Trabajo Comportamiento Del Consumidor

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Y PSICOSOCIOLOGÍA DEL MARKETING
ACTIVIDADES DE LA ASIGNATURA
Actividades de Comportamiento del
Consumidor y Psicosociología del
Marketing (Curso 2013‐14)

0

0-1 Selección de actividades

La selección de actividades es libre, con la limitación de que deben ser 5 actividades, contando con un mínimo de 1
actividad por fila.
En aquellas actividades en las cuales haya plazas limitadas, el alumno debe comunicar previamente al profesor su deseo de
participación y este concederá las autorizaciones en riguroso orden de solicitud e informará a los alumnos de esta decisión.
0-2 Formato de informes de actividades y de prácticas.

El canal de entrega será tanto en mano (formato papel) como correo electrónico. Por motivos de seguridad informática se
desaconseja la entrega de USB u otros formatos de almacenamiento de información. El envío de informes y prácticas por
correo debe cumplir los procedimientos marcados en el cuadro adjunto:
FORMATO DE ENTREGA POR CORREO
1. En el mail siempre debe ir un cuerpo de texto con un saludo, el nombre del alumno/a
remitente y una información sobre el contenido adjunto.
2. La práctica debe ir en archivo adjunto, nunca en el cuerpo del correo.
3. Cada práctica o informe debe ir en un único archivo y no deben entregarse más de una
práctica por archivo.
4. Debe enviarse un único adjunto en cada mail.
5. El nombre del archivo debe recoger el número de práctica y los apellidos del alumno.
6. En el texto del archivo adjunto debe aparecer el nombre del alumno.
7. Los informes se entregarán en word, pdf o, en su caso, ppt o excel.
8. Aunque existe cierta flexibilidad sobre el formato, se recomiendan los siguientes parámetros:
9. Cualquier incumplimiento en los formatos pueden llevar asociada la devolución del correo
con la leyenda: FORMATO NO CONFORME.
10. Letra Arial, tamaño 11, interlineado 1,5, espacio anterior y posterior al párrafo 6, márgenes
del texto: 2,5 (arriba, abajo, derecha e izquierda).
11. Los intentos de incrementar el volumen del texto con malas prácticas (márgenes excesivos,
tamaño de fuente excesivo, etc. pueden afectar negativamente a la evaluación.
12. Todos los correos serán respondidos en el momento de su recepción.
13. Los correos deben enviarse a la dirección javier@emp.uva.es.
1

FORMATO DE ENTREGA EN MANO
1. Cuando los alumnos/a entreguen prácticas o informes escritos a mano, deberán escribir los
nombres siempre en la primera página, primero los dos apellidos y el nombre después.
2. Lógicamente se ruega letra clara y buena ortografía.
3. En caso de contar con más de un folio, el trabajo se entregará grapado.
4. En el caso de trabajos redactados a mano, no serán válidas las orientaciones de extensión
propuestas en cada actividad (en general 1 folio por ordenador corresponde a dos folios escritos a
mano, aunque con enormes variaciones en función del tamaño de la letra).
0-3 Honestidad
Cualquier tipo de práctica deshonesta o poco ética inhabilitará para la realización de evaluación por actividades. Se
entiende por actividad deshonesta la copia textual, incumplimiento de compromisos, fingimiento da participaciones y
actos semejantes impropios de un universitario. Ante situaciones de deshonestidad muy grave se pueden plantear
acciones disciplinarias de mayor entidad.
Para garantizar la igualdad de oportunidades y la justicia en la evaluación, determinadas actividades pueden contar con
mecanismos de control como la entrevista personal para verificar el cumplimiento de las actividades. La selección para
esta entrevista será aleatoria y no expresa necesariamente que exista una sospecha de incumplimiento.
0-4 Información de la evaluación

Los alumnos podrán contar con información periódica sobre el resultado de sus prácticas y actividades, generalmente a
través de un listado de notas.
0-5 Revisión de la evaluación

Los alumnos/as podrán proceder a revisar las evaluaciones del profesor en sus horarios de tutoría.
2

1º COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
PROGRAMA RECOGE
0. PROGRAMA RECOGE
El Programa Recoge incorpora actividades relacionadas con la recogida de información sobre materias relacionadas con el
comportamiento del consumidor. Cada actividad está relacionada con alguna de las metodologías características de la
investigación social.
La recogida de información con rigor y capacidad crítica es una característica fundamental del trabajo científico y del
trabajo profesional. En muchos casos requiere no sólo competencia técnica sino también dinamismo, iniciativa, capacidad
de respuesta y otras habilidades muy propias del mundo de la empresa.
Todas las actividades del Programa Recoge llevan asociado la entrega de informes.
A continuación se detalla el índice de la actividad

P1-1 Observación. .................................................. 5
P1-2 Fotografía ....................................................... 6
P1-3 Busca. ............................................................. 7
P1-4 Asistencia a conferencia. ............................. 8
P1-5 Entrevista. ...................................................... 9
P1-6 Visita. .............................................................. 10
P1-7 Ve. ................................................................... 11
P1-8 Busca datos. .................................................. 12
P1-9 Imagen ............................................................ 13
P1-10 Experimenta. ................................................ 14
3

PROGRAMA RECOGE
P1-1 Observación.
Descripción: El alumno debe realizar una observación sistemática de conductas de consumo y hacer un informe.
Objetivo: Conocer la metodología, crear competencias para su ejecución y fomentar la iniciativa y dinamismo.
Fases: El trabajo debe realizarse siguiendo estas fases:
1º Fase: Leer sobre el concepto de observación en ciencias sociales.
2º Fase: Elaborar un itinerario de observación (señalar qué aspectos va a observar).
3º Fase: Realizar una actividad de observación de 1 hora cada una.
4º Fase: Elaborar una descripción del lugar y circunstancias de la observación. ( a ser posible con foto)
5º Fase: Elaborar un informe de los resultados de la observación.
Temas propuestos por el profesor:
1. Comportamiento, perfil y 6. Culturas de atención al cliente.
características de los consumidores de Describe estilos de atención entre
máquinas tragaperras dependientes.
2. Comportamiento ante un escaparate. 7. Entrevista a dos comercial. Entrevista
3. Comportamiento en una librería. a dos responsables de ventas
(dependientes, comerciales,
4. Comportamiento en situaciones de propietarios de comercio) para que te
exceso de oferta. informen sobre los clientes fáciles y
5. Mujeres y hombres en cafeterías. difíciles.
Analiza el comportamiento diferencial 8. Observación de la interacción
de hombres y mujeres en las comercial en una tienda de ropa.
cafeterías en el turno de mañana. Señala estilos de búsqueda del bien.
9.
Resultado final entregable:
1. Itinerario de observación (1 folio)
2. Ficha de observación (150 palabras)
3. Análisis de los resultados de la observación (2 folios)
4. Propuesta de mejora: Recoge brevemente propuestas para mejorar esta actividad en próximos cursos. (100 palabras
mínimo)
Criterio de evaluación: Calidad de los informes (90%), originalidad del contexto de investigación (10%).
Horas estimadas: 1 de preparación, 1 de observación, 2 de redacción.
Plazas: 3 alumnos por grupos.
Requisitos: Sin requisitos
Información adicional: Recuerda que la observación busca la descripción cualitativa de los comportamientos. En principio no
consiste sólo en contabilizar sucesos, sino en describir cómo se comporta un actor, que secuencia de conductas sigue, que tipos
de comportamientos hay y aspectos semejantes. En todos los casos puedes citar las veces que ocurre algo, pero este no es el
único objetivo.
4

PROGRAMA RECOGE
P1-2 Fotografía
Descripción: El alumno debe realizar un reportaje fotográfico propio de determinadas conductas relacionadas con el consumo. Las
fotografías deben ser originales y llevar asociado un título.
Objetivo: Desarrollo de la capacidad de conceptualización y uso del lenguaje icónico. Desarrollo de dinamismo e iniciativa.
1. Tema: Exceso de oferta. 8. Tema: Comportamientos que se
2. Tema: Dificultades para decidir. abandonan.
3. Tema: Consumos paradójicos. 9. Tema: Curiosidad y consumo.
4. Tema: Consumo inapropiado. 10. Tema: Dificultades con la tecnología.
5. Tema: Estandarización. 11. Tema: Contradicciones de nuestro

consumo.
6. Tema: Los inmigrantes consumen.
12. Tema: Multiculturalidad y consumo.
7. Tema: Ancianos y consumo.

