Conclu NNNN

CONCLUSIONES
121
CONCLUSIONES
Luego de analizar y discutir los datos obtenidos a lo largo de la presente
investigación, es posible establecer una serie de conclusiones, elaboradas
en función de los objetivos específicos, acerca de la determinación de
estrategias financieras y control estratégico en las empresas privadas de
consumo masivo en el municipio Maracaibo, de manera que las mismas se
definan a continuación:
En primer lugar, en lo que respecta a identificar los tipos de estrategias
financieras, se puede mencionar que en la actualidad las empresas, objeto
de estudio, tienen alto cumplimiento del empleo de las mismas, siendo
agrupadas en aquellas relacionadas con la asignación de los recursos y las
de financiamiento, lo que incluye a su vez, las decisiones acerca de los
dividendos y la gestión del efectivo. En este punto, es importante también
anotar, que la estrategia financiera definida por las empresas, sea a corto o
largo plazo, incide fuertemente en definir las condiciones internas que le
permiten hacer frente a los factores externos.
Con respecto al segundo objetivo específico, referido a caracterizar la
ejecución de las estrategias financieras, cabe mencionar que al momento de
llevar a cabo el análisis estratégico, las empresas asumen estrategias
quepermite n forjar desventaja a sus competidores y se concentran en las
fortalezas para responder eficientemente a sus debilidades.

122
Por otra parte, en lo que concierne a su formulación, es importante
destacar que medianamente son diseñadas estrategias competitivas como
lineamientos a seguir en las diversas situaciones en las que se ven inmersas
las empresas. Ahora bien, en su implantación, las estrategias, obedecen a
acciones concretas pero no en su totalidad, es decir, son entendidas y
aceptadas por el personal a su cargo pero no siempre son tomadas con un
sentido estratégico compartido.
Seguidamente, en relación al tercer objetivo específico, referido a
analizar la factibilidad de la estrategia financiera en las empresas privadas de
consumo masivo, es de hacer notar que en todas las oportunidades, las
empresas antes descritas, evalúan la relación riesgo-rendimiento de sus
actividades, de manera que se demuestra la medición de la variabilidad de
los rendimientos que desean percibir, estando atentos a fluctuaciones del
entorno en el que se desenvuelven.
En términos generales, la variable estrategia financiera en las empresas
privadas de consumo masivo, está en consonancia con la estrategia global,
pues la adopción de la misma está ligada al interés de los accionistas, de los
mercados financieros y de las personas involucradas en su desarrollo. Dicho
de esta manera, la estrategia financiera abarca un conjunto de áreas claves
que resulta del análisis estratégico que se haya realizado, y permite dar
respuestas a interrogantes que impulsan el desarrollo de los objetivos
planteados.
123
En lo que respecta, al cuarto objetivo específico, relacionado con
describir las etapas del control estratégico, las empresas privadas de
consumo masivo, miden su rendimiento a través de la realización en mediano
cumplimiento de auditorías estratégicas que determinan la salud de sus
actividades. Por otro lado, en la mayoría de los casos, se elaboran
estándares que muestran los patrones de comportamiento de los trabajos
realizados en las diferentes áreas, mas sin embargo, aun cuando existen
normativas de procedimientos con márgenes de error muy mínimos, siempre
están pendientes de las acciones correctivas necesarias en caso de
deficiencias en los procesos.
En lo que corresponde al quinto objetivo específico, concerniente a
examinar los sistemas de información en el control estratégico, indica que las
empresas, objeto de disertación, muestran como la información aun cuando
es valida, no todas las veces es recibida oportunamente, lo que impide a los
gerentes recabar la data correcta y en el momento , para hacer la toma
acertada de las decisiones.
Finalmente, la variable control estratégico en las empresas privadas de
consumo masivo, responde al seguimiento y la evaluación de los procesos
de la administración estratégica y su puesta en marcha, ayuda a los altos
directivos a lograr los objetivos propuestos, pero para ello, deben suministrar
la retroalimentación pertinente que permita determinar si todas las etapas del

124
mencionado proceso son apropiadas, compatibles y si funcionan
adecuadamente.
RECOMENDACIONES
126
RECOMENDACIONES
Sobre la base de las conclusiones antes analizadas e interpretadas, se
precede a formular algunas recomendaciones destinadas a contribuir con las
empresas privadas de consumo masivo, siendo dirigidas especialmente a
quienes tienen el poder de decisión dentro de dichas empresas, los cuales
deben y necesitan conocer la relación entre las variables estudiadas. A
continuación y a manera de mejorar el desempeño así como mantener la
efectividad de las operaciones se recomienda:
Mantener alta incidencia de las estrategias puestas en marcha en la
asignación y obtención de los recursos a manera de abarcar las áreas clave
de la empresa, mediante el análisis de indicadores financieros que
determinen las fortalezas y debilidades en lo que concierne a inversión,
financiamiento, dividendos y gestión de efectivo.
En lo que respecta a la ejecución de las estrategias, se sugiere la puesta
en practica de aquellas que se encarguen de actuar dentro de los limites
establecidos así como también inspirar acciones concretas en base a las que
se han diseñado en el plan elaborado por la empresa, de manera que sean
asumidas y compartidas por todo el personal a cargo de las mismas.
Adicionalmente, se recomienda conservar la filosofía en el análisis de la
factibilidad de la estrategia financiera, en el sentido que permita seguir

127
evaluando eficientemente el riesgo-rendimiento de sus operaciones, a fin de
responder activamente a la variabilidad de la situación actual del país,
producto de la incertidumbre acerca de los factores políticos, económicos y
sociales.
Por otra parte, es recomendable que las empresas privadas de consumo
masivo realicen cabalmente auditorias estratégicas en todos sus
departamentos, pues esto permitirá tener mayor conocimiento y control de la
información real que se maneja y sugerir medidas correctivas, si fuere el
caso, para la subsecuente toma de decisiones.
Para finalizar, se indica a las empresas, objeto de estudio, fortalecer sus
canales de comunicación en todas sus áreas, en virtud de que se requiere de
la participación de todos sus integrantes, desde el nivel operativo hasta el
gerencial, para poder recabar y validar en el momento exacto información
certera que permita medir el desempeño y tomar las mejores decisiones.

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129
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VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
MAESTRÍA EN GERENCIA EMPRESARIAL
FORMATO DE VALIDACIÓN
ESTRATEGIAS FINANCIERAS Y CONTROL ESTRATÉGICO EN LAS

EMPRESAS PRIVADAS DE CONSUMO MASIVO DEL MUNICIPIO
MARACAIBO
Trabajo presentado como requisito para optar al

Grado de Magíster en Gerencia Empresarial
Autor: Lcda. Ana Iris Rincón Finol

C.I.: 18.306.347
Tutor: Mgs. Arianna Petit

C.I.: 10.425.500
Maracaibo, mayo de 2012

Profesor: Mgs. Arianna Petit (Tutor)
Por medio del presente me dirijo a usted para presentarle el instrumento

diseñado para determinar la relación existente entre estrategias financieras y
control estratégico en las empresas de consumo masivo del municipio
Maracaibo y de esta manera cumplir el objetivo general de la investigación
“DETERMINAR LA RELACIÓN ENTRE ESTRATEGIAS FINANCIERAS Y
CONTROL ESTRATÉGICO EN LAS EMPRESAS PRIVADAS DE
CONSUMO MASIVO DEL MUNICIPIO MARACAIBO”, con el fin de
recolectar los datos necesarios para llevar a cabo la tesis de Grado Magíster
en Gerencia Empresarial.
El cuestionario será aplicado en las empresas privadas de consumo
masivo que están adscritas a la Asociación Nacional de Supermercados y
Autoservicios (ANSA), del municipio Maracaibo, específicamente al personal
de la gerencia. Se le agradece revisarlo para su aprobación, ya que es
requisito indispensable para que posteriormente sea validado por expertos.
En este sentido, si usted considera la aprobación del presente
instrumento, se le agradece firmar en el sitio correspondiente.
Sin más a que hacer referencia y agradeciendo su colaboración
Atentamente
Lcda. Ana Iris Rincón Finol.
Aprobación del Tutor
__________________
Mgs. Arianna Petit.
PRESENTACIÓN DEL VALIDADOR
Nombre y Apellido
Cédula de Identidad
Profesión
Pregrado Postgrado
Empresa en donde labora
Ocupación
Contacto
Celular Correo Electrónico
TÍTULO DE LA INVESTIGACIÓN
Estrategias financieras y control estratégico en las empresas privadas de
consumo masivo del municipio Maracaibo.
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
OBJETIVO GENERAL
Determinar la relación entre estrategias financieras y control estratégico
en las empresas privadas de consumo masivo del municipio Maracaibo.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Identificar los tipos de estrategias financieras en las empresas privadas de
consumo masivo del municipio Maracaibo
• Caracterizar la ejecución de las estrategias financieras en las empresas
privadas de consumo masivo en el municipio Maracaibo.
• Analizar la factibilidad de la estrategia financiera en las empresas
privadas de consumo masivo del municipio Maracaibo.
• Describir las etapas del proceso de control estratégico en las empresas
privadas de consumo masivo del municipio Maracaibo.
• Examinar los sistemas información para el control estratégico en las
empresas privadas de consumo masivo del municipio Maracaibo.

