempeño de aquellas personas que laboran allí.
La gravedad es grande ya que toda empresa necesita una base
de datos, computarizada o escrita de manera tangible la
información importante siempre debe de estar registrada para el
control absoluto.

• Se ha determinado que las bases de datos interaccionan con las

personas en la vida cotidiana y que han obtenido con los años
una mejora sorprendente en el campo laboral, obteniendo así un
mejor rendimiento. Su evolución ha mejorado el registro de datos
de manera computarizada, para un fácil manejo de los datos.

• De tales estudios realizados en la Oficina de Informática y

Telemática (ODIT) ubicada en la UPTOS “Clodosbaldo Russián”
se dedujo que hay un desequilibrio en los recursos de software,
de tal manera que los discos compactos están desordenados,
ocasionando que se dañen y que sea dificultoso encontrar un
recurso para ser usado.

• Se concluyó que la base de datos sera usada por cualquier tipo

de usuario, en caso de que quieran buscar un recurso para
utilizar, en este caso los trabajadores de la misma empresa, y así
de esta manera se consigue mayor productividad y rendimiento
en la oficina, se ahorra mucho tiempo en la búsqueda del recurso
y se obtiene un soporte a las computadoras mas rápido y más
eficiente.
 RECOMENDACIONES

Al centro cooperador

Organizar los equipos a reparar para saber a que departamento

pertenecen y establecer un orden en el mantenimiento correctivo y
preventivo de las computadoras.

Al proceso de pasantias

Que los tutores; académico y empresarial, no cambien su

personalidad, ya que esta influye en la confianza hacia el pasante,
además de que lo ayuda a sentirse seguro.
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFIAS

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archivos estándar de sistemas eléctricos. desarrollo de casos prácticos.
Trabajo de Memoria de ingeniería no publicado, Universidad de Chile,
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bases de datos (4ta ed). Aravaca, Madrid: Mcgraw-hill.
Tesis de investigación. (2013). [Pagina Web en línea]. Disponible
en:http://tesisdeinvestig.blogspot.com/.

Wikipedia la enciclopedia libre. (2013). [Pagina Web en línea].

Disponible en: http://es.wikipedia.org/wiki.

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 GLOSARIO

• Aplicación
Programa informático que se usa para realizar diversos trabajos.

• CD (disco compacto)
Disco óptico circular para el almacenamiento de información de forma
binaria.

• Drivers
Programas informáticos que interactúan con los periféricos mediante el
sistema operativo.

• Hardware
Partes tangibles de un sistema informático.

• Registro
Objeto único de datos estructurado en una tabla.

• Sistema Operativo
Software encargado de ejercer el control y coordinar el uso del
hardware.

• Sistemas de Ficheros o Archivos

Distribuyen la información guardada en una unidad de almacenamiento.

• Utilidad
Propiedad que adquiere una acción o cosa para satisfacer las
necesidades humanas.
 ANEXOS

Figura 1: Relaciones de las tablas en base.

Figura 2: datos de drivers HP introducidos en la base de datos.
Figura 3: consultas realizadas en base.
Figura 4: Formulario de la tabla driver y utilidades.
figura 5: Informe realizado de la tabla drivers y utilidades.
Figura 6: Mal estado de los drivers.
Figura 7 y 8: Estado de los discos antes de aplicar la base de datos.
Figura 9 y 10: estado de los discos compactos mediante el proceso de
registro de datos.
Figura 11 y 12: recursos de software ordenados ya finalizada la base de
datos.