Temas transversales: El alumno/a que haya elegido un tema transversal tendrá que vincular todas las actividades con
aspectos de este tema (Excepto las 7.1 y 7.2). Los temas transversales deben comunicarse al profesor.
1. 8 fotos en formato jpg entregadas en formato electrónico.
2. Archivo Word de descripción del contexto y circunstancia en que se realiza cada fotografía.
3. Propuesta de mejora: Recoge brevemente propuestas para mejorar esta actividad en próximos cursos.
(100 palabras mínimo).
Criterio de evaluación: Idea 60%; Calidad técnica de la fotografía 40%.
Horas estimadas: 12.
Plazas: Sin límite de plazas.
Requisitos: Sin requisito espaciales.
Información adicional:
El alumno mantendrá la propiedad intelectual de las fotos, sin que puedan utilizarse más que para usos docentes.
Con todas las fotos entregadas el profesor, con el concurso de un jurado de alumnos, elegirá la mejor y se aportará un
reconocimiento simbólico.
Es conveniente tener precaución con la privacidad y los posibles problemas que puede tener hacer fotos en centros
comerciales o a personas desconocidas. El profesor avalará que el alumno está realizando un trabajo académico en caso de
que existan problemas, pero conviene tomar precauciones.
5

PROGRAMA RECOGE
P1-3 Busca
Descripción: El alumno debe buscar la solución a preguntas especialmente complejas en Internet. Propuesta del profesor.
Objetivo: Desarrollar la capacidad de búsqueda de información y de filtrado de datos según la calidad de las fuentes.
Conocimiento puntual de la materia objeto de investigación.
1. Tema: Comparación del número de 6. Tema: Incremento o decremento del
reclamaciones existentes en los consumo de vino dulce.
diferentes países de Europa. 7. Tema: ¿Han cambiado las tipologías
2. Tema: Distribución del gasto de las de vivienda? ¿Busca datos estadísticos
familias españolas y las del resto de que avalen este supuesto cambio?
países de Europa. 8. Tema: ¿Qué diferencias de perfil social
3. Tema: ¿Qué porcentaje de españoles tienen los usuarios de Caja España,
tienen ordenador en casa?, ¿Cuántos Caja Laboral y Caja Duero?
saben usar el ordenador? 9. Tema: ¿Cuántos turistas rusos visitan
4. Tema: ¿Qué porcentaje de españoles España? ¿Cuántos turistas españoles
compra por Internet? , ¿Cuáles son los visitan Rusia?
productos más comprados? 10. Productos culturales que más
5. Tema: ¿Cuánto vamos al cine los consumen los españoles.
españoles?, ¿Se incrementa o decrece Comparación con el resto de Europa.
su número?, ¿Cuáles son las películas
más vistas? Compara estos datos con
otros países.
1. Informe relativo al lugar en el que se han encontrado las informaciones y del proceso de búsqueda (1
folio).
2. Informe con la respuesta a tres de estas cuestiones.
Criterio de evaluación: Calidad de los dos informes.
Horas estimadas: 10 h. El trabajo se puede realizar en más o menos tiempo según la pericia de cada alumno.
Plazas: 15 plazas (la limitación de plazas se debe a que la práctica se torna irrelevante cuando se difunde la información
sobre cómo encontrar la respuesta a las preguntas).
Requisitos: Sin requisitos.
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PROGRAMA RECOGE
P1-4 Asistencia a conferencia.

Descripción: El alumno debe asistir a dos conferencias sobre consumo y elaborar un informe. Se entiende que las
conferencias deben versar sobre cualquier aspecto relacionado con el consumo y el informe debe centrarse en aquellos
aspectos más vinculados con la asignatura.
Objetivo: Fomento de capacidad de escucha activa y de síntesis de información. Desarrollo de conocimientos relacionados
con el comportamiento del consumidor.
1. Tema: Conferencias sobre derechos 7. Tema: Derechos de los consumidores.
de los consumidores. 8. Tema: Aspectos económicos del
2. Tema: Conferencias sobre cambios en consumo.
el consumo. 9. Tema: Consumo responsable.
3. Tema: Conferencias de aspectos 10. Tema: Consumos específicos.
sociales y de fomento del consumo
responsable. 11. Tema: Mujer y consumo.
4. Tema: Críticas al consumo. 12. Tema: Cualquier otro tema que tenga
vinculación con el comportamiento
5. Tema: Crisis y consumo. del consumidor.
6. Tema: Adicciones y consumo
patológico.
1. Descripción de la conferencia, recogiendo fecha, conferenciante, organizador, asistentes y lugar.
2. Informe de los temas expuestos (1’5 folios por conferencia).
3. Valoración personal del evento (1/2 folio mínimo por cada conferencia).
4. Propuesta de mejora: Recoge brevemente propuestas para mejorar esta actividad en próximos
cursos. (100 palabras mínimo).
Criterio de evaluación: Calidad del informe 100%
Horas estimadas: 10
Plazas: Sin límite.
Información adicional. De manera aleatoria el profesor puede entrevistarse con el alumno para contrastar la veracidad de
la asistencia.
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PROGRAMA RECOGE
P1-5 Entrevista.
Descripción: Debe entrevistar a dos perfiles de profesionales del consumo y realizar un informe. Propuesta del profesor o
tema transversal. (Plazas Limitadas: 10)
Objetivo: Conocimiento y capacitación respecto a la técnica de realización de entrevistas.
1. Tema: Entrevista a inmigrantes 5. Tema: Entrevista a un comprador de
respecto a productos que no ropa deportiva para analizar la
encuentran en nuestros comercios. relación entre formas de entender el
2. Tema: Entrevista a vendedor respecto deporte y tipo de marca.
a tipos de clientes según la 6. Tema: Entrevista a un camarero/a de
personalidad. bares de noche para investigar el
3. Tema: Entrevista a un comercial de diferente tipo de perfil de consumidor
productos orientados a empresa para de cada tipo de bebida.
explicar el comportamiento de los 7. Tema: Entrevista a responsables o
diferentes tipos de interlocutor. dependiente de librería respecto al
4. Tema: Entrevista a un comprador de impacto de la crisis en la venta de
vivienda para investigar los aspectos libros.
más valorados.
1. Descripción del entrevistado (aconsejable entrega de una foto junto a él) y del contexto de
entrevista.
2. Informe de entrevista, incluyendo el protocolo con las preguntas.
Fases:
1ª Fase. Leer principios sobre realización de entrevistas.
2ª Fase. Realizar un protocolo que recoja objetivos de la entrevista y preguntas a realizar.
3ª Fase. Realización de la entrevista.
Criterio de evaluación: Calidad de los informe (100%).
Horas estimadas: 8 h
Plazas: 15 plazas. La limitación de plaza se debe al deseo de no generar excesivo coste de tiempo a profesionales y
ciudadanos.
Requisitos:
8

PROGRAMA RECOGE
P1-6 Visita.
Descripción: El alumno debe visitar un museo o exposición con temática sobre consumo y realizar un informe.
Objetivo: Incremento de la capacidad de aprender de diferentes entornos y fuentes de información. Fomento del
dinamismo y la creatividad.
1. Tema: Exposiciones sobre un consumo 4. Tema: Exposiciones sobre derechos de
específico (museo del pan, del los consumidores.
chocolate, etc.). 5. Tema: Exposiciones sobre consumos
2. Tema: Exposiciones sobre diseño y peligrosos.
aspectos publicitarios. 6. Tema: Exposiciones de tecnología.
3. Tema: Exposiciones críticas con el 7. Tema: Otras exposiciones o museos
proceso de consumo y sus costes relacionados con el consumo.
sociales y medioambientales.

1. Una ficha sobre la exposición o museo, (organizador, fechas, financiadores, título).
2. Un informe descriptivo de los fondos expuestos (1 folio por exposición).
3. Una valoración personal de la exposición (1 folio por exposición).
Criterio de evaluación: Calidad del informe (80%), originalidad del evento (20%).
Horas estimadas: 10
Plazas: Sin límite
Requisitos: No hay requisitos.
De manera aleatoria el profesor puede entrevistarse con algún alumno para contrastar la veracidad de la asistencia.
Es necesario recordar que la asignatura se dedica al análisis del comportamiento del consumidor, de manera que el
alumno debe seleccionar exposiciones o museos que tengan relación con este tema y, sobre todo, realizar un informe que
haga referencia a este aspecto.
9

PROGRAMA RECOGE
P1-7 Mira.
Descripción: El alumno debe ver dos documentales sobre consumo y realizar un informe.
Objetivo: Incremento de la capacidad de aprender de diferentes entornos y fuentes de información. Fomento del
dinamismo y la creatividad.
1. Tema: Consumo y ecología. 7. Tema: Consumo infantil.
2. Tema: Nuevos tipos de consumo. 8. Tema: Decisiones de inversión.
3. Tema: Consumo tecnológico. 9. Tema: Consumo en función del
4. Tema: Consumo de la población género.
inmigrante. 10. Tema: Cualquier otro tema
5. Tema: Nuevas tendencias de relacionado con el consumo.
consumo. 11.
6. Tema: Consumos prohibidos.
1. Ficha de los documentales: Título, director, compañía productora, hora de emisión o dirección de
Internet.
2. Descripción del documental (1,5 folios por documental).
3. Valoración y juicio crítico: (1,5 folios por documental).
Criterio de evaluación: 70% calidad del informe, 30% originalidad.
Horas estimadas: 8
Plazas: Sin límite
Requisitos: De manera aleatoria el profesor puede entrevistarse con el alumno para contrastar la veracidad de la
visualización del documental.
10

PROGRAMA RECOGE
P1-8 Busca datos.

