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COMPORTAMIENTO HUMANO

Lea cada uno de los preguntas y marque Si o NO cada uno las que crea
conveniente.
1. Me siento capacitado para las relaciones humanas
(SI) (NO)
2. Me siento capacitado para las relaciones personales con mis compañeros
de trabajo
(SI) (NO)
3. Tengo facilidad, casi instintiva, para el trato con los demás
(SI) (NO)
4. Tengo capacidad de entrega, de renuncia
(SI) (NO)
5. Me considero persona intuitiva, sensible, captadora rápida de situaciones
(SI) (NO)
6. Soy capaz de situarme en el campo de los demás para comprenderlos
(SI) (NO)
7. Siento interés especial por los problemas sociales y humanos
(SI) (NO)
8. Siento tendencia hacia una actitud comprensiva para los problemas de los
demás
(SI) (NO)
9. Tengo sentido del humor
(SI) (NO)
10. Me es fácil establecer amistad con mis compañeros de trabajo
(SI) (NO)
11. Estoy abierto a enriquecerme con la opinión de mis compañeros de trabajo
(SI) (NO)
12. Estoy a disposición de los demás, abierto a sus consultas
(SI) (NO)
13. Soy colaborador, hombre de equipo
(SI) (NO)
14. Observo en mí mismo una adecuación entre ideas, palabras y acción
(SI) (NO)
15. Me considero dotado para obrar con justicia
(SI) (NO)
16. Me considero sereno, equilibrado emocionalmente
(SI) (NO)
17. Me considero una persona “con tacto” y delicadeza en mi trato hacia los
demás (SI) (NO)
18. Estoy dispuesto a aceptar las críticas de mis compañeros
(SI) (NO)
19. Soy capaz de beneficiarme con mis propios errores
(SI) (NO)
20. Me considero ágil al cambio
(SI) (NO)
21. Ansío hacer mejor las cosas cada día
(SI) (NO)
22. Mis relaciones con los demás están basadas en la confianza
(SI) (NO)
23. Soy capaz de dejar que los demás se equivoquen para que aprendan de
sus errores
(SI) (NO)
24. Intento ayudar a mis colegas para resolver más fácilmente sus problemas
(SI) (NO)
25. Soy capaz de establecer una jerarquía de valores aceptando la de los
demás
(SI) (NO)
ACTITUDES Y VALORES

1. ¿Le gusta a usted su trabajo actual?


a) No me gusta.
b) Preferiría alguna otra cosa.
c) Lo acepto.
d) Me gusta bastante.
e) Me gusta mucho.

2. La atmósfera del lugar donde usted trabaja es:


a) La mayor parte del tiempo, excelente.
b) Generalmente satisfactoria.
c) Ocasionalmente desagradable.
d) Casi siempre desagradable.
e) Extremadamente desagradable

3. La mayoría de los compañeros de mi trabajo son:


a) Poco amistosos.
b) Indiferentes hacia mí.
c) Buenos.
d) Cooperativos.
e) Muy amistosos.

4. En su actitud personal hacia usted, su jefe inmediato es:

a) Siempre injusto
b) Con frecuencia injusto
c) A veces justo a veces no
d) Generalmente justo
e) Justo en todas las ocasiones

5. En comparación con otras empresas ¿cómo trata la empresa a sus empleados?

a) Nuestra empresa decididamente es la mejor de todas.


b) Nuestra empresa es mejor que muchas.
c) Tan bien como la empresa promedio.
d) Algunas empresas son mejores.
e) La mayoría de las otras empresas son mejores.
6. Cuándo se producen vacantes deseables, ¿cómo se llenan usualmente?

a) Empleando nuevos trabajadores.


b) Ascendiendo empleados que no están especialmente capacitados.
c) Dando la primera oportunidad a un empleado con gran antigüedad.
d) Tomando la persona competente más disponible.
e) Escogiendo el individuo que más lo merece, de acuerdo con su habilidad y
servicio.

7. Escoja una de las afirmaciones siguientes, que sea la que mejor exprese
hasta qué punto le agrada su trabajo.
a) Me encanta
b) Me entusiasma
c) Me gusta
d) Me es indiferente
e) No me gusta
f) Me desagrada
LIDERAZGO
TEST. Las siguientes son situaciones aproximadas. Elige la que más se Acerque a
tu propia realidad.
1) ¿Con qué frecuencia te reúnes con tu equipo para evaluar su nivel de
satisfacción con la manera en que se están haciendo las cosas?
a) Nunca o sólo cuando aparece alguna crisis.
b) Una vez al mes.
c) Una vez a la semana.

