Analizar cada caso presentado por sus compañeros y proponer estrategias para

mejorar la comunicación existente con base en los parámetros de la comunicación con

PNL. (evidenciar aporte)

PAOLA ANDREA BETANCOURT

(Análisis de la compañera) La empresa CORPOICA de la ciudad de Villavicencio en la
cual labore 2 años, en la cual puedo dar fe de cómo se maneja la comunicación y las
relaciones interpersonales en el ambiente laboral.
CORPOICA es un centro de investigación agropecuario, es una empresa en un campo
abierto donde cada mañana nos encontrábamos unos 250 empleados de rango mayor a
menor, contando con PhD (título universitario referido a un doctorado en investigación
original), profesionales, operarios, secretarias, recepcionistas, personas del servicio de aseo,
personal que trabajaba en campo, entre otros.
La comunicación interna se puede decir que es exitosa y clave para alcanzar los objetivos y
mejorar la productividad, considero que en cuanto al clima laboral hacía falta motivación
laboral para aumentar la productividad, ya que eran 10 horas seguidas de trabajo entre las
cuales se da 1 para el almuerzo, el cual debía llevar uno. Por ende, sentirse cómodo era
importante para mejorar el ambiente laboral día a día.
Cuando se cometían errores en el cargo se era responsable por la acción o la actividad y se
buscaba la solución sin acusar a alguien. Cuando las personas interaccionan, cada una lo
hace asumiendo las acciones propias y las de los demás, según un distinto ángulo de
referencia. Cada uno entiende sus acciones a la luz de sus propias intenciones, pero analiza
las de los demás a la luz del efecto que ellas producen en él. Por lo tanto, reducir el vacío
interpersonal en la organización supone hacerse consciente de la auténtica intencionalidad
de sus miembros al interactuar.
Cabe resaltar que en esta empresa había muchas cosas buenas y se puede decir que un buen
clima laboral en cuanto chismes, envidias porque se trabaja por un bien común, pero si hace
falta mucho el trabajo social el cual motive al empleador a realizar su trabajo con muchas
más ganas y sin pereza.
Estrategias que propongo para mejorar la comunicación existente con base en los
parámetros de la comunicación con PNL
Las recomendaciones que aportaría teniendo en cuenta el aporte de mi compañera, seria
continuar con el buen desempeño en su comunicación y para esto sería necerio organizar
más acercamientos entre trabajadores y jefes con el fin de llegar a conformar un equipo de
trabajo mucho más unido y así poder tener una comunicación mucho más fluida.
OSCAR JAVIER BECERRA
(Analisis del compañero)
Trabajo en una empresa de telecomunicaciones llamada Media Commerce S.A.S. Es una
empresa que actualmente tiene presencia en tres países, Colombia, Ecuador y Perú.
Soy fundador de la empresa desde hace 15 años, iniciando la construcción de la red de fibra
óptica desde cero, ha tenido un exponencial crecimiento y actualmente está consolidada
como una de las mejores empresas de telecomunicaciones del país.
Me desempeño como Jefe zonal, siendo el encargado de velar por la operación en el
departamento del Cauca.
En la compañía existe un muy buen ambiente laboral representado en dos tipos de
comunicación llamada comunicación oral y comunicación escrita, con los colaboradores
que laboran en el área de planta externa se tiene continuamente comunicación oral ya que
nos comunicamos telefónicamente y presencial y con las personas que laboran en cargos
administrativos se maneja comunicación escrita por medio de correo electrónico y oral en
las reuniones semanales.
Actualmente se tiene una excelente comunicación con los colaboradores ya que la gerencia
semanalmente socializa por medio de correo electrónico y carteleras las novedades y
objetivos alcanzados y metas propuestas.
Hacia el cliente se maneja soportes técnicos las 24 horas del día desde un centro de gestión
y presencialmente cuando la falla desplazar personal, este personal siempre se encuentra
muy bien presentado y manejan una muy buena comunicación con cliente.
En resumen, en la compañía se da manejo a las herramientas de comunicación asincrónicas
tales como correo electrónico, circulares, etc. Se maneja la comunicación sincrónica la cual
es comunicación en tiempo real por medio del Skype.
Se realiza también comunicación escrita interna ya que se maneja continuamente boletines,
notas internas, autorizaciones y convocatorias. La comunicación escrita externa también se
desarrolla en el ambiente laboral por medio de tarjetas.

Estrategias que propongo para mejorar la comunicación existente con base en los
parámetros de la comunicación con PNL
Realizar actividades recreativas en grupo permite crear lazos de confianza y afianzar
la comunicación entre las personas. Este tipo de actividades fomentan el bienestar y
el compromiso de los colaboradores, al tiempo que exigen mejorar los métodos de
comunicación para completar las actividades, lo cual se verá finalmente reflejado en su
propio rendimiento.