Descripción: El alumno debe realizar un pequeño dossier estadístico y presentar un informe comentado y redactado
Objetivo: Incrementar la capacidad de localización de fuentes y de análisis de información
1. Tema: Evolución del índice de 6. Tema: Evolución del consumo de
confianza del consumidor en España. vehículos (motocicletas).
2. Tema: Evolución del número de 7. Tema: Conexión a Internet en España.
inmigrantes en España y Castilla y Evolución.
León. 8. Tema: Viajes al extranjero en España,
3. Tema: Evolución de la venta de evolución.
vivienda. 9. Tema: Asistencia a teatro.
4. Tema: Evolución del número de 10. Tema: Venta de libros.
universitarios.
11. Tema: Reclamaciones en España.
5. Tema: Consumo de alcohol en España
y comparación con Francia.
1. Un informe de seis folios con todos los resultados analizados y comentarios.
Criterio de evaluación: Calidad, actualidad y validez de los datos y las fuentes de información (50%) y calidad del informe
(50%).
Horas estimadas: 10
Plazas: Sin límite de plazas
Requisitos:
Para este trabajo es fundamental lograr los datos más actuales posibles y obtener la información de las fuentes más
rigurosas.
Es necesario citar las fuentes de las que se obtiene la información.
11

PROGRAMA RECOGE
P1-9 Imagen
Descripción: Debe buscar imágenes de calidad y muy expresivas para ilustrar una serie de conceptos o temas. Propuesta
del profesor o tema transversal.
Objetivo: Desarrollo de la capacidad de abstracción y del manejo de lenguaje icónico.
1. Tema: Consumo y personalidad. 8. Tema: Consumo y estilo de vida.
2. Tema: Consumo sexista. 9. Tema: Los ancianos consumen.
3. Tema: El consumo de los niños. 10. Tema: El lujo.
4. Tema: Consumo y género. 11. Tema: Consumo de alta tecnología
5. Tema: Normas de consumo 12. Tema: El consumo de futuro.
6. Tema: Construcción del gusto.
7. Tema: Consumo y clase social.
1. 15 fotos seleccionadas entregadas en formato jpg.
2. Un informe con 100 letras por foto señalando el origen de la imagen y su vigencia y expresividad para
ilustrar el tema.
Criterio de evaluación: Calidad de las fotos (20%), adecuación al tema (30%), valor estético (10%), informe escrito (40%).
Horas estimadas: 8
Plazas: Sin límite
NO SE PERMITEN imágenes de anuncios publicitarios. El motivo es obligar a buscar fuentes más originales y sociales que
reflejen actos de consumo.
Conviene no recoger las primeras apariciones en Google imágenes sino buscar con criterio buenas representaciones de
buenos fotógrafos.
12

PROGRAMA RECOGE
P1-10 Experimenta.
Descripción: Debe diseñar y ejecutar una serie de experimentos para comprobar algo. Propuesta del profesor o tema
transversal.
Objetivo: Desarrollar la creatividad científica, la capacidad de experimentación y el dinamismo social.
1. Tema: Experimento para comprobar 7. Tema: Experimentos para comprobar
los filtros en la percepción. cómo identificamos sabores y cómo
2. Tema: Experimento para investigar describimos nuevos sabores.
cuándo copiamos. 8. Tema: Experimentos para comprobar
3. Tema: Experimento para comprobar cómo influye el grupo en la
qué miramos antes en un listado de identificación de olores.
bienes. 9. Tema: Experimentos para comprobar
4. Tema: Experimento para comprobar cómo influye el grupo en las
qué memorizamos antes. decisiones de viajes.
5. Tema: Experimento para comprobar 10. Tema: Experimentos para comprobar

qué miramos antes en el vestuario de qué medios de comunicación tienen
las personas. más influencia en nuestros procesos
de toma de decisiones.
6. Tema: Experimento para comprobar
qué argumentos convencen.
1. Descripción de la experimentación (1 folio).
2. Foto del acto experimental.
3. Síntesis de los resultados (2 folios).
Criterio de evaluación: Calidad del informe (50%), imaginación y rigor del diseño experimental (50%)
Horas estimadas: 11
Plazas: Sin límite de plazas.
Requisitos:
13

2º

PROGRAMA LECTURA
1. PROGRAMA LECTURA
El programa lectura tiene como objetivo favorecer y animar a la lectura de textos científicos de diferente época y
complejidad. Debido a la corta duración de la asignatura y a la carga de actividades, este programa se centra en lecturas no
muy extensas pero de muy buena calidad.
El hábito lector se encuentra en retroceso y los informes PISA dan idea de que en España la capacidad lectora se está
perdiendo. La misma universidad, con su obsesión por los apuntes, ha perdido el hábito del recurso a los manuales y a las
obras de pensamiento.
Por este motivo es fundamental insistir en este tipo de actividades.
Las actividades planteadas son las siguientes:

P2-1 Leyendo clásicos. ......................................... 16
P2-2 Debatiendo ..................................................... 17
P2-3 Aprender con el periódico. ........................... 18
P2-4 Lectura compleja ........................................... 19
P2-5 Lectura contemporánea. ............................... 20
P2-6 Lectura en lenguas extranjeras. .................. 21
P2-7 Literatura. ....................................................... 22
P2-8 Reseñas. ......................................................... 23
14

2º

PROGRAMA LECTURA
P2-1 Leyendo clásicos.

Descripción: El alumno debe leer capítulos o textos de un autor clásico y elaborar un informe posterior.
Objetivo: Desarrollo de competencia lectora avanzada, desarrollo de actitudes a favor de la lectura. Conocimientos sobre
el comportamiento del consumidor.
Textos propuestos por el profesor:
1. Tema: Simmel. 5. Tema: Adorno.
2. Tema: Weber. 6. Tema: Adam Smith.
3. Tema: Veblen. 7. Tema: Stuart Mill.
4. Tema: Marx. 8.
TODOS LOS TEXTOS ESTARÁN DISPONIBLES EN UN FORMATO CÓMODO PARA EL ALUMNADO
1. Síntesis que recoja la estructura del texto, el mensaje y las principales aportaciones (4 folios).
2. Valoración y comentario crítico (2 folios).
Criterio de evaluación: Calidad del informe (100%)
Horas estimadas: 10
Plazas: Sin límite
Información adicional
De manera aleatoria el profesor puede entrevistarse con el alumno para contrastar la veracidad de la lectura.
15

2º

PROGRAMA LECTURA
P2-2 Debatiendo
Descripción: Debe leer dos artículos o capítulos con propuestas contradictorias y realizar un informe en el que toma una
postura. La localización de fuentes es responsabilidad de los alumnos y se permite que haya un protagonismo de artículos
de Internet, pero es fundamental que el alumno señale la fuente.
Objetivo: Desarrollo de conocimientos sobre las materias propuestas, desarrollo de capacidad de síntesis y de toma de
posición en controversias científicas.
1. Tema: a favor y en contra de las 5. Tema: a favor y en contra del
marcas. consumo preferente de bienes de tu
2. Tema: a favor y en contra de la país.
soberanía del consumidor. 6. Tema: a favor o en contra de la moda.
3. Tema: a favor y en contra del canon 7. Tema: a favor o en contra del
bibliotecario. consumo.
4. Tema: a favor y en contra de la 8. Tema: a favor o en contra del gasto
liberalización del cannabis. público y la prestación pública de
servicios.
Criterio de evaluación: Calidad del informe (100%).
Horas estimadas: 10
Requisitos:
16

2º

PROGRAMA LECTURA
P2-3 Aprender con el periódico.
Descripción: Debe realizar un dossier sobre los temas propuestos, recopilando las noticias que aparezcan en la prensa
escrita durante los próximos tres meses. El dossier se entregará en formato papel, contando con fotocopia o noticia
original pegada sobre dina 3. A modo de introducción, el alumno deberá entregar una pequeña síntesis del papel que ha
tenido en los medios de comunicación el tema tratado.
Objetivo: Fomentar la capacidad del alumno para comprender y analizar la información periodística relacionada con el
comportamiento del consumidor.
1. Tema: Impacto de la crisis sobre el 7. Tema: Consumo nacionalista y boicot
consumo de alimentación. por este motivo.
2. Tema: Impacto y características de la 8. Tema: Boicots de consumo.
marca Tierra de Sabor de Castilla y 9. Tema: Consumo de viajes.
León.
10. Tema: Consumos en decadencia.
3. Tema: Educación para el consumo.
4. Tema: Trastornos sobre el consumo.
5. Tema: Críticas al consumo.
6. Tema: El consumo de los inmigrantes.
1. Dossier periodístico entregado en formato papel.
2. Pequeña síntesis del papel que ha tenido en los medios de comunicación el tema tratado.
cursos (100 palabras mínimo).
Criterio de evaluación: 30 % resumen, 30% presentación, 40% exhaustividad.
Horas estimadas: 20 horas (incluida la lectura de la prensa diaria) .
Requisitos:
Como cabe la posibilidad de que no aparezcan noticias demasiado frecuentes sobre alguno de los temas propuestos, en
caso necesario se ampliará el dossier con noticias de la prensa digital o de blogs. Para poder realizar esta ampliación es
necesario pedir autorización al profesor.
17

2º

PROGRAMA LECTURA
P2-4 Lectura compleja
Descripción: Debe analizar un texto breve muy complejo y resumirlo e interpretarlo. La complejidad del texto se deriva de
la temática o la profundidad de la redacción.
Objetivo: Fomentar la lectura reflexiva y comprensiva y capacitar para el manejo de conceptos científicos relacionados con
1. Tema: Baudrillard. 6. Tema: Concepto de personalidad.
2. Tema: Bourdieu. 7. Tema: Concepto de tecnología.
3. Tema: Lipovetsky. 8.
4. Tema: Bauman.
5. Tema: Lyotard.
cursos. (100 palabras mínimo)
Horas estimadas: 10
Requisitos:
18

2º

PROGRAMA LECTURA
P2-5 Lectura contemporánea.

Descripción: Debe leer dos capítulos de un autor contemporáneo y realizar un informe.
1. Tema: Ritzer. 6. Tema: Lectura sobre los cambios en el
2. Tema: Beck. deseo.
3. Tema: Lectura sobre la moda. 7. Tema: Producción social de la
necesidad.
4. Tema: Lectura sobre la tecnología.
8. Tema: Consumo responsable.
5. Tema: Lectura sobre la necesidad.
Horas estimadas: 10
Requisitos:
19

2º

PROGRAMA LECTURA
P2-6 Lectura en lenguas extranjeras.