2) ¿Cómo describirías el trato que le das a tu gente?


a) Me da igual. Soy su jefe, no su psicólogo.
b) Con cortesía. Uno debe guardar siempre distancia con los empleados.
c) Con gran respeto. Les demuestro mi aprecio y mi valoración.

3) ¿Qué tan a menudo le recuerdas a tu equipo la trascendencia de su


trabajo?
a) Nunca. Ya es trascendente tener empleo.
b) Cuando me interesa obtener un rendimiento extra.
c) Permanentemente. Es vital que se sientan orgullosos de lo que hacen.

4) ¿De qué manera le comunicas a tu equipo que eres un gerente confiable?

a) Yo soy el jefe. Se supone que estoy aquí porque soy confiable.


b) De acuerdo a cada situación, si es necesario.
c) Con palabras y con hechos. Para poder exigir confianza, yo debo dar el
ejemplo.

5) ¿Cómo es la relación con tus colaboradores?


a) ¿Cuál relación? Son mis empleados, no mi familia.
b) Estrictamente profesional. La distancia es necesaria para mantener el
respeto.
c) Invierto permanentemente en fortalecer los vínculos interpersonales.

6) ¿Qué tanto necesita tu gente ser supervisada?


a) Mucho. Si quieres que algo salga bien tienes que vigilarlo muy de cerca.
b) Depende de la tarea. Las tareas delicadas requieren mi supervisión directa.
c) Muy poco. Confío en sus capacidades para enfrentar cualquier desafío.

7) ¿Necesitas recurrir a tu autoridad y tu poder para que tu gente actúe?


a) Siempre. Para eso soy el jefe. De otro modo no hacen nada.
b) De vez en cuando. Con ciertas personas o cuando necesito mayor
compromiso.
c) Nunca. Todos conocen sus atribuciones y las asumen con orgullo y
entusiasmo.

8) ¿Con qué frecuencia renuevas el personal de tu equipo?


a) Muy a menudo. Es un desperdicio invertir en gente que no sirve o no se
ajusta.
b) Regularmente. Si alguien falla en un par de oportunidades, es mejor buscar
a otro.
c) Casi nunca. Es más costoso cambiar de personal que retenerlo e invertir en
él.

9) ¿Le das a tu gente oportunidades para poner a prueba su talento?


Los contratamos porque tenían talento. Basta con que hagan su trabajo. La gente
que nos toca recibir hoy en nuestros equipos de trabajo, cada día más capaz,
talentosa y consciente de su valor personal y profesional, nos impone el enorme
desafío de dirigirla y desarrollarla de acuerdo con las exigentes tendencias
gerenciales de nuestros días. Esas tendencias están cada vez más alineadas con
la dimensión humana de nuestros colaboradores, tradicionalmente despreciadas, y
se apoyan en ella para la optimización de métodos y procesos y la maximización
de resultados. Y aunque naturalmente la gente necesita ser productiva, también
quiere y necesita oportunidades claras y significativas de desarrollo, y quizá la
mejor manera que tienes de ofrecérselas como gerente, es permitirle demostrar y
poner a prueba sus potencialidades. Es así como la necesidad de encontrar
espacios para la expresión del talento se hace cada vez más imperativa en las
aspiraciones de los profesionales de nuestra época, dado que allí encuentran una
manera trascendente de hacer aportes a favor de la gestión con la que están
comprometidos.

METODOLOGIA LEARN
MOTIVACION

I. INFORMACIÓN ESPECÍFICA

1. ¿Ha recibido Usted incentivos y/o reconocimientos (resolución, carta de


felicitación, o beca de capacitación), durante los dos últimos años que viene
laborando en la Empresa?
a. Más de uno
b. Uno
c. Ninguno

2. La remuneración que percibe Usted ¿responde al trabajo realizado?


a. Siempre
b. A veces
c. Nunca

3. ¿De qué manera las condiciones del ambiente físico de su trabajo influyen
en la forma que desempeña su trabajo?
a. Me ayuda mucho
b. Me ayuda poco
c. Ni una cosa ni otra

4. ¿Considera Usted que la disposición de equipos y recursos materiales


que emplea su institución para la atención es apropiada?
a. Siempre
b. A veces
c. Nunca

5. ¿Cómo considera la relación entre Usted y su Jefe inmediato?


a. Buena
b. Regular
c. Mala

6. ¿Cómo considera la relación entre Usted y sus compañeros de trabajo?


