Universidad Galileo – IDEA

Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas

Curso: Seminario de Gerencia

Tutor 00250

UNIVERSIDAD GALILEO
Nombre de la Carrera: Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas
Seminario de Gerencia Aplicada
Horario: Jueves 6:00 a 8:00 PM
Tutor: Lic LOPEZ SUNTECUN DE REYES, LIGIA MAGDALENA

EJERCICIO
4

Acxel Alexander Duarte

Carne: 14009888

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EJERCICIO

 Diferencias entre: Misión y Visión, objetivos y metas, estrategias y políticas, normas y

reglas

Características de la misión:

Debe expresar el servicio que presta la organización, no el producto que vende ésta. Debe
estar dirigida al desarrollo y fomentación de los valores positivos en los miembros de la
organización. Orientada hacia el exterior de la organización, hacia las necesidades de la
Sociedad en general y de los individuos. Ejemplo: El éxito de una empresa de Seguridad y
Protección radica en que no existan robos o pérdidas económicas por estas razones, los
éxitos están en el exterior; en el interior, costos, esfuerzos, recursos, etc. Orientada hacia el
futuro a largo plazo y no hacia el corto plazo y mucho menos al pasado. No solo responder
a los cambios, sino que se deben promover. Tener credibilidad, tanto para los componentes
de la organización como para los que reciben el servicio. Todos deben conocer,
comprender y compartir la Misión. Ser simple, clara y directa. Las misiones excesivamente
largas, llenas de ideas, hermosos propósitos y bellas palabras tienden a no funcionar.
Contener originalidad. Ha de hacerse algo diferente, mejor, que distinga y nos llene de
orgullo y reconocimiento por parte de las personas a las que servimos.
Ser única. Esclarecer el encargo social asignado a la organización que la diferencie de
cualquier otra. Aunque debe ser suficientemente amplia para que pueda desglosarse en
varios objetivos concretos y mensurables que nos conduzcan al cumplimiento de la misma.

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Proceso para la elaboración de la misión:

–Iniciación y atención por la alta dirección.
–Participación y compromiso de otros niveles de dirección y representantes de los
trabajadores.
–Preparación del equipo en su conceptualización.
–Elaboración de la expresión de la misión.
–Revisión y retroalimentación.
–Aprobación y compromiso.

Normas para la aplicación de la misión:

Establézcala, hónrela y viva de acuerdo con ella, cree una cultura organizacional.
Comprometa a los nuevos trabajadores. Hágala visible a todos, como un compromiso de
todos. Úsela en decisiones, estrategias, estructuras, sistemas, estilos, y habilidades.
Revísela periódicamente. Una vez analizados los aspectos teóricos sobre la misión sólo se
agregará a ello la significación que la misma posee para cualquier organización, no solo
como su razón de ser, sino como la guía para la acción, el camino para encausar los
esfuerzos de todos los recursos para lograr el fin, la expresión de todos los valores que
posee o necesita la organización para su aporte en beneficio de la sociedad. Posterior a su
formulación se recomienda diagnosticar la misma.

Diferencia entre Misión y Visión

Todas las organizaciones tienen (o debiesen tener) una misión y una visión, las cuales son
muy diferentes.
En primer lugar, la misión es el principal objetivo de la organización, es la razón de su
existencia.
La misión debe ser expresada en tiempo presente, indicando qué hace la empresa, a quién
van dirigidos sus productos o servicios y cómo le da valor a éstos.
La visión en tanto, es la proyección futura que se pretende dar a la organización, es lo que
se quiere llegar a ser en el futuro. Por ejemplo, la visión de una nueva universidad puede
ser que sea una institución reconocida en el país, llegando a ser una de las mejores 5
universidades del país en los próximos 15 años.
Lo importante es que la misión y la visión expresan ideas diferentes, pero deben estar
relacionadas y ser consecuentes.

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¿Cuál es la diferencia empresarial entre objetivos y metas?