Descripción: Debe leer dos artículos de un autor en inglés o francés y realizar un informe
1. Tema: Moda. 4.
2. Tema: Construcción del gusto.
3. Tema: Necesidad.
Horas estimadas: 10‐15 horas en función de la pericia del alumno en materia de lenguas extranjeras.
Requisitos: Sólo para alumnos hispanoparlantes.
20

2º

PROGRAMA LECTURA
P2-7 Literatura.
Descripción: Debes localizar una obra de literatura que tenga relación con algún fenómeno del consumo, leerla y
comentarla.
1. Tema: Narraciones cortas y relatos. 4. Tema: Poesía.
2. Tema: Novela. 5. Tema: Ensayo literario.
3. Tema: Teatro.
1. Síntesis que presente la obra de literatura, su autor, su contexto y, sobre todo, su validez para el
tema del comportamiento del consumidor.
Horas estimadas: 10
Requisitos:
21

2º

PROGRAMA LECTURA
P2-8 Reseñas.
Descripción: Debes localizar un tema que te interese entre los propuestos, elaborar una bibliografía y realizar una reseña
de al menos ocho libros. No hace falta leerlos enteros, pero es necesario ojear el índice, introducción y contraportada.
el comportamiento del consumidor. Habilidad para la lectura diagonal.
1. Tema: Estilos de vida.
2. Tema: Marcas y comportamiento de consumo.
3. Tema: Las patologías de la compra.
4. Tema: Gustos y construcción de gustos.
5. Tema: Cultura de compra y consumo
6. Tema: Manuales de Comportamiento del Consumidor
1. Reseñas de 10 libros como mínimo.
Criterio de evaluación: Calidad de la bibliografía (50%) calidad de la reseña (50%).
Horas estimadas: 12
Requisitos:
No es necesario leer los libros pero es fundamental realizar una lectura diagonal y una consulta del índice y lectura de la
introducción.
22

3º

PROGRAMA ANALIZA

2. PROGRAMA ANALIZA
El Programa Analiza incorpora actividades relacionadas con la interpretación, análisis y reflexión sobre una serie de
problemas relacionados con el comportamiento del consumidor.
Cada actividad está relacionada con alguno de los procesos básicos de trabajo científico y responde a las metodologías
características del análisis de problemas científicos.
La reflexión rigurosa y crítica es una característica fundamental del trabajo científico y es la base de muchos de los trabajos
de la economía del conocimiento.
Todas las actividades del Programa Analiza llevan asociado la entrega de informes.
A continuación se detalla el índice de la actividad

P3-1 Hipótesis. ....................................................... 25
P3-2 Causas. ........................................................... 26
P3-3 Errores. ........................................................... 27
P3-4 Clasifica. ......................................................... 28
P3-5 Define.............................................................. 29
P3-6 Debate............................................................. 30
P3-7 Prevé. .............................................................. 31
23

3º

PROGRAMA ANALIZA
P3-1 Hipótesis.
Descripción: Establecer un listado de hipótesis para explicar una serie de fenómenos propuestos por el profesor. Las
hipótesis son la base del trabajo científico, son formulaciones tentativas formuladas de manera que puedan ser
demostradas. Formular hipótesis es un trabajo creativo, la demostración es posterior y tiene un carácter mucho más
riguroso. El alumno debe enunciar las hipótesis (no demostrarlas) que expliquen estas 12 preguntas.
Objetivo: Desarrollo de la imaginación sociológica y la capacidad para desarrollar líneas de análisis bien fundamentadas.
1. Tema: Hipótesis que explique por qué 7. Tema: Hipótesis que expliqué por qué
se redujo en su día el consumo de se han vuelto a poner de moda los
vino dulce y por qué se está cruceros.
recuperando. 8. Tema: Hipótesis que explique por qué
2. Tema: Hipótesis que explique por qué la gente mayor prefiere cartilla de
seguimos la moda en el vestir. ahorros a tarjeta.
3. Tema: Hipótesis que explique por qué 9. Tema: Hipótesis que explique por qué
en España hay menos descapotables cada día se consume menos Brandy
que en Italia. (Cognac).
4. Tema: Hipótesis que explique por qué 10. Tema: Hipótesis que explique por qué
en España se vende mucho menos por están poniéndose de moda las
catálogo que en Estados Unidos. cervezas de calidad y caras.
5. Tema: Hipótesis que explique por qué 11. Tema: Hipótesis que explique el
han vuelto a ponerse de moda los crecimiento del turismo rural.
balnearios. 12. Tema: Hipótesis que explique el
6. Tema: Hipótesis que explique por qué dominio de Coca Cola en España
ha crecido la construcción de respecto a Pepsi.
urbanizaciones y la clase media y alta 13. Tema: Hipótesis que explique por qué
prefiere vivir allí en vez de vivir en el en España el consumo de literatura es
centro. menor que en otros países de Europa.
1. Dos folios con hipótesis para cada uno de los 12 temas.
2. Propuesta de mejora: Recoge brevemente propuestas para mejorar esta actividad en próximos cursos. (100
palabras mínimo)
Criterio de evaluación: Calidad de las hipótesis (100%).
Horas estimadas: 8
24

3º

PROGRAMA ANALIZA
P3-2 Causas y consecuencias

Descripción: Buscar la causa real o probable de un fenómeno propuesto por el profesor. En este caso, no se trata de
plantear una única hipótesis sino de comprobar la causa real, por este motivo hay que desarrollar solamente uno de estos
fenómenos y buscar información al respecto.
Objetivo: Fomento de la Capacidad de análisis e interpretación de fenómenos.
1. Tema: ¿Por qué bajó el consumo de 8. Tema: ¿Cómo se explica que haya
vino dulce en toda España y ahora se personas que adquieren gatos de raza
está recuperando? esfinge por precios muy elevados?
2. Tema: ¿Por qué no se usa la moqueta 9. Tema: ¿Qué consecuencias tiene la
en España y triunfa el parqué? reducción de consumo de Brandy?
3. Tema: ¿Qué efecto tiene el exceso de 10. Tema: ¿Qué consecuencias tiene la
oferta en las decisiones de los multiplicación de aparatos
consumidores? informáticos en la vivienda?
4. Tema: ¿Qué consecuencia tiene sobre 11. Tema: ¿Qué consecuencias tiene el
el consumidor la existencia de una uso temprano del móvil por parte de
gran oferta de bienes? Si quieres, nuestros jóvenes?
puedes pensar en bienes de 12. Tema: ¿Qué consecuencias tiene la
alimentación, por ejemplo, tipos de descarga de música y cine por
mermelada. ordenador de manera ilegal?
5. Tema: ¿Por qué la mujer prefiere el 13. Tema: ¿Qué consecuencias tiene el
ron al whisky como bebida? auge de la cocina de autor en las
6. Tema: ¿Por qué tiene tanto éxito el decisiones de consumo?
tunning entre un sector de la 14. Tema: ¿Qué consecuencias tiene el
juventud? incremento de población viviendo en
7. Tema: ¿Por qué el sombrero ha urbanizaciones?
desaparecido de la moda masculina y
femenina?

1. Informe con el análisis de una de las preguntas, con información de apoyo.
palabras mínimo)
Criterio de evaluación: 100% calidad del informe.
Horas estimadas: 8
25

3º

PROGRAMA ANALIZA
P3-3 Errores.
Descripción: Localizar errores científicos o periodísticos al explicar las causas de un fenómeno de consumo. Es necesario
buscar explicaciones absurdas, erróneas o tópicas que aparecen en fuentes semi científicas, medios de comunicación,
páginas web, etc.
Objetivo: Enseñar a valorar la calidad de las diferentes fuentes de información.
1. Informe con ejemplos de errores científicos o periodísticos, con información de apoyo.
Horas estimadas: 8
26

3º

PROGRAMA ANALIZA
P3-4 Clasifica.
Descripción: Clasificar una serie de fenómenos propuestos por el profesor.
Objetivo: Desarrollo de capacidad de establecer categorías y tipologías. Fomento de competencias de racionalización y
ordenación de conceptos.
3. Tema: Clasifica las páginas webs o menor agresividad en la interacción
relacionadas con temas de comercial.
comportamiento del consumidor. 10. Tema: Clasifica tipos de usuarios de
4. Tema: Clasifica diferentes estilos de Internet según su estilo de uso.
vestir. 11. Tema: Clasifica diferentes recursos
5. Tema: Clasifica diferentes estilos y sociales necesarios para consumir.
perfiles de alimentación. 12. Tema: Clasifica las fuentes de
6. Tema: Clasifica diferentes estilos y información que nos ayudan a decidir
perfiles de práctica deportiva. en el momento de compra.
7. Tema: Clasifica diferentes estilos y 13. Tema: Clasifica diferentes usos que
gamas de productos cosméticos. damos a la vivienda.
8. Tema: Clasifica diferentes estilos y
productos culturales.
9. Tema: Clasifica diferentes estilos de
personalidad vinculados con la mayor
1. Informe con dos clasificaciones, con información de apoyo.
palabras mínimo)
Horas estimadas: 8
27

3º

PROGRAMA ANALIZA
P3-5 Define.
Descripción: Define de manera coherente y citando las fuentes correspondientes diez conceptos del listado propuesto en
el glosario.
Objetivo: Desarrollo de la capacidad de abstracción y de búsqueda de información.
Listado propuestos por el profesor:
1. Clase social 11. Evaluación 21. Hábito 31. Percepción
2. Personalidad 12. Aptitud 22. Cultura 32. Opinión
3. Satisfacción 13. Interacción 23. Familia
4. Necesidad 14. Agresividad 24. Estilo de vida
5. Deseo 15. Aprendizaje 25. Gusto
6. Actitud 16. Rutina 26. Moda
7. Habilidad 17. Fidelización 27. Reclamación
8. Consumo 18. Emoción 28. Decisión
9. Utilidad 19. Sentimiento 29. Norma
10. Conocimiento 20. Afecto 30. Memoria
1. Informe con listado de definiciones, con información de apoyo. En este listado debe aparecer la definición
planteada por el alumno con anterioridad a la búsqueda de información y la definición final.
palabras mínimo)
Horas estimadas: 8
28

3º

PROGRAMA ANALIZA
P3-6 Debate.
Descripción: Critica alguna de las afirmaciones propuestas por el profesor y cita fuentes y argumentos de tu idea.
Objetivo: Desarrollo de la capacidad crítica, las competencias argumentativas y el desarrollo de habilidades de
comunicación.
deterioro medioambiental propios del
1. Tema: La moda es un fenómeno
consumismo.
infatilizante y que expresa el poco
desarrollo cultural de nuestra sociedad.
7. Tema: Las emociones llevan a malas
decisiones de consumo.
2. Tema: La diferenciación en el consumo
entre hombre y mujer es fundamental para
8. Tema: En el futuro los consumidores
regular nuestras interacciones sociales.
tendrán más información y decidirán con
más libertad y con menos problemas.
3. Tema: El consumo está convirtiendo a
nuestra sociedad en una agrupación
9. Tema: Los consumidores del siglo XXI serán
neurótica con insatisfacción crónica.
más conscientes de sus derechos y
posibilidades.
4. Tema: La publicidad genera más daño a la
sociedad que cualquier otro aspecto.
10. Tema: Las modas provocan dependencia
en las decisiones de consumo y esclavizan
5. Tema: La soberanía del consumidor es
al consumidor.
fundamental para la libertad. Nadie debe
decidir por mí lo que debo consumir.