• Establecer la asociación entre estrategias financieras y control estratégico
en las empresas privadas de consumo masivo del municipio Maracaibo.
TIPO DE INVESTIGACIÓN
A efectos de la realización de esta investigación, se aplicó para las
variables estrategias financieras y control estratégico, métodos de búsqueda
de información que cumplen con los requerimientos de la investigación de
tipo aplicada, descriptiva y correlacional. Según la definición de Sabino
(2006), esta investigación aplicada persigue fines directos e inmediatos. Para
que ello se produzca, es preciso que exista tanto la voluntad como los
recursos que puedan llevar las conclusiones teóricas al plano de la vida real.
Por otra parte, se tiene que los estudios descriptivos según lo plantean
Palella y Martins (2006), tienen como propósito interpretar realidades de
hecho. Incluye descripción, análisis e interpretación de la naturaleza actual,
composición o procesos de los fenómenos. El nivel descriptivo, hace énfasis
sobre conclusiones dominantes o sobre como una persona, grupo o cosa se
conduce o funciona en el presente.
Finalmente, se tiene una investigación de tipo correlacional. Bajo el
enfoque de Palella y Martins (2006), ésta permite medir el grado de relación
entre dos o más variables. Su objetivo principal es determinar el
comportamiento de una variable conociendo el comportamiento de la otra. La
misma puede ser positiva o negativa. Al no haber correlación entre las

variables, se indicará que varían sin seguir un patrón sistemático entre sí.
Bajo esta perspectiva, se tomaron los datos reales de estrategia financiera y
el control estratégico en las empresas de consumo masivo, para luego
establecer la relación entre ellas.
DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
En el caso de esta investigación, el diseño corresponde a las categorías
de no experimental, de campo y transeccional. En primer lugar, partiendo de
los enunciados de Palella y Martins (2006) en relación al diseño no
experimental, indican que este se realiza sin manipular en forma deliberada
ninguna variable. En este sentido, el investigador sustituye intencionalmente
las variables independientes, observando los hechos tal y como se presentan
en contexto real y en un tiempo determinado o no, para luego analizarlos.
Por lo tanto, en este diseño no se construye una situación específica sino
que se observan las que existen.
En segundo lugar, se presentan diseños de campo, que según Sabino
(2006), se basan en informaciones o datos primarios, obtenidos directamente
de la realidad. Su innegable valor reside en que a través de ellos, el
investigador puede cerciorarse de las verdaderas condiciones en que se han
conseguido sus datos, haciendo posible su revisión o modificación en el caso
que surja dudas respecto a su calidad.
Por otra parte, se encuentran los diseños transeccionales o
transversales, que de acuerdo al planteamiento de Palella y Martins (2006),

en este nivel de investigación se ocupa de recolectar datos en un solo
momento y en un tiempo único. Su finalidad, es la de describir las variables y
analizar su incidencia e interacción en un momento dado, sin manipularlas.
Una vez referidos los anteriores postulados, es posible establecer que la
investigación, objeto de estudio, obedece a estos lineamientos, ya que los
datos se recolectaron en un sólo momento, por una sola vez y cuyo análisis
no fue comparado en períodos distintos, a su vez, los datos recolectados
permitieron conocer las respuestas a las interrogantes planteadas para el
objeto anteriormente citado.
POBLACIÓN
Para efectos de este estudio, se establece como población de la
investigación las empresas privadas de consumo masivo, dentro de la escala
de supermercados, adscritas a la Asociación Nacional de Supermercados y
Autoservicios (ANSA 2012), ubicadas en el municipio Maracaibo del estado
Zulia. En este sentido, se señalan como unidades informantes la
conformación de 10 sujetos (cuadro número 2).
La misma será abordada a través del censo poblacional, que de acuerdo
a Arias (2006), este permite recabar información acerca de la totalidad de la
población. Añade Méndez (2008), que el censo poblacional consiste en
estudiar todos los elementos que conforman la población, es por ello, que no
necesita definir el número de personas de las cuales se espera tener
información.
Cuadro 2
Sujetos informantes
Empresas Unidades Informantes Sujetos

Gerente de Tesorería
Víveres de Cándido C.A. Gerente de Contabilidad 04
Gerente de RRHH
Gerente de Auditoría Interna
Gerente de Finanzas
Centro 99. C.A. Gerente de RRHH 03
Gerente de Finanzas
Súper tiendas Enne C.A. Gerente de RRHH 03
TOTAL DE LA POBLACIÓN Nº 10
Fuente: Elaboración propia (2011).
TÉCNICA E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
El proceso de recolección de datos en este estudio se realizará a través
de la técnica de observación mediante encuesta. Hernández, Fernández y
Baptista (2003), la definen como aquellas que tienen por objeto obtener
información estadística definida, logrando de esta manera recolectar
información directa y precisa sobre las variables analizadas.
Los instrumentos básicos de la observación mediante encuesta, son los
cuestionarios, los cuáles se subdividen en cuestionarios simples y entrevistas
definiéndose como un conjunto de preguntas, preparados sobre los hechos y
aspectos que interesan en una investigación, para su contestación por la
población o muestra de investigación.
De la misma forma, Hernández y otros (2003), señalan que el cuestionario
es el instrumento más utilizado para recolectar información de manera clara y

precisa; consiste en un conjunto de preguntas formuladas en base a una o
más variables a medir, donde se utiliza un formulario impreso estandarizado
de preguntas, en el cual el entrevistado llena por sí mismo. Este instrumento
permite obtener respuestas objetivas y subjetivas, cuando las preguntas son
de tipo cerradas, de elección múltiple o de respuesta programada, y más
subjetivas, en el caso de preguntas abiertas.
Bajo tales perspectivas, en la presente investigación para la medición de
las variables Estrategia Financiera y Control Estratégico, se aplicarán dos
(02) instrumentos bajo la técnica de observación directa. El cuestionario que
fue aplicado está integrado por 5 ítems, correspondientes a cinco (05)
dimensiones y dieciocho (17) indicadores. En función de esto, se establece
que el entrevistado expresó su opinión seleccionando dentro de una serie de
opciones preestablecidas, dentro de las cuales se mencionan siempre, casi
siempre, algunas veces, nunca y casi nunca; escalas de frecuencia, que
serán las empleadas en los instrumento aplicados para los fines de la
presente investigación. (Ver Anexo A).
Sistema de las variables
Definición nominal: Estrategias financieras
Definición conceptual
Según Díaz y López (2007), la estrategia financiera es aquella que forma
parte de las estrategias de tercer nivel, o funcionales, y se define como la

elección de los caminos a seguir para el logro de los objetivos financieros.
Como subestrategia que es, debe estar en consonancia con la estrategia
general y con las de las otras áreas funcionales. Lo antes expuesto, conlleva
no solo a centrarse en aspectos financieros sino, también a estar ligada al
interés de los accionistas, a los mercados y en la medida de su poder sobre
la empresa también debe tener en cuenta tanto a los participantes internos
como a los externos.
Definición operacional
De acuerdo a la variable de esta investigación, estrategias financieras, las
dimensiones a estudiar son: tipos de estrategias financieras, por medio de
los indicadores estrategias de inversión, financiación, amortización,
dividendos y circulante considerados para dicha tipología; ejecución o
implantación de las estrategias financieras, a través del desarrollo de los
indicadores análisis estratégico, formulación e implantación de estrategias y
finalmente; factibilidad de la estrategia financiera, mediante los indicadores
rendimiento y riesgo.
Definición nominal: Control estratégico
Definició n conceptual
Certo (2002), establece que el control estratégico es un tipo especial de
control de la organización que tiene por objeto el seguimiento y la evaluación del

proceso de administración estratégica para asegurar su adecuado
funcionamiento. El mismo, está orientado a garantizar que todos los resultados
planeados a lo largo del proceso de administración estratégica, se hagan
realidad.
Definición operacional
De acuerdo con la variable Control estratégico, las dimensiones a estudiar
son: etapas del proceso de Control estratégico, a través de los indicadores
medición del rendimiento de la organización, comparación del rendimiento con
objetivos y estándares y emprender acción correctiva necesaria y; finalmente los
sistemas de información para el control estratégico por medio de los indicadores
Sistema de Información de Administración (SIA) y Sistema de Apoyo a las
Decisiones de Administración (SADA).

Cuadro 1
Operacionalización de la Variable
Objetivo general: Determinar la relación entre estrategias financieras y control estratégico en

las empresas privadas de consumo masivo del municipio Maracaibo
Sub-
Objetivos Específicos Variable Dimensiones Indicadores
Dimensiones
Identificar los tipos de Estrategias de inversión
estrategias financieras
Tipos de Estrategias de financiación
en las empresas
estrategias Estrategias de amortización
privadas de consumo
financieras
masivo del municipio Estrategias de dividendos
Maracaibo. Estrategias de circulante
Caracterizar la Análisis Externo de la
ejecución de las Estrategias Análisis Organización
estrategias financieras Financieras Ejecución estratégico Análisis Interno de la
en las empresas de las Organización
privadas de consumo estrategias
masivo del municipio financieras Formulación de estrategias
Maracaibo.
Implantación de estrategias
Analizar la factibilidad
de la estrategia Factibilidad Rendimiento
financiera en las de la
empresas privadas de estrategia
consumo masivo del financiera Riesgo
municipio Maracaibo
Describir las etapas del Auditoría estratégica
Rendimiento de
proceso de control Etapas del Métodos de medición en la
la organización
estratégico en las proceso de auditoría estratégica
empresas privadas de control Comparación de rendimiento
consumo masivo del Control estratégico con objetivos y estándares
municipio Maracaibo Estratégico Emprender acción correctiva
Examinar los sistemas Sistema de Información de
de información para el
Sistemas de Administración (SIA)
control estratégico en
las empresas privadas información
de consumo masivo del en el control Sistema de Apoyo a las
municipio Maracaibo estratégico decisiones de Administración
(SADA).
Establecer la asociación
entre estrat egias
financieras y control Estrategias
estratégicos en las Financieras
empresas privadas de y Control Objeto de Estudio
consumo masivo del Estratégico
municipio Maracaibo
Fuente: Elaboración Propia (2011).