Cuando planificas el futuro de tu negocio generarás una lista de posibles logros que deseas
alcanzar. Estas son tus metas. Los pasos específicos a seguir para llegar a esos logros son
tus objetivos. Los términos "objetivo" y "meta" se usan indistintamente, pero cada uno tiene
importantes atributos diferenciadores. Se utilizan en las diferentes etapas del proceso de
planificación de los negocios, y cada uno tiene un propósito diferente.
Metas

Las metas son declaraciones que haces sobre el futuro de tu negocio. Representan tus
aspiraciones con relación a él. Por ejemplo, podrías decir: "Buscamos ser el más extenso
fabricante de este producto en el país". Esta declaración demuestra que tienes planes
ambiciosos para tu negocio, pero no estás diciendo específicamente cómo puedes cumplir
con esa meta.
Importancia de las metas

Aunque la afirmación anterior de meta en relación a un producto no establece

específicamente cómo tu empresa puede llegar a ella, de todas maneras sirve para indicar
un propósito importante. El establecimiento de objetivos te ayuda a definir la dirección que
una empresa va a tomar. Las metas deben alinearse con la misión y la visión, que son las
declaraciones más generales y abstractas de los valores y aspiraciones de tu empresa. El
lenguaje utilizado en las metas puede ser más emocional que el que se utiliza en los
objetivos. Ellas les permiten a los propietarios de negocios pensar conceptualmente y no
ser limitados en su proceso de pensamiento creativo.
Objetivos

Los objetivos son los pasos exactos que tu compañía debe tomar para alcanzar sus metas.
Se escriben sin emoción y, por lo general, son medibles y cuantificables. También son
realistas y alcanzables y tienen una línea de tiempo asociado. Por ejemplo, un objetivo que
siga a la declaración de la meta de ser el fabricante más extendido del producto en el país
podría ser: "Vamos a aumentar las ventas en un 3 por ciento en cada trimestre de este año
en cada región en la que operamos actualmente". Otro objetivo podría ser: "Vamos a abrir
nuevas sucursales y plantas en dos estados por trimestre de este año".
Importancia de los objetivos

Las empresas utilizan los objetivos para medir el éxito y el progreso hacia sus metas. Sin
ellos, las metas parecerían estar fuera de su alcance. Los objetivos pueden servir como
motivación para los dueños de negocios y los empleados, ya que a medida que se cumplen
los objetivos se proporciona una sensación de logro. Cuando los objetivos son fáciles de
escribir, es una indicación de que tu estrategia general de la empresa va por el buen
camino, según el escritor de plan de negocios Andrew Smith.
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Normas, políticas y reglas

Dentro de la formación de la cultura organizacional, la determinación de las normas,

políticas y reglas son muy importantes porque establecen las normas de conducta de los
individuos dentro de la organización. Pero para ahondar sobre este tema se requiere
explicar las diferencias radicadas, principalmente, en el grado de aplicabilidad de la norma.

Dentro de la planeación existen planes de uso único y planes de uso permanente.

Los considerados de uso único es porque sólo se utilizan en una sola ocasión, como son
los presupuestos que sólo se elaboran para la organización para un determinado tiempo y
no pueden utilizarse por varias veces porque las circunstancias no son las mismas; los
programas y los proyectos también se consideran de uso único porque se utilizan con un
determinado conjunto de actividades y en un tiempo determinado.

Por el contrario, los planes de uso permanente se pueden utilizar cada vez que una
situación se presenta; éste es el caso de los procedimientos, de las políticas, normas y las
reglas.

Hay que recordar que las políticas son guías de acción general que orientan en la toma de
decisiones, que se repiten una y otra vez, además de que poseen las características de ser
“inclusivas, elásticas, dinámicas y requieren ser interpretadas, aunque estas
interpretaciones no suelen ser complejas pero tienden a dejar lugar al juicio de quien las
aplica, su formulación no obedece al albedrío o al capricho sino a la necesidad de regular
acciones o funciones susceptible de sufrir decisiones frecuentes, es decir, no se formulan
indiscriminadamente, sino en casos especiales.”

Respecto a las normas y las reglas, se cree que también son guías generales sobre el
comportamiento del individuo; inclusive puede uno confundirse. La diferencia radica en el

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grado de aplicabilidad porque “La regla no deja campo de decisión, en cambio la política y
la norma determinan los criterios generales que han de orientar la acción.” Esto es,la
política es flexible; la norma, poco flexible; y la regla, inflexible.

Establecimiento de lineamientos de actuación

Los lineamientos de actuación tienen que ver con el modelo de cultura organizacional que
se aplique en la organización. Al considerar qué valores culturales son importantes en las
organizaciones, se tiene que analizar el ambiente externo, las estrategias y la misión. Esto
define el tipo de cultura que la organización tiene.

Los elementos culturales y sus relaciones crean un patrón distintivo de una organización,
justo como una personalidad es única para un individuo. Como una clasificación de
individuos que comparten algunas características en común, varios tipos generales de
cultura organizacional pueden describirse.

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