6. Tema: Los precios permiten asignar
correctamente y eliminar los riesgos de
1. Informe con argumentos críticos sobre la frase propuesta por el profesor. (Informe de tres fases).
Horas estimadas: 8
29

3º

PROGRAMA ANALIZA
P3-7 Prevé.
Descripción: Realiza una previsión de los cambios probables en las dimensiones citadas por el profesor. Enumerar
tendencias de cambio.
Objetivo: Desarrollo de la imaginación prospectiva.
1. Tema: Cambios tecnológicos en el 9. Tema: Cambios en el consumo estético.
consumo.
10. Tema: Cambios en el consumo cultural.
2. Tema: Cambios en la alimentación.
11. Tema: Cambios en el consumo de
3. Tema: Cambios en las dinámicas de formación.
turismo.
12. Tema: Cambios en las diferencias hombre y
4. Tema: Cambios en el consumo de servicios mujer en el consumo.
profesionales.
13. Tema: Cambios en el consumo de
5. Tema: Cambios en el consumo de vivienda. productos de primera necesidad.
6. Tema: Cambios en el consumo de 14. Tema: Cambios en el consumo de

mobiliario. información.
7. Tema: Cambios en el consumo musical.
8. Tema: Cambios en el consumo de ropa.
1. Informe con enumeración de tendencias de cambio de dos de los aspectos citados y con información de apoyo.
(3 folios).
palabras mínimo)
Horas estimadas: 8
30

4º COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Y PSICOSOCIOLOGÍA DEL MARKETING
PROGRAMA DISEÑA
3. PROGRAMA DISEÑA
El Programa Diseña intenta aportar capacitación para la representación gráfica de conocimientos e ideas. En este sentido,
intenta aportar creatividad, imaginación y claridad conceptual para poder desarrollar formatos y dinámicas de exposición
innovadoras relacionadas con el comportamiento del consumidor.
El Programa Diseña sirve para profesionalizar a los alumnos permitiendo exponer los resultados de sus aprendizajes.

P4-1 Unidad didáctica ............................................ 33
P4-2 Panel. .............................................................. 34
P4-3 PPT. ................................................................. 35
P4-4 Mapa mental. .................................................. 36
P4-5 Mapa de evolución. ....................................... 37
.
31

PROGRAMA DISEÑA
P4-1 Unidad didáctica

(Propuesto por el profesor o tema transversal))
Descripción: Preparar una unidad didáctica, incluyendo: descriptor, objetivos, metodología, bibliografía recomendada,
glosario de temas clave, actividades, etc. Esta unidad didáctica se debe corresponder con un tema del Programa y deberá
contar con una buena estructura. No es necesario desarrollar ni los contenidos ni las transparencias, simplemente
establecer una buena organización y planificación de contenidos. Cualquier tema puede ser bueno, pero se recomienda
que la Unidad Didáctica se centre en Personalidad y Consumo.
Objetivo: Fomentar competencias de organización de conocimiento y de desempeño de actividades didácticas.
1. Unidad didáctica en el formato que desee el alumno.
palabras mínimo)
Criterio de evaluación: Calidad de la Unidad Didáctica (100%).
Horas estimadas: 8 horas
Requisitos: Sin límite.
32

PROGRAMA DISEÑA
P4-2 Panel.
Descripción: Preparar un Panel para argumentar un tema. Un Panel es un formato amplio, tamaño DINA 2, en el cual se
expresan y argumentan algunas ideas de manera didáctica e intuitiva. Se utiliza mucho en congresos científicos. La idea
básica del Panel es realizar gráficos, poner imágenes, pequeños cuadros de texto, etc. Para que el observador perciba de
manera inmediata el contenido.
Objetivo: Desarrollar la capacidad de expresión y comunicación.
1. Los temas para el Panel se corresponden
con cualquiera de los epígrafes
desarrollados en los diferentes capítulos
del Programa.
1. Panel en formato digital (no impreso), ya sea en pdf, ppt o word. (también se aceptan formatos Adobe
Photoshop, Corel y semejantes).
(100 palabras mínimo)
Criterio de evaluación: Contenido (50%), calidad gráfica y didáctica (50%).
Horas estimadas: 12
Información adicional: El profesor puede imprimir y exponer en clase los paneles de más calidad.
33

PROGRAMA DISEÑA
P4-3 PPT
Descripción: Preparar una proyección de transparencias en formato PPT, correspondiente a un tema o parte del tema del
Programa de la Asignatura de Comportamiento del Consumidor. Se espera una presentación de 10 transparencias, con
buen diseño y buen contenido.
Objetivo: Desarrollar la capacidad de expresión y comunicación.
1. El ppt debe corresponderse con un tema
del Programa.
1. Archivo de Powerpoint con 10 transparencias.
(100 palabras mínimo)
Criterio de evaluación: Contenido 65% y calidad gráfica y didáctica 35%.
Horas estimadas: 10
34

PROGRAMA DISEÑA
P4-4 Mapa mental.

Descripción: Representar un mapa mental en formato grande (dina 3). Un mapa mental es la representación gráfica de las
relaciones existentes en un fenómeno, tanto de causas como de efectos. Intenta representar espacialmente las
interacciones entre factores. Para realizar mapas mentales es fundamental leer y reflexionar sobre las variables que
afectan a un fenómeno.
Objetivo: Desarrollar la capacidad de abstracción y el manejo de relaciones entre fenómenos.
1. Tema: Consecuencias del trabajo femenino 5. Tema: Cambios en los hábitos de
en términos de consumo (señalando la alimentación.
relación entre las propias consecuencias).
6. Tema: Preocupación por el físico en la
2. Tema: Variables que afectan a las España contemporánea.
preferencias de perfume.
7. Tema: El paro y las necesidades de
3. Tema: Factores que influyen a un consumo de los parados universitarios
comprador de libros en la librería. jóvenes.
4. Tema: Componentes de la imagen que los 8. Tema: Cambios en el consumo de cultura.
españoles tenemos de Francia.
1. Mapa mental tamaño DINA 3 en formato digital.
palabras mínimo)
Criterio de evaluación: Contenido (50%), manejo de la metodología (25%) y capacidad de expresión gráfica (25%).
Horas estimadas: 10
Información adicional: El profesor puede imprimir y exponer en clase los mapas mentales de más calidad.
35

PROGRAMA DISEÑA
P4-5 Mapa de evolución:

Descripción: Representar un mapa de evolución en formato grande (dina 3). Un mapa de evolución es la representación
gráfica de los cambios en el tiempo que ha experimentado algún fenómeno, intentando que la escala temporal sea
correcta y la localización de los diferentes sucesos sea didáctica.
Objetivo: Desarrollar la capacidad de abstracción y el manejo de relaciones entre fenómenos.
1. Tema: Evolución del movimiento de 5. Tema: Evolución de las formas de diversión
defensa de los derechos de los juvenil y adulta joven en España.
consumidores.
6. Tema: Historia de los movimientos anti
2. Tema: Evolución de los tipos de turismo y consumo.
el comportamiento turístico.
7. Tema: Evolución del vestuario femenino y
3. Tema: Evolución del consumo de prendas el comportamiento de la mujer.
deportivas y la práctica del deporte.
8. Tema: Evolución de las formas que los
4. Tema: Evolución del consumo de consumidores tienen de obtener
productos informáticos. información.
1. Mapa mental tamaño DINA 3 en formato digital.
palabras mínimo)
Criterio de evaluación: Contenido (50%), manejo de la metodología (25%) y capacidad de expresión gráfica (25%).
Horas estimadas: 10
Información adicional: El profesor puede imprimir y exponer en clase los mapas evolutivos de más calidad.
36

PROGRAMA COMUNICA
4. PROGRAMA COMUNICA
Un rasgo fundamental de un profesional, sobre todo en el ámbito comercial, es la capacidad para comunicar y transmitir
información a la sociedad, a los posibles clientes o a los miembros de su equipo.
El dominio de la redacción y el uso convincente de la expresión oral, son condicionantes críticos del éxito y de la eficacia de
muchos de nuestros profesionales. Por este motivo el sexto Programa se dedica íntegramente a procesos de
comunicación.
Por otra parte, dentro del carácter social que tiene la universidad, es necesario realizar prácticas de comunicación a la
sociedad del conocimiento generado dentro de los departamentos y aulas.