Validación del Experto
Instrumento dirigido al personal docente administrativo
La estrategia financiera es aquella que forma parte de las estrategias de tercer nivel, o funcionales, y se define como la el ección de los caminos a seguir para el logro de los
VARIABLE: Estrategias Financieras
objetivos financieros. Como subestrategia que es, debe estar en consonancia con la estrategia general y con las de las otras áreas funci onales. Díaz y López (2007).
OBJETIVO ESPECÍFICO: Identificar los tipos de estrategias financieras en las empresas de consumo masi vo del municipio Maracaibo.
Díaz y López (2007) establecen como tipos de estrategias financieras aquellas que deberán abarcar un conjunto de áreas clave que resultan del análisis estratégico que se haya
DIMENSIÓN: Tipos de estrategias financieras
realizado. Las mismas se presentan a continuación:
Correspondencia Correspondencia Correspondencia Correspondencia Correspondencia

INDICADOR: Estrategias de Inversión ESCALAS SIEMPRE , CASI SIEMPRE, ALGUNAS VECES, CASI NUNCA Y NUNCA del ítem del ítem con la del ítem con la del ítem con el de la Redacción
con el Objetivo Variable Dimensión Indicador del ítem
ITEMS P NP P NP P NP P NP P NP
1. La empresa de consumo masivo suele establecer pautas de selección de

inversiones
Las estrategias relacionadas con las decisiones de inversión,
también llamadas presupuestación de capital, es la asignación y
reasignación de capital y recursos a proyectos, productos, 2. La empresa de consumo masivo toma en consideración la diversificación del
activos y divisiones de una organización. Van Horne (2001) riesgo en las inversiones
3. La empresa de consumo masivo establece valores de aceptación de criterios de

inversión

INDICADOR: Estrategias de Financiación ESCALAS SIEMPRE , CASI SIEMPRE, ALGUNAS VECES, CASI NUNCA Y NUNCA del ítem del ítem con la del ítem con la del ítem con el de la Redacción
4. La empresa maneja ratios de apalancamiento estables, con el fin de mantener una
Las estrategias referidas a las decisiones de financiamiento determinada proporción entre los recursos propios y ajenos
determinan la mejor estructura de capital para la empresa e
implica examinar varios métodos por medio de los cuales la 5. La empresa de consumo masivo sigue pautas en la selección de fuentes de
organización puede reunir capital. Esto debe considerarse tanto financiamiento
en el corto como en el largo plazo. Van Horne (2001)
6. La empresa considera la opción de financiamiento para la mejora de su estructura
de capital
INDICADOR: Estrategias de Amortización ESCALAS SIEMPRE , CASI SIEMPRE, ALGUNAS VECES, CASI NUNCA Y NUNCA del ítem del ítem con la del ítem con la del ítem con el de la Redacción
Las estrategias de amortización tienen que ver con el riesgo que
la empresa está dispuesta a asumir y con el beneficio, o lo que 7. La empresa de consumo masivo maneja métodos de amortización
es lo mismo, manejar métodos de amortización dependiendo de
lo que pretenda la organización, si minimizar el riesgo tratando 8. La empresa financia la renovación en el momento en que son depreciados los
de amortizar lo antes posible las inversiones o maximizar el activos en su totalidad
beneficio tratando de alargar el plazo de amortización lo máximo
posible. Díaz y López (2007). 9. La empresa busca amortizar lo antes posible las inversiones tratando de
minimizar el riesgo
Fuente: Elaboración Propia (2011). P = Pertinente NP = No Pertinente

La estrategia financiera es aquella que forma parte de las estrategias de tercer nivel, o funcionales, y se define como la el ección de los caminos a seguir para el logro de los objetivos
VARIABLE: Estrategias Financieras financieros. Como subestrategia que es, debe estar en consonancia con la estrategia general y con las de las otras áreas funcionales. Díaz y López (2007).
OBJETIVO ESPECÍFICO: Identificar los tipos de estrategias financieras en las empresas de consumo masivo del municipio Maracaibo.
Díaz y López (2007) establecen como tipos de estrategias financieras aquellas que deberán abarcar un conjunto de áreas clave que resultan del análisis estratégico que se haya realizado.
DIMENSIÓN: Tipos de estrategias financieras
Las mismas se presentan a continuación:
INDICADOR: Estrategias de Dividendos ESCALAS SIEMPRE , CASI SIEMPRE, ALGUNAS VECES, CASI NUNCA Y NUNCA del ítem del ítem con la del ítem con la del ítem con el de la Redacción
Las estrategias de decisiones de dividendos relacionan
asuntos como el porcentaje de ingresos que se paga a 10. La empresa de consumo masivo mantiene políticas de reparto de dividendos constantes
los accionistas, la estabilidad de los dividendos
pagados en el tiempo y la recompra o emisión de
acciones. Tales decisiones determinan la cantidad de 11. La empresa establece una tasa de crecimiento anual acerca del porcentaje de beneficios
financiamiento que se retiene en una empresa en
comparación con la cantidad pagada a los socios. Van
Horne (2001) 12. La empresa determina la cantidad de financiamiento que se retiene en comparación con
la cantidad pagada a los socios

INDICADOR: Estrategias de Circulante ESCALAS SIEM PRE , CASI SIEMPRE, ALGUNAS VECES, CASI NUNCA Y NUNCA del ítem del ítem con la del ítem con la del ítem con el de la Redacción
Dentro de las estrategias de circulante están las que
tienen que ver con las políticas que se implantarán en 13. La empresa de consumo masivo maneja el establecimiento de proporciones con
lo referente a: Almacenes; en función de las respecto a sus activos con los pasivos
características del producto y el coste de los
14. La empresa toma criterios de relación riesgo-rendimiento acerca del análisis de la
almacenamientos, dependiendo este de si se qui ere o
no mantener un determinado nivel de existencias; a estrategia de capital de trabajo
conceder o no crédito a clientes y a la tesorería. Díaz y 15. La empresa de consumo masivo analiza la posibilidad de conceder créditos a sus
López (2007). clientes
OBJETIVO ESPECÍFICO: Caracterizar la ejecución de las estrategias financieras en las empresas de consumo masivo del municipio Maracaibo
Para Díaz y López (2007), la ejecución de las estrategias financieras se realiza cuando se actúa de acuerdo con ellas. Por tanto, la puesta en práctica de una estrategia financiera tiene una
DIMENSIÓN: Ejecución de Estrategias Financieras
doble faceta: la de actuar dentro de los limites q ue establece y la de inspirar las acciones que se han de recoger en el plan. Díaz y López (2007).
La organización parte de un diseño institucional, acorde a su filosofía y sistema de valores, es decir, la misma expresa lo que ella quiere ser, sentando su forma de relacionarse al entorno,
SUBDIMENSIÓN: Análisis Estratégico de la
definiendo visiones, misiones y objetivos. Todo esto le permitirá determinar las oportunidades y amenazas, fortalezas y debi lidades. Para ello, hay que estudiar la par te externa e interna de
organización
la misma. Díaz y López (2007).
INDICADOR: Análisis Externo de la Organización ESCALAS SIEMPRE , CASI SIEMPRE, ALGUNAS VECES, CASI NUNCA Y NUNCA del ítem del ítem con la del ítem con la del ítem con el de la Redacción
El análisis externo, llamado también sondeo del
entorno o auditoria externa, se orienta a identificar y 16. La empresa de consumo masivo estudia el entorno en base a la situación competitiva
sacar a la luz las oportuni dades y amenazas a las que
debe enfrentarse una organización, lo que permite
formular las estrategias tendientes a aprovechar las 17. La empresa de consumo masivo busca evaluar información acerca de factores externos
mencionadas oportunidades y a evitar o reducir el
efecto de las amenazas. David (2008)
18. La empresa a plica el perfil de oportunidades - amenazas (POAM)

La estrategia financiera es aquella que forma parte de las estrategias de tercer nivel, o funcionales, y se define como la el ección de los caminos a seguir para el logro de los objetivos
Caracterizar la ejecución de las estrategias financieras en las empresas de consumo masivo del municipio Maracaibo
OBJETIVO ESPECÍFICO:
doble faceta: la de actuar dentro de los limites que establece y la de inspirar las acciones que se han de recoger en el plan. Díaz y López (2007).
La organización parte de un diseño institucional, acorde a su filosofía y sistema de valores, es decir, la misma expresa lo que ella quiere ser, sentando su forma de relacionarse al entorno,
SUBDIMENSIÓN: Análisis Estratégico de la
definiendo visiones, misiones y objetivos. Todo esto le permitirá determinar las oportunidades y amenazas, fortalezas y debilidades. Para ello, hay que estudiar la parte externa e interna de
organización
la misma. Díaz y López (2007).
INDICADOR: Análisis Interno de la Organización ESCALAS SIEMPRE , CASI SIEMPRE, ALGUNAS VECES, CASI NUNCA Y NUNCA del ítem del ítem con la del ítem con la del ítem con el de la Redacción
La auditoría interna se enfoca en identificar y evaluar 19. La empresa de consumo masivo fija estrategias sobre los recursos principales de los que
las fortalez as y debilidades de una empresa en las dispone
áreas funcionales del negocio, incluidas las de
administración, marketing, finanzas y contabilidad,
20. La empresa realiza con frecuencia diagnósticos internos exhaustivos de lo que se tiene
producción y operaciones, investigación y desarrollo,
así como los sistemas de información gerencial. David
(2008) 21. La empresa aplica el perfil de capacidad interna (PCI) para diagnosticar su estado actual
Correspondencia del Correspondencia Correspondencia Correspondencia Correspondencia

INDICADOR: Formulación de estrategias ESCALAS SIEMPRE , CASI SIEMPRE, ALGUNAS VECES, CASI NUNCA Y NUNCA ítem del ítem con la del ítem con la del ítem con el de la Redacción
La cuantificación de los recursos a utilizar y los 22. La empresa sigue el fundamento del pensamiento estratégico para la elección de la
resultados que se obtienen de cada una de las distintas tipología de estrategia a utilizar
alternativas estratégicas facilita la formulación de las
mismas. Dentro de esta perspectiva, deben ser
diseñadas estrategias corporativas y competitivas como 23. La empresa analiza a menudo opciones estratégicas para convertirlas en planes de
opciones a tomar en las diversas situaciones en las que acción concretos
se vea inmersa la organización. Díaz y López (2007)
24. La empresa de consumo masivo mide sus proyectos estratégicos con los objetivos a
través de un matriz de correlación
Caracterizar la ejecución de las estrategias financieras en las empresas de consumo masivo del municipio Maracaibo
doble faceta: la de actuar dentro de los limites que establece y la de inspirar las acciones que se han de recoger en el plan. Díaz y López (2007).
INDICADOR: Implantación de estrategias financieras ESCALAS SIEMPRE , CASI SIEMPRE, ALGUNAS VECES, CASI NUNCA Y NUNCA ítem del ítem con la del ítem con la del ítem con el de la Redacción
25. La empresa de consumo masivo asigna recursos a actividades estratégicamente
críticas
La implantación de la estrategia financiera es una
actividad interna que exige organizar, presupuestar,
motivar, supervisar y dirigir para hacer que la estrategia 26. La empresa de consumo masivo crea un clima organizacional que propicie el cambio
funcione en el sentido buscado. Díaz y López (2007)
27. Los esfuerzos para la implementación de estrategias enfrentan problemas importantes
sin el compromiso de su personal