a. Buena
b. Regular
c. Mala

7. ¿Considera Usted que la capacitación recibida por su institución para el


desempeño de sus funciones ha sido?
a. Buena
b. Regular
c. Mala

8. ¿Cuántas capacitaciones ha percibido en los dos últimos años?


a. Más de 4
b. De 2 a 4
c. De 0 a 1

9. ¿Actualmente cómo considera Usted su desempeño laboral?


a. Bueno
b. Regular
c. Malo

10. ¿En su situación personal, que tendría que mejorarse en la empresa?


a. Relaciones interpersonales
b. Remuneraciones
c. Reconocimiento
d. Ambiente físico/disposición de recursos
e. Capacitación

11. ¿Cómo considera Usted su nivel de productividad?


a. Aceptable
b. Inaceptable
c. No medible

12. ¿Cree Usted que existe justicia en el pago de remuneraciones para todos
los trabajadores de la institución?

a. Creo que sí
b. Creo que no
c. No opino

13. ¿En relación a la empresa donde labora es valorada su actividad laboral?

a. Creo que sí
b. Creo que no
c. No opino

14. ¿Considera Usted que su institución debería dar incentivos y/o


reconocimientos a su personal con base a los méritos alcanzados?

a. Siempre
b. A veces
c. Nunca
CONCLUSIONES

COMPORTAMIENTO HUMANO
El comportamiento tiene una importante relación en la determinación de la cultura
organizacional dentro de una organización, por lo que el comportamiento es el
patrón general de conductas, creencias y valores compartidos por los miembros
de una organización dentro de un equipo de trabajo, el clima organizacional tiene
una incidencia directa, por esta razón se le recomienda a dicha institución la
innovación de nuevos métodos y técnicas para lograr mantener siempre un buen
equipo de trabajo con alto desempeño y una calidad de vida personal y laboral.

ACTITUDES Y VALORES
Los valores son los pilares de la empresa, y por tanto, no solo necesitan ser
definidos, tienen que estar vivos y en continuo desarrollo. Es decir, hay que
demostrar que los tenemos. La propia empresa es la responsable de mantenerlos,
promoverlos y divulgarlos día a día. De esta manera, los trabajadores tendrán una
mejor oportunidad de saber sus significados y ponerlos en práctica en su actividad
laboral.

Las actitudes representan el ‘cómo’ hacemos las cosas. Por eso mismo, no sólo
tiene que encontrarse en la actitud de los miembros, sino en todo donde
intervenga la empresa: los productos, la comunicación, la responsabilidad social,
etc. Todo ello, ayudará a tener una clara y bien establecida, ayudando al buen
funcionamiento de la empresa.

LIDERAZGO
El liderazgo en las empresas es de suma importancia para todas aquellas
organizaciones que buscan adecuarse al constante cambio que tiene el mundo
globalizado. No podemos quedarnos sentados viendo como las empresas
fracasan, y no hacer algo al respecto.
La responsabilidad del administrador es crear a través de la comunicación, de la
motivación y del liderazgo, un ambiente propicio tal que otros lo encuentren
satisfactorio y atractivo para desarrollarse. El liderazgo, la comunicación y la
motivación son también esenciales para ayudar a que los demás acepten los
cambios necesarios en la organización y, así mismo, para crear una atmósfera de
trabajo estable y tranquilo.
MOTIVACIÓN
El éxito de las grandes empresas casi siempre recae en sus líderes que de alguna
u otra manera tienen en sus hombros la responsabilidad no sólo de lograr los
objetivos, si no de dar crecimiento sostenido a la organización y a todos los que en
ella laboran. Definitivamente para éstos individuos su motor central fue, es y sigue
siendo la motivación, sin ella nunca tendríamos los importantes resultados de
empresas, su eficacia ha sido cimentada por grandes personalidades que sin
embargo, sin un equipo de trabajo motivado, con objetivos, disciplina y un
ambiente laboral adecuado jamás hubieran alcanzado sus logros.

REFERENCIAS
https://www.gestiopolis.com/motivacion-laboral-en-las-empresas/
http://www.elmundo.com/portal/opinion/columnistas/conclusiones_liderazgo.php#.
W0OQWjQvzIU
https://www.monografias.com/trabajos16/etica-actitudes/etica-actitudes.shtml
https://www.monografias.com/trabajos70/valores-actitudes-satisfaccion-
trabajo/valores-actitudes-satisfaccion-trabajo2.shtml#conclusioa
http://antoniozabaletaesquivel.blogspot.com/2011/08/conclusiones-y-
recomendaciones.html

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