P5-1 Enseñanza ...................................................... 39
P5-2 Blog de la asignatura ................................... 40
P5-3 Otros blogs ................................................... 41
P5-4 Carta al director. ............................................ 42
P5-5 Acción formativa en un contexto informal. 43
P5-6 Mesa redonda en horario extraescolar. ...... 44
P5-7 Asistencia a dos mesas redondas .............. 45
P5-8 Participación en congreso científico........... 46
37

PROGRAMA COMUNICA
P5-1 Enseñanza.
Descripción: Impartir 30 minutos de docencia en clase con un tema prefijado. Plazas limitadas a 4 alumnos. Esta actividad
debe ser comunicada con la suficiente antelación al profesor. En general los temas a exponer se corresponden con los
últimos capítulos del Programa. El alumno/a contará con el apoyo del proyector de transparencia y contará con la
supervisión previa de su material realizada por el profesor.
Objetivo: Desarrollar la competencia expositiva, la capacidad de expresión, la gestión de estrés y la estructuración correcta
de contenidos.
Propuesta de mejora: Recoge brevemente propuestas para mejorar esta actividad en próximos cursos. (100 palabras
mínimo)
No hay material entregable, con la excepción de las propuestas de mejora.
Criterio de evaluación: Calidad expositiva (100%).
Horas estimadas: 10
Plazas: 4
Requisitos: Ser evaluada positivamente por el profesor la presentación con anterioridad a la impartición.
38

PROGRAMA COMUNICA
P5-2 Blog de asignatura

Descripción: Redactar tres entradas del blog de la asignatura con fotografía y enlaces. Las entradas pueden versar sobre
tema libre, siempre y cuando esté relacionado con materias de comportamiento del consumidor.
Objetivo: Desarrollo de la capacidad de redacción y de articulación de discursos escritos.
1. Archivo de word con texto, foto y direcciones de enlace de las tres entradas del blog (extensión aproximada 400‐
450 palabras por entrada).
palabras mínimo)
Criterio de evaluación: 100% calidad del Blog.
Horas estimadas: 10
Plazas: 20
Requisitos: sin requisitos.
39

PROGRAMA COMUNICA
P5-3 Otros blogs

Descripción: Participación prolongada en un blog sobre consumo. Justificar mediante enlace la inserción de 12
comentarios constructivos en blogs relacionados con el consumo. La idea es fomentar la participación en foros de análisis
serios sobre temas de consumo.
Objetivo: Fomentar la capacidad de argumentación, relación y exposición de ideas.
1. Enlaces a los comentarios.
palabras mínimo)
Criterio de evaluación: 100% calidad de los enlaces.
Horas estimadas: 8
Requisitos:
40

PROGRAMA COMUNICA
P5-4 Carta al director

Descripción: Redactar dos cartas al director sobre materia de consumo y enviarla a un periódico de tirada regional o local.
Objetivo: Favorecer la redacción, el dinamismo, la capacidad de expresión de ideas.
palabras mínimo)
2. Entrega de dos cartas al director. El mail en que el alumno envía la carta al director del periódico debe ser el
mismo que se envía al profesor.
Criterio de evaluación: 100% calidad del texto.
Horas estimadas: 6
Requisitos:
41

PROGRAMA COMUNICA
P5-5 Acción formativa en un contexto informal.

Descripción: Justifica la impartición de un curso sobre consumo en algún tipo de asociación juvenil o cultural. El alumno
que haya impartido un curso o una charla sobre consumo en organización juvenil, social, cultural, etc. Y entregue
documentación que avale esta actividad, tendrá superada esta actividad.
Objetivo: Desarrollo de capacidad docente, argumentación verbal y actividades sociales.
1. Documentación que avale la actividad y resumen del contenido.
palabras mínimo)
Criterio de evaluación: Calidad del resumen y originalidad de la acción.
Horas estimadas: 8
Requisitos:
De manera aleatoria el profesor puede entrevistarse con el alumno para contrastar la veracidad de la impartición.
42

PROGRAMA COMUNICA
P5-6 Mesa redonda en horario extraescolar.

Descripción: Durante el curso, en horario de tarde, se convocarán dos mesas redondas en las que habrá que exponer
durante quince minutos (por persona) un tema previamente acordado y someterse a las preguntas de los asistentes y del
moderador. El alumno que elija esta opción participará solamente en una de estas mesas.
Objetivo: Desarrollo de capacidad de expresión, argumentación, comentario, etc.
mínimo)
Criterio de evaluación: Calidad de la intervención
Horas estimadas: 8
Plazas: 8
Requisitos:
43

PROGRAMA COMUNICA
P5-7 Asistencia a las dos mesas redondas

Descripción: El alumno que desee realizar esta actividad deberá asistir a las dos actividades (se realizarán en horario de
tarde en dos miércoles de abril) y realizar un resumen de los temas allí tratados.
Objetivo: Favorecer la asistencia, capacidad de síntesis y conocimiento específico de un campo de materia.
1. Síntesis de las dos actividades.
palabras mínimo)
Criterio de evaluación: Calidad de la síntesis y participación en la sesión.
Horas estimadas: 6
Plazas: Sin limitación de plazas.
Requisitos:
44

PROGRAMA COMUNICA
P5-8 Participación en congreso científico.

Descripción: Modalidad extremadamente compleja y que requiere análisis previo e historial académico brillante. Si algún
alumno desea participar en un congreso científico debe localizar alguna convocatoria accesible y proponer al profesor un
tema. Lógicamente se debe orientar hacia congresos de jóvenes investigadores o estudiantes. La práctica no lleva asociada
la participación real, pero en casos de mucha calidad de la propuesta, se puede intentar dar curso a la participación o
buscar financiación.
Objetivo: Desarrollo de las vocaciones científicas y desarrollo general de competencias profesionales avanzadas.
1. Síntesis de la propuesta de participación e investigación.
palabras mínimo)
Criterio de evaluación: Calidad y dinamismo (100%)
Horas estimadas: 15‐20 h
Plazas: 10
Requisitos:
45

PROGRAMA APLICA
5. PROGRAMA APLICA
El comportamiento del consumidor no es una ciencia estrictamente aplicada, su carácter es más analítico e interpretativo y
no tiene un componente normativo e instrumental, como puede tener el marketing. No obstante, es fundamental que una
persona que haya realizado el análisis científico de un campo de la realidad, tenga la capacidad para aplicar y hacer
operativos esos aprendizajes en la práctica.
La fórmula que se plantea para fomentar este tipo de reflexión es la propuesta de Buenas Prácticas. A continuación se
detallan todos los contextos en los que se pueden hacer propuestas de esta naturaleza.

P6-1 Consejos a comerciantes ............................. 48
P6-2 Consejos de consumo responsable. ........... 49
P6-3 Listado de ideas empresariales. .................. 50
P6-4 Propuesta a la Administración Pública. ...... 51
P6-5 Manifiestos de cambio social....................... 52
P6-6 Plan de formación ......................................... 53
P6-7 Propuesta de actividades. ............................ 54
P6-8 Prioridades de investigación. ...................... 55
P6-9 Tendencias de futuro. ................................... 56
46

PROGRAMA APLICA
P6-1 Consejos a Comerciantes.

Descripción: Redactar una serie de consejos a los comerciantes sobre cómo interactuar de manera eficaz. Los consejos
deben estar bien redactados y pueden ser genéricos o muy especializados. No deben ser documentos muy extensos pero
deben contar con una gran corrección y una redacción madura.
Objetivo: Fomento de las competencias de operacionalización de aprendizajes teóricos.
1. Tema: Cómo afrontar una crisis. 6. Tema: Cómo dar respuesta a un
consumidor agresivo.
2. Tema: Cómo convencer a un consumidor.
7. Tema: Cómo formar a tus consumidores.
3. Tema: Cómo conocer a tus consumidores.
8. Tema: Cómo generar confianza en tus
4. Tema: Cómo generar emociones positivas consumidores.
en tu consumidor.
5. Tema: Cómo investigar a tus consumidores.
1. Un listado con un mínimo de 15 consejos bien articulados y redactados.
palabras mínimo)
Criterio de evaluación: Calidad del texto.
Horas estimadas: 7
47

PROGRAMA APLICA
P6-2 Consejos de Consumo responsable.

Descripción: Redactar una serie de consejos a los consumidores para tener pautas de consumo responsable. Los consejos
deben estar bien redactados y pueden ser genéricos o muy especializados. No deben ser documentos muy extensos pero
deben contar con una gran corrección y una redacción madura.
Objetivo: Fomento de las competencias de operacionalización de aprendizajes teóricos.
1. Tema: Cómo ser ambientalmente 5. Tema: Consejos para un consumo eficaz
responsable. (que genere satisfacción).
2. Tema: Consejos de consumo justo. 6. Tema: Cómo educar a consumir a niños y
jóvenes.
3. Tema: Consejos de consumo ahorrativo.
4. Tema: Consejos de consumo no sexista.
1. Un listado con un mínimo de 15 consejos bien articulados y redactados.
palabras mínimo)
Horas estimadas: 7
Requisitos:
48

PROGRAMA APLICA
P6-3 Listado de ideas empresariales

Descripción: Desarrollo de un listado de ideas empresariales relacionadas con el área del comportamiento de consumo.
Cada idea debe ser comentada sucintamente. El listado debe incluir propuestas muy imaginativas junto a ideas
relativamente estándar. Conviene que en el cometario, el alumno señale dificultades y posibilidades.
Objetivo: Desarrollo de la creatividad y la iniciativa empresarial.
1. Listado de ideas empresariales comentadas.
palabras mínimo)
Horas estimadas: 7
Requisitos:
49

PROGRAMA APLICA
P6-4 Propuestas a la Administración Pública.