La estrategia financiera es aquella que forma parte de las estrategias de tercer nivel, o funcionales, y se define como la elección de los caminos a seguir para el logro de los objetivos
OBJETIVO ESPECÍFICO: Analizar la factibilidad de la estrategia financiera en las empresas de consumo masivo del municipio Maracaibo
DIMENSIÓN: Factibilidad de las estrateg ias financieras La estrategia debe reunir una serie de condiciones para poder responder a las pretensiones de la empresa. Díaz y López (2007) .
INDICADOR: Rendimiento ESCALAS SIEMPRE , CASI SIEMPRE, ALGUNAS VECES, CASI NUNCA Y NUNCA ítem del ítem con la del ítem con la del ítem con el de la Redacción
28. Los inversionistas elijen entre distintos tipos de negocios antes de decidir a donde
dirigirán sus fondos
El rendimiento tiene que ver con la recompensa de las
inversiones, recibida como una renta y/o aumento de valor. 29. La empresa de consumo masivo utiliza el rendimiento como medio de expresar el
Gitman (2005). desempeño financiero de una inversión
30. La empresa analiza el rendimiento sumando las variaciones en el precio del mercado,
para definir la factibilidad de la estrategia
INDICADOR: Riesgo ESCALAS SIEMPRE , CASI SIEMPRE, ALGUNAS VECES, CASI NUNCA Y NUNCA ítem del ítem con la del ítem con la del ítem con el de la Redacción
31. La empresa maneja rangos de los posibles valores o rendimientos asociados a una
El riesgo es la posibilidad de que la rentabilidad de las inversión
inversiones actuales difiera de la esperada. Cuanto mayor
sea el rango de los posibles valores o rendimientos 32. La empresa mide la variabilidad de los rendimientos en relación con lo que se requiere
asociados a una inversión, mayor es su riesgo. Gitman percibir.
(2005).
33. La empresa de consumo masivo toma en cuenta la evolución del rendimiento-riesgo
de la actividad de la misma.
El control estratégico es un tipo especial de control de la organización que tiene por objeto el seguimiento y la evaluación del proceso de administración estratégica para asegurar su
VARIABLE: Control Estratégico
adecuado funcionamiento. El mismo, está orienta do a garantizar que todos los resultados planeados a lo largo del proceso de administración estratégica, se hagan realidad. C erto (2002)
OBJETIVO ESPECÍFICO: Describir las etapas del proceso de control estratégico en las empresas de consumo masivo del mu nicipio Maracaibo
El proceso del control estratégico en la organización comprende tres pasos distintos pero interrelacionados. Los mismos, consisten en medir el rendimiento de la organización, compararlo
DIMENSIÓN: Etapas del proceso de control estratégico
con los objetivos y estándares y adoptar las medidas correctivas que se estimen necesarias. Certo (2002)
Para una mejor comprensión de las medidas del rendimiento y de la manera de realizar tales mediciones es preciso introducir al análisis las auditorías estratégicas, a través del diagnostico
SUBDIMENSIÓN: Rendimiento de la Organización para identificar cómo, dónde y con qué prioridad es preciso efectuarlas y los métodos de medición de dichas auditorías. Certo (2002)
INDICADOR: Auditoria estratégica ESCALAS SIEMPRE , CASI SIEMPRE, ALGUNAS VECES, CASI NUNCA Y NUNCA ítem del ítem con la del ítem con la del ítem con el de la Redacción
La auditoría estratégica es el examen y evaluación de
las operaciones de una organización que están 34. La empresa de consumo masivo mide las operaciones realizadas para determinar la
afectadas por el proceso de administración estratégica. salud de sus actividades
Su alcance, puede ser muy amplio, haciendo hincapié
en todos los aspectos propios de un proceso de 35. La empresa maneja procesos de auditoría que permiten obtener un perfil de sus
administración o puede ser más reducido enfocándolo principales competidores
desde un punto de vista más limitado, poniendo de
relieve algún aspecto concreto del proceso. Certo 36. La auditoría estratégica practicada en la empresa tiene un carácter más formal que
(2002) informal

El control estratégico es un tipo especial de control de la organización que tiene por objeto el seguimiento y la evaluación del proceso de administración estratégica para asegurar su adecuado
VARIABLE: Control Estratégico funcionamiento. El mismo, está orientado a garantizar que todos los resultados planeados a lo largo del proceso de administración estratégica, se hagan realidad. Certo (2002)
Describir las etapas del proceso de control estratégico en las empresas de consumo masivo del municipio Maracaibo
DIMENSIÓN: Etapas del proceso de control El proceso del control estratégico en la organización comprende tres pasos distintos pero interrelacionados. Los mismos , consisten en medir el rendimiento de la organización, compararlo con los
estratégico objetivos y estándares y adoptar las medidas correctivas que se estimen necesarias. Certo (2002)
SUBDIMENSIÓN: Rendimiento de la Para una mejor comprensión de las medi das del rendimiento y de la manera de realizar tales mediciones es preciso introducir al análisis las auditorías estratégicas, a través del diagnostico para
Organización identificar cómo, dónde y con qué prioridad es preciso efectuarlas y los métodos de medición de dichas auditorías. Certo (2002)
INDICADOR: Métodos de medición en la auditoría Correspondencia del Correspondencia Correspondencia Correspondencia Correspondencia
ESCALAS SIEMPRE , CASI SIEMPRE, ALGUNAS VECES, CASI NUNCA Y NUNCA ítem del ítem con la del ítem con la del ítem con el de la Redacción
estratégica con el Objetivo Variable Dimensión Indicador del ítem
Una manera de categorizar los métodos de 37, Las mediciones de la auditoría estratégica en la empresa permiten combinar técnicas de
medición es dividiéndolos en dos clases: análisis a sus actividades
cualitativos y cuantitativos. Sin embargo, existen
otros métodos que no se ajustan plenamente a 38. Las mediciones cualitativas realizadas en la empresa dan respuesta a preguntas críticas
las dos categorías antes mencionadas, sino que acerca de aspectos importantes en sus operaciones
representan una combinación de ambos tipos.
Certo (2002)
39. Las mediciones cuantitativas permiten identificar el número de unidades producidas por
unidad de tiempo
INDICADOR: Comparación de rendimiento con ESCALAS SIEMPRE , CASI SIEMPRE, ALGUNAS VECES, CASI NUNCA Y NUNCA ítem del ítem con la del ítem con la del ítem con el de la Redacción
objetivos y estándares con el Objetivo Variable Dimensión Indicador del ítem
La etapa de comparación determina el grado de 40. La empresa elabora estándares que muestran patrones de comportamiento de sus
variación entre el desempeño real y el estándar, actividades
siendo por ende, fundamental determinar el
margen de variación aceptable en las actividades 41. La empresa de consumo masivo cumple con los estándares en todas las áreas de la
programadas. Si tales desviaciones exceden de compañía
este margen se vuelve importante y requiere de la
atención del gerente. Robbins y Coulter (2005) 42. La empresa de consumo masivo practica técnicas como el benchmarking, con el fin de
transferir conocimiento de las mejores prácticas aplicadas en las otras organizaciones

INDICADOR: Emprender Acción correctiva ESCALAS SIEMPRE , CASI SIEMPRE, ALGUNAS VECES, CASI NUNCA Y NUNCA ítem del ítem con la del ítem con la del ítem con el de la Redacción
43. Las observaciones realizadas en la auditoría son fuentes importantes de acciones

La acción correctiva se define como un cambio en correctivas
las operaciones de la organización que asegure
que pueda lograr sus objetivos con la mayor
44. Las acciones correctivas son parte fundamental en el ciclo de mejora continua de
eficiencia y eficacia y que funcionará ciñéndole a
actividades en la empresa
los estándares establecidos. Certo (2002)
45. La empresa utiliza diagramas que permitan detectar las desviaciones

El control estratégico es un tipo especial de control de la organi zación que tiene por objeto el seguimiento y la evaluación del proceso de administración estratégica para asegurar su adecuado
VARIABLE: Control Estratégico
funcionamiento. El mismo, está orientado a garantizar que todos los resultados planeados a lo largo del proceso de administración estratégica, se hagan realidad. Certo (2002)
Examinar los sistemas de información para el control estratégico en las empresas de consumo masivo del municipio Maracaibo
DIMENSIÓN: Sistemas de Información en el Un control estratégico satisfactorio necesita alimentarse de información valida y confiable de las diversas medidas del rendimiento de la organización. Para recopilar dicha información,
control estratégico prácticamente todas las organizaciones desarrollan y ponen en práctica algún tipo de sistema formal de información, estos pueden ser de dos tipos: (SIA) y (SADA). Certo (2002)
INDICADOR: : Sistema de Información de Correspondencia del Correspondencia Correspondencia Correspondencia Correspondencia

Administración con el Objetivo Variable Dimensión Indicador del ítem
46. La empresa utiliza un sistema de información exclusivo para los altos directivos que le
Un sistema de información de administración permita tomar decisiones certeras
(SIA) es una función organizativa formal e
informatizada destinada a suministrar a los 47. El sistema de información de administración permite analizar los datos de manera
directivos la información que necesitan para su oportuna
toma de decisiones. Certo (2002).
48. La alta dirección pone en práctica el monitoreo de las variables de cualquier unidad de la
empresa
INDICADOR: Sistema de Apoyo a las decisiones Correspondencia del Correspondencia Correspondencia Correspondencia Correspondencia
de la Administración con el Objetivo Variable Dimensión Indicador del ítem
49. Los altos directivos de la empresa se aseguran que las decisiones organizativas sean
Un sistema de apoyo a las decisiones de coherentes en el cumplimiento de objetivos concretos
administración es un conjunto interdependiente de
ayudas para la decisión mediante las cuales los 50. El sistema de apoyo a las decisiones de administración fomenta a que la estructura
administradores toman decisiones relativamente organizativa contribuya al logro de los objetivos
desestructuradas y tal vez no reiterativas. Certo
(2002)
51. El sistema de apoyo de información empleado permite que funcione el rendimiento óptimo
de la empresa

HOJA DE JUICIO DE LOS EXPERTOS
1. ¿Las preguntas concuerdan con los objetivos?

Si No
Observaciones:
2. ¿Las preguntas miden las dimensiones e indicadores?

Si No
Observaciones:
3. ¿Las preguntas miden las variables?

Si No
Observaciones:
4. ¿La redacción es adecuada?

Si No
Observaciones:
El Instrumento es Validado
Validado No Validado
Firma del Validador: Fecha:

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD DR. RAFAEL BELLOSO CHACÍN
VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
MAESTRÍA EN GERENCIA EMPRESARIAL
INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS
ESTRATEGIAS FINANCIERAS Y CONTROL ESTRATÉGICO EN LAS

EMPRESAS PRIVADAS DE CONSUMO MASIVO DEL MUNICIPIO
MARACAIBO
Trabajo presentado como requisito para optar al

Grado de Magíster en Gerencia Empresarial
Autor: Lcda. Ana Iris Rincón Finol

C.I.: 18.306.347
Tutor: Mgs. Arianna Petit

C.I.: 10.425.500

Estimado señor (a).
Me dirijo a usted en la oportunidad de solicitarle su valioso aporte en

cuanto al suministro de la información necesaria para culminar la
investigación realizada como trabajo de grado, titulado Estrategias
financieras y control estratégico en las empresas privadas de consumo
masivo del municipio Maracaibo.
Se agradece su valiosa colaboración en esta investigación. La

información y los datos obtenidos serán estrictamente confidenciales.
Atentamente,

INSTRUCCIONES
Este instrumento tiene como propósito recopilar información apropiada
para formalizar la investigación en la cual se determina la asociación entre
las estrategias financieras y el control estratégico en las empresas privadas
de consumo masivo del municipio Maracaibo. Para lograr obtener datos
confiables que permitan darle respuesta acertada, se requiere de su valiosa
colaboración en responder la totalidad de los ítems.
Por esta razón, los datos obtenidos serán manejados en forma
estrictamente confidencial y anónima. En este sentido se enfatiza que la
utilidad de los resultados dependerá de la sinceridad y veracidad de las
respuestas que usted brinde al cuestionario; por ello es necesario tomar en
consideración lo siguiente:
• Lea detenidamente antes de responder los ítems.
• Asegúrese de contestar todos los ítems, ya que un cuestionario
incompleto carece de utilidad.
• El cuestionario está conformado por preguntas de varias
alternativas de respuesta; por ello es necesario marcar con una ¨X¨ la
opción que se ajusta a su consideración.
• Las alternativas de respuestas son, siempre, casi siempre,
algunas veces, casi nunca y nunca.
Se agradece de antemano, la colaboración que pueda prestar para la
realización de esta investigación.

De acuerdo a su criterio: (Usted como Gerente)
Variable: estrategias financieras
Ítems / Alternativas S CS AV CN N
Estrategias de inversión
1. La empresa de consumo masivo suele establecer pautas de
selección de inversiones
2. La empresa de consumo masivo toma en consideración la
diversificación del riesgo en las inversiones
3. La empresa de consumo masivo establece valores de
aceptación de criterios de inversión
Estrategias de financiación
4. La empresa maneja ratios de apalancamiento estables, con
el fin de mantener una determinad proporción entre recursos
propios y ajenos
5. La empresa de consumo masivo sigue pautas en la
selección de fuentes de financiamiento
6. La empresa de consumo considera la opción de
financiamiento para la mejora de su estructura de capital
Estrategias de amortización
7. La empresa de consumo masivo maneja métodos de
amortización
8. La empresa financia la renovación en el momento en que
son depreciados los activos en su totalidad
9. La empresa busca amortizar lo antes posible las inversiones
tratando de minimizar el riesgo
Estrategias de dividendos
10. La empresa de consumo masivo mantiene políticas de
reparto de dividendos constantes
11. La empresa establece una tasa de crecimiento anual acerca
del porcentaje de beneficios
12. La empresa determina la cantidad de financiamiento que se
retiene en comparación con la cantidad pagada a los socios
Estrategias de circulante
13. La empresa de consumo masivo maneja el establecimiento
de proporciones con respecto a sus activos con los pasivos
14. La empresa toma criterios de relación riesgo-rendimiento
acerca del análisis de la estrategia de capital de trabajo
15. La empresa de consumo masivo analiza la posibilidad de
conceder créditos a sus clientes
Análisis externo de la organización
16. La empresa de consumo masivo estudia el entorno en base
a la situación competitiva
17. La empresa de consumo masivo busca evaluar información
acerca de factores externos
18. La empresa aplica el perfil de oportunidades-amenazas
(POAM)
Variable: estrategias financieras
Análisis interno de la organización
19. La empresa de consumo masivo fija estrategias sobre los
recursos principales de los que dispone
20. La empresa realiza diagnósticos internos exhaustivos de lo
que se tiene
21. La empresa aplica el perfil de capacidad interna (PCI) para
diagnosticar el estado actual de la compañía
Formulación de estrategias
22. La empresa sigue el fundamento del pensamiento
estratégico para la elección de la tipología de estrategia a
utilizar
23. La empresa analiza a menudo opciones estratégicas para
convertirlas en planes de acción concretos
24. La empresa de consumo masivo mide sus proyectos
estratégicos con los objetivos a través de una matriz de
correlación
Implantación de estrategias
25. La empresa de consumo masivo asigna recursos a
actividades estratégicamente críticas
26. La empresa de consumo masivo crea un clima
organizacional que propicie el cambio
27. Los esfuerzos para la implementación de estrategias
enfrentan problemas importantes sin el compromiso de su
personal
Rendimiento
28. Los inversionistas eligen entre distintos tipos de negocios
antes de decidir hacia donde dirigirán sus fondos
29. La empresa de consumo masivo utiliza el rendimiento como
medio de expresar el desempeño financiero de una inversión
30. La empresa analiza el rendimiento sumando las variaciones
en el precio del mercado, para definir la factibilidad de la
estrategia
Riesgo
31. La empresa maneja rangos de los posibles valores o
rendimientos asociados a una inversión
32. La empresa mide la variabilidad de los rendimientos en
relación con lo que requiere percibir
33. La empresa de consumo masivo toma en cuenta la
evolución del rendimiento-riesgo de la actividad de la misma
Auditoría estratégica
34. La empresa de consumo masivo mide las operaciones
realizadas para determinar la salud de sus actividades
35. La empresa maneja procesos de auditoría que permiten
obtener un perfil de sus principales competidores
36. La auditoría estratégica practicada en la empresa tiene un
carácter más formal que informal
Variable: control estratégico
Métodos de medición en la auditoría estratégica
37. Las mediciones de la auditoría estratégica en la empresa
permiten combinar técnicas de análisis a sus actividades
38. Las mediciones cualitativas realizados en la empresa dan
respuesta a preguntas críticas acerca de aspectos importantes
en sus operaciones
39. Las mediciones cuantitativas permiten identificar el número
de unidades producidas por unidad de tiempo.
Comparación del rendimiento con objetivos y estándares
40. La empresa elabora estándares que muestran patrones de
comportamiento de sus actividades
41. La empresa de consumo masivo cumple con los estándares
en todas las áreas de la misma
42. La empresa de consumo masivo practica técnicas como el
benchmarking, con el fin de transferir conocimiento de las
mejores prácticas aplicadas en las otras empresas
Emprender acción correctiva
43. Las observaciones realizadas en la auditoría son fuentes
importantes de acciones correctivas
44. Las acciones correctivas son parte fundamental en el ciclo
de mejora continua de actividades en la empresa
45. La empresa utiliza diagramas que permitan detectar
desviaciones
Sistema de Información de Administración (SIA)
46. La empresa utiliza un sistema de información exclusivo para
los altos directivos que le permita tomar decisiones certeras
47. El sistema de información de administración permite
analizar los datos de manera oportuna
48. La alta dirección pone en práctica el monitoreo de las
variables de cualquier unidad de la empresa.
Sistema de Apoyo a las Decisiones de Administración
(SADA)
49. Los altos directivos de la empresa se aseguran que las
decisiones organizativas sean coherentes en el cumplimiento
de objetivos concretos.
50. El sistema de apoyo a las decisiones de administración
fomenta a que la estructura organizativa contribuya al logro de
los objetivos.
51. El sistema de apoyo de información empleado que funcione
el rendimiento óptimo de la empresa.
Profesor (a): Miguel Robles
Por medio de la presente me dirijo a usted en la oportunidad de saludarle
y solicitar su valiosa colaboración en la validación del instrumento
confeccionado con el fin de recolectar los datos necesarios para llevar a cabo
la tesis de Grado Magíster titulada “ESTRATEGIAS FINANCIERAS Y
CONSUMO MASIVO DEL MUNICIPIO MARACAIBO”. Instrumento
conformado por un cuestionario, a objeto de recolectar datos que permitan
determinar la relación entre las estrategias financieras y el control estratégico
en las empresas privadas de consumo masivo del Municipio Maracaibo.
El cuestionario a aplicar es auto-administrado, se le agradece evaluarlo
en relación a las variables, objetivos, dimensiones, subdimensiones e
indicadores. Igualmente en cuanto a la redacción y secuencia lógica que
presentan los ítems, para el adecuado entendimiento de los encuestados,
una vez que sean aplicados a la población seleccionada. En este sentido,
cualquier información que usted considere pertinente, puede indicarla en el
espacio reservado para las observaciones, en el formato de juicio de experto.
Gracias por su valiosa colaboración.
Atte.