Descripción: Realizar propuestas para la Administración Pública competente en consumo relacionadas con la mejora de la
situación del consumo e incremento del bienestar de los consumidores. Es importante que las recomendaciones sean
relativamente factibles y que estén relacionadas con campos realmente regulados por las administraciones públicas.
Objetivo: Desarrollo de capacidad crítica y de argumentación.
1. Tema: Propuestas para mejorar la 5. Tema: Propuestas para mejorar la
formación de los consumidores. formación para el consumo de los
inmigrantes.
2. Tema: Propuestas para mejorar la calidad
de un determinado sector. 6. Tema: Propuestas para eliminar las malas
prácticas comerciales.
3. Tema: Propuestas para incrementar la
protección de los consumidores. 7. Tema: Propuestas para fomentar las
buenas prácticas comerciales.
4. Tema: Propuestas para desarrollar la
competencia profesional de nuestros
comerciantes.
Realizar propuestas para la Administración Pública competente en consumo.
mínimo)
Horas estimadas: 7
Requisitos:
50

PROGRAMA APLICA
P6-5 Manifiestos de exigencia de cambio social.

.
Descripción: Redacta un manifiesto de reivindicación de cambios sociales en materia de consumo.
Objetivo: Desarrollo de la capacidad comunicativa y la reflexión crítica
 Manifiesto de apoyo a la Soberanía del Consumidor (ideología liberal)
 Manifiesto de apoyo a la libertad de actuación de los comerciantes. (ideología liberal)
 Manifiesto de apoyo a favor del consumo social (ideología progresista)
 Manifiesto contra el poder de las marcas (ideología izquierdista)
 Manifiesto a favor de la moderación del consumo (diferentes tradiciones ideológicas).
El alumno debe presentar un texto de tres folios con formato de manifiesto (redacción enfática, clara, realizada en primera
persona del plural, con argumentos convincentes).
mínimo)
Horas estimadas: 7
Requisitos:
51

PROGRAMA APLICA
P6-6 Plan de formación.

Descripción: Propón una lista de contenidos y de competencias que deberían impartirse relacionados con el comportamiento del
consumidor, especificando los destinatarios.
Objetivo: Capacitar al alumno para la propuesta y desarrollo de actividades de formación, facilitando la reflexión sobre los
conocimientos necesarios por los diferentes tipos de consumidores. El plan de formación debe integrar epígrafes como:
horas de formación, tipo de enseñanza, destinatarios, programa, contenidos, prácticas, etc.
1. Tema: Plan para educación de consumo a 6. Tema: Plan de formación sobre atención al
mujeres inmigrantes. público (destinado a vendedores).
2. Tema: Plan de formación para 7. Tema: Plan de formación para atender a
consumidores responsables. reclamar.
3. Tema: Plan de formación para educadores 8. Tema: Plan de formación “sabiendo lo que
de consumo alimenticio saludable. compro” para formar a los consumidores
en la consulta a etiquetas e información.
4. Tema: Plan de formación juvenil para
fomento de consumo racional. 9. Tema: Plan de formación “taller de análisis
de la publicidad” Discriminación en la
5. Tema: Plan de formación contra el publicidad.
consumo de alcohol.
Un plan de formación con todos los epígrafes considerados (nombre, horas, docentes, programas, contenidos, actividades,
planificación, etc.)
mínimo)
Horas estimadas: 7
Plazas: Sin límite
Requisitos:
52

PROGRAMA APLICA
P6-7 Propuesta de actividades.

Descripción: Realiza una lista de 10 actividades formativas que no se hayan aplicado este año y que se pudieran aplicar en el futuro.
En la asignatura de Comportamiento del Consumidor se han realizado un conjunto de actividades durante el curso 2009-10. Es deseable
que estas actividades se incrementen de cara al futuro y se mejoren. Para ello es importante que los alumnos planteen nuevas
actividades relativas al campo de investigación de la conducta de los consumidores. La práctica consiste en enumerar 10 actividades
nuevas, con una descripción breve y con una vinculación a los diferentes Programas.
Objetivo: Desarrollo de la creatividad y la reflexión e, indirectamente, mejora de los Programas.
mínimo)
Listado de 10 actividades, descritas y vinculadas con los diferentes Programas.
Criterio de evaluación: Calidad de las actividades propuestas
Horas estimadas: 7
Plazas: Sin límite
Requisitos:
53

PROGRAMA APLICA
P6-8 Prioridades de investigación.

.
Descripción: Los organismos gestores de la investigación suelen establecer listas de prioridades de investigación, es decir,
listados en los cuales se comenta cuáles son los campos del conocimiento que la sociedad demanda. A su vez, existen
diferentes sistemas de participación social para que los ciudadanos opinen sobre prioridades de investigación. En su papel
de ciudadano, los alumnos deben señalar diez objetos de investigación relacionados con el consumo que se consideran
importantes y prioritarios para nuestra sociedad y que, como tales, deberían contar con apoyo económico para fomentar
la investigación. Además del listado, el alumno debe comentar por qué motivo considera importante estas materias.
Objetivo: Desarrollo de capacidad conceptual, argumentativa y desarrollo de actitudes proclives a la participación.
Listado de 10 propuestas de inclusión de prioridades de investigación.
mínimo)
Horas estimadas: 7
Plazas: Sin límite
Requisitos:
54

PROGRAMA APLICA
P6-9 Tendencias de futuro.

Descripción: Realiza un listado de cambios probables para ser entregados a un colectivo concreto. En este caso, el alumno
debe realizar una previsión de cambios de un sector o tipo de actividad, localizar algún grupo que pueda estar interesado
por este listado y remitírselo después de una consulta con el profesor para valorar la calidad del trabajo.
Se trataría, por ejemplo, de analizar los cambios en los gustos musicales de los jóvenes y remitírselo a una empresa de
organización de eventos musicales, o, mejor aún, a una fundación municipal de cultura o asociación de empresas del ramo,
etc.
Objetivo: Fomentar el análisis, documentación e implicación social.
Listado de tendencias de futuro enviado al profesor y, posteriormente, a un colectivo en el que previamente se había
pensado como destinatario.
mínimo)
Horas estimadas: 7
Plazas: Sin límite
Requisitos
55

PROGRAMA PRÁCTICAS
6. PROGRAMA DE PRÁCTICAS DOCENTES

El programa de prácticas docentes es la actividad por excelencia de la asignatura, dividida en dos actividades que se
realizan en el aula y fuera del aula, respectivamente. Por tratarse de actividades muy vinculadas con las clases, que exigen
una carga horaria importante y son la base de la asignatura, cada una de ellas puntúa el doble que el resto de actividades.

P7-1 Prácticas asistentes ...................................... 58
P7-2 Prácticas fuera del aula. ............................... 59
56

PROGRAMA PRÁCTICAS
7-1 Prácticas de clase
Estas prácticas están pensadas para ser realizadas en clase. Su código de identificación siempre está formada por números,
por ejemplo 1‐1. El tiempo disponible para su realización será breve (máximo de 1 hora). Habitualmente se realizaran en
grupo. A lo largo del curso se realizarán cerca de 8 prácticas de esta naturaleza y los alumnos deberán obtener una media
superior al 5 para poder superar esta actividad.
Los alumnos podrán realizar estas prácticas fuera del aula gracias al envío periódico de los enunciados vía mail. La
realización fuera del aula exige algo más de esfuerzo, puesto que la disponibilidad de más información y la posibilidad de
consulta, hace que el criterio de evaluación sea más riguroso.
Las notas de las prácticas se comunicarán con cierta periodicidad a los alumnos dejando disponible la información en el
aula y vía correo.
En caso de desacuerdo con la nota o de ausencia de nota el alumno debe entregar por escrito una nota de reclamación
especificando la práctica objeto de reclamación y exponiendo el motivo.
Importancia de cara a la nota
Además de su destacado papel de apoyo al aprendizaje, las prácticas de aula pueden llegar a valer medio punto sobre la
nota final y son .
las prácticas como objeto de evaluación
En el examen puede presentarse una práctica como objeto de pregunta
En el examen puede exigirse los resultados de una práctica como parte de la exposición de una pregunta (no hay que
olvidar que las prácticas se realizan en clase como parte de la exposición teórica).
57

EXAMEN
58

EXAMEN
P8-Realiza el examen de la asignatura sobre 9 puntos

El examen constará de tres preguntas de desarrollo que se corresponden con epígrafes de los apuntes.
A continuación se detallan los criterios para obtener una calificación determinada en el examen.
Matricula de Honor. Nivel excelente. Se trata de exámenes con una gran precisión y con exposición exhaustiva de
contenidos. El nivel diferencial con el sobresaliente lo establece la presencia de ampliación de contenidos y la
creatividad y madurez en la exposición y argumentación. Es imprescindible para obtener el grado de matricula una
gran implicación durante el curso, participación activa en la evaluación continua (realización de los puntos 7‐1 y 7‐
2).
Sobresaliente. Nivel de calidad. Se trata de exámenes precisos y exhaustivos. Con una síntesis muy completa de la
materia a examen. Ortografía y redacción intachables. Argumentos lógicos y bien desarrollados. Ejemplos propios
y bien seleccionados.
Notable. Exámenes con exposición de contenidos muy correcta y completa, aunque sin gran creatividad en la
exposición y con poco esfuerzo de argumentación propia. También se encuentran en este nivel los exámenes con
características de sobresaliente pero con presencia puntual de errores.
Aprobado. Nivel medio. Se trata de exámenes con exposición de contenidos correcta pero poco exhaustiva y con
imprecisiones y errores puntuales. Con frecuencia también quedan en este nivel exámenes poco equilibrados, con
luces y sombras, preguntas respondidas de manera excelente frente a preguntas mediocres. También son propios
de esta nota los exámenes que reproducen muy correctamente los contenidos pero con carácter poco personal,
con exposición memorística, sin argumentos, ejemplos ni desarrollos personales. Exámenes demasiado sintéticos,
sin redacción, esquemáticos.
Suspenso. Nivel insuficiente. Habitualmente se debe a tres posibles causas:
Suspenso por carencia de información. Se trata de exámenes escasos, esquemáticos sin contenido, con
carencias importantes.
Suspenso por errores graves. Se trata de exámenes que aunque presenten un nivel de contenidos
suficiente, tienen errores de concepto muy graves y frecuentes. Determinados errores demuestran
desconocimiento de la asignatura grave y pueden invalidar los datos expresados en el resto de la
redacción.
Suspenso por respuestas desenfocadas. Exámenes en que la respuesta no se corresponde con la
pregunta. El enunciado de la pregunta y las explicaciones en el examen intentan que este tipo de
circunstancias sean poco frecuentes.
Suspenso bajo. Nivel 0. Se trata de exámenes que expresan total desconocimiento de la asignatura. Generalmente
corresponden a alumnos/as que intentan probar suerte. Para obtener esta puntuación es necesario no haberse
implicado absolutamente nada en la asignatura. Afortunadamente no es frecuente aunque siempre hay alguno
que se anima a brillar por lo bajo.
59