Maracaibo, marzo de 2012
Profesor (a): William Mirabal
Atte.

Profesor (a): Wileidys Artigas
Atte.

Profesor (a): Mervin González
Atte.

Profesor (a): Linda Chacín
Atte.

Profesores Validadores:
Estimado Profesor (a):
Atte.

VARIABLE 1
Población Núm. Unidad Informante 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 TOTAL

1 Gte. Tesorería 5 4 4 5 5 5 4 3 4 4 4 5 4 4 3 5 5 4 5 5 4 5 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 138
Víveres 2 Gte. Contabilidad 4 5 4 3 4 3 5 3 5 3 5 4 3 5 4 5 5 5 4 5 5 4 5 3 3 4 3 5 5 3 5 5 5 139
de
Candido 3 Gte. de RRHH 5 5 4 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 3 5 5 3 5 5 4 3 5 4 3 4 4 4 5 5 4 4 4 4 141
4 Gte. de Auditoría Interna 5 5 5 4 4 3 5 1 4 3 2 3 3 2 2 5 4 3 3 3 2 5 3 2 4 2 3 4 3 4 5 5 5 116
5 Gte. Finanzas 4 4 3 4 5 4 4 2 5 5 4 4 5 4 3 4 4 4 5 4 4 5 4 3 4 3 4 4 5 4 4 4 4 133
Centro 99 6 Gte. RRHH 5 5 4 3 4 4 5 4 4 3 4 3 4 5 3 5 4 2 4 5 3 4 5 3 3 4 2 5 5 5 5 4 5 133
7 Gte. Auditoría Interna 5 5 5 3 4 5 4 2 4 3 2 2 3 3 2 4 5 3 3 4 1 5 2 1 3 3 2 4 4 4 4 5 5 114
8 Gte. Finanzas 5 5 4 4 4 3 5 3 5 4 3 2 3 4 3 5 5 4 4 5 2 5 4 2 3 4 4 5 4 4 5 5 5 132
ENNE 9 Gte. RRHH 4 5 5 3 3 3 5 2 4 5 5 4 3 5 4 5 4 3 5 4 3 4 4 1 4 4 3 5 4 3 4 4 5 129
10 Gte. Auditoría Interna 5 5 4 4 4 2 5 1 5 4 2 3 4 4 3 4 5 3 3 3 2 5 3 2 4 3 3 4 3 4 5 5 5 121
TOTAL 47 48 42 38 42 37 47 25 44 38 35 34 36 39 32 47 44 36 41 42 29 47 38 24 35 35 31 45 42 39 45 45 47 1296
VARIABLE 2
Población Núm. Unidad Informante #34 #35 #36 #37 #38 #39 #40 #41 #42 #43 #44 #45 #46 #47 #48 #49 #50 #51 Total
1 Gte. Tesorería 5 5 4 5 4 4 5 4 4 5 5 5 4 3 4 4 4 3 77
Víveres
2 Gte. Contabilidad 4 3 3 5 4 5 4 3 4 5 5 4 5 4 5 5 5 4 77
de
Candido 3 Gte. de RRHH 5 5 4 4 4 4 5 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 77
4 Gte. de Auditoría Interna 2 2 1 1 3 2 3 2 2 4 4 3 3 2 3 4 2 2 45
5 Gte. Finanzas 3 4 3 4 5 4 5 4 3 5 5 3 4 4 3 5 4 4 72
Centro 99 6 Gte. RRHH 4 5 3 3 4 5 5 5 3 5 5 4 5 4 4 4 3 3 74
7 Gte. Auditoría Interna 3 3 2 2 3 4 3 4 2 5 4 2 3 3 3 4 3 2 55
8 Gte. Finanzas 3 4 3 3 4 4 3 4 3 5 5 1 3 4 3 4 4 3 63
ENNE 9 Gte. RRHH 4 5 3 4 4 5 4 4 3 4 4 3 5 4 4 5 4 4 73
10 Gte. Auditoría Interna 3 3 1 2 3 3 3 4 3 5 5 3 4 4 3 4 5 4 62
TOTAL 36 39 27 33 38 40 40 38 31 48 47 32 40 36 36 43 38 33 675
DONDE;
ALTERNATIVA VALOR
SIEMPRE 5
CASI SIEMPRE 4
ALGUNAS VECES 3
CASI NUNCA 2
NUNCA 1
MATRIZ DE RESULTADOS (PRUEBA PILOTO)
VARIABLE 1
Unidad
Población Núm. Informante 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 TOTAL
Gte.
1 Proyectos 4 4 4 3 5 5 5 3 4 5 5 5 4 5 2 5 4 3 5 4 3 5 3 3 4 4 3 4 5 4 5 4 5 136
Gte.
Super
2 Contabilidad 5 4 5 4 4 5 4 3 5 4 4 3 4 5 3 4 4 4 5 5 4 4 4 3 4 4 3 4 5 3 4 4 5 135
Tiendas
Latino Gte. de
3 RRHH 5 5 5 4 5 4 5 4 4 5 5 4 3 4 4 5 5 4 4 4 4 5 5 3 4 5 4 5 5 4 5 5 4 146
Gte. de
4 Auditoría 5 5 4 3 4 4 5 3 4 4 3 3 4 3 3 5 4 3 5 4 2 4 3 2 3 3 3 4 3 3 4 4 5 121
Gte.
5 Finanzas 5 5 5 4 5 4 5 4 5 5 4 4 4 5 3 5 4 3 5 4 4 5 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 5 139
Supermart 6 Gte. RRHH 4 5 4 3 5 4 5 4 3 3 5 4 4 4 4 5 5 4 5 5 4 4 5 4 4 4 2 5 5 5 5 4 4 140
Coord.
7 Auditoría 5 5 5 4 5 5 4 3 5 4 2 2 3 3 2 4 5 2 3 4 3 4 3 2 3 3 2 4 4 4 4 5 5 121
Gte. Unidad
8 Financ 5 5 4 3 5 4 5 2 4 4 3 3 4 5 4 5 5 3 5 5 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 5 5 5 137
Hipermercado Coord.
Bicentenario 9 RRHH 5 5 5 5 4 4 5 3 4 3 4 4 5 5 5 4 4 4 5 4 4 5 5 4 4 5 3 5 4 4 4 4 4 142
Gte.
10 Auditoría 4 5 4 3 4 3 5 1 4 3 3 3 4 4 4 4 5 3 4 4 3 4 3 1 3 3 2 4 3 3 5 4 5 117
TOTAL 47 48 45 36 46 42 48 30 42 40 38 35 39 43 34 46 45 33 46 43 35 44 39 28 36 39 29 43 42 38 45 43 47 1334
VARIABLE 2
Población Núm. Unidad Informante #34 #35 #36 #37 #38 #39 #40 #41 #42 #43 #44 #45 #46 #47 #48 #49 #50 #51 Total
1 Gte. Proyectos 4 5 3 5 3 4 4 4 3 5 5 5 4 4 4 4 4 4 74
Super
Tiendas
Latino 3 Gte. de RRHH 5 5 4 4 4 4 5 4 4 5 5 5 5 4 4 4 5 4 80
4 Gte. de Auditoría 3 3 2 3 3 3 3 2 2 4 4 3 3 2 3 4 3 2 52
5 Gte. Finanzas 4 4 3 3 4 4 4 4 3 5 5 4 4 3 4 4 4 3 69
Supermart 6 Gte. RRHH 4 5 3 4 4 5 4 5 4 5 5 4 5 4 4 5 4 4 78
7 Coord. Auditoría 3 3 2 2 3 3 3 3 2 5 4 2 3 3 3 4 2 3 53
Hipermercado
Bicentenario 9 Coord. RRHH 4 5 3 4 4 5 4 4 4 5 4 3 5 4 4 5 4 4 75
10 Gte. Auditoría 3 3 1 3 3 4 3 3 3 4 5 2 4 3 3 4 3 3 57
TOTAL 38 42 27 35 35 40 38 37 32 48 47 34 41 34 36 43 37 34 678
DONDE;
SIEMPRE 5
CASI SIEMPRE 4
ALGUNAS VECES 3
CASI NUNCA 2
NUNCA 1
CÁLCULO DEL COEFICIENTE DE CONFIABILIDAD ALPHA CRONBACH
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17
1 4 4 4 3 5 5 5 3 4 5 5 5 4 5 2 5 4
2 5 4 5 4 4 5 4 3 5 4 4 3 4 5 3 4 4
3 5 5 5 4 5 4 5 4 4 5 5 4 3 4 4 5 5
4 5 5 4 3 4 4 5 3 4 4 3 3 4 3 3 5 4
5 5 5 5 4 5 4 5 4 5 5 4 4 4 5 3 5 4
6 4 5 4 3 5 4 5 4 3 3 5 4 4 4 4 5 5
7 5 5 5 4 5 5 4 3 5 4 2 2 3 3 2 4 5
8 5 5 4 3 5 4 5 2 4 4 3 3 4 5 4 5 5
9 5 5 5 5 4 4 5 3 4 3 4 4 5 5 5 4 4
10 4 5 4 3 4 3 5 1 4 3 3 3 4 4 4 4 5
TOTAL 47 48 45 36 46 42 48 30 42 40 38 35 39 43 34 46 45
Promedio 4,7000 4,8000 4,5000 3,6000 4,6000 4,2000 4,8000 3,0000 4,2000 4,0000 3,8000 3,5000 3,9000 4,3000 3,4000 4,6000 4,5000
Varianza 0,21 0,16 0,25 0,44 0,24 0,36 0,16 0,8 0,36 0,6 0,96 0,65 0,29 0,61 0,84 0,24 0,25
Desv.Estandar 0,48305 0,42164 0,52705 0,69921 0,5164 0,63246 0,42164 0,94281 0,63246 0,8165 1,0328 0,84984 0,56765 0,82327 0,96609 0,5164 0,52705
CÁLCULO DEL COEFICIENTE DE CONFIABILIDAD ALPHA CRONBACH (Cont).
18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34
1 3 5 4 3 5 3 3 4 4 3 4 5 4 5 4 5 4
2 4 5 5 4 4 4 3 4 4 3 4 5 3 4 4 5 4
3 4 4 4 4 5 5 3 4 5 4 5 5 4 5 5 4 5
4 3 5 4 2 4 3 2 3 3 3 4 3 3 4 4 5 3
5 3 5 4 4 5 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 5 4
6 4 5 5 4 4 5 4 4 4 2 5 5 5 5 4 4 4
7 2 3 4 3 4 3 2 3 3 2 4 4 4 4 5 5 3
8 3 5 5 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 5 5 5 4
9 4 5 4 4 5 5 4 4 5 3 5 4 4 4 4 4 4
10 3 4 4 3 4 3 1 3 3 2 4 3 3 5 4 5 3
TOTAL 33 46 43 35 44 39 28 36 39 29 43 42 38 45 43 47 38
Promedio 3,3000 4,6000 4,3000 3,5000 4,4000 3,9000 2,8000 3,6000 3,9000 2,9000 4,3000 4,2000 3,8000 4,5000 4,3000 4,7000 3,8000
Varianza 0,41 0,44 0,21 0,45 0,24 0,69 0,76 0,24 0,49 0,49 0,21 0,56 0,36 0,25 0,21 0,21 0,36
Desv.Estandar 0,67495 0,69921 0,48305 0,70711 0,5164 0,8756 0,91894 0,5164 0,73786 0,73786 0,48305 0,78881 0,63246 0,52705 0,48305 0,48305 0,63246
CÁLCULO DEL COEFICIENTE DE CONFIABILIDAD ALPHA CRONBACH (Cont).
35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 TOTAL
1 5 3 5 3 4 4 4 3 5 5 5 4 4 4 4 4 4 210
2 4 3 4 3 4 4 4 4 5 5 4 4 3 4 5 4 3 206
3 5 4 4 4 4 5 4 4 5 5 5 5 4 4 4 5 4 226
4 3 2 3 3 3 3 2 2 4 4 3 3 2 3 4 3 2 173
5 4 3 3 4 4 4 4 3 5 5 4 4 3 4 4 4 3 208
6 5 3 4 4 5 4 5 4 5 5 4 5 4 4 5 4 4 218
7 3 2 2 3 3 3 3 2 5 4 2 3 3 3 4 2 3 174
8 5 3 3 4 4 4 4 3 5 5 2 4 4 3 4 4 4 206
9 5 3 4 4 5 4 4 4 5 4 3 5 4 4 5 4 4 217
10 3 1 3 3 4 3 3 3 4 5 2 4 3 3 4 3 3 174
TOTAL 42 27 35 35 40 38 37 32 48 47 34 41 34 36 43 37 34 2012
Promedio 4,2000 2,7000 3,5000 3,5000 4,0000 3,8000 3,7000 3,2000 4,8000 4,7000 3,4000 4,1000 3,4000 3,6000 4,3000 3,7000 3,4000 201,2000
Varianza 0,76 0,61 0,65 0,25 0,4 0,36 0,61 0,56 0,16 0,21 1,24 0,49 0,44 0,24 0,21 0,61 0,44 22,2400
Desv.Estandar 0,91894 0,82327 0,84984 0,52705 0,66667 0,63246 0,82327 0,78881 0,42164 0,48305 1,17379 0,73786 0,69921 0,5164 0,48305 0,82327 0,69921 359,1600
K  Σs 2 i  51  22, 2400 
rtt = 1 −  tt
r = 1 −  = 0,957
K -1  Σs 2 t  51 - 1  359,1600 
r tt=
0,957
DONDE;
r tt=
Coeficiente de confiabilidad
K= Número de items
1= Constante
?s 2i = Varianza de los puntajes de cada item
? s2t = Varianza de los puntajes totales