INSTRUCCIONES
Índice
0. Instrucciones .......................................................................................................................... ¡Error! Marcador no definido.
0-1 Información sobre las actividades ............................................................................................ ¡Error! Marcador no definido.
0-2 Selección de actividades .......................................................................................................................................................... 1
0-3 Entrega de informes de actividades ......................................................................................... ¡Error! Marcador no definido.
0-4 Formato de informes de actividades y de prácticas. ................................................................................................................ 1
0-5 Honestidad ................................................................................................................................................................................ 2
0-6 Información de la evaluación .................................................................................................................................................... 2
0-7 Revisión de la evaluación ......................................................................................................................................................... 2
1. Programa recoge .................................................................................................................................................................... 3
P1-1 Observación. .......................................................................................................................................................................... 4
P1-2 Fotografía ............................................................................................................................................................................... 5
P1-3 Busca ...................................................................................................................................................................................... 6
P1-4 Asistencia a conferencia......................................................................................................................................................... 7
P1-5 Entrevista. ............................................................................................................................................................................... 8
P1-6 Visita. ...................................................................................................................................................................................... 9
P1-7 Mira. ...................................................................................................................................................................................... 10
P1-8 Busca datos. ......................................................................................................................................................................... 11
P1-9 Imagen .................................................................................................................................................................................. 12
P1-10 Experimenta. ...................................................................................................................................................................... 13
2. Programa Lectura ................................................................................................................................................................. 14
P2-1 Leyendo clásicos. ................................................................................................................................................................. 15
P2-2 Debatiendo ........................................................................................................................................................................... 16
P2-3 Aprender con el periódico..................................................................................................................................................... 17
P2-4 Lectura compleja .................................................................................................................................................................. 18
P2-5 Lectura contemporánea........................................................................................................................................................ 19
P2-6 Lectura en lenguas extranjeras. ........................................................................................................................................... 20
P2-7 Literatura. ............................................................................................................................................................................. 21
60


INSTRUCCIONES
P2-8 Reseñas. .............................................................................................................................................................................. 22
3. Programa Analiza ................................................................................................................................................................. 23
P3-1 Hipótesis. .............................................................................................................................................................................. 24
P3-2 Causas y consecuencias ...................................................................................................................................................... 25
P3-3 Errores. ................................................................................................................................................................................. 26
P3-4 Clasifica. ............................................................................................................................................................................... 27
P3-5 Define. .................................................................................................................................................................................. 28
P3-6 Debate. ................................................................................................................................................................................. 29
P3-7 Prevé. ................................................................................................................................................................................... 30
4. Programa Diseña ................................................................................................................................................................. 31
P4-1 Unidad didáctica ................................................................................................................................................................... 32
P4-2 Panel. ................................................................................................................................................................................... 33
P4-3 PPT ....................................................................................................................................................................................... 34
P4-4 Mapa mental. ........................................................................................................................................................................ 35
P4-5 Mapa de evolución: .............................................................................................................................................................. 36
5. Programa comunica ............................................................................................................................................................. 37
P5-1 Enseñanza. ........................................................................................................................................................................... 38
P5-2 Blog de asignatura................................................................................................................................................................ 39
P5-3 Otros blogs ........................................................................................................................................................................... 40
P5-4 Carta al director .................................................................................................................................................................... 41
P5-5 Acción formativa en un contexto informal. ........................................................................................................................... 42
P5-6 Mesa redonda en horario extraescolar................................................................................................................................. 43
P5-7 Asistencia a las dos mesas redondas .................................................................................................................................. 44
P5-8 Participación en congreso científico. .................................................................................................................................... 45
6. Programa Aplica ................................................................................................................................................................... 46
P6-1 Consejos a Comerciantes. ................................................................................................................................................... 47
P6-2 Consejos de Consumo responsable. ................................................................................................................................... 48
P6-3 Listado de ideas empresariales ............................................................................................................................................ 49
P6-4 Propuestas a la Administración Pública. .............................................................................................................................. 50
P6-5 Manifiestos de exigencia de cambio social. ......................................................................................................................... 51
61


INSTRUCCIONES
P6-6 Plan de formación................................................................................................................................................................. 52
P6-7 Propuesta de actividades. .................................................................................................................................................... 53
P6-8 Prioridades de investigación. ............................................................................................................................................... 54
P6-9 Tendencias de futuro. ........................................................................................................................................................... 55
7. Programa de prácticas docentes ......................................................................................................................................... 56
7-1 Prácticas asistentes (a realizar en clase) ............................................................................................................................... 57
7-2 Prácticas fuera del aula. ........................................................................................................... ¡Error! Marcador no definido.
8. Programa estudia ................................................................................................................... ¡Error! Marcador no definido.
P8-Realiza el examen de la asignatura sobre 9 puntos ............................................................................................................... 59
62

Trabajo Comportamiento Del Consumidor

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0-1 Selección de actividades

0-2 Formato de informes de actividades y de prácticas.

0-4 Información de la evaluación

0-5 Revisión de la evaluación

4. Tema: Consumo inapropiado. 10. Tema: Dificultades con la tecnología.

5. Tema: Estandarización. 11. Tema: Contradicciones de nuestro

P1-4 Asistencia a conferencia.

P1-8 Busca datos.

5. Tema: Experimento para comprobar 10. Tema: Experimentos para comprobar

P2-1 Leyendo clásicos.

P2-3 Aprender con el periódico.

P2-4 Lectura compleja

P2-5 Lectura contemporánea.

P2-6 Lectura en lenguas extranjeras.

P3-2 Causas y consecuencias

6. Tema: Cambios en el consumo de 14. Tema: Cambios en el consumo de

P4-1 Unidad didáctica

P4-4 Mapa mental.

P4-5 Mapa de evolución:

P5-2 Blog de asignatura

P5-3 Otros blogs

P5-4 Carta al director

P5-5 Acción formativa en un contexto informal.

P5-6 Mesa redonda en horario extraescolar.

P5-7 Asistencia a las dos mesas redondas

P5-8 Participación en congreso científico.

P6-1 Consejos a Comerciantes.

P6-2 Consejos de Consumo responsable.

P6-3 Listado de ideas empresariales

P6-4 Propuestas a la Administración Pública.

P6-5 Manifiestos de exigencia de cambio social.

Descripción: Redacta un manifiesto de reivindicación de cambios sociales en materia de consumo.

P6-6 Plan de formación.

P6-7 Propuesta de actividades.

P6-8 Prioridades de investigación.

P6-9 Tendencias de futuro.

6. PROGRAMA DE PRÁCTICAS DOCENTES

P8-Realiza el examen de la asignatura sobre 9 puntos

9º COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Y PSICOSOCIOLOGÍA DEL MARKETING

0. Instrucciones .......................................................................................................................... ¡Error! Marcador no definido.

0-1 Información sobre las actividades ............................................................................................ ¡Error! Marcador no definido.

0-2 Selección de actividades .......................................................................................................................................................... 1

0-3 Entrega de informes de actividades ......................................................................................... ¡Error! Marcador no definido.

0-4 Formato de informes de actividades y de prácticas. ................................................................................................................ 1

0-5 Honestidad ................................................................................................................................................................................ 2

0-6 Información de la evaluación .................................................................................................................................................... 2

0-7 Revisión de la evaluación ......................................................................................................................................................... 2

1. Programa recoge .................................................................................................................................................................... 3

P1-1 Observación. .......................................................................................................................................................................... 4

P1-2 Fotografía ............................................................................................................................................................................... 5

P1-3 Busca ...................................................................................................................................................................................... 6

P1-4 Asistencia a conferencia......................................................................................................................................................... 7

P1-5 Entrevista. ............................................................................................................................................................................... 8

P1-6 Visita. ...................................................................................................................................................................................... 9

P1-7 Mira. ...................................................................................................................................................................................... 10

P1-8 Busca datos. ......................................................................................................................................................................... 11

P1-9 Imagen .................................................................................................................................................................................. 12

P1-10 Experimenta. ...................................................................................................................................................................... 13

2. Programa Lectura ................................................................................................................................................................. 14

P2-1 Leyendo clásicos. ................................................................................................................................................................. 15

P2-2 Debatiendo ........................................................................................................................................................................... 16

P2-3 Aprender con el periódico..................................................................................................................................................... 17

P2-4 Lectura compleja .................................................................................................................................................................. 18

P2-5 Lectura contemporánea........................................................................................................................................................ 19