CORRELACIÓN ENTRE LAS VARIABLES ESTRATEGIAS FINANCIERAS Y CONTROL ESTRATÉGICO
Estrategias Financieras Control Estratégico

Dimensión D: Dimensión E:
suje Dimensión Dimensión B: Dimensión C:
SUM Etapas del Sistemas de
to/ A: Tipos de Ejecución de Factibilidad de SUMATORI
ATO proceso de información en
item estrategias estrategias estrategias A
RIA control el control
s financieras financieras financieras
estratégico estratégico
1 63 46 27 136 50 24 74
2 62 48 25 135 48 23 71
3 66 52 28 146 54 26 80
4 57 41 23 121 35 17 52
5 67 47 25 139 47 22 69
6 61 51 28 140 52 26 78
7 57 38 26 121 35 18 53
8 60 50 27 137 46 23 69
9 66 51 25 142 49 26 75
10 54 39 24 117 37 20 57
613 463 258 1334 453 225 678
Coeficientes de Pearson Relaciones

Correlación
ESTRATEGIAS FINANCIERAS - CONTROL positiva muy
ESTRATÉGICO 0,943677698 fuerte
Correlación
positiva
Tipos de estrategias financieras - Etapas del proceso de control estratégico 0,806982189 considerable
Tipos de estrategias financieras - Sistemas de información en el control Correlación
estratégico 0,717773865 positiva media
Correlación
positiva muy
Ejecución de estrategias financieras - Etapas del proceso de control estratégico 0,925533127 fuerte
Correlación
Ejecución de estrategias financieras - Sistemas de información en el control positiva muy
estratégico 0,908922096 fuerte
Factibilidad de estrategias financieras - Etapas del proceso de control Correlación
estratégico 0,705853124 positiva media
Factibilidad de estrategias financieras - Sistemas de información en el proceso Correlación
de control estratégico 0,684061704 positiva media
COEFICIENTE PEARSON: Devuelve el coeficiente de correlación producto o momento r de

Pearson, r, un índice adimensional acotado entre -1,0 y 1,0 que refleja el grado de dependencia
lineal entre dos conjuntos de datos.
REACTIVOS DE INDICADORES
Alternativas de Respuestas indicador 1

Reactivos Siempre Casi Siempre Algunas Veces Casi Nunca Nunca Promedio de
Fa Fr Fa Fr Fa Fr Fa Fr Fa Fr Ponderación
1 7 70,00 3 30,00 0 0,00 0 0,00 0 0,00 4,7
2 8 80,00 2 20,00 0 0,00 0 0,00 0 0,00 4,8
3 3 30,00 6 60,00 1 10,00 0 0,00 0 0,00 4,2
Total 18,00 180,00 11,00 110,00 1,00 10,00 0,00 0,00 0,00 0,00 13,7
Media 6,00 60,00 3,67 36,67 0,33 3,33 0,00 0,00 0,00 0,00 4,57

4 2 20,00 4 40,00 4 40,00 0 0,00 0 0,00 3,80
5 3 30,00 6 60,00 1 10,00 0 0,00 0 0,00 4,20
6 3 30,00 2 20,00 4 40,00 1 10,00 0 0,00 3,70
Total 8 80,00 12,00 120,00 9,00 90,00 1,00 10,00 0,00 0,00 11,70
Media 2,67 26,67 4,00 40,00 3,00 30,00 0,33 3,33 0,00 0,00 3,90

7 7 70,00 3 30,00 0 0,00 0 0,00 0 0,00 4,70
8 0 0,00 2 20,00 3 30,00 3 30,00 2 20,00 2,50
9 4 40,00 6 60,00 0 0,00 0 0,00 0 0,00 4,40
Total 11 110,00 11,00 110,00 3,00 30,00 3,00 30,00 2,00 20,00 11,60
Media 3,67 36,67 3,67 36,67 1,00 10,00 1,00 10,00 0,67 6,67 3,87

10 2 20,00 4 40,00 4 40,00 0 0,00 0 0,00 3,80
11 2 20,00 4 40,00 1 10,00 3 30,00 0 0,00 3,50
12 1 10,00 4 40,00 3 30,00 2 20,00 0 0,00 3,40
Total 5 50,00 12,00 120,00 8,00 80,00 5,00 50,00 0,00 0,00 10,70
Media 1,67 16,67 4,00 40,00 2,67 26,67 1,67 16,67 0,00 0,00 3,57

Casi Casi
Reactivos Siempre Algunas Veces Nunca Promedio de
Siempre Nunca
Ponderación
Fa Fr Fa Fr Fa Fr Fa Fr Fa Fr
13 1 10,00 4 40,00 5 50,00 0 0,00 0 0,00 3,60
14 3 30,00 4 40,00 2 20,00 1 10,00 0 0,00 3,90
15 1 10,00 2 20,00 5 50,00 2 20,00 0 0,00 3,20
Total 5 50,00 10,00 100,00 12,00 120,00 3,00 30,00 0,00 0,00 10,70
Media 1,67 16,67 3,33 33,33 4,00 40,00 1,00 10,00 0,00 0,00 3,57
16 7 70,00 3 30,00 0 0,00 0 0,00 0 0,00 4,70
17 5 50,00 4 40,00 1 10,00 0 0,00 0 0,00 4,40
18 2 20,00 3 30,00 4 40,00 1 10,00 0 0,00 3,60
Total 14 140,00 10,00 100,00 5,00 50,00 1,00 10,00 0,00 0,00 12,70
Media 4,67 46,67 3,33 33,33 1,67 16,67 0,33 3,33 0,00 0,00 4,23

19 4 40,00 3 30,00 3 30,00 0 0,00 0 0,00 4,10
20 4 40,00 4 40,00 2 20,00 0 0,00 0 0,00 4,20
21 1 10,00 2 20,00 3 30,00 3 30,00 1 10,00 2,90
Total 9 90,00 9,00 90,00 8,00 80,00 3,00 30,00 1,00 10,00 11,20
Media 3,00 30,00 3,00 30,00 2,67 26,67 1,00 10,00 0,33 3,33 3,73
22 7 70,00 3 30,00 0 0,00 0 0,00 0 0,00 4,70
23 2 20,00 5 50,00 2 20,00 1 10,00 0 0,00 3,80
24 0 0,00 1 10,00 4 40,00 3 30,00 2 20,00 2,40
Total 9 90,00 9,00 90,00 6,00 60,00 4,00 40,00 2,00 20,00 10,90
Media 3,00 30,00 3,00 30,00 2,00 20,00 1,33 13,33 0,67 6,67 3,63

25 0 0,00 5 50,00 5 50,00 0 0,00 0 0,00 3,50
26 0 0,00 6 60,00 3 30,00 1 10,00 0 0,00 3,50
27 0 0,00 3 30,00 5 50,00 2 20,00 0 0,00 3,10
Total 0 0,00 14,00 140,00 13,00 130,00 3,00 30,00 0,00 0,00 10,10
Media 0,00 0,00 4,67 46,67 4,33 43,33 1,00 10,00 0,00 0,00 3,37

5 50,00 5 50,00 0 0,00 0 0,00 0 0,00 4,50

28
4 40,00 4 40,00 2 20,00 0 0,00 0 0,00 4,20
29
30 1 10,00 7 70,00 2 20,00 0 0,00 0 0,00 3,90
Total 10 100,00 16,00 160,00 4,00 40,00 0,00 0,00 0,00 0,00 12,60
Media 3,33 33,33 5,33 53,33 1,33 13,33 0,00 0,00 0,00 0,00 4,20
31 5 50,00 5 50,00 0 0,00 0 0,00 0 0,00 4,50
32 5 50,00 5 50,00 0 0,00 0 0,00 0 0,00 4,50
33 7 70,00 4 40,00 0 0,00 0 0,00 0 0,00 5,10
Total 17 170,00 14,00 140,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 14,10
Media 5,67 56,67 4,67 46,67 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 4,70

34 2 20,00 3 30,00 4 40,00 1 10,00 0 0,00 3,60
35 4 40,00 2 20,00 3 30,00 1 10,00 0 0,00 3,90
36 0 0,00 2 20,00 5 50,00 1 10,00 2 20,00 2,70
Total 6 60,00 7,00 70,00 12,00 120,00 3,00 30,00 2,00 20,00 10,20
Media 2,00 20,00 2,33 23,33 4,00 40,00 1,00 10,00 0,67 6,67 3,40

37 2 20,00 3 30,00 2 20,00 2 20,00 1 10,00 3,30
38 1 10,00 6 60,00 3 30,00 0 0,00 0 0,00 3,80
39 3 30,00 4 40,00 1 10,00 2 20,00 0 0,00 3,80
Total 6 60,00 13,00 130,00 6,00 60,00 4,00 40,00 1,00 10,00 10,90
Media 2,00 20,00 4,33 43,33 2,00 20,00 1,33 13,33 0,33 3,33 3,63

40 4 40,00 2 20,00 4 40,00 0 0,00 0 0,00 4,00
41 1 10,00 7 70,00 1 10,00 1 10,00 0 0,00 3,80
42 0 0,00 3 30,00 5 50,00 2 20,00 0 0,00 3,10
Total 5 50,00 12,00 120,00 10,00 100,00 3,00 30,00 0,00 0,00 10,90
Media 1,67 16,67 4,00 40,00 3,33 33,33 1,00 10,00 0,00 0,00 3,63

43 8 80,00 2 20,00 0 0,00 0 0,00 0 0,00 4,80
44 7 70,00 3 30,00 0 0,00 0 0,00 0 0,00 4,70
45 1 10,00 3 30,00 4 40,00 1 10,00 1 10,00 3,20
Total 16 160,00 8,00 80,00 4,00 40,00 1,00 10,00 1,00 10,00
12,70
Media 5,33 53,33 2,67 26,67 1,33 13,33 0,33 3,33 0,33 3,33 4,23
46 3 30,00 4 40,00 3 30,00 0 0,00 0 0,00 4,00
47 0 0,00 7 70,00 2 20,00 1 10,00 0 0,00 3,60
48 1 10,00 4 40,00 5 50,00 0 0,00 0 0,00 3,60
Total 4 40,00 15,00 150,00 10,00 100,00 1,00 10,00 0,00 0,00 11,20
Media 1,33 13,33 5,00 50,00 3,33 33,33 0,33 3,33 0,00 0,00 3,73

49 3 30,00 7 70,00 0 0,00 0 0,00 0 0,00 4,30
50 2 20,00 5 50,00 2 20,00 1 10,00 0 0,00 3,80
51 0 0,00 5 50,00 3 30,00 2 20,00 0 0,00 3,30
Total 5 50,00 17,00 170,00 5,00 50,00 3,00 30,00 0,00 0,00 11,40
Media 1,67 16,67 5,67 56,67 1,67 16,67 1,00 10,00 0,00 0,00 3,80
REACTIVOS DE SUBDIMENSIONES
Alternativas de Respuestas Subdimensión A: Análisis Estratégico
Siempre Casi siempre Algunas veces Casi nunca Nunca Promedio

Reactivos
de
Ponderación
Fa Fr Fa Fr Fa Fr Fa Fr Fa Fr
Análisis externo
de la
organización 4,67 46,67 3,33 33,33 1,67 16,67 0,33 3,33 0,00 0,00 4,23
Análisis interno
de la
organización 3,00 30,00 3,00 30,00 2,67 26,67 1,00 10,00 0,33 3,33 3,73
Total 7,67 76,67 6,33 63,33 4,33 43,33 1,33 13,33 0,33 3,33 7,97
Media 3,83 38,33 3,17 31,67 2,17 21,67 0,67 6,67 0,17 1,67 3,98
Alternativas de Respuestas Subdimensión B: Rendimiento de la organización

Casi Algunas Promedio
Reactivos Siempre Casi nunca Nunca
siempre veces de
Auditoría
estratégica 2,00 20,00 2,33 23,33 4,00 40,00 1,00 10,00 0,67 6,67 3,40
Métodos de
medición en la
auditoría 2,00 20,00 4,33 43,33 2,00 20,00 1,33 13,33 0,33 3,33 3,63
estratégica
Total 4,00 40,00 6,67 66,67 6,00 60,00 2,33 23,33 1,00 10,00 7,03
Media 2,00 20,00 3,33 33,33 3,00 30,00 1,17 11,67 0,50 5,00 3,52

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CONCLUSIONES

Luego de analizar y discutir los datos obtenidos a lo largo de la presente

investigación, es posible establecer una serie de conclusiones, elaboradas

en función de los objetivos específicos, acerca de la determinación de

estrategias financieras y control estratégico en las empresas privadas de

consumo masivo en el municipio Maracaibo, de manera que las mismas se

En primer lugar, en lo que respecta a identificar los tipos de estrategias

financieras, se puede mencionar que en la actualidad las empresas, objeto

de estudio, tienen alto cumplimiento del empleo de las mismas, siendo

agrupadas en aquellas relacionadas con la asignación de los recursos y las

de financiamiento, lo que incluye a su vez, las decisiones acerca de los

dividendos y la gestión del efectivo. En este punto, es importante también

largo plazo, incide fuertemente en definir las condiciones internas que le

permiten hacer frente a los factores externos.

Con respecto al segundo objetivo específico, referido a caracterizar la

ejecución de las estrategias financieras, cabe mencionar que al momento de

llevar a cabo el análisis estratégico, las empresas asumen estrategias

quepermite n forjar desventaja a sus competidores y se concentran en las

fortalezas para responder eficientemente a sus debilidades.

Por otra parte, en lo que concierne a su formulación, es importante

destacar que medianamente son diseñadas estrategias competitivas como

lineamientos a seguir en las diversas situaciones en las que se ven inmersas

las empresas. Ahora bien, en su implantación, las estrategias, obedecen a

acciones concretas pero no en su totalidad, es decir, son entendidas y

aceptadas por el personal a su cargo pero no siempre son tomadas con un

sentido estratégico compartido.

Seguidamente, en relación al tercer objetivo específico, referido a

analizar la factibilidad de la estrategia financiera en las empresas privadas de

consumo masivo, es de hacer notar que en todas las oportunidades, las

empresas antes descritas, evalúan la relación riesgo-rendimiento de sus

actividades, de manera que se demuestra la medición de la variabilidad de

los rendimientos que desean percibir, estando atentos a fluctuaciones del

entorno en el que se desenvuelven.

En términos generales, la variable estrategia financiera en las empresas

privadas de consumo masivo, está en consonancia con la estrategia global,

pues la adopción de la misma está ligada al interés de los accionistas, de los

mercados financieros y de las personas involucradas en su desarrollo. Dicho

de esta manera, la estrategia financiera abarca un conjunto de áreas claves

respuestas a interrogantes que impulsan el desarrollo de los objetivos

En lo que respecta, al cuarto objetivo específico, relacionado con

describir las etapas del control estratégico, las empresas privadas de

consumo masivo, miden su rendimiento a través de la realización en mediano

cumplimiento de auditorías estratégicas que determinan la salud de sus

actividades. Por otro lado, en la mayoría de los casos, se elaboran

estándares que muestran los patrones de comportamiento de los trabajos

normativas de procedimientos con márgenes de error muy mínimos, siempre

están pendientes de las acciones correctivas necesarias en caso de

deficiencias en los procesos.

En lo que corresponde al quinto objetivo específico, concerniente a

examinar los sistemas de información en el control estratégico, indica que las

empresas, objeto de disertación, muestran como la información aun cuando

es valida, no todas las veces es recibida oportunamente, lo que impide a los

gerentes recabar la data correcta y en el momento , para hacer la toma

acertada de las decisiones.

Finalmente, la variable control estratégico en las empresas privadas de

consumo masivo, responde al seguimiento y la evaluación de los procesos

de la administración estratégica y su puesta en marcha, ayuda a los altos

la retroalimentación pertinente que permita determinar si todas las etapas del

mencionado proceso son apropiadas, compatibles y si funcionan

Sobre la base de las conclusiones antes analizadas e interpretadas, se

precede a formular algunas recomendaciones destinadas a contribuir con las

empresas privadas de consumo masivo, siendo dirigidas especialmente a

quienes tienen el poder de decisión dentro de dichas empresas, los cuales